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快遞客服工作總結

時間:2022-11-08 13:35:02 工作總結 我要投稿

快遞客服工作總結

  總結是指社會團體亚洲网站黄色、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期日韩成人精品视频自拍、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價亚洲欧美人成人综合在线播放,從而肯定成績亚洲一级毛片免费看,得到經驗,找出差距久久停黄色网站,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料国产精品一级黄录像,它能幫我們理順知識結構,突出重點国产丝袜视频在线播放一区,突破難點小黄片在线播放情侣,讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢黄片zaixian免费?以下是小編整理的快遞客服工作總結26uuu亚洲日韩欧美,僅供參考,大家一起來看看吧www.av天堂2020。

快遞客服工作總結

快遞客服工作總結1

  培養(yǎng)一種對待工作認真在线观看黄A片免费网站免费、負責的態(tài)度,適應工作時的基本作息制度国产真人无遮挡免费网站;為今后正式工作打下基礎好爽好舒服要高潮了视频在线观看。

  實習主要內容:

  一、接聽順豐速運公司4008111111客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務免费黄a片;

  二国内一区二区视频免费观看、受理新客服下單業(yè)務,為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址亚洲三级片视频播放网站、聯系方式等免费人成视频在线观看不,同時通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務員,盡快上門收取客戶快件国产中文字幕在线一区;

  三美国特黄视频、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯系方式和聯系人999国产在线视频,同時久久riAV一区二区三区,安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件成视频年人黄网站免费视频高潮;

  四玖玖草视频、受理客戶催收快件99re在线观看这里只有精品9、取消發(fā)件等業(yè)務,幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題老熟女国产91;

  五黄色免费在线视频网址、解答客戶有關公司業(yè)務上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關運價十八岁禁止免费、可收送范圍人人色人人模、收送的時效等;

  六www人人色、積極參加公司早晚班會議欧美福利大片,了解當日公司最新業(yè)務知識;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓国产官网免费观看视频播放;參與與公司員工及領導的溝通活動等强奸久久亚洲欧美。

  實習總結(可另附報告):

  實習單位簡介:

  順豐速運(集團)有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳18禁网站在线,是國內毛屄的性爱视频、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經營國內快遞業(yè)務好男人官网www电影网。十五年來黄网无码在线观看,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標,不斷引進科學的管理理念和方法亚洲欧洲日产国产动漫,提升技術黄色一及亚洲、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網絡99riav6,實現了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理欧美人与拘牲交,努力為客戶提供優(yōu)質、安全尤物网站、高效的速運服務亚洲无码第2页。

  成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中未满十八18禁止免费网站中文、華北話務集中呼叫業(yè)務毛片公司,工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內容久久女婷五月综合欧。中心于XX年底開始籌建949av,XX年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職一级特黄a大片录像。到現在已經達到三百人以上的規(guī)模国产黄色视频一区二区,其優(yōu)質的服務和高效的管理,已讓其成為國內呼叫行業(yè)中的佼佼者在线观看黄日本高清视频。

  實習過程的簡單回顧:

  XX年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動a片免费在线观看网址。通過兩個月的實習生活婷停五月丁香啪啪六月综合色,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作日韩系列免费精品视频在线观看,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作⊙侵夼分薰嗖菀乱拢現在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目一级做a爱片姓色毛片。

  首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會中文字幕的黄色网站,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位伊人玖草,但是還是懷揣著一份期待和驚喜www.人人干人人艹人人摸,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來国产精品麻豆A片大全,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地亚洲中日韩欧美精品一区二区,進行了實地參觀和面談。當大家知道91原创自拍视频,所謂的客服工作就是接電話在欧美特级方面,想看欧美特级黄片、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落永久免费黄片啊啊啊。但后來豆奶APP下载入口,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作欧美18XXOO视频在线观看。

  接下來女高中生自慰网站,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓,主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程国产对白放荡AV、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹青草国产线免费观看AV;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解未满18勿入网站,如:公司可收送范圍欧美三p、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的'有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用欧美综合色一区二区三区;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時18岁禁看的黄片,我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式日韩网友自拍视频网站大全免费。

  最后国内自拍av偷500拍视频,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習AAAAAAAAA欧美黄色视频,與公司的正式員工一樣日韩十八禁视频,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作污污网址免费观看,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務女的被男的c的免费视频,我們則幫其轉至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進日本一区二区久久人妻高清。當然,在正式實習上崗期間2017av在线视频,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會黄色一级国产视频,了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時欧美一级精品日韩,我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓级特大黄片视频影院春色,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外人人妻,人人操,人人爱人人乐,公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解鸥美性爱操逼视频,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解国产黄AV网站免费,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解毛片一区二区三区四区播放。

  實習工作于8月27日結束,8月28日在线观看免费毛片高清,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議日韩天堂免费视频在线。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布黄色网站动,同時中国区第一黄色网,公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職这里全是是精品99。此外美国黄色视频黄色视频聊天,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此爱情岛论坛福利永久首页,為期兩個月的實習工作正式結束超碰91成人人做人人爱。

  實習崗位工作內容:

  一、接聽順豐速運公司4008111111客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務色91视频综合;

  二丝瓜视频成人无限看免费下载、受理新客服下單業(yè)務,為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址欧美亚洲精品s区、聯系方式色欧美色亚洲、具體的聯系人等,同時通過公司內部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū)www黄色美女视频,再由地區(qū)根據客戶信息就近匹配合適業(yè)務員jizzjizzxxxx,盡快上門收取客戶快件;

  三看免费黄视频、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址黄色视频在线免费观看国产盗摄、具體的聯系方式和聯系人,同時亚洲自拍第一区,如果客戶是原發(fā)件地址欧美福利精品、原聯系方式則直接通過公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關業(yè)務員手持終端成年人黄色网站AA,安排同事盡快收取快件;如果相關信息不符日本人男女乱伦发生性关系视频。,則按照新客戶下單相關處理步驟進行受理jizzjizzjizz亚洲日本,然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;

  四人人摸人人色人人操、受理客戶催收快件www.色棋棋.com、取消發(fā)件等業(yè)務,幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題网站男人天堂;根據客戶下單時效国产大片精品黄页免费看,對已下單進行相關操作,如:改單观看欧美黄色网站、追件日韩欧美精、做備注、發(fā)工單等黄又色又爽很刺激的网站;針對部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務一级黄色网站片AV,盡快做出相關操作,提醒地區(qū)同事韩国三级国产精品;

  五狼友推荐网址、解答客戶有關公司業(yè)務上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關運價国内精品免费视频在线播放、可收送范圍欧美第一次破苞视频在线看、收送的時效、可收送物品的范圍国产一级A爱大片免费视频-百度、以及如何區(qū)分航空件與陸運件等日韩性交免费毛片;

  六、積極參加公司早晚班會議八戒成人影院午夜在线观看,了解當日公司最新業(yè)務知識亚洲不在线观看;參與公司有關的新業(yè)務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動大淫屌;參與公司提供的參觀中轉場等活動女人被男人做到高潮视频,增強自身對快遞各個環(huán)節(jié)的認知。

快遞客服工作總結2

  我沒有一直宅在家查女人被操逼的黄片视频,而是出去實習欧美性情A片,即便時間不長日韩精品久久久精品小草,但是收獲匪淺。這一次的實習三级韩国网站,讓我見識上班族的生活欧美日页,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作亚洲色诱99久久66J8,接觸了快遞物流領域免费无码在线观看黄色视频。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣日韩小草在线,可是卻是一種難忘的經歷欧美黄色电影在线看,有無奈,有歷練中文字幕丝袜无码第一页,有見識。當代大學生應該大膽地走出去给我一个可以免费看片www黄片,訓練生存能力日本人黄色免费网站。

  一、實踐目的

 」肪镁梦逶露∠恪(一)體驗社會igao在线视频社区,鍛煉自身生存能力。

 ∶琅慌镜礁叱迸缒趟耐尽(二)從事服務行業(yè)超碰潮喷,學會與別人溝通的技巧。

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  二有码无码日韩精品视频、社會實踐內容

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快遞客服工作總結3

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  二、物流配送工作:

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快遞客服工作總結4

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快遞客服工作總結5

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快遞客服工作總結6

  首先老太婆性爱,第一個階段,也是所有實習生必備的階段久久精品视频A片,進入公司的初期黑人猛交video,由企業(yè)導師給我們進行了專業(yè)化的培訓,由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務欧美日韩黄色综合网,主要針對業(yè)務知識進行了重點培訓.

  第二在线黄色网站你懂,在經過了為期兩周的業(yè)務培訓后,開始試上線99riAV视频国产,實習崗位為前臺坐席高清FreeXXXX性国产意思,主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務.主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機上在线观看av外国,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務流程.

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  第四黄页视频在线学习,根據集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍,我們開始了內部改革一本到高清久久婷婷国产,即把郵件查詢業(yè)務劃給了11185服務熱線国产精品黄色视,而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議扒开女高中粉嫩小泬免费视频,所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務的轉變看黄9999,在大趨勢引導下,我報名了投訴組的培訓日韩高清黄免费一区,接受更有挑戰(zhàn)性的任務.

  第五黄色视频在线播放国产,兩周的業(yè)務培訓后,開始了投訴的工作国产片一区二区在线视频,主要負責全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作.主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調查人人干人人操超碰chinese,再根據地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶,這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足二级片网站,更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質.

 ∫患壝夥咽悠怠(3)實習收獲與體會:

  1、人際交往是生存的基礎.縱觀古今国产一区二区男女激情视频,人類的歷史可以說是一部人際關系史.人是社會性動物久久久久久精品毛片A级,其自我意識和各種職能也都是社會性的產物.人只有置身于社會環(huán)境中,通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展.反之WWW免费簧片AV网站COM,如果剝奪其與人的交往機會亚洲久色,這個人的身心就會受到極大的傷害,甚至成為心理殘疾的人.良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件鲁一鲁中文字幕www,也是一個人在學習在线看手机毛片、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸張的說影视先锋av在线资源,人際交往是一個人生存的基礎.

  2亚洲一区有码在线、良好的心態(tài)為成功保駕護航.心態(tài)影響著人的.情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質量.在工作中插逼网站,有些員工常常抱著一副事不關已日韩欧美综合在线,我行我素的態(tài)度,他們問自己最多的問題就是:公司能為我做些什么永久久国产一级黄色视频?怎么樣才能讓自己得到最多好處人成视频在线观看免费?殊不知,這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失国产免费性交片,也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力日韩福利短片在线看免费视频播放网站,于公于私都毫無裨益欧美重a片视频,貽害深遠.沒有根基的大廈,很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài)国产又大又粗又硬又湿,成功永遠只能是空想.每位員工都應該將心態(tài)擺正国产永久免费精品999,戒除浮躁,勤奮敬業(yè)中文字幕三级视频大全,腳踏實地久久无码日韩毛片乐播,拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始,一段新的體驗亚洲第一中文字幕,一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身91人洗澡人人澡人人爽人人模,多關注在工作中能夠學到的知識與經驗.實際上,無論什么工作91日韩精品一区二区亚洲专区,你如果能秉持一個良好的心態(tài)97无码免费人妻视频,真正積極的重視它,它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福国产91最新第一,快樂国产操视频网,成功與榮耀.

  3、學習一级国产精品,永無止境.在沒有接觸這個行業(yè)前四虎在线观看成人影院免费,對于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗久久精影院,甚至在初到公司時一级毛片免费毛片一级毛片,對于自己要擔負的責任也不是很了解,但經過這一個多月的實習A级毛片毛片免费观的看久TV,我們不僅對呼叫中心有了一定了解操美屄不卡黄色网站,更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流EMS的攬收、分揀www.888午夜、打包欧美成在线、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術AA片毛片免费,例如條碼技術免费看黄色大片视频网站,自動分揀技術等.然而,學到的東西越來越多东北丰满熟女哺乳挤奶,遇到的問題也越來越多欧洲黄片毛片,不論是在實習中還是以后正式的工作,我都要端正學習態(tài)度.學習并不是一勞永逸的事精新在线三级电影视频,像呼叫中心18禁无遮挡A片在线网站,每天都會有新的通知,讓我們靈活掌握美女高潮喷水影院,以備不時之需.人生也是一樣无码秒播成人网站在线观看视频,總要為自己留條后路才不會走上絕路700AV在线视频,學習是一條路,更是一種生活態(tài)度欧美一级片亚洲三级片,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè).

  所以狼友首页一区二区三区,不論我們是不是還在學校,或者正處于人生中的哪個階段亚洲玖玖在线第一页,學習亚洲小说图片网,應該是永恒不變的,只有不斷學習一级黄色变态在线视频,不斷提升自己欧洲黄片免费看,才能達到作為一個人的人生目標,也才能更好更充分地實現自己的價值.

 ∩从淳吩谙摺(2)實習中發(fā)現的問題及建議:

  問題:

  199操在线观看、郵件寄遞質量差的現象時有發(fā)生.寄遞質量包括郵件的攬收国外黄色视频免费播放,運輸国产v国产黄色三级片网站最,以及投遞的質量.攬收質量,指攬收員按照客戶要求及時动漫精品无码精品三区中文,準確国产一级二级视频在线,高質量地將郵件取回郵局.郵件的運輸,就是指郵件的整個運輸過程包括:郵件集中分揀亚洲欧洲精品污网站在线观看,打包封法黄色.com,交通運輸等環(huán)節(jié).而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程.目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括:攬收員上門取件不及時;服務態(tài)度差;運輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤欧美乱图,或很難確認責任機構;無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等.

  2日韩三级电影网、信息化建設,信息透明度較差.關于信息透明度日韩美国一级欧美一级,這里簡單的舉幾個常見的例子:

  1).有過郵寄經驗的人應該不難發(fā)現欧美高清黄色,郵件在運輸途中的信息在EMS上是看不到的,這對我們消費者來說特殊黄色网,無疑增加了對于郵件安全性的疑慮.2).除此之外a片手机在线一级一区,郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在上的.3).郵件在各個操作環(huán)節(jié),其操作人員的信息也是完全不會顯示免费在线观看三级毛片,這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好久久有精品,更嚴格的監(jiān)督.

  3、工作人員服務質量有待提高.作為服務行業(yè)欧洲天堂综合网,不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務話務員wwwaa在线观看,都應本著一顆為人民服務的心,真誠婷婷丁香五月天欧美中文,盡責地為客戶提供高質量的服務.目前郵政EMS面對的問題之一也正是工作人員的服務質量免费看男人女人A片,郵政的工作人員根據其工作性質分為:前臺收禮服務人員性爱视频永久地址、攬收員、投遞員www.jizz18、熱線客服欧美性爱视频怡红院,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構成了我們郵政的服務團隊国产日韩三级片,影響著客戶對我們服務質量的評價欧美性交AAAA免费,《國家郵政局關于20xx年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明,在服務質量上EMS還有所欠缺好大好深好猛好爽免费视频,工作人員的的服務質量還有待進一步提高.

  4中文字幕永久永久在线、速遞物流價格高.國內標準EMS:首重500g之內的基礎費用都是20元,不包括包裝和單封的費用操逼色图亚洲,續(xù)重根據不同分區(qū)4春雨直播视频观看完整版高清、6、10亚洲欧美一区第一页、17元不等.這樣就比同類產品郵寄費用高出很多.

  建議:

  1.郵件寄遞質量的提高.

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  bwww.天堂.av,完善郵件監(jiān)管制度中文字幕在线电影91,對于郵件實行全程跟蹤,嚴謹責任劃分为爱igao视频网在线观看,對于郵件丟失沈阳45熟女露脸视频对白、破損積極主動地劃分到具體部門,不推諉免费的日本www视频,不放任.

  c欧美国产黄视频,嚴格按照《郵政法》的規(guī)定,投遞入戶亚洲欧美日韩国产综合久,投遞到收件人本人手中99riav.c0m,他人代收,要出具身份證明8050国产午夜二级,做到不隨便代收国内揄拍人妻小视频,不拒絕按址投遞.

  2.完善信息化建設,提高信息透明度

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  c,提高信息錄入的正確性,減少虛假信息国标精品黄片一区,信息倒置的情況

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  3.工作人員服務質量有待提高

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  b,專業(yè)技能培訓.通過各種措施鼓勵員工在職參加各類教育及在線學習日本在线免费不卡视频,對窗口營業(yè)員則重點進行業(yè)務和禮儀培訓三级做a全过程在线观看软件,有效提高工作效率

  c,完善績效考核制度日韩欧美亚洲另类在线,區(qū)分員工責任劃分精品国产综合区久久久久久软件,增強員工責任感

  d,建立郵件丟失国产麻豆一级视频在线,內件破損的有效賠償機制,增加客戶用郵安全感

  4.降低速遞物流成本

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  b,優(yōu)化郵路538黄色视频,組合各種交通運輸方式超碰天天干人妻,提高運輸效率

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  d1313午夜精品,調整員工與管理人員的比例

  e, 建立相關企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系大香线蕉视频观看国产,降低航空運輸處理費用

  總體來說在线看片y,此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求,雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月人人人摸人人操,但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解欧美一级情欲视频在线播放不,提升了自己的工作能力也發(fā)現了自身的不足,更主要的是能夠借助實習這樣一種形式国产成人动作片福利姬在线播放,來剖析一個企業(yè)欧美大黄8岁进入内射,從它的發(fā)展歷程2021国产三级片在线观看、經營模式、業(yè)務流程免费裸体黄网站视频无码、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價大人看的网站,深刻地發(fā)現這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案,對于我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會美女网站视频国产精品,現在亚洲美女性爱一级免费视频,實習期已經結束,有了這樣一次實習的經歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒.我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地人人干免费免视,只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中三级在线播放,我就能成為人生的贏家.在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇Ю蠋煟x謝最新国产福利黄色导航!

快遞客服工作總結7

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  7、新舊表單的更換及投入使用色欲久久久天天天综合网;

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  三、開展業(yè)主需求調查

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快遞客服工作總結10

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快遞客服工作總結11

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  一、深化系統(tǒng)學習業(yè)務国产迷奷高潮A片XXXX,不斷提升綜合素質

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  客戶接待辦根據工作中的實際狀況不斷完善服務細節(jié)久久免费视频三级片,對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務記錄進一步細化一级黄色电影网,方便隨時查閱,使各項工作更加有序運行眯眯色色;每月及時對登記用戶進行回訪538免费精品视频在线播放,以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率黄av在线,防止推諉扯皮在线观看黄片视频免费,客戶服務部加強了“工作聯系單”的使用,對用戶反映的問題隨報隨簽一级黄色持黄色毛AA片子,及時跟蹤落實情況国语自产啪啪九色。對待“三來”用戶,接待人員始終做到熱情服務在线视频一区二区国产日韩欧美、耐心解答欧美性爱特色特黄一级视频,對投訴事件做到件件有落實美国一级视频、事事有回音,嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務国内自拍3p视频,讓用戶滿意你懂得网站在线免费观看、認可我們的工作。

  三人人射精品视频、工作中相互聯動www.av福利.com,及時解決用戶燃眉之急

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  展望新的一年国产在线精品一区在线观看,我們要積極按照公司和本部門的要求亚洲一区黄片,依照xxxx年工作計劃和責任目標,圍繞公司及客戶服務部工作国产一级在线观看免费视频,開展如下工作:

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快遞客服工作總結12

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  從這一年的工作中總結出以下幾點:

  一、立足本職www.91视屏,愛崗敬業(yè)

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  二在线日韩成人电视免费观看视频网站、勤奮學習欧美操操网,與時俱進

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快遞客服工作總結13

  20xx年已經結束了,作為一名快遞客服人員av成人在线一区二区,需要不但總結以往工作經驗在线欧美一区亚洲,才能避免在工作中出現同樣的錯誤。下面是我個人20xx年工作總結:

  一欧美三级视频欧美激、與人的溝通很重要

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  二另类图片亚洲色图、處變不驚人妻Av洒巴,淡定,事有輕重緩急

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  三、學習無處不在中文字幕无码字幕亚洲欧洲日韩,在實戰(zhàn)中發(fā)現自身存在的能力缺陷黑人粗进欧美白妞,有意識地自學

  在工作的過程中,我也發(fā)現自身存在的能力的缺失人人干网站。在別人眼里啪啪啪日韩,大學生是很難得的,處事能力要比別人強AV国自拍,其實不見得日韩手机在线视频久操,處事能力是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上国产成人嫖妓视频下载网站在线观看,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得日本免费三网站。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學欧美操逼电影,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的人人操人人看人人拍。

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  五、發(fā)覺知識的重要美国a级大黄片,珍惜學習的機會

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快遞客服工作總結14

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  一久久亚洲精品无码福利播放、處理問題件

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  作為客服人員,要及時處理問題件人人爱人人摸2020人人操。對于超出快遞公司服務范圍的快件国产1在线观看,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件亚洲人妻性爱片,若客戶愿意到本站點自提文件欧美激情一区二区三区,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里日韩欧美色色色,以備客戶自提人人色人人橾人人色人人橾。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統(tǒng)黄色三级网,并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服久久一日本道色综合久久青草青草视频。對于破包件亚洲第五十九页,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出欧洲欧美精品黄片。對于電話號碼錯誤的情況欧美黄色网站址,發(fā)出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服巨乳性爱视频,客服及時做處理女人综合网。對于超區(qū),客戶不自提的快件精品一级毛片视频,發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出探花自拍日韩视频在线播放网站。

  二、上傳本站點發(fā)出和收進的快件數據

  快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時亚洲换妻视频,經過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數據掃描日韩视频一区,在業(yè)務員開始派件后,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的'系統(tǒng)97无码视频超级碰碰碰,這樣在網上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送操操操射射。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數據進行對比,得出有發(fā)無到的快件數據巨大黑人极品video中国,將數據發(fā)至快捷群里提醒發(fā)出站點及時跟進三级黄色网站在线观看。

  三、接電話16年黄色免费在线观看,服務客戶

  有公司或個人打電話進行詢問一些情況性爱视频在线免费观看,例如快捷快遞公司的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)日一日射一射,對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問美女白丝黄视频在线免费观看a。收件人或寄件人打電話進來查詢国产欧美AAA√,一些快件是否正在派送,派送到哪里a在线视频,大概何時會送到收件人手中…性欧美视频A片AA片…,若已被簽收,是否為本人簽收…..對于這類問題欧美性高潮,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息国产免费黄片精品视频2。

  這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語国产三级精品三级在,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿www色色.com,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急日韩侵犯精品视频在线播放,總是打電話進來催件国产真人一级做a片,就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現,一個人會忙不過來天天爱天天做久久狠狠,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急色色综合五月天。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

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