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酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-15 02:46:53 工作總結(jié) 我要投稿

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度黄色视頻欧美、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料人人操日日,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn)免a一级a免费观看视频,突破難點(diǎn)操逼冒白浆,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢色狠狠影视一区二区三区?下面是小編為大家整理的酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)人人干,人人摸,人人操,希望能夠幫助到大家。

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)1

  作為一名xx酒店的前臺(tái)員工国产福利在线影院,在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度美女日韩欧美国产,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已三级a片网址,但是我相信只要我努力91尤物国产大尺度福利网,前路就會(huì)不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位亚洲免费va在线播放,就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層日韩综艺午夜在线看免费,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候操一操a片,我的職位自然也會(huì)提升高无码视频国产男人的天堂。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己,過去是大大一级黄色网站,以后也是强奷漂亮的女教师中文字幕,。最近回想過去一段時(shí)間的工作,覺得有些混亂久久亚洲这里都是精品,特寫下一份工作總結(jié)97亚洲综合色成在线观看,讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)清纯唯美亚洲综合五月。我的'酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下:

  一欧美精品一色喲哟、在接待工作方面

  身為前臺(tái)的我們你懂得视频网站,最為重要的工作就是禮儀日韩欧美一区二区视频。不管發(fā)生什么事美国超碰,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時(shí)間中,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀欧美片在线观看,看著同事怎么做激情小说狠狠爱,看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思91黄版短视频在线看,但是在不斷的對(duì)比中婷婷五月一区二区三区,我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前精品九久。在之后的工作中激情文学,图片区,视频区,偷拍,我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。

  在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了91亚洲高清无码视频,從為顧客推薦房間欧美人成国产综合亚洲、服務(wù),到把房卡交給顧客精品不卡一区中文字幕,這段時(shí)間的工作都是非常的重要www麻豆视频。我的方法是,先根據(jù)客人來的人數(shù)无码中文字幕一级毛片、年齡來判斷他們需要多少房間一级伦奷视频97人人模,什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少欧美性生活黄色网站,和他們的談話日韩十八禁大尺度三级片免费在线观看,了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了在线看黄片日韩黄。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用精品免费一级污片,非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷成年人网站播放。

  二色综合合久久天天综合网、在收銀工作上

  身為前臺(tái)的我們,不僅是顧客的接待456亚洲人成国产电影,也算是酒店財(cái)務(wù)的一員亚洲一级片视频在线观看。面對(duì)顧客的支付,我們要做好登記和找零色欲性爱欧美性爱,這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄色a电影网。我每次都在這方面非常的細(xì)心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄亚洲男人的天堂在线网址。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降在线播放va,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時(shí)候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確高清无码在内射3D在线观看。

  三久久久久久久妓女精品影院、總結(jié)

  總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情日韩精品天天在线观看。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大国产三级精品视频,但是貴在堅(jiān)持!我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升,累積起來就是一個(gè)大跨越!

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)2

  一72式A片、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)538亚洲精品视频,提高員工素質(zhì)

  前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人午夜无码一级成年大片在线69式,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平国产黄色视频免费不卡在线观看,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn):針對(duì)總機(jī)艹插舒服爽轮流视频,我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)欧美三级性生活视频;針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)91免费网址在线手机;特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)狠狠婷婷综合久久久久久,為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高a片免单网址,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)九九精品无码。

  二、給員工灌輸“開源節(jié)流www.850ppcom、增收節(jié)支”意識(shí)欧美性爱一级特黄片,控制好成本

  “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求欧美国产黄色一级,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召欧美人与动性行为另类,開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)国产超黄色视频,控制好成本国内久久久久久久久久精品影院。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙小黄片真人视频毛片,減少了鑰匙袋和房卡的使用量另类国产资源在线观看,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋国产欧美亚洲精品a第二页,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后午夜九九免费视频,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張9876se.色,鑰匙袋0.10元/個(gè)国产激情毛片免下载,每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上国产中文,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙天天操屄;督促住宿的`員工節(jié)約用水電人人伦av社区;控制好辦公用品,用好每一張紙www.kszhibo.com、每一支筆黄色影院欧美日韩。通過這些控制美女欧美精品公司,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)欧美无吗视频看片a。

  三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧www.99riav76,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況国产精品久久久精品A级,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷如:球迷房国产精品泄火熟女小草影院、積分卡国产一级一片免费播放网站、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)mmmm网址在线播放,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)欧美性爱就爱操,前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高欧美极品一二三区视频在线播放,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人看黄色视频免费,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率www,爱爱,com。

  四求个黄色网站、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

  酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦最新地址发布页福利影院S,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響欧美三级片免费久久。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲成年人视频www、銷售曰本性网、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題人人摸人人操人日,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決草草草干干干,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频暄侵奚2,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響无码三级中文字幕在线视频。

  五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

  前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記97碰碰,巨乳中文,中文字幕欧美精品,并輸入電腦久久99精品九九九久久婷婷,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)国产日韩欧美区,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存免费成人在线观看网站。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)黄色视频免费观看网站,對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。二○xx年客房收入與二○xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比久久浪穴,住房率增加了9.46%6080午夜理论在线毛片,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低91在线视频免费观看,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象无码专区三级片免费用在线观看,客房簡(jiǎn)況表附后。

  成績(jī)是喜人的在线亚洲国产一区日本,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:

  1国产精品有限公司、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;

  2欧美高清中文字幕国产精选、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢91久久久无码国产,時(shí)常引起客人投訴;

  3最新系列亚洲国产专区、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練亚洲黄色网站干干干;

  4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化大型日韩精品网站视频在线观看免费,復(fù)印機(jī)效果不好男女性爱过程视频,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)3

  1.接聽外線電話亚洲女生被插下体免费看网站,應(yīng)立即說出酒店的中英文名稱免费久久性爱视频,以及問候客人,再細(xì)聽清楚對(duì)方的要求后久久国产最新在,以最快国产专区91在线、最準(zhǔn)來轉(zhuǎn)接,請(qǐng)勿接錯(cuò)羞羞事网站免费进入,尤其在深夜毛片一级毛片一级毛片一级,更應(yīng)查對(duì)符合后,才轉(zhuǎn)給客人自拍偷拍av网址,以免打擾客人休息激情黄片免费观看,造成投訴。若要接的客人不在免费黄片在线播放精品www,應(yīng)問對(duì)方是否需要留言日本色视,留言時(shí)要寫清留言內(nèi)容,留給哪位国产猛男猛女超爽免费视频,時(shí)間及聯(lián)絡(luò)方式等久久亚洲私人国产精品,通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝您”永久免费A片在线看视频一,待對(duì)方掛斷后才收線;

  2.接線生應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語,如:“對(duì)不起久久成爱,電話沒有接”www.精品视频,“請(qǐng)等等,”“我?guī)湍悴椴91精品国产精品,”決不能說“不在”免费A片中文字幕网址,“我很忙”,“聽不到色呦哟网站,”“什么”等不禮貌的'語言美女爆操视频,自己的口頭語待不專業(yè)性的語句也不能用,說話的速度也不要太快或太慢无码黄片视频,太快對(duì)方會(huì)覺得你不耐煩亚洲中文字幕一区女教师,太慢會(huì)使人覺得你溫不經(jīng)心;

  3.熟悉世界主要國(guó)家及城市的工區(qū)號(hào)和國(guó)家代號(hào)女人被男人操出水来视频免费网站观看,以及國(guó)家內(nèi)大城市的區(qū)號(hào);

  4.熟悉和了解各主要及地區(qū)收費(fèi)情況;

  5.了解世界主要城市與要地的時(shí)差95视,以作詢問資料;

  6.每個(gè)接線臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備有筆、紙日韩一区二区三区免费拍拍、分機(jī)表和留言表等99性爱精品视频网,有關(guān)電話資料應(yīng)在特的位置,以方便大家隨時(shí)使用;

  7.熟記本地的所有緊急事故聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼日韩欧美图片,如“醫(yī)院7色在色在线视频、消防隊(duì)、公安局”等.

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)4

  一年來日本高清一道本一区二区,在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下欧洲美女A视频一级毛片,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心色色网亚洲色图,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)98精品自拍视频在线观看,創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)影音先锋每日最新av资源网久久,xx的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)日韩二区免费黄色网站。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)人人操人人摸人人偷,主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面一级精品毛片在线观看网站,下面作工作總結(jié)如下:

  一、提高認(rèn)識(shí)

  酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作日韩欧美亚洲色图,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲A片网站资源、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)91亚洲免费视频,也代表著酒店的第一印象国产精品99久久99。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性欧美日韩卡一,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨人妻A∨无码中出综合网,始終面帶微笑18分钟处雏之好疼高清视频,認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)A级毛片大全免费,才能做好前臺(tái)工作av黄色在线免费观看,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)九九视频在线观看A片,才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展亚洲日韩一线在线观看网站。

  二、扎實(shí)工作

  一年來九色视频jiuse在线,本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)a片视频在线看,嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的`各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)在线A级毛片无码免费真人版,積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作艹你综合。在工作期間,本人按時(shí)值班国产黄页在线观看黄A∨,從無遲到早退黄色网站一级A片按摩,保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情人人摸在线国产视频,友善微笑九九视频免费精品6,對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決国产盗摄永久性观看,妥善處理大大小小的客人投訴中国特大性交无码视频,得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面玖玖爱在线精品视频6,能夠做到團(tuán)結(jié)互助女高中自慰扒开喷白浆,友善和諧,妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題亚洲强奸。

  三日韩A片在线观看视频免费播放、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

  扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)中文字幕韩国三级理论电影,主要在酒店管理www.一片黄色、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)天堂黄色网站在线。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大日韩在线观看自拍111页电影网站,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是一级片在哪里看,才能在工作主動(dòng)性欧美一区二区在线高清网站、創(chuàng)新性上有所提高亚洲午夜黄片,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

  當(dāng)然av淘宝一区二区播放,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)国产在线视频你懂,本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)亲近相奷中文字幕,有待下一步重點(diǎn)提高影音先锋av资源网址。

  總之,在20xx年的歲末一级作爱免费视频在线观看,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下另类自拍日韩在线视频观看,取得了一些成績(jī),但面對(duì)新情況新問題夜间福利av,還需站在新的起點(diǎn)上三级片视频午夜,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲久久精品国精品亚州,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)国产精品日韩欧美制服,不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作www,av免费,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱国产在线黄av。

酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)5

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酒店前臺(tái)部門工作總結(jié)6

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