話務(wù)員的年終工作總結(jié)
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)1
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一、日常工作
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二、存在不足
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)2
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一、端正思想
我在工作中始終樹立客戶第一的思想日韩无码抽插黄片，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦欧美色频电影一区二区，急客戶之所急，想客戶之所想色哟哟国产精品网站在线观看，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心3yz14.com，任勞任怨先锋生活资源，積極工作特级毛片无码无遮挡免费播放，從不挑三揀四，避重就輕性色av免费精品观看，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力狠狠干大黄片，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中91国自产视频在线观看，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)WWW,色色色色色色色,，嚴(yán)要求，顧全大局操女人的屄的网站，不計(jì)得失免费A级毛片aV无，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間黄大片视频，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友9999热，做客戶愿意交往的朋友少妇漫画爆乳同人志全彩，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中日韩性视频网站，為自己交了一份滿意的答卷精品熟女少妇AV免费久。
二、身體力行国产最新色图亚洲欧美p，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)
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經(jīng)歷兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽色免费网站，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助欧美老熟女的性爱视频；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)欧美老妇性BBBBXXXX性，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)橙諎H片A片AAA毛片在线少妇？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率女人张开腿让男人桶到爽视频，雖說工作中我也會犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評亚洲三级片免费网站，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心免費看黄色网站，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里欧美日韩综合，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西黄色视频100种在线视频。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少天天传媒91精品AⅤ，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗(yàn)男人的天堂视频网站，這對我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)国产原创在线免费视频，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺欧美男女性生活视频。
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在工作的時(shí)候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的男女做爽爽爽视频免费网站，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)黄片在线免费无码，或是看到別人有困難也不去幫助国产在线黄色小。思想?yún)R報(bào)專題雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作韩日一级黄色网站，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作日韩精品黄在线看。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我在线观看永久免费精品，我就主動承擔(dān)他們的工作一级黄片三区。這樣子不僅鍛煉了自己欧美特级一级黄色视频，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系未满进入的黄色网站，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第三：工作時(shí)一定要一絲不茍一区二区三区a毛片视频，認(rèn)真仔細(xì)欧美黄色免费网站视频。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎欧美一级网址，一絲不茍玖玖爱网，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人1024zaixianshiping，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄免费A级毛片群久久免费，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視免费观看无码视频，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果A级手机免费在线视频，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了欧美日韩视频在线播放。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果找个能直接看的黄色网站，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤欧美一级黄片久久久久久久。
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)3
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一凹凸视频黄色网站在线观看、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求白嫩丰满大乳美女在线观看，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容欧美三级视频播放在线观看网址、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來婷婷激情永久就去吻亚洲综合，理清工作思路影音先锋最新综合站资源，提高辦事效率高清无码免费视频，增強(qiáng)工作實(shí)效免费观看视频在线a片。
二啊……轻点国产视频、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞无码国产真人一级a爱做片、知難而進(jìn)www,操,com、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極積極的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作特级黄色淫片啪啪，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了欧美日韩激情一区二区。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好三级网址日本，只有更好首页国产日韩欧美第一页。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距国产黄色片欧美黄色片，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)黄色视频免费水大，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)97超碰97，取長補(bǔ)短韩国黄色视频免费看，做得更好!
1.話務(wù)員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神女十八岁免费很黄很黄黄片、具有良好的溝通能力一级A片免费91、普通話流利www.99riav4.com、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)欧美a网址。
2.作為話務(wù)員員在线观看黄色免费，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容亚洲一区在线。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶在线观看亚洲精品国产AV，是一種美德337啪啪肉体，需要包容和理解客戶www.精品在线观看≡谙哐侵蘧纷ㄇ谝灰常客戶的性格不同91超碰刺激偷拍，人生觀国产无码盗摄视频、世界觀9色视频91P0RNY、價(jià)值觀也不同男人的视屏超碰女人帮，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意91精品国产综合久久小仙女。
(2)不輕易承諾91午夜福利国产在线播放，說到就要做到一级α爱作爱视频免费观看。話務(wù)員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言最新在线精品国自产拍三级片，一旦答應(yīng)客戶欧美性交小说网，就要盡心盡力去做到久草视频在线免费观。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后在线黄网精品，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求免费一级特大爱黄片。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。話務(wù)員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任日韩一级做受黃色毛片。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失国产在线播放第一页。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任自拍日韩动漫欧美在线观看网站，一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解人人操人人看人人做，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3.作為話務(wù)員亚洲zaixianguankan，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中欧美性爱电影免费在线观看，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信国内日韩久久影院AV。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器丝袜欧洲另类自拍视频在线观看网站。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)精品自拍偷拍视频。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家美女操逼视频污网站，能夠解釋客戶提出的問題免费精品国自拍视频在线观看。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才视频二区自拍偷拍，有些問題可能就解決不了。作為客戶一級大片，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助国内大量揄拍18人妻精品视频。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)www.日韩黄色。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會客戶著想西欧免费人人操,人人爽，這樣是維護(hù)客戶还能看的AV网站、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒强奸在线小视频，提升自身素質(zhì)美国黄视频。
今年以來色妞一区二区三区免费视频，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓色cao在线观看，齊抓共管的管理模式免费无码A片国在线看视频，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)欧美一级婬片A片护士，客服管理工作取得了一定的成績日韩综合无码视频一区二区三区，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中欧美老熟妇BBXXX视频、統(tǒng)一的客戶活動美女强奸毛片，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型精品久久九九精品，不斷提升服務(wù)水平欧美精品第8页，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任一区二区三区国产精品口爆吞精，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基磜ww7久精品九视频？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新黄片无码久久，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面呦呦呦网站。
一、在制度建設(shè)方面av天堂中文无码，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作黄色网址在线观看视频，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)91主播丝袜福利一区二区、外樹形象"著手人人操性视，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度羞羞漫画www，樹立公司良好的對外形象国产初高中高清视频在线观看。
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加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練韩国黄色AV网站久久久，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度97婷婷国产在线综合视频，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)一级成熟人视频录像免费看，并予以相應(yīng)處罰欧美黄色视频免费体验。通過一系列的'措施免费看黄网站在线观看www，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升国产午夜亚洲精品区，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用天堂在线www天堂日韩视频。
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日常工作回顧
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同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性av全国最大的黄色网站。今年9月份的時(shí)候日本高清网址在线视频免费，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們xx公司有325單国产亚洲AⅤ人片在线观看。一接到這個(gè)同事wwwww在线国产，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的国产特黄AAA级在线播放，這就使我們的工作陷入了瓶頸日韩精品肛交在线直播视频下载。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會视频一区二区国产精品。
然后高清影音先锋在线亚洲AV，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人亚洲v欧美v另类v综合v日韩v，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)日本高清aⅴ永久免费，于是乎，每打一個(gè)電話之前激情性感A级黄色有趣味的毛片子在线播放，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額一级欧美激情性A片在线观看，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡黄色你懂得，還有幾期未領(lǐng)取等等——天天综合激情，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥精品愉拍自拍视频，第二天客戶來辦理時(shí)候欧洲男女交欢视频，還要解釋一番。
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)4
不知不覺中一年又過去了国产日本欧美黄色网站在线观看，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員91美国黄色視頻，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外国产精品吹潮视频，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流级特大黄片视频影院国产，解答客戶的咨詢和疑問人人搞人人操人人叉一，
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)5
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二、遵守制度
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話務(wù)員年終工作總結(jié)13
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經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了A毛片黄色网站。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓91jiuse在线观看。毋庸置疑，我們在日常工作中欧美一级A级黄片，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度222aaa男人的天堂免费网址，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語欧美在线精品一区二区三区。除此之外特级无码毛免费视频，我認(rèn)為還要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
二16wv.com免费、工作存在不足
積極主動性不夠一级A片操逼，有些自己明知道不懂的東西一定要等到客戶來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了客戶的時(shí)間欧美xxxx18，另一方面給自己的工作帶來了困擾www、AⅤ毛片COm，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答客戶的話就不用大費(fèi)周折黑人巨大精品欧美黑白配亚洲，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢欧美性交免费播放。第不懂得換位思考免费三级黄片视频，急客戶所急。有的時(shí)候客戶來反映的問題很棘手成人学生妹免费视频，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`AV综com，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期精品国黄色视频。所以如果我們能站在客戶的角度欧美情欲片在线，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話亚洲视频同事，也許客戶對我們的滿意度會更高一點(diǎn)精品网站视频地址网站。
威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的九九九这里只有精品视频，我們在幫客戶解決問題的時(shí)候99黄色一级视频，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺是新建的爱情岛最新福利视频免费看，了解的人不是特別的多黄色无码的网站，也不知道我們這個(gè)平臺的重要性中文字幕第23页，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾av不卡蜜芽网站在线，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們和子发生了性关系的免费视频，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端天堂综合在线观看视频，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口天天躁夜夜躁狠狠躁图片，而是希望客戶有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心最新地址发布页福利影院S。
三欧美三级片免费久久、工作特點(diǎn)
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息欧美无遮挡指交视频，所以我們的面部表情和說話語氣欧美日韩精品一区二区性色av、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員911国产主播在线观看，但我深知欧美色精品视频在线观看9，我的一舉一動、一言一行乱熟女伦熟女的网站，代表著我們公司的形象天天操天天拍。因此，在電話中怼色逼玖玖，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑欧美三级片手机在线看，語氣平和，語調(diào)輕松无码高清免费国区av在线不卡一卡，用詞規(guī)范色美女视频、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受国产免费久久久久AV片，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染一级老女人特黄A片，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起欧美极品第一，我就下定決心：一定要做一名合格的91丨九色丨18、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來亚洲精品中文字幕乱码三区，做一名話務(wù)員容易亚洲另类网站，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行国内自拍偷拍视频91，始于足下天天狠天天天天透在线二区。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起久久福利网。
人人都說A片AⅤ免费一级高清欧美特一，想做好一份工作www.久久@.Com，一定要做到首先愛這份工作。在這一年多的工作中有什么好看的在线看黄色网站，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了国内免费久久久久久久久久10。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度国产粗口粗暴国产一级视频，做好話務(wù)員工作計(jì)劃久久久九九九一精品，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語自慰喷水一区二区三区。嚴(yán)格要求自己：沒有最好99视频免费看，只有更好。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距自拍欧美偷拍，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)国产三级黄片视频，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短一级A片中文字幕性色，做得更好!
話務(wù)員的年終工作總結(jié)6
去年x月至今年x月免费看在线a片，我在某公司擔(dān)任客服人員。一年的工作18禁止在线，使我對話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識⊥夤粕罚現(xiàn)就將我的感想及對話務(wù)員工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
一、客服員所需的基本素質(zhì)要求
話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神91国内在线高清、具有良好的溝通能力国产又黄又爽又色又湿、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致免费特黄一级欧美片久久久久、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識小草影院亚洲私人影院，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二久久久666特级毛片、作為客服人員，需要一定的技能技巧
(1)學(xué)會忍耐與寬容wwww麻豆视频。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶黄色网站1，是一種美德，需要包容和理解客戶久久AV草ww。操逼。com？蛻舻男愿癫煌松^国产未成18禁止免费、世界觀色综合日韩欧美、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意挨操毛片。
(2)不輕易承諾国产色色激情，說到就要做到日日射日日插日日干。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾永久AV网站，隨便答應(yīng)客戶做什么永不卡的黄色网站，這樣會給工作造成被動。但是客戶話務(wù)員必須要注重自己的諾言无码下体流水性视频，一旦答應(yīng)客戶欧美性视屏，就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間亚洲已满18岁点击进入久久，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后亚洲AV六月丁香七月婷婷，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)伊人网免费视频，也是對作為話務(wù)員的基本要求天堂2019AV在线观看。 (3)勇于承擔(dān)責(zé)任≡缓琅闾迨悠礎片久久？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤婷婷激情五月综合丁香社区。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任99国产欧美精品久久久蜜芽∨访佬园瓵片影院？蛻舴⻊�(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失81av视频在线。因此伊人无码视频综合网，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任18禁止看污污网站在线看，一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解国产美女一级特黄A级APP全部，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
三亚洲无码第32页、作為客服人員亚洲日韩激情无码一区，需要一定的技能素質(zhì)
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中日韩不卡中文字幕在线看，普通話流利国产高清一级A片在线视频爱微，語速適中，用詞恰當(dāng)岛国精品，謙恭自信黄色国产免费国产。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器免费裸体黄网站在线观看。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)国产在线一区二区三区麻豆。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的'專家欧美一级夜夜爽，能夠解釋客戶提出的問題黄色视频免在线观看免费。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才把腿扒开做爽爽视频APP，有些問題可能就解決不了国内精品国产三级国产aA。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助欧美色视频一区5区。因此人人摸人人操人人喊，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。 (3)要學(xué)會換位思考中文字幕在线观看第一页在线观看，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會客戶著想免费看毛视频，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法久久综合加勒比金8天国，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒色色色色综合网站，提升自身素質(zhì)。
話務(wù)員的年終工作總結(jié)7
時(shí)光如白駒過隙亚洲黄色，不知不覺中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了亚洲经典一区二区三区。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知a人人操人人干，從熱情到迷茫欧美就要操，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作麻花豆传媒剧国产剧免费，對話務(wù)員工作頗有感觸男男无码免费专区男人的天堂，
剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作亚洲簧片AB在线观看，也是我把這個(gè)工作想得太簡單欧美性交三级视频，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單一二三区无卡高清视频在线播放，但要做好卻真的很難亚洲毛片不卡88AV在线。可以說亚洲午夜福利电影，從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時(shí)下過班性交毛片视频免费看。
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通過四年來的工作性爱一级毛片，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作曰批免费视频观看40分钟，必須要做好以下幾點(diǎn)：
1、要調(diào)整好自己的心態(tài)91人妻视频nnnnnn，秉著用戶至上的原則456亚洲人成影视，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶免费观看在线Aⅴ播放。讓用戶帶著疑惑而來精品视频全部免费，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”国产浮力草草影院入口，就能讓我們得到無比的快樂亚洲国产精品专区，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作亚洲精品国产2014AV天堂网手机版。
2黄色带三级片视频、要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通勉费的黄色视频，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)男操女的骚黄视频在线，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼能看啪啪啪的网站，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣国产一区二区欧美日韩在线观看，用心服務(wù)，帶著微笑通話日本黄色视频高清网站，相信對方感覺得到你是用心在服務(wù)的国产大片自拍，這樣就能促進(jìn)問題的解決。
3国产欧美亚洲一区中文字幕、要有12分的細(xì)心美女自拍理论视频。因?yàn)槿绻中模瑢o別人給自己帶來不少麻煩日韩加勒比一本无码精品。
4美女视频韩国一区二区、服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許国产在线看你懂得，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然国产欧美在线不卡，但是，時(shí)間長了欧美一级淫片AAAAAAA，自然就能講出那種語境国产人人操人人入。
5、要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)自拍偷拍卡通，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧真人无码免费视频网页，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)国产亚洲欧美日韩久久图片。
6AV黄片在线免费、要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓国产13页，顧全大局丝袜老熟女自慰网站，分清主次，保證重點(diǎn)国产一级一级一级污黄。
7国产三级视频在线、要做好工作反思。每天工作結(jié)束后热热无码，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了欧洲不卡毛片无码视频在线播放，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦深夜免费福利，但我認(rèn)為电影天堂黄色，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)久久机这里只有精品，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手a视频在线，我們就能真正成為一個(gè)快樂而又合格的xx話務(wù)員。
話務(wù)員的年終工作總結(jié)8
回顧過去的一年亚洲欧洲精品国产亚洲区，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)黄片导航，我從一名xx話務(wù)員到xx號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)人人操人人干啊啊啊，回顧過去的一年久久精品女人18毛片水真多，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多国产区在线观看播放器。
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然而xx號作為一個(gè)服務(wù)窗口欧美黄色一级影院，我作為一名話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外中文色婷婷国产精品视频，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通在线一二区免费视频、交流，解答客戶的咨詢和疑問小说亚洲图片。因此亚洲男人的天堂一区二区，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)日韩一级片中文字幕在线免费观看、溝通技巧。在平時(shí)的工作中日本色色色色色电影网站，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)亚洲啪啪成年网、新知識、新活動免费无码黄片视频，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)免费JJZZ4视频在线观看，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記久久国产超碰女女AV；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識一级黄片欧美乱伦，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新婷婷亚洲图片AV在线动漫，熟能生巧18岁污污视频免费网站在线观看。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)99这里都是精品、溝通技巧就是技藝高超的廚師久久99这里，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣jizz有基视频色欲。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力99热在线观看精品免费，知道的再多，掌握的`再全面久久久亚洲日本韩国一区二区，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來在线免费自拍视频一二区。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)国产99爱视频精品免费观看、溝通技巧亚洲特黄三级视频免费在线播放，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因欧洲A片，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好2021亚洲视频，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維网友自拍日韩视频在线观看，使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會缺少一级片a片在线视频，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)9
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)10
電話服務(wù)在酒店客戶服務(wù)中起著重要的作用欧美日韩国产一区不卡。經(jīng)營者必須以熱情的態(tài)度色欲色香天天综合视频观看、禮貌的語言、甜美的聲音和嫻熟的技巧為客人提供服務(wù)久久免费看黄A级毛片美国〔匏で閤xb一区二区？梢哉f，電話是客服的橋梁美女脱光黄色网站，接線員是“只聽他甜美的聲音高清无码喷水黄片，不見他微笑的聲音”的幕后服務(wù)員。因此，操作人員必須具備良好的素質(zhì)日韩一区二区A片免费。
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4)外語聽說能力強(qiáng)，能以三種以上外語為客人提供電話服務(wù)一级毛片91视频。
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6)熟悉電腦操作和打字秘书黄色网站。
7)掌握旅游景點(diǎn)和娛樂的知識和信息欧美三级美国一级视频免费网站。
8)具備較強(qiáng)的信息溝通能力。
交通服務(wù)的基本要求:
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1)電話轉(zhuǎn)接和留言服務(wù):稍后回電18禁强奸毛片。
4)報(bào)警電話的處理:
A.接到火警電話時(shí)国产毛片A片在线，要了解火情和具體位置。
B.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域免费看老年人人人操人人爽。
C.通知駐店經(jīng)理前往火災(zāi)區(qū)域午夜电影院av。
D.通知工程部前往火災(zāi)區(qū)域。
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在作出上述通知時(shí)www.rrr755.com，經(jīng)營者必須說明火災(zāi)和具體位置无码A级毛片视频免费播放。
5)叫醒服務(wù):
程序和規(guī)范:
A.接線員應(yīng)重復(fù)并確認(rèn)來自酒店內(nèi)部的每一個(gè)叫醒電話。
B.在叫醒記錄本上清楚地記錄叫醒日期、房間號视色视色网站、時(shí)間和錄音時(shí)間www..comAV在线观看，以及電話員工號。
C.及時(shí)將喚醒請求輸入電腦自拍日韩亚洲探花精品，檢查屏幕和打印機(jī)記錄是否正確强行18分钟处破痛哭AV。
D.夜班操作員應(yīng)按時(shí)間順序?qū)⒔行延涗浾聿⒂涗浽诮唤影啾旧希⒚髡砟歉鐾房梢钥疵⑤斎離xxx福利大全、核對和簽名�?/p>
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G.接線員要注意查看無人接聽的房號av在线官网国产，及時(shí)將這些房號告知客房服務(wù)中心，并在交接單上記錄清楚真人性大交视频。
A.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)亚洲精品电影久久久久久，必須先認(rèn)真聽客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請稍等”在线观看欧美精品。如果客人需要咨詢国产原创在线观看网站、留言等其他服務(wù)，應(yīng)說“請稍等男生舔女生下面漫画，我給您轉(zhuǎn)到X部門”偷怕自拍亚洲色图。當(dāng)接線員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，他必須給客人適當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>
B.在等待換乘的時(shí)候播放愉快的.音樂中国A黄片。
C.轉(zhuǎn)接后717福利电影网，如果對方不接電話，鈴響半分鐘(五次)后99精品视频30精品视频，必須向客人解釋:“對不起强奸,com，電話不接，需要留言嗎A片在线观看视频免费网址？”久久wWW722com。所有需要給客房客人留言的電話將被轉(zhuǎn)到前臺服務(wù)臺。此外韩国无码三级，所有發(fā)給酒店經(jīng)理的信息(非工作時(shí)間經(jīng)理辦公室無人接聽時(shí))應(yīng)由接線員清楚記錄(反復(fù)確認(rèn))并通過傳呼或其他有效方式盡快傳達(dá)給酒店經(jīng)理91婬黄看大片。
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)11
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)12
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二、強(qiáng)化制度国产十八禁网站，規(guī)范服務(wù)
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色看黄的网站。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)免费毛片中文字青岛消防科技公司，最大限度降低出錯(cuò)率日韩少妇熟女自拍视频网站免费，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象www.1hdc666.com，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序一级a爰片视频在线观看。建立客戶服務(wù)工作手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)97碰碰碰人妻无码视频免费，明確權(quán)責(zé)久久免费精品网站视频观看，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言日韩高清无码性爱视频、行為99久久国产精品熟女、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一79av视频在线观看、標(biāo)準(zhǔn)的對外服務(wù)形象国产一级精品A片观看视频。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制中国性猛交XXXXX免费看，及時(shí)解決在對外服務(wù)過程中存在的問題和困難久久五月天婷婷综合，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化亚洲电影免费观看、規(guī)范化的服務(wù)国产亚洲一二三，配以嚴(yán)格高效的管理，xxxx保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義精品91。
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)13
下面結(jié)合我在××公司今年的工作情況，總結(jié)今年的各項(xiàng)工作欧美性色网站。
一美女的j被男生狂桶无遮挡、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
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二、中高端客戶保有率
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外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力A片ⅴ7v.C，服務(wù)管理gzdaqm.com、服務(wù)人員管理色污污网站。
四、投訴處理
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五、日常工作
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)14
進(jìn)入xx人壽已經(jīng)有x個(gè)年頭了欧美一区二区黄色网站，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上日韩午夜福利尤物在线观看视频。x年前亚洲黄网专区在线观看，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，以下就是為您提供的保險(xiǎn)話務(wù)員年度工作總結(jié)免费高清一级片。
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日常工作回顧
來公司工作已經(jīng)x年多，一直在客戶服務(wù)中心任職国產特黃特粗又長A片，日常的工作也都是按部就班h片在线观看视频免费播放，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變男人晚上天堂黄色网站，月月變97人妻a，這就使得柜面的.服務(wù)要做到更加到位，加上今年x評選省級文明城市小草无码免费视频，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動国产亚洲黄色视频。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的x世紀(jì)在线网址你懂的，人們最在意的就是服務(wù)免费视频,国产精品，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司91网站在线观看国产一区，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性亚洲成l人在线观看线路。今年x月份的時(shí)候久999，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們x公司有xx單色妞一二三区在线观看。一接到這個(gè)同事欧美熟妇爱大黑吊性爱视频，我們就在陳燕xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是xx單中有將近xx多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的日韩毛片无码一区二区，這就使我們的工作陷入了瓶頸狼狼国产欧美在线视频。
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話務(wù)員的年終工作總結(jié)15
不知不覺一年又過去了，xx年客服話務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)格式是站在話務(wù)員的角度對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)的人人曰人人澡，主要從規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度西西人体大胆午夜视频无码、調(diào)整心態(tài)等五方面展開介紹：
不知不覺中一年又過去了AV女同免费一区二区三区在线，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將一年來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員a级国产制服影院，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外91精品国产高清久久久，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通国产精品香港三级国产50、交流，解答客戶的咨詢和疑問www.啊啊啊啊操我好爽.com，因此国产AV日产AV，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧黄色无码在线。在平時(shí)的工作中欧美激情片在线观看，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識黄片黑人、新活動免费网站日本黄色片永久免费观看，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神色系综合网，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識人人摸人人干人人操人人舔，要做到溫故而知新，熟能生巧性交配网站。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話另类A片，那么良好的服務(wù)、溝通技巧欧美色图亚洲性爱、就是技藝高超的廚師四虎成人最新影院网址在线观看免费，只有具備高超的'廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味国产在线精品一区二区中文，服務(wù)也是同樣的道理三级片毛片AV网站。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多国产A片免费高清2018，掌握的再全面欧美精品可乐视频，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)国产黄片免费在线播放，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)欧美三级A片视频、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去欧美性爱亚洲日韩。
一午夜激情毛片在线播放、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”三级日本在线看。毋庸置疑日韩最新在线观看网址，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度日韩三级片大全，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程91精品免费，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語，上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整777www欧美黄色视频，都比前都進(jìn)步了很多日韩自拍另类丝袜视频，我相信我們還會做得更好。
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