售后服務(wù)工作年度總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況男女免费视频一区二区三区,包括取得的成績91精品国产自产在线观看48页、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導(dǎo)一级性爱视频无码免费,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦一级国产欧美日产。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢亚洲第一性爱高清视频?以下是小編整理的售后服務(wù)工作年度總結(jié)野外一级黄色网站,歡迎閱讀與收藏日韩高清自拍AV网址。
售后服務(wù)工作年度總結(jié)1
時光如梭.快的讓我們無法捕捉狼友网址手机免费观看。忙忙碌碌的一年又將接近尾聲,隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大男人舔女人下面视频,我們售后的隊伍也在不斷的擴大強大91亚洲精品视频在线观看。售后服務(wù)體系也不斷完善。售后是代表公司形象的窗口国产一级A片免费视频性开放,是拉近客戶與公司距離的橋梁日韩毛片无码一区二区三区,為企業(yè)樹立良好的形象,為維護市場穩(wěn)定作積極貢獻和堅強的后盾性生活爱爱网址,能迅速的為經(jīng)銷商排憂解難欧美黄片视频免费观看。
從20xx年起我們售后工作全面改革.各個崗位人員的添加.人員確立崗任職.售后確立了我們天津售后的'服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.。制定了售后服務(wù)管理剛要特a黄色网站。更好的服務(wù)于市場.服務(wù)于客戶黄色网站视频淫乱,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
一·售后服務(wù)工作職責和內(nèi)容
用戶服務(wù)信息的受理91人妻论坛精选、處理久久免费看黄A级毛片高清孕妇、跟蹤和統(tǒng)計分析。三包配件的入庫欧美午夜视频免费、鑒定国内精品偷拍小视频、盤存等。負責對市場重大99免费在线视频、批量質(zhì)量事故欧美日韩在线95页、一般質(zhì)量信息的收集、上報、處理和回復(fù);負責公司配件自備庫的管理99视频10精品视频在线,市場在產(chǎn)亚洲日韩A∨无码男男、半停產(chǎn)、停產(chǎn)車型零件的組織婷婷丁香五月激情、儲備国产AV色浴、供應(yīng)發(fā)放工作;根據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合行業(yè)和公司要求国产精品久久久久精品三级卜,制定質(zhì)量信息反饋制度亚洲欧美日韩国产熟女一区二区,三包件鑒定清退流程,按信息類別分類統(tǒng)計欧美一区二区A片在线看、分析91人妻在线碰、傳遞、上報;制定《配件三包更換標準》亚洲性爱欧美,根據(jù)配件回收和清退情況日韩亚洲国产激情一区二区,對舊件進行帳目管理、數(shù)據(jù)分析影院理伦、清退欧美色图亚州色图乱伦小说。根據(jù)公司及總部售后事業(yè)計劃的要求,制定周久久人妻Av无码中文字幕第一、月工作計劃日本三级片在线免费播放,并按計劃進行推進和監(jiān)督.每批次新、舊件統(tǒng)計單據(jù)信息傳遞 二· 售后服務(wù)人員崗位職責和內(nèi)容
(1)倉管和倉庫臺賬內(nèi)勤
1亚洲精品视频你懂得、負責售后配件自備庫(新件)A片视频在线免费观看网址入口、三包退件庫(舊件)、廣宣品庫的進亚洲你懂的黄色网站、銷黄页网站欧美在线观看免费、存的日帳務(wù)管理;{新件(塑件、常規(guī)件久久久久久久精品妇女、黑件)精品自拍偷拍、廣宣品出入庫明細賬;舊件出入庫(舊件回公司、舊件退入大庫或退給供應(yīng)單位)明細賬}
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4男女性激烈无遮掩免费观看、廣宣品進銷存信息傳遞(客響.采購)
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11、工作積極向上欧美日韩特级婬片视频,態(tài)度端正一区二区美女脱黑色丝袜视频,堅決完成領(lǐng)導(dǎo)臨時部置的大小任務(wù),不得以何借口推諉日本h视频,拖拉日韩特黄Av毛片免费播放。同事之間互相幫助,團隊合作国产偸第一页,嚴禁拉關(guān)系国产女人A片免费视频。搞幫派,個人本位主義欧美真人操逼免费大片。
12美女操逼特级黄片、在職在崗,嚴禁任何閑雜人員進入庫房免费av在线播放网址,不得將庫房鈅匙隨意交給他人高清无码巨乳人妻,拿取配件。
(2)內(nèi)勤
1xxxxx黄、經(jīng)銷商配件訂單的接收呦呦资源在线、核對、開手工單亚洲动漫精品一区、單據(jù)傳遞
2午夜淫荡、經(jīng)銷商每批次差缺件統(tǒng)計、對接采購永久区域18勿进、落實跟蹤
3黄片a片在线免费看、公司內(nèi)部相關(guān)信息傳遞(產(chǎn)品信息、技術(shù)改進信息天堂不卡一区二区在线网站、配件信息欧美视频免费一区、賬務(wù)信息)
4、公司外部信息傳遞(市場質(zhì)量信息黄色视频在线观看福利、同行信息日本熟妇裸交ⅩXX视频全过程、物流信息8050午夜级毛片一级、新品信息等)
5、各部門溝通及信息傳遞后的跟蹤
6特级婬片双飞欧美、經(jīng)銷商往來新国产老太毛多女人视频、舊件賬務(wù)處理、月度核對国产三级视,經(jīng)銷商配件欠款的回收
7爱草免费人妻、每批次新、舊件統(tǒng)計單據(jù)信息傳遞
8国产A及黄色视频、每批次三包舊件明細統(tǒng)計及費用單據(jù)傳遞
9亚洲三级片免费网站、日常工作發(fā)布交接管理
(3)配件發(fā)放
1、接內(nèi)勤手工單據(jù)久久国产热,開領(lǐng)料單
2性爱交视频国产、協(xié)助領(lǐng)料人員到大庫或自備件庫領(lǐng)取配件
3、接客響廣宣品領(lǐng)料單一本久道热线dvd,領(lǐng)取廣宣品
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6亚洲国产天堂在线观看、負責對公司新品車型、在產(chǎn)車型国内在线手机自拍视频、停產(chǎn)車型各種疑難配件的組織和供應(yīng)工作;
7人人上人人摸人人操、負責對三包鑒定后不符合公司三包標準的舊件的返回;
(4)三包鑒定
1、市場退回舊件交接人操人人人、清單清點亚洲色图欧美性爱二区、鑒定
2、過程信息傳遞(商家異議溝通丁香五月婷婷五月丁香、庫管退舊明細對接、內(nèi)勤退舊明細韩国三级HD中文字幕叫床、費用對接)
3人人澡人人人人天天夜、每批次退件匯總、整理禁视频国产一区二区、分析欧美性爱4、上報
4、每批次舊件清退入庫(或清退給供應(yīng)商)
5日韩精品欧美狂野国产、每批次三包舊件賬務(wù)信息傳遞給經(jīng)銷商
6在线观看美女网站瑟瑟、周天天五月情、月度三包退件排前十位數(shù)據(jù)統(tǒng)計
7、按三包標準做好經(jīng)銷的三包鑒定指導(dǎo)工作
三·在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率
在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率.目前有55款車型在做售后(不包括近期新款車型)韩国三级片网址。18款在產(chǎn)型配件發(fā)放完成率100%美产一毛片免费视频看。36款已停產(chǎn)車型 ,其中有11款停產(chǎn)2年以上的車型發(fā)放完成率完成80%欧美在线视频在线播放a免费观看。(飛虎.賽虎.金鳳凰.福特.巨浪之星 小霸王)6款車型的配件已采購不到.
以上是改革后的售后所有的工作狀況及相關(guān)的事宜国产原创在线免费视频。每個崗位緊密團結(jié)合作使我們的客戶投訴率降低到最低點。我們會按照售后服務(wù)管理剛要嚴格執(zhí)行.為公司的發(fā)展做貢獻. 服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.是我們服務(wù)的標準和依據(jù).
總結(jié)這一年的工作有得有失国产盗摄视频精品一区二区。我們要再接再厲以誠服務(wù)在20xx年共創(chuàng)輝煌.
售后服務(wù)工作年度總結(jié)2
隨著20xx年的邁進欧美午夜激情网,我來到公司也已經(jīng)七月有余;很慶幸我來到了咱們公司国产日韩亚洲丝袜AV,能夠使我在本專業(yè)的基礎(chǔ)上更加多方面的接觸和學(xué)習到如此多種類的儀表国产欧美国产综合每日更新。再給公司完成工作的同時我也在進步和學(xué)習本就是件彼此受益的事情,在接下來的日子我會更加努力的深化自身對于儀表的熟知度以及儀表的應(yīng)用97视频在线分类播放,更好更完善的完成我售后服務(wù)的工作国产字幕在线观看免费视频。下面我就我的年度工作做以總結(jié):
一、初來公司時的資料學(xué)習
1.對于不同測量介質(zhì)的傳感器測量原理以及保養(yǎng)使用的學(xué)習在线免费观看av不卡;
2.對于不同受用測量介質(zhì)的變送器PH/ORP/DO/COND/O2的學(xué)習及應(yīng)用欧美乱伦中文字幕;
3.對于不同型號變送器的學(xué)習M300/M400/M420/M700的學(xué)習及應(yīng)用;
4.現(xiàn)場安裝及使用時出現(xiàn)的問題的排查和以及解決方案欧美精品A片在线观看免费全部。
公司對于每個員工輪番講課是個很好的平臺国语精品国内自产拍视频,盡管可能我們這個知識點講錯了,但是大家的討論才是學(xué)習的重心综合婷婷国产天堂久久,才能更加深刻的學(xué)習到知識日韩欧美女自拍图片视频网站大全。希望今后我們的這個學(xué)習熱情還能保留,大家共同進步另类激情视频。
二亚洲一级特大黄色小视频、充實知識后的現(xiàn)場安裝
1.初次獨立安裝便遇上的是M300儀表顯示不亮的問題,于是我將自己所看的知識結(jié)合久久www.98riav.com,自己再去安裝之前便做了可能情況的分析免费观看中日韩毛片视频,畢竟對現(xiàn)場的不夠熟悉,于是對于出現(xiàn)的一些問題總是不夠肯定的去排查免费专区-iGAO视频网_为爱搞点激情,幾番勘察才斷定是電源的緣故自拍播放。
2.再次是對聚銀的預(yù)處理的安裝,于是我就本身在公司不長遇到的電導(dǎo)電極的接線以及電導(dǎo)常數(shù)設(shè)定国产中日韩久久久噜噜久久,信號的上傳以及信號采集范圍與DCS的對應(yīng)設(shè)置等問題都加深了認識和學(xué)習A级毛片久久精品免费看。
3.在對蘭煉污水廠的現(xiàn)場安裝中,因為慮及現(xiàn)場要事先報警色噜噜噜在线观看网站,于是我又對咱們儀表的繼電器功能進行實驗国产小视频网站,也是有了一定的認識人人人人插人人干人人操,簡單的報警系統(tǒng)還是能夠?qū)崿F(xiàn)的。
4.對于蘭煉300萬噸重催M420PHXH的現(xiàn)場安裝:我做了提前學(xué)習在安裝調(diào)試中并未出現(xiàn)問題∶夥讶顺稍谙吖劭赐現(xiàn)場入口的兩個不同測量點測量值偏差0.1国产在线网址,我因為見到現(xiàn)場太少,加之我并不知道現(xiàn)場的.樣液中發(fā)生了怎么樣的反應(yīng)亚洲手机小视频网站,是不是影響PH出現(xiàn)偏差等一系列問題超污污网站,所以最終還是在于王經(jīng)理咨詢之后才給的回復(fù)。
就這樣很多次的現(xiàn)場国产视频自拍视频,我作為售后中文字幕在线中文不卡,只是做了我在安裝調(diào)試上的準備,安裝調(diào)試沒有什么問題国产AV真人一区二区凹凸。卻因為不能夠很好地了解現(xiàn)場亚洲国产看片基地久久1024,所以在安裝后出現(xiàn)的問題就又沒有合理的解釋了,所以我覺得在接下來一年里的工作中我必定充分的了解現(xiàn)場免费人成在线观看爱品网,向張總討教一区二区欧美性爱。以便在今后的安裝中更能充分的了解樣液中的反應(yīng)以及對測量的影響,盡量減少測量誤差超碰97在线网,再次在出現(xiàn)誤差時也能有合理的解釋美女叉开腿让男生桶爽视频。
三、表芯的焊接及水分儀的安裝
1.表芯的焊接国产毛片短激情视频,這是一個由學(xué)習到熟練的過程国产精品无码一区二区应用,期間我完成了55套水分表芯;15套新版水分中文字幕不卡毛片网址;20套H2S;15套新版水分日韩成人男女福利电影在线观看视频;3套原始水分;3套智能水分儀表女被男啪到喷水视频网站;15套小方板人人操、人人干;8套小圓板的焊接。有2套水分超碰人人妻人人妻,2套H2S免费黄的视频网站,1新版水分,是在通電時出現(xiàn)(無小數(shù)點免费黄色网址1,顯示屏不亮)国产老年妇女BBW视频,有些問題是出在元件器材,還有一些問題是由于我在使用烙鐵時停留時間過長国产黄色网站播放,導(dǎo)致了焊板的焊點的破壞,從而是整個表芯不能使用www久久网。
2.水分儀表的安裝俄罗斯特级黄片免费观看一区二区三区,安裝通氣我也能夠自己獨立完成了在线一区,但由于依然不夠了解水分的測量原理,以及測量單位之間的轉(zhuǎn)換所以對于原理的解釋依然不夠yw193.com,以及出現(xiàn)問題時該如何排查還有一定的問題裸体视频一区二区三区。
總之,就我對于水分儀表的安裝終歸是停留在外在国产天美精品VA在线观看,所以在即將到來的一年里中国免费三级片视频网站,我將認真的學(xué)習水分儀表的測量原理,以及水分面板排版的原因A片视频观看,達到疏通国产一级视频在线观看免费,在今后水分儀在測量中出現(xiàn)一些問題我也能做到排查,以及維修国产免费特大黄色网站。
四亚洲天堂在线网站、庫房的管理
在EXCEL中對于出入庫的記錄,以及對庫存的排查欧美一级A片裸体做受在线。因為也是零時的接手了咱們公司庫房的管理亚洲欧美另类激情综合区183,由于以前也并未接觸過庫房管理,加之對于公司現(xiàn)有產(chǎn)品不夠熟悉欧美性爱zozozoxxxx,所以剛開始管理也是很有一定的盲目性国产精品黄黄久久久免费看视频,也老出錯。現(xiàn)在也便走上了正途A片网站在线免费观看。
售后服務(wù)工作年度總結(jié)3
過去的一年中免费看看黄色片,我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在xx總的英明指導(dǎo)下欧美毛揉揉视频在线观看、在同志們的團體關(guān)懷下遵照我公司xxxx年售后服務(wù)總體安排部署亚洲精品国产欧美一二,售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到91夫妻自拍,服務(wù)先行”的理念www.riav7,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守色亚洲插插、摸爬滾打免费人人插操摸、積極積極,各項工作均取得顯著成效久精品91区热,受到了用戶的好評黄片免费在线看吗。
堅持“鋼管未到,服務(wù)先行”理念国产一级无码AV片在线看,今年的服務(wù)重點是西氣東輸二線免费三级性毛毛片、中亞線、蘭鄭長管線。年初日本一本亚洲免费区,領(lǐng)導(dǎo)針對西氣東輸二線專門制定了服務(wù)工作計劃图片区激情区小说区另类春色区,明確服務(wù)人員及服務(wù)站點,提出了工作方式和工作標準人人摸人人澡人人。要求售后服務(wù)人員必須在每五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題欧美丝袜国产,對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與寶雞鋼管有關(guān)的信息,做到第一時間到達現(xiàn)場與有關(guān)方面進行積極協(xié)調(diào)九九成色视频在线观看,并及時將信息反饋欧美一级一区二区网址,24小時內(nèi)對用戶要有明確答復(fù),企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進一的提高
今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊黄页视频免费在线看,對西氣東輸二線東西段項目分部亚洲日屄视频在线观看、EPC項目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場進行走訪黄网页在线。共歷時半個多月又粗又长又硬的裸交视频,行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們售后服務(wù)工作的高度重視一级aa片免费性爱视频,并得到了項目經(jīng)理部的高度評價18岁黄网。經(jīng)過這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場服務(wù)情景和施工進展情景国产一级婬片AAA片AV水蜜桃,聽取中轉(zhuǎn)站免费国产自在线拍、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價和意見强奷乱码中文字幕精品,協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)問題免费又大又粗又爽的视频,同時對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和提議進行了認真分析,并提出了改善措施及完成期限在线更新中文字幕视频。按照職責公司的部署黄色视频久久久久,將職責公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體,統(tǒng)一服務(wù)亚洲色婷婷开心综合、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作射一射人人操一操,并將現(xiàn)場服務(wù)人員細分為組、分片管理免费看黄网站9,職責落實到組国产精品国产三级农村A∨,明確到人,使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求超碰人人做人人操人人爽。同時對我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫忙黄色视频一级链接。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的.一年,為了提升售后服務(wù)質(zhì)量heyzo一区,充實售后服務(wù)資料95av视频,完善售后服務(wù)程序久久久久精彩视频,堅持服務(wù)創(chuàng)新,變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)乱辈通奷免费视频,時時堅持特色服務(wù)午夜激情黄网。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習精品国产AV片儿,提高服務(wù)技能啊进来插视频。由于措施得力,執(zhí)紀嚴明黄网站进入,員工的工作作風明顯改觀中国黄色AV网站,執(zhí)行力、工作效率jjzz精品视频、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高操喷视频。同時為現(xiàn)場服務(wù)
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xx年中国野外一级视频片,我們在韓總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實加強了服務(wù)工作的質(zhì)量91资源总站,不斷提高自身技術(shù)水平,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步將服務(wù)流程工作標準化国产一级黄色视频免费看,日常工作表格化欧洲免费黄色网站,服務(wù)指標納入目標管理考核,結(jié)合客戶對于服務(wù)的意見調(diào)查欧洲精品色在线,將所得結(jié)果色色无码视频,作為改善服務(wù)措施的依據(jù)。加強服務(wù)及處理客戶的提議高清日韩精品第一页在线观看网站,經(jīng)常與現(xiàn)場各單位人員堅持密切的聯(lián)系超碰在线看,隨時關(guān)注現(xiàn)場動態(tài),確保及時發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決深夜在线观看网址。
售后服務(wù)工作年度總結(jié)4
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以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:
一看片免费w、xx售后的經(jīng)營狀況
20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬美女久久黄色的网站,截止20xx年x月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元国产线观看A片免费看一及,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的国产91免费资源在线观看手机。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺亚洲精品一二三区,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元影音先锋影院精品资源站,油漆:xx元)肏屄毛片免费看,我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元黄色网站三级片要爱网,材料毛利為xx元性爱一级高清无码视频,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二免费黄色黄色、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出k8经典网性饥渴少妇,我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的'設(shè)備進行檢查国产色字幕手机在线,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題久久视屏性爱AV,避免問題由小變大,造成更大的損失国产偷情在线。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元性交黄色视频,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約国产欧美日韩精品有声小说。
三影音先锋777xfplay色资源网站、人才資源現(xiàn)狀
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四、20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃
1国产在线视频一、總結(jié)上半年工作婷婷五月天开心激情网,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細節(jié)有所欠缺国产第一页亚洲,在與客戶接觸時五月丁香人人插,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)98欧美精品系列一区二区,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)乱婬网站,提高業(yè)務(wù)能力日韩欧美性较高清视频免费看,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中超碰97人人摸人人操人人看,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考毛片免费新网站,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù)美女自慰黄色大片,向顧客提出建設(shè)性的建議国产AV无码中文,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
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3、從營銷策略上思思99思思久久最新精品,上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足一级A片无码性区,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶www、αV、COm,發(fā)展新的忠誠客戶人人操人人摞。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上亚洲三级片免费看视频,只有這樣我們在市場好與壞的時候中文字幕人妻少妇aⅴ一区二区,我們都能度過一区二区亚洲黄色网站,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”欧美三级黄片视频。
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售后行政服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當高的工作,尤其是對售后服務(wù)人員的要求也相當高38av视频在线,下面是我個人20xx年的工作總結(jié):
一国内黄色a片不卡、日常工作業(yè)務(wù)
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二亚洲欧美激情小说、處理顧客投訴與抱怨
1www.p2p521.com、建立客戶意見表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息www.zmjzk.com,在表格上記錄下來国内揄拍国内孞精品人妻浪潮AV,如公司名稱、地址美叉人人人一,级黄片、電話號碼影音先锋av下载、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認直接免费观看的黄色网站,如辦公室文員涩涩毛片在线视频看看,接待員或業(yè)務(wù)員等。
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3在线A片一级永久免费观看、分析這些問題信息,并向客戶說明及解釋工作亚洲欧美另类久久图片,規(guī)定與客戶溝通協(xié)商伊人黄色电影一级。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報久久久久久丰满孕妇A片,服務(wù)人員提出自己的處理意見乱人伦三级视频,申請領(lǐng)導(dǎo)批準后,要及時答復(fù)客戶大黑逼网。
5丁香五月天18禁、客戶確認處理方案后,簽下處理協(xié)議。
6欧美无砖区2020、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施黄色网站视频待中文字幕,如需補償油品的,通知倉管出貨免费黄色视频不用下载在线观看,如需送小禮物的99久久久无码,通知市場管理人員發(fā)出等。
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三黄片在线不卡永久免费看、處理投訴的具體方法
1亚洲欧美一区二区在线观看、確認問題
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2、分析問題
在自己沒有把握情況下成年人在线看的视频,現(xiàn)場不要下結(jié)論被艹视频网站,要下判斷,也不要輕下承諾;將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下午夜操逼网站,或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,共同分析問題亚洲黄网在线观看视频。
3美女隐思网站、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后,得到明確意見之后国产精品无码毛片大全,由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負責與客戶交涉協(xié)商欧美黄色性爱视频网站,進行協(xié)商之前,要考慮以下問題一级3AAA片。
售后服務(wù)工作年度總結(jié)5
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按照責任公司的部署正在播放国产一级特黄,將責任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體,統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作人人澡人人看人人添百度,并將現(xiàn)場服務(wù)人員細分為組69视频免费观看、分片管理,責任落實到組人人玩人人射,明確到人欧美乱伦网站,使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時對我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫助欧美巨大黑人精品videos。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的一年附近人搜的毛片网站,為了提升售后服務(wù)質(zhì)量,充實售后服務(wù)內(nèi)容自拍日韩葡萄影院在线观看视频,完善售后服務(wù)程序免费看一级黄色视频,堅持服務(wù)創(chuàng)新,變傳統(tǒng)的單純的`售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)91综合久久婷婷久久,時時保持特色服務(wù)欧美性高潮视频。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習,提高服務(wù)技能男生女生黄色网站视频。由于措施得力2020国内揄拍国内精品,執(zhí)紀嚴明,員工的工作作風明顯改觀亚洲欧美大码a在线观看,執(zhí)行力欧美日韩在线视频黄色、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高免费无码日韩一级A片视频。同時為現(xiàn)場服務(wù)人員添置了發(fā)電機99精品一区、角磨機和測厚儀等現(xiàn)場服務(wù)的工具,有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷欧美二区在线视频,為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件九一国产短视频精品一区。
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售后服務(wù)工作年度總結(jié)6
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售后服務(wù)工作年度總結(jié)7
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售后服務(wù)工作年度總結(jié)8
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了在线免费网站,在這一年多的工作中,我以“客戶至上”為理念色哟综合啪啪,“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標在线观看中文,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事乱子无码伦A∨在线A、認真學(xué)習717影院理论午夜伦不卡,、扎實工作”為準則,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)久久亚洲精品午夜观看,自身的水平和工作能力也得到了提高∨分奕藄he精视频在线观看,F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下:
作為一名售后服務(wù)人員,每天的的工作極其瑣碎色色色一本,日常事務(wù)好粗好爽、文件、傳真久久铯综合网、電話的接收黄色视频高清免费在线观看视频,門市顧客咨詢、接待處理久久国产精品免费专区A片,并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務(wù)員成年人啪啪视频无码。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作色色视频黄,所以電話也是很多的污黄色视频,每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。
接觸售后工作一年多了超碰免费在线观看av,對這一行有了更深的了解,說實話售后服務(wù)的確是個挺受氣的.職業(yè)性交一级视频网站,但也是個很鍛煉人的職業(yè)天天狠天天透天干天干,客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問題這看起來簡單,做起來就不是那么回事了大又大粗又爽又黄w网站。
保持好一個良好的心態(tài)欧美A片视频网站?,認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高操人人操人人爽爽爽操操操、偏低等諸多問題最新在线观看你懂的,作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息,就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識免费又黄又裸乳的视频网站,具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流野狼社区永久入口www55ys66,分析原因所在,并不都如客戶反映的質(zhì)量不行国产电影精品一区在线播放,客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的巨胸喷奶水视频www漫画,用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉,沒有按指導(dǎo)的方式去操作等加勒比在线网站,根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細節(jié)啦啦啦WWW在线观看免费观看,避免重復(fù)犯類似的錯誤,找出了癥結(jié)所在免费A片在线录像,提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平一人人看性,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下射精啪啪黄片欧美,整理亚洲一级黄色视频在线观看、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點.電話,方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求国产特黄激情AAAAA视频。也提高了代理商對**公司的忠誠度国产深夜操屄视频,定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況!出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理玖玖资源网在线。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善国产专区网站。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中性色在线播放免费人成片,我深深地體會到:在市場競爭激烈的今天国产黄色视频A级片,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時国产超级碰AV,不僅注意產(chǎn)品實體本身国产黄片av在线,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)在线欧美性色妞AⅤ高清视频。因此A片网址免费播放观看,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù)A级日本乱理论片免费入口,已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點性无码专区无码视频在线观看。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題久色入口,也學(xué)習到了許多新知識日韩一级免费网站、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善日韩在线精品福利网页观看视频。在今后的工作中A级毛片在线A级,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足国产日韩久久综合影院AV,腳踏實地一本大道在线一本久道少妇,盡職盡責地把工作做得更好。
售后:**
20xx.1.09
售后服務(wù)工作年度總結(jié)9
一嗯啊视频、20xx年工作內(nèi)容
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了亚洲91九色视频。回顧這一年国产成人高清亚洲影院在线观看,售后服務(wù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門同事的支持和幫助下久久久国产一级A片,特別是企業(yè)實施ISO9001:20xx標準和ISO14001:20xx標準及OHSMS18001:1999規(guī)范以來,我部門進一步認識到使顧客得到滿意的需求是我們不斷追求的目標欧美最婬乱婬暴婬性视频,遵守環(huán)境和職業(yè)健康安全法規(guī)是我們應(yīng)盡的義務(wù)91超碰在线观看。圍繞“創(chuàng)真正品牌,讓顧客滿意”的企業(yè)質(zhì)量方針日韩A片视频免费观看,按公司的要求很好的完成常規(guī)調(diào)試久在线视频、售前,售中及有償?shù)母黜検酆蠓⻊?wù)工作無大的客戶投訴和安全事故發(fā)生;主要的工作如下艹艹艹WWW;
169国产精品视频免费AAAA、規(guī)范售后服務(wù)程序,制定了《顧客滿意度評價程序》《退換貨免费全部午夜电影手机在线观看、現(xiàn)場維護管理制度》又粗又硬又黄的淫秽视频,并嚴格按制度執(zhí)行;
2人人干人人操免播放器、在公司原有的的基礎(chǔ)上欧美一级高清在线播放,組建了嶄新的售后服務(wù)隊伍,通過對新的售后服務(wù)人員的技能培訓(xùn)和同事之間的經(jīng)驗交流使得他們盡快的進入角色完成售后服務(wù)工作老女人另类视频二区,為了充分的利用人力資源便于更好的服務(wù)客戶進行了區(qū)域劃分了華南區(qū)免费无码日韩A级毛片、中南區(qū)、西南區(qū)中国美女的隐私秘视频网站、西北區(qū)级婬片A片888AAA毛片、東北區(qū)、華東區(qū)95自拍视频、華北區(qū)8個售后服務(wù)組欧美XXXX超碰精品99;
3、組織對售后服務(wù)人員的技能a一级毛片久久免费,規(guī)范的培訓(xùn),通過交流心得進一步提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和現(xiàn)場經(jīng)驗国产精品久久免费;
4国产三级AV大黄、通過收集售后服務(wù)過程中的一些有價值的經(jīng)驗,和對客戶的投訴最新黄色网站在线观看,進行分析和匯總国产zipai,將有價值的經(jīng)驗進行宣貫提高服務(wù)技能,對可以改進的`地方通告相關(guān)部門為我們產(chǎn)品的性能提升提供參考九一国产精品网站;
5日本黄业网、嚴格按要求對售后服務(wù)材料的更換進行控制,并對施工現(xiàn)場的所購買的材料進行評估亚洲伊人天堂视频,對價值較大的元器件的是進行分析后通報相關(guān)責任部門中国国产黄片AAAAA,
6、監(jiān)督日韩国内久久久久精品、檢查售后服務(wù)工作毛片不卡在线网站、聯(lián)系客戶及時了解客戶的需求為公司產(chǎn)品的升級和改型提供情報;
79cao在线播放精品日韩、評估公司銷售部和客戶的投訴人人caoshiping、及時合理安排售后服務(wù)人員前往、并做好備品備件,技術(shù)資料的準備工作以保障售后服務(wù)工作的效果欧美粗大激情一级视频;
8亚州毛片a片视频、處理重大的客戶投訴和公司重大項目的現(xiàn)場服務(wù)工作;采取各種不同形式老妇女淫秽网站,不同方法度與顧客溝通黄页视频免费在线观看,了解顧客現(xiàn)在的及潛在的需求,急顧客之急欧美熟妇激情视频在线播放,想顧客之想免费九色视频日本在线,一切為顧客所需,收集顧客為本企業(yè)所用人人爽人人操人人爱。
9日韩美女福利禁止观看网站视频、完善顧客檔案并進行了顧客滿意度的調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析欧美69xxxxx、對提
出的建議認真整改免费毛片视频网站,贏得了顧客的滿意。
在過去的一年里個人覺得我的工作還是嚴格按崗位說明書上的工作職責來實施的A片欧美日韩一区二区高清,很好的完成公司的售后服務(wù)的管理工作和上級交待其他任務(wù)欧美日韩网站。
二、20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)和存在的不足
客戶滿意度表
20xx年全年分4個季度對市場的客戶的滿意度經(jīng)行調(diào)查www.色色色.Ccom。共發(fā)出客戶滿意度調(diào)查表發(fā)40份欧美性爱视频1,收回34份、回收率85%一级全黄A片免费观。全年顧客滿意率為91能免费观看的黄色网站、125%。
現(xiàn)場客訴維護申請表
20xx年全年現(xiàn)場客訴維護申請表5次老肥熟小旅馆老熟女口爆视频w欧美日韩在线视频?驮V退換貨申請表
20xx年客訴退換貨申請1至8月95批次,9至12月82批次亚洲熟妇丰满XXXXX小频,合計177批次欧美88888888。從數(shù)據(jù)上看全年的退換貨批次與20xx年相比有所減少,20xx年下半年的退換貨批次比較多一级片黄色强奸。退換貨的原因集中在溝通原因和客戶更改久久久久久精品免费免费直。
售后服務(wù)工作存在的不足:在今后的售后服務(wù)的過程中要嚴格按各種規(guī)范、制度的要求來實施中文字幕欧洲有码无码;還需提高自身的專業(yè)技能影音先锋下载资源在线资源免费下载,增強責任心及時與客戶交流,最大限度的保障客戶的利益婷婷四色六月;
三欧美在线视频a免费观看、對公司和部門的意見和建議
1久久久久久久久久久久久久、建議銷售部或業(yè)務(wù)人員需要現(xiàn)場維護應(yīng)該規(guī)范填寫《客訴現(xiàn)場維護申請表》如:維護維修產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、銷售人員對客戶書面或口頭的承諾等在线免费a,并下發(fā)之前需對服務(wù)現(xiàn)場進行有效的評估和確認爱爱视频一区,避免公司人力物力的浪費;
2你懂得福利网站、希望公司可以組織一些技能培訓(xùn)日韩欧洲妓女网,特別是工程方面的專業(yè)知識、施工規(guī)范等的培訓(xùn)欧美三级片小视频。
售后服務(wù)工作年度總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼一年又過去了国产黄A片在线观看永久免费,一年的工作繁忙并充實,回憶過去的工作免费变态网站网址,有成功的喜悅也有失落的遺憾www.亚洲天堂AV在线网站,但更多的是對今后工作的期望,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一囯产AV国片精品一区二区、堅持全局觀念国产精品99riav在线播放,做好本職工作
不論從事什么工作,堅持全局認識是首要的問題激情综合婷婷丁香五月,国产老妇,現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例国产一级国产一级视频。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,“堅持企業(yè)形象欧美a免费片,使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度化日韩播放自拍视频下载网站大全免费。”限制的維護客戶的好處美国一级操逼免费视频,是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的'一個主要構(gòu)成局部欧美男女一级性生活视频。做好售后服務(wù)工作,還也是對公司產(chǎn)物的宣傳igao99在线影院,以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集,以便作出實時改良国产免费A片视频在线不卡,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求怡红院视。
二、擅長溝通交流我要要看国产免费黄色视频,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強的專業(yè)技能常識久久国产精品2020盗摄,還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題在线男人的天堂,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可97无码人妻,所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點,和客戶進行交流免费不卡无码一级毛片,規(guī)范操作性交黄色视频网址,然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害2020黄色网站直接观看。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳小视频无码。
三国产品一级欧美在线观看最黄、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展狂野欧美AA片免费播放视频,競爭不斷增強日本特级永久黄色网站?,如何做好電腦銷后服務(wù),也是增強公司品牌競爭的強力底牌AV裸体网站。作為一個技能服務(wù)人員美日韩极品无码迅雷下载链接网站,要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮欧美精品A片一区、多與同事交流国产精品黄的在线观看,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)人人操人人看人人干人人爽,代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任免费毛片在线视频观看。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會欧美精品视频在线观看免费,在工作中間態(tài)很主要99视频在线免费,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑一级a爱视频免费网站aaa,可以拉近人與人之間的間隔欧美精品永久在线观看,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作成年WWXX视频在线观看,積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利做爽视频在线观看,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
售后服務(wù)工作年度總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同事大家好:
時光飛逝日韩天天天添日日,轉(zhuǎn)眼間202017年已經(jīng)過去www.99riav4.com,下面由我做一下集團售后配件部這20xx年的工作總結(jié)及對于明年的工作計劃。
集團售后部與各個辦事處之間的配件往來主要有兩個方面很黄的视频网站,保內(nèi)配件的供應(yīng)以及保外的配件銷售免费看九九爱爱视频,下面具體介紹一下這兩個方面:
保內(nèi)配件供應(yīng)
1.各辦事處結(jié)合購買車輛客戶的首付款項是否還齊予以配件贈送(首付不齊者一律不予贈送,如有特殊情況者應(yīng)向集團總部寫申請国产精选污视频在线观看,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批完后方可贈送)
2.各辦事處采用集團總部提供的配件采購模板進行配件申請鲁847www,且由集團售后總監(jiān)進行審批,確認發(fā)貨
3.配件審批完畢由天津公司配件部發(fā)貨
4.保內(nèi)配件由天津公司提供
5.配件發(fā)出后各辦事處等待接貨精选免费视频,配件接到后由辦事處相關(guān)人員進行配件驗收與采購單一致的進行入庫欧美日韩A片ww免费,不一致的及時與集團售后配件部聯(lián)系
保外配件銷售
1.各辦事處根據(jù)本地區(qū)的銷售情況方可進行配件申請
2.根據(jù)集團規(guī)定,各辦事處銷售的配件款為期一個月匯入集團財務(wù)部
3.各辦事處銷售的配件款如出現(xiàn)欠款現(xiàn)象精品无码久久久久国产精品无码,應(yīng)有本辦事處相關(guān)人員對其進行催款
4.經(jīng)集團研究決定97操碰免费视频t,購買配件的客戶配件款欠款不得超過一個月
5.如出現(xiàn)客戶遲遲不還款的現(xiàn)象天天操天天日天天天舔,集團將對辦事處經(jīng)理進行處罰
綜上所述,我總結(jié)一下20xx年的配件銷售情況:
山東地區(qū):
1.濟南銷售金額()元 回款金額()元 未回款金額()元 贈送金額()元
2.青島銷售金額()元 回款金額()元 贈送金額()元
3.濰坊銷售金額()元 回款金額()元 贈送金額()元
4.臨沂銷售金額()元 回款金額()元 未回款金額()元 贈送金額()元
5.濱州銷售金額()元贈送金額()元
6.濟寧銷售金額()元贈送金額()元
7.煙臺銷售金額()元贈送金額()元
8.泰安銷售金額()元贈送金額()元
河北地區(qū):
1.黃驊銷售金額()元 回款金額()元 未回款金額()元 贈送金額()元
2.承德銷售金額()元 回款金額()元 未回款金額()元 贈送金額()元
以上就是各辦事處20xx年銷售和贈送的概況欧美粗大视频。
下面我總結(jié)一下20xx年工作中所出現(xiàn)的`問題:
庫存不夠完善78摸免费人成视频在线观看免费看,發(fā)貨不夠及時,個別辦事處申請的配件與零件號不符
各辦事處申請的配件沒有及時到貨
對配件的認識有待提高
與財務(wù)銜接有待加強
以下就總結(jié)一下需要改進的幾大要素:
保持庫房庫存儲備日本黄色A片视频在线观看,達到三包滿足率與天津公司配件部經(jīng)常保持銜接精品国产污污免费网站入口下载,保證配件及時供應(yīng)完善配件與零件號相符,保持配件的整潔及包裝完好加強與服務(wù)部日常工作的溝通青青草国产亚洲欧洲,提高工作效率定期組織各辦事處配件管理員專業(yè)知識的培訓(xùn)積極配合各部門完成相關(guān)工作
以下是20xx年的工作計劃:
保證所銷車輛質(zhì)保期內(nèi)配件的正常使用保證贈送配件亚洲麻烦在线视频,銷售配件,緊急配件的供應(yīng)保證與總部財務(wù)部日常工作的溝通以及報表的提交辦事處自在自线亚洲А∨天堂在线,庫存贈送明細以及銷售明細和贈送協(xié)議正常報送核對供應(yīng)各辦事處配件的申請加大配件庫存,完善配件體系欧美性爱视频看,加強硬件設(shè)施,接納各辦事處提出的合理性意見全国最大A片视频网,極好的建議国产色无码免费无码视频软件。
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