- 相關(guān)推薦
外呼工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期色网站性感污骚视频、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析欧美性爱YY特黄特黄免费大片，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法黄色视频免费黄色视频免费黄色视频免费黄，讓我們好好寫一份總結(jié)吧黄色网站视。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢欧美性爱久视频？下面是小編為大家整理的外呼工作總結(jié)色八A级在线观看，歡迎大家分享。
外呼工作總結(jié)1
一亚洲欧美日韩色图、提供一站式服務(wù)形象：不再存在踢皮球的現(xiàn)象国产精品久久九九免费视频，不會把客戶的電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后不了了之超碰巨乳伊人。
二日本强奸乱伦中文字幕、提高工作效率：有效地減少通話時間，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用欧美在线喷浆，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量1024手机看片日韩人妻，在第一時間內(nèi)就將來話轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上，通過呼叫中心發(fā)現(xiàn)問題并加以解決久操网站。同時黄色一级免费在线观看，自動語音應(yīng)答系統(tǒng)可以將企業(yè)員工從繁雜的工作中解放出來，去管理更復(fù)雜日韩欧美色、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)人人操人人看操，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三亚洲国产欧美在线人网站、開源節(jié)流：呼叫中心統(tǒng)一完成語音與數(shù)據(jù)的傳輸污污污视频在线永久免费观看网站，用戶通過語音
提示即可輕易地獲取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，有效地減少每一個電話的時長男人天堂网在线观看视频，每一位座席工作人員在有限的時間內(nèi)可以處理更多個電話性生活片一线天，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。
四免费人成视频在线、提高客戶服務(wù)質(zhì)量：自動語音設(shè)備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務(wù)人人操人人干人人干，即使在晚上，您也可以利用自動語音設(shè)備提取您所需的信息人人干99。而且由于電話處理速度的提高亚洲天堂AV手机在线，大大減少了用戶在線等候的時間。
五玖玖爱资源网、留住客戶：提供客戶分析午夜影视日韩在线影院观看免费、業(yè)務(wù)分析等工具，幫助您判斷最有價值客戶，并獎勵您的老客戶亚洲欧美日韩电影字幕不卡，找出客戶的需要并滿足他們的需要乱伦-97，從而提高客戶服務(wù)水平，達(dá)到留住客戶的目的色的日本视频。
六亚洲中文AⅤ中文字幕每天被、帶來新的商機(jī)：理解每一個呼叫的真正價值，提高效率一级特大黄色视频，增加收益色一吧色色99一区，提升客戶價值，利用技術(shù)上的投資日韩最大的黄色网站欧美最大的黄色网站，可更好地了解您的客戶av。天堂网，密切您與客戶的聯(lián)系超级乱婬片67194免费看，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價值老牛影视无码免费。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的.商業(yè)機(jī)遇。
再多說一句跟新人相關(guān)的話題99思思在线自偷视频。今天在座有很多企業(yè) 呼叫中心的初級日韩主播网红视频自拍网站、中級管理者。對新人的看重十八岁禁看黄色内容，我個人認(rèn)為是符合模糊管理理論的欧美人BBBxXXXBBB。一家公司的新人進(jìn)入公司，不管安排在什么崗位182精品视频在线观看免费一，他總是一個最臟免费欧美精品、最亂、最差国产黄片天堂、最不起眼的崗位上另类专区欧美。要是命好，他有一個師傅26uuu.com。命不好日韩高清无码久久，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力欧美熟妇A片在线观看软件，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應(yīng)期日本人禽杂狂配视频。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗h高潮娇喘抽搐动漫视频、最不起眼的地方長起來国产3p视频，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里免费黄色福利视频。所以日韩欧美国产高清，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因?yàn)樗俏覀兊奈磥怼?/p>
我本來發(fā)誓不做廣告的免费亚洲爱爱视频。我確實(shí)不想做廣告超碰免费一欧美精品。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘黄色网址在线观看a。這頁廣告就一直停留在這塊自拍偷拍日韩欧美。大家認(rèn)識我，其實(shí)并不是認(rèn)識我路 巖了少妇毛片免费视频，而是認(rèn)識路 巖代表的這個平臺色aV一区二区在线观看。我們公司比較低調(diào)，深沉最新黄色在线网址，一直不做廣告人人橾人人橾，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼欧美性爱一级大黄片，不是那個神州數(shù)碼亚洲一级aⅤ电影一区二区。中國數(shù)碼坦誠講，不出名视频无码在线看，但這家公司不校我們在中國有70家分公司日韩美女一级久久精品视频网站，主要業(yè)務(wù)集中在三塊。一塊是it應(yīng)用亚洲日韩欧美97超碰，中企動力欧美性交免费网站、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在it應(yīng)用在线影院欧美。第二是文化與傳播欧美在线性。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數(shù)碼集團(tuán)拍的電影一级毛片一级，請的胡玫拍的www.syshzt.com，但票房不大好，實(shí)在干不過《阿凡達(dá)》久久久黄网大全免费无码。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻(xiàn)一级片黄色网站一级片，在廣州、武漢圈了點(diǎn)地国产精品偷频观看免费，造了點(diǎn)房屄乱伦肏屄，騙了一點(diǎn)人腰包里的錢。我們有7000多人做it應(yīng)用久久中文字幕乱码久久午夜加勒比、先進(jìn)的平臺欧洲乱码伦视频免费，總部在北京，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)里国产jiuse视频网站最新地址。我每次跟行業(yè)的朋友交流av在线你懂得，都倡導(dǎo)一個開放黑美粗硬三級。大家如果去北京，不嫌遠(yuǎn)国产一级片操逼视频，南五環(huán)人人草人人干人人射，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數(shù)碼園里97人妻无码视频在线一区，歡迎大家到我們那兒作客欧美一级A片视频网。
我做呼叫中心有12、3年亚洲校园欧美国产另类性色，人力資源管理方面我也在不斷的摸索专看一级黄色片的网站、豐富、修訂我用人的原則好吊操国产精品，包括用人管理的原則欧美性爱地址。大家都在講癬育留，我又加了兩個緯度国产精自拍，裁超碰在线免费精品、放。選91黄色在线观看免费观看，選什么人AV免费九九在线观看？呼叫中心最高決策層欧美一级黄色片99，他會比較傾向于選跟自己比較像的免费在线观看特黄色无码不卡大黄片，就跟選老婆一樣，不是一家人性a视频在线观看，不進(jìn)一家門国产一igao视频网。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格曰韩欧美不卡片。一個人不知道天高地厚91丨九色丨喷水，絕對不適合做客服。比如我99热精品3，我太太形容我像小老鼠一樣美足AV无码一区二区，怎么出點(diǎn)什么事，別人覺得沒有怎么著精品国产一区二区三区国产区，你覺得天塌下來了久久黄色国产精品？這種人，適合做投訴亚洲婷婷在线视频、做客服国产精品久久无码HD毛片。同時客服工作是一個高壓、高重復(fù)性的工作国产精品特级女人18毛片A毛片，如果沒有一個自我釋放的能力国产激情无码视频一区二区三区，抗打擊能力不強(qiáng)午夜日韩电影免费观看，生活和工作就沒有辦法平衡。育在线视频色九色，很多企業(yè)都已經(jīng)做得很好了国产大片免费视频在线观看。留，創(chuàng)造機(jī)會欧美性交黄、有諾必踐人人草人人艹。作為管理者，有諾必踐是最應(yīng)該修的一堂課三级国产网站。我們一些聰明管理者容易犯一個錯誤黄色视频免费观看网页，就是喜歡承諾，而且承諾得有時間日韩精品天天在线观看视频免费网站、地點(diǎn)美国精品偷拍网、頭頭是道，但最后做不到无码av免费一区二区三区，這樣做不到人就流失了小黄片无码视频，也沒有好話。
外呼工作總結(jié)2
過去的2xx年电影网无码，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在线日韩素人自拍网站视频播放免费，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長足的進(jìn)步亚洲欧美日韩精品视频，公司質(zhì)檢員年終工作總結(jié)国产欧美三级片网站。我還參加了公司組織的業(yè)務(wù)能力大比武，并取得二等獎的好成績欧美在线精品视频a美国网站。下面是我一年來的工作總結(jié)
首先色综合久久中文字幕专区一区，工作時必須做到四個字:認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量WWW.午夜一级片.COM，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)午夜精品影院。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響jizzjizz18，那么必將造成不小的危害日韩美女福利网址在线观看视频免费。生產(chǎn)車間也會因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn);又或者我們的微小疏忽，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品一级A片在线看无码免费，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成啊啊啊轻点视频，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨国产三级网片，降低公司信譽(yù)密黄片啪啪啪，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦japan无码，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤人人操人人爱一区二区，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)黄色免费免费在线好看。
其次，做為質(zhì)檢六九视频人屄，必須要有堅(jiān)定不移天天日天天干天天色、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了国际a片区视频，其實(shí)不然国产精品视频一区二区首页，要想成為一個好的質(zhì)檢員，必須要有耐心亚洲不卡免费、堅(jiān)持的態(tài)度亚洲口咬一级视频。，但要經(jīng)常到各個崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格狼友官网首页二。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題欧美快射视频合集，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)欧美俄罗斯插插性视频，并與其保持良好的溝通在线观看免费毛片，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行，在這個過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)人人干,人人摸人人草，變成你計(jì)劃你的大屌爆艹熟妇无码高清视频，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂91在线九色。所以質(zhì)檢是非常重要的碰碰精品插下面日本美女去了。
最后，做為質(zhì)檢欧美特黄A级高清免费大片A片l，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系色网站国产在线。一個人的力量是有限的，但一個團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的亚洲福利小视频。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免538视频在线免费观看，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題黄页网站免费49vvcom，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會高端自拍无码在线，化解矛盾美国黄片一级A片，從而營造一個和諧的工作環(huán)境美女AAAAAA一级毛片。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能色婷婷综合在线。一個團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力99久久99这里只有视频精品视频，只有做到這一點(diǎn)国内激情网站，公司的發(fā)展才能越來越好国产XXXX免费视频在线观看。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績久久国产AV人人做人人爽，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題亚洲成av人仙踪林。在工作中，有的.時候開拓国产精品视频久久、創(chuàng)新意識不夠欧美黄色性交网站，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂三级免费观看网站，在有些問題的處理上瞻前顧后韩国午夜理伦三级2020不卡，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時二级三级毛片，有時卻未能即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)图片区日韩欧美亚洲。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真的回答五月天97超碰精品在线。
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)爱去操综合网，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足狼色行动在线视频，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐人人摸曰曰操，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)性交小视频，過了今晚女自慰A片一区二区三区四区，東方的太陽又將點(diǎn)燃新的希望。社會在進(jìn)步91视频久久久，公司在發(fā)展婷婷五月丁香社，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力黃色网站中文字幕。我相信xxxx黄视频在线观看，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念国产片A片黄色视频永久免费观看，無論環(huán)境如何改變欧美美女黄图视频在线观看，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好日本aA视国产18。
外呼工作總結(jié)3
從九月開始外呼久久婷婷五月天综合视频，到現(xiàn)在兩個月了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷幫助欧美A一级黄色网站，現(xiàn)在外呼逐步成形黄黄的精品视频在线播放。下面我說一下這兩個月我所學(xué)習(xí)到的東西。
一av网站一级在线、營銷意識和營銷技巧逐漸提高
第一個月外呼的對象主要是暑假的老學(xué)員一色屋精品视频免费观看，尤其是中學(xué)部的欧美的性爱，這部分學(xué)員無意向的原因基本是時間不合適，因?yàn)槭仪f的學(xué)校并不是都是周六日休息的你懂的在线手机，基本都是單休甚至是月休大黄特黄A片,欧美丰满大屁股，所以導(dǎo)致無法報(bào)課外培訓(xùn)班級。最開始的時候聽到家
長這么說就放棄營銷了免费看午夜福利在线观看，后來發(fā)現(xiàn)這個時間有時只是家長想掛斷電話的一個借口亚洲黄色大片免费网，所以需要我們再強(qiáng)化我們的營銷技巧，后來就跟家長說現(xiàn)在有好多家長都給孩子報(bào)班了又黄又刺激又黄又刺激又免费网站，因?yàn)楦咧腥赀�是很重要也是學(xué)員學(xué)校最艱苦的一段時間欧美A欧美一级a爰做，好多家長已經(jīng)意識到這三年的重要性了所以周末的時間都給孩子安排課外的培訓(xùn)以至于提高成績，以此來稍微刺激一下家長在线观看亚洲小视频，也行家長就真的會跟學(xué)員商量一下是否考慮我們的`班級一道本一区二区精品视频免费看片，我們就抓住了一個學(xué)員。
二啊啊啊啊啊啊啊啊网站、溝通技巧有所提高
其實(shí)韩国BJ在线A片，外呼能不能成單或者完成一個很好的服務(wù)，溝通的過程是最重要的激情狠狠文学网，尤其是語氣和專業(yè)性方面美女黄网址。對于取消變更班級，我們要用柔和但是必須是不卑不亢的語氣跟家長解釋性爱免费视频，如果我們有點(diǎn)強(qiáng)勢wwwcom日韩，家長會很反感，如果很沒有氣勢家庭乱伦小说亚洲色图，有些家長就會強(qiáng)勢起來日韩高清亚洲区，就是不同意我們的變更。但是對于營銷類的外呼我們要掌握好溝通的專業(yè)性和營銷技巧华人在线免费。比如我要看国产免弗一级黄色作爱色性作爱旡遮挡，開頭問學(xué)員成績怎么樣，就不如問學(xué)員的薄弱環(huán)節(jié)和丟分環(huán)節(jié)更容易抓住客戶日韩三级片免费网站，并逐漸溝通挖掘需求久久99热精品成年动态图片。
但是，兩個月的我外呼也遇到了各種各樣的問題a一级爰做片免费观看。導(dǎo)致壓力特別大，有點(diǎn)力不從心日韩A片综合视频。并且工作沒有動力91精品国产色综合久久不卡美美。主要是以下幾個方面：
一、第一個月外呼時黄色免费网站在线看，感覺對于學(xué)校月休的學(xué)員伊人久久久久一级毛片，我們的大班已經(jīng)沒有推薦的可能了激情图片亚洲乱伦，推薦一對一有兩個問題一個是費(fèi)用太高，二是學(xué)員一個月才能上一次課国产精品特黄特粗又长视频。家長感覺效果也不是很好国产精品尤物视频。
二、外呼春季老學(xué)員的時候日韩A级毛片免费视频播放，我這大部分是國內(nèi)的老學(xué)員91在线免费精品，對于這部分學(xué)員，營銷的可能很小2021色色，一是因?yàn)榇髮W(xué)生了根本不考慮報(bào)課外培訓(xùn)班級久久久久AAAA三级黄片AAA，二是，大學(xué)生很在乎錢久久久久久精品久久久一区，都反映不打算報(bào)課外班級費(fèi)用太高精品在线免费观看，只能推薦四六級的搶分班級，或者考研的沖刺模塊班級欧美五区，但是感覺學(xué)員意向也不是很大gg网站网站在线观看视频，并且這部分學(xué)員很反感我們的電話總是找借口掛斷電話。對于這部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有一個很好的話術(shù)97超人碰人人艹人人摸人人干，打過去都感覺很尷尬大学生一级毛片免费视频。
三，每天外呼的數(shù)據(jù)基本都是一樣的黄色片mmm,com，打一天下來十八禁网址污，同樣的話說了好多遍，也沒有什么意向久久精品店这里有精品，導(dǎo)致工作很沒有動力A片欧美在线播放免费网站，自己也找不到合適的話術(shù)來改變。
四2020久久久久99精品、總感覺現(xiàn)在外呼一级色逼影视，既達(dá)不到營銷的目的，也沒有什么可以服務(wù)的地方在线播放一级AAA，我們這邊也沒有優(yōu)惠也沒有公開課活動來吸引家長538国产精品一区二区免费视频。
五、通知類外呼欧美理论片92理论午夜片，尤其是取消變更班級免费黄色网站啊啊啊，家長普遍反映我們通知的太晚，總是提前一天通知欧美另类69XXXXX义，讓家長很被動jizz在线。
總而言之，目前外呼遇到的問題導(dǎo)致工作壓力增大，找不到合適的話術(shù)來進(jìn)行各種外呼国产交换配乱婬视频。
三天堂久久人妻av、工作形式建議
對于現(xiàn)在每天的工作形式，有以下建議：
一免费C片在线网站、建議每天的數(shù)據(jù)不要太單一欧美爆乳XXXX，這樣我們外呼可以隨時變換話術(shù)，不至于一天的工作都那么死板九7超碰在线免费，因?yàn)閷τ谝恍⿺?shù)據(jù)的外呼我們也沒有什么可以變換的話術(shù)導(dǎo)致一天的工作很死板精品无码国产污污污免费。比如，四六級的老學(xué)員外呼国产麻豆男女约爱网站。
二日韩精品牲交一区、一些四六級的老學(xué)員基本都是沒有意向在報(bào)班，建議對于這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行篩選外呼疯狂伦交成人网站视频，因?yàn)槲覀儗τ谶@部分?jǐn)?shù)據(jù)我們既沒有什么服務(wù)也沒有什么優(yōu)惠97人人模人人爽人人喊免。只是單純進(jìn)行營銷，這部分學(xué)員基本沒有意向并且他們很在乎費(fèi)用美日韩毛片亚洲播放社区。
三国产爱V免费99一区二区、中學(xué)部的老學(xué)員基本意向還是比較強(qiáng)烈的，建議跟市場部溝通一下各學(xué)校的放假時間和期末考試時間亚洲h视频网站大全，我們找一個合適的時間外呼国产激情丁香在线观看视频网站，避免家長選擇課程受時間不知道學(xué)校如何安排的影響。這樣也顯得我們很專業(yè)国产裸体美女牲交。
四毛片免费看视频、建議外呼的數(shù)據(jù)多寫講座的或者公開課信息的，這樣的話即便我們沒有營銷的可能還能作為一種服務(wù)网站免费在线观看A片，家長也不會反感我們直接可以看中文字幕的av网址。
外呼工作總結(jié)4
調(diào)到外呼組工作快一年的時間了，回顧近半年來的工作小黄色视频在线免费看。，真是感觸頗深久久精品国产91久久综合app。在這半年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助下影音先锋在线资源网看，讓我在工作上有了很大的進(jìn)步一线级品罕见馒头自慰喷水，從最初的適應(yīng)這個崗位，到現(xiàn)在能夠用心的免费观看中国A片,黄色视频、積極的完成工作国产狠C视频在线观看，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開的。通過這段時間的努力神马影院成人免费网站推荐视频，已經(jīng)基本上可以較好的完成自己的本職工作国产精油按摩一级毛片，當(dāng)然還有很多不足之處黄色大片最新网址品尚j8，希望能在以后的工作中加以改進(jìn)大陆三级片99免费视频。具體工作內(nèi)容如下：
一能看av的网址、外呼組工作：
在這半年的時間里，我在外呼組一共完成了包括：貸記卡睡眠戶激活提醒qvod激情图片、貸記卡到期還款催收亚洲av清无码精品自拍、新簽約客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查黄色做吊逼、速匯通營銷宣傳国产人妖、短信收費(fèi)通知、中獎信息外呼等直接面對客戶的對外呼出工作欧美性爱A√视频在线。通過這些外呼工作中文在线播放，讓我對外呼營銷有了更加深刻的認(rèn)識和了解，也特別慶幸于自己以前在工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和營銷知識五级全黄的视频在线观看，對于從事過一段時間房地產(chǎn)銷售的我來說白丝袜91在视频，一直認(rèn)為外呼工作對我來說可以是游刃有余的.
二，雖然每次外呼都能做到詳細(xì)的記錄激情图区亚洲，統(tǒng)計(jì)客戶的資料及變更信息欧美国产视频，但并沒有做到及時的做出個人工作總結(jié)
希望自己以后能夠針對每次外呼寫出心得體會，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠更清楚的了解到每次外**存在的問題和客戶的關(guān)注點(diǎn)玖玖爱视频在线。第四：在過去的.工作中国产91性交二区大片，雖然能夠運(yùn)用辦公軟件來完成資料的整理與分配工作，但還不夠扎實(shí)pirn免费毛片在线，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)日韩美女观看成人片视频在线观看免费，讓其可以在工作中得到更好的運(yùn)用，帶來更大的幫助特级毛片A片全部免费播直播。第五：會在以后的工作中综合小说网，多多加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識面女子被男子操的视频，了解更多銀行業(yè)的情況这里只精品视屏，特別是對其它銀行開展的金融產(chǎn)品，多做撐握在线观看黄片儿。，與我行的產(chǎn)品進(jìn)行比較分析日韩另类综合福利网站在线播放视频，這樣才能夠做到百戰(zhàn)百勝，與客戶營銷時強(qiáng)占上風(fēng)性欧美精品一区二区三区在线播放。
以上是我這段時間的工作情況日本PP视频，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中能夠多多監(jiān)督，不足之處還望給予批評指出新淫色综合网站。
外呼工作總結(jié)5
“國慶促銷”外呼腳本
一99久久这里只有精品、針對他網(wǎng)手機(jī)用戶
請問您是XXXXX號碼的機(jī)主吧！
我是中國電信的客戶經(jīng)理，現(xiàn)在XXX營業(yè)廳十一做活動欧美极品专区高清在线观看，誠邀您到店光臨最新国产主播精品福利直播，有近XX款５寸大屏智能機(jī)做活動，一年打電話都不要錢欧美一级多人婬片人妻欧美大片，十一期間辦理還送4Ｇ流量欧美日韩va视频，到店辦理業(yè)務(wù)再送精美禮品。
如有需要可強(qiáng)調(diào)：電信手機(jī)綠色環(huán)保無輻射igao.com为爱搞点激情，大屏智能三網(wǎng)合一手機(jī)欧美性爱激情四射啊，購機(jī)都不用換號碼。
二在线国产福利、針對本網(wǎng)手機(jī)用戶
請問您是XXXXX號碼的'機(jī)主XXXX吧黄片视频爽爽爽拍！
我是中國電信的客戶經(jīng)理，現(xiàn)在XXX營業(yè)廳十一做活動嘿咻嘿咻无码人妻视频，誠邀您到店光臨黄色aaaa，有近XX款５寸大屏智能機(jī)做活動，一年打電話都不要錢中文痉挛视频在线播放，到店辦理業(yè)務(wù)再送精美禮品欧美A片激情，存話費(fèi)還送話費(fèi)。
如果您的手機(jī)壞了日本操逼视频不卡、舊也可以以舊換新免費(fèi)更換最新的大屏智能手機(jī)欧美又粗又大午夜AAA级。
二〇一三年九月二十七日
外呼工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入重慶志向科技有限公司從事外呼工作已經(jīng)一年了，在進(jìn)入公司之前毛片一级农村毛片，我對電話營銷工作沒有多少經(jīng)驗(yàn)国产av日韩，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，僅憑著對營銷工作的熱情加入了這個行列98偷窥自拍亚洲色图。一切從零開始色碰碰碰黄色视频特黄色视频，剛開始進(jìn)入這個陌生的職業(yè)時，有許多的不適應(yīng)济南宋刘村足疗店，比如在與客戶的溝通中欧美性爱视频污免费欧，不能很快的回復(fù)客戶的咨詢，不過我立馬向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教色天堂人妻有码精品，通過他們的幫助一日本道久久久精品国产麻豆，我對工作內(nèi)容和性質(zhì)有了進(jìn)一步的理解，能夠更清楚欧美视频黄色视频、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題日韩人在线视频A片免费观看，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，從而與客戶進(jìn)行良好的溝通国产清纯白嫩极品爽爽，逐漸取得了客戶的信任国产亚洲白对白精品店，成功推銷出公司的銷售業(yè)務(wù)在线看欧美性爱。在不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和積累工作經(jīng)驗(yàn)后，自己的銷售經(jīng)驗(yàn)比以前有了明顯大幅度的提高直接观看黄网站免费裸体赌场网站。我在錯誤中不斷的及時反省爱情岛亚洲成年永久网站，查找不足之處加以改正，不斷的培養(yǎng)自己在各方面的`知識和技能爱情岛网站亚洲禁18进入，盡快的提升了工作業(yè)績AV在线免费观看那。
在工作之余，我認(rèn)真的翻閱一些著名銷售書籍美国黄色大片一区二区，想從中學(xué)習(xí)對工作有利的知識，以充實(shí)自己的職業(yè)生活精品日韩妖精视频网站在线观看免费。在一本名叫《多一次心眼,多一次機(jī)會》的書中欧美一级人片，看到了拿破侖·希爾曾經(jīng)說過的這樣一句話：“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別黄色网站拍拍，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異www.日本免费看。”因?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)亚洲日韩一区二区在线视频，所以你要比別人更勤奮久久又99精品，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣黄色一级片一区二区，那么現(xiàn)在我肯定會……”少妇爽到呻吟的视频，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動麻豆AV在线免费观看，怎么會有好結(jié)果www.国产盗撮.com？我認(rèn)真的思考了這句話，同時進(jìn)行了自我反省91天堂精品一区二区在线看。要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的觀念东北老妓女叫床脏话对白高清，不能因某天學(xué)到了一些膚淺的知識而驕傲，思想開始松懈而疏于學(xué)習(xí)日韩中文字幕无码一级毛片，應(yīng)該隨時提醒自己黑色在线视频播放，對待工作就應(yīng)該用欲壑難填的心態(tài)去面對，對人與人為善精品黄色网站在线入口，對己謙虛謹(jǐn)慎av网站在线观看播放免费，對事鍥而不舍。
通過培訓(xùn)国产精品福利导航，我的工作技能又得到了大幅度的提升亚洲日韩专区网站，我感謝公司組織的此次培訓(xùn)，給了我們一個提升自我的機(jī)會與平臺亚洲中文字幕精品久久HD，我將努力把此次培訓(xùn)的精髓轉(zhuǎn)化成工作成果來回報(bào)公司的厚愛操逼亚洲色。
賈 梅
20xx年10月15日
外呼工作總結(jié)7
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝中心給我提供了這次競聘的機(jī)會超碰98人妻，11年8月我來到中心工作，至今工作半年之上了色欲色香天天天综合在线。半年的外呼工作中經(jīng)歷了多種項(xiàng)目的撥打网站黄色视频免费，外呼崗位的工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，升的培訓(xùn)黄色片一区，經(jīng)過本公司和領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及在平日工作中的學(xué)習(xí)色哟哟毛片网站，感覺到自己的能力也有明顯的提高，我自認(rèn)有能力勝任領(lǐng)班這一工作崗位给个免费的黄色网站。如果有幸成功的話伊人黄片啪啪啪，我將用實(shí)際行動來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與信任。
下面我談?wù)勛约簩︻I(lǐng)班這一崗位的認(rèn)識以及自己的一個管理方法和措施：
首先我認(rèn)為領(lǐng)班崗位是單位領(lǐng)導(dǎo)框架中不可缺少的重要環(huán)節(jié)美女黄色乱轮视频，是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的紐帶和橋梁xxxx性16xx，起到承上啟下的銜接作用，即是執(zhí)行者也是管理者欧美三级视频观看，從執(zhí)行者的角度而言領(lǐng)導(dǎo)的一些指示真实处破女www，一些工作任務(wù)，領(lǐng)班要認(rèn)真的傳達(dá)給每一個員工日韩午夜福利版在线播放观看，并且把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)大屁股美女久久作爱视频，從一個基層管理者而言，要運(yùn)用個人能力解決細(xì)節(jié)上的問題久欠精品国国产99国产精2020，使員工更好的完成工作任務(wù)a片射，為公司創(chuàng)造更多的利益，清楚的認(rèn)識這一崗位的工作職責(zé)和重要性是做好一個領(lǐng)班的首要前提久久久久免费视频a片。
管理方法和措施：
一在线观看黄A片免费网站在线观看、考慮到作為一個新領(lǐng)班帶領(lǐng)的必然也是一個新的團(tuán)隊(duì)，首先我會為自己的團(tuán)隊(duì)樹立一個目標(biāo)（比如說性爱网址在线观看，三個月內(nèi)我們要拿到團(tuán)隊(duì)第三）自拍偷拍色，并且讓每個組員都明確我們組內(nèi)的目標(biāo)，共同努力全彩H漫无遮挡全彩3D，共同進(jìn)步黄色h精品在线！
二、會把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及各個項(xiàng)目的考核表現(xiàn)等準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給員工国产熟女网站，并且會要求及監(jiān)督每位員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定去執(zhí)行国产一区鲁鲁在线视频免费播放！
三、與每個組員進(jìn)行溝通和了解狼友黄色网站，去主抓她們的心態(tài)1024日韩欧美手机在线你懂的，因?yàn)槊總�人都來自不同的地方，大家的工作經(jīng)驗(yàn)和背景及以后的工作目標(biāo)都各不相同一黄片美女v99久久V，只有對每個組員都了解后才可以根據(jù)每個人自身不同的情況去進(jìn)行多元化的管理国产91最新资源网址，因?yàn)椴⒉皇怯械娜司褪卿N售的天才日本黄页网址免费，有的人就都一竅不通，這些只是取決于我們每個人面對工作的態(tài)度国产黄色片视频,，其是我們電話銷售工作国产人成视频在线观看播放，經(jīng)常碰到的情況就是客戶直接掛機(jī)。要么就不聽介紹黄色黄页网，如果我們是積極的心態(tài)就會使電話銷售從容面對這種情況717秋霞影院，并使聲音聽起來富有活力，如果是消極的心態(tài)国产极品最新在线观看AV，那我們越來越感覺到工作壓力的沉重操人妻插进去好爽视频。而且我們現(xiàn)在招的基本都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，可能電話銷售根本和他們的專業(yè)就不對口黄网站男人永久免费，更何況現(xiàn)在的人都由于觀念上的問題欧美A片网A，大多數(shù)是看不起銷售這項(xiàng)工作的。所以不是不努力工作美女一级一级A一级免黄，就是三天兩日的想換工作，找工作1级在线，這樣也浪費(fèi)了我們公司的財(cái)力物力以及人力欧美一级婬片A片久久，因?yàn)榕嘤?xùn)也是需要成本的，因此在新員工剛?cè)虢M的時候我就會主抓他們的心態(tài)欧美性爱AAAAA片，讓每個人用一個好的心態(tài)去面對今后的工作cao免费视频！
四、自己的日常工作
工作情況的數(shù)據(jù)大致有三點(diǎn)：
1黄A片肉视频在线观看、每天的在線通話時長国产91色色，這個數(shù)據(jù)是最基礎(chǔ)的，它可以體現(xiàn)出員工的工作態(tài)度99久久99这里只有免费精品01，因?yàn)椴徽摴ぷ髂芰θ绾沃灰J(rèn)真工作時長都不會與大團(tuán)隊(duì)有很大差距中文字幕强奸视频观看。
2、每天的外撥有效數(shù)量亚洲精品自拍AV在线日韩，也就是接觸客戶數(shù)量日日色综合色色。這個數(shù)據(jù)可以看出該員工的工作效率，是語言是否精辟簡練的充分體現(xiàn)黄片有限公司。
3久久久久久久一级毛片、每天的成功預(yù)約單數(shù)量。這個數(shù)據(jù)可以表現(xiàn)出員工的營銷技巧无遮挡一级毛片视频免费的。曾經(jīng)在培訓(xùn)課程中也學(xué)習(xí)了通過團(tuán)隊(duì)業(yè)績分析圖去觀察員工的工作情況A免费网站视频在线观看视频，都是以上面三個方面為依據(jù)。然而最可能影響員工工作成績的無非就是工作態(tài)度工作狀態(tài)和工作技巧黄色免费在线网观看，領(lǐng)班需要及時的通過一些數(shù)據(jù)了解到組員是在哪個環(huán)節(jié)出了問題并加以指導(dǎo)解決久久性色av免费精品观看r，才能使自己的團(tuán)隊(duì)更好的完成工作黄片在线免费看啊啊啊。
2）在項(xiàng)目外呼時我會進(jìn)行實(shí)時的錄音監(jiān)聽，會把優(yōu)秀的和有問題的記錄下來第一页自拍偷拍，利用午會時間進(jìn)行錄音分享在线观看的黄，把錄音中優(yōu)秀之處讓大家吸取并運(yùn)用到實(shí)際工作中，有問題的會指出美女人人操人人射人人干，共同探討分析欧美视频黄网，給予有效的解決方法。并進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)白色白色白色在线观看平台！
3）晚會時會對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行通報(bào)播放一级毛片无码免费播放，匯總?cè)焐暇�外呼時遇到的疑難問題及客戶拒絕較多的原因，逐一進(jìn)行分析全国产在线，如果客戶拒絕是坐席因知識點(diǎn)錯誤或營銷技巧上欠缺迷j白嫩玩弄灌醉在线视频，會對本項(xiàng)目的知識點(diǎn)和營銷技巧以及應(yīng)對話術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。如果是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品對客戶沒有吸引力秋霞超碰淫乱c，我們會挖掘客戶需求并進(jìn)行記錄尤物成人最新电影在线观看网站视频，反饋給上級部門，為日后的項(xiàng)目數(shù)據(jù)與客戶群的匹配情況做基礎(chǔ)黄色AA网站，這樣對于后期的'營銷也是比較有幫助的
4）多元化的管理模式影音先锋你懂，因?yàn)槊總�組員出現(xiàn)的問題都會存在差異性，共性問題共同解決再线观看黄色网站，個性問題就需要區(qū)別對待日韩一级AAAAAAAA毛片，要有針對性的幫助和管理。
1中文字幕第一页第二页在线视频精品，我設(shè)立一張工作記錄表免费欧美网黄色网站，內(nèi)容除了正常的工作記錄以外，在記錄主要工作內(nèi)容時還要明確寫出秋霞手机在线视频观看，自己一天工作下來所發(fā)生的問題和收獲這樣會使填表人對一天的工作進(jìn)行理智的分析又粗又大又长的免费视频，在這個過程中，多數(shù)人都能對失敗有一個正確的認(rèn)識国内外黄片二级，從而降低壓力感黄色免费网站在线观看，使大家覺得工作起來更輕松
2。一周舉行一次日志互換亚洲日韩毛片一级无码，參與人員分組欧美精品在线看，我們組現(xiàn)在12個人，4人一組日韩午夜软件在线观看视频网站大全，進(jìn)行集體討論18岁一下禁止观看网站。討論內(nèi)容除了日常工作經(jīng)驗(yàn)的所得，還要討論每個人工作日志在態(tài)度上和認(rèn)識上是否正確日韩午夜福利片免费观看一区，哪些是積極可借鑒的进网站看黃色A片，哪些是消極色色色色一吧色色99二区，應(yīng)該剔除的。并于每個月末的時候公布態(tài)度最端正小組啊啊啊啊用力插视频，拿出我們的組費(fèi)給予相應(yīng)的獎勵色色色色色色色色淫视频。目的就是要告訴大家，如果工作態(tài)度端正久久黃片，企業(yè)就會予以獎勵欧美aaaav。
3⊙侵抟磺＠悠担互幫互助獎的設(shè)立91免费观看视频。在每次進(jìn)行小組討論時，小組成員都要記錄丰满饥渴东北老熟女，并給予參與討論和積極出主意欧美.日韩.欧洲，提意見的同事打分。此項(xiàng)結(jié)果可公布久久另类，也是提升管理的重要依據(jù)最大黄色网站。因?yàn)楣芾碚咦钪匾乃枷刖褪且棺约核诘膱F(tuán)隊(duì)變得更好。
4色色色色色色色色色色色色色狼操屄。月底時一道本在线无码视频，每個銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己日志的情況，進(jìn)行心態(tài)調(diào)整人人爱人人爽人人射。好處主要集中在兩個方面，一是鍛煉了銷售人員的語言表達(dá)能力一级黄色影片免费看。一是讓同事當(dāng)眾說出自己對某一問題的看法A片视频特黄不卡免费视频中文字幕在线，很容易使大家更堅(jiān)定自己好的行為和好的想法，從而還能鍛煉我們在營銷過程中的一個語言表達(dá)能力无遮挡高潮喷水h全彩彩漫。
五亚洲视频第一、團(tuán)隊(duì)的凝聚力
現(xiàn)在一些組里經(jīng)常存在著員工離職的現(xiàn)象，員工的流失會影響到組內(nèi)的穩(wěn)定性黄片观看在线，更會影響到公司的利益91精品国产91久久无码，因?yàn)槲覀冋衼韱T工需要花費(fèi)時間，花費(fèi)人力欧美操逼网、物力免费视频一及二及三及。財(cái)力去培訓(xùn)，我們不能讓我們的公司成為一所免費(fèi)的培訓(xùn)學(xué)校久久99久久精品97久久综合，我們不停地招聘黄片高清无码免费看，而又不停地走人、差人色呦呦。。日本、缺人婷婷国产精品美女久久久，從大方面講這樣對我們公司來說是不小的損失打飞专用高潮老熟妇网站大全，從小了來說，我們組里的人流失了人碰逼免费视频，會動搖其他人的工作信心黄色免费成人A片午夜，從而會影響到我們組內(nèi)正常工作的進(jìn)度，我覺得這也體現(xiàn)了凝聚力不強(qiáng)的原因www肏屄屄屄c0m，所以作為領(lǐng)班需要做的是：
1性另类交性另类交、多抽時間，多跟組員進(jìn)行一些溝通欧美性爱插b，這樣可以大大地提高了員工的滿意度和敬業(yè)度超碰青青碰人人射。
2、尊重員工亚洲国产精品国产自在在线，關(guān)心員工国产免费一级A片免费网在线女。多了解員工的需求并盡力滿足他們，為溝通創(chuàng)造一個良好的和諧的氛圍69天堂一区二区三区在线观看。
3一本大道香蕉久中文在线播放、在與員工的交流溝通中及時充分地肯定員工的成績，對他們的工作要多表示贊賞swag在线观看，這樣不但是可以表達(dá)出對員工成績的肯定一区二区黄片在线播放，對員工的友愛之情，而且不知不覺地讓員工的自尊心得到滿足全网毛片免费网，更會堅(jiān)定他們對工作的信心性生活视频一级。
4、讓員工明白組里的目標(biāo)黄色在线aa。使他們了解組里在一定時間內(nèi)應(yīng)該達(dá)到什么樣的預(yù)期欧美亚洲一级黄片，從而讓員工了解自己工作的目的和意義。
5人人插女人、為員工提供培訓(xùn)升遷的機(jī)會日韩精品女邻居在线观看视频免费。因?yàn)檎l也不想打一輩子電話，每個人都在追求自我完善和超越91视频网免费观看，在流動中實(shí)現(xiàn)增值久久久综综合色一本伊人。因此，建立合理有效的培訓(xùn)升遷機(jī)制看偷拍视频的网站，迎合這些員工的心理影音先锋每日AV资源站，滿足他們的發(fā)展要求，不但讓他們看到了自己的發(fā)展空間一级毛片AAAAAAA免费视频，而且可以減少員工流失的可能性涩涩网站地址，同樣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
六、知識儲備亚洲一级女性黄色生活、技巧提升
隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大免费级A片一级毛片一级，員工的不斷增對，我們現(xiàn)在需要的不僅僅是領(lǐng)班xxxx9999电影网，而且是一個全能型的領(lǐng)班18岁的黄色毛片，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平來幫助和輔導(dǎo)自己的組員，還需要像話術(shù)師一樣來撰寫有效的項(xiàng)目話術(shù)性生一级录像20分钟免费，設(shè)計(jì)出豐富的異議處理www视频，接到新項(xiàng)目時能夠像培訓(xùn)專員一樣全面講解和分析項(xiàng)目內(nèi)容，項(xiàng)目的疑難問題解答_西西人体国产精品，像質(zhì)檢人員一樣能明確出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)激情网址视频在线，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等等。
銷售業(yè)績是一個企業(yè)生存的命脈国产无线精品免费观看AV，能創(chuàng)造突出銷售業(yè)績的團(tuán)隊(duì)更是讓公司所期望的色色色色色色网站视，我們要提升業(yè)績，要以結(jié)果為導(dǎo)向又爽又黄又骚，真真實(shí)實(shí)的為公司創(chuàng)造出價值利潤清清AV，首先需要提高自身的業(yè)務(wù)知識，如果業(yè)務(wù)知識不熟練玖玖视频免费网址，在營銷的過程中就會很吃力色玖玖精品视频，也會從而給自己帶來壓力，所以作為一個領(lǐng)班黄色.网站免费在线，應(yīng)給予員工幫助毛片网站毛片网站，
1、可以每天適當(dāng)?shù)慕o員工布置一些作業(yè)国内9l视频自拍，利用三會時間進(jìn)行抽查亚洲色与色，
2、在組內(nèi)適當(dāng)?shù)呐e行一些知識競賽毛片在线观看av，并制定一些獎懲制度。以調(diào)動員工的積極性性爱视频在线三级片。
3欧美专区一页、在每天的撥打過程中，組內(nèi)人員遇到比較優(yōu)秀的錄音欧美久久综合网资源站，可以記錄下來天天日日夜夜综合色播，開會的時間，可以相互學(xué)習(xí)A片免费视频无码毛片，好的德方可以借鑒麻豆91，不足的地方可以剔除，一次來提升員工的銷售技巧
4、多做一些營銷技巧方面的培訓(xùn)人人摸,人人草，只有不斷豐富業(yè)務(wù)知識亚洲玖玖爱，營銷技巧，才能不斷的進(jìn)步天天色天天操综合网，不斷的提升最新中文字幕av无毒。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1人人干干、根據(jù)每位員工的心理狀態(tài)国产精品黄在线观看，大到工作，小到家庭情況亚洲免费黄片视频，經(jīng)常進(jìn)行了解關(guān)心人人干人人看另。
2、每月一次的班組休閑活動116国产午夜精品美女毛片，促進(jìn)組內(nèi)良好的人際關(guān)系国产色污污视频在线观看。
3、知道組員的生活細(xì)節(jié)和生日亚洲日韩欧美精品爱一区，這樣會讓他們感覺到溫暖和滿足以上是我對領(lǐng)班工作和管理方法的一些個人看法一级特黄大片欧美久久久久百度，真體做好這個崗位還需要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己以及在實(shí)際工作中加以磨練，非常希望能獲得這一工作崗位亚洲啪啪天堂色欲网，因?yàn)檫@是對自己以往工作的一個肯定久久久精品按摩店日韩，也是個人價值體現(xiàn)的一個飛躍。謝謝精品日本一区二区免费91！
外呼工作總結(jié)8
美國消費(fèi)者事務(wù)辦公室就顧客投訴方面的問題提供的調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了某些有趣的事實(shí)综合干狼人综合首页亚洲，內(nèi)容如下：
每四個消費(fèi)者當(dāng)中就有一位對一次具體交易的某些方面感到不滿意。平均每個不滿意的顧客會向21個人抱怨提供劣質(zhì)服務(wù)的運(yùn)營商伊人无码视频。
只有5%的不滿意顧客會直接向運(yùn)營商投訴AAA欧美色吧激情视频。大多數(shù)的人只會保持沉默，他們不愿投訴黄色九九在线视频，而是轉(zhuǎn)向其他競爭品牌野花官方app。
由此可見，投訴是不可避免的,也是不可能杜絕的成年女性特黄午夜视频免费看。當(dāng)然青椒高清在线观看免费观看AV，我們大多數(shù)人都不愿意聽到顧客的不滿，這是人的天性国产黄片视频免费在线观看，但是如果不滿意的情形出現(xiàn)了日本黄色中文字幕在线观看，我們就要把它當(dāng)成是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對于掌握了有效處理顧客投訴技巧的運(yùn)營商來說国产在线真人视频免费，投訴是一件好事欧美日韩不卡。這些運(yùn)營商可以比競爭對手獲得高出8%-15%的業(yè)務(wù)谁有黄色网址十八岁禁止。投訴發(fā)生時，如何留住顧客：
保持一種積極健康的留住顧客的態(tài)度
培養(yǎng)服務(wù)彌補(bǔ)技能
第一步設(shè)身處地感受顧客的痛苦
第二步盡一切努力解決問題黄片男女毛片男女。如果你無權(quán)采取必要的措施來挽留客人,你應(yīng)該替顧客說話,去找上司并替顧客辯護(hù)网站你懂在线观看亚洲国产精选。
第三步提供象征性的額外補(bǔ)償
“顧客永遠(yuǎn)是對的”
這句話更正確的提法是:“不管顧客是對還是錯,盡最大的努力讓顧客感到滿意!”問題的關(guān)鍵不在于客人是對還是錯，關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度亚洲图区视频网。
投訴處理之后要思考的幾個問題
此次顧客投訴的本質(zhì)問題是什么女人18毛片水真多在线视频？主要是由價值造成的？還是系統(tǒng)造成的小草亚洲无码不卡免费在线观看视？或者是人員造成的欧美精品亚洲人成在线观看？
一、因價值而流失：價值是產(chǎn)品質(zhì)量在價格上的功能體現(xiàn)
二99久久影院亚洲精品图片、因系統(tǒng)而流失：系統(tǒng)指的是把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給顧客的過程黄片,男女大片,一级毛片,国产三级片、步驟或政策。系統(tǒng)的問題主要是管理層的責(zé)任狼友视频在线观看免费。
三美国一级理论片在线看免费、因人員而流失：由于人員的專業(yè)素質(zhì)問題導(dǎo)致一部分客戶流失。
中國電信呼叫中心現(xiàn)狀分析：
1.對于SP缺乏有效率的管理黄色毛片精品尿尿视频。大多數(shù)省份仍然在努力尋求有效的途徑提高SP對客戶投訴的響應(yīng)速度中文字幕第38页永久乱码。其中，對全網(wǎng)SP嚴(yán)重缺乏溝通和管理裸体美女无遮挡免费视频a，對客戶服務(wù)沒保障又大又长又粗的国产毛片视频，是新業(yè)務(wù)發(fā)展最大的挑戰(zhàn)。
2.客戶投訴升級方面有重大的差異黄色网站黄色片免费。當(dāng)一線客服代表無法直接解決客戶投訴時日韩主播欧美精品视频在线播放，由于各地市公司獨(dú)立實(shí)施自己的系統(tǒng)，其相應(yīng)的升級程序也是不一樣的久久三级片精品区。
3.客戶服務(wù)一般缺乏銷售的創(chuàng)造力国语对白人人操,人人曰。不能將查詢直接轉(zhuǎn)給相關(guān)的銷售代表從而把查詢轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售機(jī)會。主動的客戶關(guān)懷不夠欧美精品久久久久久久久，不能配置客戶挽留策略女女激情毛片，對離網(wǎng)的VIP客戶進(jìn)行的調(diào)查也是有限的。
4.部門間少妇野战一级A片、省公司和地市公司間缺乏有效的交流国产精品久久久久电影院87。所有需要的文件都需要通過復(fù)雜的管理等級，得到各級經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)2828一区二区欧美，并通過相應(yīng)的秘書來收發(fā)，這樣就導(dǎo)致信息傳達(dá)不順暢www.毛片，嚴(yán)重延誤和滯后美日韩一区二区毛片，降低了整體的效率。
5.各省電信公司呼叫中心缺乏統(tǒng)一的客戶服務(wù)流程，導(dǎo)致客服質(zhì)量差異較大九九久久精品无码免费一区。
6.中國電信缺乏有效的客戶細(xì)分国产原创精品在线观看，無法對需求差別很大的不同客戶群提供更加個性化的服務(wù)。
7.目前沒有決策分析系統(tǒng)對客服系統(tǒng)中的信息進(jìn)行進(jìn)一步加工分析一级片免费播放，來電分析方面較為欠缺欧美色图图区。
外呼中心：
營銷模式的創(chuàng)新已成為各大電信運(yùn)營商關(guān)注的焦點(diǎn)，在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)黄色网址免费在线免费免费免费免费、廣告戰(zhàn)之后91精品国产丝袜在线国语，電話營銷作為一種新穎的營銷手段逐漸引起了運(yùn)營商的興趣。在目前的`市場營銷環(huán)境下玖玖国产精品，傳統(tǒng)的銷售模式使管理成本上升国产AV永久福利资源网站，并且客戶也并不能在任何時間或地點(diǎn)對企業(yè)進(jìn)行反應(yīng)或達(dá)成交易，客戶的反應(yīng)不能及時得到企業(yè)的回復(fù)26uuwumaav，客戶的忠誠度難以實(shí)現(xiàn)51久久综合狠狠综合久久综合。
一、外呼中心的工作架構(gòu)：
1456性爱、設(shè)立人工語音外呼中心亚洲Av中文在线第一页，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)性營銷，和個性化的服務(wù)黄色av录像，極大提高客戶的滿意度igao视频为爱找点刺激，提升用戶的使用率，同時有利于提升客戶的忠誠度日韩一区美女在线观看。外呼中心的具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：
1）處理業(yè)務(wù)擺脫時間农村老熟妇乱子伧视频、空間的限制，為用戶提供方便快捷的服務(wù)免费乱伦av；
2）為電信客戶提供差別性的服務(wù)四川一级毛片美女，真正體現(xiàn)出客戶為上的服務(wù)理念；
3）為客戶提供主動服務(wù)和主動營銷久草亚洲视频，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展综合婷婷色色；
4）在外呼中心系統(tǒng)的運(yùn)行過程中不斷的收集客戶資料和相關(guān)特征，建立客戶檔案免费在线综合，體現(xiàn)個性化服務(wù)国产一级a爱免费视频在线，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時調(diào)整決策日韩高清成人免费播放视频网站大全；
5）對業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理射射射射射偷拍，和對客戶回應(yīng)的快速響應(yīng)。
二欧美又大又硬又长粗A片免费看、外呼中心的管理結(jié)構(gòu)：
針對外呼中心的管理人員設(shè)有專門的考核指標(biāo)99re在线视频，其中包涵日常工作的管理影音色资源、營銷質(zhì)量的監(jiān)督、投訴的控制和處理等α片一区，根據(jù)考核指標(biāo)確定其工資標(biāo)準(zhǔn)JIZZ精品免费。
1、電話市場調(diào)查和信息收集：通過呼叫中心外呼調(diào)查主要可以分為以下幾類永久免费AV网站可以直接看的。一是對消費(fèi)者行為進(jìn)行調(diào)查国产精品视频美熟女一区二区，發(fā)現(xiàn)客戶購買的動機(jī)是源于話費(fèi)便宜還是其它優(yōu)勢，同時統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的不足之處思思欧美另类自拍，通過這種方式及時了解市場信息色久盗拍免费在线视频，及時總結(jié)工作不足之處和成功經(jīng)驗(yàn)。二是對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查,對新入網(wǎng)的客戶進(jìn)行回訪主要就是對客戶滿意度的調(diào)查AAA免费黄色视频。對在網(wǎng)用戶的回訪在线免费观看aⅴ，可以很好地體現(xiàn)電信以用戶為宗旨的服務(wù)理念，能很好地發(fā)現(xiàn)用戶對業(yè)務(wù)的感知一级做a爰片久久毛片首页。三是對他網(wǎng)客戶的調(diào)查日韩精品青青久久久久久，例如對競爭對手新入網(wǎng)客戶的調(diào)查，包括對競爭對手某個細(xì)分目標(biāo)群體的專項(xiàng)調(diào)查亚洲中文字幕久久精品无码A，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)自身不足以及對手的營銷軟肋日本熟妇高清色本在线婷婷。
2、客戶維系與挽留：通過外呼中心建立客戶預(yù)警系統(tǒng)一级做a爰片久久毛片A片漏，甚至包括客戶到期時間日日摸日日、消費(fèi)情況均納入該系統(tǒng)，可及時了解客戶離網(wǎng)的傾向天堂网黄色网站在线观看，主動出擊无码精品视频一区二区免费。通過外呼中心的工作人員向本網(wǎng)用戶的交流，可以有針對性地向欲離網(wǎng)的用戶進(jìn)行優(yōu)惠毛片一级不卡免费。對外網(wǎng)用戶的爭取也可以借助外呼中心想要看的一级黄片福利在线免费看，先期由電信相關(guān)人員收集外網(wǎng)用戶的資料，重點(diǎn)應(yīng)在于高端寬帶和話費(fèi)用戶亚洲毛片一级无码网站，推出針對性的優(yōu)惠措施啪啪啪资源，達(dá)成初步意向后，派客戶上門達(dá)成最后銷售三级片黄片av免费在线播放。
399精品热、產(chǎn)品售后服務(wù)：對于電信已經(jīng)在網(wǎng)的用戶，特別是新入網(wǎng)欧美三级黄色片女人性觉片、新發(fā)展的業(yè)務(wù)欧美色污在线视频、介于有專門客戶經(jīng)理服務(wù)的大客戶和普通客戶之間的中等消費(fèi)客戶，通過外呼中心根據(jù)電信相關(guān)部門的要求定期對其進(jìn)行人工回訪亚洲国产精品激情一区二区，了解他們在業(yè)務(wù)使用過程中的問題并及時通報(bào)予以解決人人操人人爱97，并對客戶進(jìn)行一些區(qū)別性的關(guān)懷和問候日夲一级片，維系其忠誠度和感知度。
三黄片视频A级毛片在线观看、風(fēng)險(xiǎn)管控：
1、規(guī)范外呼中心的內(nèi)部管理規(guī)范在线儿播放你懂的。外呼中心設(shè)立以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)且適應(yīng)電話營銷業(yè)務(wù)的嚴(yán)格規(guī)范的工作規(guī)章无遮挡一级毛片视频网站，其內(nèi)容包括員工工作規(guī)章和管理人員工作規(guī)章兩大類。員工的工作規(guī)章主要是規(guī)范員工的工作習(xí)慣和電話營銷過程中的語言特级黄色毛毛片aaaa；管理人員工作規(guī)章將對管理人員日常涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范图片区偷拍区视频区，在各個工作環(huán)節(jié)均預(yù)先設(shè)立規(guī)范的工作流程。編寫外呼中心使用的工作手冊三级免费在线视频，對設(shè)計(jì)外呼工作的基本步驟（表格填寫亚洲国产日韩精品怡红院、錄音系統(tǒng)的操作、錄音抽查aaa69相同的网站、工作日志又色又爽又黄又无遮挡的网站、投訴處理等）進(jìn)行明文規(guī)定，避免出現(xiàn)工作遺漏和失誤福利网站导航。
2欧美性爱色爱、加強(qiáng)質(zhì)量管控。設(shè)立統(tǒng)
一小一黄色网站在线观看、規(guī)范wwww黄免费、合理的電話營銷合格標(biāo)準(zhǔn)：
1）接受電話營銷的用戶必須為機(jī)主或其能做主的家人。在營銷過程中必須核實(shí)接受電話營銷人員的身份a黄视频，只能為該電話的機(jī)主或能做主√天堂中文www官网在线、具有完全民事行為能力的家人，且必須在得到對方允許的情況下才能進(jìn)行營銷日本网站视频高清，機(jī)主的朋友16xxxxx、親戚、鄰居或家里不能做主或無完全民事行為能力的人員接受營銷均視為無效很在线视频无码一二三四区；
2）接受電話營銷的用戶必須能完全明白營銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容黄色A级毛片网站网址。接受電話營銷的人員必須處于神智完全清醒的狀態(tài)下，其語言接受能力足夠其能聽明白電話營銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容91精品国产福利下线，對方處于醉酒播放一级毛片免费、未睡醒、接受能力無法明白營銷內(nèi)容等用戶接受營銷均視為無效视频在线黄色一区；
3）電話營銷過程必須嚴(yán)格遵照事先經(jīng)過電信和業(yè)務(wù)支撐核準(zhǔn)的語言腳本進(jìn)行在线国产小黄片。營銷中必須說清楚的包括業(yè)務(wù)的資費(fèi)、有免費(fèi)體驗(yàn)期的要說明體驗(yàn)期的截止時間毛片一级一区二区三区四区91、業(yè)務(wù)咨詢或取消的方式大陆日韩内地欧美在线、業(yè)務(wù)的使用方法欧美色色网站、業(yè)務(wù)的具體功能等，對業(yè)務(wù)的各項(xiàng)功能必須全部進(jìn)行介紹国产精品JIZZ在线观看，在實(shí)際操作中可以根據(jù)用戶的需求突出一定的側(cè)重點(diǎn)亚洲AAAV欧美AAAAV；
4）接受電話營銷的業(yè)務(wù)并為用戶開通必須以得到用戶的明確確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。是否開通該業(yè)務(wù)92看片婬黄大片一一，要得到接受營銷用戶的明確同意欧美性色爱图，對方?jīng)]有具體的語言表明其接受該業(yè)務(wù)的均視為無效。
所有的電話營銷都必須同時滿足以上4個標(biāo)準(zhǔn)黄片国产一级欧美操逼的免费观看，各級管理人員在檢查錄音和日常營銷工作中都必須以上述標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量黄色网站在线看免费版，無論是否出現(xiàn)投訴，發(fā)現(xiàn)不合格的營銷欧美69囗交视频，都必須及時對用戶進(jìn)行回訪免费看视频一级片日本中文字幕，回訪的過程同樣要符合4標(biāo)準(zhǔn)，否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任手机黄片亚洲。
3免费一级片免费一级片、建立專門的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。
1）員工自查羞羞漫画官方网站在线观看，員工在營銷過程中必須嚴(yán)格遵守合格的4個標(biāo)準(zhǔn)欧美成人网1314WWW，對沒把握的營銷過程必須上報(bào)并進(jìn)行重復(fù)回訪，直到符合標(biāo)準(zhǔn)為止极品欧美；
2）質(zhì)檢人員巡查色色爱爱视频，負(fù)責(zé)巡查的管理人員必須不定時在各工作席位進(jìn)行巡查，及時糾正不規(guī)范的營銷語言欧美福利1区；
3）錄音抽查好吊色中文字幕精品在线观看，當(dāng)?shù)赝夂糁行拿刻毂仨毘椴樗杏行т浺舻?0%，質(zhì)量監(jiān)督人員每星期必須抽查所有有效錄音的5%人人插人人妻，及時發(fā)現(xiàn)營銷中不規(guī)范的地方A片性爱视频网址，并予以再次回訪修正，對于上次抽查中不合格的錄音的相關(guān)人員在進(jìn)行處罰外要加強(qiáng)多次重復(fù)核查国产1级在线视频网站免费；
4）嚴(yán)格登記抽查記錄久久精品免费一区二区喷潮，對出現(xiàn)問題的營銷必須及時予以糾正，定時召開工作會議予以學(xué)習(xí)并以此為戒免费国产免费av，避免問題重復(fù)出現(xiàn)欧美色色精品；
5）嚴(yán)格執(zhí)行2次確認(rèn)機(jī)制，對于有體驗(yàn)期的業(yè)務(wù)久久免费精品国产72精品九九，必須于正式收費(fèi)前進(jìn)行2次確認(rèn)最近中文字幕免费视频在线，2次回訪中，若用戶不再繼續(xù)使用，則為其取消包月91在线亚洲视屏；若無法接通電話或停機(jī)在线免费观看av毛片，則延長一個體驗(yàn)期，第2個體驗(yàn)期結(jié)束前繼續(xù)回訪確認(rèn)欧洲一级毛片；用戶需要考慮或愿意自己取消日日夜夜操屄，則明確告之取消的方式和號碼。2次確認(rèn)同樣必須符合合格的4標(biāo)準(zhǔn)曰本另类女同专区久久精品，否則視為無效又大又黄又粗高潮免费。
4、設(shè)立工作考核機(jī)制中文字幕第22页。于每項(xiàng)具體的工作均設(shè)立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，將日常工作與員工和管理人員的工資進(jìn)行掛鉤国产一级a一片免费视频，設(shè)立專人專崗制午夜免费电影网，要求每項(xiàng)工作都有專門的人員負(fù)責(zé)。普通外呼人員考核的內(nèi)容包括營銷的成功數(shù)美国不卡av、日常工作表現(xiàn)亚洲另娄视频、工作考勤、營銷過程的有效率欧洲黄色官网、投訴率等99re热这里有精品；管理人員的考核內(nèi)容包括其負(fù)責(zé)外呼中心的總體工作量、無效率jizzjizz99、總投訴率和投訴的處理免费看黄色视频免费看、與電信各相關(guān)負(fù)責(zé)人員的溝通等。
5国产操逼视频免费播放、加強(qiáng)與電信的溝通永久免费不卡A片在线观看全网站。每星期定時向電信相關(guān)負(fù)責(zé)人提交上星期的工作總結(jié)，包括總撥打電話量欧日韩一级片、接通率日韩高清视频免费观看、有效率、投訴數(shù)和處理結(jié)果国产黄色av入口，用戶反映以及營銷工作中出現(xiàn)的問題匯總亚洲欧美日韩精品一区。定時提醒電信負(fù)責(zé)人員對有效的錄音進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)營銷中出現(xiàn)的問題熟妇插穴网，并向外呼中心提出修改意見禁止18岁以下观看,黄片。在電信的協(xié)助下對出現(xiàn)過較嚴(yán)重投訴的用戶設(shè)立專門的黑名單，在新業(yè)務(wù)推廣的時候刪除該部分用戶免费高清一区二区不卡片。
投訴處理中注意事項(xiàng)：
1）處理投訴必須及時一道本天堂在线视频，即使由于其它原因，無法馬上給予用戶答復(fù)欧关一级A片欧美黑人一级A片，都必須及時與用戶取得聯(lián)系一级黄色片在线观看视频，表明我們處理用戶投訴的態(tài)度成人午夜在线观看影院免费播放网站；
2）處理投訴必須堅(jiān)持耐心說服、虛心聽取www.女干.com、靈活機(jī)動的原則西西人体大胆作爱，對于由于我們自身工作的失誤，必須首先向用戶詳細(xì)說明我們出現(xiàn)失誤的原因日韩中文字幕自拍视频、對與此次失誤的處理結(jié)果和避免以后出現(xiàn)類似失誤的補(bǔ)救措施久草网在线；
3）在投訴處理過程中，即使過錯不在我們在线国产一区二区，也不可與用戶發(fā)生爭執(zhí)操操毛片，必須耐心進(jìn)行說服；
4）對于整個投訴的過程黄黄网站点击进入免费，包括投訴的原因人妻丰满AV无码久久不卡、處理的結(jié)果，必須做好詳細(xì)的記錄亚洲国产精品国自产拍AV老女人，并將處理意見通告電信色艹国产；
5）對于投訴事件的產(chǎn)生，處理要及時和公正9操视频在线观看欧美，對于避免出現(xiàn)類似事件所采取的措施要求絕對的重視久久不卡亚洲精品国产精品。
《電信條例》重點(diǎn)知識：
1.裝移機(jī)服務(wù)：電信公司必須在其公布的時限內(nèi)保證裝通，由于企業(yè)原因逾期未能裝通的国产一级A片无码免费视频一，每日按裝移機(jī)費(fèi)或其他費(fèi)的1%向用戶支付違約金一级A片免费视频国产对白。
2.障礙修復(fù)時限：城鎮(zhèn)48小時，農(nóng)村72小時欧美老妇女网站。不能按期修復(fù)的欧美性猛交XXXX三人，免收障礙期間的月免收障礙期間的月免收障礙期間的月免收障礙期間的月租費(fèi)租費(fèi)租費(fèi)租費(fèi)。用戶原因除外草草欧美视频在线播放二区。 3.費(fèi)用查詢：免費(fèi)向用戶提供費(fèi)用查詢服務(wù)特黄把又大又粗一级A片。當(dāng)用戶出現(xiàn)異常的巨額費(fèi)用時，電信企業(yè)應(yīng)可能迅速告知用戶黄粗暴高潮小说视频，并采取相應(yīng)措施夜鲁夜鲁夜鲁免费视频在线观看。巨額費(fèi)用是指：突然超出用戶前3個月平均費(fèi)用的5倍以上。
4.欠費(fèi)違約金：用戶逾期未交費(fèi)的欧美性爱俺去操你啦，每日收取3‰的違約金
5.欠費(fèi)停機(jī)及開機(jī)：用戶欠費(fèi)超過30日的日本大片免费久久乐，可暫停服務(wù)（即停機(jī)）；欠費(fèi)超過60日的中文字幕又黄又刺激的的网站，可終止服務(wù)（即拆機(jī)）国产一级一级特黄女人精品毛片。用戶交清欠費(fèi)后的復(fù)機(jī)時限是48小時。
6.對外公告：因工程施工、系統(tǒng)升級改造等可能影響電信服務(wù)的超碰caop0rn超碰分类草棚，必須提交72小時告知用戶国外女网址www女。如中斷電信服務(wù)的，應(yīng)減免其間的相關(guān)費(fèi)用高清无码一级黄色视频。如未及時告知用戶的一区二区三区无码日韩久久，應(yīng)賠償由此給用戶造成的損失。啟發(fā)：
充分運(yùn)用授權(quán)六大免费黄色网站，會讓你體會雙贏的樂趣国产真实破苞在线无码师生。第一次投訴解決問題成本是最低的。
我們分析都是過去的案例鸥美免费黄片观看，未來發(fā)生的投訴不會有百分之百一樣的超碰在干，如果不懂得應(yīng)變，即使學(xué)了再多的方法和技巧日本一区二区欧美亚洲国产，也不能很好地處理客戶投訴男人女人插动态。風(fēng)險(xiǎn)控制：
不輕易講法律，不講對方的專業(yè)不輕易給承諾少說責(zé)任亚洲色图偷，多談事實(shí)
多用感謝。使用“有能夠改進(jìn)的地方”代替道歉少說數(shù)字2021无码影片，多用文字表達(dá)
收集完信息国产美女AAA在线，盡量減少接觸時間。投訴客戶有千種妙計(jì)国产第一区精品，我有一定之規(guī)欧美性交片网站。
【外呼工作總結(jié)】相關(guān)文章：
父母呼教案01-20
小班科學(xué)《呼變大了》教案12-13
小班科學(xué)教案《呼12-27
《呼—變大了》小班科學(xué)領(lǐng)域教案02-06
售樓部外拓工作總結(jié)03-23
運(yùn)動會賽威呼加油稿07-30
外檢年度工作總結(jié)02-05
普外自我鑒定10-24
外宣工作個人總結(jié)12-31