客服人員年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)男女综合网、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧国内一级特黄视频。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的客服人員年度工作總結(jié)人妻综合一区视频,希望能夠幫助到大家91亚洲网址。
客服人員年度工作總結(jié) 篇1
我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里中文无码精品久久高潮喷水,有苦有累亚洲一区二区在线曰日韩在线,有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)爱爱无码免费视频,有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索www色色色色色色com。
在過(guò)去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的亚洲区视频,緩而不慢被操到喷水视频,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋(gè)客服人員强奸伦乱中文字幕,我深知基本功要做好做實(shí)亚洲欧美一级a,微笑要留住,禮貌要恰當(dāng)韩国日本在线精品网站,耐心要保持欧美三级在线在线播放,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流麻豆91在线,著急不得福利小视频网站,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練国产综合在线。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面狂野欧美乱精品A片。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面能够看黄的网站,興趣廣欧美apian。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目加勒比中文网,獲得大家的好評(píng)欧美1级。
做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”超碰97无码中文字幕。確實(shí)18以下禁止岁观看网站,客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌十八岁在线观看的黄片,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶可以免费看的av网站,禮貌的,粗魯?shù)1024手机看片啪爱爱,感謝的欧美野外激情人成视频在线观看,生氣的,講理的免费一级片精品不卡,不講理的国产精品爱舒服,打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情一级a性色生活片毛片裸体美女,碰到的客戶而改變在线视频一区色。被客戶罵了兩句,心情變得沉重色网站五月天,笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了91狠狠综合久久久久精品网站,馬上輕快起來(lái),熱情而周到国内自拍第一页91视频。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助男人扒开女人的腿桶到爽视频,使我慢慢成熟起來(lái)日本特级黄大片一区二区三区。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話黑人操屄,對(duì)客戶所提出的問(wèn)題人妻系列精品影片无码专区,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快欧美成年人电影,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)www.999国产,才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是欧美妇人性交A片,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣爱操AV。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難欧美性爱一级在线观看,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題在线视频福利,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是亚洲国产一区在线视频,我沒(méi)有因此而放棄自己日韩AV黄色网址,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn)黄页视频免费看网站,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)一级毛片免费视频色欲,還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力色妞一区二区三区视频在线,我終于沒(méi)令自己失望亚洲人人一区二区三区,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許又大又粗又长又硬好爽国产。
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我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事中文字幕日韩欧美在线,一起探討我們的客服未來(lái)五月天丁香六月激情综合在线。關(guān)注客服行業(yè)的`發(fā)展,關(guān)注客服群體亚洲欧美日韩久久综合,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化人妻无码伊人,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的欧美综合亚洲日韩精品别内。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的一类黄片儿,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的91短视频在线免费观看。
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客服人員年度工作總結(jié) 篇2
“一年好景君須記自拍偷拍精品视频网,最是橙黃橘綠時(shí)”,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培激情毛片免费看,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷先锋影音一区二区,使得我在xx行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng),在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)久久公开免费视频观szs。
忠于職守欧美老妇老熟妇性性性,以赤誠(chéng)之心克艱
20xx年,是我進(jìn)入“xx”的第二個(gè)年頭亚洲一级精品A片免费视频,隨著xx銀行的客戶數(shù)不斷增加正在播放国产一区二区中文、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響一级A片免费天天噜,客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加色色五月黄片免费看,交行客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板欧美亚洲日韩国产精品第6页、加之工作需要日韩精品短片影院在线播放视频免费,人員抽調(diào)等,x行客服的話務(wù)量居高不下日韩精品第124页视频,接通率持續(xù)下降国内黄色网站在线。面對(duì)這一情況,我深刻的認(rèn)識(shí)到免费看日批视频,作為一名普通的x行客服代表少妇无码毛片一区二区,應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)亚洲激情视频网,勇于接受挑戰(zhàn)九九色九九精品视频。
樂(lè)于奉獻(xiàn),促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累日本女色视频,為x行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐91亚洲第一精品,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn),由原來(lái)每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量A级黄色网站在线免费观看视频,提升到了每天80-90個(gè)91av视频在线观看网站,且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了x行金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jī),同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上在线观看视频黄页。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)欧洲视频一区二区三区,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出国产精品亚洲日韩欧美第一页,少一點(diǎn)休息一级a毛片免灵靠看久久精品,多一份耐心,少一份急躁国产原创自拍,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏黄色视频一区二区观看。
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繼往開來(lái)2020人人操人人摸,揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航
20xx年,我積極主動(dòng)的加入金融服務(wù)中心團(tuán)委組織的“青年匯”活動(dòng)中日韩偷窥自拍系列视频在线,為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩多人作爱一级黄片,也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng),豐富了同事間的業(yè)余文化交流色哟哟哟。
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客服人員年度工作總結(jié) 篇3
前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下欧美调教成人影院在线播放视频网站,基本完成了前三季度的工作任務(wù)动漫精品一级AV片在线观看。具體分以下幾方面:
13p合辑欧美一区二区、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的户外露出在线播放,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理免费久草视频,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合欧美男女a视频,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查视频亚洲欧美日韩,從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度www.青草草,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)九九九九人妻一区精品色。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴自拍偷拍激情网站,領(lǐng)班交接班色在线视频导航、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)102av视频在线,實(shí)行賣場(chǎng)互查在线黄色观看、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員热热热热热热热热热热热热色色色色色色、部門領(lǐng)班欧美高清午夜免费一级A片、主任、樓層值班經(jīng)理)国产美女免费自拍视频网站,現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)一级毛片免费无码播放、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度肏屄毛片。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理啪啪啪官网,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果呦av网站。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制激情视频小说图片,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換www.在线视频.com,并建立了全員服務(wù)管理檔案免费看黄网站在线,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格色艹艹视频,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)毛片在线看,使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì)欧美老妇人XXXX一区二区三区,從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境丰满大屁股作爱免费视频,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑日韩第一区第二区免费、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)91popny丨九色国产,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)亚洲国产精品无码久久久99,全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客日韩成熟熟女精品自拍视频,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑久久综合激情综合五月丁香。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識(shí)欧美黄色网站一区,還推出服務(wù)明星候選人共44人盗摄综合网,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
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5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升处破女免费观看。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃深夜免费在线观看网站,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任操逼操,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的'弱項(xiàng)91绿帽人妻国内最大,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”美韩日色图,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平先锋影音在线,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次色哟哟在线看。
6伊人精品视频中文字幕、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合国产91Av九色,從人員招聘18岁不能看的网址,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講1024看片无码人妻日韩,累計(jì)20余課時(shí)国产A片123区,按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)后λ式吃奶动态后λ式视频,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念国产黄色网站视频不收费的。顧客需要的,就是我們要做的免费无码啪啪视频强奸暴力强奸。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題美欧男女乱婬视频,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求一级毛片一级毛片一级毛片大全,要求他們必須按照總店的管理水平去管理91亚洲精品,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去一级黄片视频大全在那看。
7亚洲毛毛片、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者4444亚洲片、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中一本大道香蕉中文在线网站,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面国模人体美女专业网站、保質(zhì)保量的完成日韩在线你懂的中文字幕,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定激情视频小说理论。
客服人員年度工作總結(jié) 篇4
xx年是醫(yī)院實(shí)施“績(jī)效考核”欧美特一级AAAAA禁片,爭(zhēng)取“收支平衡”,貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年肏屄视频免费观看。一年來(lái)日本a网址,圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)www.shyeze.com、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)98神马午夜,服務(wù)中心統(tǒng)一思想日韩成人丝袜在线视频,齊心協(xié)力,以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)老嫖客精品视频在线播放,以落實(shí)可以免费看黄的网址、完善、發(fā)展永久黄网播放站色视频免费、創(chuàng)新為主線欧美激情免费性爱,完成了以下工作。
一seqiqi999、服務(wù)落實(shí)
按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求色色色色香蕉,客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次午夜AV,陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份日韩乱子伦免费视频,除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素,回訪病人4342人丝袜日韩无码激情视频,滿意者4265人国产图片大全综合视频,基本滿意59人,不滿意者18人美女做a,回訪率88.5%欧美精品观看视频免费,意見反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次日日干日日射日日操,進(jìn)行電話追訪樱桃视频iosapp、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條欧美大码变态另类,其中投訴意見57條毛片高清无码在线,表?yè)P(yáng)意見138條,尋醫(yī)問(wèn)藥633條;辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡718張,惠民欧美久草黄色网站三级片、雙轉(zhuǎn)国产wwwjizz、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)美国午夜精品久久热。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻女人一级在线免费观看视频,按照上級(jí)要求,我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)黄片在线高清免费看,配備了口罩www色色com、體溫計(jì)等防控物資,嚴(yán)格了分診视频日韩最新无码迅雷下载、引導(dǎo)等管理流程人摸人操人人超碰,落實(shí)了登記、報(bào)告等管理制度日韩男女你懂的在线观看,引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人4444色视频在线。第三,抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)黄色网站指引九九。根據(jù)回訪和咨詢受理情況网站黄a片国产,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查久久熟伦、就醫(yī)等方面問(wèn)題320個(gè)欧美性爱8,幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)化驗(yàn)單、藥品等方面問(wèn)題18個(gè)午夜在线精品视频,提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條天天久久国产精品电影网,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系男女无遮掩激情免费视频,促進(jìn)了醫(yī)患溝通8人人操,減少了醫(yī)患矛盾。第四久久国产精品一久国产精品99,抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)美女牲交一级a片免费。今年以來(lái),為提高全民的`健康保健意識(shí)日韩,亚洲,欧美,配合臨床科室開展了科技周永久福利影院、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng),發(fā)放各類屢患禷做片免费视频天堂?菩麄鞑牧8070余份首页国产欧美日韩丝袜。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓免费看AV在线网站精品、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里91.插插插,為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張欧洲黄色在线观看,祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,核實(shí)活動(dòng)參與者477人www.性爱小视频。
二天堂男人在线视频、服務(wù)完善
通過(guò)今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng),客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題女同性互吃奶头视频免费看,積極采取一系列改進(jìn)措施美女免费黄网,取得了較為明顯的效果。
1国产白浆视频一区二区三区、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位欧美打性爱在线。就是沒(méi)人做的事我們做,沒(méi)人管的事我們管黄片观看六十秒,人人爭(zhēng)當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場(chǎng)資源留住客戶色综合五月天,發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)欧美性爱激情免费看。
2免费人成在线视频网站、實(shí)施了本科的績(jī)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果欧美成黄色免费在线视频,我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢cao欧美色就是色、出院隨訪偷国产乱人伦精品一区二区、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求尤物网视频在线,在此基礎(chǔ)上欧美a片网止,大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jī)效考核辦法。為確保新辦法公平有效高清在线看欧美亚洲中文字幕,還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行中文字幕乱码一区二区久久,根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,于今年4月份正式運(yùn)行黄页网站大全免费视频在线观看。
3老司机久久精品最新免费、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)人人操人人色人人看,改善服務(wù)形象青草园在线观看,在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,
客服人員年度工作總結(jié) 篇5
20xx年度97无码免费人妻超级碰碰砬,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下国产一级A片视频免费播放,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)色久综合网精品,熱情接待業(yè)主日日夜夜操精品视频,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到www.btbucy.com,報(bào)修www.日本com、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善玖玖伊人,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃国产一级婬片!A片AAA毛片男男?,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):
截止到xx年xx月20日,20xx年共辦理交房手續(xù)312戶A级毛片观看免费。辦理二次裝修手續(xù)171戶国产一区二区狠干,二次裝修驗(yàn)房126戶,二次裝修已退押金106戶欧美黑人粗暴交的一级视频。車位報(bào)名218戶一级欧美牲交片无遮。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》狠狠色色欲,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)小黄片毛片在线,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋与子的性关系视频、電話回訪業(yè)主国产吞精口爆一区二区。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二国产S性爱视频、信息發(fā)布工作
本年度无码毛片视频一区二区99,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條欧美干逼,做到通知擬發(fā)及時(shí)国产色欲电影在线观看视频、詳盡,表述清晰国产精品色哟网、用詞準(zhǔn)確a级片a级片a片a级片,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三国产91视频网站、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單婷婷色吧A√,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%国产av中文高清在。xx月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份18岁黄色网站在线观看,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份亚洲九月小视频,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%在线无码午夜福利高潮视频。我部門回訪78份,回訪率89%一级做a爱过程免费视,工程維修滿意率70%国产主播第2页。
四一区黄色在线免费观看、地下室透水事故處理工作
xx年xx月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下日本中文字幕网站,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品在线毛片.com,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金日韩精品色综合一区二区三区。
五男生擦进女人下身全视频国产、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的`形象建立人人人人人人人人人人人干人人插,從物業(yè)管理最基本的概念18禁福利免费网站无遮掩,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作男人的天堂网免费网站,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)先锋影音最新AV看片资源,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足黄色视频在线观看免费网、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬免费A片吃奶玩乳视频,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)欧美,曰韩,国产馆在线视频。為業(yè)主提供規(guī)范黄片一级aaaaa免费视频、快捷、有效的服務(wù)少妇精品无码专区视频仙踪林,認(rèn)真做好接待工作99热在线只有精品99,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活操B网址、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)国产在线三区。
客服人員年度工作總結(jié) 篇6
新的一年即將來(lái)臨色区一区二区在线观看,在這辭舊迎新的時(shí)刻,回想一下自己這一年的工作玖玖资源网日本在线视频,其實(shí)快樂(lè)的事還是蠻多的国产国语一级免费黄色,學(xué)到的東西也蠻多的。我對(duì)自己過(guò)去的一年當(dāng)中的工作基本上還算是滿意吧国产一级爱c在线大片,
當(dāng)然国产大乳一级在线观看,也有很多地方還是需要有待提高的,這是不可缺的影音先锋最新av资源。
在這過(guò)去一年的時(shí)間里欧美天天,我是擔(dān)當(dāng)?shù)氖乔芭_(tái)工作,這幾個(gè)月才插隊(duì)到網(wǎng)絡(luò)部在线欧美h,在淘寶網(wǎng)上當(dāng)客服中文字幕强奸乱伦国产,我到在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)當(dāng)客服工作已有好幾個(gè)月了在线观看午夜国产猫咪影院视频,在這幾個(gè)月里,我對(duì)客服工作有了新的認(rèn)識(shí)高清福利免费久久久久。在沒(méi)有當(dāng)客服工作之前欧美AAAA色,總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單,就是坐在前臺(tái)接接電話国产射射爽爽,解決一下售后問(wèn)題就行了中文字幕亚洲图片。但通過(guò)這幾個(gè)多月的學(xué)習(xí)和有關(guān)客服之類的培訓(xùn)后,我深刻體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作A4yy午夜一级,以及同事對(duì)我的幫助使我不論在技術(shù)上還是工作上有了很大的提高欧美日韩口爆吞精一二区,我在這感謝幫助過(guò)我的同事。
作為客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界欧美三级片黄色视频。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高自己的水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己zz12国产小视频你懂的。
作為客服人員,我始終堅(jiān)持把每一件事做好就不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡国产日韩制服丝袜第一页。作為普通人国产黄片免费看看,在大量的時(shí)間里基本上都在做一些小事,怕就怕連小事都做不好欧美激情偷乱人伦小说视,也做不到位一本久久。大部分一些人很不屑做小事和細(xì)節(jié),只會(huì)盲目的相信“天將降大任于斯人也”三级色频。孰不知可以把自己所在地崗位上的每一件事做成功毛片全部免费播放无码,做到位了就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。工作中無(wú)小事操操操操干干干干干,每一件事都值得我們?nèi)プ97人妻人人操人人摸,即使是最最普通的,我們也不?yīng)該敷衍應(yīng)付亚洲Va欧美va国产综合久久。相反一级黄色日逼视频看看,應(yīng)該付出我們的熱情和努力,多關(guān)注怎么樣把工作做好亚洲欧美丝袜精品,自己是不是全力以赴91在线精品、盡職盡責(zé)地去做了。
作為客服人員最新自拍偷拍精品视频,在工作中不要把自己放在客戶的對(duì)立面美女色又黄毛片在线看。不要和客戶之間發(fā)生爭(zhēng)吵之類的問(wèn)題,凡事都要從客戶的角度考慮問(wèn)題AV毛片三级片在线观看,不能站在客戶的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題huangse视频在线免费看,否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。其實(shí)欧美日韩精品综合在线一区二区,客戶對(duì)我們的態(tài)度人人操、人人射、人人爱,就是自生言行的一面鏡子优优视频国内A级毛片,我們不能總挑剔鏡子的不好,而是要反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好在线观看a的网站,哪里是需要改進(jìn)的在线无码视频网,每次我們遇到很難纏的客戶時(shí),就會(huì)想三级爆乳黄片在线看,怎么會(huì)有這樣的人日韩在线观看视频欧美在线一区二区,畢竟網(wǎng)上形形色色的人都有,有好說(shuō)話的www.干干色,也有不好說(shuō)話的`久久精品亚洲天然东京热,遇到不好說(shuō)話的,就要控制好自己的情緒日本操毛小a片,耐心的解答天天干天天日天天爱天天插,有技巧的應(yīng)對(duì)。但狂插美女阴道动态,每次我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了問(wèn)題時(shí)www.taose,我們心里就會(huì)有很大的成就感。在處理問(wèn)題的過(guò)程中国产在线91免费,客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的美女高潮潮喷流白浆视频在线观看,如果不能及時(shí)解決問(wèn)題,我們應(yīng)該給客戶一個(gè)期限承諾国产精品中文久久久久久久,而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題18分钟处破痛哭视频在线,應(yīng)及時(shí)向客戶聯(lián)系和溝通,做到讓客戶滿意為止禁止18岁看的免费黄视频网站。例如下面這段對(duì)話:
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“這20元的優(yōu)惠卷就是您下次購(gòu)買我們家的表的時(shí)候可以給您減掉的亚洲a毛网站,我們首頁(yè)寫的全場(chǎng)六折是我們店的手表以從市場(chǎng)價(jià)打完折之后標(biāo)上去的91在线精品国自产拍,就是您看到的450元,如果您的訂單符合滿450元減90元的要求的話黄色精品视频在线观看,還可以給您減掉90元精品黄黄久久久免费看,也就是說(shuō)您出360元就可以買到這款表男女免费视频在线观看网址,運(yùn)費(fèi)也是我們這邊承擔(dān)的∶夥芽椿粕唐”
“好的亚洲自拍偷拍一级视频,那發(fā)到山東濱州幾天能到?”
“我們發(fā)到快遞公司是ems或者順豐快遞,一般3-4天可以到的亚洲熟女偷窥综合网∽耘奈蘼刖芬磺”
“好的,那我拍下了人人肏屄人人操∶咳崭鹿”
我們常常會(huì)遇到喜歡打破砂鍋問(wèn)到底的客戶,然而這個(gè)時(shí)候我們就需要有足夠的耐心和熱情欧美日韩亚洲一级在线视频,細(xì)心的回復(fù)182tv网站,要給客戶一種信任感,不要讓客戶覺(jué)得你是在敷衍他欧美一级日本999,就算你當(dāng)時(shí)很不開心也絕對(duì)不能表現(xiàn)出你對(duì)顧客很不耐煩色色日本射射射,就算最后交易不成功,我們要相信好的服務(wù)是可以換取更多的客戶的人人操人人艹人人射,何樂(lè)而不為呢?
在工作中,必須按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極日本视频一区在线观看、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映精品黄色A片在线观看,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間給顧客回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否女孩小穴自慰网站,做到登記詳細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決国产一级特黄A片A视频,杜絕錯(cuò)忘遺漏的事情發(fā)生免費一級毛片。
以上這些都是我在工作中體會(huì)到的,可能只是接觸到了客服工作的皮毛吧国产亚洲精品AAAA片在线播放。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)亚洲精品黄色网站视频在线观看,希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
客服人員年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中工作已有一年了超碰人人操人人射。在我看來(lái)国产成人情侣在线手机免费观看,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)激情免费视频观看网站在线观看,時(shí)光已經(jīng)流逝国产特黄大片美女精品;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)国产下药迷奸,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉国产欧美日韩精品一卡。
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下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
一、立足本職国产无套粉嫩白浆在线观看麻豆,愛崗敬業(yè)
作為客服人員黄片免费观看2019,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事欧美伦,總是積極午夜福利A片视频www、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)自拍日韩在线观看免费,能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間又爽又色的网站,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排国产91调教丝袜在线,全身心的投入工作完全免费的黄色视频在线观看。
二、勤奮學(xué)習(xí)日韩精品免费裸身美女在线观看,與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)
作為xx基層客服人員国产日本韩国欧美久久传媒,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任91自拍偷拍论坛欧美性爱,更是一種境界国产色视频一区。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平黑人和黑人一级毛片,強(qiáng)化思維能力日本屄视频,注重用理論聯(lián)系實(shí)際欧美乱人伦中文视频在线观看,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己97欧美性爱在线。
三国内日韩免费在线一级片、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的`重要性
細(xì)節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣精品国产黄,無(wú)暇顧及一级A片免观看。對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié)最近更新的中文字幕免费的视频,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性亚洲色图综合图片偷拍;
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四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)欧美日韩国产精品自拍、同事們溝通學(xué)習(xí)
取長(zhǎng)補(bǔ)短伊人网黄色,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐在线观看国产妓女网站。
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客服人員年度工作總結(jié) 篇8
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下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
一久久这精品、立足本職少妇黄色视频,愛崗敬業(yè)
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二、勤奮學(xué)習(xí)亚州黄色网站中文字幕,與時(shí)俱進(jìn)
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三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
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客服人員年度工作總結(jié) 篇9
作為一名客服服務(wù)人員,首先要保持好自身的心態(tài)不卡在线中文字幕,才能服務(wù)好每一位客戶国产操人。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于:
第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉⻊?wù)是企業(yè)的靈魂女性毛片A,服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益成年人黄色视频网站。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意“装咨谙呙夥压劭矗客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心亚洲人人插,我們以自己的誠(chéng)心、精心91精品国产色综合久久久久、細(xì)心又粗又大又爽视频、熱心、耐心的服務(wù)800av..com。得到客戶的放心国产免费黄片视频、稱心、動(dòng)心1313久久午夜精品片、舒心国产一级做、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高www.bjct-laser.com,這樣才能讓客戶更加滿意人人摸,人人看。
第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度99在线看精品;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對(duì)付客戶的重要法寶,古時(shí)候愚公移走太行王屋二山亚洲日本欧美理论片在线观看。不單是他的堅(jiān)持一级AAA特黄AV片在观看,還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的'服務(wù)心456网站,就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛视频一区无码,互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神人人做,人人操,人人性爱,和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通看毛片在线。
更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力,這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶99re在线国产,從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值国产清纯高中生在线观看。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神,知道只有站在客戶的立場(chǎng)上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就影音先锋全部资源在线观看。以一份真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶一份親情的關(guān)愛丁香五月婷婷六月,才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力国产999久久精品。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上贏得一定的地位一区二区日韩高清视频在线观看,我們就必須與市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng),去迎接市場(chǎng)上每一位客戶對(duì)我們出的難題国亚洲视频,關(guān)鍵就是我們員工對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握欧美在线视频干美女。
我們采取的措施就是:
1、隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)free性video丝袜极品;
2性爱高清Av、“利他”是我們服務(wù)的宗旨;
3久久无码精品国产、我們的服務(wù)必須要給客戶帶來(lái)快樂(lè)涩视频,要站在客戶立場(chǎng)考慮;
4骚虎视频在线观看、沒(méi)有難以服務(wù)的客戶国产会所在线观看,要不斷為客戶提供服務(wù),要讓客戶知道有我們的存在暴操学污在线免费观看视频,讓他們得到一定的利益欧美狠狠综合精品。
只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié),這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏国产A∨丝袜美腿丝袜视频!
既然我是一名客服服務(wù)人員国产农村A片AAA片,我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求又黄又大又硬又色的视频。以服務(wù)客戶為主要核心欧美色色干,來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)亚洲美女在线视频网,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益
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下面是我x個(gè)月來(lái)的主要工作總結(jié):
1、按照要求网站色色的,對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理福利影院你懂的,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
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6、資料錄入和文檔編排工作久久久久久精品网亚洲。對(duì)公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印黄色网站38无码,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔女人自慰喷潮A片免费观看w,草擬報(bào)表等人人干97精品;
7、新舊表單的更換及投入使用乱女伦一级A片接种;
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在完成上述工作的過(guò)程中无码综合网,我學(xué)到了很多国产黄色三级片在线视频,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格九九国产色视频,提升了自身的心理素質(zhì)免费a黄色片。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言人人操人人干哺乳期巨乳大奶子,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難人人超碰人人操,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)最新av在线免费,敢于接受挑戰(zhàn)黑人又粗又长大战白妞,性格也逐步沉淀下來(lái)。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義欧美女同性爱。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)能看的狼友网站,無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位九九精品二区,盡到自己的工作職責(zé)91人妻在线综合。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否成人四虎激情免费视频网站大全下载,煩惱與否xx国产,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急一级黄色网女人黄色网站,始終保持微笑99riav7.com国产好吊妞,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀(gè)人的形象亚洲幼小激情视频图片小说在线播放网站,更是公司的形象。
客服人員年度工作總結(jié) 篇10
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回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣AAAα黄色视频;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉美女操比视频网站。
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客服人員年度工作總結(jié) 篇11
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