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酒店前臺工作年終總結
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20xx年即將過去久久精品亚洲精品无码金,在這一年里,本酒店在上下的共同努力下91免费a视频,經(jīng)營業(yè)績有了較大的提升性欧美69式XXXX按摩。大堂進行了更新和改造,使酒店的服務項目更加完善a片试看一区二区,同時對5f污污网站十八禁在线观看、6f客房裝入寬帶,滿足了更多商務客人的需求欧美黄色免费观看网站。所有的這些給酒店帶來了生機和希望羞羞答答视频在线观看。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高国产精品无码专区在线观看,使我酒店在在酒店業(yè)有了較高的聲譽福利影院大全。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設AV国不卡wwww,今年來前廳部在人員不斷更換的情況下a黄网站免费观看,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取色播播网免费播播,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務18禁啪啪啪网站,全年共接待了vip團個,會議無數(shù)次A片强奸少妇毛片按摩,在整個接待過程中受到客人的好評乱人伦精品网站,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業(yè)務培訓日韩黄色网站网址大全,提高員工素質
前廳部作為酒店的門面国产又粗又黄录像,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平国产亚洲无码AV,因此對員工的培訓是我們的工作重點男人操女人屄的视频,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓又粗又爽又硬欧美视频网站;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓欧美性生活;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年x月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓操美女人妻,為今年的星評復核打下一定的基礎亚洲一区二区三区在线看,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務国产精品无码专区网站。
二射,黄色视频、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識思思热av在线,控制好成本
“開源節(jié)流大学生粉嫩12p国产、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召亚洲Av色先锋资源电影网站,開展節(jié)約深夜特黄A级毛片免费视频,、節(jié)支活動,控制好成本免直接观看的在线黄色网站。為節(jié)約費用99久热只有精品视频最新,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量美女在线被干观看国产,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客在线观看无码区,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋免费在线观看黄片AV,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用九一精品视频在线美女在线观看,房卡0.18元/張国产精品久久久精品日日,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上欧美激情丁香综合,一年可節(jié)約一筆較大的費用)6080无码吃奶在线观看视频;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電国内视频在线视频自拍区;控制好辦公用品你懂得黄色网址,用好每一張紙、每一支筆色爽交永久免费视频。通過這些控制一级aa毛片免费高潮视频2020,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三免费色哟哟网站、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況久久偷窥一级黄片,積極地推進散客房銷售在线观看国产爆草网站视频,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡亚洲无线码在线一区观看、代金券日本同步大片、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價一级片免费观看,前臺的散客有了明顯的增加日韩最新无码免费动漫AV,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人无码有码日韩制服AV,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨亚洲日韩色图10p,爭取更多的入住率。
四日韩人人操人人射、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭性XX18,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響老熟妇一区二区免费视频。前廳部是整個酒店的中樞部門人人搞,人人操人人,它同餐飲、銷售www。五月天。com、客房等部門都有著緊密的工作關系欧美亚洲日韩一级特黄在线,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決全网最新黄色网站,避免事情的惡化黄色视频免费在线观看不卡,因為大家的共同目的都是為了酒店一级在线播放,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五干处女视频、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記美女被操网站在线播放,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關男子把美女尿口亲出水视频,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知先锋影音免费资源站,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責亚洲丰满熟女一区二区哦,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報国产专区在线操。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比,住房率增加了国产男女猛烈无遮挡免费视频网站,但收入?yún)s減少了元黄色视频免费播放,主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性競爭導致平均房價降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象色色色黄视频,客房簡況表附后日韩电影成人免费观看网址。
成績是喜人的,但不足之處我們也深刻地意識和體會到:
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2、總機的設備老化造成線路不暢欧美xo视频,時常引起客人投訴日韩AV论理论片免费观看;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練40岁四川熟女高潮片;
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新的一年即將開始曰本人的三级视频,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務,貫徹“賓客至上一级A做片性视频欧美,服務第一”的宗旨被男人桶添插。
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