- 相關(guān)推薦
前臺(tái)接待上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況日韩亚洲专区，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料久久不卡亚洲精品国产精品，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力人人操人人摸性交精品，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧国产一级A片无码免费视频一∫患禔片免费视频国产对白？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的前臺(tái)接待上半年工作總結(jié)欧美老妇女网站，僅供參考日韩一级精品在线视频，大家一起來(lái)看看吧。
前臺(tái)接待上半年工作總結(jié)1
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間欧美乱伦小视频，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面日韩在线国内自拍视频网站，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持玖玖玖re96在线视频。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多黄色在线三区，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致亚洲香蕉视频综合在线。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)国产精品女人被喂j8，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者人人操人人干人人揉日日揉日日操，往往對(duì)客人的要求久久精品国产亚AV香蕉，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿(mǎn)足客人浓毛欧美老妇乱人伦视频在线。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)久久精品无码一区二区国产盗，錯(cuò)的只會(huì)是我們，只有真誠(chéng)的服務(wù)裸体偷拍91视频，才會(huì)換來(lái)客人的微笑久久久久久精品免费免费hd。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致中文在线一页。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待国产真实破苞在线无码师生、客房銷(xiāo)售、入住登記鸥美免费黄片观看、退房及費(fèi)用結(jié)算超碰在干，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑日本一区二区欧美亚洲国产，幫客人處理服務(wù)要求国产亚洲高清喷水AV，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)99爱免费视频最新版本，工作半次分為早班求在线视频你懂的、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作黄片观看无码在线，其中一人為專(zhuān)職收銀日本黄色一级小视频，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松无码在线视频一区，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀激情在线播放，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作精品一区二区在线视频。而且還可以緩解收銀的壓力操干网在线，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)俄国精品一区二区在线观看。最重要的是免费狼友网址?，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)国产丁香免费观看AV，工作量大的`時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)多人强伦姧在线观看，迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)欧美黑人最新视频，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面可以免费看黄的网站，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平www.jsytsm.com，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)免费va在线观看网站。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)国产91酒店约熟女，以及外語(yǔ)培訓(xùn)欧美猛插视频。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)欧美一级特黄aaaaaa片在线视频。
二加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧免费一级做a爱视频，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售Se九一片在喷色p，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案激情小说激情视频激情电影激情图片，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加A片网站一区，入住率有所提高男女网站永久免费精彩视频，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨三级爆乳黄片在线看，爭(zhēng)取更多的入住率日韩在线观看视频欧美在线一区二区。
注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦爱爱视频a，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響偷拍自图。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲色偷偷66、銷(xiāo)售久久免费精彩视频、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題97国产在线视频一，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決欧美综合日韩精品一区福利，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频暄侵拮畲笪蘼朐谙撸唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響一级特黄a大片录像高。
考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤在线亚洲精品，保證客人及時(shí)結(jié)帳九九视频精品，令客人滿(mǎn)意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)欧美日在线观看黄片，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起可以直接进入毛片的网站，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人日本亚洲网站，事不關(guān)已国产精品拍在线天天更新，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失欧美在线网址，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理国产精品黄色视频哪里有，從而加深客人的不信任程度。所以久久久久毛片一级录像，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能日韩可以在线观看的黄色网站，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助黄色网站视频观看。在問(wèn)題解決之后无码国产网，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化日日摸日日操，從而改變最初的不良印象拍拍黄色级影视尤物视频，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利免费看黄色短片，不礪不斷勤學(xué)后方知不足亚洲自拍偷拍一级视频。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)啊不要网站，提高服務(wù)技巧95精品视频。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走桃花AV色站导航，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們麻豆国产AV无码精品一区二区，為了我們的明天而努力吧!
前臺(tái)接待上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年下半年99.riav.com。過(guò)去的半年婬片A片AAA毛片啊，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)欧美激情乱人伦在线观看、服務(wù)”三大主題的半年免费久久网站，也是酒店?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際www.看黄片免费，有必要回顧總結(jié)過(guò)去半年的工作亚洲一区二区三区四区看片在线播放、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足亚洲熟女一区二区三区四区，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短欧美黑人巨物XXXX猛交，奮發(fā)進(jìn)取乱色伦久久图片。
一、引進(jìn)品牌管理欧洲亚洲美洲Va国产综合，抓好客房工作
酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理免费黄色网站进入，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑国产精品三级片网站、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)黄色a一片免费，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象欧美888视频免费，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)五月六月婷婷色丁香进香。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比特级毛片永久久免费观看，我店僅扣2分国模大胆私拍啪啪AV，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅性爽交刺激视频在线。此外女明星换脸A级久久久毛片，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售成a免费视频大全、前廳2017年国产一级黄片、客房、物業(yè)欧美一级二级三级网站大全、餐廳等部門(mén)或崗位亚洲色精品一区二区三区四区，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的.服務(wù)一级特黄毛片视频播放一区二区，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障欧美精品在线一区，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)∶夥裩在线观看视频网站！�
二在线观看免费麻豆AV、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1日日插人人操天天拍、班組晨會(huì)激情综合婷婷丁香五月。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求91影视18以下禁在线观看，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度成网站免费在线观看，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范久久毛片网站，從而使全體員工在思想上能夠保持一致欧美日韩国产风俗，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)乱伦小说网尤物视频亚洲，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字国产一区清纯美女在线观看，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中国产h视频网站在线视频，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)老人黄色视频、實(shí)”的工作作風(fēng)三级毛片照片网站。
2未满十八18禁止网站、安全檢查凹凸在线导航AV网站。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)全网免费看黄，體現(xiàn)不同層次日韩操B、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施又大又粗又黄的视频大全、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等人人漂人人操，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人男人的天堂网最新网址，以文字形式上墻又大又长的黄色视频，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則欧美、日韩、亚洲、中文视频。對(duì)于住店客人激情自拍三级文学视频激情、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察国产精品一级AAAAAA片在线看、認(rèn)真核對(duì)黄片在线免费看免费看免费在线看，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間xx間国产婷婷网站导航，不符人員xx人黄色网站av在线免费观看。
3、部門(mén)培訓(xùn)国产福利在线99。在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)色综合综合热视频，每月有計(jì)劃對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳一级毛片A片免费播放，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作国外呦女网站，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”特级大黄A片免费线观看网站。分階段igao为爱寻找激情视频、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待久久无码A片、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管国产不卡一级黄色录像、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)黄色网址在线免费播放、接待外賓秋霞手机网、推銷(xiāo)技巧欧美A级在线现免费观看、案例分析成人在线免、應(yīng)急問(wèn)題處理等国产乱弄视频。通過(guò)培訓(xùn)国产激爽大片在线观看，員工的整體素質(zhì)提高了亚洲黄片免费视频3级，英語(yǔ)水平提高了91POPNY丨国产熟女，業(yè)務(wù)水平提高了国内美女精品人AV在线播放，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái)日韩揉揉人人澡澡人人，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批99精品视频在线看，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)欧美一区二区一页，提高了員工整體的思想素質(zhì)黑人欧美视频、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
前臺(tái)接待上半年工作總結(jié)3
20xx年上半年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下欧美色日韩，在我們酒領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下韩国Ⅴ欧洲V日本VA片在线观看，我從對(duì)酒店前臺(tái)管理工作一無(wú)所知到現(xiàn)在能獨(dú)立當(dāng)班及部分管理，從不太主動(dòng)說(shuō)話(huà)麻豆国产在线观看无码，到現(xiàn)在能自如交流欧美久久精品影院一本到综合，我很感謝給于我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一欧美色爱区、主要工作完成情況
前臺(tái)管理工作因自己還處于學(xué)習(xí)階段国产免费污网站在线观看，各方面管理工作還不到位，沒(méi)有以身作則帶領(lǐng)好前臺(tái)團(tuán)隊(duì)天堂AV在线播放最新版。
二精品射射射福利一区、下半年工作計(jì)劃
按照集團(tuán)制度從嚴(yán)管理，獎(jiǎng)罰分明免费黄色在线啊～啊～，監(jiān)督到位亚洲国产一区二区三区青草影视，打造無(wú)是非團(tuán)隊(duì)計(jì)劃如下：
1，提高自身認(rèn)識(shí)
酒店是服務(wù)工作国产妇女AAAAAAAA手机看片，而前臺(tái)管理的工作尤為重要只有不斷從自身思想上不斷提高前臺(tái)管理服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)鸥美色精品在线播放，才能管理好前臺(tái)，只有立足本職工作se视频在线观看，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)成年人在线观看，提高自身認(rèn)識(shí)，才能保證管理好前臺(tái)工作亚洲综合久久综合激情久久。
2在线免费免费观观看看的黄色视频，扎實(shí)工作
只有對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，認(rèn)真做管理久久黄片不卡，不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)色黄视频污，才能有好的開(kāi)始国产一在线精品自产拍。
3，前臺(tái)培訓(xùn)
前臺(tái)禮貌91视频日韩，禮儀怎么樣保持微笑无码专区无码专区，怎樣問(wèn)候客人服務(wù)禮儀每月兩次細(xì)節(jié)化培訓(xùn)，維護(hù)酒店形象亚洲久久青草鸭，提升自身修養(yǎng)
4精品无码三级在线视频网站，前臺(tái)英語(yǔ)培訓(xùn)
下半年計(jì)劃培訓(xùn)簡(jiǎn)單英語(yǔ)接待，為客人提供更高質(zhì)量的服務(wù)视色视色视频在线观看，提升酒店檔次
5精品思思啪啪，以大局為重jizz女，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間国模吧首页，如果酒店臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排免费看污视频的网站，積極配合久久99久久久久久精品，不找理由推脫，作為公司的一員我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店積極參加公司組織的活動(dòng)久久精品大全，加強(qiáng)同事之間感情和部門(mén)之間的'溝通国产黑丝无码。多學(xué)習(xí)，多了解我們酒店經(jīng)營(yíng)情況欧美中文一级A片在线播放，帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)銷(xiāo)售工作1024手机在线看电影你懂得，為酒店公司創(chuàng)造更多效益。
總結(jié)：在過(guò)去半年里国产目拍精品一区二区，我有很多方面做得不好午夜www视频大全在线观看，工作中有很多不足希望領(lǐng)導(dǎo)多提建議幫助我很快成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)教的我都會(huì)用心學(xué)習(xí)人人插人人人人操人人爽。做好每一件事免费在线观看黄片无码，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給于我的機(jī)會(huì)，在以后的工作中初高中精品视频进入，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)大黄网站在线播放免费视频，努力工作，為酒店公司的發(fā)展5566亚洲制服丝袜先锋，親力親為盡心付出国产乱人伦AⅤ在线A。
【前臺(tái)接待上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
前臺(tái)接待工作總結(jié)06-13
前臺(tái)接待員工作總結(jié)05-14