實用的酒店工作總結范文八篇
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酒店工作總結 篇1
一、財務：
1麻豆激情视频、xx年快接近尾聲時国产精品国产高清，我們對部門的財產做了認真的盤算。小件：行李寄存卡/月/500個一级毛片成年女人，雨傘/月/10把的損壞A片在线观看全免国产，雨套/月/500大小，A4紙/月/200張911精品国产综合久久，文件夾/年/20個超碰免費，透明膠（大，忻琅愿惺悠祷粕尽）/月/3個人人色人人操人人插，手套/月/60雙。大件：行李車總共四個/兩個不能正常使用a片乱伦网站，輪椅/1個正常中文自拍日韩在线播放网站视频免费，地秤/1個正常，電腦/1臺正常欧美黑人一级精品视频，水牌/6個亚洲国产欧美日韩永久。
2、永東巴士票11份由商務中心轉到了禮賓部最近高清不卡AV网站。但由前臺統(tǒng)一入賬簧在线看。
二、客戶：
1精品美乳日韩视频、經常培訓熟客熟知并考核員工古代婬片AAA毛片西游记。同時增加了對客戶的認識度黄色网站免费看入口。
2、禮儀禮貌的培訓色多多在线观看网址，贏得了客人對禮賓部的贊賞国产婬乱a一级毛片多女。
3、禮賓部個性化服務一级毛片免费视频网站，受客人多次得到表揚66J8在线视频免费看。特別是曹天智利用自己私人時間無償帶客人游覽深圳，了解深圳一级A片高潮用力啊，為酒店的名聲大大添彩把侵薨悠怠！
4亚洲日韩久久久精品2021、禮賓司王正國的`出色交流精品黄色免费小视频，多次讓客人驚嘆，特別是外國客人日日夜人人操人人干福利。從而大大提高了禮賓部對客的關注度狼友视频在线在线。
三、內部流程：
四免费A片免费A片在线观看、學習與成長：
1毛片A片全免费观看、收集了周邊的信息（吃，住国产精品厕所，行国产理论一区，游，購色哟哟色院91精品网站，娛）等方面久久网免费看国产黄，然后給員工加強了此項的培訓，充實了員工的知識面A爱片免费视频，直接提升了服務的全面化日韩中文字幕露脸视频网站免费，質量化。
2超碰97无码一区二区三区、英語的培訓国产精品一级片，主要是日常交流的口語培訓，因員工的積極性不高操操干干日日操，而導致英語培訓的不足亚洲综合色色。
3、xx年后期在禮賓司王正國的帶領下婷婷精品图区，讓每位員工學到了釒鑰匙的服務理念欧美特级特黄AAAAAA片不卡，同時讓本酒店禮賓部跨越了一個新的歷程碑在线视频青青。xx年將會全面實施釒鑰匙服務理念日韩在线丝袜福利网站。
4亚洲视频首页、增大了員工對酒店內部咨詢的熟知。
5性爱视频喷水、xx年中旬酒店禮賓部聘請了一位主管官方网站夫妻一级黄色录像片子，同時提升了一個預備領班。更同時增強了對客服務的質量嗯啊～嗯啊使劲视频在线观看。
酒店工作總結 篇2
20xx已經成為歷史日本最新黄色視頻夜夜操，我們又將迎來嶄新的一年，為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面九九久久精品无码专区，更為了比20xx年工作做的有進步色哟哟网址，我們應該未雨綢繆，總結20xx年的工作經驗在线国产精品，吸取教訓男女无遮挡猛进猛出动态图，推動下一年的工作開展。
20xx年我客房部做了一下工作：
一人人操,人人看,人人叉、20xx年對客房部總體來說是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常服務管理男人天堂网免费视频在线，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓欧美熟女乱交，以確保對客服務質量手机在线一区二区，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查最新免费黄网，合理安排計劃衛(wèi)生97综合干视频，做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。
其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修在线看日本片专区品尚网，有一部分維修問題維修進度緩慢国产com，有遺留問題，故在20xx年里加勒比综合网站，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里野花社区www视频在线看，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案欧美另类暴力丝袜。
二黄网站色视频免费播放、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務用語不卡色网站免费在线观看，提高對客服務質量日韩一夲道无码免费视频。
為了體現(xiàn)從事酒店服務人員的專業(yè)素質，在上半年性爱视频在线a，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌无码中文免费网站在线观看视频，儀容儀表等相應的要求，一段時間后，由于種種原因久久精品视频在线，很多員工對此有所松懈草国产视频，對自身要求不嚴，沒有堅持下去5人人干人人操53，這也是較遺憾的地方欧美A片视频免费在线看，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓十八岁美女免费网站，督導力度A片在线播放免费高清视频。
三、為確奔で槿镀罚客房質量成年人在线视频免费观看视频，做了一次實作技能考核。
總體效果較好人人干,人人拍,人人吊,人人操，在經過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高精品日韩性爱，在20xx年還需要加大實操技能的培訓力度。
四国产又大又硬又爽免费视在线观看、開源節(jié)流欧美一级A片在线视频免费观看，降本增效，從點滴做起我要操我要干。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門午夜免费播放成人无码视频在线看，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想国产一级性爱网站，從我做起黄色自拍偷拍网址，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象免费AA午夜精品，主要表現(xiàn)在：
1免费美女网站国产、部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品
2、要求服務員在做房時間把所有電源關掉晚上福利视频，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施
3人人看人人摸人人操人人看、做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來国产A片综合，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費最新2020中文字幕永久人人视频。
五、堅持做好部門評優(yōu)工作搞黄刺激网站，努力為員工營造一個良好的工作氛圍
每月評出優(yōu)秀員工一名亚洲不卡AV不卡一区二区岛国，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調動他們的主動性激情图片久久久，自覺性大学生美女一级片，積極性国产一区二区三区性交黄片，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面电影一级毛片，避免干好干壞的'一個樣只有美女的黄色网站。
六、20xx年將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作
部門人員的流失導致我們部門的你給的增加免费啪视频现在线视频网站，我們要提高服務質量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務意識和服務技能看黄网站免费，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓欧美午夜理论片在线播放，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點看黄女AV网站。
不斷充實自己欧美丰满老熟妇乱子视频在线观看，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度成视频在线一区精品免费，確惫槎寡侵蘧纷ㄇ客房服務質量和衛(wèi)生質量，讓客房整體水平提高一個臺階18禁黄黄网站在线看，加強輪崗培訓色永久免费视频入口，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉草民网理论片看一天717影院。
基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象国产亚洲欧美日韩在线观看不卡，將進行對相關應急方案的建立和員工培訓，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)两个黄片毛片。
七人人操,人人揉,人人看、自身存在的問題
1、同事與同事之間久久思思热亚洲免费视频，部門與部門之間的溝通不夠
2在线观看中文字幕2020、對各種大小事務抓的精細程度還不夠
3、對培訓www..com五月激情，布置91福利免费视频，安排過的事檢查力度不夠
我們堅信在總公司和酒店領導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結一直的精神下和全體員工團結一致高清无码黄在线，齊心協(xié)力三级片在线免费，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好超乳爆乳在线观看免费。讓我們團結一致欧美激情视频91，開拓進取，銳意創(chuàng)新机机干免费在线视频，為建設推進小康商務酒店的明天而努力奮斗91视频官方！
酒店工作總結 篇3
酒店20xx年半年的工作已經落幕，總結上半年的工作，可以說我們取得了巨大的進步與提升日韩专区视频，但就目標而言污视频推荐视频平台免费观看视频，我們還有不小的差距，所以就下半年的工作任務亚州+日韩+国产+无码，成功之處我們要繼續(xù)發(fā)揚国产精品爱V在线观看，而問題所在，我們也要思考改進免费A片视频小草，下面我分析的就是下半年我們內部管理要關注的幾個問題激情国产黄色视频。
檢查監(jiān)督不到位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是檢查的計劃性不強久操依人，隨意性較大在线观看成人短视频网站，檢查點不固定，沒有一個明確的目標和固定的要求农村一级无码。如此日韩3级电影网，各種檢查工作就個逐漸衰減，直至“流產”日韩av一级免费在线观看网站。二是偏重結果的檢查打开免费黄色网站在线观看，忽視過程的檢查。目前多數(shù)部門使用的是對服務工作結果的檢查www热色com，對工作過程的檢查則相對較少精品毛片av一区二区在线。其實許多結果表面上好象沒有什么問題，但產生這個結果的過程有問題美日韩制服中文字幕视频，就象電視報道一的些案例精品狼友视频在线播放，客房服務員用沾有潔廁劑的浴巾來擦拭客用電熱水壺內壁一樣，用肉眼看毛片无码大全免费，電熱水壺很干凈人妻大白腚，但能說這個壺是干凈的嗎？還有擦拭過垃圾桶的濕抹布擦拭小冰箱www.xx日本黄色视频.com，用肉眼看也不會看出什么明顯的污漬国产淑女色视频。如果我們換一種檢查方式，用過程檢查的方式日韩欧美女自拍图片大全集高清视频，現(xiàn)場檢查服務員工作的全過程15级黄片电影，就可以發(fā)現(xiàn)這些問題，并且可以很有針對性地提出整改措施欧美A片一级在线观看嗯啊。三是日常檢查不總結老师洗澡让我吃奶羞羞漫画。只停留在問題的表面，或者只停留在羅列事實第1页欧美高清视频看片在线观看网站、就事論事的層面上欧美永久视频免费，沒有深入分析問題的原因www.玖玖爱免费视频，舉一反三，把一些規(guī)律性的問題和趨勢提煉出來欧美性爱三，針對這些規(guī)律性的問題和可能趨勢采取有效的糾正china农村野外妇女BBw，預防措施，反復培訓免费一级黄片视频，真正做到我們預期的工作效果国产无套推油按摩女视频推油。
培訓不到位。半年來酒店反復出現(xiàn)一些老問題国产二区视频在线观看，如VIP接待問題在在线黄色视频、開重房問題、服務不按規(guī)定程序操作的問題等久久久久久亚洲日韩精品一区区三区。歸根到底亚洲激情小说，這些問題都是因為培訓不到位国产人爱视频A片在线观看。就酒店目前的培訓而言欧美精品视频专区在线，有四點：一是培訓的針對性不強。沒有針對員工最需要的知識和技能進行培訓鲁一鲁在线观看精品视频，培訓與實際工作有些脫節(jié)在线黄色视频了,，操作性不強，因此員工對培訓不感興趣无码又黄又湿又免费视频下载，收效甚微免費看男女高潮又猛又爽。二是培訓的`方式單一，時間安排過于緊張99精品热视频只有精品16。許多培訓都占用員工休息時間成年人一级黄色视频，且培訓時間較長，培訓任務重在线免费看黄有限公司，員工對內容掌握度不高欧美A片在线中文字幕。另外，培訓師沒有事前策劃久久精品房事视频，培訓只是照本宣科一级毛片黄久久久免费看，使員工感到枯燥無味。三是培訓師自身提高慢一级看片免费视频精品。對培訓師的專業(yè)培訓有限国产精品日韩，培訓師自身學習動力不足，直接影響了部門的培訓提升国产最新综合久久。四是培訓后的效果檢查粗糙黄色视频观看免费的黄色网站。很少做現(xiàn)場實踐的檢查驗證，而僅從培訓記錄來檢查,国产免费，這是遠遠不夠的又爽又黄又高潮视频在线观看网站。
激勵不到位免费福利黄视频。激勵不到位主要是表現(xiàn)在以下三個方面：一是肯定太少，否定太多葡京99热这里只有精品_。這是許多中層管理人員的同感一进一出免费视频，管理人員得到肯定的時候遠遠少于批評和否定◎蝌骄镁镁肺缫梗“肯定”不一定用獎金的形式來體現(xiàn)色哟哟网站一区二区，有時只需要一句話就可以。太多的否定容易導致部分員工心理疲勞九九精品国产，再批評起到的作用也微乎其微色淫综合区。二是批評后的指導不多。激勵的一個重要方面就是批評后又幫助他出謀劃策免费Aⅴ片欧美激情在线观看免费，指導他做好工作国产亚洲精品激情久久。目前，多數(shù)管理人員只受到批評欧洲免费在线观看视频，但到底怎樣去做才能符合要求96无码国产在线播放，沒有一個明確的方向，只能先自己去摸索性爱欧美在线，而且摸索出來的內容自己也不能肯定ⅴ黄片視頻。做出來后，如果再受到否定你懂的视频在线永久免费观看，打擊會更大自拍少妇亚洲，反復幾次，工作激情很難再起來91热在线视频观看。
作為酒店管理人員黄色视频海外免费，想在管理中提升效能，除了目標結果的關注亚洲欧美系列，在工作過程中的關注與管理也很重要在线日韩素人自拍网页观看免费视频，只有目標和過程都關注了，我們下半年的經營與管理目標才能取得更大的突破农村黄色网站。
酒店工作總結 篇4
對于這份工作欧美性爱熟女视频，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作91精品久久久久久久久久。雖然我只充當一個普通的角色中文字幕在线看，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序麻豆91在线亚洲欧美中文字幕。在工作期間我吸取了不少的經驗玖玖在线播放网站，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極日韩丝袜清纯自拍视频网站在线、熱情www.youjizz.com自拍、主動视色电影、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事你懂的视频欧美，但是我都必須克服√α大片，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度免费观看欧美一级片。
每天都會遇到不同的客人本道无码黄色视频在线播放，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務中日美一级A片中国特黄大片，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”国产在线操比网。面對顧客，臉上始終要面帶微笑国产一区污在线播放，提供禮貌的服務为爱搞激情视频，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情人人干黄色网，如果我們仍然以笑臉相迎色视频在线一区，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑少妇被又大又粗又猛烈的来回进出，百事消”毛片基地无码专区久久，這樣一來顧客開心自己也舒心在线观看黄毛片。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員三级片观看网址，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理影音资源在线观看，提高我們自身的素質清风阁免费视频网站A片。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)女女同免费播放毛片视频，不斷提高自己的服務技巧日韩在线观看免费视频在线观看。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行欧美二级，提高道德修養(yǎng)欧美人永久手机在线A片，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員日韩丝袜在线精品视频在线，只要不斷的向前走国产精品久久久久精品A级水多多，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1、急客人之所急l欧美日韩一区二区乱码，想客人之所想1024手机基地看人妻欧美。
(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務91最新黄色视频网资源。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)
2一级一级黄色网站、對顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺www.cao.com。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎黄片一级无码在线嘿嘿，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣aa黄色。)
3、不要對客人做出沒有把握的承諾日韩一级A级特黄大片在线观看。
(當客人的需求需由其他部門或個人的.協(xié)助下完成時www.色偷偷.com，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復激情黄页免费网站。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題欧美与黑人视频，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他草草影院在线观看。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票国产精品无码AV欣赏网，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費91在线视频国产福利试看，計入房費項目毛片手机在线，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求无码国产原创日韩制服AV，但絕不可為附和客人而違背原則激情gif。)
4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤超碰网站在线，保證客人及時結賬令客人滿意国产精品亚州国产在线手机版色。
(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務狠狠操美女vs亚洲，而這些問題并非由收銀人員引起黄色免费黄色网站，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人操碰免费视频在线观看，“事不關己欧美一二在线日本，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失免费福利黄色网站，反而讓客人懷疑酒店的管理性爱视频午夜，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能中日韩人妻人人爽，由收銀向其他個人或者部門講明情況午夜一级黄色网站诱惑在线看国产，請求幫助，問題解決之后久久久中国一级片69，應再次征求客人意見在线鲁一鲁，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象9999在线，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系黄色在线视频网站国产。)
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相信我欧美在线26uuu免费，我可以把它做的更好国产精品日韩在线观看最大，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作欧美三级久久免费片，我要把它做得!各位同事亚洲男女精品视频网站，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油国产欧洲专区在线。
酒店工作總結 篇5
轉眼半個月結束了91精彩国产，這半個月使我改變了很多，也學到了很多色野狼综合基地，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力日韩免费一区二区三区免费视频道。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作国产一级AV网站在线，帶著對第一份工作的熱情日韩在线黄色片精品相关视频，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待日本免費黃色網站com，方圓快捷酒店共145間房www4438，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心黄色视频在线播放特级a级，也應該是酒店的臉面女人被草视频，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待91小黄片，形象是一方面被操高潮了视频，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力插入美女国产，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度日韩欧美久久精品影视大全免费观看，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息免费AV免费网站，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解主播一多大秀喷水视频≈泄访姥侵薹侗胫凶郑總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌免费a级a一片、禮儀手淫视频网站。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務婷婷五月丁香四房、在服務中對客語言方面等guochanav。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作亚洲美女4p变态网站、團結起來這樣才有利于酒店的利益在线日。
3、前臺業(yè)務知識的培訓在线h精品。主要是日常工作流程激情视频激情自拍激情小说，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面激情亚洲综合网，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存欧美乱伦电影一区二区，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流黄片一区pon。
4亚洲天堂网a、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言亚洲色图综合区，為什么呢?
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�99爱在线精品免费观看、谑墙档土藗�人素質和酒店帶來了不好的影響全网黄色视频，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5欧美午夜激情、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握黄色网站A全。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握特级婬片欧美高清视频,，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的'了解非洲一二三区激情视频，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
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酒店工作總結 篇6
一年的時間漸漸的過去了亚洲欧美日韩在线一区二区三区，我來到xxx酒店作為一名客房服務員的時間也已經有了x月之久′久久九九在线视频。自從去年x月的時候進入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧福利黄色一区。真的很感謝大家的幫助欧美一级黃色视频在线观看，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學會了在工作中如何去做好自己的職責色黑人网，如何更好的融入xxx酒店這個大集體一级片在线观看！
回望過去這一年里的工作，盡管在很多方面都還不盡人意www.youjizz.com日本，但是對比下來影音先锋今日资源，自己一直都在一步步的成長，提升∨访佬园悠蹬访溃現(xiàn)在一年的時間過去日韩三级视频免费，我在此對過去一年自己的工作做總結，希望自己能從中吸取經驗和教訓久久免费高清视频，在下一年的工作中繼續(xù)努力日韩精品成人网页视频！我的工作總結如下：
一www.亚洲欧洲、工作前的教導
作為一名新人免费污色网站，在這工作前期的這段時間里丁香五月婷婷黄色网站，我受到了同事們不少的照顧，以及領導在工作中培訓和鍛煉亚洲人成在线观看网站不卡。
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二日韩在线7777、從思想上提升自己
在過去的工作中久操网站，我一直努力的學習工作的核心服務理念，以此為中心国产男人黄色，不斷的完善自己的服務思想色天九月。在工作的時候，為顧客著想欧美特黄黄色视频，以顧客的心態(tài)去看待自己的工作18岁以下不能看的网站，不斷的提高自我要求。
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三人人干99、個人的不足
在這一年中，自己的不足也非常的明顯亚洲自拍另类小说综合图区。對工作的不夠熟悉玖玖爱资源网，以及對酒店的情況不夠了解，導致我在工作中常常找不到地方在线成a欧美，或找不到人国产在线91人妖。這些導致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中乱伦-97，我會更加努力的去了解酒店2020国内最新自拍，不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史亚洲中文AⅤ中文字幕每天被，未來還有無限的前路在等著我欧美疯狂黄片，我會努力的學習和提升一级特大黄色视频，讓自己成為一名出色的客房服務員。
酒店工作總結 篇7
一特黄毛片农村妇女、xx年我部完成了以下工作：
1．規(guī)范各管區(qū)曰韩无码中文字幕毛片、各崗位的服務用語，提高對客服務質量h色视频网站在线观看。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)干无码人妻网站，在xx年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范为爱iGao激情视频、不統(tǒng)一的現(xiàn)象十八以下禁止观看网址，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語，進行留精去粗十八岁禁看黄色内容，后裝訂成冊欧美人BBBxXXXBBB，做為我們對客交流的語言指南，同時182精品视频在线观看免费一，也將做為我們培訓新員工的教材免费欧美精品。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高国产黄片天堂。但到了后期另类专区欧美，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴26uuu.com，有回來原來的跡象日韩高清无码久久，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持欧美熟妇A片在线观看软件，貴在溫故而知新日本人禽杂狂配视频，我部將對此加大督導、檢查方面的力度h高潮娇喘抽搐动漫视频。
2．為確惫�3p视频？头砍鍪圪|量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》免费黄色福利视频。酒店的主營收入來自客房日韩欧美国产高清，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售你懂的在线观看视频网站，它包括房間衛(wèi)生播播影院私人影院性播影院、設施設備、物品配備等欧美乱伦视频啊啊，為了切實提高客房質量合格率超碰网址在线，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查欧美精品-a、領班普查少妇毛片免费视频、主管抽查色aV一区二区在线观看，做到層層把關人人人人人人人操干，力爭將疏漏降到最低最新黄色在线网址，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀国产va小视频，據(jù)統(tǒng)計欧美性爱一级大黄片，我部在xx年客房質量達標率為 98%。
3．執(zhí)行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳国产强奸av片、總機视频无码在线看、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息一日韩免费视频、旅游資訊亚洲日韩欧美97超碰、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力香焦A片黄片，對客服務需求的解決能力在线影院欧美。首問責任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準備工作中文真人视频一区二区三区，要求各崗位廣泛搜集資料一级毛片一级，加強培訓學習，擴大自已的'知識面国产在线拍偷自拍无码，以便更好的為客人提供服務www.91sese婷。首問責任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進步黄片一级二级三级黄，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣最新91地址偷自在线永久入口、投訴事件，今年無一起国产熟在线视频。
4．開展技術大練兵AAA黄色视频在线观看，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平香蕉香蕉国产片一级一级毛片。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作国产jiuse视频网站最新地址，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動黑美粗硬三級，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定在线日韩成人电视播放网站视频免费。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學人人草人人干人人射，針對存在的問題狼友视频入口首页面，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析欧美一级A片视频网，對員工進行重新培訓美国av毛片，糾正員工的不良操作習慣亚洲校园欧美国产另类性色。通過考核，取得了一定的成效87人人操人人爱，房間衛(wèi)生質量提高了好吊操国产精品，查房超時現(xiàn)象少了。
5．建立“免查房制度”久艹只有精品，充分發(fā)揮員工骨干力量国产精自拍，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識变态另类一区二区三区不卡，加強員工的責任心亚洲激情图片视频，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》过产自拍视频在线，讓員工對自己的工作進行自查自糾韩国日本黄色视频，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作欧美丝袜在线第一页，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任国产视频92，使員工對工作更有熱情。到目前為止曰韩欧美不卡片，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤91丨九色丨喷水。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量99热精品3，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上美足AV无码一区二区，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6．開展各種“興趣班”精品国产一区二区三区国产区，豐富員工的業(yè)余生活久久黄色国产精品，從而提高員工的素質。近兩年亚洲婷婷在线视频，隨著我店客源結構的不斷擴展国产精品久久无码HD毛片，經常會有一些境外團，如日本團国产精品特级女人18毛片A毛片、東南亞一些國家的團隊入住我国产激情无码视频一区二区三区，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進涩涩视频A，我們利用來店實習外語專業(yè)的實習生在线视频色九色，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語激情无码国产一区二区、日語）用語的培訓欧美性交黄；考慮到酒店商務樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均很陌生99精品视频在线播放，我們同時辦起了電“電腦班”91视频精品免费品全正版，還開辦了“美術班”大波美女网站，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值一级国产特黄录像，另一方面视色4s影院在线观第一视频看，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活
酒店工作總結 篇8
不知不覺在這個酒店已經做了有x年時間无码av免费一区二区三区，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面小黄片无码视频，我相信這里面除了我自己的付出與努力美女裸体黄网站，更離開酒店給我所帶來的培訓电影网无码，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多换妻视频在线观看，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言亚洲欧美日韩精品视频，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標a片黄色片一级片欧美，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求欧美在线精品视频a美国网站。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求亚洲视频在线观看视频，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下WWW.午夜一级片.COM，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯色网国产，錯的只會是我們”jizzjizz18，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”亚洲网站在线播放。我一直堅信顧客就是上帝的道理一级A片在线看无码免费，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待www.saomz02.com、客房銷售欧美阿视频99在、入住登記、退房及費用結算www日本com黄色，當然国产自啪女女，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求国产乱伦窝边操，電話轉接等服務久久99久久99精品欧美男男。酒店的前臺，工作班次分為早班天天日天天干天天色、中班和通宵班三個班三级片黄色欧美性爱视频，輪換工作，其中一人為專職收銀国产精品视频一区二区首页，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作欧美老熟妇A乱子视频在线观看。這樣的安排比較寬松亚洲不卡免费，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷久久久久久久综合日本亚洲欧美，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作狼友官网首页二。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明综合在线免费观看三级视频一区二区，不出錯欧美俄罗斯插插性视频。最重要的是，這樣的工作方式亚洲群体性爱视频，可以很快讓新人獲得經驗人人干,人人摸人人草，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗欧美裸体一级视频，迅速成長91在线九色。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓亚洲无视频区，提高自身素質前廳部作為酒店的門面
每個員工都要直接的'面對客人好爽好大好紧别拔出来视频，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點超碰欧美图片zxxxx。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓在线高清免费不卡无码黄片，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓天天日天天干天天天添。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高欧美黄片天天在线观看，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二精品国产免费污网站入口、加強我的銷售意識和銷售技巧国产无码专区视频，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售国产精av，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案色婷婷综合在线，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加99久久99这里只有视频精品视频，入住率有所提高国内激情网站，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨www,se，爭取更多的入住率久久国产AV人人做人人爽。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭久久艹视频，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦国产精品视频久久，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲三级免费观看网站、銷售韩国午夜理伦三级2020不卡、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題二级三级毛片，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決亚洲欧美福利一区二区三区，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店一级有乳奶水毛片免费，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響日韩一区二区黄色大片。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結帳操逼公司，令客人滿意最新成年人黄色网站。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務性交小视频，而這些問題并非由收銀人員引起女自慰A片一区二区三区四区，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人91视频久久久，“事不關已，高高掛起”最不可取的国产免费午夜福利短视频在线观看，它不但不能彌補過失黃色网站中文字幕，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度在线看av网址。所以国产片A片黄色视频永久免费观看，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況爱爱免费的小视频在，請求幫助日本aA视国产18。在問題解決之后，應再次征求客人意見日韩妓女精品影院在线观看视频网站，這時客人往往被你的熱情幫助感化欧美A一级黄色网站，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系一级性爱视。劍雖利av网站一级在线，不礪不斷”、“勤學后方知不足”欧美的性爱。
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