客服年終工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是對過去一定時期的工作脚交视频一区二区、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧亚洲电影免费观看、分析国产亚洲一二三，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法精品91，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧在线国产观看。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢91av视频第二页？下面是小編收集整理的客服年終工作總結(jié)，歡迎閱讀人人舔人人操人人干，希望大家能夠喜歡黄片啊草。
客服年終工作總結(jié)1
忙碌的20xx年即將過去」执笥执钟质悠担回首客務(wù)部一年來的工作淫逼色操网，感慨頗深。這一年來客服部在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下欧美性色网站、在客服部全體人員的積極努力配合下美女的j被男生狂桶无遮挡、在發(fā)現(xiàn)、解決日日操国产视频、總結(jié)中逐漸成熟黄色好视频，并且取得了一定的成績。
一国产999在线国产、提高服務(wù)質(zhì)量中文字幕永久更新，規(guī)范前臺服務(wù)
自20xx年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年黄色带国产在线观看。在日常工作中無論遇到任何問題在线观看无毒岛国黄色网站，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底直接看的AV人站免费观看。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實又黄又粗黄色视频，保證企業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行直播黄片香蕉视频在线免费看，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量国产一级无码AV免费下载观看。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次啪啪啪美女国产，接待報修10300余次国产在线真实小视频在线观看，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次外国AV在线，日平均接待來訪30余次在线精品亚洲一区二区导航，回訪平均每日20余次。
在“首問負責(zé)制”方針落實的同時乱人伦中文视频在线香蕉，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)欧洲A片网址。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》免费偷拍精品视频、《儀態(tài)》2021年A片、《談吐禮儀》、《送客禮儀》欧美一级性爱黄片、《接聽禮儀》亚州性交网、〈舉止行為〉国产激情毛片基地、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行久久AV黄片，而且每周在前臺提出一個服務(wù)亚洲v欧美v国产v在线观看，如“微笑、問候免费看片网毛片视频、規(guī)范”等人人妻人人爱碰碰视频。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高暖暖在线视频狼色，得到了廣大業(yè)主的認可。
二欧美A片网址大全、規(guī)范服務(wù)流程亚洲日韩色图16p页，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理》的頒布和實施，以及其它相關(guān)久久九九九、法規(guī)的日益健全欧美性爱A视频电影麻豆，人們對物業(yè)企業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀久久综合久久艹，而是朝著專業(yè)化操人在线网站、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中日韩变态福利网站在线观看，我們嚴格控制亚洲操在线观看、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和十八岁禁看网站，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)免费看A片网站在线播放，善意勸導(dǎo)，及時制止欧美精品人爱A欧美精品，并且同企業(yè)的法律顧問多溝通538在线在视频在线，制定了相應(yīng)的整改，如私搭亂建小閣樓玖玖玖免费网站、安外置陽臺罩的人人爱人人操怕怕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改書，責(zé)令其立即整改美女一区视频。
三曰批视频观看全过程120秒XXXX、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視igao网变成什么网站了，沒設(shè)專職收費人員欧美精选三区，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六A片ⅴ7v.C、日才收gzdaqm.com，造成樓宇管理員把巡視放在第一位色污污网站，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力欧美精品三区，收多收少都一樣www.A黄色网站，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率看黄网站网址免费。所以欧洲美洲精品一区二区三区，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員亚洲一区二区三区羽田爱，設(shè)立專職收費員美国一级黄片的黄色美国的现在能放出来的，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制狠狠色视频一区二区，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退一级黄色视频免费下载观看真人视频。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的最新国内偷拍精彩视频。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%黄片一级午夜福。
四、加強培訓(xùn)www.激情五月天肏屄com、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)第一视频欧美福利在线，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要免费视频一区操。但物業(yè)尚不成熟精品无码一区二区视频在线，實踐中缺乏。市場環(huán)境逐步形成WWWaⅤ，步入正軌還需一段很長的時間午夜5060国产一级A片。這些客觀條件都了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)99久久久精品免费人妖，對于搞好我們的工作是很有益處的97在线视频免费播放。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門aaa日欧美女，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象亚洲日韩欧美性爱在线，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平日本ā片免费观看网站，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)亚洲四区欧美四区二区三区、規(guī)范
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)精品欧美一区二区不卡视频，接待業(yè)主來訪谁有黄色网址，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)国产qv、態(tài)度和藹欧美一区二区黄色网站、這樣即使業(yè)主帶著情緒來视频偷拍网，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面亚洲黄网专区在线观看，x經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)日韩深夜在线，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員中文自拍日韩视频在线观看免费，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話无码日韩人妻视频，第一句話先報家門“您好”，xxx為您服務(wù)”影音先锋强奸。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)AAA无码久久久精品毛片，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣亚洲色图欧美一区，即提升了客務(wù)部的形象欧美A级中文字幕免费，在一定程度也提升了整個物業(yè)企業(yè)的'形象，更突出了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)嗯啊青草操。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外曰韩一级A片欧美一级A片，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的一本在线无码视频免费。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》亞洲精選精品黃色視頻、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理》等污染法規(guī)99伦乱视频、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題911视频黄色，我們還邀請工程部師傅給給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識激情五月丁香婷婷，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置国產特黃特粗又長A片、基本處理方法h片在线观看视频免费播放、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少男人晚上天堂黄色网站，是有清楚了這些問題97人妻a，才能給業(yè)主宣傳、講小草无码免费视频。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的国产亚洲黄色视频，也不是交了物業(yè)管理費我們企業(yè)就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例在线网址你懂的，大家共同探討免费视频,国产精品、分析、學(xué)習(xí)91网站在线观看国产一区，發(fā)生糾紛物業(yè)企業(yè)空間承擔(dān)多大的責(zé)任等亚洲成l人在线观看线路。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)久999、不斷積累經(jīng)驗。
五色妞一二三区在线观看、組織活動欧美熟妇爱大黑吊性爱视频、豐富社區(qū)
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣日韩毛片无码一区二区、豐富有趣的社區(qū)文化活動狼狼国产欧美在线视频，是物業(yè)企業(yè)與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)企業(yè)在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動久久久久国产精品视频，如一些晚會欧美强奸伦乱片、游園活動，短途的及各類棋類比賽等羞羞的漫画官网。得到了全體業(yè)主的認可国产第一页国产精品，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了学生妹人人摸人人操，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用三级片黄色A片在线免费观看一区，在這種情況下，我們要克服困難91超碰在线中出、廣開思路日本高潮视频、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動日本黄页在线网站免费大全。
我們結(jié)合實際情況色综合色狠狠天天综合色h，聯(lián)系了一些電器城、器材中心一级婬片A片试看一进一出、迎利來店亚洲精品综合欧美极品、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些企業(yè)提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目欧美一级爽爽在线播放，園區(qū)業(yè)主共同參與舔操干视频，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品国产熟女老妇乱视频，而且物業(yè)企業(yè)還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足十二黄片国产在线视频，通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理人人曰人人澡，同時也增進了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通與交流免费精品男女视频，并為企業(yè)增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元AV女同免费一区二区三区在线。
六伊人色综合狠狠热AV电影、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表国产精品香港三级国产50，從入住以來一直未交過水費欧美一级A片永久免费无蔗挡。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用国产AV日产AV。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題97精品视频共享总站，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作欧美激情片在线观看。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表日韩福利国内主播在线观看，并且追繳了費用。
七免费网站日本黄色片永久免费观看、執(zhí)行新自來水的水費收費標準91精品资源粉嫩人妻，及時調(diào)整水價
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶人人摸人人干人人操人人舔，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清一级特黄a爱激情影院，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況另类A片。時間緊任務(wù)重蜜桃无码成人影片在线播放网站免费。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍四虎成人最新影院网址在线观看免费，客服部全體人員停休屄屄网址，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力三级片毛片AV网站，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸国产A片免费高清2018。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍欧美精品可乐视频，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元国产黄片免费在线播放。就此問題我部提出要求水費以后按月收取欧美三级A片视频，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤欧美性爱亚洲日韩，細查到位每一戶午夜激情毛片在线播放。
八、不辭辛苦三级日本在线看，入戶進行滿意度調(diào)查
根據(jù)計劃安排日韩最新在线观看网址，20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作日韩三级片大全，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話91精品免费，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份777www欧美黄色视频，回收率為62%日韩自拍另类丝袜视频。
隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)企業(yè)將會向著更高免费黄色无码视频在线观看、更強的目標邁進在线免费黄色视频手机网站,，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接下一年人人摸人人操.，共同努力為xxx物業(yè)企業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服年終工作總結(jié)2
時間匆匆迷奸a片，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去了，回顧過去的一年里强奸在线第一页，真是百感交集欧美性荡视频。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
偶然的機會我干了客服這個工作被干爽死黄色视频，不知不覺已有一年了日韩在线视频台湾，感覺時間挺快的，一坐一天怎么免费查找黄色网站网址，一個星期爱搞网，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的久久三区，不用干什么明星黄色视频在线，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的欧美A片黄片视频，碰到的人也是十分有趣的91做a免费视频，因為買家來自五湖四海的。
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客服年終工作總結(jié)3
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作国产熟女对白免费播放，不管時間的長短亚洲一区二区三区偷拍，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間在线一级手机视频，一年來的客服工作即將結(jié)束亚洲一级,黄色视频，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職www.ahrwzdm.com，
作為客服人員亚洲三级视频，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事天堂网在线WWW中文，每當(dāng)遇到繁雜瑣事谁有A片网址，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時久久精品这里只有精品，能毫無怨言地放棄休息時間国产精品午夜掌交A片，做好，堅決服從公司的安排黄片A片黄片A片，全身心的投入工作国产成人黄色网站视美女。
二、勤奮學(xué)習(xí)国产又黄又爽又大又粗，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”亚洲午夜精品高潮影院。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)a黄色欧美片在线播放，而且是一種責(zé)任久久久精品一二三区，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)搜A级毛片，努力提高業(yè)務(wù)知識18岁禁止黄片，強化，注重用理論聯(lián)系實際欧美日韩精品专区，用實踐來鍛煉自己97国产男人的天堂在线视频。
1、注重理論聯(lián)系實際欧美色t。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐久操B，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)国产精品热久久无码AV，不斷提高了分析問題和解決問題的能力国产JIZZ在线观看，增強了工作中的原則性熟妇精品视频、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性人人操五月肥妇。
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在今后的工作中www插插插99，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系亚洲狠狠艹，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難午夜肥婆，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
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2.加強自身學(xué)習(xí)欧美精品久久，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”欧美国产综合，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)2av天堂网在线观看，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)网站黄se，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識人妻精品视频一区二区三区，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題亚洲va成无码人在线。
3.不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)欧美熟妇肉体销魂孕妇。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色黄色网站久久影院，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
客服年終工作總結(jié)4
回首XX年物業(yè)公司客服部三级黄色片超碰免费在线观看，可說是進一步發(fā)展的一年黄色网站在线浏览观看，精益求精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中色呦呦av电影，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持亚州艳情网站，同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作97久久超碰中文字幕潮喷直播，客服部的工作較上一年有了很大的進步国产小视频在线播放，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海人妻中文字幕系列无码专区。
回顧一年來的客服工作免费Aⅴ无遮拦日本在线观看，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一午夜操逼小视频、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在XX年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上视色在线，XX年的重點是深化落實，為此黄页视频在线高清观看免费，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀农村妇女一级特黄大片，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時欧美肥妇午夜视频，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律黄色视频高清免费无码、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度美洲性爱视频，以求更好的適應(yīng)新的形勢毛片黄色黄片.COM。
二、理論聯(lián)系實際欧美做受又硬又粗又大视频，積極開展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間91視频免费看，加強對本部分職員的.培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的欧美AAAA片中文字幕，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合日本强伦姧人妻网站，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
三欧美日韩免费精品一、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計可乐无码Aⅴ在线视频，日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工国产视频不卡在线，爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決亚洲性爱中文字幕视频。同時免费观看黃色A片一级视频国产，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四在线免费A片黄片、某區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標99re6在线视频精品免费大秀，積極開展XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理国产福利大尺度写真在线观看、書記及其它各部分的支持下欧美大肥婆性视频，完成了公司下達的收費指標。
五三级片色一区二区三区日本人,、能源費的收繳工作
如期完成XX區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時插插国产视频，又完成了公司布置的新的任務(wù)——XX區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
六男女激情边摸边做gif动态图、某區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案久久精品福利第一区，并在下半年成功的引進了超市、藥店項目国产综合久久精品综合AV无码。
七在线观看春药毛片、部分樓宇的收樓工作
在XX月份，完成了XX的收樓工作91亚色视；同時黄色免费在线国产，又完成了部分XX區(qū)回遷樓（1、2單元）收樓工作欧美综合亚洲日韩精品区换脸。
八国产在线观看黄AV免费麻豆、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對XX節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度欧美XXXX欧美，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了XX及其各種裝飾品66jb影院是什么。
九、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕污黄色片99精品人人操人人插，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會亚洲国产青春福利。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議a片一级视频。
總之欧洲欧美精品黄片，在XX年的工作基礎(chǔ)上，XX年我們滿懷信心與吓访佬园瓵AAAA视频？�91露脸经典对白，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作在线中文字幕亚洲日韩精品，努力工作A片国产又色在线观看，積極探索，勇于進取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標日韩精品欧美视频一区。
客服年終工作總結(jié)5
自20xx年年初進公司到現(xiàn)在国内精品一级无码免费播放费，已經(jīng)有一年有余了。在一年之前，我對于電話客服這份工作幾乎一無所知jiZZjiZZjiZZ18中国，對于xx行業(yè)也不甚了解欧美在线性爱视频。但是A黄色网，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺支援无遮拦av，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進行入職培訓(xùn)之時黄色视频在线一级视频，我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開始768av.com，無法在短時間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識，無法為客戶提供滿意的服務(wù)女同免费一区二区。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下欧美一级A一级a爱片牲交高清，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識考試，終于要正式的走上客服崗位手机在线a视频，正式的成為一名xx客服專員了久久性AV。
萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張国产真人一级做a片。不過午夜精品在线，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣亚洲欧美中文日韩另娄变态，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后超碰激情，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張丁香五月婷婷激情四射，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)后欧美最猛性XXXXX潮喷视频，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感日韩在线精品欧美，開始和小組其他成員一樣按照正常的'排班時間來上班色色ww，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班欧美黄色视频电影免费观看、中班以及夜班之前不斷的切換欧美性愤潮XXXX，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下在线观看精品黄片，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外在线你懂视频，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處好爽好深好紧好高潮，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對我來說也是一個不小的收獲。
不過值得一提的是毛片网址站，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方免费一级AV浏览器在线观看，我本人也仍然需要通過不斷的學(xué)習(xí)來加強和提高自身的業(yè)務(wù)能力黄色在线视频平台a。比如說，在高強度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中skyandhome.com，情緒難免會發(fā)生波動，在長時間的面對一位客戶的時候狼友视频网址一网址二，可能也會表現(xiàn)得耐心不足�91免看？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對于一個客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個方面我應(yīng)該加強自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力国产呦系列精品视频。
在新的一年里，對于自身的提高主要分為兩個方面色欲色香天天天综合视频在线观看，一個方面是業(yè)務(wù)能力上，通過自學(xué)和培訓(xùn)人人操在线国产，加強對于xx專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用国产免费女视频在线观看；另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流在线曰批视频大全免费，虛心的像老員工請教和學(xué)習(xí)她們在為客戶提供服務(wù)過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量免费观看A级毛片在线网站，成為一個優(yōu)秀的客服人員。
客服年終工作總結(jié)6
客服水平有了一些根本的提高99ri国产地址，公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動18岁.com，進一步整合服務(wù)資源亚洲女人天堂网2020，促進以xx為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平九九线精品视频在线观看视频26，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任国产又黄又粗又长的视频，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)∫患蹲鋈税衣资悠担客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新被干视频，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一狠狠色欧美亚洲综合色2019、完善相關(guān)管理制度
在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作毛片AAAAAAA免费视频，進一步完善相關(guān)管理制度
主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手国产精品资源站在线，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)性生爱视频免费网站，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象五月天无码视频。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍看真人黄色录像，今年以來，我部著重從完善制度著手免费下载AV网站，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)亚洲特大黄色网站。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題huangse网站手机在线观看品爱网，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識这里只有99精品、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度禁18岁在线永久观看，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)黄色网站在线视频在线，并予以相應(yīng)處罰欧美专区第1页。通過一系列的'措施操射了视频在线播放，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升草草福利国产影院，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用无码日韩网页视频下载大全。
20xx年x月，總公司舉行了全國xx人員上崗資格考試my国产精品免费，我部全體人員xx人參加，合格x人国语对白肏屄视频，持證率達xx%。此次全國系統(tǒng)的xx人員考試欧洲性爱精品图片，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)www.akhm.黄片一级，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二大地影视app官网、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念国产精品嘿咻嘿咻免费视频，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障被插国产，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集肥婆农村野战AV无码毛片，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃免费无码视频一区二区，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面美女屁股眼视频一区二区、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)黑人一级婬片A片AAA毛片99，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記无码日韩成人永久免费视频、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況手机欧美性交黄色视频看片，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。
從自身出發(fā)日韩性网站，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展永久免费亲热激烈网站，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
客服年終工作總結(jié)7
時光轉(zhuǎn)瞬即逝欧美洲视频在线观看，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時光已近年末性一交一乱一轮。回顧過去工作中的點點滴滴在线观看国产日韩精品专区AV，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多欧美成年网，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任日韩99自拍视频在线观看免费网站。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進亚洲日韩精品中文字幕mv，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣欧美韩日中免费网站，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績精品99污。
在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多日韩午夜在线资源精品视频观看，對于回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成亚洲区综合网。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了x個全国精品第一区黄片，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望黄黄黄黄aaaa片。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益国产成人麻豆tv在线看，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服日韩超刺激黄片，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素18禁止黄片。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待黄片干净无码A片，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容无码精品一区二区福利视频，也不要與顧客發(fā)生沖突久久久久久久久久久久网，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象黄色视频久久免费。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用文字與顧客交流，面對顧客也看不到我們的表情美女羞羞高潮视频免费首页，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉在线看日本，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片人人操人人插人人搞，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二火热福利视频导航、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適黄网站中文字幕，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時官方网a片视频播放，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心可以看的黄色网页，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施又黄又大又粗的视频。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客亚洲中文久久精品无码无卡，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心717理论午夜福利电影，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的欧美特级婬片免费播放口，我們則需要更多的耐心去服務(wù)www.免费视频在线观看，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求国产Av人人澡夜夜澡人人爽，讓顧客有一個良好的體驗，以帶來更多潛在的成交機會又太又粗一进一出直流白水。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)免费无码毛片A视频，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的国内自拍日韩经典在线观看视频，作為公司客服亚洲精品第2页，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求爽爽的电影AV片，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客水蜜桃在线无码视频免费。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配WWW尤物在线，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)国产精品永久久，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解国产在线观看麻豆，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題人人人人操人人干。
四、有效的完成本職工作
是我們與顧客溝通的工具之一日本超碰人人操人人摸人人干，在上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度人人操人人干91，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的.熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷日本爱爱高清视频。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧亚洲av自拍，熱情的態(tài)度往往是的一半男人禁黄色视频。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的国产又粗又长又硬视频。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚黄色视频在线观看官网，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧黄色视频黄久久，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰欧美黄片lv在线播放，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客美日韩在线A片视频，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善自拍偷拍第1页，語調(diào)溫和，講究禮貌717影院午夜福利A级，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話草国产网站在线。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待欧美日韩免费特级黄片，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題亚洲第一页面，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題国产网站黄色，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)四虎在线观看成人影院免费下载安装，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在国产欧美日韩永久。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處狂野欧美性爱一区二区三区在线播放。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景youjizzcom中国妇女，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識日色视频精品，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段91看片婬黄大片在线观看，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足免费A级视频在线，在這以后，我也是在努力改進黄色网站在线观看无码，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動欧美性爱观看视频，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)永久福利资源免费视频。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)国产精品久久九九，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)不卡在线中文字幕，雖然學(xué)習(xí)時間不長午夜免费A级毛片试看，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解99久久久免费毛片。售前雖然只需要通過與顧客打交道，但是溝通也是需要很多技巧的国产原创自拍视频在线观看网，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客曰韩性爱无码无毛片儿，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品欧美专区福利，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的日本乱人伦视频一区二区三区，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會精品免费观看69影院，自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)国产视频色色色，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下久久久国产99精品一国产，我有信心做得更好。
客服年終工作總結(jié)8
從自己開始進入到超市工作就開始慢慢地融入客服的工作无码视频A片免费看无，更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情，對于超市客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解天堂网综合网。就如今的一年試用期時光而言，我也是對我所進行的工作情況進行了一個工作總結(jié)日韩免费午夜毛片视频在线播放。
一、工作完成情況
作為超市客服我每天都在自己的崗位上堅守著欧美性爱园，不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進行問題的解答黄网站免费进入，但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn)日韩资源在线观看快射视频免费，所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好91精品熟女另类，每天都是準時出現(xiàn)在工作的地點，更是將每一項任務(wù)都完成好欧美黄色网站视频免费1000，將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔，更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來五月天色色香蕉，為顧客提供最好、最暖心的服務(wù)欧美久久久久。
二、工作方面的問題
在開展工作的這些日子中九九在线免费视频，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個超市還存在一些不熟悉的情況国产精品女A片爽爽免费视频下载。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意一区精品在线。從這些各個方面看來片毛视频在线观看网站，我應(yīng)該要去努力的地方還有很多日本人妻黄色网站，并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題手机日本黄色电影网站，才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三在线看片777Av免费观看、下階段的努力
這段試用期工作，更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷免费无码是黄色，并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去久久五月丁香中文字幕，我更是給自己制定一個目標，希望能夠在工作中逐步去達到這份工作需要的能力性爱黄色三级片毛片，更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉超市的規(guī)章制度等pp.com午夜，這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大得得啪得得干得得射，平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程啊v在线观看亚洲国产，并且向其學(xué)習(xí)，并且還需要多多交流操视频网站在线免费观看，這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的`優(yōu)秀。
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客服年終工作總結(jié)9
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客服年終工作總結(jié)10
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二、勤奮學(xué)習(xí)日日碰人人操，與時俱進
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堅持按制度亚洲亚洲A片，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)午夜精品美女爱做视频，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；
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客服年終工作總結(jié)11
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客服年終工作總結(jié)12
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從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職亚洲无码视频亚洲人的网站，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”高h一区。工作中認真對待每一件事日日插日日操，每當(dāng)遇到繁雜瑣事先锋影音资源AV网站，總是積極、努力的去做小黄片福利视频；當(dāng)同事遇到困難需要替班時人妻综合一区视频，能毫無怨言地放棄休息時間A片免费看一区二区三区免费网站，做好工作計劃，堅決服從公司的安排音影先锋在线，全身心的投入工作爱爱无码免费视频。
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客服年終工作總結(jié)13
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客服年終工作總結(jié)15
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