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聯(lián)通客服工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究国产又大好爽免费视频，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料cao96，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧鲁鲁鲁网站，寫好總結(jié)欧美日韩精品一二三区。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的聯(lián)通客服工作總結(jié)最新地址福利影院，希望對(duì)大家有所幫助欧洲一级高潮喷水A片。
聯(lián)通客服工作總結(jié)1
今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營(yíng)業(yè)部來了公眾客戶中心久久久精品区，至今已有半年中文无码性爱，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程二道本欧美黄片，現(xiàn)對(duì)此半年的聯(lián)通客服工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)日本女子婬荡视频一区二区三区。在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)国产JizzJizz毛片，并規(guī)范了自己的解釋口徑日韩福利片影音先锋在线播放网站视频。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢師我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作中文字幕日韩三级片一区二区，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求国产国语对白Av在线。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙丁香综合视频露脸。后來在同事的幫助下久久久久久a亚洲欧洲AⅤ，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)污污网站在线播放一区二区，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)国产一级最新视频在线，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)久久精品亚洲区二区三区欧美福利，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容亚洲一区精品无码黄，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作农村片人人操。在老師的悉心指導(dǎo)下91在线欧美超碰，我已經(jīng)可以比較熟悉的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)亚洲色拍一区二区三区，但與其營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢欧美激情在线播放一区二区三区，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)黄色强奸视频在线免费网站。對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)激情综合丁香五月，顧客投訴處理中国AV黄色网站，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放成年美女黄网站18禁免费动漫，不同崗位同時(shí)的分工和各自職責(zé)香港一级婬片A片AA，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班日韩精品在线看，工單管理毛片毛片毛片高清免费，應(yīng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等国产18禁又污又黄又刺激，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件中文无码亚洲色偷偷A片。在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心91情侣在线精品国产免费，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理欧美不卡一区。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間色呦呦在线播放，這給受理工作帶來了很大的壓力在线观看a片免费网站。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難色色的视屏，較好的完成了自己的任務(wù)黄色网址在线进，同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的`能力在线观看国产黄瓜影视网站免费。在這幾個(gè)月中v亚洲色图欧美在线，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我玖玖爱免费视频。作為新人国产精品v欧美精品v日本精品v，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)欧美成性爱，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)黄色网站高潮视频免费观看，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中三二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事日韩欧美一区二区在线观看，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系免费看小姐操逼网站，為今后工作的合作打下了好的基礎(chǔ)色色www,com。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處岛国免费人人操，主要有如下幾點(diǎn)：
一97国产a片观看视频、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢與其他營(yíng)業(yè)員相比伊人色色网站，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難丝袜激情在线一区，但更多的還是自己主觀上的原因www.96，在今后的工作中藥學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)无码,色,不卡,AAA，嚴(yán)要求日韩一级免费视频网站，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二国产又爽又粗又黄视频、雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光又粗又硬又大欧美69a√，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友爱情岛论坛自拍亚洲品质福利，同學(xué)多為講普通話者欧美乱色伦图片区小说，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話欧美黄色视频久久，對(duì)方普通話聽力又較差全部免费A级毛片免费看，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能欧美性爱一级视频在线，應(yīng)引起自己重視免费观看黄色网站视频免费观看黄色。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位比如唱收唱付乱伦无码高清，微笑待客等色又色综合，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象国产精品久久久久久亚洲按摩。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到综合视频一区，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性美女任人插黄色视频，并進(jìn)行了改進(jìn)369超碰在线观看。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)在有時(shí)顧客比較多的情況下欧美黑妞A片黑妞BBW，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象国产一级av网址，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中国模无码人体一区二区，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理安排91碰视频在线。這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)性行为黄色网站，在今后的工作中加以避免国产美女久久精品香蕉69。在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績(jī)與不足并存亚洲无码在线天堂。
在今后的工作中我會(huì)改正不足广西A级黄色视频，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里欧美大片性网址，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正a黄色视频在线观看。
聯(lián)通客服工作總結(jié)2
中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。屈指算來色哟哟国产精品网站在线观看，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時(shí)間了一区二区三区熟女少妇视频，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整国产一级操逼黄片，現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭欧美日韩亚洲视频1。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解最全精品自拍视频在线。我喜歡這個(gè)工作国产高清久久久久久，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸黄片手片A片，抗壓性高人人操人人妻人人色。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作国产一区91福利在线观看，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣片色色。我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)亚洲黄色网站发布最新网址。聯(lián)通的客戶分布甚廣欧美一区二区肏屄，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)国产无码Av动漫在线观看，像國(guó)稅局美女www片免费、工商局等。我因此交了很多朋友99riav国产原创国产精品，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)久久午夜中文字幕无码，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高久久免费经典黄色视频。很多人都覺得它很隱性好硬好湿好大好爽好紧，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思在线日韩片精品免费观看，它的喜悅與痛苦都來自于客戶久久久久久九九99精品。看電視WWW,色色色色色色色,、電影免费黄色网站看看，念書時(shí)国产品九九久久久精品，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑www.国产在线视频.com，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清吊大综合网，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨国产三级视频试看，甚至是謾罵的字眼。剛開始我也常想毛片视频免费人成观看，聯(lián)通公司又不是我家開的人人草人人看人人摸，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我在线播放18禁AV黄A片不卡，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已亚洲无码一区暖暖。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期亚洲人成无码网www，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通1024手机在线看电影，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作天天透天天要，花了近半個(gè)小時(shí)的'時(shí)間国模私拍一区二区，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音日韩视频自拍第二页在线播放网站，我差點(diǎn)興奮地躍起來了A片欧美AAAAAA。之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)黄片一级无码视频在线，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意性爱裸体视频，聽到他的稱贊，我特別高興啪啪啪网战，并表示這是我份內(nèi)該做的事福利微拍日韩精品。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)国产在线视频在线国国产。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的亚洲日韩欧美一区二区，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒国产免费A片又爽又舒服，不要被他們的情緒牽著走色一个啪啪。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題自拍偷拍无码视频，以便順利解決日本www.在线观看。由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感成人黄色视频网站，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天久久久久久久精品成人热。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中久C视频在线免费观看。有人問我日韩经典自拍电影院在线观看，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營(yíng)業(yè)員97网亚洲影院在线观看，公司到底給我什么黄色网站一级视频？我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)无码人妻夜夜爽。如果一味抱怨工作辛苦黄色毛片黄大全，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司深夜福利影院，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)久久久久久免费免费理论。我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊ⅹxx日本、親切啊国产精品视频中文字幕免费看、微笑啊，感覺不是那么重要日韩午夜在线观看网站免费下载。進(jìn)入聯(lián)通公司以后yinyuan国产精品，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說AAAA黄片免费看，站要直最好看的免费观看视频97、衣要整、語要勤欧美另类性爱网，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象在线视频A片，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司精品日韩综合自在拍，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許日日草黄片免费看，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持国产精品久久久久久久久岛！說話是我們天天都離不了的中文字幕天堂中文五区，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)男人自慰一片级毛片，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的XNXX2021。“您好精品国产91对白！歡迎光臨黄片毛片视频久久！”、“您好欧美性色黄A片！交費(fèi)是嗎亚洲黄色视频肏屄？您請(qǐng)坐亚洲岛国性爱视频，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼⊙侵藁魄椋”久久r性，一句句多么簡(jiǎn)單的語言，多么樸素的話語超碰在线永久，卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛美国一级毛片性爱视频！這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人在线视频中文一区二区三区！通過聯(lián)通客服工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高在线欧美国产二区。
聯(lián)通客服工作總結(jié)3
一日韩毛片二区、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平
下發(fā)了《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》免费黄色强奸A片、《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件国产A片地址一，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系日韩一级黄色片无码。
建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系被插插视频，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分；強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范黄片高清免费视频，提升服務(wù)水平欧美性爱颜射；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升71av视频在线；完善服務(wù)流程国产丝袜高清在线精品一区，提升服務(wù)響應(yīng)能力
二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理美国大片又乱又伦，推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禁看网站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)
強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷服務(wù)制度a欧美专区，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求成人免费视频网站，對(duì)72家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷和服務(wù)工作天堂视频网站在线观看，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)亚洲91呦呦视频，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶老女人操逼午夜视频、核心客戶名單色哟哟在线高清播放，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。
按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）免费A级黄毛片在线网站免费、業(yè)務(wù)屬性（純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)中国大陆高清aⅴ毛片、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)东南亚无码出在线、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán)）、規(guī)模屬性（按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí)）欧美亚洲综合卡通另类，建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系玖玖视頻。
在此基礎(chǔ)上，提出新的針對(duì)不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求九九九色视频，整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線欧美性爽欧美精品一，加強(qiáng)對(duì)俱樂部客戶星級(jí)服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)久久亚洲欧美va；要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度人人澡人人爽人人夜夜，增強(qiáng)客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化特黄一级乱淫A片，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度色色肉肉视频，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級(jí)客戶俱樂部這一平臺(tái)免费看一级大黄片，加強(qiáng)對(duì)各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)欧美三级网站，特別是有針對(duì)性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)大学生一级A片，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的最美情侣高清免费观看；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系亚洲欧美综合久久久久久小说、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作自拍偷拍小说区，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
三日本一区,二区,三区AⅤ视频、以服務(wù)促發(fā)展久久精品视频九九，突破行業(yè)客戶市場(chǎng)發(fā)展瓶頸
完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)
綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)日韩精品视频免费看；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)黄色视频在线流畅，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化精品久久久久久亚洲综合网，增強(qiáng)客戶感知免费黄色A片网站视频，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏太香蕉免费75久久久网。
在此基礎(chǔ)上天天干天天透天天日，對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求亚洲一区视频在线观看。
四mianfeihuangseshipin、堅(jiān)持以客戶為中心，完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系午夜理理伦电影A片无码，不斷提升對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平日本精品视频在线观看，努力提升客戶感知
1美女黄禁止18以下看尿口网站、推進(jìn)集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)
按照省分公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團(tuán)客戶響應(yīng)中心色色色婷婷，按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員黄色视频页面入口，負(fù)責(zé)各市分公司集團(tuán)客戶售前、售中原创国产、售后響應(yīng)工作日本h视频。進(jìn)一步完善了集團(tuán)客戶服務(wù)支撐流程及制度，對(duì)售前技術(shù)支持视色4色视频、業(yè)務(wù)開通日本网站中文字幕、故障處理等流程進(jìn)行了修訂，先后制定下發(fā)了《中國(guó)聯(lián)通xx省分公司集團(tuán)客戶售前技術(shù)支持工作實(shí)施細(xì)則（試行）》corm超碰在线、《關(guān)于下發(fā)集團(tuán)客戶故障申告處理預(yù)案的通知》日韩区精品在线、《xx聯(lián)通關(guān)于為集團(tuán)客戶提供項(xiàng)目交付報(bào)告的'通知》、《中國(guó)聯(lián)通xx省分公司省內(nèi)數(shù)字成色伊甸同上、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級(jí)服務(wù)（sla）工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于xx聯(lián)通集團(tuán)客戶重大項(xiàng)目及跨域業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件三级片XX，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)客戶運(yùn)營(yíng)支撐工作免费黄色視頻网站。通過建立省、市兩級(jí)集團(tuán)客戶響應(yīng)體系国产激情毛片，較好地落實(shí)了全省集團(tuán)客戶響應(yīng)工作国产毛片盗摄视频。
2、組織開展了集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)巡檢
按季度組織集團(tuán)客戶光纜線路及客戶端接入設(shè)備的巡檢亚洲一级A片A毛，共完成中國(guó)銀行欧美超碰视屏、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行色播播电影、工商銀行国产精品免费久久久久影院无码、建設(shè)銀行、陽光保險(xiǎn)等400多家客戶的機(jī)房巡檢工作草碰在线播，提升了客戶對(duì)xx聯(lián)通服務(wù)的滿意度久久精品久久囯产精品。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作
繼續(xù)做好國(guó)家超碰在线免费91、省級(jí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)日韩成人久久久影视网站大全、四大國(guó)有銀行等黨政、金融重要客戶的服務(wù)支撐工作日韩午夜A片在线，細(xì)化大客戶重點(diǎn)通信保障方案欧美老女人性生活视频，分解落實(shí)各級(jí)責(zé)任人，提高保障業(yè)務(wù)可用率插插插xxxx视频。全年共完成質(zhì)檢總局欧美精品a片在线看、國(guó)土資源部午夜视频又黄又爽、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器乱论强奸欧美、建設(shè)銀行等重點(diǎn)客戶78次重保需求成人漫画在线，合計(jì)完成重保工作3142小時(shí)條。
4禁止18岁观看、推行重要客戶配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標(biāo)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的技術(shù)女的被男的C出水来免费视频、網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門對(duì)集團(tuán)客戶的支撐能力和服務(wù)水平毛片免费全部播放无码直播，提高集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度免费一级A片刺激视频在线观看。按照集團(tuán)客戶部的需求，有針對(duì)性地開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理的配備工作欧美理论大片清免费观看，加強(qiáng)了與客戶技術(shù)層面的溝通亚洲A片不卡网站，得到了集團(tuán)客戶的認(rèn)可。
聯(lián)通客服工作總結(jié)4
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實(shí)習(xí)目的：
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力精品入口、自己的堅(jiān)持力干干操操免费视频、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力黄色网站在线的视频、交流能力国产免费福利网站。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
聯(lián)通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位聯(lián)通用戶的電話18岁以下禁止进的网站，回答用戶的問題天天传媒91精品AⅤ，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題真人免费三级视频。承接廣西所有聯(lián)通用戶的亚洲一边摸一边插在线视频。電話。不管電話內(nèi)容如何91视频网站入口，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客经典1页日韩中文字幕视频在线。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)se色综合w，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10010客服中心的電話无码操B在线播放，處理業(yè)務(wù)、回答聯(lián)通用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)欧洲一级电影免费播放视频。中國(guó)聯(lián)通有手機(jī)的2gjizz18丝袜、3g久久精品精品久久、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)亚州激情中文字幕，業(yè)務(wù)范圍比較廣久久精品国产亚洲一区二区东京热，培訓(xùn)的過程是一個(gè)痛苦的過程，在學(xué)芯镁密�91；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握人人操一操，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍免费一级A片无码视频，很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開91大神大战。堅(jiān)持就是勝利！
半個(gè)月的時(shí)間很短人人人干人人人操，很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅(jiān)持了下來www.caopor.com，20xx年1月份開始接聽電話，我的第一個(gè)電話12av天堂网，至今印象還非常深刻国产激情,亚洲。接：您好！實(shí)習(xí)客服代表825號(hào)為您服務(wù)乱亲伦交换免费看视频，有什么可以幫您午夜理理伦？電話那頭：我家那個(gè)寬帶連接不上了，怎么回事肮鷚wwWwW性性。课液苤眞ww.白白色，緊張到腦袋一片空白人人操人人干人人做人人揉人人造，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說：先問清楚連接不上提示什么精品国产亚洲污黄网站在线观看？先查清楚有沒有欠費(fèi)啊啊啊好疼好爽，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識(shí)庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法国内精品午夜理论【啪殴飞面茫回答的時(shí)候我的聲音還在顫抖。掛完電話毛片激情片免费看，心跳如雷好深好爽一区二区，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過程亚洲激情第二页。對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉免费AV在线播放不卡，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪2018亚洲精彩偷拍视频，像熱鍋上的螞蟻av在线1。再一次想到的是放棄www.黄色av.com。我很慶幸我堅(jiān)持到了可以寫實(shí)習(xí)報(bào)告蓋章的階段。由剛開始一天8小時(shí)電話量20個(gè)到現(xiàn)在的100個(gè)色色色色色一一欧美，曾經(jīng)我計(jì)算一边摸一边捅，公司的要求每一位正式員工一個(gè)月的電話量要在3000個(gè)以上，平均每小時(shí)就要接20個(gè)電話国产高清国内精品综合色噜噜，每三分鐘一個(gè)電話欧美一级人与嘼视频免费播放。我從來沒有想過我一天8小時(shí)可以接這么多的電話，原來我也可以国产熟女精品视频500。第一次接到投訴的電話：請(qǐng)問一下那個(gè)營(yíng)業(yè)員歸不歸你們管熬镁镁坊拼笃？我說：您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的影音先锋AV资源网日韩在。他說：我到那個(gè)營(yíng)業(yè)廳交話費(fèi)持黄持好看视频免费，剛進(jìn)去的時(shí)候，那個(gè)公號(hào)112的營(yíng)業(yè)員在聊天高清国产黄片，沒有理我黄页观看在线免费，我就到門口抽了兩支煙，然后再回去交話費(fèi)性动态图免费视频专区，那個(gè)營(yíng)業(yè)員還在聊天www1黄色视频免费，我就寫下號(hào)碼把錢放在那里，交代她幫我交話費(fèi)黄色视频特级a视频免费看，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交激情久久小说，我就回去，她說你不急著用交那么快干什么在线观看国产对白视频免费下载？態(tài)度非常惡劣亚州欧美一级性交。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況黄色网站天天天。這就是我的工作內(nèi)容黄片一级二三级，每天接觸不同的人，不同的問題欧美激情欧美激情欧美，不同的事www久久网，不同的聲音，雖然對(duì)方只是聽到我的聲音午夜免费福利视频，從未謀面女主播午夜福利在线一区二区三区四区五区，但是能給對(duì)方留下一個(gè)聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的欧美精品C0m。當(dāng)然也有很多騷擾電話日韩二区，也會(huì)聽到很多難聽的話，如：為什么我的話費(fèi)昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了看美女被操网站，你們是怎么扣費(fèi)的在线亚洲免费？面對(duì)用戶這樣的質(zhì)疑，我說：扣除的費(fèi)用是來電顯示的功能費(fèi)5元2020国内精品久久久久精免费，如還有什么疑問都可致電10010亚洲图片欧美小说，感性您的'來電，再見黄色网站快操我。小姐亚洲国品网站，今晚幾點(diǎn)下班啊av黄色在线网站？我請(qǐng)您吃飯啊欧美XXXXX性交。天天都有這么多人請(qǐng)我吃飯就好了，可以省下很多伙食費(fèi)了AV人妻综合社区女人站。面對(duì)這樣的邀請(qǐng)我只能說：狠抱歉先生caopeng碰公开在线视频，如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動(dòng)語音国产丝袜自拍视频，如需幫助請(qǐng)您再選擇人工進(jìn)入悠色视频更新在线观看，感謝您的來電再見！
實(shí)習(xí)結(jié)果：
20xx年三月日本在线播放www，我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試人人操人人爽c，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答性爱黄视频，每天的電話量都在100個(gè)以上国产夫妻欧美日韩视频，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個(gè)字纯黄三级片尤物。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作国模无码大尺度一区二区E，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得性av不卡在线，原來沒有最笨的只有最懶的福利一区首页，努力總會(huì)有成績(jī)亚州欧美乱综合图片。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
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好好學(xué)習(xí)人生這一堂課免费看AA发在线观看，那么在工作過程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘成人无码视频直入网站免费。我學(xué)到了這一堂課国产麻豆乱伦性爱视频，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑国产乱伦自拍视频，學(xué)習(xí)要虛心中文字幕激情小说、不懂的要問、面對(duì)問題要果斷天天插,天天透,、回答用戶問題要耐心日韩一级欧美一级精品视频、說話要技巧、工作要認(rèn)真a片在线资源。剛剛走出校園的我們成人网站免费在线播放，臉上還有很多稚嫩的問號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單av录像观看，思想也很天真影音先锋不鲁321资源网，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)国产人成精品午夜在线观看，工作了我們見識(shí)到了什么叫社會(huì)狼友网站在线观看。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)操到喷水视频。也了解了社會(huì)所需要的人才国产一级精品毛片性色AV大片，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)一级二级片。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬成年网站免费进入污，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)人人干人操，我們即將畢業(yè)把女人弄爽特黄a大片APP，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課91色在线，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力亚洲中文字幕强！
聯(lián)通客服工作總結(jié)5
20xx年天津聯(lián)通公司鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)找毛片网站在线观看，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展黄色电影手机在线视频，提高了大客戶服務(wù)的水平普通话熟女高潮对白视频，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)黄色网站爱观赏，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況寫一篇工作今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)艳情视频一区，聯(lián)通客服工作職責(zé)。
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結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度亚洲中文字幕无码乱线，實(shí)行了針對(duì)大客戶黄色免费在线网站网址、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)澳门欧美性爱aⅤ视频。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問別揉我的胸,嗯~啊~視頻網站、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)亚洲先锋色资源在线观看〖永毡仁滓常客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)人人人插人人干，客戶也可以通過電話亚洲无码啪啪啪视频、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系国自产拍在线√丶缎越幻客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間亚洲国产鲁鲁鲁，要求上門服務(wù)你懂的福利视频。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示欧美性爱小说图、解決投訴問題欧美稫利专区、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。
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二、中高端客戶保有率
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三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率淫荡国产视频。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)女生高潮喷水的视频，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣一区偷窥视频，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用70岁熟女熟妇伦Av网站。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查毛片A级视频在线播放、服務(wù)關(guān)懷无嘛黄色网站、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的`服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象有色视频永久无码，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)动漫精品一级毛片动漫，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活美女18禁福利污网站在线，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作一级做一级做a性视频。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁A片美女网站在线免费观看污污污，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)久草九九视频，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力欧美一级黄色精品，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四亚洲国产二区三区久久、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度9色欧美骚国产、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在XX年里以客戶價(jià)值為尺度AAAA三级片，從加強(qiáng)投訴管理入手涩涩涩涩涩涩，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先26uuu欧美一区，優(yōu)化投訴處理流程成年人网站在线视频，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線亚洲国产精品色一区二区三区在线，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制亚洲天堂伊人网，縮短投訴處理時(shí)限。其次国产色一区，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)日本人人射。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單a级免费视频在线，管理人員及時(shí)支撐国产午夜精品久久久久免费视，處理解決方案。最后久久/99视频，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度AAAA激情影片激情影院，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%日韩超清一区二区不卡。
五久久精品全国免费观看AV、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體国产91第三页，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)www.99热.com，管理制度《聯(lián)通客服工作職責(zé)》。在XX年的日常工作中精品精油按摩毛片，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系黄色视频在线免费观看操使劲不要高潮，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展二级婬片高清视频一，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐欧美男女性爱视频网站，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)国产最新免费视频在线网站。
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