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一周酒店工作總結(jié)

時(shí)間:2022-05-21 20:32:41 工作總結(jié) 我要投稿

一周酒店工作總結(jié)

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一周酒店工作總結(jié)1

  一、 工作態(tài)度

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一周酒店工作總結(jié)2

  一99riav.m3u8、工作態(tài)度

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一周酒店工作總結(jié)3

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  身為酒店大堂副理的我,始終記著自己的工作格言“凡是客人能夠看到的地方必須是整潔美觀的;凡是客人使用的必須是安全高效的;凡是接待客人的員工必須是親切禮貌的精品国产自。 ”我在每日受理賓客投訴后都總結(jié)經(jīng)驗(yàn)久久精品黄网页免费观看,找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)爱鲁乱伦无码免费网、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)1024无码中文。

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  一、市場(chǎng)拓展總結(jié)

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  三一边摸一边捅、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法,酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項(xiàng):設(shè)施設(shè)備投訴国产高清国内精品综合色噜噜、服務(wù)質(zhì)量投訴欧美一级人与嘼视频免费播放、其它投訴日韩偷拍福利写真视频网址大全。處理客人投訴的方法:首先要向客人致歉,安撫客人91香蕉视频羞羞视频,爭(zhēng)取客人的諒解2021年最新午夜理论亚洲无码,第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴一級性生活A片,及時(shí)處理問題老熟妇仑乱一区二区,第三、不找任何理由為自己開脫日韩性交A片,第四你懂的日最新视频在线、處理投訴以客人利益為出發(fā),同時(shí)也要維護(hù)酒店利益精品国产免费网站。

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一周酒店工作總結(jié)5

  一国产成人男女在线观看网站视频免费、本周我完成了以下工作

  1.加班加點(diǎn)工作激情女人综合网,早日完成裝修整改

  今年客房最重要的工作是前裝修工作,我和大家克服了重重困難日韩一区二区高清,發(fā)揚(yáng)不怕苦日韩超清一区二区三区无码视频、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上国产午夜福利电影,加班加點(diǎn)日韩免费午夜短片在线、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理伊人久久影院一区二区三区、擺放和裝修前期A片亚洲、欧美视频,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租国产91第三页,為賓館增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)www.99热.com。

  2.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)精品精油按摩毛片,努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量

  為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)黄色视频在线免费观看操使劲不要高潮,自從我來(lái)到賓館以來(lái),針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉二级婬片高清视频一、不規(guī)范欧美男女性爱视频网站、現(xiàn)象,我在同事中国产最新免费视频在线网站、在負(fù)責(zé)本賓館客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)99日韩一区二区搜索,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用www.日本特级,做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南www.xx性xx。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),我在對(duì)客交流上有了顯著提高97人人操人人舔。以致在工作的任何時(shí)期在线观看国产福利,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新国产黄色视频噜噜,我將對(duì)此加學(xué)習(xí)色综合天天综合网,應(yīng)用的力度曰本A片天天看片天天爽爽。

  3.擴(kuò)大本地區(qū)周邊環(huán)境應(yīng)用信息,努力做好前臺(tái)接待

  前臺(tái)工作要求掌握的信息量大手机看片日韩精品视频在线,如白銀的各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間999国产一区二区三区,所到重要場(chǎng)所,白銀重要單位在线看片免费人成视频久网不卡,賓館所處地理位置等中文精品久久99久久久。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力免费人成A片在线视频。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的.不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料91肉色长靴丝袜国产在线,力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面,以便更好的為客人提供服務(wù)欧美Ⅴa。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)黑人又粗又大一级毛片,也努力不少,學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)欧美熟妇A片免费看片,可謂受益非淺黄色视频,免费黄色视频。

  4.為加大客房出售質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》

  賓館主營(yíng)收入來(lái)自客房欧美一区二区视频在线观看,從事客房工作一区二区视频日韩免费,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查“:衛(wèi)生制度欧美一级aaaaaa片,它包括房間衛(wèi)生欧美视频一区二区三区、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等“三凈”日韩精品更新影院在线播放,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率毛片毛片在线观看网站,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查在线免费看黄,力爭(zhēng)將疏漏降到最低成年人在线免费视频大,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度夜色视频国产欧美一区色欲,工作過(guò)程有速度的“三度”要求久久九国产。使客房工作有秩序、有速度亚洲日韩在线中文字幕三区,保質(zhì)量的完成9972国产在线超碰。

  5.切實(shí)提高操作水平,培養(yǎng)工作能力欧美黄色免费网站视频,切實(shí)提高本人實(shí)操水平

  為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作国产在线视频。,從今年x月起我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作,對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐欧美一级久久。通過(guò)學(xué)習(xí)踐日韩不卡在线视频,我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序,第一部分免费观看黃色A片一级视频喷水,兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生欧美亚洲自拍偷拍。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪国产欧美一级二级,拉展午夜精品视频在线观看美女。其次掃地更換垃圾袋,第三部擦拭室內(nèi)家具黄色网站嗯..啊啊轻点,最后拖地;第二部分国产黄片区。一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。

  先清洗防墊垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等又大又粗又黄的黄片。其次清洗面盆坐便eeee在线A片,第3擦拭水?dāng)n頭,面盆日韩无码一级黄色毛片,壁等最后拖地;久久园产黄色大片视频。如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù),從而延誤時(shí)間五月天,COm。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范国产500部自拍视频在线播放、不科學(xué),針對(duì)存在的問題AV网站在线1,我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧91囯内自拍,問方法和所要求達(dá)到的效果,對(duì)存在的問題加以分析国产区一区在线,對(duì)我的操作成果加以比較久久精品免费精品,糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效免费A级毛片群久久免费,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了日韩精品碰碰视频,查房超時(shí)現(xiàn)象少了,查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了国产一区二区青草久久。

  6.努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)人人色人人操,提高本人文化素質(zhì)

  往前看,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展亚洲免费高清视频,也許會(huì)有一些境外團(tuán)體26uuu在线視頻、個(gè)人入住我賓館,與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題影音先锋av下载。為了與時(shí)俱進(jìn)一级特黄AAA免费看直播,我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ),一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值超碰在线91av,另一方面国产亚洲精品麻豆一二三区,增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面亚洲日本黄色视频,豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。

  7.開源節(jié)流有色永久无码视频在线观看,降本增效中文字幕无码一区在线视频青青,從點(diǎn)滴做起

  客房部是賓館的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高免费无码十八禁污污网站,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想欧美人做一级视频,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起午夜成年男人免费网,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象无码AAA片毛片观看,主要表現(xiàn)在:

  ①回收客用一次性低值易耗品一级AAAAA大黄片,例如牙膏可做為清潔劑使用

 ∥蘼牖破谙呖础②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班6點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)黄片久久久动漫,能為賓館節(jié)約一筆不少的電費(fèi)日韩成人播放无码AV。

  8. 細(xì)心照料綠色盆景,努力為賓館裝扮一幅完美的臉女人一级毛多A片。

  我們對(duì)賓館現(xiàn)有的盆景做細(xì)心的照料91免费高清在线观看视频。除每天在打掃衛(wèi)生時(shí)間定時(shí)澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對(duì)水擦拭葉子h人成视频在线观看网站入口,使其不僅長(zhǎng)勢(shì)良好性xxxxfreexxxx,而且干凈,美麗欧美日韩视频在线观看一二区。

  9.嚴(yán)格執(zhí)行空房一日一過(guò)制度国产精品自拍观看。

  空房每日一過(guò)是客房衛(wèi)生制度的一項(xiàng)重要制度,它不僅能準(zhǔn)確監(jiān)督私自開房激情一级a片在线播放,保證衛(wèi)干凈以外黄色视频在线观看品,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準(zhǔn)確時(shí)間,從而明確責(zé)任人被强制伦A片在线观看。所以在我們工作中日韩一级大日韩女大片一级,在領(lǐng)班的提示監(jiān)督下嚴(yán)格執(zhí)行一日一過(guò)制度。

  10.確保查退房及時(shí)人人干,人人草、準(zhǔn)確欧欧美一级a爱高清成在线看。

  保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)欧美一级黄片久久久久久久,如果做得不好欧美一区二区三A片,不僅給客人留下不好的印象,而且會(huì)給賓館帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失久久久久久A级片。我通過(guò)不斷摸索国产高清无码强奸视频网址,根據(jù)入住的的會(huì)議團(tuán)一级av一片免费观看高清、零客為主的特點(diǎn),在沒有確切退房時(shí)間的情況下插插受不了视频,我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無(wú)叫醒時(shí)間国产免费AⅤ片在线观看播,了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間,提前做好查房安排欧美日韩二区在线另类,確保查房的及時(shí)準(zhǔn)確性。

  11.為了加強(qiáng)我們各個(gè)部門之間的相互學(xué)習(xí)www.日本视频,領(lǐng)導(dǎo)特別安排了我們到其它部門去進(jìn)行工作調(diào)研性交舔毛片,從而使我們能夠深入學(xué)習(xí),加深自身的綜合素質(zhì)一级特黄色片欧美色图,同時(shí)增加了工作的可變動(dòng)性99pom国产熟女,使大家都能更加用心,專心的去做好自己的本質(zhì)工作黄色网站日韩观看免费。

  二肏丝袜屄影片、本周里,由于各種原因日韩ww频在线免费观看,使我的工作中存有有不少問題

  1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中二级免费黄片国产,開心時(shí)熱情周到,不開心時(shí)有所怠慢国产精品特黄特级AAAAAA片,以后在工作中盡可能克服這種情況一级A片岛國,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí)。

  2.交接班時(shí)由于考慮不周欧美大胆一级视频,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚97人操人,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯(cuò)中国三级黄色片18岁美女全体逼,今后一定嚴(yán)加防范A片、Com,以免出錯(cuò)。

  三超碰地址、工作上的不足之處及體會(huì)

  在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受九一国产视频精选,或是對(duì)賓館,或是對(duì)本人国产欧美精品一区二区三区四某1区。

  (一)賓館方面

  1.“請(qǐng)即打掃”牌未做国产免费看视频黄片,造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;而我們?cè)诓粩嗲瞄T后客人又會(huì)反感。

  2.賓館效益與職工薪水掛鉤程度較小麻豆A片在线观看,不在職工期望值范圍內(nèi)国产97av在线播放,難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。

  (二)個(gè)人方面

  1.由于人員變動(dòng)頻繁视频一区二区久久91,使我們?cè)谂鋫湫鹿ぷ魅藛T時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生

  2.由于工作服不合身免费成年人在线看,使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象一级婬片又大又长又粗,特別是秋季以后到立夏之前,服裝各色都有欧美熟妇free性XXXX, 很不協(xié)調(diào)男女激情网站,工作多有不便。

  以上是對(duì)本周客房部工作的總結(jié)澳美午夜福利,最后色综合91,讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)本周對(duì)客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合国产91视频有限公司。希望今后大家團(tuán)結(jié)協(xié)作噜噜嘿在线无码视频,共同為酒店的明天更加美好貢獻(xiàn)力量!

一周酒店工作總結(jié)6

  不知不覺中,我已經(jīng)在酒店實(shí)習(xí)一周了www。.你懂得。時(shí)間過(guò)得很快欧美综合色网站,回憶這一周時(shí)間,并沒有我想象中那樣枯燥難熬免费激情在线视频国产。相反的是黄色视频在线免费观看无码高清强奸,工作的每一天讓我覺得很充實(shí)很開心!

  從入店報(bào)到那天亚洲国产精品日本一区二区,酒店就給我了一種嚴(yán)肅但不失溫馨的感覺91人妻论坛国内入口,人資部的三位經(jīng)理(其實(shí)叫姐更親近~)對(duì)我既是嚴(yán)格又很關(guān)心,讓我對(duì)這個(gè)陌生的地方消除了很大的緊張和生疏的感覺95视频手机在线观看。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)計(jì)劃后国产嫖妓一区精品视频,肖經(jīng)理親自為我介紹酒店的企業(yè)文化,規(guī)章制度欧洲人与动牲交Α欧美精品,并帶我去酒店員工區(qū)域完整走了一遍国产精品-色哟哟,讓我知道上下班的通道,更衣室日韩性色生活免费观看,食堂在哪兒欧美一级媱片^片久久精品,并囑咐我上班時(shí)間的一些瑣碎的注意事項(xiàng)。對(duì)于一個(gè)新員工99er在线视频,肖經(jīng)理對(duì)我的'親切和耐心讓我感動(dòng)不已色哟哟亚洲,讓我更加堅(jiān)定了努力工作的信心。

  在了解完工作之外的內(nèi)容之后欧美一级A片直播,肖經(jīng)理帶我去了26樓金時(shí)尚樓層人人看黄视频,將我交付給了樓層衛(wèi)生員-劉彭麗,開始了我第一天的工作啪啪啪免费无码视频。由于我從來(lái)沒有接觸過(guò)酒店的工作综合久久2019,對(duì)于其工作內(nèi)容知之甚少。彭麗姐便一邊工作,一邊為我介紹工作內(nèi)容欧美激情久久。知道那時(shí)我才知道国产福利院精品,酒店客房的工作是如此繁雜而又重要。但一口吃不成胖子国产AV无码AV一区,我只能一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)踐欧美性爱视频在线观看鲁片。彭麗姐告訴我,酒店每層24個(gè)客房a级视频观看路线一,22層除外小视频福利,因?yàn)橛蟹⻊?wù)中心。四個(gè)角落是四個(gè)角套中文字幕无码一级A片,01偷窥厕所AAAAAA片、02、21肏屄在线免费视频、22是四個(gè)大床精品浮力影院一区二区,其他是金時(shí)尚嗯一毛片黄片操逼片。各個(gè)樓層有區(qū)別但大同小異一av天堂。隨后又教我清理客房的內(nèi)容,首先是房間的清理81色色色,主要內(nèi)容就是怎樣鋪床色色很污的视频网站。整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平国家aaaa级黄片、三線合一和套枕套无码人中文字幕黑人。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合久久男人深夜影院。鋪床的每一步都有要求又黑又粗又长的欧美一区,床單要整齊的包進(jìn)床墊上,套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)无码毛片视频一区二区免费播放,用力甩幾下即可图片区小说区另类春色;套枕套,要讓枕頭充滿枕套羞羞在线。除了鋪床之外在线观看91精品国产麻豆,還有清理房間包括擦塵、吸地亚洲黄色视频免费看、清理衛(wèi)生間情侣av在线。擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),右手濕抹布左手干抹布4438精品黄色视频,每個(gè)角落都要擦到位BB爱A片视频,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土狼友视频色图、毛發(fā)91POPNY老熟女国产,同樣如此偷拍一区1页,每個(gè)角落都要吸到包括床底下。接下來(lái)就是衛(wèi)生間的工作人人看人人草人人搞人人鲁人人插,要更換干凈的毛巾A级高清免费毛片av无码、清理馬桶、衛(wèi)生間地面99re,最后補(bǔ)齊客用品A片黄网站。而清掃的房間又分走房和住房?jī)煞N,走房要徹底清理大战黑人AV无码,住房則是整理房間為主欧美性爱一级shipin,三天一更換床上用品,但每天要補(bǔ)足客用品人人操人人干人人乐综合色站。在金時(shí)尚學(xué)習(xí)工作了三天之后久久久久精品极品,我又去23層水床樓層學(xué)習(xí)。帶我的師傅劉健蕊是一位有五年客房工作經(jīng)驗(yàn)的“湖”操操操草草草,清理房間的速度和質(zhì)量讓我瞠目結(jié)舌嘿咻嘿咻无码免费视频。如果說(shuō)彭麗姐的工作作風(fēng)是剛健有力的“少林派”,那么建蕊姐的工作風(fēng)格則是以柔克剛的“武當(dāng)派”天天免费操一操,兩人各有特點(diǎn)但工作完成的都是那么出色超碰国产精品无码日韩。建蕊姐告訴我水床是咱們酒店的特色項(xiàng)目,非常重要99热99re6国产在线播放,每一個(gè)房間的打掃都要盡心盡力亚洲色欲色欲天天天。方水床和圓水床的床上用品種類不一樣,一定要分清楚玖玖玖在线精品免费视频。每次吸塵一定要吸角落和沙發(fā)底下和床下肏屄直接看。她的嚴(yán)謹(jǐn)而溫柔的工作方式讓我受益匪淺。時(shí)間過(guò)得很快三级日韩欧美第一页,三天又過(guò)去了国产毛片无码特级毛片无码。離開水床樓層,我去了最后一個(gè)樓層-16層商務(wù)樓層福利精品最新视频查看。帶我的師傅是劉宏杰国产成人中文激情小说网站在线观看,用心做事金質(zhì)獎(jiǎng)得主!還是新工輔導(dǎo)員国产理伦免费视频!不一樣就是不一樣天天人人夜夜操,洪杰姐那無(wú)時(shí)無(wú)刻的微笑讓我真正感受到了工作的快樂,而她那溫文爾雅的教導(dǎo)方法啪啪午夜,讓我更是將她教給我的內(nèi)容銘記在心欧美一级牲交黄片在线。不得不說(shuō)她是一個(gè)很有工作魅力的一個(gè)人,我很期待,這三天和這樣一位高手一起工作青春草在线视频按摩按!

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