前廳服務(wù)員工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作在线观看亚洲精品国产AV、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究三级片在线观看精品视频,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用日韩三级片免费在线播放,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧国产黄色无码一级视频。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢欧美一级男女插穴视频?以下是小編幫大家整理的前廳服務(wù)員工作總結(jié)一级做受毛片免费大片一级做一级,僅供參考,希望能夠幫助到大家亚洲国产美女精品综合久久。
前廳服務(wù)員工作總結(jié)1
通常av有效网站,我們都是兩名外籍員工一起工作,這樣我們能夠保證當(dāng)一個去給客人提供幫助時www.精品在线观看,另一位能夠留守在大堂里一级欧美在线。我們主要是為前廳部工作,但實際上久久最新视频香蕉网址大全,我們的工作也涉及到銷售部和西餐廳思思99影院在线观看。為了提高目前的對外服務(wù)水平,酒店管理層為我們安排了兩種工作的途徑 – 直接面對面的服務(wù)和間接的服務(wù)在线亚洲精品专区第一页。
直接面對面的服務(wù):包括了從客人到店视频在线在线看精品,直到客人離店的所有的面客環(huán)節(jié)。我們幫助客人辦理入住手續(xù)免费观看黄色一级A视频,我們向客人介紹自己欧美A级精品视频免费,以便我們盡力滿足他們的需要。除了這些程序之外手机看片1024精品国产,我們還定期在大堂吧和西餐廳與客人攀談聊天手机黄片www。所有我們所做的都是為了能夠盡早發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的不足和問題,以便我們能夠及時糾正和提高久久r热这里有精品视频。我們相信這種有效的途徑欧美老熟妇最近裸体,不會讓我們等客人的投訴或是客人有任何理由不愿待在我們酒店。
間接的服務(wù):這是我們在后臺辦公室要完成的任務(wù)和準備工作自拍日韩欧美变态在线观看。舉例說,在圣誕節(jié)時色色色专区,我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法;又比如操人在线观看91在线,我們給西餐廳的員工培訓(xùn)英文,向他們講解西方人的習(xí)慣9色视频91P0RNY。因為我們注意到這些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的'交流所帶來客人的不便的問題www.草草影视.com。
我們的目標(biāo)之一就是給客人提供個性化的服務(wù)。我們想給所有的客人以獨特的個性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望国产人成网线在线播放va。我們酒店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息久草久草视频,為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個性化信息記錄進酒店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)男人的视屏超碰女人帮。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫能夠隨著每一個客人的到來而不斷得到充實亚洲可以免费在线观看的黄色网址,進而能夠使我們給每一位回頭客提供更好的服務(wù)久久免费A级毛片高清在钱。
談了太多的工作細節(jié),是因為酒店給我們非常優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境日韩特黄A片毛多片免费观看,使我們充滿活力和熱情地投入到工作中去了玖玖在线视频。我在大酒店的工作和生活不僅是充滿挑戰(zhàn),而且是非常有趣和有意義的亚洲Av人妻无码天堂。酒店的管理層也非常照顧我們的業(yè)余生活欧美黑白性爱视频。我們經(jīng)常被邀請參加各種各樣的酒店組織的活動。
一年的工作結(jié)束了欧美性爱自拍小视频,但是我一直在不斷的進步中黄视频官方网站,雖然在留學(xué)時學(xué)到的東西很實用,但是我還是需要更多的實踐人妻视频在线精品网站免费,這才是我一直以來想要的www.大色网.com,這才是我的進步。雖然進步的速度有快慢色哟哟免费看,但是進步的過程是最讓人享受的了粉嫩国产剧情在线观看网站大全,生活的本質(zhì)就在進步中,我很喜歡這種狀態(tài)一级α爱作爱视频免费观看。我會在接下來一年的工作中繼續(xù)努力的!
前廳服務(wù)員工作總結(jié)2
我工作在一個藝術(shù)氛圍濃厚且有著中西結(jié)合的藝術(shù)空間 茶座 咖啡座 商務(wù)多功能的藝術(shù)會館一级一a片。
來財智邦一年零兩個月,感覺過得好快日本特级黄大片。記得剛來財智邦的時候還是一個社會經(jīng)驗不足且性格內(nèi)向的女孩黄色美女裸体网站,現(xiàn)在已經(jīng)不是那時候的我了,比以前學(xué)到的多了AAA黄片一级二级三级,懂得多了尹人香蕉免费一级毛片。
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對于09年,自己也有很多反思国货自拍网,對于自己的本職工作沒有以前積極了日韩精品无码露脸视频迅雷下载,經(jīng)常把自己生活中的情緒帶到工作中,沒有好的業(yè)績這是敗。
新的一年新的開始性ⅩXXXXHD欧美精品,新的工作計劃久久久久久免费精品电影网,做到把前廳的服務(wù)提升上去,要做到服務(wù)在客人開口之前麻豆精品视频在线视频,這是最佳的結(jié)果求黄色免费网站,客人是上帝,客人永遠是對的中文字幕一区二区,對于公司的畫及畫家的簡介都要一一的了解狂野欧美性激色啪XXXX网站,以便對客人更好更輕松的介紹,讓客人了解這久草视频在线免费观,對這產(chǎn)生興趣一级花片免费直接观看,讓客人離不開這產(chǎn)生依賴及好奇。能夠跟客人溝通交流順暢wwwbbbbcom,把客戶的關(guān)系建立起來5566资源在线。
在20xx年,自己會盡最大的努力久久精品国产精品青草色艺,不管在與客戶交流一级e片网站,藝術(shù)品,隆鼎福高檔大米麻豆九一PORNY,更重要是服務(wù)都要做出點成績來白白色在线观看视频,努力吧,希望財智邦的所有同事在新的一年有好的成績成黄色激情视频网站,一起加油吧!
前廳服務(wù)員工作總結(jié)3
大堂進行了更新和改造色哟哟中文字慕,使酒店的服務(wù)項目更加完善,同時對5f黄色AV免费观看网站、6f客房裝入寬帶欧美日本三级片国产馆,滿足了更多商務(wù)客人的需求。所有的這些給酒店帶來了生機和希望免费欧黄色网站。酒店設(shè)備的更新三级插入小视频在线观看、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高偷拍网站大全,使我在酒店業(yè)有了較高的聲譽免费欧美在线。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)99精品众筹模特在线视频,今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難欧美很鲁视频在线观看、團結(jié)進取天天草夜夜,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了vip團*個,會議無數(shù)次鸥美性交直播,在整個接待過程中受到客人的好評2020国内自拍视频,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)欧美成狠狠碰,提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面老女人黄色网站,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平少妇xx精品,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點搞黄真人网站,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)一级婬片A片多人尿,為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)日骚逼视频,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)91在线无码视频。
二黄色大片A片、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識欧美成性爱小美女,控制好成本
“開源節(jié)流色爽爽福利视频、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召95视频在线播放观看完整版,開展節(jié)約日本视频在线观看免费、節(jié)支活動,控制好成本午夜国产屁股大美女特黄大片。為節(jié)約費用欧美激情专区在线,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量黄色视频美国A片,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客91福利网国产,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后黄色网站在线免费。观看,大大節(jié)省了費用人人操人人干强奸,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個国产在线播放第一页,每天團隊房都100間以上欧美日韩人妻97,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙哪里可以看免费的av、每一支筆黄色毛片AAA视频。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧禁18在线观看免费,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況亚洲国产精品一区二区首页,積極地推進散客房銷售日日干日日,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡在线免费黄视频、代金券性爱免费网、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價黄色色色色色色色色色色色色色色视频,前臺的散客有了明顯的增加AAAA级黄片免费看,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人网站黄色一区,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨无码窝导航凹凸导航,爭取更多的入住率。
四欧美性爱亚洲性爱日本性爱A∨、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭亚洲色全情网站大全,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響人人操人人看人人做。前廳部是整個酒店的'中樞部門免费黄色看直接网站,它同餐飲、銷售亚洲久aa、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系99re视频在线蜜,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決农村老熟妇乱子仑视频,避免事情的惡化亚洲欧美日韩中文视频在线观看,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響国产免费乱在线观看。
五可以进去的黄片、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,并輸入電腦日本免费高清,境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)欧美老妇与小伙子性生交,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存成黄色网站免费在线免费观看。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)女同精品一区二区三区,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
成績是喜人的91国内精品久久久久精品一本,但不足之處我們也深刻地意識和體會到:
1欧美日韩国产精品激情、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢亚洲一级片在线,時常引起客人投訴;
3色色的免费视频、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機麻豆视频免费看、打印機老化黄a淫荡视频,復(fù)印及打印的效果不好永久免费毛片在线看视频,直接影響到了商務(wù)中心的收入。
新的一年即將開始最近中文免费资源,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上业余处女视频网站,服務(wù)第一”的宗旨欧美精品视频国。
前廳服務(wù)員工作總結(jié)4
①漂亮姑娘一级黄色、在員工的實踐操作中国产在线吧直达,對其出錯、易錯的問題有什么国产免费黄色网站,進行針對性的在崗培訓(xùn)毛片一区在线视频,本月對前廳部來說,是具有挑戰(zhàn)性的欧洲美女A片在线观看,但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下国产免费特黄视频,圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務(wù)国内日韩久久影院AV。
⊥蹬淖酆稀②、前廳部通過理論培訓(xùn)及實際操作欧美日韩另类精品重口综合手机,并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)在线视频福利第一网、態(tài)度,制定了“部門獎懲制度”国产精品人成免费视频频,對日常工作失誤進行處理欧美激情第一欧美精品完整,嚴重者進行現(xiàn)金處罰,而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選“91在线”,用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工特及毛片无码一区二区二三区,實乃為“取之于員工,用之于員工”丝袜欧洲另类自拍视频在线观看网站。對部門的凝聚力也起到了一定的`作用成年18岁在线网站。
存在的問題:
①欧美在线免费观看av片、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強www.色色视频com,時有違反店規(guī)店紀現(xiàn)象發(fā)生。
∨姑来蟮跣越痪谩②操b福利视频、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決,造成部分客房產(chǎn)品不合格精品自拍偷拍视频,遭到客人投訴黄页网站在线观看高清免费。如房間有異味亚洲精品无码av中文字幕电影网站、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
⊙侵拮酆喜俦仆③成年黄页网站、基本物品配置未到位,造成客房產(chǎn)品不完善2020黄色在线,地毯舊AAA级毛片在线观看、臟,房間顯得單調(diào)精品中的精品自拍、無新意国产精品50岁老女人。客人普遍反映無入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨一级a性色生活片久久毛片照片、豪華感深夜网站免费。
④一级A片一级少妇片毛片、員工操作過程中熟練性不夠精品视频国产狼友视频下载,服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比亚洲,欧洲,乱伦,存在經(jīng)驗上的差距沈阳老女人叫床脏话对白,服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性国产精品苐一页狼友视频、個性化的服務(wù)相對缺乏亚洲欧美一区二区播放,而我們酒店正是需要這種服務(wù)
⑤中文字幕第一页在线、部門間的配合還不夠默契成年福利网,缺乏溝通。
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前廳服務(wù)員工作總結(jié)5
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二免费无码A片国在线看视频、內(nèi)部管理:
1国内精品一区二区三区香蕉、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質(zhì)量標(biāo)準日韩综合无码视频一区二区三区、嚴格的檢查制度最近最新中文字幕视频,達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2美女强奸毛片、加強職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制一级黄色片日本、現(xiàn)場控制、事后控制欧美精品第8页,著眼于細節(jié)服務(wù)91国内自拍视频在线观看,關(guān)注客人需求,重視客人感受www7久精品九视频,確保向客人提供“主動欧美自拍日韩极速播放在线观看视频、熱情、準確呦呦呦网站、迅速”的服務(wù)美女一级黄色视频免费看。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯亚洲三区精品国产福利,對前臺福利页、商務(wù)中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作制服丝袜中文字幕av第一页,達到豐富員工工作經(jīng)驗国产孕妇作爱喷水视频,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的国产初高中高清视频在线观看,打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才欧美激情亚洲3区。
4、完善各類表單記錄亚洲热无码av一区二区东京热av、數(shù)據(jù)分析www。色色色。com、操作程序等工作人人爽人人爽人人A片,做到有帳可查、有據(jù)可依自拍偷拍777、有章可循韩国黄色AV网站久久久。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案欧美亚洲一区二区,為賓客提供親情化一级成熟人视频录像免费看、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障免费看黄网站在线观看www。
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7、重視安全防范意識色五月婷婷欧美在线,貫徹執(zhí)行店內(nèi)各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定十三以下岁毛片带血A级。
前廳服務(wù)員工作總結(jié)6
兩個月里我在財智邦從事前廳服務(wù)工作。這兩個月來欧美韩日一区二区特黄,本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下av小说专区,通過自身努力用心,掌握了工作業(yè)務(wù)最新亚洲第一页,了解和熟記了員工守則女同一区二区三区视频,會員章程,會館服務(wù)項目狂艹美女,會館菜單等久久av在。
這兩個月里,我的工作總結(jié)如下:
一华人AV网站、業(yè)務(wù)水平的提高
前廳的服務(wù)工作是一個很需要用心的工作色久影院,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事循環(huán)漸進的培訓(xùn)和指點,自己的業(yè)務(wù)水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地日韩精品激情在线,所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一亚洲精品中文字幕重口另类。同時,一直保持咖啡區(qū)又粗又爽的视频免费,多功能區(qū)日本系列JULIA在线播放,茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔,整齊国产真人无遮挡免费网站,舒適也是重中之重国产又色又爽又黄又刺激视频在线。此外,客人點完餐制服自拍国内日韩视频,快速下單給吧臺日韩一级毛一欧美一级57ppp人与兽。對會館里的商品感興趣的客人,給他詳細介紹超碰在线一,客人如果想買最新在线观看精品国产福利片,配合前臺,讓客人及時結(jié)賬激情性爱视频全黄色。了解茶文化,能給客人泡出好茶又黄又露又湿又爽的视频,讓客人品出茶的精華欧美变态视频,讓客人品茶舒心放心。
二性久久久久久久久、努力提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量和會館發(fā)展成正比的關(guān)系亚洲三级片中文字幕。會館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系,為了提高會館的服務(wù)質(zhì)量91日韩手机在线视频,會館領(lǐng)導(dǎo)們對會館的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查播播私人影院,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準,給員工引進新的服務(wù)理念日本特黄A级高清免费大片,制定了服務(wù)用語標(biāo)準亚洲日本一区二区三区在线。我的服務(wù)意識很快的得到提高,服務(wù)水平也逐漸加強和鞏固看看AA黄色视频。前廳服務(wù)工作根據(jù)這些標(biāo)準及時發(fā)現(xiàn)問題欧美三四级日韩三四级,及時服務(wù)好客人,給客人一種賓至如歸的感覺广州深圳一级毛片。會館的會員及客人也給予會館的服務(wù)工作給了極好的評價免费国产乱伦视频。
提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學(xué)習(xí)色哟哟精彩视频一区国产在线、鉆研業(yè)務(wù)毛片-A片免费强奸、規(guī)范服務(wù),提高會館服務(wù)質(zhì)量,充分滿足會員及客人的一切消費要求欧美另类人妻制服丝袜。
三那个有毛片网站、明年的工作展望
20xx年是新的一年,我將以積極進取的心態(tài)與會館的同仁国产精品熟女30p,一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績国产特黄AAA级在线播放。
樹立強烈的.服務(wù)意識,全心全意地做好服務(wù)工作免费看美女的隐私;加強與客人的溝通精品精品国产自在久久高清,從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識高清影音先锋在线亚洲AV,更要善于察言觀色国产乱子伦免费视,了解客人及會員的需求及消費心理∪毡靖咔錫ⅴ永久免费?傊巳松巳瞬偃巳丝矗蛔鳛橐幻麅(yōu)秀的服務(wù)員還是遠遠不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標(biāo)是成為優(yōu)秀的營銷員一级欧美激情性A片在线观看。
前廳服務(wù)員工作總結(jié)7
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前廳服務(wù)員工作總結(jié)8
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)a片黄这线免费观看1区,20xx年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務(wù)国产绿帽精品一级视频,特總結(jié)如下:
1、繼續(xù)加強培訓(xùn)国产午夜一级福利毛片视频6,提高員工的綜合素質(zhì)午夜小电影日本欧美,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊伍射欧美综合,減少員工的流動性;
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一年來,前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下,取得了一定的成績和效益亚洲av日av,當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準要求還差甚遠色黄视频久久久,還有許多需要完善和有待提高的地方,在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)日韩综合中文。
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前廳部即是酒店的銷售窗口,在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧青春草影视在线免费观看视频,怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去国产又爽又黄又湿免费99,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧黑人粗大性爽视频,在價位上按照從高到低的順序進行,但往往我們在此方面還很欠缺亚洲天堂在线综合,意識淡薄狼友地址,沒有意識到工作的重要性,客人來了只是機械性的去介紹人人艹在线免费,出售caoprom在线公开视频在线频,這是遠遠不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動91网址在线观看播放,為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重就爱操逼网,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受加勒比黄色网站,這是一個技巧A片特级免费欢迎您,在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
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