物業(yè)公司前臺年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體先锋影音国产、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析欧美六九，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料黄色一区2区，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢十八以下勿进色禁网站永久？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司前臺年終工作總結(jié)网页视频在线观看黄，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友精品大片在线免费。
物業(yè)公司前臺年終工作總結(jié)1
一国产三区女同、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)
自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后在线观看AV资源站捆绑，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年精品国产亚洲一区二区三区。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉久久精品国产88久久综合，負(fù)責(zé)到底亚洲一区欧美日韩。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性欧美精品91一区二区在线观看，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行wwwww网站，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)超碰人人干人人摸人人看，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次亚洲欧美综合图片，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次日本爆乳片在线播放，公共報(bào)修3300余次免费黄色高清无码视频；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次丰满少妇一级毛片无码，回訪平均每日20余次啪啪啪黄色视频。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)极品粉嫩午夜福利在线视频。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》日韩精品爆乳激情在线观看网站免费、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》91在线综合、《談吐禮儀》日韩图片精品午夜在线观看免费网站、《送客禮儀》、《接聽禮儀》A级A级黄片一区、〈舉止行為〉欧美AⅤ免费福利视频、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核97人人插人人操，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號欧美性爱网络，如“微笑、問候影音先锋欧美在线色资源、規(guī)范”等强暴乱轮视频。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲亚州中文字幕精品一区，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可岛国AAAA级午夜在线影院。
二国产日韩一本无码免费专区、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施免费一级无码婬片A片，以及其它相關(guān)法律黄片一级片一区、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高yinyuan国产精品。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀日韩性交无码视频，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)色就操视频在线。在對園區(qū)的日常管理中国产欧美日韩操屄视频，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視超碰在线97人人，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修99自拍偷拍福利，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)中文字幕视频，及時(shí)制止日本公共厕所尿尿视频，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施国产a在无码线精品，如私搭亂建小閣樓又大又粗又爽的视频网站、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書影视先锋资源av无码专区，責(zé)令其立即整改欧美黄网站色视频免费人。
三欧美精品区BB区、改變職能欧美A片在线中文字幕、建立提成制
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員黄色福利网站在线播放视频，由樓宇管理員兼職收費(fèi)欧洲美女色黄A片,视频，而且只在周六操h网站、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位伊人91无码在线，收費(fèi)放在第二位www精品.国产，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣天天舔天天日天天射，甚至收與不收一個(gè)樣女人逼的视频，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以日韩欧美强迫视频网，從本年度第二季度開始我們開始改革精品久久久久久电影，取消樓宇管理員狠狠干狠狠操狠狠爽，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤99riav1com，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退日韩成年黄网站视频。招聘專職收費(fèi)員欧美在线1区，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%最新国产91自拍；二期從60%提升到70%超级碰免费；三期從30%提升到40%。
四欧美不卡三级视屏、加強(qiáng)培訓(xùn)日本、乱论、欧美、国产、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣你懂得福利影院，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要黄色自慰在线网站。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)又长又大又粗又硬黄色网站。市場環(huán)境逐步形成久久国产精品首页久久久精品，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)超碰在线97社区，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)亚洲5566，對于搞好我們的工作是很有益處的∶琅豢癫倜夥淹尽＃客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門中文字幕免费黄色网站，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)国产精品iAGO视频网免费播放、提高我們的整體服務(wù)水平欧美黑人一级A片在线高清，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)欧美日韩中文字幕在线不卡电影、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺变态一区，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪手机在线一级电影，我們做到熱情周到色97综合视频在线观看视频、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹A级全黄片一级全黄片、這樣即使業(yè)主帶著情緒來8050午夜一级少妇影院大陆，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面91在线欧美超碰，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)婷婷综合五月天丁香激情，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工jizz官网。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話国产AV性网，第一句話先報(bào)家門“您好”国模裸体一区二区，xx物業(yè)x號x人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)熟女乱倫视频，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”性爱资源网站，這樣，即提升了客務(wù)部的形象日韩一区欧美，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象外国一级黄色视频，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
∨访佬∷德俾倚∷德疑（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)三级片在线免费观看网站、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的真人视频一区。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)三级大黄。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)最近更新中文字幕第一页、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識国产黄色在线，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識国产性爱啪啪，如業(yè)主報(bào)修久久不免费视频1，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法人人摸人人艹人人捅、師傅應(yīng)帶什么工具去久久黄色免费视频、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題精品免费A片，才能給業(yè)主宣傳色播影院私人影院、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的jixxjixx，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的国产一精品孕妇在线，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討95日韩视频、分析十大黄色免费网站、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等在线精品日韩一区二区美女。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)中文一级免费视频、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五5级黄色网站、組織活動(dòng)午夜福利網站AV、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理黄色网站十八岁免费，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)九九精品视频在线播放8，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁无码专区视频一区古典武侠。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會国产乱伦一级黄片、游園活動(dòng)午夜又爽又色的高清视频，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可欧美国产一级黃片，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0sod9999.com。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了一级片播放，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下黄色网站一级二级Av，我們要克服困難毛片女人十A片十女人、廣開思路、多想辦法偷拍区另类综合图片小说，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)色综合久久久金八天国。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城国产一级自拍视频、健身器材中心无码好看中文字幕免费视频、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)免费一级色色，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目亚洲AAAAAV特级黄片，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中偷拍偷窥，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品亚洲人成人网站在线观看，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過一次次的.活動(dòng)特级激情AAA片，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理欧美熟妇性XXXX交20p，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入乱论强奸欧美，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元国产成人中文激情小说在线观看网站。
六、清查二期未安裝的水表搞女人的B黄色AA毛片AA，追繳經(jīng)濟(jì)損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查91成a人片在线观看无码，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)人人妻人人澡人人爽精品欧美一区。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上粗暴大黑鳮巴视频欧美中文，并盡力追回費(fèi)用性交欧美三级在线。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池色色社区五月，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作A级国产精品片在线观看。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用亚欧大尺度无码视频在线观看。
七91手机最新国精品自产拍不卡、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整老外美女视频A片，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶1024手机看电影一区乳，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度国内自拍区在线下载视频免费观看网址。針對這一情況国产福利AV在线导航。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次亚洲综合在线五月婷婷，將人員劃分范圍性色生活毛片免费无码观看，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)国产,日韩,欧美一区在线。通過大家的共同努力国产第一次破苞视频网站观看，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸花蝴蝶免费高清在线视频观看。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍亚洲免费色视频，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元午夜久久性爱一区。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取在限福利影院，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤美女www片免费，細(xì)查到位每一戶亚洲鲁在视频在线观看。
八、不辭辛苦A片大全啊啊啊www，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查
根據(jù)計(jì)劃安排精品国产国语对白A…V，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作国产交换配乱婬视频a1024，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話特黄把女人弄爽又粗又大A片，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份久草女人爽爆在线播放，返回1600份国产成熟女人性满足视频，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高欧美A∨视频一中文字幕，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高国产经典露出偷窥91图片专区、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情天天日日日干，以更飽滿的精神去迎接新的一年爱鲁鲁在线视频免费观看，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部xx年工作計(jì)劃：
一国产精品999视频、針對20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理欧美精品永久，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二中文字幕乱伦91、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程黄色网站国产日本，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三日本.www、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》亚洲日本久久，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四一级国产男女性爱带套午夜那些事、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)毛片免费精品99，及時(shí)進(jìn)行考核wdi5.com。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制欧美性爱免费三级片视频，在實(shí)際工作中不斷加以完善欧洲性交一极毛片。
物業(yè)公司前臺年終工作總結(jié)2
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位性爱裸体视频，熱誠久久久特级黄毛片免费看、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月很操/很射，我開始從事前臺接待工作在线一区精品，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中五月丁香六月婷婷在线综合观看，嚴(yán)格按照公司的要求在线观看AV地址，工裝上崗，五官清秀亚洲蝌蚪视频。熱情對待每一個(gè)來訪客戶免费在线a片视频，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便日韩在线免费，也為客戶提供了方便91免费在线免费。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答黄色视频网址在线。
二全免费A级毛片手机免费看、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)又爽又黄一级毛片，但是国产精品碰碰免费观看，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面日韩毛片福利在线，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高亚洲视频免，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間久久香综合精品久久伊人，讓我學(xué)會的如何更好的溝通亚洲日本看视频，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三欧美一区二欧美欧美、前臺工作的下一步計(jì)劃
基于對前臺接待工作的熱愛欧美性爱高潮免费看，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作国产一二级理论片在线观看。努力提高工作素質(zhì)精久久免费视频，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)色呦呦一区二区三区，克服不足亚洲国产精品亚洲一区二区三区，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致igao为爱寻找激情，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績超碰在线免费首页！
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想老牛影视国产在线，在做好此項(xiàng)工作之前九九爱综合，首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它免费人成毛片在线视频，完善它国产精品久久久久精品二级。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它wwwj8，認(rèn)為它只是公司門面高清无码黄色，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在黄色网站网页观看，這恰恰是最重要的東西国产精品熟女的刺激视频。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電一级毛片AB片高清毛片、來訪人員所說的每一句話国产3p一区二区三区视频、做的每一動(dòng)作都會給對方留下深刻的`印象亚洲免费视频2，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象成,人免费视频播放，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色国产麻豆色视频在线观看。
（一）通過在前臺工作的實(shí)習(xí)青青超碰，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解乱淫网站，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員午夜操B，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中[国产原创中文]国产AV，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣黄片毛片在线观看，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)美国乱滛免费视频。比如，在多聽上www18岁，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話久久超碰男人的天堂，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方美女的隐私秘免费视频网，針對事情的急緩黄大色大片免费久久，做出合理處理；在多想上800AV在线免费观看，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息亚洲va在线va天堂XXxX国产，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。aigao网站进入入口；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等菠萝在线成人网站免费观看网址大全。
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物業(yè)公司前臺年終工作總結(jié)3
xx年對于****公司物業(yè)部來說欧美性爱大屌，可以說是發(fā)展的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年51国产黄色视频，在這當(dāng)中轻点好疼好大好爽视频网站，物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到各兄弟部門的大力協(xié)助国产va精产，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作影音先锋最新AV网站，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)日韩成人国语在线视频观看免费播放，“業(yè)戶至上无码一级淫片免费观看，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海15yc午夜福利在线视频，新年將至亚洲熟女性爱视频，回顧一年來的客服工作男女av网站有那些，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一一级片免费视频精品、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度
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二桃色阁在线网站、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
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