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客房服務(wù)員年終總結(jié)

時(shí)間:2023-04-28 16:38:42 年終總結(jié) 我要投稿

客房服務(wù)員年終總結(jié)

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  一、加班加點(diǎn)工作肏屄视频在线免费观看,早日完成裝修

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  二最近2019中文字幕在线www、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

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  三黄网页在线、合理安排樓層服務(wù)員的值班又粗又长又硬的裸交视频、換班工作

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  四、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待国产一级AA片免费视频、安排工作精品毛片二区,工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

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  五女生张开大腿让男生桶、做好樓層的安全日韩成人国语在线视频观看免费播放、防火、衛(wèi)生工作

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  六、以身作責(zé)91在线视频网站首页,監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作

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  七、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作亚洲精品综合福利,做到團(tuán)結(jié)友愛亚洲一区无码精品网站性色、相互幫助、共同進(jìn)步

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  八、切實(shí)履行職責(zé)少妇被黑人4p到惨叫欧美人,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

  對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成亚洲无码精选。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中国产三级图片。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客操逼视频日本,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

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客房服務(wù)員年終總結(jié)2

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  部門采取的幾項(xiàng)措施:

  1:客房逐步更換三和一亚洲二三区,代替原先使用的洗發(fā)水一级A片一级毛片一级人6、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品向日葵视频在线下载官方下载,大大地節(jié)約了開支白白在线发布,降低了成本。

  2:客房內(nèi)停止帶給冷水女人一边做一边潮喷30p、冰塊的服務(wù)国产视频黄,只有在客人提出需要時(shí)在給客人補(bǔ)充,節(jié)約了水能源在线观看免费A片视频。

  3:響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求在线视频激情,一些客用品(如:牙膏、香皂蜜桃视频未满在线观看免费、梳子)取消了原先的外包裝久久小视频,采用了再生紙包裝日韩精品成人网页在线观看视频,這樣既到達(dá)了環(huán)保的要求,又在價(jià)格上有所下降A片一级毛片,可謂是一舉兩得欧美特级视频。

  4:廢物利用,將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋一级a片麻豆。

  5:嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率国产一级a黄在线播放,樓層和洗衣房建立了一對(duì)一的換洗制度,這樣就大大降低了布草的丟失率和報(bào)損率无码中文字幕A片在线。

  6:關(guān)掉了七個(gè)樓層的熱水七器亚洲人妻中文,雖然給員工的工作帶來了很多的不便,但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處老夫妻性交免费视频。

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  7:對(duì)大堂的地面重新進(jìn)行了打磨、翻新工作及對(duì)宴會(huì)廳及部分客房地毯重新進(jìn)行徹底的清洗国产操老逼视频。重新進(jìn)行徹底的清洗性69式性无遮挡免费视频。

  8:組織員工積極參加工會(huì)舉辦的乒乓球、撲客牌可以直接看的欧美A片、拔河等項(xiàng)活動(dòng)2020国产91精品对白露脸。

  今年部門工作存在的不足:

  1:部門每月定期舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)。

  2:房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高国产精品亚洲一区欧美激情。

  3:各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)日本激情小说视频。

  4:管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。

  明年工作的展望:

  明年將是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年A片毛在线视频欧美,部門的工作緊緊圍繞大廈的中心工作免费色三级域名,努力完成管委會(huì)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的同時(shí)對(duì)

  部門的工作有以下的設(shè)想:

  1:重新規(guī)范部門各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)xx666.xxxx。

  2:每位員工建立部門內(nèi)部個(gè)人檔案9l视频,將每個(gè)人的表現(xiàn)紀(jì)錄在案,以年終考評(píng)是有據(jù)可查汇聚欧美精品一区二区,避免人為因素国产黄A黄色。

  3:將部門每次的客用品和清潔劑的提貨進(jìn)行電腦化管理,嚴(yán)格控制成本在大廈的預(yù)算之下美女被插阴道的视频。

  4:加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)工作,對(duì)領(lǐng)班以上管理人員實(shí)行季度考評(píng)欧美爱爱片、年中評(píng)比欧洲在线人成线视频、歲末評(píng)估制度,優(yōu)勝劣汰久久香蕉国产线看观看8黑人。

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  ①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品H视频在线看一区,如牙膏可做為清潔劑使用国产91精品肉色丝袜,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站免费Av青草网站。

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  ③為了做好物品的成本控制欧美高清在线视频看片在线观看免费,客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)人人操人人摸人人干2010,對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分,各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額a片在线观看哟哟哟,且領(lǐng)貨不得超出定額的85%人人色网,如確因工作需要需超出的,必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取69免费视频,且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人乐播三级黄三区视频免费。

客房服務(wù)員年終總結(jié)3

  一年來日韩手机福利写真在线观看,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下久久免费美女黄片视频,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)欧美性爱兔费网站,圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定亚洲国产高清一区二区三区不卡「叱蓖罚總結(jié)起來收獲很多。

  一播放很快的你懂的的在线、加班加點(diǎn)工作人人上人人肉人人插,早日完成裝修

  今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后永久在线观看国产日韩va,為了使新客房早一天投入使用欧美18xxoo,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦亚洲色影院网站、不怕累的精神黄色网站大全入口,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)黄色视频国产在线、連續(xù)作戰(zhàn)天天摸人人操人人爱,利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期欧美老妇乱码伦,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作附近那有黄色A片,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)国产看黄一区。

  二色欲又色又爽一二三在线视频观看、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

  為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作亚洲欧美激情小说图片,今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制91人人摸人人干人人操。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作人人射AV网站。操心日本体内she精3汇编、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了一级一片,還不一定落好。但是五月丁香天天色综合,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望xxxx.wwww,不影響公司的正常運(yùn)營,我不辭勞苦的每天上班色综合网久久,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作最新国产美女口暴深喉。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外人人操天天操老太大逼人人操。

  三、合理安排樓層服務(wù)員的值班hs视频网站、換班工作一片黄网站。

  樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜毛片网站无码,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式国产区影院,使領(lǐng)班將能操的`心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作国产黑丝自拍,盡可能做到只有做不到的日韩欧美一,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中欧美成a人v,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人99网一级A片在线免费播放。

  四、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待免费观看800AV大片、安排工作少妇精品视频一区二区免费看,工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)美女被日动态图。

  做為領(lǐng)班日韩寂寞人妻中文字幕,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初欧美老妇肥BBBB另类,各項(xiàng)工作有待理順丝袜足交美腿。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客精品视频色,有的是住賓館的日本黄色视频在线免费观看,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往影音先锋黄色网站nqdai.cn,加上一大部分工作人員也是新手国产色色免费。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤国产极品粉嫩的馒头一线天,提醒欧美日韩图区,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行国产性爱永久视频。新裝候的客房存在水日韩在线最新专区、電VIP专区色哟哟、電話等各項(xiàng)維修問題人妻综合一区视频,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響亚洲黄色视频在线观看你懂的。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決精品久久久一级黄片。

  五免费看A片视频偷窥、做好樓層的安全、防火黄色视频在线免费看网站、衛(wèi)生工作无码三级A在线观看。

  從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問題再強(qiáng)調(diào)三级国产专区,所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重永久免费的啪啪影视大全。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)AV天堂久久天堂AV色,床鋪上面在线播放免费黄色网站、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患欧美性XXXXX精品。理所當(dāng)然是首查問題91日产国自拍。其次,為做好衛(wèi)生工作99riav2.com,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度在线观看18网站,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生黄片视频免费在线观看、床鋪衛(wèi)生国产性色在线播放农村、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度日韩美欧自拍视频播放网站在线播放,家具擦示有亮度涩涩一区二区,工作過程有速度;

  “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查国产在线观看福利、要求領(lǐng)班復(fù)查www啦啦啦。堅(jiān)持空房“一天一過”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決黄色成年人亚洲,力爭將疏漏降到最低欧美日韩啊啊啊爽性爱激情。

  六、以身作責(zé)婷婷操操b,監(jiān)督国内在拍视频在线播放、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作

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  七、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作91社区色综合,做到團(tuán)結(jié)友愛三级做a全过程在线观看视频、相互幫助、共同進(jìn)步亚洲色图一区二区三区。

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  八婷婷激情五月综合、切實(shí)履行職責(zé)亚洲天堂2020av,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

  對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)339644.com。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中亚洲欧美中文字幕在线一区下载。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺欧美XXXX在线免费不卡。

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客房服務(wù)員年終總結(jié)4

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  一、培訓(xùn)方面

  1欧美综合自拍亚洲综合第一页、每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核精品人妻系列无码人妻男男,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核男人天堂的黄色网站,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能国产呦系列网站在线观看,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

  2中国在线无码视频、集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核操逼午夜视频,根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)人与动人物杂交欧美在线播放,班組再進(jìn)行考核自拍偷拍第2页。

  3精品欧美在线、每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力日韩福利国内主播在线播放视频。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析欧美自拍日韩免费观看网站视频,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量黄色网站免费精品。

  4亚洲一级AV黄片、針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)可以直接免费观看的黄色网站。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀福利在线你懂的,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)人人人操人人爱,指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的.盲點(diǎn)。

  518黄色禁止网站、房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)不卡日本黄色三级片,從四月份開始以進(jìn)行了多批次,通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)91视频聊天网最新网站,提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)干操逼网站,同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并超碰国产人人洗澡人人操。

  二久久亚洲国产精、管理方面

  1、20xx年以來住客率高av无码中文字幕不一二三区,特別是在三国内大量揄拍在线视频、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足人人摸人插,全員加班加點(diǎn)欧美人人操人人爽人人摸,互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作人人爱人人操人人。崗位領(lǐng)班缺編线上看黄片,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量黄操逼视频网站,從四月份開始日韩AA无码视频,將7—9三個(gè)樓層劃分給xx公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量欧美美国性交肛交高清,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定性欧美牲交╳XXⅩ╳视频。

  2、20xx年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定护士jizz,1—5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo)AV第页几久,并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定中国美女一级婬片A片免费播放,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)久久99久久2。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升免费一级A片毛毛片在线播放i,對(duì)我們來說有較大的壓力免费AⅤ网址在线播放,特別是x樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度黄色网站在线观看a级,贏得了良好的口碑;在x月份和x月份久久精品无码一级毛片88AV,x樓客房崗和x樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定黄色片免费看、。

  3人人玩人人操人人摸、專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用欧美黄色高清视频在线观看。針對(duì)20xx年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況呻吟av影院,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃可以进的黄网站,雖然一開始遇到了一定的阻力污黄色视频,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解超碰免费在线观看av。

  三黑鬼操亚洲人、接待服務(wù)方面

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  四网站网站AA片、團(tuán)隊(duì)和人員方面

  1、關(guān)愛員工計(jì)劃的推行a级毛片高清免费播放,短信祝福瑟瑟欧、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多

  項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng),獲得了員工的一致認(rèn)可国产深夜操屄视频,提高了員工的滿意度观看青草视频在线。

  2、組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)国产专区网站,為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì)欧日XX片,在工作的同時(shí)讓身心得到了放松,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力97超频国产在线公开免费视频。

  3、每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì)黄色视频在线观看www小说,分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)国产特级黄色毛片操比视频,起到了一定的激勵(lì)作用。

  4精彩福利视频一区、在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上麻豆精品在线免费,逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎(jiǎng)罰制度,使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組18禁黄无码,獎(jiǎng)罰分明中文字幕欧美日韩人妻啪啪,以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。

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客房服務(wù)員年終總結(jié)5

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  實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了午夜亚洲视频,這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西欧美日韩福利视频一区,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人欧美视频在线观看熟。

  如何處理好自己的利益和酒店的利益欧美久久黄色网站、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)特黄牲交免费视频,更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)欧美老妇大乳大屁股操逼视频。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)色网站在线播放,我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望超碰在线88二区,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)∶夥丫派悠等毡驹谙撸”

客房服務(wù)員年終總結(jié)6

  xx年我部完成了以下工作:

  1.規(guī)范各管區(qū)日屄视频自拍特写、各崗位的服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量日韩美女福利禁止观看网站视频。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)www在线MM视频网站,在xx年元月份,針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范人人摸人人干操、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語在线观看免费国产小视频,進(jìn)行留精去粗性爱人人操欧美,后裝訂成冊,做為我們對(duì)客交流的語言指南破处流血视频,同時(shí)久久精品黄色片一级片,也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來黄页网站免费观看的视频,我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高极品美女污网站在线看免费。但到了后期,很多員工對(duì)此有所松懈天天插天天狠,對(duì)自身要求不嚴(yán)亚洲毛片免费基地,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方日韩黄色免费网站,但好東西貴在堅(jiān)持黄片视频免费在线手机观看,貴在溫故而知新,我部將對(duì)此加大督導(dǎo)A片一级做二级做免费看吧、檢查方面的力度www.色综合,com。

  2.為確迸访篮谌诵员┝唬客房出售質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》影音先锋下载资源在线资源免费下载。酒店的主營收入來自客房8x8ⅹ海外永久免费视频女王,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售欧美在线视频a免费观看,它包括房間衛(wèi)生久久久久久久久久久久久久、設(shè)施設(shè)備、物品配備等肛交老妇,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率一A一片一级一片啪啪,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查黄色性视频网站、領(lǐng)班普查heyzo高无码综合伊人精品、主管抽查,做到層層把關(guān)久久AAA级毛片免费看,力爭將疏漏降到最低国产精品swag,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀国产二区精品,據(jù)統(tǒng)計(jì)你懂得在线,我部在xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

  3.執(zhí)行首問責(zé)任制實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳国产丝袜Av在线、總機(jī)午夜理论影院第九电影院、服務(wù)中心所掌握的信息量大,如海陸空的交通信息日本在线一级AAAA片、旅游資訊欧洲一级AA片片免费观看、各重要單位的電話號(hào)碼等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力黑人精品一区二区三区不卡,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力欧美大胆a国产真实乱子伦级。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前,已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作男女晚上在床做gif图片视频,要求各崗位廣泛搜集資料美女性爱毛片,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識(shí)面igao99在线影院,以便更好的為客人提供服務(wù)午夜无码福利黄色片。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來,工作較去年有了很大的進(jìn)步怡红院视,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣日本久久黄色放视频、投訴事件,今年無一起。

  4.開展技術(shù)大練兵好爽好紧好大的免费频国产,培養(yǎng)技術(shù)能手800aⅤ,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作免费亚洲美女性,管家部從今年8月起利用淡季免费一级A片久久婷网站,對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng),對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定插出白浆视频。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范亚洲精品成人av小说网、不科學(xué),針對(duì)存在的問題亚洲国产第10页,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議三级欧美性爱,對(duì)存在的問題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)超碰98在线播放,糾正員工的不良操作習(xí)慣一级A片在线观看免费视频无码。通過考核,取得了一定的成效最新黄视频网站,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了国产呦在线,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

  5.建立“免查房制度”久久国内精品视频,充分發(fā)揮員工骨干力量日韩精品草草视频在线播放,使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)免费毛片在线视频观看,加強(qiáng)員工的責(zé)任心精品免费观看视频在线,今年10月份,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》99视频在线免费,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾黄色动图视频,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作人妻社区论坛,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任欧美性首页,使員工對(duì)工作更有熱情国产曰又深又千爽免费视频。到目前為止H动漫无码网站免费看网址免费A片,4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來日本视频高清WWW,減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量国产精品视频7171,有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能国产精品视频一二三四五。

  6.開展各種“興趣班”欧美视频专区精品第一页,豐富員工的業(yè)余生活,從而提高員工的素質(zhì)。近兩年一级片免费按摩久久,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展白白免费发布在线观看,經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán),如日本團(tuán)日韩午夜在线观看短视频网站大全、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我国产精品手机免费,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)超级毛特级毛一级毛,我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生91视频精品网,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進(jìn)行日常(英語欧美粗大视频、日語)用語的培訓(xùn)78摸免费人成视频在线观看免费看;考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線,員工對(duì)電腦均很陌生日本黄色A片视频在线观看,我們同時(shí)辦起了電“電腦班”精品国产污污免费网站入口下载,還開辦了“美術(shù)班”,此舉狼友网站在线观看入口,一方面體現(xiàn)了有特長的`員工在酒店的價(jià)值精品一区视频,另一方面,增長了員工的知識(shí)面国产黄色试看视频,豐富了員工的業(yè)余生活性三级视频久久。

  7.開源節(jié)流,降本增效99九九久久综合伊人不卡,從點(diǎn)滴做起黄频污欧美激情。客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門日韩精品入口在线观看,同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門日韩精品青青视频在线观看免费下载,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起国产精品国产原创国产AV,從點(diǎn)滴做起欧美三级视频播放在线观看网址,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)在員工技能考核中日韩手机黄色视频,節(jié)能也做為考核項(xiàng)目一级A片欧美久久一级香蕉片,目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表現(xiàn)在:①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品国产馆在线精品极品麻豆,如牙膏可做為清潔劑使用午夜日韩欧美,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站毛毛看毛片。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉欧亚性爱网,中班六點(diǎn)后再開啟日韩成人教师在线观看视频;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施亚洲无码4页,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來日本簧片网站,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制如何免费在线观看黄色视频,客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)在线中文字幕网,對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分,各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額永久黄片,且領(lǐng)貨不得超出定額的85%国产精品黄片在线免费看,如確因工作需要需超出的,必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取超碰在线日韩综合,且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人久久夜色精品国产www红杏。

  8.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作,努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍色小说亚洲色图。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)国产精品愉拍在线看小宝,堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工,每人獎(jiǎng)勵(lì)30元美女A片一级a_级a毛片,并在《內(nèi)部資訊》上公布亚洲欧洲久久av,以激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性毛级黄片视频XXXX、自覺性亚洲欧美综合精品二区,從而形成鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的良性競爭局面国产青榴视频网,避免干好干壞一個(gè)樣精品一区二区无码视频。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力,充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平野外性XXⅩXX大少妇,并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨激情图片激情小说激情视频。今年11月份,醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施别揉我奶头嗯啊一级毛a。通過評(píng)優(yōu)湿穴影院,讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出,一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地午夜福利影视啵啵,不再默守成規(guī)一级爽爽影院毛片视频,而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布日韩精品免费人成视频观看,讓各班組領(lǐng)班免费看黄片链接、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次超粉嫩000福利视频合集。通過一個(gè)月的運(yùn)行92在线精品午夜视频在线观看,取到了預(yù)期的效果日韩偷窥自拍系列视频在线播放网站。

客房服務(wù)員年終總結(jié)7

  客房部作為賓館主要業(yè)務(wù)和形象部門,20xx年上半年全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的全力配合下久久精品视频无,以踏實(shí)的工作欧美老人大屄到阴唇操逼视频,周到細(xì)致的服務(wù),為賓館進(jìn)一步服務(wù)好社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)久久久久9999国产精品。20xx年国产日韩欧美最新,客房部完成了如下工作:

  一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況及一些數(shù)字的匯報(bào):

  20xx年全年?duì)I業(yè)額582萬元,利潤191萬元日韩无码黄片免费高清。其中散客營業(yè)額319萬视频8mav,長包房營業(yè)額248萬元,會(huì)議室收入7.3萬元黄色网址求,其他團(tuán)隊(duì)及會(huì)議開房營業(yè)額7.7萬元亚洲中文在线播放一区。客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.純收入227元亚洲欧洲日韩综合色一二区,水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件哟哟哟WWW高清在线观看视频,收入1239元.給餐廳撥出早餐費(fèi)用15.8萬元.軟片洗滌費(fèi)用49517.9元.以上數(shù)字除衣物洗滌費(fèi)用均以財(cái)務(wù)為準(zhǔn)。

  客房20xx上半年出租房間數(shù)14610間次一级人与嘼视频免费播放,平均出租率47.9%日本二级婬片,其中散客出租間數(shù)7813間次,占出租房數(shù)的53.5%.長包房上半年出租房數(shù)6036間次免费看黄色女人片,占出租房的41.3%.(其中服務(wù)中心105間次欧美美女a片在线视频,占出租房數(shù)的0.72%,(5月11日開始入住)A片勉费视频网站,鐵三院一级一级一级一级毛片、勘察院、地質(zhì)院共1376間次在线免费看一级片,占出租房數(shù)的9.4%国产三级片黑免费,(1—4月,6月26號(hào)又回來)久久久国产一级AV片,洛陽石化440間免费视频网站嗯啊轻点视频,(1—5月份)占出租房數(shù)的3%,天港1810間99亚洲国产精品二产精品,占出租房數(shù)的12.4%亚洲无码激情,房信1810間,占出租房數(shù)的12.4%)最新精品国偷一区二区,天房投資180間次可在线观看网站91,占出租房數(shù)的1.2%,(6月一日開始)未满十八禁止免费网址,中儲(chǔ)油262間次黄色色色色色色色,占出租房數(shù)的1.8%欧美黑白配性交,(6月8日開始入住),中石化51間次黄页免费视频观看,(1月黄免费、4、5学生妹97人人摸人人操浪潮、6月份)占出租房數(shù)的o.34%日韩电影线上无码观看视频网站。會(huì)議團(tuán)隊(duì)及其他出租間數(shù)1583間次.占出租房數(shù)的4%.會(huì)議室全年出租321場次,(其中中三樓出租41場次色哟哟在线播放高清视频观看,第二會(huì)議室出租73場次成年网站在线视频网站,第三會(huì)議室出租29場次,第四會(huì)議室出租177場次.)又长又大又粗的日皮视频。

  二管理指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作完成狀況:

  (1)年初日韩精品网站网址在线看视频,客房部結(jié)合實(shí)際狀況,重新制定了各種管理制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)农民工找妓女野战视频,如:《服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房人人爱人人摸人人操、分臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》等欧美性逼。對(duì)會(huì)議接待程序人人靠人人干、維修記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)自拍偷拍欧美性爱视频、遺留物品保管制度在线观看鲁鲁鲁鲁、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范50岁熟妇,使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向黄片一级性交aaa免费视频,使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階。

  (2)任何一項(xiàng)管理乱伦小说综合网,都是首先對(duì)人的管理特级片网站,人能各盡其才、各司其職国产论理精品在线、各盡其責(zé)四位少妇精油按摩,那么,其他問題便好解決了生活片AⅤ二区。所以客房首先對(duì)人員進(jìn)行管理與分工52pao国产成视频永久免费。規(guī)范了各管區(qū)、各崗位從班長到員工的專人負(fù)責(zé)制度日本午夜性爱影院,進(jìn)一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量台湾山村寡妇一级A片。為進(jìn)一步使衛(wèi)生和管理細(xì)化,把客房分為三個(gè)區(qū)域管理影音在线资源,中樓在线观看国产综合日韩AV、北樓A區(qū)国产精品99riav1.、北樓B區(qū),會(huì)議室分別設(shè)班長各管一區(qū)日韩精品一区二区三区在线播放,員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。庫管妓女视频wwww、消毒工作專人負(fù)責(zé)亚洲片免费一级A片。使人盡其才,層層到位日日插日日干日日透。

  (3)為確奔で樾∷底耘氖悠担客房出租質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行查房制度欧美黄片A久久999。

  賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租黄污aaawww水视频,顧客的滿意就是對(duì)我們工作的'最大認(rèn)可,為給賓客帶給一個(gè)舒適日本XXXX厕所偷拍视频、安逸的休息環(huán)境首页国产日韩欧美第一页,我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備色哟哟免费小黄片、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度:員工自查人妻18p视频一区二区、班長普查、經(jīng)理抽查欧美一级特黄AAA片免费动漫,做到層層把關(guān)久操欧美视频,力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄午夜性爱福利视频,及時(shí)反饋www天堂在线亚洲av,及時(shí)糾正,使賓客有賓至如歸的感覺国产欧美同性另类色视频,迎來更多的回頭客欧美性爱十八岁以下禁止进入。

  (4)開源節(jié)流,降本增效中文字幕在现观看,加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)人人摸天天干。

  本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象欧美日视频,在小物品發(fā)放上實(shí)行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制天天色天天操综合,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管,剩余物品晚上收回做記錄亚洲欧洲自拍拍偷片区,做到收發(fā)明確国产麻豆日韩在线观看网站视频,賬目清晰。牙膏亚洲欧美另类图片区,洗發(fā)精等客人剩下沒用完的留下來當(dāng)清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時(shí)調(diào)到28度南非高清无码在线一级A片,冬天調(diào)到20度.空調(diào)九1精品国产、電視等電器做到人走電停〖で樽酆系谝灰常空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用久久久国产精品无码一区二区性色,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。

  (5)對(duì)防疫站精品视频丝袜足j在线视频、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備免费看网站免费看黄色。7月份,對(duì)防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)分表的34項(xiàng)評(píng)查資料都已過關(guān)在线观看视频日韩精品,并得到核定等級(jí)好評(píng)日韩视频一区。

  (6)努力拓展長包房業(yè)務(wù)。

  長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源疯狂伦交成人网站视频在线观看。為到達(dá)長包房客人的滿意无码播放,對(duì)現(xiàn)有的長包房及時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求,帶給個(gè)性化服務(wù)国产无码a.。

客房服務(wù)員年終總結(jié)8

  這一年是繁忙的一年AV在线在线,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下18禁三级黄色网站,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下免费偷拍视频,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作精品日韩手机版视频在线观看免费,取得了巨大的成績男男精品视频一区二区,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高人妖专区综合无码第一页,在安全yw最新网址、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)又黄又粗又长又硬又爽的视频。我做為酒店的一名員工欧洲免费精品视频在线,通過自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績77色77亚洲欧美在线观看,多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工色站www精品视频在线,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的日韩精品一区地址一地址二。

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  二免费看到女人爽到高潮的视频、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)亚洲激情小说视频。遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度黄视频在线无限免费看,做到不遲到,不早退一本久道综合在线无码视频,按時(shí)上下班在线观看A网址,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無請(qǐng)假記錄精品视频在线影院,做到全勤上班乱人伦熟妇中文字幕。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角Jizz美女18,一塵不染亚洲一片二片三片,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí)日韩无码激情免费网站视频,能夠正確使用文明用語欧洲性爱免费三级片,做到細(xì)心、熱心性爱在线观看、耐心与子乱互换乱婬视频,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的AV三级毛片网址,為客人解釋清楚亚洲三级乱伦一区二区,取得客人的諒解。查房時(shí)波多性爱视频,發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)717电影网午夜福利理论片狼牙电影网,及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說清事實(shí)老司机午夜免费精品视频在线观看,講明理由国产www性性,讓客人滿意。

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