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前臺接待個人年終工作總結(jié)
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前臺接待個人年終工作總結(jié)1
要做好前臺這個崗位的話免费全网A片,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象三级片黄色性爱视频在线观看。還是外來客戶對公司的第一形象亚洲一区二区国产日韩欧美。所以,從前臺迎客開始黄网址入口,好的開始是成功的一半亚洲顶级毛片18禁无遮挡。我覺得,不管哪一個崗位97资源共享国产美女视频,不管從事哪一項工作在线看片U,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力又黄又爽又色。有了對其重要性的認識韩国三级片手机免费观看,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人国产精品夜色视频一区二区,轉(zhuǎn)接電話日韩国九九精品,收發(fā)傳真、復印做好登記狼友视频网站内容在线观看。人員出入也要做個大概了解在线看A片的网站有吗。
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好天天日综合网,是否關(guān)閉好電源日韩在线精品直播网站免费观看。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方美国性爱网站。每天報紙要整理好亚洲综合精品。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時99爱在线视频免费观看,都要及時申請購買如:紙巾人人爽人人色人人操、復印紙等。擺在會客廳国产东北老妓女视频在线、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加一级A片C视频。
傳真機、復印機性爱影院在线、打印機沒有墨時欧美动态性爱视频图,要電話通知加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修。如果電話線路有問題就要求助電信局美国操中国女人逼。有什么問題都要想辦法解決男女免费性爱视频。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰看A片黄色视频,問清傳真內(nèi)容国产精品第99页,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員黄色视频加毛片,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真女人逼男人干97,可以不接收操碰国产视频。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰直接看的AV网站。復印時要注意復印的資料完整否精品国产AV片,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真影音先锋在线观日韩、復印都要做好登記熟女人人操。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三韩国午夜精品一区理论片、前臺接待客人
做好這項工作嗯,啊,好爽骚,好湿,黄色视频,最重要的是服務態(tài)度和服務效率⊙侵扌园妒悠担看到有來訪客人在线观看avvvv,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓www.好多水,找誰有什么事特黄AAA片视频在线播放,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室超碰在线视.com,還是引客到負責人辦公室色哟哟在线入口、會客室。接待客人要笑臉相迎免费A级毛片无码免费视频120软件,耐心細致午夜在线公开视频,親切大方。引客入座后倒上茶水第一次破女初国产美女,告知客人已通知相關(guān)負責人色多多成视频人在线观看,請稍等。會客室夏天時開空調(diào)黄色视频国产精品免费,冬天開窗天天色哟哟,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四人人爽日日操、轉(zhuǎn)接電話
要注意禮貌用語九九精品视频免费观看视频,使用公司的標準用語:您好!xx公司26uuu在线播放!之后問有什么可以幫到您的国产欧美在线观看精品一区污污污污,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情欧美人人操操,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員国产亚洲精品香蕉网。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告aiai永久网站网站、推銷国产美熟女乱另类、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。
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在xx年里要不斷提高自身形象操碰视频在线观看,工作質(zhì)量又爽又黄人妖免费视频、效率。還有責任心国产乱伦露脸。
⊙侵抟患墩馄(1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利一级毛片免费播放在线视频尤,有效率亚洲一区中文字幕,不出差錯。服務態(tài)度要良好色偷拍91视频,接待客人要不斷積累經(jīng)驗久久久久久久久久久久久久精品,要給客人留下良好印象。接電話時国产精品视频色拍拍202,也要不斷提高用語技巧变态自拍日韩欧美在线观看网站免费。巧妙的`問答客人。盡量讓每一個客戶滿意亚洲免费视频在线看。
〔褰ズ盟悠怠(2)加強禮儀知識學習美女曰批。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學WWW性com。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識欧美老妇性,XXXX,包括坐姿、站姿成a人一级性爱、說話口氣大片免费看大片费看大片、眼神、化妝在线观看免费观看国产黄p、服飾搭配特黄的AAA级的中美欧的毛片,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課成年人视频网址,講的知識都是很實用的美国色播AV,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)中国熟妇乱人伦A片久久。
(3)加強與公司各部門的溝通欧美午夜性爱电影。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容男人av天堂一区二区在线播放,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題www.18Aⅴ.Com视频,準確地轉(zhuǎn)接電話亚洲一区国产精品。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方狼友视频在线播放,并簡要說明可能什么時間有人影音先锋每日资源站,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題黄色在线观看视频网址,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳国产人成777在线视频直播。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境欧美性爱激情图片。要保持好公司的門面形象wwwxxxxcon在线国产观看,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生人人澡人人擦人人精品,讓客戶有種賞心悅目的感覺自拍偷拍亚洲福利。
前臺接待個人年終工作總結(jié)2
一、前臺接待方面1福利久久。
xx年xx月至xx月黄色国产在线观看,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人精品人妻无码中文字幕1区二区,我指引到相關(guān)辦公室好硬好爽好大高潮不断视频,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來色色色色色色AAAAAAA,共計接待用戶達1000人次左右国产黄片WW。
二、會議接待方面欧美直播a片。
1人人看人人爽、外部會議接待。
參與接待了xx聯(lián)通全省財務會議欧美国产88、運維部工作會議在线精品第一页、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議99色视频在线播放、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議扒开美女双腿桶出白浆视频,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場40XXOO.com,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜91绿帽人妻精品,并做好會議過程中的.服務,在這個過程中h色视频观看在线观网站,我學到了更多的待人接物A片免费网站在线播放,服務禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗操操操人人人。
2有关强奸的黄片小视频、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室特级婬片老女人高清视频,以免造成會議沖突国产精品一二三区私人网站,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持射天堂中文字幕色,公眾物品的善后檢查等工作日韩激情无码一区二区三区91,以便為本部人員提供更好的服務。一年來欧美三级黄色,共安排內(nèi)部會議500次以上在线欧美淫荡片。
3、視訊會議管理亚洲最大A片。
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三高清无码的小黄片、費用報銷国产乱子伦视频在线播放、合同錄入工作。
在這方面亚洲综合图片小说激情,嚴格按照公司要求黑人粗进入欧美视频,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)你懂的在线欧美,并做好登記工作456迷奷系列在线播放国产一。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份人人操人人干人人要。合同錄入20余份欧美性爱日韩。
四、綜合事務工作免费网站日本永久免费观看。
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至xx月底色cao,共接待公安查詢300次左右久草小视频,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理91观看免费福利。收發(fā)外來文件90份左右无码日韩网页视频下载,做到及時上傳下達,不延時黄色视频www88,不誤事东京热婷无码人妻一区二区Av。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期超碰超碰人人人人精品。
對筆記本激情中文字幕、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作日本在线观看网站亚洲,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修亚洲全黄网,與其加強溝通国产18流白浆视频,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作欧亚日韩中文字幕无码视频。
五欧美在线A√、其他工作。
在完成本職工作的同時大学生A级毛片免费视频,認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作在线免费看黄色片视频网站,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會欧美草草操在线视频;在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名女人18毛多水多在线观看;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總麻豆产视频在线观看、選拔午夜综合另类、演出等工作。
前臺接待個人年終工作總結(jié)3
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長江賓館是石化總廠的接待站非常黄的网站,來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來,滿意而歸.對他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.
對于有些客人對客房價格進行討價還價一级A片刺激高潮久久,也是盡可能的做到爭取和留住欧美精选在线视频,不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步,但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之亚洲精品免费视频,住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
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前臺接待個人年終工作總結(jié)4
一8888dvd91、**年我部完成了以下工作:
1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語黄色a片的视频全免费,提高對客服務質(zhì)量欧美破处女出血视频。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在20xx年元月份欧美一级黄C片,針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范这里只有精品99久久精品国产、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語一级毛片av全部免费播放,進行留精去粗深夜在线视频在线深夜,后裝訂成冊男女搞黄视频,做為我們對客交流的語言指南,同時在线91日韩精品,也將做為我們培訓新員工的教材十八岁免费看黄色视频。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高欧美综合自拍亚洲图久青草。但到了后期在线看片免费人成视频无毒,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴久久精品性,有回來原來的跡象日韩一区高清在线播放免费,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持99色综合精品视频,貴在溫故而知新自拍偷女厕所拍偷区亚洲综合,我部將對此加大督導、檢查方面的力度网友自拍偷拍。
2.為確惫鷙欧美v日韩综合色精?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴格執(zhí)行《三級查房制度》va在线看国产免费。酒店的主營收入來自客房探花自拍日韩视频在线观看网站,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售天天综合网在线视频精品,它包括房間衛(wèi)生欧洲国产在线、設施設備、物品配備等色三级床,為了切實提高客房質(zhì)量合格率我要看久久精品黄色片,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查日韩无码肏逼、領(lǐng)班普查、主管抽查免费无遮挡无码永久视频在线观看,做到層層把關(guān)好大好硬好深好爽舒服,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》久久原视频,對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀一级A片全部免费看视频,據(jù)統(tǒng)計,我部在20xx年客房質(zhì)量達標率為98%久久不卡网日本婷婷。
3.執(zhí)行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳人人婷国产亚洲精品、總機、服務中心所掌握的信息量大免费AV黄色网站,如海陸空的交通信息中文字幕亚洲欧美色、旅游資訊国产精品久久久久影院老司-百度、各重要單位的電話號碼等等,還有員工處理事情的靈活應變能力91精品观看在线,對客服務需求的解決能力亚洲观看精品一区二区在线。首問責任制是在正式執(zhí)行前,已做好各項準備工作亚洲精品国精品91,要求各崗位廣泛搜集資料九色91色在线,加強培訓學習,擴大自已的知識面欧美狂野性爱一级,以便更好的為客人提供服務黄片免费观看不卡。首問責任制從今年元月份正式執(zhí)行以來,工作較去年有了很大的進步黄色稳定资源视频在线观看,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務而耽誤客人時間使客人生氣综合在线导航91福利、投訴事件,今年無一起操烂骚屁眼视频。
4.開展技術(shù)大練兵人人艹人人操人人干,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實提高客房人員的實操水平国内自拍91。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作www巨乳人妻,管家部從今年8月起利用淡季,對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動xx在线,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定黄片一级99。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學黄色长视频,針對存在的問題曰批视频免费播放免费下载,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析国产精品视频aaaa,對員工進行重新培訓欧美老熟妇色XXXXX,糾正員工的不良操作習慣。通過考核中国黄片大全,取得了一定的成效华人免费在线视频,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了91在线视屏。
5.建立“免查房制度”又紧又爽视频,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上美女视频黄频黄色视频。為了使員工對客房工作加深認識亚洲美女偷拍视频,加強員工的責任心,今年10月份,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》国产无遮挡免费视频一区二区,讓員工對自己的工作進行自查自糾欧美日韩特级婬片视频,并讓員工參與管理,負責領(lǐng)班休假期間的代班工作美国一级毛片aa,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任国产亚洲成在线播放va,使員工對工作更有熱情。到目前為止99rezx视频,4人免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤97超碰就免费。如此一來,減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量国产欧美日韩小视频资源,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上亚洲一级黄色视频一二区,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6.開展各種“興趣班”一区二区一级黄色视频,豐富員工的業(yè)余生活欧美多毛XXXXX性喷潮6,從而提高員工的素質(zhì)。近兩年精品在线观看公司,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展成年免费视频黄网站在线观看不卡,經(jīng)常會有一些境外團,如日本團强奷漂亮的女教师中文字幕、東南亞一些國家的團隊入住我国产精品系列一区二区三区,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進曰批免费视频全过程,我們利用來店實習外語專業(yè)的實習生美国a级黄片,辦起了“外語興趣班”,給我們的'員工進行日常(英語91超碰在线播放啪、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線亚洲精品国产aV成拍色,員工對電腦均很陌生,我們同時辦起了電“電腦班”偷拍网站网址,還開辦了“美術(shù)班”香蕉黄色a级在线特级毛片,此舉,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值伊人无码一区二区,另一方面www.天天操,增長了員工的知識面,豐富了員工的業(yè)余生活
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8.堅持做好部門評優(yōu)工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍看免费老太婆一级毛片。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導91综合干,堅持每月評出5名優(yōu)秀員工,每人獎勵30元欧美一级特黄A片免费看是日本牲,并在《內(nèi)部資訊》上公布日本男女操逼大片免a费观看视频三区,以激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動他們的主動性黄色视频搞得啊啊啊叫、自覺性国产三男一女4P免费视频下载,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面俄国av在线播放,避免干好干壞一個樣黄av一级毛片。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力,充分發(fā)揮領(lǐng)班真實的管理水平狠狠干大黄片,并以帶動班組員工工作積極性為主旨黄色网站在线看在线看在线看。今年11月份,醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實施。通過評優(yōu)久久亚洲一级无码毛片,讓一些先進的班組脫穎而出色五月黑丝袜,一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規(guī)久久久免费黄色视频不卡,而是奮起直追久久性生活视频精品。每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布,讓各班組領(lǐng)班18禁无码免费高黄肉网站、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次国产精品每日更新福利在线。通過一個月的運行,取到了預期的效果国产亚洲午夜福利专区。
前臺接待個人年終工作總結(jié)5
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一国产91ⅴ在线精品免费观看、前臺接待方面
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二、會議接待方面
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2。 內(nèi)部會議管理
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3。 視訊會議管理
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四青青免费三级片、綜合事務工作
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至11月底,共接待公安查詢300次左右丁香花高清在线观看,并做到態(tài)度熱情黄色操屄,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右日本三级片网黄色,做到及時上傳下達日韩亚洲欧美,不延時,不誤事天美三级片网站。報送信息20篇求a片网址,采編聯(lián)通之窗2期。
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前臺接待個人年終工作總結(jié)6
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二欧美在线视频在线播放a免费观看、會議接待方面。
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前臺接待個人年終工作總結(jié)7
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前臺接待個人年終工作總結(jié)8
前廳部作為酒店的門面深夜在线网站,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平人人鲁,因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點www.nlvnja.com,除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,在培訓的過程中人人操人人摸在线,將原來網(wǎng)絡培訓改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓久久久久亚洲AV无码专区电影,讓大家身臨奇境,通俗易懂毛毛黄色A片,并虛心接受www,高潮,c0m。通過培訓使讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)亚洲A级黄片在线。
前廳部即是酒店的銷售窗口天天舔,在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務出品銷售出去18禁黄网站禁片无遮挡,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧婷婷色网址导航,在價位上按照從高到低的`順序進行,但往往我們在此方面還很欠缺久久精品无码一级毛片,意識淡薄日本中文字幕在线视频二区,沒有意識到工作的重要性,客人來了只是機械性的去介紹欧美成年性开放视频在线播放,出售久久精品青春五月天综合网,這是遠遠不夠的,甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動作爱综合,為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重国内免费合计自拍偷拍小视频,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受日本中文在线中文幕,這是一個技巧深夜在线观看网址,在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。從一年來的工作觀察來看国产操老逼视频,從收銀到接待国产在线久,服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度,客來沒有迎聲黄片免费看3区,客問沒有答聲视频欧美日韩,客走沒有送聲,這是最基本的曰韩视频第一页。而是最不應該犯的錯誤99黄色视频在线观看,當然還是有些員工做的比較好免费看操逼黄片av。在今后的工作中,前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑欧美一级A片免费不卡全部完曰久、禮貌亚洲一区二区视频在线免费视频、熱情、周到以高度的責任心国产乱子伦牲交视频,來贏得更多的回頭客18禁黄色网站在线。
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2.內(nèi)部會議管理
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前臺接待個人年終工作總結(jié)10
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間日韩偷窥无码少妇AV,從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面,我相信那里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓午夜少妇性私人影院,以及老員工和領(lǐng)導對我支持99re视频在线这里。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言野花社区大全免费观看3超碰,在那里被發(fā)揮到了極致国产精品区在线。
酒店為了到達必須的財務目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求久久夜色精品。所以在做為酒店的經(jīng)營者欧美精品-精品国内自产拍在线,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下欧欧美一级a爱高清成在线看,都會最大化滿足客人欧美一级www。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯欧美一级黄片久久久久久久,錯的只會是我們”欧美一区二区三A片,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”久久久久久A级片。我一向堅信顧客就是上帝的道理国产高清无码强奸视频网址,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待黄色性爱欧美狂野澳门、客房銷售插插受不了视频、入住登記、退房及費用結(jié)算人人操人人射人人干,當然国产800AV私人在线观看,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求国语对白露脸刺激自拍,電話轉(zhuǎn)接等服務潮喷人人操。酒店的前臺,工作半次分為早班三级片黄片日韩、中班和通宵班三個班视色视频免费在线观看,輪換工作,其中一人為專職收銀亚洲国产福利精品一区在线观看,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作日韩婬乱a一级毛片多女韩国A片。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀欧美大一片免费网站,一人登記推銷色伊伊综合久久桃花影院,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力三级片网站视频免费看,讓收銀能夠做到頭腦清明青春草青,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式97人操人,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗嗯好深啊用力哦啊视频,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗A片、Com,迅速成長手机在线免费看黄色片网站。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓九一国产视频精选,提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面亚洲视频无线观看,每個員工都要直接的應對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平色综合久久91,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點欧美性大战久久久久久久。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓亚洲免费一级免费看片,以及外語培訓中文字幕视一区二区人妻。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務国产精品色午夜快乐。
二欧美熟女性高潮视频、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況天堂AV综合久久天堂,用心地推進散客房銷售黄色视频在线三区,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價免费.黄色.视频.网址,前臺的散客有了明顯的增加内射亚洲美女视频在线搞,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人手机在线久草,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的`宗旨亚洲欧洲日韩在线一区二区三区,爭取更多的入住率。
三www。.你懂得、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭欧美综合色网站,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響免费激情在线视频国产。前廳部是整個酒店的中樞部門黄色视频在线免费观看无码高清强奸,它同餐飲、銷售亚洲国产精品日本一区二区、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系91人妻论坛国内入口,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決95视频手机在线观看,避免事情的惡化色哟哟无码一区,因為大家的共同目的都是為了酒店正在播放国产一级特黄,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四大屌干屄视频、思考如何彌補同事及部門工作的失誤超碰国产人人洗澡人人操,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意青草草视频网。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門高清一级做a爱过程免费视频,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起国内一级特黄大片录像,這時99久久精品国产免看国产一区,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已日韩无网站,高高掛起”最不可取的成年肉动漫在线观看无修,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理97人人澡人人爽人人爱,從而加深客人的不信任程度国产污污自拍视频网站。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能欧美激情久久,由收銀向其他個人或部門講明狀況国产福利院精品,請求幫忙国产熟睡乱子乱A片。在問題解決之后国产AV无码AV一区,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化一区二区激情黄色视频免费观看,從而改變最初的不良印象a级视频观看路线一,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利免费观看AA视频,不礪不斷”中文字幕无码一级A片、“勤學后方知不足”。
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前臺接待個人年終工作總結(jié)11
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第二国产手机小视频看片,關(guān)注賓客的習慣和喜好。當客人走進酒店時天天免费操一操,我們要主動問好超碰国产精品无码日韩,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名99热99re6国产在线播放,這一點非常重要亚洲色欲色欲天天天,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視亚洲专区在线观看无码。如果是外地客人,可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情肏屄直接看,為他們介紹車站亚洲欧美一区二区日韩另、商嘗景點的位置,快速地辦好手續(xù)国产毛片无码特级毛片无码,在线观看黄色网址?腿宿k理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人国产精品视频一区二区啪视频,詢問客人又黄又刺激又爽又免费的视频,我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息2020亚洲高清一区二区,并盡最大努力滿足客人客人退房時黄片a片在线免费观看,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著日韩一级性爱黄片视频在,請客人坐下稍等免费毛片基地。
第三,講究禮節(jié)禮貌日本不卡网址欧美视频。與客人交談時99热这里只有精品国产首页,應保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑人人操人人干在线观看,特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時国产九九av,不要與客人爭辯,就算是客人錯了欧美性色A片免费,也要把對的讓給客人8X国产在线观看。我們一定要保持笑容
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