淘寶客服年度總結(jié)
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淘寶客服年度總結(jié)1
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二国产999国内精品视频免费、努力做好淘寶客服本職
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淘寶客服年度總結(jié)2
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淘寶客服年度總結(jié)3
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淘寶客服年度總結(jié)4
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其實(shí)客服不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢客服九九热线国产精品视频6，還應(yīng)該具備一定的售后問(wèn)題處理能力日韩成年黄网站视频。售前客服除了會(huì)接到一些售前的咨詢問(wèn)題，還會(huì)不可避免的處理一些售后問(wèn)題加勒比视频官网。一般產(chǎn)品退換貨就不用說(shuō)了。和其他人一樣，有些問(wèn)題比如快遞丟件91精品啪在线国产，發(fā)錯(cuò)貨日韩一区二区三区在线观看，少送等。銷售前一般需要盡快安撫客戶情緒啪啪啪一区.com，在同事的幫助下積極解決問(wèn)題你懂得福利影院。客服不要過(guò)多解釋，避免解決問(wèn)題又长又大又粗又硬黄色网站。當(dāng)客戶有問(wèn)題時(shí)久久国产精品首页久久久精品，他們會(huì)來(lái)找你解決問(wèn)題。如果你解釋的太多超碰在线97社区，客戶只會(huì)認(rèn)為你在逃避責(zé)任欧美性爱在线视频一区二区。客服可以稍微跟客戶解釋一下流程男人的天堂无码视频，然后跟客戶說(shuō)對(duì)不起亚洲一级视频。不好意思，一旦題目發(fā)生變化欧洲黄色三级片高清无码，我們馬上切入91老女露脸在线观看，為您解決問(wèn)題。
20xx年工作計(jì)劃
1.平時(shí)多思考欧美日韩中文字幕在线不卡电影，了解客戶的心理需求变态一区。
2.業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些淘寶推廣技巧和營(yíng)銷方法。
3.當(dāng)顧客旺旺咨詢一些商品信息時(shí)手机在线一级电影，要使用文明的語(yǔ)言色97综合视频在线观看视频，禮貌對(duì)待顧客，傳達(dá)和諧的聊天氛圍A级全黄片一级全黄片，讓顧客感受到賣家的誠(chéng)意8050午夜一级少妇影院大陆。
4.如果工作中遇到問(wèn)題或者有好的建議和想法，最好寫(xiě)下來(lái)91在线欧美超碰。
當(dāng)然婷婷综合五月天丁香激情，以上幾點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我會(huì)在以后的工作中多觀察国产在线视频一区第二页，多行動(dòng)国产AV性网。
淘寶客服年度總結(jié)5
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助狼友视频首页在线观看播放，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中熟女乱倫视频，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始麻豆自拍偷拍爽图，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)日韩一区欧美，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作總結(jié)：
一免费看a毛片、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的欧美一级高潮片老师、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
二欧美一级夜夜爽wWW、收集小票信息
重視小票基本信息的收集婷婷久久综合爱桃花，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)日韩精品视频综合网在线观看，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)最近更新中文字幕第一页；
三国产黄色在线、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的'管理軟件分類建立客戶檔案；
四国产性爱啪啪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析久久不免费视频1，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)人人摸人人艹人人捅，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)久久黄色免费视频；
五、客情維系
尋找精品免费A片、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通色播影院私人影院，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)jixxjixx，基本的色彩搭配建議国产一精品孕妇在线，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求95日韩视频，為客戶提供高附加值的服務(wù)十大黄色免费网站，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系在线精品日韩一区二区美女。
六中文一级免费视频、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映国产久久久污污污女高潮免费视频福利社。以客戶為中心精品日韩视频，改善處理流程亚洲俄罗斯1级、
操作程序av视屏在线观看。由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多高清无码一级国产黄色片，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足AAA级黄色视频免费看，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好午夜又爽又色的高清视频。
七国产第一区视频、遇到了一些問(wèn)題和困難
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚亚洲精品三级片网视频，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展sod9999.com，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源淫蕩網站；
2黄色网站一级二级Av、人事方面也不是很清楚毛片女人十A片十女人，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；3偷拍区另类综合图片小说、需要一臺(tái)電話色综合久久久金八天国，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流国产一级自拍视频；由于自己在服飾客服方面无码好看中文字幕免费视频，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好免费一级色色，因此亚洲AAAAAV特级黄片，在接下來(lái)的一個(gè)月里，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助偷拍偷窥，使客服的工作能夠得到很好的銜接免费强奸视频网站，謝謝！
淘寶客服年度總結(jié)6
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開(kāi)始农村高清性色生活片，期間經(jīng)歷了中國(guó)農(nóng)歷大年日韩美女观看成人片在线播放网站，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，x年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點(diǎn)：
一国产一区二区三区在线视频、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后h视频一区二区，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況搞女人的B黄色AA毛片AA，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)糾正91成a人片在线观看无码，如業(yè)主反映入伙期間的整改問(wèn)題（沒(méi)收樓）沒(méi)人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象人人妻人人澡人人爽精品欧美一区，經(jīng)例會(huì)上提出后粗暴大黑鳮巴视频欧美中文，目前該問(wèn)題已基本得到改善。
二国产色色色视频、督促與改善
督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)色色社区五月，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問(wèn)題无码A片黄在线观看网址，因上半年相較于x年繁多的裝修事情相比亚欧大尺度无码视频在线观看，x年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽(tīng)取了部份業(yè)主的建議看A片地址，同時(shí)也為業(yè)主提供更好老外美女视频A片、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間99riav首页，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)国内自拍区在线下载视频免费观看网址，由原來(lái)的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。
三亚洲熟妇色XXXXX欧美、投訴的處理與回訪
20xx年x月到20xx年x月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單xx份亚洲综合在线五月婷婷，已經(jīng)處理xx份黄色网页在线免费的，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計(jì)xx份www久久99com精品，在對(duì)業(yè)主投訴方面欧美99精品免费久久看，客服一直以來(lái)，都有完整的記錄在线aA中文字幕，指定專人與公司開(kāi)發(fā)商及其它部門(mén)對(duì)接国产激情在线123，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問(wèn)題能得到及時(shí)的處理的午夜久久性爱一区，以避免業(yè)主的再次投訴在限福利影院，避免問(wèn)題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用美女www片免费。累計(jì)整改單254份亚洲鲁在视频在线观看，已處理xx份，其中x年上半年度的整改單計(jì)x份A片大全啊啊啊www，回訪率達(dá)到x%精品国产国语对白A…V。
四、后期零星交房国产交换配乱婬视频a1024、裝修工作有條不紊的進(jìn)行
截止x年x月特黄把女人弄爽又粗又大A片，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙xx套，其中x年上半年度入伙簽約x套久草女人爽爆在线播放，累計(jì)辦理裝修xx戶国产成熟女人性满足视频，出入證xx對(duì)，其中x年一半年度共辦理裝修x戶日韩美女靠逼一区二区精品视频，出入證xx對(duì)欧美A∨视频一中文字幕。
五、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌婬片A片AAA毛片AV，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成
累計(jì)收費(fèi)xx戶天天日日日干，x戶未收費(fèi)的分別是x—xx、x—xx亚洲欧美日韩一区二区三区图片。x—xx是未收樓的業(yè)主黄无码国产在线看下载，x—xx是因提供的銀行卡已過(guò)期，無(wú)法扣到款項(xiàng)800av免费在线视频。收費(fèi)率達(dá)到了xx%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳日韩三级黄色A片，有x戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主中文字幕高清一区二区三区，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外，基本收回亚洲日本久久。有x多戶都辦理了銀行托收手續(xù)WW亚洲天堂，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可一级国产男女性爱带套午夜那些事。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為xx%。
六毛片免费精品99、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度wdi5.com，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢欧美性爱免费三级片视频；在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信欧洲性交一极毛片；在x月組織了業(yè)主、開(kāi)發(fā)商性爱裸体视频、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹(shù)節(jié)活動(dòng)久久久特级黄毛片免费看，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美很操/很射，如花園一般絢麗多彩在线一区精品。x月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)小主業(yè)主的各種意見(jiàn)和建議進(jìn)行了分類的整理五月丁香六月婷婷在线综合观看。并一一給予了回復(fù)在线观看AV地址。對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng)，我們深懷感激亚洲蝌蚪视频。對(duì)此我們將繼續(xù)努力国产免费一级无码A；對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng)，我們同樣深懷感激亚洲国产一区二区综合，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見(jiàn)和建議国产成年无码中国字幕AV片，我們才能更好的改進(jìn)和提高。x月我們還開(kāi)展了客戶關(guān)懷月活動(dòng)手机免费Se黄色电影，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修91香蕉国产线观看免费永久，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù)。5月是西方的母親節(jié)還是中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié)a片网址入口，在母親節(jié)來(lái)臨的前夕又爽又黄一级毛片，我們的`客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)欧美va在线视频播放，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子日韩毛片福利在线；x月，父親節(jié)影音先锋网址资源在线播放，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通久久香综合精品久久伊人，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng)，雖然最后因業(yè)主自身的原因曰批免费视频播放，沒(méi)有業(yè)主成行欧美一区二欧美欧美，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。
七国内自拍日韩在线观看网站视频、存在不足
1国产一二级理论片在线观看、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足精久久免费视频；
2、部份流程過(guò)于重復(fù)繁雜色呦呦一区二区三区；
3亚洲国产精品亚洲一区二区三区、各部門(mén)職責(zé)混淆不清。
八igao为爱寻找激情、x年下半年度工作方向
1超碰在线免费首页、開(kāi)展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng)；
2www.5g800.com、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作国产高清无码202；加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化黄色一级一区，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義欧美特黄美女视频插。
3、加強(qiáng)員工內(nèi)wwwj8、外部培訓(xùn)高清无码黄色，整體提高服務(wù)水平
4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳黄色网站网页观看，達(dá)到x%以上国产精品熟女的刺激视频。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_一级毛片AB片高清毛片。但国产3p一区二区三区视频，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映x元每平方米太高国产迷奷系列在线视频播放a，不能接受成,人免费视频播放；如周圍配套設(shè)施太少
淘寶客服年度總結(jié)7
年終了，BOSS要求各部門(mén)每個(gè)人寫(xiě)一份年度總結(jié)亚洲狼友视频在线播放，本人作為公司客服人員青青超碰，寫(xiě)了一份總結(jié)，如下：
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客服首要是保持一個(gè)良好的午夜操B，積極的，愉快的心態(tài)国产99视频精品免费时看古装，每天接觸大量的不同性格黄片毛片在线观看，不同需求的顧客，要面對(duì)各種各樣繁瑣的看免费5XXAAA毛片中国，細(xì)碎的高清无码免费在线观看视频，甚至是刁蠻的要求，所以国产A片地址一，心態(tài)顯得尤為重要一级黄色视频看看。保持一個(gè)好的心態(tài)，才能給顧客提供熱情周到的服務(wù)久久人妻Av无码中文字幕第一，才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求精品国产很色很爽色多多。
往往一個(gè)顧客來(lái)到店內(nèi)的時(shí)候，他對(duì)他自己的真正需求也不太清楚韩国AV永久免费不卡在线，描述不出來(lái)aigao网站进入入口，這個(gè)時(shí)候，就需要我們從他的只言片語(yǔ)中推測(cè)到他的真正想法菠萝在线成人网站免费观看网址大全，從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品日韩一级AAAA免费视频。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但每臺(tái)電腦后面都是一個(gè)活生生的人A级黄片在线视频，顧客能從我們的接待語(yǔ)言中感受到我們的服務(wù)熱情度影音先锋男人看片Av资源网。
所以，心態(tài)是作為一個(gè)客服最基本一级一级人与动毛片免费，同時(shí)也是最重要的一個(gè)素質(zhì)黄色视频在线观看免费阅读。給顧客留下更好的印象，推薦更有針對(duì)性的產(chǎn)品在线观看永久性无码视频，從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購(gòu)買率欧美黄色网站在线观看。在新的一年里，我將努力在這方面提高黄色a,亚洲a。
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有些當(dāng)時(shí)就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問(wèn)題特黄一级乱淫A片，例如“我拍下來(lái)后為什么淘寶老是提示我用快捷支付但是沒(méi)有網(wǎng)銀支付的選項(xiàng)”色色肉肉视频，或者可以找?guī)旆坎樽C的問(wèn)題，就盡量當(dāng)時(shí)解決。
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一些問(wèn)題上需要避重就輕，而有一些問(wèn)題則需要學(xué)會(huì)安撫顧客深夜18禁免费A级毛片，敢于承擔(dān)免费A片国产毛无码A片久久，不要讓顧客有被踢皮球的感覺(jué)。這些方面做的都還不夠亚洲欧美中文无修，需要更加的提高亚洲熟女性爱视频。
4，配合
做好和各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)怎么能看aAA片，盡量避免出錯(cuò)幾率一级片免费视频精品。顧客改地址，加單要及時(shí)通知出單部門(mén)精品色站，有需要備注的要備注清楚（贈(zèng)品啊黄色网站免费一级国产性生活破处真人版，特殊需求等類），讓庫(kù)房打包時(shí)能心中有數(shù)国产精品第37页。
售前接待好性激慰在线网站观看，一些超出我們控制范圍內(nèi)的問(wèn)題不要給顧客回答的'太死（例如關(guān)于快遞），顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯(cuò)件欧美精品无遮挡，發(fā)漏件日本高清www在线观看视频，產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問(wèn)題日期問(wèn)題，先安撫好顧客亚洲精品成人AV观看青青，然后和售后交接好顧客永久精品在线观看视频，做減少顧客的差評(píng)率投訴率，降低售后的工作難度，避免店鋪的好評(píng)率可以看的免费黄色网站，動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低欧洲Va黄色视频。
店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多，經(jīng)常做活動(dòng)又粗又黑又长欧美视频，發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格性生活免费播放视频欧美，描述等国产A级无码大黄片，或者海報(bào)黄片一男一女免费，宣傳圖等有錯(cuò)漏的地方，要及時(shí)通知美工部門(mén)修正www6969。
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淘寶客服年度總結(jié)8
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淘寶客服年度總結(jié)9
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淘寶客服年度總結(jié)10
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一精品国产AV无码喷奶水、不要與客戶爭(zhēng)辯
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淘寶客服年度總結(jié)12
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二、關(guān)于售后電話
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二是節(jié)省電話費(fèi)，而且a级片你懂，還有一個(gè)重要的問(wèn)題成熟男女性满足视频，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30尤物视频网站免费，下午14：00到17亚洲欧美强伦一区；00為佳，而在這之間色天天天综合色天天一区，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成久久精品国产999久久久，因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了三级片无码在线视频。但是還是先努力下www色视频操13，總結(jié)之后再提出改變方案。
三av黄片毛片在线、物流跟蹤
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四国产精品一区二区视频、開(kāi)發(fā)票事宜
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對(duì)于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn)：
一欧美黑粗硬大一级A、轉(zhuǎn)做售前乱色欧美激惰午夜，做好售前。
售后工作雖然也是鍛煉日韩精品网站网址在线看视频，但是做一個(gè)月就夠了欧美福利网站大全，改善做售前時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系国产极品主播粉嫩福利在线，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)久久99精彩视频。
二、溫故而知新一级免费看，更新在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)
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三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運(yùn)營(yíng)
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淘寶客服年度總結(jié)14
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淘寶客服年度總結(jié)15
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