大堂經(jīng)理年終總結(jié)范文
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大堂經(jīng)理年終總結(jié)范文1
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在這一年里美女扒开尿口给男人桶的动态图，我在酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作香蕉欧美，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高久久久久久久久精品无码中文字幕，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、維護(hù)良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
尊敬并尊重客人美美美女视频高清免费，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬亚洲另类精品久久久，它應(yīng)當(dāng)是一種出自內(nèi)心的敬重www.在线毛片，行動只是其自然的流露。只有如此中文字幕无码观看，才會想盡辦法去做好服務(wù)99视频色色，即使是一些純屬個人的偏好或習(xí)慣，只要于尊重客人不利污污作文1000字男男，也會認(rèn)真地去改掉日韩美女激情A片免费视频99。只有做到了這一點(diǎn)，才會自然地尊重客人www.97av.com。對客人一向持續(xù)著謙敬的態(tài)度尹人网国产精品，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”（這是ISO9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項A片观看，也是核心的一項原則）99re热视频这里只精品人人妻，也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。
〔迕琅旅妗②細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗www.人人操人人射，酒店服務(wù)說到底就是細(xì)節(jié)服務(wù)，做好每一個工作細(xì)節(jié)日韩com，酒店管理系統(tǒng)91在线亚洲精品专区、服務(wù)系統(tǒng)就會順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的中国内地最新一级A毛片免费不卡视频、獨(dú)特的久久riav25.co、終身難忘的消費(fèi)（住店、用餐）體驗欧美日韩亚洲又粗又大A级视频，讓員工在和諧欧美污视频一区、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習(xí)。透過妥善處理客人投訴国产午夜羞羞视频在线观看，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問題起到教育培訓(xùn)員工的`作用国产淫秽视频网站；另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國際公司及中鋁公司等客戶91精品丝袜国产高跟在线一区，對飯店的服務(wù)程序及安全管理規(guī)定不理解免费看美女操蛋蛋，曾多次投訴，此刻均已成為我店的忠實客戶亚欧无码真人永久在线。
二91中文欧美国产字幕、完善內(nèi)部管理機(jī)制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系
大堂經(jīng)理透過發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規(guī)程進(jìn)行檢驗欧美一级高潮片黑人免费99，主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務(wù)需要健全或完善的部分欧美色色色WWWC0m，提出整改意見和推薦；
∽钚碌刂纺愣摹②對飯店各部門因職責(zé)心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問題又大又粗视频，提出整改的推薦并進(jìn)行處罰考核www.91在线。
為了飯店服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)程序欧美激情小视频，當(dāng)部門之間需配合的工作出現(xiàn)問題之時国产精品国产一级国产AV，大堂經(jīng)理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點(diǎn)；
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三、堅持落實“四星標(biāo)準(zhǔn)”切實做好“六項檢查”
大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量良的監(jiān)督和管理工作亚洲黄色精品在线，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標(biāo)準(zhǔn)就是26uuu亚洲欧美另类，國家旅游局制定的星級訪查標(biāo)準(zhǔn)。四星級飯店星評項目檢查合格率應(yīng)到達(dá)_%以上免费看黄色视频男操女视频网站。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)男女插插视频，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑日韩精品导航视频在线播放网站。六項檢查即：項目三設(shè)施設(shè)備的檢查欧美性爱久j草影院、項目四清潔衛(wèi)生的檢查、項目五服務(wù)質(zhì)量的檢查日韩性爱免费视频；培訓(xùn)工作檢查色呦呦禁止网站、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查啊灬啊灬啊灬快灬高潮了在线观看。六項檢查匯總及與上年度比較狀況匯總表詳見附表色哟哟伊人。
四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴(yán)格考核
作為飯店管理人員a色导航在线，應(yīng)當(dāng)做到“視客人為上帝啪啪啪免费试看，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展www.99riav29.com。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知職責(zé)的重大也深感擔(dān)子的沉重啊啊啊啊国产一区在线观看。自我滿懷必勝的信心和高度的職責(zé)感性爱a视频、危機(jī)感，全心全意投入工作欧美性爱高超网站，為飯店作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)和犧牲人人操人人模人人看人人舔人人插，其中有苦也有樂，有喜也有憂www无码观看十八岁。時值歲末人妻免费一区二区三区最新，看到全年經(jīng)營管理任務(wù)即將完成，無比欣慰和激動蜜臀aⅴ免费网站欧美，展望來年市場變化難測中国一级无码黄片，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了必須的成效久久狠狠高潮亚洲精品，這是飯店領(lǐng)導(dǎo)縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果av一本大道香蕉大在线app，是全體員工共同努力的結(jié)果。
五欧美性三级网站、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
作為飯店職業(yè)經(jīng)理人全国亚洲最大黄色网站，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)情操和頑強(qiáng)拼搏的精神。自我多年以來得益于飯店不卡综合色呦呦，管理水平不斷提升人人爽人人操官网，理應(yīng)愛崗敬業(yè)扎扎實實做好本職工作。近年來自我模范遵守各項規(guī)章制度www.99re.8com，認(rèn)真履行管理職責(zé)天天做日日做狠狠做，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可国产剧情亚洲一区二区日韩。在完成飯店經(jīng)營管理各項指標(biāo)的同時男人天堂黄片，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六无码在线观看CAO、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越
大堂工作的不足之處和應(yīng)當(dāng)努力的方向是：①管理知識的學(xué)習(xí)需加強(qiáng)色小说综合在线。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現(xiàn)亚洲全黄一级网站，以及市場的變化影音av全网资源、競爭的日益激烈，不學(xué)習(xí)提高就會落后亚洲你懂的在线视频。②對內(nèi)對外溝通技能需提高国内精品色。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重特级特黄色视频；二需技巧插入女生视频，與內(nèi)部人員溝通同理激情偷乱人伦小说动漫。應(yīng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)和管理科學(xué)知識，善于觀察国产欧美综合在线视频、發(fā)現(xiàn)客人需求国产freeXXXX性播放乳，以到達(dá)客人心悅誠服。對違紀(jì)員工的處罰應(yīng)遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴(yán)明5060网全毛A片，到達(dá)懲戒的目的意大利色Av资源站。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高。英語會話水平不高欧美特黄色视频，直接影響對客服務(wù)色哟哟免费小黄片，大堂經(jīng)理外語水平亟需提高。
大堂工作應(yīng)當(dāng)圍繞飯店的工作重心国产在线永久域名，本著服務(wù)于飯店一级毛片网站在线观看、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神性爱小视频免费，需進(jìn)一步提高管理水平免费人成黄页在线观看，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和維護(hù)良好的賓客關(guān)系99riav3，營造良好的服務(wù)氛圍黄色网址手机在线观看亚洲无码，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成濱河飯店的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)欧美国产精品日韩在线，做出自我應(yīng)有的努力www中国黄色一级片a。
大堂經(jīng)理年終總結(jié)范文2
我是酒店的大堂經(jīng)理__，作為酒店發(fā)展美女张开腿让男生桶、規(guī)劃99久久婷婷国产综合精品青、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物aⅴ色图。從上任的那天起国产一级A片在线观看免费，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖色一级免费视频。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益欧美精品黄色大片一区二区三区、社會效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步在线AⅤ视频播放、發(fā)展特级黄色视频黄色网站免费的、提升。
一黄色网站无码在线免费播放、對酒店品牌塑造的責(zé)任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象色狼www.、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場黄页免费视频播放在线播放，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟(jì)效益三级裸体aⅤ\。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象wwwcom三级视频三级六’三级片三级片，是應(yīng)該思索和推進(jìn)a片在线视频免费，并付諸實施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系国产黄色片欧美黄色片。
二、對酒店團(tuán)隊文化建設(shè)的責(zé)任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)最新先锋最新网址、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)超碰人妻A片免费插放丶观看、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位都必須做好的工作職責(zé)日韩综艺精品视频在线。作為酒店的行政長官国产美女一级a爱视频免费看，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧亚洲黄色视频大全、創(chuàng)新智慧A片免费看看看看看看看看看看、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍欧美AAAAAAAA片一级，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊日韩午夜无码播放器视频，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁免费观看亚洲黄片、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈日夲一级黄色视频、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊伍国产精品一线二线毛片。
三18禁黄网站女禁片免费、對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任
在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)亚洲一级黄色卡、能源價格不斷攀升的事實面前欧美在线一级Ⅴa大片免费观看。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境十八岁女生禁看网站、節(jié)約能源久久香蕉国产线看观看精品蕉，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)国产三级精品三级在线播放，盡一份自己的社會環(huán)保職責(zé)日日摸日日搞日日射。一定要有高度的社會環(huán)境保護(hù)意識，做好節(jié)約每一滴水黄片av在线一级片、一度電色污精品免费看、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益办公室啪啪嗯啊无码免费，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護(hù)責(zé)任久久久精品久久。
經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的偷拍性爱网站。在酒店日常經(jīng)營中开心激情自拍，做好水、電日韩在线视频艺、氣等能與物耗的控制節(jié)約久久996国产精品免费，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長使用壽命A久久久久免费大片毛片，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用女生黄色视频、維修費(fèi)用，還為社會節(jié)約了能源jlzzjlzz国产。同時免费在线看片91，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品欧美色欧美亚洲另类二区多人、綠色食品国内精品久久久久精品99，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽(yù)免费费一级真人A片。
四a片视频播放、對酒店安全保障的責(zé)任
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展手机免费看黄在线高清视频。發(fā)生重大安全事故的'酒店色哟哟在线视频精品一区二区，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損国产尤物yw视频在线观看，效益下降艹艹网址；重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡国产精品国产国产AⅤ、法律責(zé)任等欧美一级A片视频在线看。酒店安全工作，作為總經(jīng)理欧美激情中文字幕第八页视频，在日常經(jīng)營管理工作中黄片免费区，一項十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火精品国模一区二区、防盜欧美美女在线看、防食物中毒、防詐騙尤物在线草草一区二区、防搶劫能看的黄色网站福利、防突發(fā)事件欧美也操也射视频，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故自拍灌醉迷j系列在线观看，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,,草草影院欧美视频。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題色色亚洲视频。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任91精品国产91热久久久久福利。
五、對酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任
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大堂經(jīng)理年終總結(jié)范文3
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五、積極主動
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