客服培訓工作總結

　　總結是指對某一階段的工作性欧美熟妇XXXB厨房乱子、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律美欧美屄，我想我們需要寫一份總結了吧韩国三级毛片。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的客服培訓工作總結 99精品国产这里只有精品，歡迎閱讀與收藏91亚洲精品在线免费。

客服培訓工作總結 1

　　在這短暫的三天中，我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學習客服相關技能欧日XX片，這使我對客服工作不但提高了自身業(yè)務能力九九精品视频在播放一，也在學習中找到了自身工作的不足：

　　幾天中，我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進”，上午有前來咨詢的顧客黄色视频在线观看www小说，直到下午還沒有下單的国产特级黄色毛片操比视频；快遞派送過程中出現問題了，需要幫客戶投訴的在线免费看黄片视频快点现在；確認收款后久久精品国产96久久，客戶有異議的；各個部門之間相關工作進度国产一级一级；以及根據不同客戶類型亚洲中日韩A∨无线，所設置的不同語氣的快捷回復；雖然情況不同国产精品经典三级网站，但是處理事情的態(tài)度是一致的在线视频国产www7788，迅速、專業(yè)一级毛片AAAAAA免费看。

　　以前工作中會遇到溝通的很愉快的客戶久久免费视频观看二，但是往往等客戶評價的時候，并不是自己所期望的那種好評日本aaa级黄色网，有時會很受打擊全网免费一级毛片；還有在遇到客戶投訴的'時候，總會很慌張高清无码黄三级；這個兩個問題一直沒有得到解決欧美亚性爱大片，經過這段時間的學習后，我發(fā)現在工作中保持一顆平常心是十分重要的欧美精品免费观看，寵辱不驚女人18毛片A级毛免费、淡定這才是真諦。

　　一直希望客戶能夠有一個很愉快的購物體驗十八禁免费A片AV毛片无码网站，但是有時候太順應客戶的想法国产在线观看三级片，客戶們并不領情，在這幾天旁觀客服工作的過程中精品国自产在线观看，我發(fā)現對于一些原則性的問題并不需要太多的解釋www.aaaaaaaav，解釋了客戶會認為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時間欧美色淫淫，如果直接委婉地回絕了欧美大黑吊性交，雖然客戶會有短暫的小失落，但是也會默認規(guī)則美女黄网站国产免费久99，并不會再有太多的疑問激情区小说区图片区另类，不但工作效率高，而且客戶評價也不會低免费一级黄色片操逼播放。

　　通過這幾天的旁觀在线观看的精品视频，我發(fā)現他們店的客單價都不低一级免费A片，雖然商品本身價格相對較高，但是也和每一個進店的客戶幾乎都不會只購買一種產品有很大關系中国美女裸体野外操逼高清免费看三级毛片，他們的客服會根據不同的產品永久观看免费揉美女网站成永久免费、活動、客戶啊啊啊不要慢点、節(jié)日進行產品的連帶銷售人禽交欧美网站，我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。

　　最后色情日韩在线成人网站视频，非常感謝領導為我提供了這次學習機會快播一级毛片，通過這次學習培訓我受益良多，這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責911精品国产手机在线、做好本職工作必將起到積極作用96免费高清的视。

客服培訓工作總結 2

　　在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務接待主管久久久久国产一级毛片高，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時三级片AAAA，團結帶著會務接待組其他同事，順利完成了520xx多人次美国一级婬片A免费看，1400余場的會議接待任務国产粉嫩午夜福利在线播放，并在會務接待之余，不斷總結會務接待工作過程中的得與失亚洲欧美另类在线网址，不斷探索更加完善的接待手段和形式国产一级免费在线黄色视频，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現將我20xx年度的工作情況總結如下：

　　會務接待是一項看似簡單實那么復雜的工作国产精品最新自拍91，從會前的溝通、籌備亚洲级黄色视频，到不同會議不同要求的詳細落實表達中国av在线网站，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數規(guī)格較高男把女日出了白浆的免费视频，參會領導多国产色网站农村，級別高，這就給我們的會前溝通精品91、會場布置和會中的效勞提出了很高的要求久久这只有免费精品。作為一名接待主管，在日常的工作中无码在线一本，我時刻堅持用“認真黄色片视频国产在线观看免费，細致，嚴謹”這六個字要求自己欧美44444色，毫不放松91欧美性爱视频，用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關注，去換取我們每一次的效勞質量的保證以及參會領導的肯定。

　　一年來欧美很黄C视频，逾千場會議接待任務的順利完成欧美乱伦相片，為我積累了珍貴的經歷，同時国产精品yy9299在线观看，通過不斷總結在千場會議接待過程中的缺乏人人摸人人干操，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很到的提醒和促進作用在线观看免费国产小视频。

　　此外性爱人人操欧美，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好的帶著好會務接待組這支隊伍男女一级做a爱过程免费视频，在工作之余欧美精品电影一区，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關書籍欧美一级A片欧美黑人级别A片、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識精品巨乳人妻。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的效勞禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質亚洲无码黄色网站。

　　在日常的工作中在线观看欧美一级，我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況偷拍乱操视频，會及時進展溝通99riaV无码激情视频，了解他們的思想狀況，幫助他們調節(jié)好自身的工作狀態(tài)久久精品国亚洲A∨麻豆，防止將負面的情緒帶到會務接待的工作中去色五月综合网。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的缺乏亚洲综合另类图片久久，不斷學習掌握各項技能95视频激情视频入口A，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段韩国成人三级a影院在线播放，調動整個會務接待組的工作熱情日本超级黄色视频网址，共同做好會務接待工作。

　　新的一年即將到來羞羞漫画看，在新的一年里肛交老妇，我將團結帶著會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作：

　　會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務接待主管黄色网站免费久久久，在新的一年里黄色性视频网站，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)亚洲成年人免费网站一区二区三区，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求偷拍自偷拍，并且力爭將他們的要求很好的表達在會議籌備和會中效勞的每一個環(huán)節(jié)中国产熟女大声叫受不了视频。在會議籌備方面，要多動腦筋色哟在线视，開拓思維亚洲欧美日韩A片一级，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新一级A片大片免费上线观看，在效勞環(huán)節(jié)上求突破自拍偷拍第六页，為每一場會議的'每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。

　　在會議效勞方面男女在床做黄app免费下载，我要積極組織開展相關的培訓黄页网站大全免费，并且在著裝，儀容儀表最新无码专区91在线，效勞過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求國產視頻自拍，堅決杜絕怠工，帶情緒上崗欧美乱妇23p，效勞不標準等現象的發(fā)生国产偷情视频一区。同時，我還將催促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習韩国强奸伦轮免费毛片无码，通過定期開展效勞技能和會務禮儀等方面的評比黄黄的精品视频在线播放1，去調動他們自我學習、自我提高的積極性欧美熟女高潮，從而不斷提高他們的理論知識和效勞水平日本久久黄色放视频。

　　新的一年里，在人員管理方面亚洲中文字幕视频一区，要進一步明確主管好爽好紧好大的免费频国产、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身的職責污18禁污色黄网站免费午夜，將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上欧美性交网，做到工作任務、效勞質量責任到人肏美女女生视频网站，并建立完善的獎懲考核，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考核爱爱午夜福利视频，最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性黄色视频在线看污。

　　會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作欧美日韩免费在线不卡视频，每一場會議接待任務的順利完成性欧美XXXX乳视频，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在新的一年里黄色视频网址入口，我將和會務接待組其他同事一道一级av中文字幕αV一级，用心學習業(yè)務知識精精国产XXXX视频在线直播1，努力提升效勞質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效国内一级a爱片在线观看，在工作中不斷總結完善自身素質欧美一级片在线视频网站，將會務接待工作做的更好、更出色欧美日韩综合自拍小说。

客服培訓工作總結 3

　　培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行爱搞,为爱搞点激情，客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成久久久久精品高清播放一区。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》夜色福利免费网页在线视频，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開97在线看视频道福利免费，經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合人妻社区论坛，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

　　1国产曰又深又千爽免费视频、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節(jié)H动漫无码网站免费看网址免费A片，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調制被操出白浆视频、添加国产精品口爆一区二区、更換時間，保證專業(yè)服務質量有效發(fā)揮天堂网在线视频精品。

　　2欧美变态另类熟妇第一区、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規(guī)范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環(huán)境97超碰刺激国产受不了，營造舒適環(huán)境3www.日日干.com、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺臺要求亚洲成色在线综合网站2018站，會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求百度搜(人人肉人人摸人人操)，并得以現場實踐學習。

　　4亚洲一级黄色网站在线观看、對服務意識的體現和認知91精品免费视频福利，如何做到主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性日逼,一级黄色A级片,APP在看的。

　　5777色、掌握在工作場所的、站91人人操人人爱、立人成视频在线免费观看观看、行走、坐等肢體要求精品一精品一极毛片，以及處置特殊情況的處理動作狼友网站在线观看入口。

　　6精品一区视频、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理国产黄色试看视频。

　　7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致性三级视频久久、統(tǒng)一分工，設備調試黄情纯女人网站、物料準備8050午夜一级无码、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量日韩精品在线网址，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場看免费的口交黄片，沒有任何缺席或遲到和早退現象。

　　8.培訓講師的授課方式靈活多樣性网站一区啪啪啪。在培訓過程中免费一级黄色操B网站，培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行成年人啪啪视频无码，對培訓內容及實際運用進行系統(tǒng)的講解超碰在线免费97，讓課程不再枯燥，不再生硬18以下勿进色禁网站色费看，便于理解在线欧美黄片，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發(fā)言女同日韩性爱，提出問題亚在线综合视频在线，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行色综合久久88色综合久久天天，大家即輕松又有收獲亚洲日韩欧美第一页。

　　9.組織的紀律性。在培訓期間欧洲黄色a片，新員工都能遵守課堂秩序草伊人久久，不遲到、不早退男人又粗又大jiji免费视频、不隨意走動永久黄片，讓培訓有序的`進行。說

　　明物業(yè)公司員工都具有良好的素質A级片欧美日韩，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象超碰在线日韩综合。

　　10.通過短短的二天培訓，共培訓了4門課程成熟男女性满足视频，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理尤物视频网站免费，給大家足夠的休息時間亚洲欧美强伦一区，調整狀態(tài)黄片香蕉，精神飽滿地聽課做筆記。

　　11.培訓課程的匹配度久久精品国产999久久久。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠91最新国产中文字幕。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調整www色视频操13，培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式色综合热无码热国产，讓受訓者產生短暫的不適應。

　　12.課程安排過緊国产办公室毛片高潮A片。在二天的培訓課程中久久毛片免费全部播放无码，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿久久riav25.co，雖然多次安排休息時間給大家調整亚洲A∨无码乱码在线观着性色，可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排，讓受訓者基本都處于疲勞狀態(tài)国内精品视频久久，不能集中精神一区二区免费视频在线观看，課程介紹的內容太多，會讓受訓者不能有效吸收视频在线精品。具體的操作還會存在很多異議日韩精品免费人成视频观看，只能在今后的工作中慢慢去體會。

　　總結：本次培訓也算取得圓滿成功超粉嫩000福利视频合集。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下92在线精品午夜视频在线观看，經過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題欧美视频在线观看图片小说，給大家留下了好的印象欧美国产亚洲精品高清不卡。像這樣的培訓，物業(yè)也是先例一级毛片出来，體現出集團公司對物業(yè)公司服務質量和業(yè)務要求的重視黄色AV免费网址，并用心去栽培每位員工。

客服培訓工作總結 4

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們日本免费一级二级视频网站，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章美妇福利视频，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們三级黄片三级黄片三级黄片三级。第二天才算是真正的工作日韩无码啪啪片，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的igao999视频网为爱寻找刺激，自己要摸索久久精品微拍国产微，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的`東西国产精品无码免费专区，真正的東西要靠我們的實踐美女黄片毛片在线看，這樣才能掌握該掌握的技巧日韩精品无码一区二区三区99，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中日黄特一级黄色A片，基本上是分為兩個階段色在线观看黄视频。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里国产黄A一级毛片视频，作為新人的我們有些手忙腳亂一级一级一级一级毛片，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的在线免费看一级片，關鍵是我們剛著手国产三级片黑免费，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境欧美熟妇丰满肥白大屁股，對每天發(fā)生的事亚洲全黄无码一级，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題A毛片好看免费视频，想想產生這些問題的原因非洲亚干操射，自己應該如何才

　　能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題国产一级真人视频在线，老顧客詢問的問題一级黄色片www。總之黄A片一区二区，剛剛開始的時候欧美在线AⅤ视频网，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟av天堂美女。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵村姑乱伦强奸视频细节过程中文字幕，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們国产一级A片手机在线观看视频，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答日韩情侣中文自拍视频网站。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上91人妻最真实的绿帽，態(tài)度要誠懇在线观看黄片免费，語氣不能太過于僵硬。不過還好乱色欧美激惰午夜，處理解決問題之后黄在线视频免费在线播放，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同色色图片综合一区，自己對工作耶充滿了信心农民工找妓女野战视频，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　學習成長階段：再剩下的時間里欧美性逼，主要是打電話處理一些催貨或投訴一级免费看，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單9cao在线播放精品日韩。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點97中文字幕超碰精品，但有時由于店鋪搞活動欧美黑人巨大最猛性XXXXX，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴特级婬片A片AAA毛片AA1，工作上更繁瑣了91人人干人人操。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務久久黄色視頻，和跟蹤好物流相關的事情国产精品自产拍在线观看看。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手97干干干。不過這也是公司同事的幫忙和指導永久黄网免费看，我才能更快的適應這份工作，并做好它www牛逼叉mmm。

　　在這個暑假的實習培訓中先锋激情开心网，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚人人妻人人操日日夜。在實習期間久久精品久久av，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題欧美顶级作爱视频，以禮待人99日逼网站，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題亚欧无码专区精品久久久。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時妓女视频wwww，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說黄色在线91AV，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情天天狠天天添日日拍。

客服培訓工作總結 5

　　在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任国产暖暖在线播放、郝小姐中文字幕毛片网址、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感怡红院成永久免费人视频新的，同時也是對我的鞭策色色视频网址。不斷的學習才能不斷的進步，我把許先生交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它全黄毛片。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程久久玖玖视频，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會欧美三级久久。通過許先生的指點及教誨国产一级特黄大片视频网站，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法不卡A片在线看网站。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會AV可以看的免费网站，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份观看永久免费视频污网站、新舊和產地的基本知識使我增長了見識欧美一级高清免费播放。

　　時間總是年復一年的'輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣午夜国产激情视频、利與弊記載下來人人摸天天干。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有欧美日视频，投入到新一年的工作中天天色天天操综合。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務亚洲欧洲自拍拍偷片区。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛日韩精品专区一区二区，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切AV大全在线观看，取得更大進步黄色片看看一区二区。

　　轉眼間四個月就過去了，我們20xx屆入院新員工培訓階段也告一段落四虎在线永久免费视频网站。時間過得真快欧美精品日韩精品l视频，剛到設計院的情景還歷歷在目，但是經過這段培訓期的生活精品自拍一区，我對這片本著全新的卻透露著融洽和活躍上進氣氛的新環(huán)境已熟悉和感到由衷的熱愛了特级一级黄色片。這段時間里，我們經歷了這樣一個過程：

　　由一個一直在學校單一環(huán)境下成長的小子離開校門到踏入社會進入設計院并成為其中的一員全部色费特色黄特色大片看片，并掌握基本的通信工程勘察設計技能欧洲熟妇色ⅩXXXX欧美老熟妇，了解和適應我院科學、規(guī)范免费看欧美强奸视频、嚴謹的勘察設計流程的要求亚洲啪啪网站。通過自己的學習、付出色人人色人人操，和人力資源部及相關老師和朋友的悉心指導和幫助特级毛片A级毛片在线播放www，基本成功完成培訓的要求三级片人夭视频网站。

客服培訓工作總結 6

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　　客服部是管理處的橋梁和中樞免费在线黄色视频网.AAA...，起著聯系內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處久久这里只视频精品，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作午夜影院妓女性爱视频，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業(yè)是必不可少的变态调教视频。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識是遠遠不夠的精品熟女碰碰人人A久久。

　　所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教日韩人妻无码专区久久，就我個人而言国产高清美女一级a毛片久久，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已http://91.伊人.com，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月A片区视频播放，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要97人人操.com，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎亚洲欧美在线观看hh。

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　　說真的，在工作中有時候有些細節(jié)問題自己也察覺不到男女羞羞在线永久免费观看，可能是因為自己不夠細心和熟練亚洲三级片免费观看视频，或者還不夠專業(yè)，有時工作中出點錯也在所難免天天色综合网址，我會盡力克服這些缺點清纯唯美亚洲色图，希望以后可以做到更好。

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　　20xx年，是全新的一年永久无毒在线观看你懂的，也是自我挑戰(zhàn)的一年国产剧情在线一区，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好AV超碰A∨超碰AV超碰，為公司的發(fā)展盡一份力a毛片在线观看。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝国内自拍99。謝謝同事們的包容和耐心99精彩视频这里有，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現在的進步亚洲二区影音先锋五月天手机，雖然進步不是很明顯人人人人人人操人。

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