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酒店前臺接待實習(xí)報告

時間:2023-01-05 13:38:39 實習(xí)報告 我要投稿

酒店前臺接待實習(xí)報告7篇

  隨著社會一步步向前發(fā)展日黄色网址,報告的適用范圍越來越廣泛日韩网站精品导航在线播放免费观看,其在寫作上具有一定的竅門欧美日韩免费高清视频一区二区。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢亚洲色图欧美一区?下面是小編收集整理的酒店前臺接待實習(xí)報告,希望對大家有所幫助国产AV字幕无码一区。

酒店前臺接待實習(xí)報告7篇

酒店前臺接待實習(xí)報告1

  經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累超碰在线中文字幕,終于在今年,開始了人生的一個新的歷程——實習(xí)8x福利视频。作為文秘專業(yè)的學(xué)生亚洲小说图,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。

  剛到酒店的時候黄色视频在线分类视频,挺高興的99伦乱视频,究竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇911视频黄色,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn)欧美精品公开视频,這份工作很辛勞国產特黃特粗又長A片,但是也讓人獲益頗多。

  前臺作為酒店的門面榴莲视频ios网址链接,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門男人晚上天堂黄色网站。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的xxxx激情。因而小草无码免费视频,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點国产无遮挡又黄又爽不卡,通常都會要求英語要過三級在线网址你懂的。

  前臺的工作主要分成接待、客房銷售国产原创精品无遮挡v视觉影院、入住登記91网站在线观看国产一区、退房及費(fèi)用結(jié)算亚洲成l人在线观看线路,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑99热网址,幫客人處理服務(wù)要求精品亚洲欧美国产日韩AV无码,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作国产又粗又猛又大的视频在线播放。另外国产清纯,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出欧洲美州亚洲妇女操b黄色视频,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺久久精品兔费99国产精品,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作∨该缆闾寤破客人的要求基本都差不多羞羞的漫画官网,少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾欧美性爱在线电一影、要個衣架什么的学生妹人人摸人人操,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧人人爱人人操人人摸人人干人人爱,比如說訂飛機(jī)票91超碰在线中出,客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的人人射精品视频,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候日本黄页在线网站免费大全,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用人人爽人人操人人在高潮。雖然這件事錯不在我們一级婬片A片试看一进一出,因為有他自己的簽名確認(rèn)單,但是你懂的视频在线播放,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯欧美一级爽爽在线播放,并退還機(jī)票錢。當(dāng)時很生氣无码爱爱视频网址,但是国产熟女老妇乱视频,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言黄色在线视频永久免费,而我已經(jīng)深深的體會到了一级黄色片综合视频。

  酒店的前臺,工作半次分為早班十八禁的动漫视频网站、中班和通宵班三個班91直接免费看黄视频,輪換工作,并一周一休狂草草操操操。除通宵班為兩人外91精品国产高清久久久,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)国产精品香港三级国产50。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作www.啊啊啊啊操我好爽.com。這樣的安排比較寬松国产AV日产AV,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷黄色无码在线,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作欧美激情片在线观看。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明黄片黑人,不出錯免费网站日本黄色片永久免费观看。最重要的是,這樣的工作方式色系综合网,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗人人摸人人干人人操人人舔,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗性交配网站,迅速成長另类A片。

  實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉欧美色图亚洲性爱,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過四虎成人最新影院网址在线观看免费,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好亚洲图片自拍偷拍。在酒店實習(xí)期間影音先锋5566乳爆制服,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚狂野欧美激情XXXXX,不過后來我就慢慢放開了人人看人人摸人人草。在大學(xué)里,我們只是一張白紙欧美性爱在线视频,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生激情淫荡乱伦小说图片,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理欧美性爱亚洲日韩,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜88黄色网站,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分三级日本在线看。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面国产情侣A片A毛片,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來日韩三级片大全,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

  顯而易見国模冰冰大胆裸体写真,前臺的工作量是很大的国产精品国产首页,而且777www欧美黄色视频,當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理精品剧情日韩欧美在线观看视频,絲毫不答應(yīng)疏忽免费黄色无码视频在线观看。不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西性vr片免费视频。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律人人摸人人操.、周而復(fù)始的,但是美女性爱国产,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的二级黄片免费,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息黄色看片网址,當(dāng)然99riav8,來臨安的多是海內(nèi)游客,所以異國氣息甚少800av在线网站。

  也許色综合国产中文视频a区,在外人看來,前臺的工作很簡樸美女男人久久网站,事實上久久三区,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里在线激情A片,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作欧美A片黄片视频,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑欧美中老年性生活网站,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作国产毛片小视频,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失精品国产自在现线国语自产在线,而不是逃避草草无吗www。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的轮奸视频网址,也就是說日本三级日本成网人站,入住的客人多,自己的工資也高在线伊人免费观看,這算是鼓勵大家埋頭苦干亚洲三级黄片啊啊啊啊啊啊啊啊啊,加班加點也愿意堅持的動力所在欧美黄色网站吗。

  作為一個初出茅廬的新人口爆女神,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪幸福宝app官网新入口在哪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動www.A片欧美视频,碰到這樣開明的'上司和同事18禁无码久久精品中文字幕乱码,可是不輕易的埃感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境亚洲日韩久久久久精品影,都要要記住三點:一黄色网站在线观看的、勤快,二丰满的free毛茸茸的videos、忍日韩免费爱插摸视频,三、不恥下問一级毛片黄色录像,我會一直牢記在心的美女被操在线观看的网站。

  實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子巨乳操逼视频播,有欣喜免费播放AV网站、有汗水、有苦澀特片网精品视频一区,很難用一言兩語說清晰亚洲熟妇性XXXX交潮喷。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的在线看黄片毛片,我要好好地總結(jié)歸納一下日韩A片无码毛片免费网站,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心国产一级A片AAA毛片久久,迎接新的開端天天日天天操天天添。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西色精品网站,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的91自拍秀。

  以后的兩年,我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)日韩在线成人免费观看,因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)欧美A人精品综合在线,所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基矗最后91精品国产摄像头,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理成人播放日韩在线观看,謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上99r精品视频只有精品高清8,我學(xué)到了很多天天色色天天,也希望酒店能夠越來越好!

  前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會国产激情毛片在线视频,在和他們交談中不卡一区二区在线观看免费,我知道了很多的現(xiàn)實高清一区二区三区免费杂交,我也知道了自己要做好的事情了人妻丝袜av先锋影音先锋,曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的国产精品一区白拍免费看,這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何欧美性爱亚洲有码,誰也說不清楚国产熟女对白免费播放,但是我知道,只要自己去努力日韩毛片中文字幕免费看,去爭取在线一级手机视频,那么就一定會得到自己想要的!

酒店前臺接待實習(xí)報告2

  兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了日本3级黄色视频,在這段時間里www.ahrwzdm.com,我收獲了很多,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作99视频久久久久,現(xiàn)在的我天堂网在线WWW中文,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解日韩一级黄色录像影片夫妻性生活影片,隨著實習(xí)的深入進(jìn)行一级黄手机免费在线视频、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣黄片免费在线播放,對于問題的思考程度也日漸加深人干人人。

  實習(xí)過程中,上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)欧美AAAA在线视频免费观看,是我不斷進(jìn)取的動力久热国产vs视频在线观看,無形中加強(qiáng)了我對做好這份工作的信心與勇氣≈形淖帜蝗似匏客嗑徘遥總結(jié)這兩個月以來的點點滴滴a黄色欧美片在线播放,感觸頗多:

  (一)角色認(rèn)識

  這段時間免费黄一区,我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員搜A级毛片,因此對于這份工作認(rèn)識最深刻:服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多1313午夜精品福利片,也最直接欧美日韩精品专区,個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個商場的……

  1亚洲一级aⅴ无码毛片中文国产、溝通能力提高

  作為一名前臺接待員欧美色t,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的中国产XXXXA片免费视频软件,是最直接的国产精品热久久无码AV。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服色色视频看片,聽得開心人人操五月肥妇,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然国产资源免费视频一区,溝通不僅限于與客人之間亚洲精品视频在线免费,還存在于同事之間,甚至是對上級亚洲无码操逼视频。人不免不會有情緒上的波動亚洲最新无码中文字幕久久,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)亚洲精选午夜久久久无码6080,用最好的心態(tài)去面對客人粉色毛片网址1,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容精品日韩性爱,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題在线观看黄片免费观看。在這次實習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高国内永久网址,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)亚洲狠狠艹。

  2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

  在前臺接待處工作最新a片视频网站,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備亚洲男人的天堂网址。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人国产丨精品国产亚洲区,面對不同的事件黄色片在线观看视频网站。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言免费观看18禁网站入口。面對這樣的清況亚洲一线黄色,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全一级又大爽又黄的免费毛片,對于我來說又是另外一個考驗欧美日本天堂久久综合。

  3、工作獨(dú)立處理能力提高

  通過這次實習(xí)草女人网站,我深切的了解到激情图片小说网站,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力欧美三级国产一级,才能在工作上得到進(jìn)步欧美刺激性大交。在工作上,有問題人人操人人看人人拍,有不懂應(yīng)該大膽請教同事成人在线免,而不是不懂裝懂欧美激情四射三级网站。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗女人一级片免费,最后得到的才是最適合自己的東西黄色网站久久影院。

  4、服務(wù)意識提高

  作為一名前臺接待員三级黄色片超碰免费在线观看,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上男女猛烈无遮挡羞羞视频,還是走在路上色呦呦av电影,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者日韩在线主播福利影院AV,一切為了賓客97久久超碰中文字幕潮喷直播,為了賓客的一切,為了一切賓客亚洲图库日韩在线专区。

 ∪似拗形淖帜幌盗形蘼胱ㄇ(二)實習(xí)體會

  1、自身不足與缺點

  通過這次實習(xí)狂野欧美,我重新看到了自身的不足以及缺點午夜操逼小视频。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人色色色色色色色色色人人人。但是在廣交會期間黄页视频在线高清观看免费,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好99国产真人作爱免费视频,所以造成了與客人溝通上障礙曰韩无码二三区中文字幕视频。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤国产吧在线视频永久,為同事帶來了許多不便www我爱520ⅴa黄片。另一方面,在工作上国厂熟女a乱又伦,我的某些缺點更是表露無疑欧美午夜在线观看视频高清。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評等等三级片在线免费。但通過這接近四個月的鍛煉欧美AAAA片中文字幕,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

  2天天三级视频、就業(yè)前景

  據(jù)不完全統(tǒng)計欧美日韩免费精品一,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬一级乱伦黄片。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中尮悠挡豢ㄔ谙撸或大專的學(xué)歷居多亚洲性爱中文字幕视频。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是国产用力CAO视频,就算擁有高學(xué)歷在线免费A片黄片,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗国产一级AV免费。其中国产福利大尺度写真在线观看,一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以免费在线播放黄片,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說三级片色一区二区三区日本人,,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備欧美激情性A片在线观看免费。

 ∧信で楸呙咦鰃if动态图。ㄈ⿲嵙(xí)想法和建議

  1、想法

  本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會aaaa欧美。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階国外网站欧美18禁黄是免费。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功男人的精品在线观看,就必須比別人更加努力欧美乱强伦视频。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題精品毛片av一区二区在线,賓客關(guān)系問題欧美综合亚洲日韩精品区换脸,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近一個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)www.asmr5.com,我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步欧美XXXX欧美。在鳳凰城酒店感受最深的是它的'員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店欧美欧美一区,雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月污黄色片99精品人人操人人插,但是卻受到了很大的影響⌒园谙呤悠挡豢ǹ峥嵬花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店a片一级视频,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度曰本a三级三级三级。

  相對與花園酒店來說欧美性爱AAAAA视频,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間国产精品日韩欧美在线第3页天美,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善在线中文字幕亚洲日韩精品。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理日本人妻久久二区视频观看,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗2020国产精品视频观看。所以日韩精品欧美视频一区,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散欧美性爱在线视频播放,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量国内体内she精视频乱码。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星

  級的內(nèi)在中日韩欧美一级高清视频,是不足以稱作為一間五星級酒店亚洲Aⅴ永久无码天堂。

  2、建議

  對于這次實習(xí)国产偷窥熟女精品视频大全小说,由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題亚洲精品色婷婷在线影院,由一開始的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位亚洲精品国产AⅤ综合第一。鳳凰城酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金又黄又湿的视频。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法色色大综合,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進(jìn)行溝通日本香港三级三级久久妇,避免這種情況再次出現(xiàn)国产黄色导航。

酒店前臺接待實習(xí)報告3

  本次實習(xí)只將課堂上所學(xué)理論知識與實踐經(jīng)驗相為以后課程工作打下基礎(chǔ)更有利于對專業(yè)課學(xué)習(xí)、理解和這次酒店實習(xí)經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)

  剛到酒店時候感覺事情都很新鮮畢竟離開學(xué)校步入社會工作次每個人都挺激動都有一股使不完勁兒都把酒店看成施展才華舞臺想把理論知識和想法付諸實踐中但理想和現(xiàn)實畢竟有差別當(dāng)正式走上工作崗位之后事情并不想象那樣簡單

  前臺酒店門面客人對酒店好印象地方前臺服務(wù)涵蓋了酒店所能夠所有服務(wù)項目需要前臺服務(wù)人員對酒店各個都有足夠才能為客人滿意周到服務(wù)我在主管帶領(lǐng)下對酒店客人如何登記入住和退房等前臺日常操作并了操作

  實習(xí)讓對社會新概念和認(rèn)識社會如此有時候讓人感覺到身心疲憊在酒店實習(xí)后來一段里我想法和觀點如此幼稚做長了我思想也放開了我只把實習(xí)當(dāng)作體味社會和人生了從社會最底層做起在實踐感受社會上人情事理積累社會經(jīng)驗和處世之道人際關(guān)系也許這才實習(xí)生活中最實習(xí)生活就像一把放大鏡讓我看到優(yōu)秀一面更將你在各缺點與毫無保留放大這也人進(jìn)步前提

  從我在前臺實習(xí)中可以明白前臺工作量而且當(dāng)酒店接待客人時通常主管千叮嚀萬囑咐甚至絲毫不疏忽從這里看實踐和細(xì)節(jié)貫穿酒店每個員工要東西在們下逐漸成長我感激們在我身上所做付出

  前臺工作看似很簡單但程序且繁多說長不長說短不短兩個月里我要一項工作心態(tài)好工作繁重還清閑要用去每一份工作而不去抱怨亚洲一区日本;當(dāng)你犯錯時候要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你過失而不逃避

  我在工作中也有過失誤主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵使我對這份工作對周圍環(huán)境和同事越來越喜歡過程很艱辛但我挺身走了記得一位年長長輩告訴我到了新環(huán)境要記住三點:一女同免费一区二区、勤快二、忍三自拍黄网、不恥下問我一直銘記于心

酒店前臺接待實習(xí)報告4

  1手机在线a视频、實習(xí)安排及內(nèi)容

  實習(xí)單位:梅州某五星級酒店

  實習(xí)崗位:前臺接待

  前臺接待具體工作:

  1、了解酒店前臺接待員必備的專業(yè)知識和技能99热这里只有精品最新首页;

  2国产真人一级做a片、熟悉前臺工作中對OperaPMA系統(tǒng)、FCS系統(tǒng)以及PSB機(jī)客戶信息錄入系統(tǒng)的操作與運(yùn)用高清国语自产拍视频在线不卡;

  3亚洲欧美中文日韩另娄变态、熟悉前臺接待的各項工作,包括對客接待服務(wù)欧洲AV在线不卡,部門聯(lián)系在线直接看免费黄色网站,財務(wù)及銷售方面等等;

  選擇前廳部的原因:

  前廳部是整個酒店業(yè)務(wù)活動的中心人人看人操,是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)啊疼轻点视频,而前臺更是給客人留下第一印象和最后印象的地方,會直接影響到客人對酒店的整體感覺和認(rèn)識評價又爽又黄又高潮视频在线观看网站。同時前臺的工作需直接面對不同的客人及其需求欧美在线免费不卡视频,對于自身的挑戰(zhàn)和鍛煉是非常大的欧美最猛性XXXXX潮喷视频,希望能通過該崗位學(xué)到更多東西。

  2AV免费高清不卡在线看、實習(xí)過程

  1JIZZJIZZ18XXXX、入職準(zhǔn)備

  1)新人入職培訓(xùn)

  辦理入職手續(xù),包括領(lǐng)取工服国产一级精品婬片、宿舍及更衣柜鑰匙等日a在线网址,隨后進(jìn)行酒店總經(jīng)理及部門總監(jiān)的會面談話及面試。然后進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)曰韩精品欧美精品,會有對酒店知識的小考試欧美性愤潮XXXX,分?jǐn)?shù)不及格的需重新進(jìn)行培訓(xùn)。

  2)熟知酒店產(chǎn)品知識及公共信息

  辦公室里面背資料射视频网,包括酒店的產(chǎn)品知識在线观看精品黄片、整體概況、公共信息人人射人人操人人爽、各部門信息在线你懂视频、梅州城市信息、以及其他相關(guān)信息等就去吻亚洲精品欧美日韩。

  2好爽好深好紧好高潮、崗前培訓(xùn)

  1)新員工初始培訓(xùn)

  前臺新員工的培訓(xùn)包括酒店共性培訓(xùn)、部門共性培訓(xùn)www.日韩三级在线、崗位技能培訓(xùn)在线观看的毛片网站。每個大的板塊之下都會有數(shù)個內(nèi)容和工作項目是需要我們?nèi)繉W(xué)習(xí)完并要求能熟練操作的。

  2)上崗前評估

  邊進(jìn)行實際操作:接待客人和處理其他部門同事的相關(guān)工作www.jizzcom,邊繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中国产特黄二级A片免费着,師傅會評價我是否已經(jīng)可以單獨(dú)上崗,獨(dú)自去面對前臺繁瑣的工作无码在线首页第一页在线。

  3黄色在线视频平台a、正式上崗

  前臺繁瑣的工作不僅需要我盡快學(xué)會不同方面的知識,更多更重要的也是OperaPMA系統(tǒng)的學(xué)習(xí)插入女人下面视频。包括:酒店及崗位安全知識skyandhome.com、溝通技巧、投訴處理技巧九一精品视频在线免费、電話禮儀狼友视频网址一网址二、待客禮儀、職責(zé)權(quán)限一级黄片拍拍,免费视频、房間預(yù)訂农村一级强奸少妇大毛片、房態(tài)掌握、客戶資料錄入及管理性深夜免费福利视频、證件上傳56色播影院色播性播影院、房卡制作與查詢国产呦系列精品视频、客人入住與退房程序、團(tuán)隊接待欧美一级做一级a做片性视、收銀色欲色香天天天综合视频在线观看、POS機(jī)打印機(jī)復(fù)印機(jī)的使用、客人續(xù)住與換房程序www.free性亚洲、入賬轉(zhuǎn)賬分賬人人操在线国产、押金管理、費(fèi)用結(jié)算黄色视频A级精品一区二区、叫醒服務(wù)等等福利视频自拍;同時這個崗位也要求我擁有良好的心態(tài)、靈敏的反應(yīng)能力和強(qiáng)大的抗壓能力欧美另类第一区。

  3黄色视频你懂得在线观看、實習(xí)感受與總結(jié)

  實習(xí)感受:

  (1)每一個企業(yè)都會有自己專屬的特色的管理制度日韩一精品视频在线观看、企業(yè)文化和經(jīng)營理念456久久影院一区二区,實習(xí)的.酒店的管理哲學(xué)是:如同家人般照顧你。不僅體現(xiàn)在對客服務(wù)中午夜看国产一区二区三区奸逼黄片,也體現(xiàn)在員工關(guān)懷上免费观看A级毛片在线网站,對于客人在线看免费不卡毛片视频、員工提出的問題欧美暴力性猛交黑人、建議和意見,酒店都會認(rèn)真對待并加以措施及時改正一级A一片久久无码,這是值得讓我稱贊的地方国产免费黄色网站无码。

  (2)對于社會的發(fā)展方向和趨勢美女破处视频两人啪啪啪,能夠不斷創(chuàng)出新意并跟上步伐亚洲女人天堂网2020,將其融入到產(chǎn)品當(dāng)中以此來吸引顧客,像西餐廳根據(jù)王者榮耀段位推出優(yōu)惠價日韩一区,国产二区,欧美三区、大堂吧在世界杯期間推出戶外燒烤九九线精品视频在线观看视频26、舉辦梅州首屆啤酒節(jié)等等活動,同時不斷檢視自身力求改變免费观看不卡A片视频。

 」只朴执钟殖さ氖悠怠(3)即使在預(yù)訂不多、住房率較低的情況下欧洲免费视频区,更要求我們員工要端正態(tài)度在线免费观看日本视频,時刻保持認(rèn)真的態(tài)度,不能松懈下來强奸美女视频网站、態(tài)度散漫日韩免费999视频。

 ∨访佬园试赐(4)實習(xí)過程中,最大的收獲是幾位師傅對我的幫助與關(guān)心以及豪生酒店員工之間的親切關(guān)系成年日本片黄网站大全免费久草、上下班碰面時的打招呼等等都讓我在這里找到了一份溫馨和歸屬感欧美最猛性XXXXX69。

  不足及改進(jìn)之處:

  (1)酒店對員工培訓(xùn)不足久久国产午夜一区二区福利,須加強(qiáng)員工的綜合能力欧美视频在线中文字幕,特別是在接待外賓時對外語能力要求高;

 ⌒26uuuu欧美。2)企業(yè)人手不足爆草美女黄色视频,急需進(jìn)行人才招募;

 ∨访郎珃。3)與其他部門之間溝通不及時的問題性生爱视频免费网站,例如市場銷售部和前廳部之間、總機(jī)與前臺之間人人上人人操人人干、客房部與前廳部之間五月天无码视频,有時關(guān)于團(tuán)隊變動情況、客人預(yù)訂信息亚洲图片小说视频综合网首页、客房查房結(jié)果等的方面看真人黄色录像,也會有出現(xiàn)過溝通不及時導(dǎo)致最后給客人帶來不便或工作上出錯的情況發(fā)生。

  對策:部門間要加強(qiáng)溝通聯(lián)系色综合久久不卡,當(dāng)有大型接待或團(tuán)隊要來時国产女同视频一区二区三区,可以提前部門間開會溝通商量,或雙方間把所有問題和流程都過一遍黄色亚洲A片,確保不出錯或者把錯誤程度降到最低十八禁又爽又黄又爽又色的网站。

  實習(xí)的期間,不僅培養(yǎng)了我的適應(yīng)能力91超碰人人网一区二区三区、組織能力白白色在线观看、協(xié)調(diào)能力,同時還鍛煉提高了自己的反應(yīng)能力和靈敏度久久79视频,也完善了自己當(dāng)問題出現(xiàn)時在线视频国产高清,猶豫不決不知如何選擇的性格,更多的也是提升了自己分析免费黄片看裸、解決實際問題的工作能力和抗壓能力国产又大又硬又粗又黄。也讓我懂得在掌握扎實理論知識的基礎(chǔ)上要與業(yè)務(wù)技能相融合,使自己具有必須的實際潛力黄色网站18岁以下禁止入内。

酒店前臺接待實習(xí)報告5

  剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞.但是,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西.

  丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓.除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心国产AV美女久久、購物及休閑場所都極為便利.

  作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂設(shè)施聞名遐邇,又因靠近南京機(jī)場和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務(wù)客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點.

  前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門.一家酒店的效率以及利潤的`創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的.因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求.丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù).由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月,然后試著讓其獨(dú)立上崗.

  培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著.我到丁山后,經(jīng)理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓(xùn),然后試著讓我獨(dú)立上崗.培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識,如何幫客人預(yù)訂客房,入住登記,結(jié)算費(fèi)用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌.培訓(xùn)大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班.早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓(xùn)知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點.培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價久久久九色加勒比人妻、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶.在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力.

  由于酒店用的系統(tǒng)是以前香格里拉時期系統(tǒng),英文版的,fedilo6.0, 因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一.該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),使用起來比較快捷.但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng).由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄,個人覺得既浪費(fèi)了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客服務(wù).

  實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是 如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好.在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了.在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分.整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西.

酒店前臺接待實習(xí)報告6

  一一级亚州视频欧美视频、實習(xí)基本概況

  作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時間午夜片在线看,回顧這段時日久久国产一级婬片A片免费,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶欧美一区二区一∥蘼肴蘸呈悠迪略卮笕回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺影音先锋操逼网,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識my国产精品免费。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助91露脸中年肥熟妇,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下国语对白肏屄视频,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步成年人黄色视频在线免费。

  酒店開業(yè)時間20xx年11月2日国产.com,樓高15層,共有客房總數(shù)262間(套)日韩人妻无码精品五五,標(biāo)間面積20平米se哟哟在线观看。酒店所在區(qū)域人口密集,商業(yè)發(fā)達(dá)日韩人人操操操,交通便利日韩精品影视系列在线播放,到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店国产精品嘿咻嘿咻免费视频。我被分配到前臺工作综合明星综合色色,雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作禁止18进入网站,但我很忐忑入肏屄视频,我不知道我能否勝任這份工作?總臺是一個酒店的門面日韩中文中幕无码AV,是客人對酒店形成第一印象的地方无码国内精品久久人妻系列,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造91精品免费热播,基本上都是從這里開始的免费无码视频一区二区。因而,一般來說200av.com,酒店對前臺人員的要求都會高一點美女屁股眼视频一区二区,通常都會要求英語要過三級。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目aa视频在线网站,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)无码日韩成人永久免费视频。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實際操作99在线视屏。前臺的工作主要分成接待人人摸人人操操日日、客房銷售、入住登記av在线免费资源、退房及費(fèi)用結(jié)算国产激情自拍小视频,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑日韩在线观看免费视频一区,幫客人處理服務(wù)要求国产天天人人操,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作激情视频激情自拍激情小说。另外你懂的自拍偷拍,前臺因作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出日韩av.www,而是選擇他們最先接觸的部門前臺欧洲美女A片一区二区三区,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見日韩精品影视系列在线播放视频免费,前臺的工作量是很大的欧美一级片一区,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時啊啊啊~轻点插,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理欧美成年网,絲毫不疏忽。不得不說国模人体超大尺度私拍,耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西日韩99自拍视频在线观看免费网站。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的性生活无码黄色,但是亚洲日韩精品中文字幕mv,由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的,因而免费可以看黄的视频网站,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息新A级片一区。一般客人的額外要求基本都差不多,少個吹風(fēng)機(jī)先锋音影资源、缺塊毛巾亚洲午夜九九九九九、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事全免费A级毛片免费看无码软件;有時也有些客人會無理取鬧久草欧美性爱,但是91中文字幕永久在线看,常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”国产在线迷奸视频,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言亚洲区综合网。

  酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班日韩孕妇自拍视频网站大全在线观看,輪換工作全国精品第一区黄片,并一周一休。除通宵班為兩人外日本www免费观看,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)黄黄黄黄aaaa片。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作黄色网址免费呀。這樣的安排比較寬松国产成人麻豆tv在线看,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷思思热在线免费观看,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作日韩超刺激黄片,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明欧美黄色视频欧美黄色视频,不出錯欧美喷水大屁股。最重要的是,這樣的工作方式国产专区系列,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗大陆视频国产精品短视频,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗色库视频,迅速成長爱爱视频午夜福利。

  也許,在旁人看來玖玖爱视频精品,前臺的工作很簡單性欧美xxxx,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多狼友视频在,在這說長不長說短不短的幾個月里91色热热,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好国产精品自拍自产,無論工作是繁重還是清閑美女羞羞高潮视频免费首页,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作久久坐盗欧美自制性爱视频,而不是去抱怨一级黄啊啊啊啊网站;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失日韩毛片免费一区二区,而不是逃避∫患缎园悠得夥眩現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多18岁进看的黄色网站,自己的工資也高火热福利视频导航,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在人人操黄色。作為一個初出茅廬的新人黄网站中文字幕,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪九九精品在线观看,還給我安慰和鼓勵官方网a片视频播放,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我A∨女人网,不管在哪種環(huán)境可以看的黄色网页,都要要記住三點:一、勤快日韩欧美色,二人人操人人看操、忍耐,三亚洲国产欧美在线人网站、不恥下問污污污视频在线永久免费观看网站,我會一直牢記在心的。

  二男人天堂网在线观看视频、實習(xí)感受

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  三、意見與建議

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  2、從退房到客房服務(wù)員做房婷婷丁香五月一区二区三区,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房性欧美在线视频免费,這樣的操作是為了避免上述情況。

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酒店前臺接待實習(xí)報告7

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