文員實習(xí)報告集合
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1.實習(xí)時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
2.實習(xí)單位:
xx物流有限公司
3.實習(xí)過程
實習(xí)內(nèi)容
此次實習(xí)分為兩階段溂激性的欧美三级视频,初期在快運部的客服處,后期進入倉庫實習(xí)99riav.c0m。短短的實習(xí)過程中国产欧美日韩免费影片在线观看,我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù),到熟練掌握第三方物流的操作流程国产高清在线看AV网站免费,一方面特黄一区黄片,將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中日韩性色加勒比在线观看,而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識日韩午夜一级毛片,為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面男女猛烈无遮挡免费视频在线观看,學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系干少妇33P图。實習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性国产一级一区真人无码播放视频。
實習(xí)初期——快運部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為美女视频网址,在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去久久久久一级精品免费观看。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣色一鲁中文字幕、品牌打造等方面都取得了很大的成效九九九在线精品视频,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平,繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)看全色黄大色黄女女、最有效的物流服務(wù)欧美日韩精品在线看,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象华人免费视频。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場競爭越演越烈欧美操逼的视频,如何提高客戶的滿意度免费一级黄色A片,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題! 此階段實習(xí)主要任務(wù):
1.接聽客戶的電話免费的日韩精品视频在线观看,如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢性爱舔欧美网站,受理客服的投訴,提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹日韩午夜第一页在线播放观看,接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證黄免费观线看,指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置人人妻人人干人人操黄色影网站,如果貨物丟失精品中文字幕一区二区三区四区,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者黄片在线免费看A片,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任亚洲热在线观看,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解,使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意不卡无码av一区二区丝袜,增加公司的顧客群體激情文学欧美图片乱伦,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提升公司認(rèn)知度及信譽度在线视频亚洲日韩。
2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄午夜欧美福利视频,準(zhǔn)確填寫內(nèi)容,并對客戶進行相應(yīng)制單国产成年精品,免费视频大全,及時了解操作動向99在线视频播放。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應(yīng)的制單性福利黄色网站在线观看免费,把每一項都記入電腦里日本免费一级黄色片,每天打入客戶部的電話不計其數(shù)色色色色欧美色,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非矨AAAAAA级特黄性爱视频?斓拇蜃炙俣.在客戶部實習(xí)的一個星期www.三级片.com,我們學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認(rèn).
3.收集相關(guān)市場信息欧美综合亚洲,并及時制作信息報告反饋給公司人人摸人人干人人操97。
顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈可以直接观看的黄片,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用日本理论电影A片中文字幕网站,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況8x永久在线视频,收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要成人黄色视频免费播放。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示欧美熟妇性生活,更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用日韩精品无码区免费专区。
4.即使彌補操作失誤,及時更改單證日韩一区二区黄色视频,避免或減少產(chǎn)生的不良后果国产三级a专区在线观看播放。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤,客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改狠狠操人人操人人干,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活日欧美老女人,要及時向顧客道歉,解釋清楚人人操人人看人人搞,使顧客放心真人版AV黄色网站。
在客服部約兩星期的實習(xí),認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解人人干免费看片国产,需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解88黄色视频在线观看,還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。作為一個客戶服務(wù)工作人員欧美亚洲视频一区,應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1)端正心態(tài)亚洲欧美激情综合一区二区,要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴黄色视频唯爱网。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系91在线网站观看,融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊人人摸人人摸摸人人操人人操,明確用戶的需求及期望18岁禁止访问网址。
(4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力日韩精品视频无播放器在线观看免费,可以給客戶留下良好的印象三级片免费99精品,讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力,同時對公司產(chǎn)生足夠的信任人人干人操搞,以便提升客戶忠誠度XXXXfreeXXXX高清。
實習(xí)后期——進入庫房實習(xí)
倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫鲁鲁鲁www。入口工作包括檢驗人人干人人操人人草人人摸,包裝和入庫單的打印。當(dāng)貨物被送至倉庫在线视频观看一区www,由叉車司機將貨物卸至檢驗區(qū)黄色aoo,再由檢驗員進行數(shù)量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯(lián)哪个网站有偷拍视频,第二聯(lián)送至微機室色色色色色色色色色色视频。由微機室打印備件標(biāo)示,然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質(zhì)量進行檢驗黄页网站激情视频,并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝四房色播综合网。將合格品數(shù)量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單欧美性爱片网站,備件入庫單一式三聯(lián),第一聯(lián)檢驗員留存欧美亚操逼,第二三聯(lián)由檢驗員蓋章后送至微機室2021国内精彩偷拍视频。微機室基于單據(jù)進行錄入和TDS備件入庫。然后再進行備件入庫完成入庫作業(yè)日本体内she精2╳╳╳。
倉庫的第二項工作就是保管一级a爱片免费视频观看,也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區(qū)管理直接观看黄色网站视频,入出庫備件管理和庫存盤點亚洲国产精品一区二区在线播放。在我們公司倉庫主要分為三個庫區(qū):小件貨物存放區(qū),高層貨架和大件貨物存放區(qū)欧美作爱牲交a,分別由不同的保管員進行保管維護无码三级黄片。
出入口時保管員也必須進行盤點并幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點時應(yīng)該按貨品不同分別盤點:備件永續(xù)盤點每周一次国产激情久久久久影院,貴重件盤點每月一次小草性爱免费视频xxxx18,保質(zhì)期備件盤點每月一次,未返回件每月一次免费涩网站,整體備件的永續(xù)盤點每月一次99视频污在线观看。另外每年還應(yīng)進行年終庫存以保證庫存數(shù)量的準(zhǔn)確。保管員必須了解庫區(qū)貨品的存放位置和儲存數(shù)量,以便日常作業(yè)欧美性交短视频。此外的工作就是出庫了色极品A片。
出庫工作共五個步驟:打印出庫單,分配保管員清纯唯美五月天亚洲综合,提取備件白浆网站,檢驗與庫戶確認(rèn)及TDS備品出庫。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗員對貨品的規(guī)格數(shù)量進行核對BBWO逼逼被狂操的逼欧美老妇人,然后在微機室打印出庫單欧洲视频无区无码免费。出庫單一式三聯(lián),第一聯(lián)微機室留存人人看人人插人人操,第二聯(lián)檢驗員留存国产黄色二级,第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員久久综合色区,保管員蓋章可看黄的网站,缺一不可。
而我作為實習(xí)生是在倉庫中對貨物進行保管轮奸网站,主要任務(wù):
1.對庫房中的貨物進行整理一级AAAAAA片毛片在线播放,例如分揀分類,分區(qū)放置欧美黄色影片喷水,貼標(biāo)簽等等活動黑人久久。
2.進行庫房的清掃工作,確保貨物儲存環(huán)境的優(yōu)良欧美大黄视频,保持通道的暢通另类区图片小说综合。
3.記錄貨物進出情況,做好信息的輸入工作亚洲AⅤ综合Av一区导航,倉庫單據(jù)的記錄要與實際相符欧美综合在线观看免费。
4.對貨物進行定時的檢查及管理,必須保證貨物無霉變中文av黑人人妻av有码中文、無損壞国产十八禁网站,防止貨物的丟失。
5.對倉庫管理中出現(xiàn)的問題黄色视频免费播放网站,要及時解決免费毛片中文字青岛消防科技公司,自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。倉庫實習(xí)與客服部非常不同羞羞视频在线观看入口页面,更要求工作人員對專業(yè)知識的把握及應(yīng)用福利偷拍,同時也要求各個崗位的工作人員之間應(yīng)有良好的關(guān)系以便倉儲工作的順利完成。
4.認(rèn)識與體會
正所謂“任何的知識都源于實踐能在线播放的av网址,也歸于實踐”日本巨大爆乳一级在线观看,所以實習(xí)給了我們一個接觸社會、理論應(yīng)用于實踐的機會,其是我們每個大學(xué)生都必須經(jīng)歷的露脸精品一区二区三区,它是我們第一次在實踐中了解社會免费国产牲交视频在线播放,第一次將理論付諸于實踐,讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的知識79av视频在线观看,打開了視野国产一级精品A片观看视频,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)中国性猛交XXXXX免费看。
這次的假期實踐讓我發(fā)現(xiàn)自身仍有很多不足之處久久五月天婷婷综合,工作上仍需專業(yè)知識的補充和用時間累積的經(jīng)驗,人際關(guān)系上更需要歷練亚洲电影免费观看,如何把握這個度很重要国产亚洲一二三。
總結(jié)為以下幾點:
第一工作上缺乏經(jīng)驗。很多問題由于經(jīng)驗不足而不能分清主次精品91,工作接踵而至?xí)r不能迅速做出決定在线国产观看,不能找到重點,但是相信隨著工作的進行免费看AV的无毒网址网站入口,我會逐漸積累經(jīng)驗的人人舔人人操人人干。
第二工作時仍需追求完美。在工作中久久九九视频精品免费高清,不允許絲毫的馬虎国产又大又粗又湿视频,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。耐心欧美性爱电影播放,細(xì)心影音先锋啪啪啪,上心——應(yīng)該牢記心中!對于即將步入社會的我,缺少的正是這種對待事情耐心和執(zhí)著態(tài)度久久99久久1,通過這些,了解了對于工作国产视频黄色,自己不僅需要一份細(xì)心日韩,欧美一不卡,一份堅持,更需要一份會學(xué)習(xí)的態(tài)度欧美国产亚洲另类。
第三欠缺團隊精神一级做a欧美。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目在线观看无毒岛国黄色网站,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的www.xxxx欧美。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力又黄又粗黄色视频。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長97精品国产综合区久久久久久,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功中文字幕黄。個人要想成功及獲得好的業(yè)績啪啪啪美女国产,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中狼友视频首页,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況外国AV在线,反過來看,自己本身受益其中一本大道无码日韩精品影视丶,這是保證自己成功的最重要的因素之一乱人伦中文视频在线香蕉。
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