客房的實(shí)習(xí)報(bào)告2篇[熱]
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客房的實(shí)習(xí)報(bào)告1
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一国产在线无码精品麻豆不卡、實(shí)習(xí)酒店單位及簡介
北京西直門總政賓館的照明根據(jù)功能區(qū)域的不同設(shè)計(jì)了不同的燈光環(huán)境中国BBwBBw高潮喷水。宴會廳、豪華餐廳的燈光設(shè)計(jì)大氣氣派91人妻在线碰，給人以尊貴豪華的榮耀感黄色视频一区视频；康體中心、休閑場所的燈光柔和日韩亚洲国产激情一区二区，營造一種放松逍遙的氣氛A片国产黄线在线观看；文化藝術(shù)展廳通過重點(diǎn)照明恰如其分地還原藝術(shù)品的精美；整體照明結(jié)合裝飾環(huán)境欧美色图亚州色图乱伦小说，體現(xiàn)總政西直門賓館的地位和檔次人人操人人干人人操。
二、部門及介紹
第一部分：工作概述
職務(wù)名稱：客房服務(wù)員
部門名稱：客房部
分部：樓層
直接上級：樓層主管
督導(dǎo)下級：無
其他關(guān)系：酒店客人/工程部/送餐部/行李部
工作內(nèi)容/職責(zé)：清潔及檢查客房/為客人提供服務(wù)補(bǔ)充物品
主要工作內(nèi)容：清潔并檢查客房補(bǔ)充用品/為客人提供服務(wù)/清潔用品使用及保養(yǎng)/檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品/確保工作區(qū)域的安全
擬草：人力資源經(jīng)理
批準(zhǔn)：總經(jīng)理
第二部分：具體工作內(nèi)容
1日本三级片在线免费播放、清潔并檢查客房亚洲黑人无码专区在线、補(bǔ)充用品。
a負(fù)責(zé)客房高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及清潔工作A片视频在线免费观看网址入口。
b根據(jù)樓層主管的.指導(dǎo)99在线精品免费视频，清掃空房，客人已離店房間及入住房間黄页网站欧美在线观看免费。
c將無行李哦美黄色视频、少行李及外宿房間報(bào)告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班。
d檢查房間精品自拍偷拍，準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報(bào)”人人干人人插吧高潮。
e補(bǔ)充客房供應(yīng)品让人操人人，包括小酒吧用品。
f上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況亚洲免费一级视频，及時(shí)下單維修最近最新中文字幕视频一页。
2、為客人提供服務(wù)：
a以愉快国产三级手机在线观看、微笑www.黄色啊.com、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù)。
b收集客人待洗衣物九九色无码精品网，注意特殊要求，告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走一区二区无码电影天堂在线观看。
3涩涩视频在线观看十八岁以下勿进、清潔用品使用及保養(yǎng)：
a準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好sao货水喷出来了视频。
b正確使用清潔用品及工具日韓美女一級黃片免費，負(fù)責(zé)保持工作間、工作車欧美一级a一片美国大黄、走廊和通道的干凈和整潔www..com黄色A片免费观看。
c負(fù)責(zé)清理垃圾并倒入垃圾房。
4伊人久久AV大香综合影院、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品
a上報(bào)客人遺失在房間的物品欧美性爱,亚洲。
b如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室97在线最新网址精品9。
c注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人三级片在线无码。
d上報(bào)客人房間丟失物品。
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a確保客人財(cái)產(chǎn)的安全无码看片网址。
b將客房鑰匙交還樓層主管一级特黄国产在线视频，并轉(zhuǎn)交前廳部。
三亚洲精品自拍第一页、實(shí)習(xí)主要收獲和體會
一）實(shí)習(xí)收獲
1久久99视频99视频久久、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工98自拍视频，與客人的接觸是面對面的日韩国产欧美亚洲，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象青青国产香蕉依人在线观看，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)乱中年熟女伦av一区。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服一级黄色一级，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程欧美曰人人操人人干。當(dāng)然亚洲无码熟妇黄色视频，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間国产av福利第一精品，甚至是對上級手机在线视频日韩一区。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情久久婷婷五月综合国产。如何調(diào)整好自身的心態(tài)5060午夜全黄一级A，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級国产精品视频网站大全，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容久久免费视频精神品，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中一级黄色网站视频官段，我不但在溝通能力上得到了提高欧美特黄特级作爱大片免费观看，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
客房的實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)單位：金橋國際商務(wù)酒店
實(shí)習(xí)部門：客房部
實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)裸体美女黄十八禁免费网站，將理論與實(shí)踐相結(jié)合人人操人人爱人人插。讓學(xué)生能夠更好的掌握與酒店有關(guān)的知識。
實(shí)習(xí)體會："沒有付出日本高清www在线观看视频，就沒有回報(bào)国产一级特黄AA级特黄裸毛片。”自己清楚的記得在五天的實(shí)習(xí)中身體曾多勞累過激情图片激情综合，心情曾幾次低落過色惰日本人哺乳奶水视频网1。但正因?yàn)檫@些磨難，才讓自己的羽翼更加豐滿国产女人A片免费视频。才讓自己成長的更快欧美成电影网。曾先自己猶如被困在牢籠中的小鳥，但漸漸的明白了美女操逼特级黄片，只有讓自己更加強(qiáng)大免费黄色三级性交，羽翼更加豐滿時(shí)，才有可能高清无码巨乳人妻、有資格飛的更高美欧三级。“實(shí)習(xí)”已成為過去呦呦资源在线，我要：懷揣過去欧美日韩国产在线va，擁抱現(xiàn)在，放飛未來午夜淫荡！
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國際竹藤大廈
國際竹藤大廈坐落于北京市朝陽區(qū)望京開發(fā)區(qū)，毗鄰第四使館區(qū)及機(jī)場高速国产碰碰碰，地理位置優(yōu)越日韩六九视频无码中文，交通便利。它是一座以“竹藤文化”為主題的新型概念酒店人人肏人人艹，隸屬于國家林業(yè)局國際竹藤網(wǎng)絡(luò)中心日本性交网站，服務(wù)于第一個(gè)總部設(shè)在政府間國際組織-國際竹藤組織（inbar）。大廈設(shè)計(jì)獨(dú)特爱草免费人妻，典雅狼狠亚洲综合狼狼久久，是商務(wù)會議的理想之所国产A及黄色视频，由北京長城飯店所屬的專業(yè)管理公司管理亚洲三级片免费网站，以其自然脫俗，創(chuàng)新進(jìn)取久久国产热，樂于奉獻(xiàn)的獨(dú)特氣質(zhì)在酒店業(yè)獨(dú)樹一幟性爱交视频国产。
二、部門及介紹
前廳部
前廳部設(shè)于酒店內(nèi)賓客過往頻繁的大廳內(nèi)一本久道热线dvd，是酒店服務(wù)群體中的先鋒部隊(duì)偷拍精偷拍精品欧洲亚洲，代表整個(gè)酒店向客人提供客房銷售，入住登記及帳務(wù)處理等各項(xiàng)服務(wù)的部門欧美A级视频一区二区三区∨访�97人人做人人喊爽？偡⻊�(wù)臺是前廳部最顯眼的部分，它執(zhí)行前廳的大多數(shù)功能人人人爽人人做人人看视频，是賓客最初接觸的地方亚洲国产天堂在线观看，是聯(lián)絡(luò)酒店前臺和后臺的紐帶，總臺因與客人之間密切聯(lián)系国内在线手机自拍视频，既是賓客投訴處人人上人人摸人人操，也是咨詢查詢處，又是一切服務(wù)的協(xié)調(diào)中心一级做a爰片久久毛片A片app。因而理所當(dāng)然就又成為賓客和酒店聯(lián)系的紐帶呦呦免费。
1、前廳服務(wù)的工作特點(diǎn)及要求
」粕獳片在线观看。�1）工作內(nèi)容龐雜www.99re这里只有精品；
≈形淖帜凰客嘧酆系诙场（2）工作涉及面寬。前廳在整個(gè)酒店的管理過程中負(fù)有協(xié)調(diào)功能www.18黄，必然與各個(gè)相關(guān)部門發(fā)生聯(lián)系禁视频国产一区二区；
（3）專業(yè)要求高wwwwwwwwww黄。隨著時(shí)代的進(jìn)步日韩精品欧美狂野国产，現(xiàn)代科技不斷引入到各行各業(yè)的管理中，酒店前廳也大都實(shí)現(xiàn)了電腦管理天天五月情，員工必須經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗操作精品女同一区二区三区免手续费站，另外，在幫助賓客克服困難美产一毛片免费视频看，回答其提出的問題時(shí)18禁无遮挡啪啪无码网站免费看，也需要員工具備相應(yīng)的能力與業(yè)務(wù)知識背景，這就對員工的素質(zhì)国产原创在线免费视频，專業(yè)技術(shù)水平日韩欧美亚洲综合一区二区三区，業(yè)務(wù)水平提出了較高的要求。
2欧美午夜激情网、前廳部的工作要求
前廳部特定的工作內(nèi)容對其員工提出了特定的工作要求
≡谙吲访揽雌夥讶顺墒悠怠（1）員工必須具備良好的服務(wù)意識。前廳是酒店的門面国产欧美国产综合每日更新，前廳服務(wù)質(zhì)量的好壞乱子刺激对白在线播放，具有深遠(yuǎn)的意義，因此91香蕉嫩草国产在线观看，前廳的員工要格外強(qiáng)化自身的服務(wù)意識iGao中文视频网为爱搞点激情，力求做到熱情，細(xì)致看免费的黄a视频，周到久久久亚洲天堂。員工還要落落大方，彬彬有禮观看黄色网站啊啊，笑容可掬思思久久成年人免费视频，認(rèn)識到自己的一言一行就代表了酒店的形象，自己的表現(xiàn)可能給酒店帶來利益日韩欧美女自拍图片视频网站大全，也可能使酒店蒙受損失找点黄片看看听听叫床，因此要愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作亚洲一级特大黄色小视频；
wwbbbb。�2）員工必須有勤奮好學(xué)，探索求知的精神免费观看中日韩毛片视频，不斷提高自己的素質(zhì)在线a片视频。，拓寬自己的知識面免费专区-iGAO视频网_为爱搞点激情，以求為顧客服務(wù)；
∨访劳蹬�99。�3）員工必須有良好的語言理解国产中日韩久久久噜噜久久，表達(dá)能力及交流能力。前廳員工接觸賓客的機(jī)會是較多的插穴影院，要向顧客解釋問題色噜噜噜在线观看网站，同時(shí)也要回答顧客提出的問題，為了順利的與對方交流人人人人插人人干人人操，員工必須有相當(dāng)?shù)睦斫饽芰Γ?/p>
∶夥讶巳瞬迦巳瞬佟（4）員工必須有良好的儀態(tài)，言談舉止要得體国产在线网址。為了讓顧客有賓至如歸的感覺日本巨乳中文字幕在线，員工必須
要練好基本功注意儀表儀容，按酒店規(guī)定著裝日本拍拍视频，做到干凈整齊欧美黄网站网址，儀態(tài)大方，給人親切感日韩人成精品视频免费播放在线；
∨访捞丶痘粕珹AAAXXXX。�5）員工必須機(jī)智靈活，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力亚洲国产看片基地久久1024。前廳是酒店的神經(jīng)中樞亚洲视频精品一区，事務(wù)繁雜免费人成在线观看爱品网，每天必須妥善處理各種各樣的人和事一区二区欧美性爱，因此，要求前廳員工發(fā)揮自己的聰明才智超碰97在线网，隨機(jī)應(yīng)變美女叉开腿让男生桶爽视频。
3、前廳部的任務(wù)
」碳で槭悠怠（1）銷售客房
前廳部的首要任務(wù)是銷售客房
」肺蘼胍磺τ谩（2）正確顯示房間狀況
前廳部必須在任何時(shí)間都顯示每個(gè)房間的狀況-住客房，待打掃房中文字幕不卡毛片网址，待售房等日韩成人男女福利电影在线观看视频，為客房的銷售和分配提供可靠的依據(jù)
（3）提供相關(guān)服務(wù)
前廳部必須向客人提供優(yōu)質(zhì)的訂房女被男啪到喷水视频网站，登記人人操、人人干，郵件超碰人人妻人人妻，問訊免费黄的视频网站，電話，留言人人揉人人操人人草，行李，委托代辦国产主播在线小蝌蚪，換房，鑰匙A片在线一区看，退房等各項(xiàng)服務(wù)
∶琅旯患禔片。�4）整理和保存業(yè)務(wù)資料
前廳部應(yīng)隨時(shí)保持最完整最準(zhǔn)確的資料裸体视频一区二区三区，并對各項(xiàng)資料進(jìn)行記錄，統(tǒng)計(jì)中国免费三级片视频网站，分析，預(yù)測国产一级视频在线观看免费，整理和存檔。
∷阉髋访阑破（5）協(xié)調(diào)對客服務(wù)
前廳部要向有關(guān)部門下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令亚洲欧美另类激情综合区183，然后協(xié)調(diào)各部門解決執(zhí)行指令過程中遇到的新問題看片av网站在线播放，聯(lián)絡(luò)各部門為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)国产精品黄黄久久久免费看视频。
（6）建立客帳
建立客帳是為了記錄和監(jiān)視客人與酒店見的財(cái)務(wù)關(guān)系免费看看黄色片，以保證酒店及時(shí)準(zhǔn)確地得到營業(yè)收入∮谰妹夥训哪信陨悠低荆客人的帳單可以在預(yù)訂客房時(shí)建立（記入定金或預(yù)付款）或是在辦理登記手續(xù)時(shí)建立。
∨访劳计∷底ㄇ酆锨（7）建立客史擋案
大部分酒店為住店一次以上的零星散客建立客史檔案。按客人姓名字母順序排列的客史檔案免费A级不卡在线毛片，記錄相關(guān)內(nèi)容。
4国产自愉怕一区二区、前廳部的功能與地位
前廳部的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)決定了其在酒店管理系統(tǒng)中的功能與地位。
∽耘耐蹬牡谄咭场（1）前廳是酒店樹立對外形象的窗口，賓客對酒店的第一印象和最終印象都在前廳形成浮力国产在线，酒店的整體服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平在前廳得到集中體現(xiàn)97免费人妻视在线视频，前廳服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到賓客對酒店的整體印象與評價(jià)狼友首页。因此，前廳是酒店展示自己服務(wù)水平91人妻论坛兴趣杂谈，星級檔次的一扇窗口好男人在线影院官网www；
∪蘸咔逶谙呔饭劭赐久夥选（2）前廳是酒店綜合管理的中心。如前所述午夜视频久久久久一区免费，前廳是酒店的信息中心97人人看碰人免费公开视频观看，有是一個(gè)十分重要的協(xié)調(diào)部門，它即負(fù)責(zé)收集免费国产自在线拍，整理各種信息人人摸人人色人人操视播放，為酒店的決策管理作出參考强奷乱码中文字幕精品，又必須在個(gè)部門之間傳遞信息免费又大又粗又爽的视频，做好溝通，協(xié)調(diào)工作在线更新中文字幕视频，共同搞好服務(wù)黄色视频久久久久，塑造酒店的形象。在整個(gè)過程中亚洲色婷婷开心综合，前廳起到的是過度作用射一射人人操一操，其地位是不可或缺，無法替代的，所以說前廳是綜合管理的中心
5国产精品国产三级农村A∨、前廳部各機(jī)構(gòu)的主要職能
gao网为爱搞点激情。�1）預(yù)訂處
負(fù)責(zé)酒店的客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，接受客人用電話黄色视频一级链接，傳真国产精品免费视频色欲，信件等形式進(jìn)行的房間預(yù)訂；并積極主動地與有關(guān)客源單位聯(lián)系久久久久精彩视频，推銷酒店客房激情小说亚洲色图，同時(shí)向前廳其他相關(guān)部門傳遞相關(guān)信息，向上級及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況草草A片。另外全免费的一级毛片，預(yù)定處還必須對預(yù)訂工作進(jìn)行安排，按酒店的要求定期處理預(yù)訂客源情況和保管預(yù)訂資料亚洲日韩欧美国产V。
〔迦朊琅垩（2）接待處
又稱“開房處”。主要負(fù)責(zé)銷售客房操喷视频，接待抵達(dá)的住店客人（包括預(yù)訂客人和非預(yù)訂客人，常住客人和散住客人及團(tuán)體客人等等）456亚洲视频在线观看，為客人辦理住店手續(xù)免费www你懂的网站视频，分配客房；并要掌握91资源总站，控制客房出租狀況自拍欧美日韩制服视频；制定客房營業(yè)日報(bào)等表格；負(fù)責(zé)對內(nèi)聯(lián)絡(luò)欧洲免费黄色网站，協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作一级黄色性交片。
（3）問詢處
主要職責(zé)是回答客人有關(guān)酒店的各種設(shè)施色色无码视频，服務(wù)及市內(nèi)旅游觀光亚洲欧美日本另类，購物等內(nèi)容的詢問；負(fù)責(zé)辦理客人委托事項(xiàng)超碰在线看，收發(fā)保管客房鑰匙日本中文在线中文幕，處理客人郵件国产在线无码一区视频，留言，接待來訪客人。
（4）收銀處
收銀處的主要職責(zé)是辦理客人離店時(shí)的結(jié)帳手續(xù)精品国产91久久久久久久妲己，包括收取客人在店一切消費(fèi)費(fèi)用欧美日一区二区黄，核實(shí)客人的信用卡k8经典网性饥渴少妇，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的轉(zhuǎn)帳（必要是要提供外幣兌換服務(wù)）等工作內(nèi)容；與酒店一切營業(yè)部門的收款員聯(lián)系国产欧美第一页，催收核實(shí)帳單日本三级网站；夜間審核全酒店的營業(yè)收入及帳務(wù)情況麻豆国产香蕉久久精品。
收銀處業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了它通常是隸屬于酒店財(cái)務(wù)部免费看国产片黄色网站，但其工作地點(diǎn)在前廳又粗又长又刺激黄色网站，與前廳接待處中国一级大黄片强奸与乱伦，問詢處等都有著不可分割的聯(lián)系98欧美精品系列一区二区，因此日韩欧美性较高清视频免费看，也就構(gòu)成了前廳的一個(gè)重要組成部分免费在线黄色性爱视频。
⌒◎蝌绞悠倒赡晖尽（5）大廳服務(wù)處
大廳服務(wù)人員一般由大廳服務(wù)主管，領(lǐng)班西西WWW大胆高清视频，迎賓員国产在线黄色小，行李員日韩精品欧美精品国产精品，委托代辦員等組成。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)迎送賓客欧美性多多；代客行李卸送扒开双腿疯狂进出爽爽爽网站；陪送客人進(jìn)房，分送客用報(bào)紙性xxxx淫乱，客人信件和留言人人操人人湿人人干；代客召喚出租車，協(xié)助管理和指揮門廳入口處的車輛腿蘸榫芬磺�-AV？颗访酪患对谙吖劭磁访来笃_保通暢無阻jjzz中国jjzz；并幫助客人辦理其他委托事項(xiàng)欧美激情熟妇在线精品。
∶夥岩患睹悠�,。�6）、電話總機(jī)
主要職責(zé)是為客人轉(zhuǎn)接電話男人天堂网址在线，為客人提供聯(lián)絡(luò)服務(wù)，叫醒服務(wù)，電話找人，接受電話留言av在线黄片免费观看，傳播或消除緊急通知和說明以及播放背景音樂。
⊙侵奘峭甲酆稀（7）商務(wù)中心
為客人提供打字，翻譯，復(fù)印国产AV色8X，傳真，長話及其他商務(wù)服務(wù)欧美动日韩中文，另外免费高清黄色AV网址，還可根據(jù)需要為客人提供秘書服務(wù)，其中的服務(wù)人員一般由主管和服務(wù)員組成欧美午夜伦费电影在线观看。
6、前廳各班工作分配
酒店的工作是日夜連續(xù)不停的欧美福利二区，接待處必須二十四小時(shí)有員工當(dāng)值精品黄色在线观看，每天分三個(gè)班精品国产免费观看一，每班八個(gè)半小時(shí)工作時(shí)間（其中包括半小時(shí)進(jìn)餐），根據(jù)每天客人量的情況安排人手，不能各班平均使用人力，各班的工作基本分配如下：
a．早班：
1)與夜班同事做好交接班工作色妞网视频二区视频，了解昨晚發(fā)生的事情、處理的結(jié)果及哪些工作需要早班交待欧美日本性爱轮奸网站，要求早班幫助解決和特別要說明的事情在线A片一级永久免费观看。
2)了解昨晚的開房情況、今天的走房數(shù)、今天的到房數(shù)欧美视频,你懂的、可開房數(shù)及客房狀況。
3)了解今天的開房情況免费黄色视频不用下载在线观看，有多少“v.i.p”客人99热精品国产影视久久久影院，特別客人亚洲欧美一区二区在线观看、散客和團(tuán)體客人等
等。
4)準(zhǔn)備當(dāng)天退房客人的資料国内偷窥一区二区三区视频，以便處理客人退房事宜和追回所有離店客人的房間鑰匙大秀免费人成网站在线视频，早上是客人離店較集中的高峰時(shí)期，要做好離店客人的接待工作A片中文在线免费，如介紹客人到收銀處結(jié)帳日韩一区二区三区欧美，特別是收回離店客人的房間鑰匙，若跟催不緊被客人將房間鑰匙帶走欧美性色精品视频二区，將由當(dāng)班全體員工負(fù)責(zé)賠償禁止十八岁以下观看的黄色网站，每把鑰匙人民幣100元。
5)早班主管檢查夜班同事各項(xiàng)工作完成的情況成年人在线看的视频，包括各種報(bào)表是否準(zhǔn)確最新的黄色网站一级片黄色网站黄色网站一，以避免賣錯房間。
6)負(fù)責(zé)問訊的員工對郵件報(bào)紙要及時(shí)分發(fā)99福利人在线国产，客人代寄的郵件要通知行李員送出投寄www.亚洲第一页在线视频。
7)做好接待當(dāng)日預(yù)訂客人各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并作好抵店入住客人的接待工作。
8)至中午十二時(shí)對仍未退房的散客要及時(shí)與客人聯(lián)系色哟哟图片，確認(rèn)客人的離店時(shí)
間国产在线观看无遮挡无码Aⅴ，如客人續(xù)住，應(yīng)請客人辦理續(xù)住手續(xù)欧美黄色性爱视频网站。
9)當(dāng)班過程中亚洲你懂得，如有重要通知及有待解決的事情和問題一级3AAA片，必須寫下交班記錄。
10)完成上司交給的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)操BB一区二区。
b．中班：
1)與早班同事做好交接班工作美女黄18岁以下禁看，了解早班發(fā)生事情、處理的結(jié)果及哪些工作需要向中班交待亚洲免费看一级，要求中班幫助解決和特別要說明的事情北京免费毛片。
2)了解今天的到房數(shù)、可開房數(shù)及客房狀況欧洲性爱一级二级网站视频。
3)了解和知道今天的開房情況A片、Com，有多少“v.i.p”客人、特別客人极品99久久久国产精品、散客和團(tuán)體客人男生女生的www。
4)熟悉訂房資料的內(nèi)容，尤其是“v.i.p”欧美一级毛多水多的肥婆，特別客人和重點(diǎn)客人的訂房情況和工和要求全色A一级A片。
5)繼續(xù)關(guān)照好離店客人結(jié)帳，注意接收客鑰匙自拍偷拍三区。
6)充分做好迎接客人到店的準(zhǔn)備工作天天插天天狠天天透，有條不紊的為客人辦理入住手續(xù)。
7)積極介紹酒店的各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目欧美性黄视频，具有強(qiáng)烈的銷售意識一级a在线。
8)迅速、準(zhǔn)確的將住店客人的資料分類整理好www·com啪啪啪，盡快將資料分發(fā)有關(guān)部門在线视频久、并保證將住店客人的資料全部移交給前臺收銀處。
9)嚴(yán)格檢查入住客人的證件黄色视频大全在线，對客人的臨時(shí)入住登記表要認(rèn)真查驗(yàn)并保證跟催交齊維護(hù)國家的法律制度和酒店的規(guī)定欧美老熟妇A片在线播放，保障住店客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
10)做好到店（住店）客人的接待工作人人人澡超碰人人人澡超狠9，對客人的意見又黄又爽又刺激的泡妞视频、投訴，要誠懇国产一区日韩欧美黑人、耐心中文字幕强、禮貌、迅速一本到在线DVD国产日韩欧美、周全的予以解決狼友绿色网站。
11)正確的填寫好第二天的預(yù)期客人離店表，分發(fā)至各有關(guān)部門，以便前臺和各部門能提前做好對離店客人的接待準(zhǔn)備工作思思热99在线视频。
12)對因故未到和取消的預(yù)訂客人亚洲国产福利精品网站，在接到確切消息后，必須書面通知有關(guān)部門看黄一区二区。
13)做好客人的各種預(yù)訂工作黄色视频在线免费，將客人的郵件AAA污视频在线、信件人人操午夜精品、留言等物品盡快交到客人手中97人人模人人妻人人添。
14)注意大堂的動向，與大堂副理草久免费、大堂保安密切配合91国在线精品视频，維護(hù)大堂的秩序，避免發(fā)生意外老熟妇性交免费视频。
15)當(dāng)班過程中精品视频在线观看日韩AV，如有重要通知及有待解決的事情和問題，必須寫下交班記錄附近人搜的毛片网站。
16)完成上司交給的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)久久A级免费播放。
c、夜班：
1)與中班同事做好交接班工作免费看一级黄色视频，了解中班發(fā)生的事情、處理的結(jié)果及哪些工作需要向夜班交待91综合久久婷婷久久，要求夜班幫助解決和特別要說明的事情欧美性高潮视频。
2)繼續(xù)做好住店客人的接待工作和辦理客人的入住登記手續(xù)。
3)認(rèn)真核查當(dāng)天各班的所有工作情況男生女生黄色网站视频，準(zhǔn)確的制做各種報(bào)表2020国内揄拍国内精品。
4)與財(cái)務(wù)部夜間核數(shù)員工共同審核當(dāng)日房間的'收入情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題要予以即時(shí)更改亚洲欧美大码a在线观看，此項(xiàng)工作必須在凌晨四時(shí)前予以全部完成欧美日韩在线视频黄色，以便所有的資料均全部準(zhǔn)確無誤。
5)正確的制做當(dāng)日的營業(yè)日報(bào)表免费无码日韩一级A片视频，將當(dāng)天的營
業(yè)情況報(bào)告管理當(dāng)局及有關(guān)部門99精品一区。
6)將當(dāng)日抵店全部客人的臨時(shí)住宿登記資料全部分類整理好，并仔細(xì)檢查欧美二区在线视频，保證資料內(nèi)容準(zhǔn)確無差錯九一国产短视频精品一区，以便早班同事上班后將資料傳送至公安局出入境管理科。
7)打印當(dāng)日各項(xiàng)報(bào)表18岁以下禁看的黄色网站，分送各有關(guān)部門和人員欧美粉嫩泬无套在线观看。
8)整理次日抵店客人的預(yù)訂資料并開好group list（團(tuán)體名單）。
9)認(rèn)真核對、檢查客房的鑰匙国产91视频免费看，將檢查的結(jié)果寫下交班本国际免费黄色网站。
10)夜班是在酒店領(lǐng)導(dǎo)休息，絕大部分員工回家的情況下工作的国产一级一级理论片A片一区二区，因此要保持有高度的工作責(zé)任心污污色色，要保持與值班經(jīng)理及各部門值班人員的聯(lián)系，以便有事發(fā)生時(shí)能及時(shí)通報(bào)欧美性爱欧美精品二区，做到及時(shí)妥善解決色影音。
11)注意在大堂有否可疑或行為不端的人物，維護(hù)酒店和客人的安全国产美腿美女被操。
12)整理前臺柜臺国产在线.c，保持整潔美觀。
13)當(dāng)班過程中發(fā)生的重要事情及處理的結(jié)果必須寫下交班記錄爱福利视频广场一区二区。
14)將當(dāng)日因故未到或取消的客人預(yù)訂資料交到早班員工手中亚洲色呦呦在线，通過他們將資料退回到訂房部門并查清客人是否還會到，以便做好接待準(zhǔn)備av高速在线网站。
15)完成上司交給的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)色污网站免费在线观看。
三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會
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1国产在线精品永久网址、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工亚洲又黄的A片，與客人的接觸是面對面的又色又污视频网站，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象免费的黄黄网站，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)www.欧美视频。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心黄页网站网址在线观看，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程另类日韩高清精品视频在线观看网站。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間国产丝袜一级a片免费视频，還存在于同事之間欧美黄片免费在线视频，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動欧美加勒比，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情國產黃噴潮在線觀看。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人激情视频在线网，面對同事甚至上級国产盗摄无遮挡裸体视频，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容嘿咻嘿咻无码免费视频，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中黄色视频看黄色免费网，我不但在溝通能力上得到了提高欧美18一19sex性外，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
212345aa一级黄色网站、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作cao免费在线视频官网，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員巴西性XX在线观看，每天都要接待不同的客人国产三级片自拍，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人免费一片，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言日韩一级特黄大片本道。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒欧美丰满大乳乳液在线观看视频免费，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全国产高清一级黄色网站，對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3黄色视频hs、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí)男女性爱一级生活黄色视频中文字幕国语，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理一级黄色网址。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力92婬黄看大片，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上亚洲最新无码一区二区三区91，有問題国产一极A片AAA毛片A片，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂欧美超碰播色屋任你爽。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)在线播放专区，最后得到的才是最適合自己的東西男女AAA看大片免费。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員国产美女精品AⅤ在线观看，時(shí)刻都代表著酒店国产众筹模特无码对白。無論是在工作崗位上，還是走在路上精品爱99视频在线，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思禁18在线免费观看网站软件。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客AA在线免费视频，為了賓客的一切中文字幕三级片，為了一切賓客欧洲一站免费视频。
（二）實(shí)習(xí)體會
1亚洲欧美日韩人成在线播放、自身不足與缺點(diǎn)
通過這次實(shí)習(xí)www.色色，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通91年清纯女神露脸口爆。日常入住酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及韓國客人最新欧美爆乳日韩精品视频。但是世青賽和中心會
議期間，酒店主要的客源是外國客人日韩黄色免费电影网站。由于自身的英語口語能力能力并非十分好污色视频在线观看，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足中文字幕无码专区，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤一本在线香蕉高清在线，為同事帶來了許多不便。另一方面国产欧美精品图片久久久，在工作上泰国一级a爰片免费视频观看，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心男人看的黄色网站，不夠虛心接受同事的批評等等天天干天天碰小视频免费观看。
但通過這接近一年的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中欧美日韩精品码免费专区。
2亚洲欧洲中文字幕视频在线观看、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家精品一区二区三区无码视频，酒店人才缺口超過10萬99久强奸久久9毛片。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多免费色色色色。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才另类日韩高清精品视频在线观看免费。但是，就算擁有高學(xué)歷黄色视频免费看在线网站，依然是無法成為一名管理人員的国产色网站农村。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中大秀视频网，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的国产每日。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說国产极品一线天视频在线播放，絕對不可以眼高手低男人插女人b动态图，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
四曰本色色片、實(shí)習(xí)結(jié)論
總的來說亚洲综合精品一区二区，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多亚洲音影先锋在线，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼嫖妓视频。我會從這次實(shí)習(xí) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)18岁免费黄，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己h片免费网站，為以后的工作打下牢固的根基久久国产老熟女俱乐部，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在美日在线无码视频看看。
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