旅游管理專業(yè)的實習報告范文【熱門】

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　　實習地點：

　　貴州華聯(lián)大酒店（駐店實習）日韩精品一区二区在线观看网址。

　　實習目的：

　　過進酒店實地實習在线视频看ab91，了解酒店生產(chǎn)經(jīng)營組織過程，企業(yè)的組織結構欧美日本一区二区三区，加強管理理論與實踐的結合国产呦精品免费视频。

　　實習時間：

　　xx月xx日——xx月xx日。

　　序言

　　終于等到了實習的時候了国产福利久久无码91，很早以前就知道到了大三的下半學期有進酒店實習免费AV网站噢，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學把女人弄到爽特黄a大片，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情一级黄色站。

　　經(jīng)過學院老師的聯(lián)系，分配我們去貴州華聯(lián)大酒店實習久久久久久精品免费福利，這是一家三星級的酒店色哟哟精品网站在线观看，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是貴陽市比較出名的一家三星級酒店啪啪精品，在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名就要色无码国产。幸運的是我們的實習帶隊老師高老師以前就在這家酒店實習過，而且有兩個上屆的師兄師姐就在這家酒店當大堂副理欧美妇乱子A片免费，貴州華聯(lián)大酒店建于1993年特黄非常黄视频网站一区二区三区，是一家賓館改建而成的，而且還曾經(jīng)成為一家上市公司新午夜影院，是貴州比較老的涉外飯店之一黄网站免费观看，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢日韩久久无码视频？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎香蕉视频,依依五月天？

　　那么這座酒店到底怎么樣呢亚洲老年黄色毛片？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢色欲影院www色欲影院？給我的感受是怎么樣的呢九九精品视频免费在线观看？那么且聽我慢慢道來。

　　第一部分：前廳部（實習時間：兩周）

　　前廳部（frontoffice）應該是整個飯店的核心部門yw最新，也應該是飯店的臉面欧美性爱黄色视频在线观看，因此對于工作人員的要求比較高，形象是一方面影音先锋影院，但是個人素質也是很重要夜夜夜综合亚洲伊人，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度99操逼免费视频，frontoffice是整個飯店的信息中心美欧操b，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解在线免费播放麻豆，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產(chǎn)品的推銷深夜影院爱爱。我們的訓令是：

　　1、禮貌久久国产免费中文、禮儀中文字幕在线播放第5页一区二区。例如：怎樣微笑、如何為客人提供服務视频二区日韩、服務用語等黄色无码免费网站。

　　2、飯店應知應會的培訓中国人免费的视频大全在线。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握92人妻。

　　3、前臺業(yè)務知識的培訓高清一区二区三区视频。主要是日常工作流程色日韩一区二区。

　　4、語言方面的培訓国内一级黄色a片。例如普通話的日常匯話国产性爱三级片。

　　5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及培訓2020免费黄色视频。

　　我們剛到酒店就趕上了酒店裝修18岁禁看黄色网站，在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后，就將我們5個人分到了前廳538午夜视频，我的工作是行李員美女网站免费黄，飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前，是一個飯店的招牌日韩欧美女自拍图片大全视频网站，同時也是客人在入住飯店時見到的第一個服務人員美女视频激烈一级毛片。如果能夠做到文明、熱情亚洲国产欧美日本、規(guī)范地迎接客人日本成a人v网站在线观看，為客人服務，就能讓客人在入住前對飯店留有一個好的印象中文字慕亚洲精品无码久久。所以對我們會用高標準來要求99r网在线免费观看视频。對于“招牌崗位”的行李員，飯店對其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴格黄色a级、細致的亚洲欧美性交图片，要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型日韩wuma，要求都是統(tǒng)一欧美在线公开视频、標準的發(fā)式；著裝不僅要求干凈整齊强奸视频的网站，而且還要熨燙平整99riAV国产裸体，佩戴胸牌；還有腳底下的鞋子天堂啊啊啊爽爽，也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”欧美最淫色最黄的网站。飯店行李員還應該把服務做得更加細化、到位www.淫荡.com。比如要保持微笑国内自拍AV，盡量稱呼客人的姓或名，讓客人有賓至如歸的感覺免费Ⅴa在线观看。再比如為客人安排出租車一级做α爱过程免费视频，有時遇到下雨或交通擁堵時，出租車很難駛到飯店大廳的門前欧美日韩国产一级一片，這時行李員應該把服務再做到位一些国产精品一区第一页，去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。

　　行李員在崗位上基本都保持站姿在线黄网AV，這就又對我們的站姿提出了很高的要求欧美性爱性爱，大堂副理和張總助理說，行李員在飯店門外等候客人時老妇人黄色片，雙手要自然交叉于身前色色色視頻，雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體国产第一页视频，而且還有深層次的含義一级A片老司机黄色毛片，即隨時準備為客人服務。雖然有關站姿的規(guī)定只是一個再小不過的細節(jié)欧美乱色伦的图片区，但客人看到標準的站姿后會覺得很舒服野狼精品无码视频在线，會感到自己是被尊重的狂野欧美性交大全。

　　行李員的工作其實并不簡單，有些工作很細久久网亚洲精品，而且要用心才能做好直接免费在线观看的黄网站。除了基本的“車門服務”、搬運行李免费一级特黄A毛大片看看、引領服務三级A片视频、安排出租車外，還應該把服務做得更加細化91popny丨丝袜、到位黄色在线1级。比如在入住高峰時段疏導飯店大廳門前的來往車輛，比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號一区免费精品视频，這樣如果客人在沒有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找国产第页。

　　除了英語及基本的禮儀培訓外，還比較注重對行李員進行世界各國goy123。com、各民族風俗習慣及貴州地理知識的培訓在线看黄官网。因為入住酒店的國外賓客很多，不同國家有不同的風俗習慣欧美一区亚洲一区视频在线观看，我們在接待方式的細節(jié)上就會不同欧美一级A片视频在线播放，比如有些國家、民族不習慣行李員用右手為他們開車門亚洲免费每日在线观看一级性生活片，有的不喜歡行李員為他們開車門時“護頂”午夜国产性爱影视在线超黄超污A片，還有的忌諱女服務員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問題91精品啪在线观看国产麻豆免费，也是對客人人格及信仰尊重的問題欧美性爱一级免费。

　　第二部分：客房部（實習時間：3周）

　　華聯(lián)酒店有145個房間。由于客房數(shù)目比較大人人干日日爱，客房從7—18樓色就是色欧美黄片。所以客房部和前廳部是分開設置的，客房部下設衛(wèi)班免费能看黄的网站、公衛(wèi)自拍偷国产三级片2020、客房服務中心、消毒中心亚洲中文字幕欧美国产、臺班（對客服務）日韩欧美中文字幕二区不卡、布草中心6個部門，由1個經(jīng)理毛片无码在线看，1個主管亚洲综合无码一区二区APP，3個領班負責。

　　我們在由師傅帶領在衛(wèi)生班組做了兩天服務員，其他班組各做了一天后日韩欧美深夜精品福利视频，就開始了我們自己獨立上班的工作色色综合色综合，當然，很多時候師傅會一同工作天天透天天狠狠狠的，但是最重要的是對事情的處理經(jīng)驗国产精品不卡无码AV在线播放。

　　作為一個飯店的服務人員尤其是直接服務客人的客房服務員，要注意觀察客人的生活細節(jié)亚州一级特黄片免费视频在线，盡量記住他的生活習慣，只有這樣的服務才能更加貼近人心国产公开免费视频，客人才會滿意：比如在早上打掃房間時一特级黄片视频，發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務員就會尊重客人習慣免费性爱黄色视频，而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口免费观看黄网站国产；在為房間加水果時，如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒怎么動操x网站，香蕉都吃完了强伦姧人妻一区二区，說明這個客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉成年该看的免费视频，少放些其它水果日韩福利看片不卡在线观看免费视频。

　　同時，服務員還應該具有主動的服務觀念欧美xxxx.com，當客人生活中遇到困難亚洲h视频免费观看，飯店服務員應義不容辭地幫助解決。

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　　如今，飯店服務還對工作人員提出了更多的要求：節(jié)約能源A片免费看小视频，杜絕浪費久久免费无码Av级毛片。

　　服務人員要有節(jié)約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間日本黄页网站大全，燈卻開著欧美综合性爱视频，應該主動把燈關上；在打掃時亚洲色偷偷偷第一综合网，還應該注意節(jié)約用水碰碰视频国产，不能一直開著水龍頭。

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　　飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業(yè)道德來恪守。客房服務員每天都會進出客人的房間打掃衛(wèi)生免费国产在线看，難免會知道一些客人的隱私九九色这里只有精品视频，有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料，飯店服務人員一定要堅定立場欧美自拍另类综激情亚洲，拒絕利益誘惑欧美操逼网址，不能把客人的任何情況泄露給他人。

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　　客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室，當與異性同在一室時国产午夜免费A片完整版视频网站，服務員應主動把客人的房門打開国产黄在线播放免费观看，與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時伊人影院在线操在线干影院，服務員應保持鎮(zhèn)定色播播网免费播播，此時，越慌亂越容易給對方可趁之機caopo超碰地址发布页用户登录，接下來找個借口快速離開房間国产理论A片在线观看片，并把情況通知領班，讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作成人免费黄网站。

　　第三部分：餐廳部（實習時間：1周）

　　華聯(lián)酒店餐飲部主要做的是中餐部欧美成人人免费HD视频，我們組的5個人被分開了跟不同的師傅，分別在不同的崗位另类综合80P，并且每天換一次崗位大陆日子一级片亚洲，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務、銷售與管理国产精品视频在观看视频。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的日韩性爱不卡无码av，這也正和我們的心意。

　　我們組的4個人首先被分到了班地厘（就是傳菜員）——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門手机可以免费在线看av的网站！”還沒有開始工作国内精品黄色视频，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著〕�碰在线免费网站？磥鞟A成年人网站，我得真的要做好思想準備才是啊日本AA视频！

　　餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦色九九在线视频精品9999！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán)91麻豆精品福利在线观看，在員工的印象中亚洲一级网站，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干国产操逼视频免费，或者說只要有需要久久久官网，服務員什么都能干！擺臺深夜在线观看免费、折口布国产欧美网站、傳菜、上菜变态另类专区av无码、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工有99个黄色视频的黄色网站，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活欧美黄色网站的网址、重活永久看免费a级毛片、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是早上10點到晚上8點黄色网站观。早上10點吃完飯上班，中間是下午2點下班休息到4點在线无码精品A片，然后吃飯上班性爱AV大吊一线，感覺好不適應的，工作累的時候要有50桌酒席欧美性爱一级视频C。累到下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下男人添女人高潮免费视频网站。

　　不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好一级A片女人高叫高潮免费下载，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬欧美黄色老女人，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑国产老师开裆喷水视频，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動久久99精品九九九久久，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題国产在线国产，因為他們講述的是“老百姓的心里話国产AAAAAAAaA极黄片。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一国产亚洲视频在线免费观看！餐廳的日子就這樣一天天結束了欧美一级a免费高清视频在线观看，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、各種菜式的特點和種類等課堂上所能學到的東西外日韩欧美国产三区，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益五月丁香婷婷综合网站、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)人妻系列无码区久久精品，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識国内揄拍国内,精品人妻。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望人妻三级片，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識日本公妇在线视频。”是啊亚洲欧美丝袜精品久久中文，這才是“服務意識”的真正的含義日韩三级亚洲三级，這才是一個服務員真正的素質的體現(xiàn)。

　　第四部分：總結

　　以上是我在實習過程中的一些感受亚洲a级黄片免费观看，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理精品国产经典三级在线看，從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：

　　應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體91精品固产在线自产拍，這是所有的管理者都小午夜福利综合网站、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工99黄视频，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系一级A片试看片；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務最新日韩中文字幕国产，管理者只有做好對下級的服務一级男女牲交大片，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績�AV大全在线观看麻豆，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”日本一片色，即：市場、顧客和員工看美女免费操逼逼视频！有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工又粗又大黄色艹逼，做個好領導，記住德国三级片网站，你管理的不全都是機器国产黄色亚洲。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧一级a姓爱免费视频。而且无码少妇精品一区二区免费动态，我記得有位經(jīng)理人員說過這么一句話：“只有員工滿意了，才有顧客的滿意”国产ava片。

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