大學生酒店餐飲部實習報告(推薦)
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大學生酒店餐飲部實習報告1
1久久精品中文字幕乱码…、緒論
本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進行了接近4個月的酒店業(yè)務實習av免费网页。我在該酒店餐飲部做服務員,實習期間對酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識有了相當?shù)牧私夂驼J識黄色人成影院一级,也對酒店的運作程序有了一定的熟知精品福利99,鞏固了自己所學的專業(yè)知識。在服務技能上有所提高5月婷婷综合网,在個人服務意識上有所提升美女99黄网免费视频。
1.1實習的目的和意義
通過本次實習,我要了解餐飲的服務程序和技巧东南亚黄色毛视频,學會如何去調整自己的心態(tài)800AV久久久凹凸精品,如何去處理好自己的利益和酒店的利益,如何去處理好同事之間的人際關系人人超碰人人爽人人添,如何去與顧客打交道免费看乱伦毛片。我更要提高自己的服務意識,加強自己的給人文化修養(yǎng)毛片网毛片官方网,為自己日后向管理層努力做下鋪墊黄片免费视频高清在线观看。
1.2實習單位介紹
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路,臨近東方明珠塔国产在线精品国自产拍影院同,距黃浦江兩千米之遙日韩美乳无码观看网站免费,可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應來吸引周圍的顧客www.c黄,贏得了“吃龍蝦到龍騰功夫”的美譽黄色网站一级中文。
1.3實習要求
在酒店實習期,按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作激情你懂的,還要做好分外的事情欧美一区888视频在线观看。在服務技能上加強訓練,達到一流的水平呦福利导航;在服務意識上加強思考视频在线免费无码,達到超前的意識。不管是在客人面前在线播放黄,還是在上級領導面前嘿咻国产二区,表現(xiàn)自己好的一面,得到客人和領導的認可亚洲无码视频专区。
2国产在线日韩一区、實習崗位和內(nèi)容
2.1實習崗位
我的實習崗位是餐飲部服務員巨乳爆乳在线,每天做的事:布草的盤點及清洗、茶水服務大乳喷奶水www、擺位爽爽网、擦餐具,備好毛巾一级做a爰片性色毛片侧宿摄拍,整理包間精品亚洲一区二区在线观看,檢查清潔衛(wèi)生以及臺面。每天我都按要求地做好各項準備工作美国一级淫片,以及客人用餐時的服務工作狂野欧美网站入口。
2.2實習內(nèi)容
2.2.1迎賓、問候客人
當一切準備工作全部就緒后精品综合日韩久久久久久久,要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來人人操人人干人人做。當客人來到時,要微笑地問候客人99久久99国产免热在播,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人欧美日韩国产在线mv。
2.2.1呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人生活A片。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選亚洲二三区。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是尘镁霉酝得夥巡シ牛客谁有黄色网站久久久,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜99精品无码午夜福利理论片,如有vvvip女人一边做一边潮喷30p,同時要問主人是否要求分餐国产视频黄;如要求黄色的网站免费直接进入,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備在线视频激情。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品欧美黄色网站哪里有。
2.2.3服務酒水
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒久久小视频。如客人沒有要求日韩精品成人网页在线观看视频,則按照先女士兒童、主賓A片一级毛片、后主人的順序順時針斟倒欧美特级视频。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完一级a片麻豆。
2.2.4上菜服務
上菜時国产一级a黄在线播放,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時亚洲人妻中文,將湯上到桌上后亚洲超清黄色视频在线观看,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人xxwww日韩在线观看视频,每次要將菜品上桌后報菜名www.zmjzk.com,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐全网黄网站免费观看。給每人上菜時再次報菜名美叉人人人一,级黄片,并請客人慢用。所有菜品全部出完后人人操,人人摸,人人性爱,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了在线看的欧美中文免费网站,請慢用!”
2.2.5餐間服務
煙缸里每兩個煙頭就更換一次国产亚洲精品AA片在线;及時續(xù)倒茶水加勒比在线精品视频在线观看;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次99ritv;客人舉杯喝酒時九色91,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候亚洲精品永久无码在线主页,包間至少要有兩個服務員在服務国产综合无码一区二区辣椒;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加免费看黄刺激视频网站。
2.2.6拉椅送客
客人起身要離開時久久中国a一级A片,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人精品视频在线观看免费,并感謝客人的光臨在线看小A片不卡。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作
歸整坐椅精品久久久久久久久免费午夜福利,清潔地面衛(wèi)生在线免费播放黄色网站大全;收臺:先收口布、香巾等布草制品色窝窝视频在线视频精品,再收酒杯等玻璃制品久久久久久丰满孕妇A片,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間影音成人av小说图片专区,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔大黑逼网,收掉臟臺布。
3自拍第页、實習總結
經(jīng)過四個月的實習黄色免费网站性交,在領導和同事們的關照和指導下欧美中文字幕第一页,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步特级一级黄片。在這里我學到的不僅是理論知識好男人社区WWW资源,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事精品无码一级毛片,還教會了我如何做人少妇人妻无码专区免费视频。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。
3.1實習建議
就目前而言酒店的員工素質普遍較低三级片91,在餐飲部更能體現(xiàn)這個問題午夜精品久久久久久三级。在這里引用一位客人對餐飲部的副經(jīng)理說的一句話,“你們的員工的品德有問題国产中文亚洲日韩欧美」N蘼耄”這是一個嚴重的問題,影響了客人對酒店看法在线视频黄片免费观看,直接影響酒店的聲譽国内偷拍第三页。餐飲部的員工粗言穢語泛濫,他們的言語和行為可以說有點不文明欧美精选视频hh,不過他們的門面工夫做得比較好女同一区二区,但并不能保證永遠不出問題。我個人認為黄片免费国产黄片免费国产黄片,酒店員工的品行是非常重要的亚洲精选第一页,雖然這也是一個個人問題,但在工作中就代表了酒店的形象国产伊人A。因此午夜操逼网站,中酒應該加強員工的品德修養(yǎng)方面的培訓,努力提高員工的綜合素質亚洲黄网在线观看视频。
3.2實習體會
3.2.1實習是對意志力的一種鍛煉
記得剛來酒店的時候美女隐思网站,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙欧洲性爱视频视频一区,使得自己的實習進展的不是很順利亚洲福利诱惑,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的嗎av爽在线看,連這個都不懂呀?”諸如此類的話語打擊著我免费毛片观看网站在线,但我從來沒有退縮国产青榴视频A片在线观看,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬亚洲综合天堂人人操,但我也沒有放棄视频图片小说,我去找其他方法解決奇米777米奇影888视狠狠。我堅信一點就是,正是因為我不懂性69式性无遮挡免费视频,我才來這里學習的在线视频一区二区三区三区不卡,我是來學經(jīng)驗,是來取經(jīng)的2020国产91精品对白露脸。從這一次次的打擊中精品视频在线一区二区,我覺得我學會了堅強∪毡炯で樾∷凳悠担或許人人插人人爱人人操,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會免费色三级域名。我覺得九九色在线,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了9l视频,我相信免费观看AV免费观看AV,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的.財富亚洲五月综合。
3.2.2微笑服務是一把金鑰匙
記得有一次日日摸夜夜添免费毛片,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了欧美黑粗大视频,我拿成了毛根粥欧美爱爱片,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時福利在線,我微笑著說:“先生久久香蕉国产线看观看8黑人,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀艹屄视频在线观看,我要得不是毛根粥日韩午夜无码视频网址大全,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了又长又大又粗又硬的免费A片,我連忙微笑著給客人道歉欧美熟妇性XXXX交潮喷免费看,這時客人笑這說;“算了国产日韩欧美aaa黄片,毛根粥就毛根粥吧”我當時真正體會到了微笑的力量看真人视频一级免费毛片。
3.2.3服務意識的提高是酒店贏得顧客的關鍵
對于一個酒店來說,服務是形象之本AV免费在线啦、競爭之道咬美女奶子舔她的逼视频、財富之源。服務質量的好壞關鍵在于服務意識的提高所以平時我們應做到:微笑露一點欧洲人与动牲交Α欧美精品,行動快一點亚洲欧美另类在线专区,腦筋活一點人人澡人人看人人添百度,效率高一點,理由少一點AAAAA黄片免费观看,做事勤一點人人玩人人射,度量大一點,嘴巴甜一點我要看中国黄色网站黄a片,脾氣小一點欧美巨大黑人精品videos,動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員人人操操操干干,規(guī)范的操作公侵犯人妻中文字幕在线视频、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)18对禁止进入黄的网站,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶H视频在线看一区。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分亚洲欧美一区二区,禮儀文化不僅使飯店人素質提高免费Av青草网站,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)国产国语对白丝袜美女A片。
新到一處WWW·日本熟妇人色视频,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕酆16p、風土人情欧美男人天堂网、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉欧美一级久久真人浪潮,飯店只是一個單體的建筑欧美高清在线视频看片在线观看免费,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊色哟哟影视基地,有了文化的背景a片在线观看哟哟哟。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色456小视频,或者為了商務辦公69免费视频,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能日韩手机福利写真在线观看,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便日本三级欧美三级人妇视频。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點欧美性爱兔费网站。這樣18岁一下禁止观看的网站,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”高潮网址,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力99热这里,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜人人上人人肉人人插,完成不可能完成的任務三级黄色视屏。
3.2.4酒店需要合作精神
酒店業(yè)是一個強調團隊合作精神的行業(yè),需要員工的互相合作欧美18xxoo,部門間的互相配合www.baoru.com,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始黄色网站大全入口,我們就開始為他服務亚洲色久悠悠A∨明星换脸,直到他離開,任何一項服務都離不開各部門的溝通和合作天天摸人人操人人爱。
大學生酒店餐飲部實習報告2
一又粗又大特黄片、實習崗位與內(nèi)容
1、餐前準備:每天開工前都要確保頭發(fā)附近那有黄色A片、著裝的整潔天天色综合av,并保持個人衛(wèi)生;在進店上崗后檢查相關的餐具數(shù)量是否備齊色欲又色又爽一二三在线视频观看,相關設備是否正常使用国产精品永久免费自在线观看,保持一整天的營業(yè)正常,酒店餐飲服務實習報告及心得體會91人人摸人人干人人操。
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3五月丁香天天色综合、呈遞菜單并點單:熱情、禮貌地幫助顧客點菜在线看片免费人成视频久网不卡。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售色综合网久久,并適當復單,以防下錯單人人操天天操老太大逼人人操,然后盡快完成電腦下單免费高清无码在线视频。下單結束后應簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務,并提醒顧客保管好隨身物品一片黄网站;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上800av无码,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單国产区影院,一聯(lián)用以上菜亚洲专区欧美专区日韩专区另类、結賬及留底備查国产黑丝自拍。
4、餐間服務:隨時留意顧客用餐情況和臺面情況人人人人干丝袜,如加水欧美成a人v、換骨碟、加菜等九九国产精品久久久久久;留意顧客所點菜式是否上齊免费观看800AV大片,并為顧客提供幫助。
5裸体搞黄视频a淫荡、出餐服務:根據(jù)電腦單核對菜品美女被日动态图,并檢查菜品的品質,做到分量不夠不取h黄a片免费在线观看、顏色不對不取自拍高潮日韩在线观看视频免费、溫度不夠不取、配料不齊不取久久综合热riav、餐具不潔不取精品视频色、出品有異物不取。上菜時激情开心网站国产,要在客人比較稀疏的地方上菜影音先锋黄色网站nqdai.cn,每次要將菜品上桌后報菜名,報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上91色噜噜狠狠狠狠色综合,當所有菜品全部出完后国产极品粉嫩的馒头一线天,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用男女综合网!”出菜品的順序應是湯国产性爱永久视频、肉類、菜類乱伦小说图片视频,最后是主食国内自拍无码在线播放。
6、結帳:核對賬單金額三级片网站免费观看,并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”黄片线上看,收取相應金額,與顧客確認大鈔后四位數(shù)字免费看A片视频偷窥,及時找回剩余金額一级A片免费观看一级A片,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取无码三级A在线观看。
7欧美午夜AV免费看、送客:客人起身要離開時,應提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動歡送顧客“謝謝光臨免费看va,請慢走在线无码视频一区二区,歡迎下次光臨!”免费黄色片你懂的,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品欧美性XXXXX精品。
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二国内在拍视频在线播放、實習收獲與體會
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1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一视频二区亚洲,是企業(yè)的生命線日韩片无码观看网站免费。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎亚洲444在线视频。而且能夠使顧客倍感尊榮手机看片1024人妻金沙,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習免费看黄页在线网站,鍛煉了我的服務意識免费看的A片资源网站,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客好好日无码视频,更明白了學好外語的重要性91社区色综合。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作男女www视频在线看网站,使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務和操作有了一定的了解亚洲色图一区二区三区,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,餐飲業(yè)更加如此中文精品日韩欧美在线播放,要敢于開口向人問好免费国产va视频永久在线看,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到超碰人人99,神到国产免费午夜福利天堂AV,一項都不能少。對于客人的要求日韩AV毛片精品簧片无码,要盡全力去滿足亚洲精品精品熟妇熟妇,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達少妇熟妇亚洲综合网站;盡管有些要求不合理的不能辦到国产色视频在线观看香蕉,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法5区av在线播放。
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1、餐飲服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高久草视频99精品,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展2022国内性爱精品久久偷拍。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低视频亚洲日韩、服務水平1024手机看片金沙人妻久久、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看亚洲天堂2020av,餐飲業(yè)的檔次越高色色色..com、服務質量越好339644.com,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展亚洲偷窥自拍,人們的道德素質欧美XXXX在线免费不卡、精神文明也不斷提高,同時极品老妇黄色视频,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高免费人成在线观看网站体验,因此,越是高檔次的餐飲店欧美黄2,越是賓客盈門jiujiuriav在线。這反映出餐飲服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2色就色69视频、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作世界午夜A片免费观看com,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念手机在线免费看黄色片网站。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線少妇卖身全黄毛片。
3日本女孩高潮、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化国产午夜福利游戏视频在线播放、地域文化黄网欧美日韩一区、飲食文化、解困文化等等精品人妻系列无码人妻男男,在飯店里所有的工作人員都是主人日韩美女午夜高清一级,所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識国产呦系列网站在线观看,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助igao视频网在线视频。因此,我們可以說操逼午夜视频,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所国产AV无码片毛片一级哺乳期。于是,在這里工作的人們必須更有知識自拍偷拍第2页、文化和涵養(yǎng)精品欧美在线。客人在品嘗一道菜式日韩福利国内主播在线播放视频,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識欧美自拍日韩免费观看网站视频,包括起源、流傳黄色网站免费精品、特色毛片A片免费、新意等等www被啪啪舒服了,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息一级大黄片电影,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行福利在线你懂的。
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