【精選】客服類實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
我們眼下的社會(huì)亚洲无码小视频免费，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的国产久久99。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲国产真人持级黄色视频？下面是小編為大家整理的客服類實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎閱讀與收藏欧美坐爱视频。
客服類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我是XX年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊亚洲WWW在线播放，我也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，代理客服欧美在线中文字幕整片视频网站免费，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望高潮视频插。 以下是我在實(shí)習(xí)期間的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷售到市場(chǎng),從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)十八岁以下禁看的黄片视频。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照黄页三级。塞格商用自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展美女被操污黄视频，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣亚洲国产欧美日韩另类、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富福利免费视頻、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)天天色天天日天天日。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)久久久噜噜噜久久三级，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用国产成人爆乳在线视频，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)在线观看成人精品电影视频网站、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全日韩成人教师在线播放电影视频网站、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起889avav，我就不斷地告誡自己国产曰批免费视频在线观看，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”2021国产在线小视频91。事實(shí)證明欧美黄色性爱视频第一页，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心污黄色深夜免费网站，收獲很大欧美熟女口交，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一 個(gè)快節(jié)奏、高效率欧美浓毛大泬视频在线观看、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪欧美性猛交XXXXX按摩欧美。 塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助黄网在线，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在线观看黄色的网站，使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解⌒∈悠得夥言谙吖劭椿粕“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行黄色观看在线视频网站免费。”在短暫的實(shí)習(xí)生活中一级片免费网，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏激情视频永久在线，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手国产免费性交片，茫然不知所措欧美日韩另类国产，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來给个黄色激情性爱网站，并漸漸的得心應(yīng)手偷拍视频三区。從電話會(huì)簽合，走訪客戶国产一级A片免费观看视频，制作總結(jié)報(bào)表亚洲性爱无码精品网站，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)综合操逼网，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)欧美熟妇XXXX片，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)国产久在线视频观看、傳真機(jī)全色色网视频、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷售和維修黄色电影禁止18国产，以及批發(fā)零售各種原裝耗材本溪国产黄色视频aa，公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心，成立于1983年新国模吧，是深圳市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售和維修的企業(yè)黄色AⅤ无码视频，經(jīng)過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè)欧美特黄在线视频，為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)1024亚洲免费视频。
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其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
一日本性爱三级片免费在线播放、客戶滿意度方面
剛開始回訪的時(shí)候很多客戶的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒達(dá)到客戶的預(yù)期，答應(yīng)客戶的事情沒做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶抱怨的升級(jí)欧美少妇一级黄片，產(chǎn)生了很多的客戶投訴免费乱轮黄色网址。目前回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶的抱怨是否屬我站原因?qū)е�91精品国产久无码，是我站原因的在回訪當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理国产免费观看黄页影视网站，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關(guān)系无码国产一区二区免费，從側(cè)面促進(jìn)客戶對(duì)我站的認(rèn)可欧美性爱操比黄色视频在线观看。
對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻舯г梗覀兘?jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過欧美色网址，再聯(lián)系客戶国产女主播喷水视频在线观看，和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴(kuò)大化中文字幕无码免费久久9一区9。
二a片www免费看、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)日韩va欧美中文字幕在线，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況91插插网，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒人倒水特板人人操556，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶反映有該現(xiàn)象日韩欧美精品中文字幕，經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后，整改該部門花季传媒视频免费观看ios，目前該問題已得到根本改善全部免费的a毛片在线看。
三、督促與改善
對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用91POPN九色，避免由于客戶未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類似情況多次發(fā)生国产黄大片手机在线观看。
四、服務(wù)意識(shí)的提升
根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)原创av，對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度97人人操人人摸人人搞，服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻舯г梗喝缈蛻舻淖稍兊貌坏浇忉專蛻粽f技術(shù)員愛理不理的，技術(shù)員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的久久精品99久久久久久，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理欧美人www免费一区，在公司例會(huì)上明確要求后，目前這類客戶抱怨基本沒有超碰在线视屏观看，同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多a片手机在线一级一区，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好求一个毛片网站，答應(yīng)回的電話沒回等現(xiàn)象基本沒有h色在线，這都是經(jīng)回訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理，避免這類現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生免费三级电影网，對(duì)客戶滿意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用手机黄网国产视频。
五、投訴處理
XX年5月到XX年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份一级a免一级a做视频观看，已經(jīng)處理 15份啊啊啊啊啊啊网站，暫時(shí)無法處理的 5份 。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄日女av网，對(duì)是否處理了客戶投訴欧美性爱黄色片在线精品观看，是否對(duì)問題得到了解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時(shí)的處理的欧美性色欧美A在线视频，當(dāng)客戶再次來站時(shí)人人摸人人操台湾，客戶的投訴就會(huì)擴(kuò)大化，甚至像部分客戶對(duì)我站失去信心小黄片高清无码无遮挡，再也不來我站A片在线观看作爱视频，目前對(duì)客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單黄色网站AV在线播放，信息部對(duì)該客戶的投訴處理情況跟蹤操肥熟，對(duì)需上門服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門上門服務(wù)，對(duì)客戶滿意起到了一定作用色色色.@com。
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3二级a片免费看， 要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員国产同人导航在线观看AV，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作资源先锋，傾聽會(huì)員美女牲高潮喷水毛片大全、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員www啪啪、引導(dǎo)會(huì)員日本免费观看黄色网站，都是我們與會(huì)員交流的基本功能，只有了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助无码A级毛片视频免费播放，會(huì)員的抱怨和不滿在哪里久久精品一区二区三区日韩，才能對(duì)癥下藥毛片最新网址视频，在盡量短的時(shí)間內(nèi)，給予會(huì)員最滿意的答復(fù)與回饋www..comAV在线观看。
客服也是與用戶交流最多的崗位啊啊啊啊轻点视频，我認(rèn)為必須做好以下幾點(diǎn)才能做好客戶服務(wù)這項(xiàng)工作：
一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)强行18分钟处破痛哭AV，掌握平臺(tái)各界面的操作日韩特别黄的性爱、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)以及車型價(jià)格等，這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題xxxx福利大全。
二黄色高清无码在线观看、必須保持頭腦清晰，當(dāng)會(huì)員致電或qq在線咨詢時(shí)一定以最快的速度知道會(huì)員反映的`是什么問題加勒比视频在线播放、需要得到什么幫助aaa黄色AAA毛片，抓住用戶講話的重點(diǎn)，為用戶分析問題91自慰精品亚洲。
三欧美午夜久久、必須保持良好的心情接聽每一個(gè)電話，不要因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w爱搞视频网址，在任何時(shí)候都要自 我控制好日韩欧美国产视频，因?yàn)闀?huì)員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題免费黄片大黄片，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務(wù)呢?特別是遇到很激動(dòng)的會(huì)員他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對(duì)我們公司的服務(wù)感到不滿,此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽用戶的說話天堂黄色网，冷靜地為用戶分析問題，默默地讓其說出不滿的情緒国产原创在线观看网站，把會(huì)員當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來對(duì)待亚洲中文字幕久久精品无码网站，并用良好的服務(wù)態(tài)度來平伏用戶的激動(dòng)心情。
四偷怕自拍亚洲色图、必須做到與客戶交談時(shí)不反駁客戶韩日性交，與會(huì)員交談時(shí)盡可能多地使用“請(qǐng)”“您”“謝謝”等禮貌用語，不要使用口頭語717福利电影网，交談過程中要保持微笑久久久91精品国产一区不卡。
五、認(rèn)真進(jìn)行交接工作强奸,com。眾所周知国产欧美日韩另类VA在线，客服務(wù)工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)久久wWW722com，因此對(duì)于上下班的交接工作由其重要日韩欧美国产成人片在线观看，當(dāng)班時(shí)沒有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去91婬黄看大片，以免發(fā)生不必要的失誤日韩欧美女自拍图片大全集视频。 如果能將以上幾點(diǎn)都做足做夠国产激情大臿免费视频，那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會(huì)向著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)!
XX年復(fù)印機(jī)客服工作方向：
一黄色网站免费亚洲、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作99re这里精品视频在线6。回訪工作從開始的有效回訪率80%爭(zhēng)取到XX年的95%
二欧美操逼性交、加強(qiáng)對(duì)與回訪有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)久久香综合精品色综合。如保險(xiǎn)理賠政策及流程的學(xué)習(xí)，質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí)亚洲中文字幕久久，常見故障是否需要處理久草手机av，需要處理時(shí)收費(fèi)情況的學(xué)習(xí)。對(duì)客戶常見疑問的解釋毛片一级三级。
三一区二区三区日韩、 加強(qiáng)對(duì)客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進(jìn)工作无码理论片。
四国产人妻在线观看、 加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化欧美夜A级一级一级一级，爭(zhēng)取對(duì)售后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義毛片日韩国产。
建議：
公司應(yīng)針對(duì)所有售后部門員工開展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
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這既可降低人力成本色视污网站大全，又可提高客戶滿意度。
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客服類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)前言：
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排91草白白色视频在线观看。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施色一区，可以讓其低成本三级片,A片免费在线观看、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才在线观看国产更新AV，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段欧美妇乱子A片免费，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)欧美一A片网站。
對(duì)學(xué)生而言999日本男人天堂啊啊啊，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色欧美三级自拍视频，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化7788色婷婷，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)国产丝袜熟女视频一区，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷一级毛片精品免费播放，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生久久综合网天天桃花网，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試丁香婷婷五月综合，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能性香港XXXXX免费视频播放，換句話說免费真实处破视频在线观看，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要欧美久久黑人一级c片，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)5555视频在线观看。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的在国产线视频免费观看高清视频，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事黄片一级片看一下视频，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要黄无遮挡高清无码网站，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好黄片在线直播观看入口。
實(shí)習(xí)基本情況
1欧美激情动图、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年7月1號(hào)至20xx年9月31號(hào)
地點(diǎn)：天津“實(shí)心眼”食品銷售有限公司
2、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷jiujiujiure在线视频观看，通過實(shí)習(xí)国产黄片A片免费观看，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)直播日韩亚洲自拍AV，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)wwwcom色色。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處成人免费网站。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)人人偷人人人操，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)动漫专区第一页、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)亚洲色图10p，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美噜噜在线。
3亚洲综合无码区在线观看、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
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4、工作崗位情況
(1)語言能力
這是一個(gè)淘寶客服應(yīng)該具備的最基本的能力人人摸人人人草，也是最重要的能力一本大道AV久在线播放，淘寶是一個(gè)虛擬的網(wǎng)購平臺(tái)，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進(jìn)行溝通蝌蚪窝色久，這種溝通的方式不是面對(duì)面的亚洲第5页，具有一定的難度，不能準(zhǔn)確的表達(dá)實(shí)際情況91精品高清国产九九九，文字在這個(gè)過程中起到關(guān)健作用欧美性爱图视频小说，所以，一個(gè)合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力久久影院jiujiure99，能通過文字讓對(duì)方正確的理解和掌握商品信息中文字幕日韩在线，同時(shí)也讓買家了解賣家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協(xié)商私人午夜影视，再到售后服務(wù)一级毛片91网站十年网站，最后到評(píng)價(jià)都離不開良好的溝通，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能留給買家不好的印象成年人在线观看的视频网页，更不能得罪買家在线精品福利，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，適當(dāng)?shù)那闆r下可以引用淘寶規(guī)則來處理。
(2)專業(yè)能力
一個(gè)合格的淘寶客服jizzjizz20，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌国产精品iGAO视频免费，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力99日视频这里只有精品，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)东南亚高清无码视频，回答的牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話二级A片视频在线，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)资源站先锋。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時(shí)和買家交流中就去色色五月天，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)人人操人人插人人摸人人人人玩，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許重復(fù)!從與買家的交流中是可以學(xué)到很多知識(shí)的免费一级欧美大片在线观看，淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的亚洲免费每日在线观看一级性生活片，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請(qǐng)教買家，這樣不僅自己學(xué)了東西也會(huì)更容量搞好與買家的關(guān)系欧美一级A片又大又爽。
(3)心理素質(zhì)
在淘寶各種各樣的人都有国产欧美乱夫不卡无乱码，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的色8久久综合九色综合欧美9，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理美女网站视频免费黄国产，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心精品区二区三区免费A片视频，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)免费黄色网站视频亚洲，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力国产一级一区真人无码播放视频，從而引導(dǎo)交易成功国产高清久久久久久久，比如說：討價(jià)還價(jià)美女视频网址，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的久久久久一级精品免费观看，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏色一鲁中文字幕，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受九九九在线精品视频，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之!
(4)服務(wù)態(tài)度
態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張中国无毛黄色视频，作為一名客服国产馆在线观看，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易在线你懂得，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行久草手机视频在线观看，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況黄色一级片一，都要記得“買家是上帝”欧美一级免费播放，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失凹凸视频天堂不卡在线观看，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙女人高潮爱AA片一级视频，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)色婷婷全国Av免费观看。
(5)應(yīng)變能力
一個(gè)淘寶客服綜合素質(zhì)是否過硬三男一女av，應(yīng)變能力相當(dāng)重要，對(duì)于買家所提出的問題黄页免费观看的视频在线观看，除了要真實(shí)克觀地進(jìn)行回答外成年该看的免费视频，有時(shí)候也需要客服靈活應(yīng)對(duì)，思路清晰1000部国产怕怕怕精品，在長(zhǎng)期與買家的對(duì)話中不卡无码av一区二区丝袜，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際中靈活運(yùn)用欧美一次性爱。
(6)交際能力
雖然淘寶是一個(gè)虛擬的購物環(huán)境在线视频亚洲日韩，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，所以男女爽插视频，如何處理好這個(gè)關(guān)系同樣值得重視国产成年精品,免费视频大全，特別是對(duì)于一些老客戶，不要一開口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西亚洲白白发布，這樣會(huì)讓他覺得你不把他當(dāng)朋友日本最新免费二区三区，沒有人情味，所以又黄又湿的网站，對(duì)于經(jīng)常光顧的買家欧洲A片视频在线观看，應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西av网站在线免费，拉近彼此的距離免费操逼漫画，這樣更容易鎖定一個(gè)長(zhǎng)期的客戶，對(duì)于價(jià)格方面影音先锋图片资源专区，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)惠亚洲www日本，而不是等到他開口后，對(duì)于個(gè)別的問題污污网站十八禁在线观看，可以靈活的應(yīng)對(duì)刺激影院免费网站在线观看，適當(dāng)?shù)膶捤梢稽c(diǎn)，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)利益上的損失而損失一個(gè)長(zhǎng)期的客戶羞羞答答视频在线观看，當(dāng)然男人的天堂国产精品，那種不值得長(zhǎng)期交往的客戶除外www自拍偷拍。
客服類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：南京躍捷文化教育有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月26號(hào)至20xx年2月12號(hào)
一、實(shí)習(xí)任務(wù)和目的：
通過近三個(gè)月的實(shí)崗操作福利影院大全，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)日韩一区二区黄色视频，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力男女wwww视频；了解公司運(yùn)作的基本模式狠狠操人人操人人干、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化欧美性爱精品一级片、體驗(yàn)真切上班生活人人操人人看人人搞；培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度日韩丰满自拍视频在线，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度国产黄色在线观看q；為今后正式工作打下基礎(chǔ)，車管所實(shí)習(xí)報(bào)告及客服代表實(shí)習(xí)報(bào)告欧美一区二区一级视频免费看。
二色三级视频在线视频、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
1.預(yù)打電話。確認(rèn)客戶有無業(yè)務(wù)需要欧美性一级a视频一级a视频，然后把有用信息錄入系統(tǒng)插进去A片免费在线观看视频，已便于事后跟蹤。
2.短信確認(rèn)国产精品电影久久久久电影院。確認(rèn)業(yè)務(wù)員走訪內(nèi)容真實(shí)性18禁成年大片免费网站，對(duì)業(yè)務(wù)員的走訪行動(dòng)進(jìn)行跟蹤回訪。 3.過程回訪亚洲一区二区三区在线看。對(duì)于有需求的`客戶要及時(shí)進(jìn)行過程回訪中文字幕激情亚洲，防止客戶從手中流失，要與業(yè)務(wù)員配合默契射,黄色视频，盡量拿到訂單欧美二区乱伦视频。
4.最終回訪。對(duì)于過程回訪中有欲望大学生粉嫩12p国产，或?qū)Ψ迭c(diǎn)感興趣的制服丝袜人妻日韩在线，要投其所好，以感情攻擊為主人人干人人操人人草人人摸，以利益誘導(dǎo)為輔欧美激情性交网，最終拿到訂單。
5.特殊回訪黄色aoo。確認(rèn)客戶有沒有收到已發(fā)貨，發(fā)貨的數(shù)量哪个网站有偷拍视频，版本是否正確色色色色色色色色色色视频，并感謝客戶對(duì)工作的支持.
三、實(shí)習(xí)學(xué)生個(gè)人小結(jié)：
近三個(gè)月的工作生活，讓我真切體會(huì)到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處亚洲一区二区三区人妻，尤其是久久久久久久91久久久，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表永久看免费a级毛片，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)際工作日批视频网站免费看，我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時(shí)校园一级片，也相應(yīng)的認(rèn)識(shí)到了91p0rn九色丰满熟女，成為一名合格客服人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美色爽交永久免费视频、普通話標(biāo)準(zhǔn)一级aa毛片免费高潮视频2020、打字速度快等，而更多的是一份責(zé)任免费色哟哟网站。在需要耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問題的同時(shí)99tv无码国产精品，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任，為客戶承擔(dān)在线观看国产爆草网站视频、為公司承擔(dān)呦呦色色网、也為自己承擔(dān)。
總之日本同步大片，在躍捷的這三個(gè)月免费涩网站，讓我深切的感受到了一個(gè)公司的運(yùn)作的模式，體會(huì)到了公司的文化中国乱伦视频，真正見識(shí)了人力資源管理在企業(yè)中的具體運(yùn)用夜色亚洲精品站。當(dāng)然，在看到公司規(guī)范化的管理同時(shí)色极品A片，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方久久96精品久久久久久。如：1在线国产视频一区二区三区、 公司員工離職率較高人人玩人人射，當(dāng)然，這是所有呼叫中心所共有的問題久久不卡网日本婷婷，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作十大十大黄页站免费大全，但同時(shí)亚洲欧美日韩第一区在线观看，我們也可以看到，公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障新地址黄片，以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力久久国产精品亭亭亚洲Av，提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感等，從而來降低員工的流失率黑色丝袜一区二区三区。2亚洲免费性爱片一级、 公司員工之間缺乏必然的交流和溝通亚洲a级黄片免费观看。雖然公司開展了一些列上下級(jí)交流溝通活動(dòng)，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機(jī)會(huì)美女被操网站在线播放。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認(rèn)識(shí)公司幾個(gè)人欧美久久久久精品一区。 雖然，這份工作看似和自己所學(xué)的沒什么聯(lián)系先锋影音免费资源站，但是一级大黄片操逼的，作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，當(dāng)我做了這份工作后国产专区在线操，我可以對(duì)呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個(gè)大致的了解国产香蕉网址在线观看AV，懂得了作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實(shí)際問題精品乱子伦一一级大毛片。在我看來中文av黑人人妻av有码中文，實(shí)習(xí)，并不是要檢驗(yàn)我們?cè)谶^去的歲月里到底學(xué)到了一些什么看黄的网站，更重要的是黄色视频免费播放网站，可以讓我們對(duì)自己在不久的將來的工作做一個(gè)鋪墊，讓我們事先體驗(yàn)工作生活日韩少妇熟女自拍视频网站免费。
客服類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一色视频免费网站在线观看、實(shí)習(xí)目的
希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解一级a爰片视频在线观看，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己亚洲超级碰。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)久久免费精品网站视频观看。
二AAAAA级毛片完整视频、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-6-29到20xx-7-29
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四99久久国产精品熟女、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司久久几网站、淘寶客服
五、崗位工作描述
我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實(shí)習(xí)崗位是淘寶客服在线手机看片国产精品，其主要負(fù)責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家黄页网站免费观看大全，回答買家的咨詢，向買家介紹商品www.whzjsy.com，引導(dǎo)客戶購買免费看黄色网站不卡，為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能国产高清无码网址，還要以下一些職責(zé)：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等欧美色色成，庫存點(diǎn)貨以及淘寶后臺(tái)商品檔案資料的更新，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪在线国产观看，詢問客戶對(duì)公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議91av视频第二页，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長(zhǎng)發(fā)貨的情況免费看AV的无毒网址网站入口，解決尚未發(fā)貨的訂單人人舔人人操人人干。淘寶的售后工作很重要黄片啊草，顧客有什么問題 必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題国产又大又粗又湿视频，只有這樣顧客才會(huì)信任你淫逼色操网，才會(huì)成為老顧客。
六欧美性色网站、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們美女的j被男生狂桶无遮挡，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程日日操国产视频，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們黄色好视频。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的国产999在线国产，但一些比較深層次的中文字幕永久更新，自己要摸索，要理解大量欧美黄a视频，帶我們的主管只能講一些基本的東西久久婷婷激情综合俺也去，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧日本黄试看120秒，尤其是回訪客戶的交流技巧性爱研究院免费视频。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段欧美一级黄片在线播放。。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程japanese熟妇与子乱视频。在開始的10 天里，作為新人的我們有些手忙腳亂五月天自拍视频，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解农村免费观看黄色网站，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手外国AV在线，很多東西都還不熟悉在线精品亚洲一区二区导航。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事乱人伦中文视频在线香蕉，做好每一天的工作記錄欧洲A片网址，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因免费偷拍精品视频，自己應(yīng)該如何才能更好的解決2021年A片。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題欧美一级性爱黄片⊙侵菪越煌總之国产激情毛片基地，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊久久AV黄片，搞得一團(tuán)糟亚洲v欧美v国产v在线观看。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋免费看片网毛片视频，盡管原因在不我們日韩自拍精品在线视频观看，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服国产一级一级A片，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上免费看美女被操网址，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣不能太過于僵硬77777免费毛片。不過還好美女网站十八污，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定中文字幕视频在线，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同爆乳AV资源站，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的操人在线网站，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作人人人操人人人人人。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的.時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴亚洲操在线观看，驗(yàn)單91色色综合视频，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后免费看A片网站在线播放，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)麻豆区黄片免费，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過來538在线在视频在线，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴四位少妇黑店精油按摩，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系人人爱人人操怕怕，還要處理好售后的服務(wù)97精品国产91久久久久久久，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服曰批视频观看全过程120秒XXXX，但這份工作做得還算順手福利视频在精品。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作在线黄片观看，并做好它91福利在线。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚欧美精选视频在线免费观看。在實(shí)習(xí)期間丝袜美女国产av，我學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題全国最大黄色网站视频，以禮待人国产在线a片高清，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問題欧洲美洲精品一区二区三区。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時(shí)日日操日日干日日插，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過程中遇到的形形色色的人亚洲一区二区三区羽田爱，學(xué)會(huì)邊聽邊說美国一级黄片的黄色美国的现在能放出来的，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實(shí)習(xí)心得
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與此同時(shí)av网页在线观看啦，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高国产一区二区三区手机在线观看。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴91xxxxx在线，以及店鋪的形象會(huì)受損亚州激情婷婷六月。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
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