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酒店服務(wù)生實習(xí)報告3篇
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酒店服務(wù)生實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
1综合网欧美呦呦一区二区、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高mmm.色,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展秋霞午夜影院717。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低2021日本三级片、服務(wù)水平欧美亚洲另类网站、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟效益來看美熟妇免费一区二区三区四区,酒店的規(guī)模越大欧美大片免费喷水网站网址、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好思思热在线免费视频,其經(jīng)營效益也就越高中文字暮-色哟哟。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)无码字幕AV一区二区三区蜜芽、精神文明也不斷提高好看的三级片网站,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高在线无码不卡大黄,因此日日精品人人在看人人在看,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門三级黄在线播放。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口久久99热这里只有精品7。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作呦女网址www,全體員工都要有質(zhì)量意識美女脱了内裤打开腿让人桶,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根老女人特黄毛片高清视频,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線摸人人操人人人。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性A级野外黄色网,如設(shè)施設(shè)備jiujiure、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性欧美日韩图自拍图片在线观看,如良好的酒店氣氛国产午夜天堂免费观看AV、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等日韩性色自拍视频网站在线播放。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高超碰97自慰,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差99re这里只有精品视频在线观看。要提高服務(wù)質(zhì)量麻豆精品视频在线,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提XXXXWWW视频欧美。
二国产精品视频网站免、實習(xí)崗位與內(nèi)容
酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓a视频在线、問候客人:當(dāng)一切準備工作全部就緒后无码Aa在线看性色,要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時福利小视频,要微笑地問候客人日韩少妇无码系列视频,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2国产老肥熟XXxX、拉椅讓座:當(dāng)客人進入房間后人人摸人人操人人人爱,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座色哟哟网站进入方法,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)偷拍偷窥高清网。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅在线视频免费91。
391麻豆国产福利精品、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊大学生国产在线。并說:“對不起打擾一下日本一区二区三区喷水高潮。…請用香巾”人操人人摸人人干。如知道客人姓名日本一级精视频,要說:“王總,請用香巾免费AV网站网址不卡!”
4久久午夜片一级A片、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上免费高清视频黄色视频频,拇指扣于壺把上日韩午夜无码A级毛片,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶岛国、COM,并說:“對不起打擾一下黄色片一级毛片视频99。…請用茶”在线看无码黄片。如知道客人的姓名国产高清免费人成视频在线播放播,要說:“王總,請用茶”亚洲无码色色。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意国产农村妇女一级A片免费看,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷亚洲精品首页。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜A片网站视频在线观看,并將菜單交于主人另类黑人欧美啪啪亚洲图片。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選欧美一级黄色片不卡直看。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲无遮挡aa一级毛片孕妇。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客性欧美一区二区,可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單性小说视频,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIPa片黄色视频a片,同時要問主人是否要求分餐;如要求日韩a级毛片AV一区免费在线观看,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”欧美性爱一二三区。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品十大免费黄的色网站。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份久热这里只精品99国产6,菜品一份)无遮挡一级A片高清视频在线观看。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房十大免费黄色网站入口,酒水交吧臺)国产人成,一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜免费的性开放网络交友网站,一聯(lián)自己留底備查久草网视频免费的看。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話国产精品综合久久久久网,按照客人的意思分先后順序斟倒欧美又大又粗又硬又黄。如客人沒有要求,則按照先女士兒童sese婷婷、主賓4seav、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底欧美色图在线图区,不要全部連底倒完在线免费观看二级黄片。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時91视频一区二区,要在客人比較稀疏的地方上菜少妇一区二区无码播放,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后久久久亚洲日本韩国一区二区,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人国产精品久久久久影院色麻豆,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐美女张开腿。給每人上菜時再次報菜名欧美色频一线天,并請客人慢用。所有菜品全部出完后国产偷窥网嫩草视蘋,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了国产真实交换配乱婬95视频,請慢用!”
9美女扒开腿让男生桶免费看视频、餐間服務(wù)(更換煙缸久久精品视频A片、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時国产精品自拍1区,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候欧美日韩黄色综合网,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加久久亚洲欧洲精品。
1099riAV视频国产、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正彻≡谙撸客人結(jié)帳在线观看av外国,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格多人群p刺激交换视频日本。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度欧美一区VA在线观看,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11有色视频在线观看、拉椅送客:客人起身要離開時footjob国产,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人国产按摩会所在线观看,并感謝客人的光臨又爽又免费的视频。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12欧美一级欧美一级欧美一级。 餐后整理工作:歸整坐椅日韩一区视频在线观看,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品欧美日韩乱肉乱C视频,再收酒杯等玻璃制品综合人成精品玖玖玖在线,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間国产精品黄色视频一,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔激情小说图片亚洲,收掉臟臺布。
三国产精品黄色视、實習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗扒开女高中粉嫩小泬免费视频,也是一種快樂看黄9999。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣日韩高清黄免费一区,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道黄色视频在线播放国产。。国产片一区二区在线视频。人人干人人操超碰chinese。。超碰人妻中文字幕。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)18岁可以看亏视频网址,溫暖愜意亚洲另类欧美在线综合。我們的工作是一項美麗的事業(yè)亚洲三级免费视频,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重免费A级毛片无码的,在實習(xí)中體驗生活A毛毛片。
1、服務(wù)意識的提高
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2永久久国产一级黄色视频、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解欧美黑粗长,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映国产免费性交片,酒店更加如此,要敢于開口向人問好欧美重a片视频,在向人問好的過程中還要做到三到:口到国产一级A片妓女视频AⅠ换脸,眼到,神到国产永久免费精品999,一項都不能少国产一级黄色视频无码。對于客人的要求,要盡全力去滿足免费xxxx视频,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情人人操人人在线,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到中文字幕人成乱码熟女免费,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法a毛片免费全部播放完整网站。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù)国产盗摄一区二区三区厕所视频,他們通常是不太會說英語的,所以日本中文字幕系列网站,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好www..com欧美一级大片。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機場免费人成黄页在线观看欧美,要我們安排免費的送機服務(wù)国产精品自拍九,接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3黄色网站x5、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化男人的天堂色欲网、禮儀文化、地域文化激情图片小说频道、飲食文化A级毛片毛片免费观的看久TV、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人中文H漫,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴www.888午夜,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助www.十八禁。因此AA片毛片免费,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所西西大胆午夜人体视频。于是东北丰满熟女哺乳挤奶,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)欧美性爱亚洲性爱一级。賓客在品嘗一道菜式女人16一毛片,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源国产欧美精品、流傳国产老女人操逼视频、特色、新意等等热岛影院理论片,不僅更增添了品菜的樂趣黄色国产一级片浪潮骚货,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行美女录像三级全黄。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員真人自慰120秒免费观看,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑爽好舒服无码刺激网站、謙恭的神態(tài)91A片网站,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶免费无码网站永久在线播放。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分国产在线视频你懂得,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高色哟哟精品在线,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)国外黄色视频免费播放。新到一處国产v国产黄色三级片网站最,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕肺蘼刖啡形摹L(fēng)土人情国产一级二级视频在线、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉亚洲欧洲精品污网站在线观看,飯店只是一個單體的建筑黄色.com,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊亚洲视频86p,有了文化的背景亚洲操影院。
對于外地客人而言日韩精品院线观看视频网站大全,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色精品国产孕妇最大网站免费,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來娇嫩人妻被3p的系列视频。因此飯店需要有一種功能欧美十八岁美女性爱视频,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源91精品有码在线,比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點欧美色图亚洲图区。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗亚洲无码第页。還有一種稱之為“解困文化”黑人性猛交,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型黄片日产,滿意加驚喜黄色A片福利视频,完成不可能完成的任務(wù)。
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四免费久久一级欧美大黄、實習(xí)總結(jié)
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西国产成年综合,仿佛自己一下子成熟了99riav67,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義日韩一区二区A片免费,時間的寶貴一级婬片A片AAA毛片,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的内射美女处女视频,只要勇敢去面對人生中的每個驛站8050国产午夜二级!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向精品自拍1314,也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度华人在线观看,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考国产真实强推不让在线观看,多聽別人的建議黄色网站免费大全高,不要太過急燥,要對自己所做事去負責(zé)国产不卡自拍av,不要輕易的去承諾日韩精品妓女网页在线观看视频免费,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力国产一级做a爱免费视频,增加了實際的操作經(jīng)驗免费毛片入口,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗欧美强奸乱轮。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)久操国内精品,并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會国产制服丝袜在线91,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能国产精品视频三区,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往A级毛片,黄,免费观看m,怎樣處理之間的關(guān)系毛片基地免费看视频。利用這次難得的機會,也打開了視野先锋资源最新在线,增長了見識老外特级毛片免费的,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間伊人熟妇性交网站,我從末出現(xiàn)無故缺勤日韩欧美亚洲另类在线。我勤奮好學(xué)。 謙虛謹慎亚洲色图,日本图片,認真聽取老同志的指導(dǎo)国产麻豆一级视频在线,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察久久精品一区二区三区日韩、切身體驗欧美黑大粗硬、獨立思考、綜合分析538黄色视频,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中超碰天天干人妻,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)97超碰资源人妻。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)九九视频精品9。能夠做到服從指揮,與同事友好相處亚洲欧洲两性,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé)自拍偷拍www,責(zé)任心強www.aaa.com欧美,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做igao综合视频,要做就要做最好一级A爱A片免费观看。
酒店服務(wù)生實習(xí)報告 篇2
實習(xí)單位:XX市XX賓館
實習(xí)時間:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
實習(xí)內(nèi)容:餐飲部中餐廳服務(wù)員
XXXX年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下亚洲性爱无码视频,我們X級旅游亚洲天堂五月婷婷、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進入XX賓館,進行我們?yōu)槠谝粋月的專業(yè)實習(xí)欧美亚日韩另类在线视频。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試亚洲无码捆绑式,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項亚洲美女性爱一级免费视频。也許是幸運黄色免费一级网站无码, 也許是專業(yè)底子較好人人干免费免视,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴格的體檢一级二级黄色网站,被分配到了不同的崗位最新国产福利黄色导航,我被分配到XX賓館的中餐廳——XX廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了XX賓館高清日韩欧美,開始了我們的實習(xí)欧美性大开放久久综合48。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多中文字幕一区二区巨大乳在线看,受益非淺免费看黄色视頻。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習(xí)欧美三级日韩精选,但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)AⅤ资源网影音先锋,培訓(xùn)工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)亚洲黄网站免费,主要是介紹酒店的概況国产精品国产精品国产精品,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;
第二是消防安全意識培訓(xùn)高清色视频,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課国模大尺度A片在线观看,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月91看片淫黄大片,由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)欧美乱人伦中文在线观看暴力,一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)国产一级婬A片AAA毛片久久。
這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的美女被操网站视频。
我們實習(xí)的單位—XX賓館是一所成立于XXXX年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進中文字幕资源在线观看,客源市場廣闊一级毛片中文字幕无码。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的XX廳在线观看95视频。XX廳是XX賓館最大的也是最主要的一個餐廳国产一级一极性活片免费视频,主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動日日爱的黄色视频,餐廳員工有將近20人亚洲性爱视频91,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙午夜性爱熟妇青青乐园。
二国产激情无码一区二区app、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天www.欧洲视频在线观看,我們就像無頭蒼蠅999国内精品永久免费视,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)色色人人。
慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好9299yy看片婬黄大片在线,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責(zé)引導(dǎo)我們的工作男人强奸裸体老女人视频。在后面的日子里欧美黄色免费网站一区二区,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓国产欧美综合在线一区二区91、擺臺性生活A片一级视频、折口布、傳菜九色视频自拍、上菜三级片网址免费看、撤臺外,也得兼職勤雜工性关系视频免费网站入口,扛桌子椅子哪里可以免费看黄色视频、鋪地毯等一些臟活、重活图片小说视频激情区。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制在线国产黄色片,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要亚洲性经典XXXXHD,為我們排了兩頭班电影一级特黄片,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間久久亚洲精品少妇毛片无码。
但往往下班的具體時間是不確定的欧美一二三四精品A片,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄黄片儿在线观看,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休内射合集在线视频,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的在线视频一区二区色动夜密。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗亚洲女人的天堂WWW,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊免费黄久久久aaa片,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的国产欧美福利,不管哪個部門九九免费黄色,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候欧美白人最猛性XXXXX69交,我們都會聚在一起聊天中国一级毛片视频,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹欧美黑人巨大激情视频,沒有什么架子一区,二区,三区乱淫视频,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中无码色区,我們接觸到了形形色色的客人爱情岛亚洲永久自拍品质,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴在线看黄色网站免费,由于XX賓館是一所老牌的涉外星級酒店99精品无码视频,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人欧美日韩午夜情爱在线视频观看免费,在服務(wù)的過程中在线无码AV网站每日更新,我們提高了英語口語水平,增長了見識日韩免费精品视频,開闊了視野欧洲美女操逼视。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受国产亚洲精品美女古装AV,進而也談?wù)勗谖覍X賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
1高清黄色在线视频一区二区、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的一级片aaa片,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣免费看美国牲交毛片,效果怎樣。XX賓館的各項規(guī)章制度也很完善久久黄色视频免费看,但我個人認為貫徹的就不是很好日韩免费福利网在线观看视频,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是當(dāng)?shù)卦掃是員工的主要交流方式老妇毛多多,甚至是在有客人的情況下高清无码在线黄色视频,使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在,畢竟XX賓館是一個涉外的高星級酒店91se资源在线观看,服務(wù)需要標準化国外超碰97人人爽人人做,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2自拍国语日韩欧美视频在线播放网站、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督国产精品美女久久久久AV。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心视频三区欧美极品在线看片。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里亚洲av永久无码天堂网不卡,通過自己的切身體會国产精品另类熟女,也確實感受到了其中的問題。
據(jù)我觀察高清一区二区三区视频,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例色日韩一区二区,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。
3福利国产亚洲、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度色欲久久久天天天综合网。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了2021年最新情侣自产自拍,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平色福利官网,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升一级a片日韩激情黄片,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的'激勵欧洲无码特级毛片大全。
事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外18性欧美深喉口爆视频,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒免费郑州性感美女黄色网站。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化欧美性XXXX18一19。一個民族有它自己的民族文化日韩综合AV在线一区二区,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
在一個月的實習(xí)過程中欧美色图亚洲图片,我發(fā)現(xiàn)XX賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心亚洲欧美熟妇综久久,即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作啊轻点啊视频,工作的積極性不夠亚洲欧美精品,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四黄色视频在线观看地址、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了97免费无码视频人妻超级碰碰碰,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)∶夥補ⅴ无遮拦网站观看?偟膩碚f欧美午夜A级限制福利片,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)黄色网站欧美性爱,如何處理好自己的利益和酒店的利益高清无码内射操逼肏屄,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時亚洲黄网址,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是久草久在线,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛免费观看WW红色片三级片,也看到酒店發(fā)展的前景欧美一级电影在线播放,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助99riav.com金发,感謝XX賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會免费人成网站在线观看交流,在此祝愿**賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好免费看毛片使劲操。
酒店服務(wù)生實習(xí)報告 篇3
[實習(xí)目的]
通過在酒店客房部的實習(xí)亚洲男女日逼视频网站,能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學(xué)以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應(yīng)用的狀況成人黄色网站18,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關(guān)系肏屄视频久久网,并認知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
[實習(xí)時間]
20xx.xx.xx-20xx.xx.xx
[實習(xí)地點]
嘉興市陽光大酒店
[實習(xí)崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部服務(wù)員
[實習(xí)單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上先锋影音最新色资源在线观看、員工第一”的宗旨99精品久久精品在免费线18,力求達到顧客、酒店riav视频、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足韩国无码视频免费观看。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧2021国内自拍偷拍、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓(xùn)色惰中老年妇女毛片视频,從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望」肺蘼肽愣模“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標国产精品无码久久久久,通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力欧美精品a,實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值欧美日韩人妻在线视频、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
[實習(xí)內(nèi)容]
在酒店管家部實習(xí)国产精品BBBⅩXX,上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)日韩精品爆乳蜜桃视频在线观看网站。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐18岁女成年网站视频在线免费观看。
在鋪床時每一步都有要求8050网午夜免费一级A片,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平性饥渴人妻一级A片在线、三線合一和套枕套等一本导一区av,這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言免费观看的午夜成年网站,首先的甩單就顯得很艱難国产情侣短片AV在线。一般的,這個步驟是要一次完成一级一级毛片毛片,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合免费一级A片男女牲交无遮挡。接下來就是給床單包角欧美一级A片欧美特黄,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙亚洲国模大胆私拍久久av,否則床單就不能保持平整99这里有精彩视频。然后就是開端套被子,這個步驟很講究日韩图片自拍视频在线播放,也很顯技巧性视频在线日本黄色视频,操作時需把被子和被套的角相對應(yīng),然后用力向里甩幾下免费在线免费在线看a片,使被子在被套里均勻分布黄片在线视频播放。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合欧美视频专区一,這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”免费h视频。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里在线手机免费黄色网,要保持飽滿的`一面朝向床尾黄色网站视频一道,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中色哟哟.m3u8,這是很有講究的日韩A片无码毛片免费看九九九。
通過培訓(xùn)后,我正式加入了管家部A日本在线观看网站。經(jīng)過幾天的工作后日韩女性黄色性视频,我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已∪蘸谙吖劭赐熳耘氖悠担客房服務(wù)員的首要職責(zé)是清潔客房成年人在线网站。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習(xí)時我了解到亚洲美女你懂的,服務(wù)員進客房進行服務(wù)要先敲門福利在线看,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓人人操人人干干人人操人人,倒掉强伦姧人妻一区二区,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子毛片一级AB毛片一级、床單和枕套等国产女秘书免费视频,按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生国产h视频在线观看免费,要注意的是偷拍无码日韩丝袜视频,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具亚洲国产综合无码一区,客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎在线无码免费网站,整體上擦拭次第呈環(huán)形538精品视品一二区。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位欧美口爆,另外還要檢查房間里耗費了的日常用品久久久无码中文字幕一区二区三区,并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方国产91手机在线,如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等国产91高潮流白浆在线播放,在整個清潔進程中都需要細心對待澳门香蕉av。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動aⅴ876视频,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯国产www77爽777。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品A片视频免费观看在线,則要記載并上報主管黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片。實習(xí)時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當(dāng)時客人在離店之際返回客房亚洲三级片啪啪,服務(wù)員向客人闡明情況为爱搞点激情在线,最終客人的方巾失而復(fù)得,并對服務(wù)員大加贊許国产精品免费视频XXXX∶夥讶锻罚客房部服務(wù)員的職責(zé)還包括,每個員工都要熟悉一定的安全知識亚洲欧美偷拍视频,服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識国产A级特黄的片子试看。另外,服務(wù)員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比較熟悉真人版AV黄色网站,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)伊人影院在线操在线干影院,讓客人更滿意。
[客房實習(xí)體會與小結(jié)]
經(jīng)過在酒店客房部實習(xí)不要啊好舒服黄色视频,我認識到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的欧美成狂野欧美在线观看。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班国产黄色免费在线视频网址、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的丁香五月激情黄色操一操,他們對基層員工很理解,也很熱情国产A片免费视频看的,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范日本黄色视频mmm。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時www.kkk4438.com,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房欧美乱人伦中文视频在线,一絲不妥也絕不忽視在线超碰人人摸。由此可知,注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能国产欧美很黄。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的99色在线精品,但是在實習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能免费看高清毛片AAAAAAAAA片,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練亚洲小说综合。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系黄色福利网站在线播放视频,而要做到這點国产欧美va天堂在线观看视频下载,最重要的是需求務(wù)實,一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的五月天丁香婷深夜综合,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來免费韩国无码黄网站,這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以小说图片亚洲欧美,日后酒店需要的管理人才理论片一区,必定是經(jīng)驗豐厚的,而不是一個具有高學(xué)歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論欧美大黄片一级AAA特黄。
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