實用的酒店的實習報告合集七篇
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酒店的實習報告 篇1
一在线免费AV播放、前言
根據(jù)教學計劃的安排中日韩最新无码视频网站大全,11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習欧美一级做一级A片视频大鸡巴破处,讓我感受很深欧美18免进,認識很多,收獲很大插进去插快点视频,切身體會到工作的辛苦黄色网站高潮视频免费观看,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要日韩欧美一区二区在线观看,實習期間18AV视频,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行色色www,com,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作国产黄片亚洲欧美,努力的學,積極的做97国产a片观看视频,掌握了酒店的基本營業(yè)程序伊人色色网站,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗丝袜激情在线一区,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范www.96,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺无码,色,不卡,AAA,感觸頗深日韩一级免费视频网站,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割尤物网站视频免费看,學習和實習的同等重要人人操人人操操,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈影音先锋中文字幕资源,常識競爭日趨明顯免费网站在线观看人成视频,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè),物欲橫流久久riav.,經濟發(fā)達国产羞羞视频在线观看,使得人們的人生觀,金錢觀九九精品视频在线播放平台,價值觀黄色片视频A急片,利益觀發(fā)生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化乱伦无码高清,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯色又色综合,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放综合视频一区,百家爭鳴99er久久免费只有精品,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力369超碰在线观看,壓力日韩美女观看成人片在线播放网站,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多国产一级av网址!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員自拍日韩在线视频播放,結束實習返校。
二91碰视频在线、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識国产精品91在线播放,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎麻豆激情,更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習五月婷婷激情网站、理解和掌握可以在线看的av网站。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業(yè)激情污片网站看片网站黄页。
三、實習內容
我們在中酒是交易會的幫工又黄又硬又粗又大免费无遮挡,做的是比較基本的waitress工作日韩美女一级久久精品视频。開檔,為客人倒茶免费三级片一区,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子欧美成人精品第一区二区三区,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水欧美熟妇A片在线A片织频,收拾桌子国产一级操逼黄片,擺位,清理垃圾欧美黄色第一页,抹銀器和水杯最全精品自拍视频在线,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣欧美粗黑硬一级特黄,每天都在重復相同的內容黄片手片A片。
四、實習過程
1久久久久国产精品免费免费播放,起初的適應階段.
由于剛去酒店国产一区91福利在线观看,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情欧美黄网站在线观看,態(tài)度和藹亚洲黄色网站发布最新网址,這更使鼓起了我適應環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領導的耐心教導国产无码Av动漫在线观看,同事的熱情幫助無不在激勵著我久久这里的视频都是精品,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店免费看黄色毛片网站播放,習慣生活www.jslongdi.com,努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要欧美视频手机亚洲手机,初次將我分到備餐學習国产一级无码AV片在线观看,當時心無雜念,盡頭十足国产三级Av在在线观看无码,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號中文自拍日韩精品视频在线观看免费,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法a4yy无码国产福利在线观看,再到基本點心及中廚菜式的配料又黄又大免费黄片久久,直至最后的開檔,收檔国产淫秽视频免费看网址,部分簡單菜式的做法www.国产在线视频.com,菜名我們一點點,一滴滴吊大综合网,一天天的反復記憶国产三级视频试看,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理毛片视频免费人成观看,運作流程我也都了如指掌人人草人人看人人摸,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合在线播放18禁AV黄A片不卡,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足亚洲无码一区暖暖,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論亚洲人成无码网www。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見1024手机在线看电影,我們是非常的不能接受,兩個月過去了欧美亚洲日韩免费在线视频,出于學習的考慮人成在线网站,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同激情AAAA片,利益點不同2020人人摸人人操,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會免费网站日本永久免费观看。
2黑人与中国妞无码AV,之后的'積極工作1024欧美性爱视频,努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后十八禁AV午夜福利无毒不卡,我于3月12日進入了服務部學習在线黑人黄色网站,進入了一個新的部門,各級領導都對我們給予厚望亚洲日韩欧美一区二区,對我們的工作信心很大黄色视频免费网站免费,剛進服務部,就是一連幾天的服務操作技能培訓色一个啪啪,從理論到實踐免费的乱婬视频播放网站,從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范,毫不保留的告訴了我們日本www.在线观看,每天的培訓都是利用休息的時間国产精品对白一区二区三区,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興久久久久久久精品成人热,筆記一頁又一頁A黄片免费,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪久C视频在线免费观看。通過兩個月的觀察日韩经典自拍电影院在线观看,進入服務部我感覺上手很快,進步很快第一区第二区日韩,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑深爱激情综合网,但是由于語言溝通的障礙黄频网站在线免费观看,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利日韩精品无码专区中文字幕,因此也造成過工作上的小小失誤,領導也都能包容男人扒开女人下部添高潮的视频。一個月的服務部學習之后AA亚洲欧洲日本,工作越來越得心應手,環(huán)境生活也適應了最新毛片在线看,對于飛臺欧美另类自拍偷在线拍,加臺,擺臺先锋影音每日资源色先锋,看臺日韩午夜在线观看网站免费下载,洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得黄色视频在线免费亚洲。學會了怎么樣推銷AAAA黄片免费看,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用非常重要在线观看h一区。日常的基本的茶市欧美另类性爱网,飯市服務操作也都熟悉了在线视频A片,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作精品日韩综合自在拍,其他的飯市打荷位的準備日日草黄片免费看,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧国产精品久久久久久久久岛。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流中文字幕天堂中文五区,懂得了廣東人的生活飲食習俗,同時也看到了新疆人的精神面貌男人自慰一片级毛片,消費觀念等国产自产21区国产盗摄。
3,最后的態(tài)度消極搞女人下面必网站,低調工作
酒店的實習報告 篇2
通過在酒店的實習丝袜av射精中文字幕,能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況蜜桃视频未满在线观看,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系亚洲一级裸体av无码毛片,并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
一欧美能看的一级片网站、 酒店介紹
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資q级毛片激情视频,以五星級標準興建的集客房、餐飲99日韩精品视频免费看、娛樂日韩欧美黄色网、商貿、辦公中国农村黄色网站av、會議于一體的商務度假型酒店在线视频中文一区二区三区,于20xx年6月27日試營業(yè),9月29日正式開業(yè)在线欧美国产二区,總投資1.6億人民幣日韩毛片二区。
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二狼友视频首页x、 崗位介紹
總機是酒店對客的第一個窗口,客人對酒店的第一印象往往通過電話產生中文字幕350页∨访廊蘸破總機話務員的職責就相當重要了久久精品视频九九。麗城對接線生要求嚴格:熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情日韩精品视频免费看、有禮黄色视频在线流畅、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構,熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名精品久久久久久亚洲综合网、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能免费黄色A片网站视频,操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所太香蕉免费75久久久网,商務中心文員主要是對客進行服務天天干天天透天天日。為客人提供收發(fā)傳真、復印亚洲一区视频在线观看、翻譯和上網發(fā)送E-mail等服務mianfeihuangseshipin,并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票午夜理理伦电影A片无码、旅游票的代訂服務;迅速欧美色色超碰、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話二级免费黄片国产播放久久久,噜噜噜。文員每班次認真檢查亚洲人人级,確保設備設施處于良好狀態(tài),定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性国产特黄品爱网,搞好同事間的團結和協(xié)作在线精品日韩一区二区美女,完成上級交辦的其他任務。
三国产无遮挡免费视频一区二区、實習總結
1. 初到麗城的復雜心情
20xx年7月1日亚洲黄黄,我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮人人干探花,一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動国产女人天天弄高清免费,從中午開始,我們都是忙碌老熟妇乱伦视频,從學校到火車站的路上成色伊甸同上,我們沒有一絲悲傷,可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷三级片XX。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別免费黄色視頻网站,那時,我真的很感動国产激情毛片,原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的国产毛片盗摄视频。
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培訓,接下來的是兩天半的.入職培訓人人爽人人爽人人COm。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西毛片视频在线免费观看,但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了无码免费毛片毛机在线ww,因為眼睛的問題我被分到了總機房,最輕松最無聊的工作人妻啪啪视频,在這里根本找不到我的人生追求黄色在线专区,千里迢迢來到這里就為這點事呦呦导航在线,心里很不是滋味,但是我又只能別無選擇的接受国产精彩小视频,心里默默規(guī)劃男人的免费网站网站,一定要讓自己堅持一個月。就這樣国产永久亚洲18禁在线,我的實習工作生活開始了亚洲一边摸一边插在线视频,沒有一點興奮的開始了。
291视频网站入口、體驗商務總機生活
人力資源部就我們正式交給了各部門经典1页日韩中文字幕视频在线,見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前se色综合w,部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓无码操B在线播放,剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始,一天的八個小時欧洲一级电影免费播放视频,我們都坐在那里看那些東西jizz18丝袜,過的很無聊。兩天后wwww黄色网站,我們開始試著接電話亚州激情中文字幕,因為對酒店業(yè)務不熟,很多情況都不知道該如何處理欧美老妇女性爱网站,老是轉錯電話而導致有人投訴久久艹91。心里開始有了壓力,看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單人人上人人操超碰。但是令我驕傲的是:因為我的聲線一直都很好人人曰,總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時欧美乱交牲交乱频,客人贊揚說我的聲音很甜美黄页网在线观看免费视频,我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
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酒店的實習報告 篇3
一亚州日韩制服丝袜图片、前言
歲月如梭,轉眼間半年的實習期即將結束好深好爽一区二区。在部門領導和同事的熱心幫助下国产亚洲无线一区二区,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位五月丁香综合在线视频」缫垢@谙卟シ92;厥茁N望,若談自己caoporen永久免费公开视频,便有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚无码一级毛片免费,但也有不足之處需學習改進;若談同事色噜噜网,便有許多優(yōu)點值得向他們學習以及與同事工作半年之間的點點滴滴值得去回憶97干视频、懷念。
二中文字字幕在线播放、實習時間和實習單位
∨访郎佳侵蕖(一)實習時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
」炫肥悠500。ǘ⿲嵙晢挝
1久久精品黄大片、實習單位
xx酒店。
2影音先锋AV资源网日韩在、實習單位簡介
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三免费视频在线观看4444、實習目的
通過半年的實習乱人伦人妻中文字幕app,以xx恒大酒店為例子,可以實地了解到酒店的管理與運作日韩精品人妻系列视频在线,在工作中可以靈活地運用所學到的知識以達到鞏固知識的目的igao为爱寻找激情。此外,還可以提高自身的實踐能力亚洲日韩精品久久久久、豐富社會閱歷gs0431.com、積累工作經驗等等。
四不满18岁进入黄色网站、實習內容
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(二)收獲
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⊙侵夼访酪磺访姥侵轆。1)要時刻注意客人的用餐情況,看準時間上水果影音先锋不鲁321资源网;
〕粢患痘粕悠怠(2)要做好餐前工作,備好所需的傢私以及備用的傢俬狼友网站在线观看,這樣在服務過程中可以避免慌亂香港性生活视频,更容易把服務做好;
⊙侵蘧纷耘牡谝灰场(3)要留意并記住餐桌上每一位客人的變化久久99视频99视频久久,例如注意客人的酒量變化。若酒量不勝時98自拍视频,為客人斟酒時適當?shù)乜梢詼p少,不一定要時刻遵守酒店規(guī)定的斟酒酒量標準黄色网站毛片儿;
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⊙侵奕蘸越弧(3)宴會結束后要提醒客人帶齊隨身物品99这里只有精品首页,隨后檢查餐桌上與餐桌底下是否有客人遺留物品,若拾到客人遺留的物品国产一级特黄AA级特黄裸毛片,要及時上報當區(qū)的主管国产一线在线观看;
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在酒店中可以遇見形形色色的人,當然也會遇到各種突發(fā)事件和矛盾中文无码视频h,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發(fā)事件人人入人人干人人爱爱爱爱爱,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產生的原因美女自慰网页,客人的動機,并善意地加以疏導我想看黄色一级中国男人操男人。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決午夜爱爱精品无码,使客人能得到較滿意的答案,并盡量使事情的影響控制在最小的范圍日韩午夜在线试看网站视频,在其他客人面前樹立酒店坦誠黄色毛片在线观看视频了、大度、友好的服務態(tài)度黄片一区二区三级。
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六gogo全球高清国模私拍、實習建議
」劭椿粕景“ (一)管理方面
1、XXX大酒店為加強員工對產品知識的了解强奸高潮视频,實行每月進行兩次質檢欧美日韩性爱视频一区,質檢不過關者倒扣錢的制度。雖然這一制度在一定程度上可以提高員工對產品知識的重視度黄色网站视频能看,但在很大程度上會令員工在每次質檢時人心惶惶免费A片在线观看线上,想盡辦法逃過質檢。似乎這一制度只有懲罰并無獎勵日本色天堂在线,長期下來會打擊員工的工作積極性黄片免费不卡看。酒店可以選擇一些激勵方法加強員工對產品知識的了解,適當?shù)剡x擇一些懲罰策子国内av免费在线,但獎勵的占主要成分粉嫩国产剧情在线观看网站大全免费。例如質檢優(yōu)秀員工可以獎勵一些酒店優(yōu)惠券……;
2黄色可以大免费欢看久久的有、加強管理層人員的素質和溝通能力a片强奸视频。如果每件事情都不能通知到位又或者管理者在這件事情上出現(xiàn)意見不合,在這種情況下另类视频午夜,各自都安排底層員工完事人人超碰人人爽人人添,這樣只會事倍功半。
∪蘸磺夥选(二)人力資源方面
XXX大酒店最突出的一次嚴重問題就是人手不夠外国A级免费毛片。每逢有會議團餐,都需要各個部門的支援久久Se精品一区二区影院,但是支援的員工卻不了解中餐免费观看黄色视频A级、西餐,這樣下來就不懂得如何去服務欧美黄网站网址。酒店目前是必須解決人手問題国产福利91精品一区二区,在未解決該問題前,酒店可以加強部門內部交叉培訓欧美特级黄色片AAAAXXXX,在不忙時日韩快播自拍图片在线观看网站,可以互相交換一兩名員工到其他部門見習。另外要注重員工情感欧美三级视频免费,注重員工的個人價值美女奶头无遮挡网站视频免费观看,提高員工的滿意度欧美熟妇被草,降低員工辭職率。
⊙侵夼访篮谌诵员┝γ徒蝗骸(三)意識觀念方面
加強員工服務意識人人操人人看人操,提高服務技能。服務水平国产精品美女视频一区二区,服務技能的高低也是衡量酒店整體水平的一個重要標準91KCM国产在线精品,來消費的人群大多數(shù)都是沖著一個名氣,一個享受服務去的女生的奶罩(黄片),如果服務不到位久久久夜色精品国产热热,不標準就留不住回頭客,留不住客人看无码国产毛片视频直播,那酒店也就只能坐以待斃了香蕉高清影视一级在线观看。而服務員是酒店的一線員工,如果服務員都沒有那種服務意識人人操,人人弄,見到客人就惱火看免费三级黄片不卡视频,這樣嚴重影響到酒店服務質量和酒店形象。
此外五月婷婷丁香综合网,高層管理者應糾正心態(tài)国产真人无码作爱兔费视频。并不能說領導就是對的,理應多聽取底層員工的意見欧美一级久久,多提高自己的技能黄色视频在线观看wwww,多融入員工的工作生活。比如說餐飲部的高層也是從底層慢慢做到如今這樣的地位国产一级a免费无码视频,理應知道餐飲服務技巧,可是該管理者完全不熟悉自己管理下的各餐廳的餐桌牌號中文字幕xfplay男人资源站、上菜程序www欧美系列。
(四)員工培訓方面
XXX大酒店在培訓員工上多采用理論授課方式青青青国产中文在线视频免观看。例如:中餐部在新菜式推廣的培訓課上午夜性交网,一貫地照本宣科欧美性色欧美A在线视频。這樣的培訓形式對員工熟悉新菜式起不到多大的效果,只會讓員工停留在對新菜式想象中的層面上。在培訓方面国产一区不卡,酒店可以采用教材與多媒體相結合的形式,可以讓員工實實在在地認識了解新菜式三级黄毛,又或者邊講解邊展示新菜式的原材料與制作后的模樣欧洲一区二区精品视频色欲。
七、總結
曾經有人對自己說:“半年的實習時間不足以改變一個人99热门精品一区二区三区无码ww.人妻一级黄四色AV日韩AV!辈荒芤豢诜穸ㄟ@句話一级A片福利片,但是在這半年的時間里,自己已經悄悄地国产综合久偷自、慢慢地在改變自己wwwwxxxx国产,改變自己對外界的看法,自己究竟有沒有在改變亚洲精品免费线视频观看视频,有沒有變得更成熟只有自己最清楚黄色精品国产。在xx恒大酒店實習半年,雖然身體酸痛色综合久久一区二区观看、雙腳長繭日韩精品碰碰视频,獨自哭泣,但自己在不斷學會更堅強一级毛片一级毛片AAAA级,學會正確對待別人的眼光一级免费视频国产,學會如何與各色各樣的人交流。自己學習的同時由于種種不公平的待遇而發(fā)現(xiàn)酒店在管理上的缺陷操美女视频在线网站,這是一次不錯的學習與交流的機會天堂干屄免费视频。
酒店的實習報告 篇4
將盡半年的實習結束了!從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能;從實習前的沖動魯莽到實習后的耐心細致這一切的改變都是我再在酒店實習期間所學到所感受到的.在凱悅我學到了許多東西,無論是專業(yè)知識還是人際關系.接下來我就詳細介紹一下我實習的情況以及我的個人感受.
懷著期待的心情我踏上了趕赴東莞的汽車.三月六日我們六位實習生在酒店人事部的陪同下來到了松山湖凱悅酒店.第一次與凱悅酒店接觸是酒店開車接我們在車里看到的.那時的松山湖凱悅酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全不同.本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些!因為宿舍很漂亮設施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同!接下來就是入職培訓了,這才是我們正式接觸凱悅接觸凱悅的文化.一周的入職培訓讓我對凱悅有了初步了解.接下來我就介紹一下凱悅酒店.
東莞松山湖凱悅酒店是一家涉外五星級酒店,由世界著名的凱悅國際酒店管理集團進行管理www.日本在线播放。與著名的上海金茂君悅大酒店国产综合一区二区三区精品、北京東方君悅大酒店及香港君悅大酒店屬同一管理集團。酒店坐落于松山湖畔久久国内免费黄色,四周荔園飄香最新国产裸模视频视频在线,環(huán)境秀美。酒店占地總面積300畝色婷婷五月亚洲一区二区91,主要設施有:300間豪華客房亚洲欧美视频网站,雄偉大堂、中西特色餐廳十八禁无码、多功能宴會廳一级A色片、一座國際化多功能會議展覽中心、扒房综合性天堂在线、酒吧久久九一、健身中心、會議室日本中文字在线、桑拿水療中心及卡拉OK娛樂中心欧美骚逼。
這些都是酒店的硬件最重要的是凱悅集團的理念他的管理模式才是我們最想知道最想了解的.經過短暫的入職培訓對凱悅集團也有了初步了解---凱悅集團總部在芝家哥,亞太區(qū)的總部在香港.全球一共有200多家凱悅酒店.集團下設三個品牌;包括凱悅,君悅和柏悅.其中柏悅是凱悅集團中的最高品牌.凱悅集團下設的酒店都一五星級為標準其客源多為商務渡假客人.集團以為客人提供最優(yōu)質的服務為宗旨,通過豪華完善的設施,一流的服務來吸引和留住客人.
集團采用四級管理模式即---服務員,領班,副理,經理!這樣的管理模式將權利下放給員工,更有利于員工自身的成長.凱悅把員工當成自得客人.我們再做入職培訓的時候說過在凱悅有四個客人即----客人,業(yè)主,集團,員工,其中最重要的客人就是我們的員工99干欧美!在凱悅他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)啊好爽用力插视频。集團會給你制定你的發(fā)展計劃會給你做最系統(tǒng)的培訓。
我們旅專的六個實習生有四個被分到餐飲部有兩個被分到客房部,我被分到宴會服務部實習日韩网友自拍区在线观看网站!因為酒店還在建設當中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓午夜视频久久久久一区免费。內容設計餐飲的各個方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓員都是各個餐廳的進理副理他們都有豐富的經驗還有先進得理念无码在线观看毛片!下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構:
送山湖凱悅酒店餐飲部下設八個經營部門一级毛片一级毛片视频片,包括:咖啡廳、送餐部黄色视频人人干人、扒房在线图区、荔枝吧、沁園欧美噪B视频69、大堂吧欧美性爱一级免费大片、松山茶居、宴會廳這八個經營部門午夜精品无码高清在线。每個餐廳都各有特色精品无码一级毛片!
咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名〖で樾园谙吖劭矗“現(xiàn)燒現(xiàn)賣”能最好的描述這個餐廳的特色亚洲是图宗合网。全開方式的廚房能讓每個客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
送餐部是全年無休的為酒店內的客人提供高質量的服務和美食国产精品不卡无毒在线观看。
扒房:被設置在一個陽剛的氛圍內免费视频XNXXCOM,一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來自世界各地的優(yōu)質肉類及海鮮精品国偷自产在线视频500。顧客可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程欧美淫乱a片,從而給客人帶來全心的餐飲體驗。
荔枝吧:是一個高雅的为工室特级黄色A片,具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧国产午夜久久AV。專業(yè)的的調酒師會調制出具有創(chuàng)意的雞尾酒,人人上人人干人人操。荔枝吧以其出色的草草A片,品種豐富的高質量的飲品而聞名,還配以個性化的服務和爵式背景音樂jiZZjiZZjiZZ中国人。
沁圓:采用全新的用餐理念,整個餐廳全部有私人包廂組成看黄色网站色网站,黄色网站,黄色网站。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行性爱日韩,并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級粵菜為理念配以豪華的包廂設施吸引本地高端市場1024福利永久欧美人妻!
大堂吧:是一個休閑場所国产黄色A片免费看,設在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。
松山茶居:其設計靈感來自與時至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”女人操女人。他的設計風格具有現(xiàn)代的風格免费无毒黄色视频,同時又結合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風格融為一體火福利导航,但又快樂為客人提供隨意人体一级A片黄黄黄,友善和沒有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個整日飲茶的餐廳网站黄色a。
宴會廳:被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞黄色网站免费观看视频国产,建筑設計注重現(xiàn)代氣憤和實際結合。先進的視聽技術人妻系列无码专区系列,高雅的桌面裝飾品性69式性无遮挡免费视频,精致的食品和漂亮的鮮花相結合,構成了這里最大的特色特级欧美婬片免费高直播播放!
在我們培訓階段我們系統(tǒng)地學習了餐飲的各方面知識免费的黄色av。知道了許多以前從不知道的東西見到了許多以前沒見過的的東西。培訓的內容很細致欧美黄色成年网站视频,從怎樣收盤子怎樣擦杯子開始都一一講到国产免费看视频黄片。可培訓的最終目的是為了作用于實踐讓我們有統(tǒng)一的服務標準成熟yin荡美妞A片视频。但在培訓階段我們接受的實踐幾乎就是沒有国产又爽又湿的视频不要,只能憑空去想象怎么服務。雖然有時回搞一些模擬實操可還是不怎么真實成人无码电影日韩,沒有哪個人能進入狀態(tài)无a黄色视频。這一點是我在培訓階段最郁悶的事!培訓的前一階段很有新鮮感所以聽的也格外認真户外毛片A片野战片≈形淖帜坏1页中文字幕在线?呻S著對知識掌握程度的加深對培訓的內容有些厭煩了【镁眯园悠得夥芽矗可不管怎樣我的收獲很的WWW人人操人人干!餐飲的專業(yè)知識也了解的差不多了!我們的培訓也不是只是講久久综合迷奸片,有的時候回有一些實際的東西讓我們去嘗試欧美亚洲韩国日本!比如說再講到咖啡的時候他們就搬來了咖啡機拿來了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗,這樣我們對知識的掌握就更深入了国产AⅤ精品久久久!
培訓階段給我最大的感受就是自己的英語欠缺太多午夜视频在线观看高清在线www!沒有英語幾乎不能交流。尤其在這種國際管理集團可人大部分是外國人99ri视频一区二区三区,你不會英語就等于是啞巴欧洲熟妇XXXXX老妇!不過每天的英文培訓也使我的英語水平慢慢的提升起來五月天六月缴情婷婷婷天天天。
結束了長達三個月的培訓終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運營也慢慢開始国际黄色在线视频。我們也都進入自己的部門www.tzbeta.com!剛進酒店的一段時間我們很閑。因為就點的一些小工程還沒有完工還不能正式對外營業(yè)所以我們都去到自己的部門進行小部門培訓久久99精品国产免费!我到宴會廳接受的第一個培訓----其實與其說是培訓還不如說是自學国产嫖妓一区精品视频。就是認識各種杯子。當時剛到我們宴會廳的員工就被調去驗收那些杯子看av网址!那些作過酒店的老員工都清楚杯子的名稱和用途而我卻不知道五月婷婷超碰在线,所以我就邊做事邊問他們!這是我進入酒店學到的第一樣東西谁有看毛片的网址!
隨著時間的推移一级A片久久久免费看,酒店的設施也漸漸完善。雖然還不能對外營業(yè)可已經可以內部試營業(yè)了日本人人操人人摸在线。就是把內部客人當成真正的客人去對待亚洲图片综合!那一段時間我們的員工沒天都再不同的餐廳用餐。測試每個餐廳的服務观看A片的网址。有什么不足有什么需要改進的都和會回饋給這個餐廳讓他們改進色老99在线精品!那一段時間對員工都是一個提升。作服務的員工提高了自己的服務技能无码毛片视频一区二区无码,用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會加以改進的免费在线视频青青无码。
我們宴會廳真正的試業(yè)只在七月中旬。那時正好來了一批新員工酒店為了測試我們宴會廳把就把新員工的入職培訓設在我們宴會廳搞激情精品一区二区在线观看。中午還在我們宴會廳吃自助餐欧美一级A片黑人又粗又大。那個時候心理特別緊張,雖然一直想去做真正的服務可是真的到了服務的時候還真的緊張加勤比视频。該做什么都不知道了欧美另类XXXXHD高清。幸好有領班指導才勉強作好!那幾天總是被老大罵最新国产小视频!因為自己沒有經驗所以有的時候回不知道該作什么精品99r,做一些無用功。那幾天的我意志特別消沉a∨在线视频,不過在領班和同事的幫助下很多問題都得到了解決心態(tài)也慢慢轉變過來97人人草人人。不在那么急噪做事也不在那么魯莽,那幾天覺得自己長大了好多日韩精品导航大全视频在线播放免费。
宴會廳是個蠻鍛煉人的地方成人黄色电影免费观看,在這里你要考慮的東西要特別全面做事要非常細心。其實做宴會就是你親手把它建造起來有要親手把它毀掉的過程国产三级片网站大全。從空蕩蕩的宴會廳到客人來時是富麗堂皇其中的一點一滴只有宴會廳的員工才能體會的到。當宴會圓滿結束的時候你會覺得特別有成就感。為自己而感到自豪有的時候真的有寫不相信這是我們搞出來得国产午夜毛片v一区二区三区。做宴會講求的的是效率国产一级A片黄女AA免费看,沒有效率就等于沒有一切。初到宴會廳動作不怎么快總是被老大說久久免费美女黄片视频,隨著工作的熟悉我的動作也快了起來做事也不在盲目www.一级毛片。領班經理對我的.表現(xiàn)都很滿意。
再凱悅酒店實習挺幸運的a三级黄色性交,既接受了凱悅系統(tǒng)的培訓又被分到宴會廳實習欧美高清视频在线观看。從凱悅的培訓中讓我的軟件得到了充實再宴會廳實習讓我的實踐技能和思維方式得到了提高。我的經理告訴我很多東西131美女爱做视频在线观看,他和我的經歷有些相似----他也是從實習生做起在他成為上海君悅正式員工的三個月后他被升為領班一年后被升為副理∨访佬园コ鲈缓园コ觯現(xiàn)在是他進入酒店業(yè)的第五個年頭現(xiàn)在已經做到經理,真的很佩服他日韩色色图片!他對我說只要你想把事情做好就一定可以毛茸茸性XXXX,再他的人生信條里只有第一,要做就做最好乱伦视频网站!
其實我們實習你正在瀏覽的實習報告是旅游管理系專業(yè)東莞松山湖凱悅酒店實習報告 生最大的問題就是心態(tài)沒有調整好可以免费观看一级毛片黄a,總是眼高手低∥蘼牖粕看似簡單的事不去做遇到難事又作不了视频一区在线看。我們半只腳才踏入社會無論從經驗上還是資力上都不高。而我們要成功要作好怎么辦九一香蕉国产在线观看AV?只有從最基層做起而且態(tài)度要端正91POPNY老熟女国产!我發(fā)現(xiàn)實習生總是覺得自己不如老員工,其實這樣想就錯了欧美激情熟妇在线精品。我們經驗可能不如他們可我們不比他們笨只要我們肯學我們會和他們一樣甚至比他們作的還要好成年黄页网站大全免费无码!
當五個月的實習即將到期的時候。我們幾個同學作出了一個很多人難以理解的事情国产lululu精品视频。就是延長實習期二十天(不是學校開學我們會多延長一些時間實習)當時正式酒店用人之際再者我們是第一批經受最系統(tǒng)培訓的員工所以酒店非常歡迎我們留下來美女性爱黄黄!同事和我說你們傻了啊放著暑假的機會不玩在這里累死累活的?我對他們說現(xiàn)在是苦點可是我現(xiàn)在吃些苦一會讓我以后少吃些苦而且我也不想放棄這個能多學東西的機會日韩精品一区二区三区A片!事實證明我的做法是對的一级二级黄片中文录相。我放棄了暑假回家的機會卻換來了更多的經驗我覺得很值!
再酒店里讓我感觸最深的一句話就是“把簡單的問題復雜化人人操人人摸人人干,把復雜的問題簡單化”我們不要把自己當實習生看待95在线视频,要把實習看成是一份真正的工作去做。不要給自己留有后路沒有前進就會掉入懸崖日本三级片久久久久久久!你要是總想我是實習生我不會應該的免费看黄动漫,我作不好應該的這樣你就錯了色综合网久久!你不可能當一輩子實習生吧」雌刂罚總有一天你會踏入社會国产乱伦露脸无码!所以我想告戒還沒有去實習的同學端正自己的態(tài)度!還有就是凡事要忍看黄的网页,即使遇到不開心的是也不要沖動要學會忍受你才會成熟起來A片黑白配一级福利久久!
在凱悅讓我知道了人際的重要性,其實不僅僅是在凱悅在任何地方人際都很重要毛片1毛片2毛片3毛片4。還有英語更重要黄色大片免费看视频!現(xiàn)在有些慶幸自己是大二實習了因為這樣的話我們大三回來還有查漏補缺的機會,知道自己的欠缺所在在未來的一年中改進它我們會變的更出色国产一级a毛一级a看免费视频,附近约爱!總之凱悅讓我的眼界開闊了思維寬廣了无码A片日韩毛片精品,知道自己欠缺什么再大三的一年里我會彌補我的不足讓自己變的更強的!
酒店的實習報告 篇5
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一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺開始的爱爱亚洲区女视频。因而毛片网址资源这些播放,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象欧美一级高清黄片视频、禮儀禮貌人操人人人爽人人爽人人、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心操BBBB视频,可以說美女在线操,前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,所以為了給客人提供滿意周到的服務2020亚洲欧洲自拍偷拍视频,酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解全黄a一级毛片。
在學習中,我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作日韩午夜在线看导航视频网站免费。前臺的工作主要包括接待來客亚洲欧美另类在线第一页、銷售客房及酒店設施、入住登記A级毛片高清免费网站不卡、退房及費用結算www.亚洲第一页在线视频,當然,這當中也包括了為客人答疑色哟哟图片,電話轉接及物品轉交,兌換外幣等工作日韩欧美国产黄片群。另外国产精品无码嫩草免费下载,前臺作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時候亚洲欧美在线图片区,客人的要求并不會針對對應的部門提出黄片一级片无码视频在线观看,而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說国产精品一区二区色黄福利,客人房間缺塊毛巾人人做人人干、吹風機壞了,比方說欧美老妇性爱图,客人想在中餐廳訂一個包廂少妇卖身全黄毛片,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選擇直接打電話到前臺黄色一区二区三区网站,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中樞進行工作亚洲一区二区黄色视频,顯而易見,前臺的工作量是很大的在线播放免费不卡视频。海南的旅游旺季是在冬季污黄色网站在线观看,所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段,酒店的`入住率也常常居高不下国外真实呦女酱网址。
很多時候亚洲手机Av,前臺都處在非常忙碌的狀態(tài),團隊接待或者退房時間比較集中的時候人人操人人人,難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人字幕中文在线观看,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧一级a在线,脾氣不好的客人無端地發(fā)火免费污视频一区在线、叫罵www·com啪啪啪,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人黄色电影你懂的,盡最大的努力為客人提供優(yōu)質的服務图片专区亚洲欧美另类,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西wwwww看亚洲。常言道:“顧客就是上帝”超碰黄色网站99、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經營格言福利片国产馆。
也許在线观看国产精品第一区二区免费,在外人看來,酒店前臺的工作很簡單国产aaa免费视频,不可否認免费在线国产小电影一区,曾經我也這么認為,事實上黄色视频亚洲一级A,這工作周而復始又瑣碎繁雜在线一级不卡a毛片。在這近半年時間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作国产一区免费,首先要做的就是端正自己的心態(tài)jinv在线观看精品,擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人久久亚洲国产精,要有擔當国产二级黄片视频,有責任心,并懂得自己為自己的行為買單在线露脸。對于自己的工作日韩AAAAA黄色网,無論繁重抑或清閑,要積極主動地學習毛片观看网址,認真努力地完成无码无毒小视频在线播放;對于失誤,要自己去面對精品视频在线观看日韩AV,主動承擔亚洲哟哟在线网站在线观看,而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人欧美国产日韩在线综合,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤禁止18岁以下观看的网站,好在領導和同事也沒有很責怪,給我安慰A片一A片一A片一a片、鼓勵和極大的包容91青春娱乐国产盛宴精品,這讓我非常感動。
這些日子我學到了很多東西,除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外亚洲人成中文无码毛片茄子,更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色91精品国产9色,如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益国产三级精品、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系三级美女黄贴,也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
實習是一個很好的平臺www.青草青,讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知欧美日韩又色又爽又黄,只有親身經歷過,才會明白社會的復雜国产精品第5页狼友视频,競爭的激烈韩国理论电影午夜三级717,以及自身的不足。通過在酒店實習日本美女黄色免费一级视频,我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀国产超碰在线免费、價值觀變得更加成熟,考慮事情也更加全面謹慎日日操天天干天天,可以說国产91视频免费看,酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時国产玩弄老太婆,不適應長時間的站立和作息時間的來回變化,每每結束工作欧美精品综合第一页,都感到渾身酸痛欧美日韩羞羞视频,身體真的有些吃不消,難過的時候也想過放棄91自产自拍国际,不過最終還是堅持下來了2022www.黄色网,也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。
以前在家的時候人人操国产在线,父母疼愛日本黄色片AAAAAA、衣食無憂,在學校的時候欧美一级A片在线播放器,又有老師的關心照顧国产第一页久久亚洲欧古代黄片,根本就沒有認真思考過自己的責任,現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易99综合色。在大學校園里一级一级一级一级XXXX,同學們互幫互助,努力學習盗摄偷窥;而在工作單位免费小黄片无码,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經等于落后黄色免费cnm。當然青草久久综合精品国产二区无码,不可否認,有競爭才有動力一级女人18片毛片免费视频辶,有競爭才會有發(fā)展视频一区二区在线免费。
前臺這個崗位使我明白,社會競爭是激烈的91一级片观看,要想在社會上立足国产丝袜一级a片免费视频,就必須有勇往直前,扎實肯干啊啊啊无码网站在线观看。通過這次實習久久99国产综合精品第二页,我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸到了形形色色的客人日本在线小视频,同時還結識了很多很好的同事和朋友欧日XX片,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟国产手机小视频看片,也教會了我如何去適應社會融入社會真人在线视频一区。通過這次實習,我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢天天爽天天日天天操,也找到了自己與社會的契合點性欧美丰满XXXX性,為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
酒店的實習報告 篇6
實習目的:通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合.
從3月份中旬開始国产九九九Av,各個酒店就陸續(xù)到學校來面試實習生国产一级毛片不卡在线,此次春交會,英語是比較重要的www,小视频.com,因為多接觸的是外國人免费黄色网站88,作為旅游專業(yè)本科實習生,因此也要準備一套英語的自我介紹国产男女超爽视频免费播放。我面試了幾家酒店久久综激情丁香开心婷婷,都因為英語而被淘汰了,最后一間国产羞羞视频一区免费看,可能是有了前幾次的經驗總結通過了久草2。其實每個酒店的面試方式差不多,問題也很簡單AA不卡免费视频,對于面試經歷較少的`我們4455vw永久在线,只在于鍛煉自己,膽量92婬黄看大片、形象人人开人人操、溝通表達和應變能力等国产情侣作爱视频免费观看。
酒店總體介紹
番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號,建筑面積3萬多平方米偷偷自拍最新地址,其獨特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派国产口爆视频,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店超碰人人操干。
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實習內容
我實習的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進酒店日韩最大的男女视频网站,還不熟悉免费看美女被操网站,被安排為副班。主班負責主要工作欧美黄色一、二区性交,副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務中心一本在线香蕉高清在线,然后由主任部長召開例會及分配樓層北京熟女大叫喊爽视频。
我們在樓層的主要工作是清潔客房,收洗客衣欧美强奸网站,為客人提供及時服務91中文字幕国产,整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作A级黄色毛片免费看,要鋪床男女交性无遮挡在线观看、吸塵、抹塵免费A级毛片无码免費视频、洗吧房等精品国产欧美一区二区五十路,而鋪床又是最辛苦的日韩一级特黄毛片在线看,如不講究技巧,手是會很傷的色诱久久av无码电影网站!剛開始每天被分到不同樓層无遮挡奶头污免费网站,跟不同主班工作,一起工作的同時91香蕉国产在线观看人员青,主班會教我們新來的實習生一些技巧人操在线视频97,也很關心我們。
酒店客房分三棟樓欧美视频在线观看熟,分別是三號樓一级免费看,八號樓,九號樓国产一级精品A级毛片,在這三棟樓中八號樓是最好的在线观看资源av,設施比較新比較齊全,是豪華房和商務房及套房等.三號和九號就稍微差點.廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層,也固定下了,熟悉之后會好辦事吧.廣交會期間,外賓很多,剛開始有點害怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了一级欧美一级日韩α片。
酒店的實習報告 篇7
20xx年7月當我畢業(yè)的時候,因為工作的事情一愁莫展,每天沒事就上街溜達,一次逛街,一個帥小伙拉住了我,于此,我就走進了酒店服務行業(yè),下文是我酒店實習個人總結,希望對我這份工作的一個總結,同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用.
一曰本色色片、酒店服務的宗旨:
1、服務至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切亚洲音影先锋在线、溫馨的服務和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感.
2国产一级A片午夜无码免费视频、追求卓越:“創(chuàng)造一流質量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力.
3、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富,企業(yè)關心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工.只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標,凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業(yè)作貢獻.
499re6、賓客至上:以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創(chuàng)造一流質量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力.
5丝袜脚交一区二区免费看、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富,企業(yè)關心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工.只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標,凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動,我們的信條是“賓客提供最優(yōu).
二、對自身的影響:
1A片在线视频免费看、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象(本文由個人工作總結范文網提供).通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣www.日韩免费;學會了用標準的'禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性.
2无码毛片一区二区三区本码、服務水平的提高
經過了七八個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達欧美精品第五页;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法.印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好.例如:當客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了.
眨眼間,一年過去了,很快就結束了我的實習歷程,回首的時候也會有些許的留戀,我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質.利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.
祝愿酒店能夠越辦越好.
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