保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告使用的頻率越來越高久久九九re精品国产三级,不同種類的報(bào)告具有不同的用途黄色视频在线观看免费网。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢91国语露脸精品国产电话?以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告亚洲黄色精品网站,僅供參考,大家一起來看看吧亚洲日韩欧美另类一区二区全部。
保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)目的:用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解保險(xiǎn)的工作流程和工作內(nèi)容日韩在线国内自拍视频网站,加深對(duì)保險(xiǎn)工作的認(rèn)識(shí),理論聯(lián)系實(shí)踐色哟哟夜夜操,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能玖玖玖re96在线视频。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):合肥市壽春路百花大廈2樓中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司銀保部
實(shí)習(xí)內(nèi)容:初步接觸銀行保險(xiǎn)工作,熟悉銀行保險(xiǎn)工作流程日本羞羞网站。理論聯(lián)系實(shí)踐亚洲香蕉视频综合在线,加強(qiáng)自己對(duì)保險(xiǎn)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能在线免费观看你懂的。
20xx年xx月xx日我以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份走進(jìn)中國平安人壽保險(xiǎn)安徽分公司人人操人人干人人揉日日揉日日操,進(jìn)入公司之前我查閱了一些資料,了解了什么叫“銀行保險(xiǎn)”日韩免费一级一欧美一级毛。銀行保險(xiǎn)是由銀行浓毛欧美老妇乱人伦视频在线、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作欧美性爱性交一区,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)裸体偷拍91视频;銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展口爆吞精视频;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念中文在线一页,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手国产一级在线电影在线,互聯(lián)互動(dòng)欧美日韩二。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)日韩欧美精品视频一区二区在线看、如何去跟不同的人溝通91大片、相處。首先要熟悉本公司的銀保產(chǎn)品,清楚掌握產(chǎn)品與其它公司的區(qū)別亮點(diǎn)黄色网站大全免费在线观看。
經(jīng)過近三個(gè)多月在平安保險(xiǎn)公司銀保業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)人人操人人看操女人B,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力黄片观看无码在线,讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)97人人摸人人干,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)无码在线视频一区。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人www.jjzzjjzz。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義精品一区二区在线视频。在此我由衷的感謝平安人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)激情综合免费视频在线观看。
針對(duì)這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步:
一俄国精品一区二区在线观看、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用有看a片的网址吗。進(jìn)入公司之前我就聽說過:“保險(xiǎn)不是人做的”AV最新免费不卡在线观看,“保險(xiǎn)是傳銷”等一些話,給了我很大的壓力多人强伦姧在线观看。剛開始www99久久com,我總是沒有信心,不相信公司的產(chǎn)品WWW.久av久.COM,更不相信自己的能力在线观看又色又污的网站,一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來久久99久久久久久,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)曰本A级毛片免费视频不卡,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)在线视频久草,我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的福利黄色在线观看xxxx。我明白了,無論做任何一個(gè)行業(yè)中文字幕,无码专区,亚洲一区,擔(dān)任任何一角色日本成年A片免费网站,首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品激情小说激情视频激情电影激情图片、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的99re免费99re在线视频。一個(gè)人的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司男女网站永久免费精彩视频、對(duì)產(chǎn)品沒信心亚洲最大欧美日韩视频,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢中文字幕制服丝袜第57页?其次再到對(duì)產(chǎn)品爱爱视频a、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)人妻天堂久久。這次培訓(xùn)雖說很短暫色偷偷66,但它卻沖擊了我的心靈。我開始發(fā)現(xiàn)综合亚洲色五月,其實(shí)我可以97国产在线视频一。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長给我找一个播放一个黄片儿,公共關(guān)系和工作能力不斷提高影音先锋5566av电影.资源。
單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)還是很膚淺的欧美日韩AA在一二区,需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解操操操人人摸人人人操。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練日本特黄特级AA片免费观看、相互探討久久亚洲国产精品无码AV,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)一级无码毛片视频男人的天堂,每個(gè)銀行都會(huì)選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)日本亚洲网站,來代理銷售他們的產(chǎn)品,所以每個(gè)銀行最少都會(huì)替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售小辣椒视频安卓版下载。當(dāng)然欧美在线网址,只靠產(chǎn)品好是不夠的,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通毛片网址免费,還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力久久久久毛片一级录像。有的銀行是靠柜員推銷,有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷色色色色色色片,每個(gè)銀行的制度是不一樣的黄色网站视频观看。所以,我們要用不同的方法來對(duì)待不同的網(wǎng)點(diǎn)91日本黄色小视频。無論是哪個(gè)銀行日日摸日日操,與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來黄色视频区一级二级图片,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧免费看黄色短片,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí),團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)www.欧美黄色网站,通過實(shí)踐幾周啊不要网站,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階黄色a性视频,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉,雖然還存在著一些不足的地方日韩精品一线,但是各方面都成長了好多中日韩精品高清在线视频播放网站。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺免费不卡一级黄色视频,要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)黄色入口网址。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司晚上你懂的在线视频网站,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行還有其他保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)的'職員做好溝通啊啊啊啊好大好爽,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)得心應(yīng)手www.看黄片免费,這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會(huì)遇到的難題亚洲一区二区三区四区看片在线播放。
三AⅤ国产日韩欧美在线播放视色、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力亚洲熟女一区二区三区四区,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作乱色伦久久图片,遇到任何問題解決不了的欧美A片在线观看网站视频,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了免费黄色网站进入,會(huì)議上各小組再一起解決精品欧洲国产Av高潮。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用黄色a一片免费,如果自己進(jìn)行分析www.jizz中国,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面五月六月婷婷色丁香进香,甚至只是一點(diǎn)而已成人特级毛片下载,很難考慮周全,然而展開小組討論女同性双双自自慰一级看片,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足AV天堂无码一区二区三区,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面国产精品社长性爱网、合理成年黄页网站视频全免费、準(zhǔn)確。通過討論性色欲情免费网站,能使我們糾正錯(cuò)誤在线免费观看欧美插B视频,提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過程中欧美激情一级黄片搜索,傾聽色妞精品一级、思考一级特黄毛片视频播放一区二区、分析、評(píng)價(jià)禁止18岁以下看的黄片、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉免费h在线观看视频网站,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程91精彩视频,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足日日插人人操天天拍,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績分享的時(shí)候人人干人人射人人,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來91影视18以下禁在线观看,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)欧美老妇女操逼视频看看、高效久久毛片网站、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平国产日B视频网站,正因如此我發(fā)覺我成長的很快乱伦小说网尤物视频亚洲。
四,作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人国产h视频网站在线视频,要注意以下幾點(diǎn):
1摸女生下体高潮喷水视频、要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神最新亚洲日韩中文字幕在线播放一区二区。作為一個(gè)新人一级a作爰片A级毛片,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利乱子国产刺激,表現(xiàn)得好別人都看得到无码欧XXXX在线观看,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。默默無聞的工作直接在线观看黄色视频主页,做好自己的本分日韩欧美A片一级久久72。碰到不懂的知識(shí)要多向別人請(qǐng)教,態(tài)度要誠懇国内机关自拍视频在线观看,任何人都愿意在某一方面當(dāng)別人的老師男人的天堂网最新网址。不管何時(shí)何地,要學(xué)會(huì)謙虛黄A及黄色视频,千萬不要讓別人高估我們欧美、日韩、亚洲、中文视频,那樣的話,等待我們的是出洋相国产黄色水国产黄色视频。如果別人看低我們国产精品一级AAAAAA片在线看,那么我們還有露兩手的機(jī)會(huì)。
2黄色网页视频在线观看、工作中要多看国产婷婷网站导航,多觀察黄色网站av在线免费观看,多聽,少講国产福利在线99,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容色综合综合热视频,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法一级毛片A片免费播放。言多必失99人人摸人人干,所以少說漂亮話,多做平凡事久久久毛片久久久。
3欧美一级特黄色视频、除了努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)黄片拍拍视频免费视频强奸。每天堅(jiān)持寫工作日記自拍视频日韩在线,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄免费无码不卡a片,計(jì)劃亚洲日本综合图区,和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤大黄色视频,對(duì)于工作要未雨綢繆中文字幕第二一区,努力做到更好人人干人人操人人舔人人摸。記住玖玖色热在线,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的。
4国内美女精品人AV在线播放、堅(jiān)持學(xué)習(xí)欧州免费AV午夜福利。不要只學(xué)習(xí)和保險(xiǎn)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)99精品视频在线看。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作日韩国产欧美精品,還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事黑人欧美视频。有一位教育學(xué)家說過欧美自拍日韩极速影院,當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了韩国Ⅴ欧洲V日本VA片在线观看。這里我把“教育”改成“知識(shí)”黄色网站国产网址,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶欧美久久精品影院一本到综合,不要忘記自己曾經(jīng)學(xué)過的有用的知識(shí)亚洲天堂第一av。
保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
艱苦而有意義的實(shí)習(xí)生活又告一段落∨访览细救撕托』镒有陨唬回顧過去一段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷欧美综合在线精品第二页,收獲頗多欧美成人情欲小说视频网站在线观看。該寫實(shí)習(xí)報(bào)告了。很多人都為如何寫出一份精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告而頭疼亚洲欧美h视频在线观看。以下是邊肖編寫的保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告九九视频精选,僅供參考,希望對(duì)你有所幫助毛毛黄片一下。
實(shí)習(xí)目的:
接觸社會(huì)国产妇女AAAAAAAA手机看片,了解現(xiàn)實(shí),培養(yǎng)吃苦耐勞精神和社會(huì)責(zé)任感又污又黄又爽的网站;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)se视频在线观看,鞏固所學(xué)理論,理論聯(lián)系實(shí)際人人妻人人干,學(xué)以致用亚洲综合久久综合激情久久,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備就業(yè)人人插人人透人人射人人色人人干。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年3月15日-20xx年4月30日久久黄片不卡。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司,新華業(yè)務(wù)區(qū)国产一在线精品自产拍。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
學(xué)習(xí)培訓(xùn)中国内地毛片免费高清,保險(xiǎn)銷售。
20xx年3月无码专区无码专区,我們?cè)诰W(wǎng)上申請(qǐng)了一個(gè)五人小組800凹凸视频在线观看网址,去了新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司,經(jīng)過報(bào)名精品无码三级在线视频网站、面試等手續(xù)黄片九区域免费观看,成功進(jìn)入新華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一AI中国一级无码黄片、公司介紹:
新中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月一级毛片激情人妻,總部位于北京,在中國擁有34個(gè)省級(jí)分公司www.成年人黄色污污网站、181個(gè)中心分公司免费看的黄色网页、15個(gè)分公司和1018個(gè)營銷服務(wù)部。已建成覆蓋全國幾乎所有省免费一级A片26分钟、市久99www、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),并不斷延伸到郊縣欧美性一级交视频。公司內(nèi)外員工超過27萬人欧美中文一级A片在线播放。運(yùn)營產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保本產(chǎn)品、分紅產(chǎn)品强奷漂亮的护士中文字幕、萬能和投資掛鉤產(chǎn)品国产目拍精品一区二区,財(cái)務(wù)管理功能強(qiáng)大午夜www视频大全在线观看。截至20xx年12月底,新華保險(xiǎn)總資產(chǎn)超過2600億元人民幣人人插人人人人操人人爽。
新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于20xx年4月免费在线观看黄片无码。經(jīng)過7年又快又好的發(fā)展,現(xiàn)有內(nèi)外部員工近3萬人初高中精品视频进入,省內(nèi)已設(shè)立11個(gè)地級(jí)分支機(jī)構(gòu)大黄网站在线播放免费视频。20xx年保費(fèi)收入突破35億,市場份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)行業(yè)前列5566亚洲制服丝袜先锋。
二国产乱人伦AⅤ在线A、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié):
雖然我是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,但是我知道理論和實(shí)踐還是有一定差距的欧美性爱操妣。所以帶著空杯的心態(tài)和期待国产色播AV在线,參加了公司組織的崗前培訓(xùn)班。經(jīng)過三天的訓(xùn)練中文字幕亚洲欧美专区,我們都順利畢業(yè)啪啪啪资源站,開始了艱苦充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
1.參加公司的晨會(huì)
壽險(xiǎn)行業(yè)有句名言:“壽險(xiǎn)的運(yùn)營就是晨會(huì)的運(yùn)營”白白色在线免费观看。晨會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的必修課中国国产黄色视频。同樣,我們的日常工作從晨會(huì)開始国产免费看色操日人。一個(gè)完整的晨會(huì)一般包括考勤阴茎进入阴道视频、風(fēng)格展示、唱歌訓(xùn)練无码国产精品一区二区gif、動(dòng)態(tài)早操5060网一级A片、學(xué)習(xí)交流尤物国产一区二区三区、工作聯(lián)系等等深夜女人18毛片A级毛片免费。展現(xiàn)你的風(fēng)采,鼓舞士氣99riav在线一区,讓人拋開昨日的煩惱A片看片资源,迎接今天的陽光,增加對(duì)會(huì)展業(yè)的信心欧美视频一区二区视频在线。唱歌和培訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛亚洲一级免费网址,增強(qiáng)榮譽(yù)感和凝聚力,還可以提醒我們牢記公司的宗旨和服務(wù)理念亚洲色图一区二区。動(dòng)態(tài)早操壯骨振奮精神人人爱人人爱人人操。學(xué)習(xí)溝通是晨會(huì)的亮點(diǎn):通過學(xué)習(xí)溝通時(shí)間,可以學(xué)習(xí)一些風(fēng)險(xiǎn)故事和時(shí)事新聞作為展示工具欧美日韩国产免费午夜在线观看;同樣久久一级片视频,工作中遇到的問題也可以由資深前輩提出并解答酒店情侣A级毛片;有時(shí)候會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來交流經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)候我們會(huì)認(rèn)真做筆記免费视频精品一区二区三区,從中吸收新的知識(shí)日韩激情无码一级毛片免费视频,間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
2.拜訪陌生客戶
積累客戶的方式有很多卡通动漫亚洲综合第21页,比如說理法99re在线视频免费观看精品、介紹、建立影響中心免看一级a一级久久、陌生拜訪在线免费自拍视频、建立咨詢點(diǎn)等。其中原因法是最簡單的在线无码高清不卡,也是剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常用的方法91久久精品一区二区三区。但是作為一個(gè)留學(xué)生,我在武漢沒有親戚朋友亚洲天堂国产制服,所以這條捷徑對(duì)我來說顯然是行不通的`欧美一区二区激情,于是我們走上了怪訪之路。
由于剛步入社會(huì)欧美日韩国产XXXX,對(duì)陌生人賣保險(xiǎn)有些畏首畏尾日韩偷拍精品另类视频。因此,我們沒有直接銷售保險(xiǎn)东京热入口,而是自己設(shè)計(jì)制作了市場問卷99热思思在线国产,通過市場調(diào)查的方式了解市場需求,積累客戶名單日韩妓女精品影院视频在线。過了一段時(shí)間欧美少妇熟女性爱视频,我們的業(yè)務(wù)技能越來越熟練,產(chǎn)品越來越熟悉先锋资源在线看,膽怯也逐漸消失免费二级毛片免费完整视频,于是開始家訪。當(dāng)然超碰图片,探訪過程并沒有想象中那么順利天堂资源最新版网页。迎接我們的不是客戶溫暖的笑容,而是客戶各種方式的拒絕欧美A性交∮耙粝确鎍v强奸乱伦!安缓靡馑迹覜]興趣黄色网站在线观看18∨访酪患禷欧美一级A!薄氨kU(xiǎn)!我們買了∪蘸蘼胍患豆劭疵夥眩”“我沒錢買保險(xiǎn)玖玖玖玖色在线观看播放!”“保險(xiǎn)是騙人的18禁网站在线播放!边@樣的問題層出不窮αⅴ插插。由于經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)對(duì)不當(dāng)欧美精品视频第一区二区三区,客戶三言兩語就把我們拒之門外夜晚av网站。后來在總監(jiān)、經(jīng)理和主要培訓(xùn)老師的幫助下草草影院欧美一区,我們學(xué)會(huì)了很多應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理不卡免费黄色小视频,與客戶溝通也輕松了很多。
3.設(shè)立咨詢點(diǎn)
一月奮斗国产999国内精品视频免费,一月成長无码AV一区二区大桥久未,時(shí)間的車輪轉(zhuǎn)到四月。這時(shí)日韩一级aa大片免费视频,我們的工作重點(diǎn)已經(jīng)從青山轉(zhuǎn)移到紅山可以的黄色网站有哪些。因?yàn)楣倦x學(xué)校太遠(yuǎn),給我們展覽業(yè)帶來了困難国产网站自拍〖永毡仍谙呤悠狄磺考慮到我們對(duì)公司的產(chǎn)品有一定的了解,可以在學(xué)校附近占據(jù)一定的“地理優(yōu)勢(shì)”91精品久久久久久中文字幕无码,我們?cè)诠谏胶商m風(fēng)情園設(shè)立了咨詢點(diǎn)黄页网站在线观看视频在线。咨詢點(diǎn)的建立并不總是一帆風(fēng)順的。首先是選址的問題538再线视频。許多社區(qū)或繁忙地區(qū)不允許設(shè)立網(wǎng)站或不得不為我們收取高額手續(xù)費(fèi)欧美日韩激情A片视频一站。幾經(jīng)波折,我們找到了荷蘭風(fēng)情園的“寶地”激情视频毛片在线观看。其次欧美大吊爆草,由于缺乏工具和材料,我們花了很大的力氣來設(shè)計(jì)和宣傳噴墨打印国产精品黄页免费观看,選擇桌椅国产a片区真实,乱伦。再次,是來自同行的競爭69黄片一级。既然是“風(fēng)水寶地”,那也是“兵家必爭之地”人人干人人肏。除了我們三级黄色欧洲激情,中國的泰康人壽和平安也聚集在這里。經(jīng)過幾天的磨合91中文字幕永久,我們從“爭地盤搶客戶”發(fā)展到相互理解和理解亚洲国产精品无码网,和“泰康阿姨”“平安姐姐”成為和睦相處的鄰居国产一区在线观看免费你懂的。當(dāng)然還有總監(jiān)、經(jīng)理久久免费最新视频、老師的指導(dǎo)AV淫片,以及公司的物質(zhì)支持(提供產(chǎn)品資料、客服報(bào)告日韩手机自拍无码AV、易拉寶乱女伦一级A片接种、小禮品等。)對(duì)于成功完成咨詢點(diǎn)是不可或缺的欧美一级AAAAAAA大片。特別感謝盧洪輝董事高中生第一次破处流血视频在线播放、李耀明經(jīng)理、楊明凡董事免费一级特黄特大真人片视频、姚永輝董事亚洲第一黄片播放器、尚燕玲老師的現(xiàn)場指導(dǎo)。
三伊人免费看、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
回顧那些難忘的日日夜夜亚洲精品美女久久久久9999,收獲了很多,感慨了很多国产精品视频你懂的网址。
1.“壽險(xiǎn)沒有捷徑日本免费的黄色网站,訪問量決定你的輸贏”,這是我在公司聽過最多的一句話麻豆国产原创视频在线看。不僅僅是保險(xiǎn)書上的經(jīng)歷日韩美女A级毛男,更是無數(shù)成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個(gè)簡單的道理——天道酬勤8050网6080午夜。天上從來沒有餡餅欧美人妖一区二区三区,與其走著上去,不如坐下來巨乳老熟女人人操人人爽人人操。世上有正義国产在线偷窥盗摄精品福利,付出總有回報(bào)。任何工作1级A片、任何崗位都需要腳踏實(shí)地色色月、勤奮。成功沒有捷徑a图片在线看,需要汗水和努力黄片WWW.Av免费视频。
2.“殘者為王”,一句簡單的話也告訴了我們一個(gè)深刻的道理——390人走百里看欧洲黄片儿。在當(dāng)今這個(gè)頻繁淘汰的時(shí)代久热黄色视频,一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或成功人士,只有靠毅力和毅力才能在激烈的競爭中生存下來。沒有什么事情是可以一蹴而就的国产99机热在线精品,但是如果你設(shè)定目標(biāo)美国男女操逼,堅(jiān)持不懈,你就會(huì)成功高清在线中文字幕一区,因?yàn)槟銏?jiān)持秋霞理论久久理论电影!
3.“正面如太陽,往哪里去国产第三页,往哪里發(fā)光国产丰满成熟女性性高潮视频;消極的人就像月亮,不同于初一和十五亚洲永久精品一区二区在线观看⊙侵奚蘼胍患睹磺巴猓”心態(tài)決定成敗。心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn)黄色带国产网站,就像鳥兒需要翅膀草棚无码视频,就像地球需要陽光。心態(tài)可以說是決定一個(gè)人是否走上成功之路的綠色通道午夜免费福利网站。當(dāng)我們面對(duì)別人的不理解对白荡伦系列完整版,面對(duì)客戶的拒絕,一定不要?dú)怵H成年av天堂首页;當(dāng)我們?nèi)〉眯〕煽儠r(shí)黄页网站观看在线观看,我們不應(yīng)該自滿。我們應(yīng)該冷靜我和子的性关系视频免费,冷靜国产欧美va欧美va在观看拍拍。
4.做人是做事的前提和關(guān)鍵,也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素黄色羞羞网站。如果你走錯(cuò)了方向A片XX色xX色,你就會(huì)做不到事情。由于保險(xiǎn)管理的特殊性干人网站视频,誠信在保險(xiǎn)活動(dòng)中的重要性尤為嚴(yán)格亚洲日本天堂欧美精品。在與客戶打交道時(shí),我們必須誠實(shí)日韩网红美女主播自拍视频网站,善于與人溝通日韩成人作爱在线视频观看网站大全,這樣客戶才能信任我們。人做了一区二区日韩免费播放,保險(xiǎn)才能做好欧美一级黄色男女尻屄视频。
四.問題與建議
當(dāng)然,我們也發(fā)現(xiàn)了公司的一些小問題碰碰碰摸摸摸免费视频,比如保險(xiǎn)代理人考核制度不健全性色网国产,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊欧洲一区,業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不清晰(后期有所提升)等aV黄色一级A片。其中国产AV妓女影院妓女影视,業(yè)務(wù)員穩(wěn)定性差的時(shí)候,損失嚴(yán)重的問題最為明顯黄网页站立于免费。主要原因是:
1.人員大量增加在线欧美视频免费观看国产,業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或膚淺,有急功近利的想法日本永久免费A∨在线视频。短期行為嚴(yán)重亚洲黄色网站不卡免费,導(dǎo)致“增員-減員-再增員-再減員”的惡性循環(huán)。
2.個(gè)人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感欧美交配电影在线播放。壽險(xiǎn)營銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系国产午夜手机在线观看AV,而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,這使得營銷人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠度日本一区二区三区精品福利。
3.壽險(xiǎn)營銷人員的經(jīng)濟(jì)地位很難保證99黄片。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員沒有底薪,收入也不穩(wěn)定亚洲天天综合网在线,所以在經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)候一级精品片,往往會(huì)轉(zhuǎn)向其他職業(yè)。
由于我國保險(xiǎn)起步較晚91嫩草国产在线观看免费,銷售中存在缺陷是合理的香港日本韩国一级二级三级网站。以上問題不是新華保險(xiǎn)獨(dú)有的,而是普遍存在的欧美性爱视频免费的,是各壽險(xiǎn)公司的通病成年人黄色视频欧美。相信隨著我國保險(xiǎn)制度的完善,上述問題都可以迎刃而解色色色色色色色色网。以下是一些個(gè)人建議:
1.改變“海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體系免费黄a网站,實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入久操黄片、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”95视频网址入口在线观看。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),塑造保險(xiǎn)公司新形象影音先锋AⅤ资源夜先锋。
2.明確營銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系国产猛烈高潮大叫视频,保障營銷人員合法的員工利益。
3.提高營銷人員的福利待遇日本免费一级高清大婬片,建立長效激勵(lì)機(jī)制久久久激情,增強(qiáng)營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
動(dòng)詞 (verb的縮寫)感謝
感謝新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司給我們這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)黄色网站在线看免费。,讓我們接觸到了學(xué)校書本之外的東西日韩自娱自拍AV,開闊了視野免费视频人人视频www。感謝姜紅主任、江濤經(jīng)理极品美女黄色视频、張穎主任xxxx视频在线观看、陳建超主任,感謝所有的后臺(tái)老師和我們部門的所有同事免费国产一级A片一片。正是你的幫助使我們能夠在如此短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能A片一级免费。是你的幫助,幫助我解決相關(guān)問題国产高清怕怕怕视频在线观看,包容我們的錯(cuò)誤久久久亚洲98精品视频,讓我不斷進(jìn)步。感謝所有在我們實(shí)習(xí)期間幫助我們亚洲综合色图网站、教導(dǎo)我們的人思思伊人久久大香线蕉av。
保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來91大神福利导航,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力国产欧美二区第一页,以達(dá)到學(xué)以致用,
并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)四虎永久在线精品免费下载。
實(shí)習(xí)時(shí)間: ----20xx日韩欧美在线一区二区。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)欧美粗硬大三级视频在线播放,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺」患禔v免费无码,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司久久免费看少妇高潮A级毛片按撑。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司最新免费一区二区在线观看,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立可以看的毛片网址,并于XX年12月17日一级毛片,黄,免费观看、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市久久久久九九精品影院。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名日韩孕妇自拍视频网站大全在线观看,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2偷拍偷窥一区二区综合,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無
二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高日韩超刺激黄片,11年躍居159位自拍视频网址观看,堪稱行業(yè)老大91自拍视频国产精品。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司美女国产精品视频是黄网站。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)亚洲精品元码久久久久,參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)一级二级三级a片,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜欧美老妇乱子,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格国产老熟女视频一区二区,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等91精品在线观看视频。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)三级片天天操夜夜操,主要是:
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀中国老女人特级毛片在线视频,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀黄色网站在现免费看、全面的認(rèn)識(shí)中国精品黄片,理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣免费观看AV免费大全黄片。
通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流西西人体大胆午夜视频,提高了
自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)国产精品不卡黄色录像,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮毛片免费看无码喷水高潮A,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場有了初步激情。com、真實(shí)色哟哟在线无码视频播放、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向国产黄色A片20分钟,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往激情视频在线观看、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)无码av一级毛片免费一区二区,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友国产在线观看黄A片免费网站,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪黄色网站免看。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧欧美一级免费,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望一级毛片免费播放在线视频尤。
勤奮黄色网站高潮视频免费观看、踏實(shí)、認(rèn)真免费黄色网址久久、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性美女做视频在线播放网站,只有這樣,才能得到認(rèn)可天堂av狼人狠狠干,才能真正有所收獲看黄网站观看。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題欧美性a爱视频,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全黄色视频看片,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊色哟哟AV在线播放,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善www.czzssj.com。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多国产精品无码AV片,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長了社會(huì)見識(shí)一级品精品三级片视频,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)亚洲国产女人AAA毛片在线,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益800av凹凸在线观看。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我女18毛片亚洲一级毛片、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
時(shí)間一晃而過,我來到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作已經(jīng)一個(gè)月了日本强伦奸人妻一区二区,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)于我的工作和性格都給了很大包容玖玖国产精品视频,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營印度AV在线网站,追求卓越”的品質(zhì)黄页在线免费观看色秀,也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對(duì)公司人員肅然起敬的同時(shí)国产精品理论一区,也為我有機(jī)會(huì)成為中國人壽的一份子而驚喜萬分永久在线精品免费播放。
經(jīng)過近一個(gè)多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下人人干人人操人人上人人搞,及自身的不懈努力欧美女肏屄,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)亚洲最大无码A∨在线观看。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事人人妻人人艹,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義网友自拍日韩经典视频。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司欧美午夜三级片,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
記得初到中國人壽時(shí)www.99riav22,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到亚州黄色专区毛毛片,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化婷婷五月丁香在线,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍国产在线观看www。但是,這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性亚洲欧美色图13p。我想亚洲91在线综合,作為一個(gè)分公司一員,對(duì)問題的處理的確只是基本技能国产综合视频网,更重要的是對(duì)流程的把握一级毛片在我的世界免费网站视频,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心国内妇人成熟A片免费看。 在中國人壽廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)黄色色色费一八,參加了聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)亚洲无码2019,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作精品欧美性爱之吧、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格久久亚洲精品无码网站,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過久久不卡黄色视频,為這些各種形式的工作參與国产亚洲日韩在线视频,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí):
(1)保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀国产91资源小视频,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀日韩精品图片观看网址大全下载、全面的認(rèn)識(shí),理智的.判斷电影日本公妇在线观看,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
『面ぴ谙呷镀(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流超碰首页,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)99久久久国产一区二区三区,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮下载黄色一级网站视频。
(3)對(duì)職場有了初步欧美大屌插逼、真實(shí)999久久久免费精品播放、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善黄片在线浏览器,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往免费A级毛片视频网站、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)aaa黄色视频aaa,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友一级毛片一级毛毛片免费看,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪视频一区亚洲无码。
∩蘼敕蚱拊谙摺(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)狼友在,強(qiáng)化了我對(duì)知料和提高能力的學(xué)習(xí)欲望国产精品亚洲精品专区。
(5)勤奮激情小说激情视频、踏實(shí)激情小说亚洲色图激情视频、認(rèn)真鲁鲁动态视频、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣先锋影音国产,才能得到認(rèn)可欧美性爱网综合,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告黄色一区2区,當(dāng)然国产AV普通话对白国语,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全十八以下勿进色禁网站永久,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊网页视频在线观看黄,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善精品大片在线免费。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多国产三区女同,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)視野,增長了社會(huì)見識(shí)在线观看AV资源站捆绑,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)精品国产亚洲一区二区三区,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益久久精品国产88久久综合。 最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司亚洲一区欧美日韩,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我欧美精品91一区二区在线观看、教導(dǎo)過我的人wwwww网站!
【保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇01-23
保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇12-01
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告08-05
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告02-26
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告02-25
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告11-08
保險(xiǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12-20