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酒店上班心得體會
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酒店上班心得體會1
20xx年1月至20xx年6月一直在北京xx酒店做前廳主管一職xxx性欧美，F(xiàn)將酒店的前廳主管上半年的工作主要分為以下幾點：
1、協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作日本性爱视频网，并對人員進行合理的安排.欧美黄色视频一区二‘区三区，安排好店員工的住宿問題;
2、每天能按時做3次例會久久热最新，并在例會中提出一天工作的不足久久国产国产精品，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當天的工作進行總欧美人与动牲交XXⅩBBB，做好記錄;制定店內(nèi)工作表欧美屄视频。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作国产一级无码大片免费，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)欧美一区涩涩，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
3国内精品三级片、掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計国产古装精品三级国产区，制定相應(yīng)的營銷方案,www黄色一片，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比深圳老熟女A片，找出其中的不足国产美女一级a作爱片香蕉，做出總和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
4、做好本部門的消防安全的“三一”工作jixx，做到每天一檢查国外破苞痛哭视频在线播放，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)玖玖色免费，并做好相應(yīng)的記錄;
5看一下黄片毛片A片、督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序一级黄色影片免费看，滿足客人的合理要求;
6A片视频特黄不卡免费视频中文字幕在线、參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄亚洲爱爱爱爱爱爱，同時做出相應(yīng)的改進方案;
7www.午夜欧美性爱、與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄;掌握當天備用金的領(lǐng)用日韩妓女精品影院视频播放，合理安排零錢国产一级特黄特色多人视频，保證收銀員的正常賬;
8、對客人投訴的處理欧美日产国产变态精品。
客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種日韩性爱黄片，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴日本人人操人人aa，都要站在客人的立場www91黄色网站，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求黄色片在线播放又大又粗又爽无遮挡，如果能當面解決的就立即解決影音资源在线网。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)欧美、日韩一区、二区、三区、四区。，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案不卡无码国产色视频毛片，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的'話偷拍偷窥性视频，首先要和當事人進行了解情況国产一区不卡，如果在自己的權(quán)限能解決的問題色色色区色色视频，就自己解決，如果超出了自己的工作能力东京热视频网址，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)人人在线视频黄色观看，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案国产一区二区精品系列在线观看，并提出自己的想法欧美老妇曰逼，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見免费午夜性爱视频，然后給客人進行道歉18岁可以上免费观看的黄色网站，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理国产精品亚洲欧美在线一区。
酒店上班心得體會2
即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年A164影院。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺狼友在线精品视频网站，回首過去黄片一级片免费看，展望未來，不禁思緒萬千久久精品嫩草影院免费看。過去的一年里黄色网站强奸美女逼一级片，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下99tv在线，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展欧美性一爱398AⅤ视频。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)看美曰欧国AV毛片，提高自身素質(zhì)
在前臺主管人人超碰喷潮人人，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高中文自拍日韩视频在线。前廳部作為酒店的門面免费欧美性交，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平黄色网站网址大全欧美。而前臺又是這個門面最核心的部分日本h片在线播放免费网站，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損日本www.XⅩxx。
所以在工作中久久天堂网av，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識東熱东京亚洲黄色网站X久国产，以加強自己的業(yè)務(wù)水平人人九九精品免费播放视频。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高免费全部A毛片，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)26uuu欧美亚洲日韩另类，讓客人喜出望外迷姦AV免費在綫觀看。
二、“開源節(jié)流WWW12在线视频，控制成本”從小事做起免费黄色网站av，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求国产亚洲一区二区精品。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下亚洲区在线观看DIV，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動狠狠五月综合狠狠，控制好成本又爽又黄又骚。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用欧美男女a视频，當xx房入住视频亚洲欧美日韩，當xx要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量永久黄网站色视频免费AP，給酒店節(jié)約費用www.中文视频亚洲。
打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印在线一区你懂。通過這些控制免费看男女AV入口，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力花蝴蝶免费高清。
三婷婷五月深爱憿情网、加強自身的'銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下毛片A片午夜社区，我學(xué)到一些銷售上的小技巧影音先锋在线视频资源网。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等h18禁网站。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們日本最新一区、二区αV免费A片视频。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力黄色一级电影网站。只要到前臺的客人欧美精品专区第一页，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是xx91日韩免费视频。以此爭取更高的入住率AV无码播放一级毛片免费。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作九九视频精品免费，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭偷拍免费，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐久久国产肏，它同餐飲91视频首页，銷售熟妇高潮一区二区三区，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中天堂av天天干，我時刻注意自己的一言一行歐美一级大片免费看，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重116国产午夜精品美女毛片。家和萬事興国产色污污视频在线观看，只有這樣，我們的酒店国内精品自产拍在线播放，我們的集團才能取得長足的發(fā)展嫩白少妇初次吞精A片一級A片。
在這一年里，我成長了不少国产亚洲91在线播放，學(xué)到了很多黄网站一级视频免费看，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性精品少妇无码AV在线播放，因為害怕做錯而不敢大膽去做手机免费黄色网址。
2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)av激情综合，不能冷靜處理問題黄色三级被窝视频天堂网手机在线。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
在明年的工作中久久黄色精品视频，我們要努力做到這幾點：
1久艹视频在线观看、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂影音先锋日韩资源免费在线观看，有創(chuàng)新才有活力和生機可以直接看的av网址，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品欧美A片视频精品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上狠狠干手机，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識男女网站永久免费，加大創(chuàng)新舉措在线观看一级作爱视频，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新手机在线黄色毛片，對營銷方式欧美一级A片黄片、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動一级特黄看av片网址，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展在线欧美精品二区三区，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次欧美专区地址。在保證眼下推出的“xxx”基礎(chǔ)上欧美精品亚洲人成在线观看，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路，更進一步走在市場的最前列久国产在线，影響市場。
2在线免费播放黄色视频、嚴格成本控制蜜臀av在线免费观看，加強細化核算
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收日韩区小视频.免费。因此国产精品欧美一区色，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理鸥美理论在线，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次天天色狠狠干，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識网站看黄，真正做好酒店各項成本控制工作黄色日韩精品。
3、加強設(shè)備設(shè)施維修一级黄色片在线观看，穩(wěn)定星級服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨第四色色色色，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化欧美三级手机在线看，面對競爭很激烈的市場a√在线影院，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)日韩午夜三级片，加上客租率頻高亚洲激情国产一区精品，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大丰满熟女456视频。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型人人干人人操在线、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家日韩欧美午夜在线，一家定位三星級免费的毛片网站，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房国产精品h片在线观看网站、餐廳部分區(qū)域地毯亚洲色大网站www永久网站，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率日韩精品妓女网页在线，提高酒店的經(jīng)濟效益人人干人人操人人舔。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實韩国午夜理论片在线观看手机，認認真真做事无码观看一区。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作自拍日韩中文无码视频，努力提高自身的綜合素質(zhì)av性爱毛片在线播放，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處特级性爱图，做一位優(yōu)秀的前臺接待一级欧美AA片免费观看厕所偷拍。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力久久在99。
酒店上班心得體會3
20xx年3月底我成為公司的一員国产精品福利午夜久久香蕉，于3月至8月這段期間擔任酒店前臺服務(wù)員一職，同年8月中旬任職綜合辦公室文員一職欧美黄色一级网站。在前臺這段工作期間主要是學(xué)習(xí)酒店的日常接待客人工作玖玖相交视频，每天主要負責給客人安排客房住宿、收銀結(jié)賬與解決客人在住宿過程中出現(xiàn)的服務(wù)問題先峰资原吧。
一欧美性爱影视一区二区三区、工作內(nèi)容
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門黄片儿小视频，一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造国产丝袜调教a片免费视频，基本上都是從這里開始的。前臺作為客人直接接觸的部門污视频欧美，所以客人的很多要求都是首先向前臺提出欧美日韩乱码视频夫妇野外，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作∨访酪患痘破琣片？腿说囊蠡径疾畈欢嗯访览细旧籿ido，電視無法打開、借個吹風機18岁无删减禁超污视频、日用品不足毛片网站能看的、需要些衣架或內(nèi)部設(shè)施有所損壞無法使用等，通常都是瑣碎的小事狼友网免费卡，同時偶爾也有個別的客人會無理取鬧些最新囯产福利在线观看精品，提出一些超出服務(wù)范圍內(nèi)的要求，都必須妥善的解決客戶問題欧美又粗又硬又长又爽。
在前臺工作期間α片一区，我由一開始的“一無所知”，在幾位經(jīng)驗豐富的同事關(guān)照與耐心教導(dǎo)下一级毛片一级毛片一级毛片大全，逐漸的勝任工作91亚洲高清视频在线，與同事們友好相處可以看偷拍视频的网站，在工作中相互協(xié)調(diào)、幫忙国产在线视频欧美。認識與我們酒店合作的旅行社黄色免网站，酒店主要客源來自于旅行社，所以和旅行社打好交道是咱們前臺工作人員的必備技能欧美一级黄色黑人操黑人。同時要熟悉周邊環(huán)境不卡视频在线一区二区，因為經(jīng)常會有客人問路，人民公園欧美亚洲愉拍自拍激情另类、機場大巴国产黄美女视频网站、中山小吃街等地點都是常常問到的。面對客人的服務(wù)要求国产又紧又粗又黄又爽视频网站，首先必須以微笑面對客人，注意自己的語言方式與態(tài)度;其次要以一個服務(wù)的職業(yè)態(tài)度來為客人服務(wù)成年人视频免费在线看，學(xué)會一些溝通技巧去面對不同的客戶;最后及時韩国三级电影网站、效率、妥善的幫助客人解決問題伊人国产在线观看。
二国产精品综合久久久久久久免费、不足之處
在這段工作期間，我一直嚴格要求自己黄色视频高清免费在线观看网站，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作外国毛片931网站，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己长沙卓海数字技术有限公司。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠初步地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作色哟哟网站十区，有時仍需領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能夠完成。工作中也存在不少問題91黄色片免费看，主要表現(xiàn)在：
1精品久久久久一级毛片、積極主動性不強：沒有積極主動地去完成各項日常工作，而是被動適應(yīng)工作需要jjj无码高清。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成97无码免费人妻超级碰碰碰，但未交代的事情有時并沒有積極主動去提前完成。
291最新国精品自产拍、工作不是很扎實：忙碌于日常小事亚洲国产精品激情一区二区，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)丝袜日韩无码激情视频，很多知識雖然了解但卻不精亚韩色欧另类欧美在线影院，比如表格的`設(shè)計、分類等都不是很精通日韩网友自拍区在线观看视频网站大全。在今后的工作中美国一级A片AAA欧美，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三日韩一级黄色视频在线观看91、未來工作計劃
我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性亚洲天堂在线地址。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)久久综合色之。希望在以后的工作中插女人下面，再接再厲，取得更大的成績国内自拍与偷拍。在往后工作的我日韩手机自拍无码专区，為改正自身缺點，提高工作效率我將做到如下兩點：
1欧美人性交精品A片在线观看、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會操屄无码，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能国产精选自啪。雖然辦公室的工作瑣碎欧美丰满熟妇性XXXX、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力av在线播放免费精品，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)麻豆高中生第一次破处。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)裸体美女视频一区二区三区，踏踏實實色区综合色区视频无码系列、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取XXXXHD免费视频、完善自己天堂在线欧美WWW，以便更好地完成自己的本職工作。認真對待工作中的每一件事情欧美日韩亚洲图片，不論事情的大小免费黄色网站查询，都盡可能的避免出現(xiàn)差錯。
四视频在线黄色一区、總結(jié)
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)日韩男女AAA，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要通過努力就會有收獲2022黄色中文字幕在线观看，只要我們彼此多份理解與溝通欧美一级婬片A片九九精品，相互配合，相信超大未來會更加美好三级黄色韩国。
酒店上班心得體會4
一人人干人人看人人插、角色認識
這段時間，我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員欧美性爱网在线看，因此對于這份工作認識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位A片无码在线观看，與顧客接觸最多国产JJZZJJZZ在线观看，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象亚洲色第一页，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1亚洲综合在线综合、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工人人色人人偷′`，與客人的接觸是面對面的黄片强奸大全，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象456亚洲人成影视在线观看，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)国产99社区。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心久久九九国产精品久久，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程毛片一区二区三区免费观看18P。當然，溝通不僅限于與客人之間美女视频黄免费，還存在于同事之間男女免费交性视，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動午夜免费一级，然而這種情緒上的`波動往往會影響他人的心情人人爱人人人操人人干。如何調(diào)整好自身的心態(tài)国产精美视频免费观看网址大全下载，用最好的心態(tài)去面對客人色色网址网站，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容中国黄片，是我每一天都要認真思考的問題自拍日韩美女视频网站。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高cao欧美色就是色，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)偷国产乱人伦精品一区二区。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作未满18岁禁止进入的网站，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備欧美性交乱伦视频。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人欧洲精彩性视频一区二区14，面對不同的事件日韩一级A片一在线播放。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言色久综合国产一区99精品。面對這樣的清況亚洲毛片在线播放一区二区，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全18岁以下禁看黄色网站免费，對于我來說又是另外一個考驗国产最新福利。
391精品美女主播在线、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)，我深切的了解到美欧中家黄片，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理久久精品aⅴ无码中文字字幕重口。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步a级黄色视频A。在工作上国产亚洲精品无码专区，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事18岁网站小视频，而不是不懂裝懂高大丰满40岁东北少妇。獨立工作，積累經(jīng)驗国产AV妓女影院妓女，最后得到的才是最適合自己的東西国产一区二区电影在线观看。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員oumeiavshiping，時刻都代表著酒店91在线免费观看视频。無論是在工作崗位上，還是走在路上国产日韩精品情侣AV，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思国产乱理伦片在线观看。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客欧日韩一级片，為了賓客的一切日韩高清视频免费观看，為了一切賓客。
二与子的性关系视频、實習(xí)心得
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