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中國(guó)聯(lián)通客服工作心得

時(shí)間:2023-12-30 07:40:18 心得體會(huì) 我要投稿
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中國(guó)聯(lián)通客服工作心得范文

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中國(guó)聯(lián)通客服工作心得范文1

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  一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過程的了解

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  二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

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  三、對(duì)理論與實(shí)踐聯(lián)合的了解

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  必需包管在三天之內(nèi)回訪(最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的工夫)。

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中國(guó)聯(lián)通客服工作心得范文2

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中國(guó)聯(lián)通客服工作心得范文3

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  我們的維護(hù)人員尤其是新員工技術(shù)水平不高思思99re6精品视频免费观看、知識(shí)面單一,還沒有許多時(shí)間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面国模AⅤ私拍一区二区,我們?cè)谛伦钚略谙吖⒗蠁T工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)造條件,讓其自身的技術(shù)水平和維護(hù)能力方面有所提高欧美一级特黄大片在线播放一,從而提高我們的整體維護(hù)水平和維護(hù)工作效率一级特黄AAA片免费女,兩年的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了提高維護(hù)人員的維護(hù)技術(shù)水平,對(duì)動(dòng)力維護(hù)中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)日韩欧美一级A片在线,并積極組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)交流国产精品一在线观看,提供設(shè)備廠家的培訓(xùn)機(jī)會(huì),目前基本上熟練掌握動(dòng)力設(shè)備的'原理和維護(hù)方法97人人摸,人人操,對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行中出現(xiàn)的設(shè)備問題初步具有可獨(dú)立分析美女黄色国产网站、判斷色a4yy、能及時(shí)地處理和排除故障的能力。

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  本人于__年3月31日就任舒蘭辦事處主任,前期的主要工作:

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  營(yíng)銷渠道的建設(shè):以渠道建設(shè)拓寬整個(gè)銷售市場(chǎng),舒蘭主要依托于寶馬欧美裸体网站、農(nóng)行久久99热这里只有精品88、郵政、順達(dá)勇誠(chéng)欧美性爱88、自有營(yíng)業(yè)廳国产亚洲第3页,充分利用農(nóng)行、郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)欧美丰满熟妇乱视频XXXXX,調(diào)動(dòng)其銷售的積極性亚洲特黄毛片一级无码。建立社會(huì)化的直銷隊(duì)伍,充分利用保險(xiǎn)等企業(yè)成熟的營(yíng)銷渠道亚洲色资源站,逐步建立以直銷的形式對(duì)以上主要經(jīng)營(yíng)渠道的有效補(bǔ)充黄色黄色黄色黄片黄片视频黄片视频黄片,利用三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳合作商的力量在线视频狼友,擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的市場(chǎng)開發(fā),帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展91人人,同時(shí)開展保有和服務(wù)工作人人操人人爽,。

  目前已經(jīng)在原來(lái)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上建立并完善了“5+1+n”的模式,來(lái)保證市場(chǎng)運(yùn)做的基礎(chǔ)aaa片网址∽酆吓访兰で槎“5”是五家主要代理商,“1”是一個(gè)直銷隊(duì)伍爱婷婷国产在线精品观看,“n”是大于20個(gè)的代辦戶.玖玖玖玖玖玖久。

  今年的工作重點(diǎn)是cdma的發(fā)展,目前三級(jí)營(yíng)業(yè)廳及cdma大賣場(chǎng)的建設(shè)正在進(jìn)行91xxxxx在线,調(diào)動(dòng)代理商的積極性日韩欧美一级A片在线观看网址,增強(qiáng)其對(duì)聯(lián)通公司及cdma的信心,確保今年cdma的計(jì)劃完成在线观看网站毛片。

  加大cdma的宣傳力度欧美视频免费第二页,利用辦事處及代理商的社會(huì)關(guān)系,大力發(fā)展高端用戶及集團(tuán)用戶国产全黄A一级毛片视大学生宿舍。針對(duì)目前的cdma套餐資費(fèi)政策超碰人人国产精品,截止目前已經(jīng)對(duì)舒蘭的19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了一次地毯式的宣傳,下一步就是建立cdma的村屯為單位的“根據(jù)地”8050午夜网国产一级。

  目前初步建立了科學(xué)的市場(chǎng)分析制度亚洲第八页,從跟蹤新套餐的效果,動(dòng)態(tài)的收入爱爱视频网址大全外国、入網(wǎng)數(shù);根據(jù)用戶電子信息檔案伊人久久五月丁香综合中文亚洲,并時(shí)時(shí)跟蹤用戶話務(wù)量,分析原因;了解對(duì)手(移動(dòng)公司)的一切動(dòng)態(tài)情況和歷史情況(含市公司的政策動(dòng)態(tài))黄色视屏品爱网,保持市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)常性八月色婷婷激情小说、準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

  用戶保有(以服務(wù)實(shí)現(xiàn)):

  建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擴(kuò)大代辦點(diǎn)數(shù)量日韩操逼视频、規(guī)模及用戶交費(fèi)網(wǎng)絡(luò)(主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn))直接看的黄色网站污污污十八,完善話費(fèi)查詢系統(tǒng)(觸摸屏工作正常、話單寄送)免费看A级黄色视频,目前在五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有自己的形象店美女的隐私秘视频网站喷水,其中在吉舒鎮(zhèn)建立了自己的三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳,逐步完善的是將五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己的形象店全部建設(shè)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳;

  舒蘭早期高端用戶較多清纯唯美欧美色图,必須熟悉130亚洲黄色免费在线视频观看、133用戶結(jié)構(gòu),重點(diǎn)保有;集團(tuán)用戶、大客戶加強(qiáng)保有www,操,建立并完善所有用戶(散戶)91婷婷一区二区、大客戶、高端用戶詳細(xì)99热精品免费、分類電子檔案(清單我色国产综合、數(shù)量、結(jié)構(gòu)精品,黄片,一区,二区、詳細(xì)情況)草草九视频在线观看,專人負(fù)責(zé)、經(jīng)常性跟蹤回訪欧美国产综合,回訪服務(wù)效果2av天堂网在线观看,定期進(jìn)行滿意度調(diào)查(電話回訪、網(wǎng)絡(luò)情況线黄片儿。、服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量91人妻精品一区、態(tài)度、水平)本地自拍日韩在线播放网站视频,及時(shí)了解客戶需求最近2019中文字幕大全,探知用戶是否滿意,并持續(xù)改進(jìn)黄色在线视频一区,服務(wù)水平上檔次,上規(guī)模韩国三级最新,服務(wù)是關(guān)鍵不是籌碼;體現(xiàn)真誠(chéng)化国产第一次玩3p大全视频、個(gè)性化服務(wù)及服務(wù)的連續(xù)性、有效性和全面性国产成a人片在线观看视频下载。

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  基礎(chǔ)管理:

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  辦事處設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)免费欧美午夜性爱视频,鼓勵(lì)員工在工作上不斷改進(jìn);

  重新建立明確的責(zé)任分工,建立辦事處工作目標(biāo)責(zé)任制;基本原則:人人有事做久久久国产九九99精品,事事有人管a片操屄视频。團(tuán)隊(duì)建設(shè):鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣、敬業(yè)精神亚洲天堂在线观看免费,增強(qiáng)凝聚力;調(diào)動(dòng)員工的積極性亚洲欧美综合在线天堂、創(chuàng)造性,使員工有成就感卡通动漫综合图区第1页、公平感大黄色视频试看60秒毛片。

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  2黄色A片18免费、用戶回訪

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  自用戶入網(wǎng)之日起,由辦事處設(shè)專人連續(xù)三至五天對(duì)用戶進(jìn)行話單跟蹤国产乱伦熟女视频,對(duì)零話單及長(zhǎng)時(shí)間在市區(qū)通話用戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控欧美性激情网,及時(shí)采取可行措施避免用戶離網(wǎng)。對(duì)離網(wǎng)用戶指定專人及時(shí)進(jìn)行話費(fèi)催繳欧美日韩性爱成。

  4免费人人操公开、加強(qiáng)代理商的管理

  與承辦手機(jī)租機(jī)業(yè)務(wù)的代理商簽定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任協(xié)議,明確出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后的責(zé)任劃分午夜福利国产a,對(duì)于在本次銷售中不能認(rèn)真規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的代理商手机在线看永久AV片免费,辦事處有權(quán)取消其代理資格。

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  今后的工作目標(biāo):

  完成公司下達(dá)的舒蘭辦事處經(jīng)營(yíng)指標(biāo),各項(xiàng)工作得到公司的認(rèn)可!

中國(guó)聯(lián)通客服工作心得范文5

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