酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)【精品】
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
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外方管理酒店成功經(jīng)營(yíng)的原因除了在政策上有一定優(yōu)惠之外,其充分利用人力資源以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源戰(zhàn)略也起著舉足輕重的作用。目前中國(guó)大陸由外方管理的管理體制主要幾大集團(tuán)酒店精品国产91亚洲,香格里拉www.色色色五月天、假日、喜來(lái)登日韩精品第十八页在线播放免费观看、萬(wàn)豪欧美性交免费网站、希爾頓等。這些酒店已客人過(guò)去僅僅關(guān)注外國(guó)由海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)和國(guó)際并重在线影院欧美、由主要城市向二級(jí)城市邁向邁進(jìn)欧美在线性、由沿海地區(qū)向內(nèi)陸擴(kuò)展,并開(kāi)始了對(duì)中國(guó)酒店業(yè)酒店業(yè)的全方位損害一级毛片一级。其人力資源管理上值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn):
1.在選人制度上較為靈活www.syshzt.com、科學(xué)。有公家機(jī)關(guān)政府的支持www.91sese婷,外方管理酒店在國(guó)際范圍內(nèi)的人才聘用上沒(méi)有限制国内自拍都在线,由于實(shí)行合同制,人員的聘用和解聘比較靈活最新91地址偷自在线永久入口。尤其受以權(quán)謀私影響較小欧洲性爱第一页,人員安排更為不合理。
2.外方管理酒店普遍重視對(duì)員工的培訓(xùn)AAA黄色视频在线观看。外方管理酒店都設(shè)有獨(dú)立的培訓(xùn)部門(mén)久草视频免费在线,有些職業(yè)培訓(xùn)還建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校,或者聯(lián)系有關(guān)院校對(duì)員工或進(jìn)行培訓(xùn)精品国产免费看,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工素質(zhì)禁16无码黄片,從而提高豪華酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。
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盡管由于實(shí)行了成熟的人力資源管理政策变态另类一区二区三区不卡,使得大多數(shù)外力運(yùn)營(yíng)管理酒店在大陸市場(chǎng)上取得了較強(qiáng)的離心力競(jìng)爭(zhēng)力亚洲激情图片视频,但在外方酒店人力資源的實(shí)際管理當(dāng)中,依然存在著一些問(wèn)題:
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一、采用“性格特征聘用法”亚洲色了。員工雇員自由選擇不當(dāng)是導(dǎo)致員工跳槽99久久国产综合精品婷婷、人員流失的首要原因,并直接導(dǎo)致酒店基礎(chǔ)教育管理成本的上升午夜影院三级。因此.酒店在選拔雇員時(shí)91精品视频网,須要應(yīng)首先對(duì)空缺的職位進(jìn)行分析,按照崗位的選拔符合性格要求的員工黄片免费看的AAA。此外视频一区二区在线观看,任用那些帶出激情日韩夜色精品影院视频、快樂(lè),友善的員工總是的選擇人人干,人人摸人人草。
二大屌爆艹熟妇无码高清视频、把核心能力植入人力資源體系欧美裸体一级视频,舍棄傳統(tǒng)的薪酬設(shè)計(jì)理念91在线九色。傳統(tǒng)的薪酬體系只能消除員工的不滿意,卻不用達(dá)到激勵(lì)員工的目的亚洲无视频区。要明確酒店的商業(yè)戰(zhàn)略好爽好大好紧别拔出来视频,例如假日酒店的商業(yè)戰(zhàn)略部署是“提高營(yíng)業(yè)額,使運(yùn)營(yíng)成功超碰欧美图片zxxxx,重新構(gòu)建和統(tǒng)一穩(wěn)定度在线高清免费不卡无码黄片,壯大酒店基礎(chǔ),培養(yǎng)優(yōu)秀的化工企業(yè)文化天天日天天干天天天添,進(jìn)一步發(fā)掘戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)”欧美黄片天天在线观看。然后對(duì)面試中發(fā)掘?qū)I(yè)知識(shí)的個(gè)人能力進(jìn)行認(rèn)證,證實(shí)有助于酒店商業(yè)軍事戰(zhàn)略的成功五月丁香花婷婷综合。再把人格結(jié)構(gòu)能力與人力資源體系財(cái)會(huì)相整合男女人精品视频站在线观看,只有戰(zhàn)斗能力完全被整合到攻擊能力所有體系中。包括招聘亚洲精品一,培訓(xùn)亚洲色图五月天综合、績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)网页升级自拍偷拍、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展98在线视频、繼承計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃,才能取得的成功欧美激情动态图。最后av男人的天堂综合网,以能力為基礎(chǔ)制定資薪體系,并將能力體系引入新員工的認(rèn)識(shí)環(huán)境中一级a片操逼逼免费观看视频,以明確酒店對(duì)他們的期望久久精品视频还得看这里。
三,員工職業(yè)生涯規(guī)劃97国产一区二区精品久久呦。酒店應(yīng)該對(duì)蓬勃發(fā)展每一位員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;尤其是對(duì)大學(xué)生等高素質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展要有一套明確的規(guī)劃健康發(fā)展方案三级免费观看网站,使其能夠看到未來(lái)發(fā)展的同方向和目標(biāo)。在招聘時(shí)国产美女真人天天爽一级,應(yīng)該選擇有潛質(zhì)并熱愛(ài)酒店工作的大學(xué)生二级三级毛片,按照其行為表現(xiàn)和興趣愛(ài)好,分配到某個(gè)部門(mén)在线观看无码AV直接进入,給予作出其一段時(shí)間的基層工作鍛煉一级有乳奶水毛片免费,如果達(dá)到了任意的指標(biāo)并通過(guò)評(píng)審日韩一区二区黄色大片,可以大幅提升到一定的職位,這樣操逼公司,通過(guò)不斷的磨練和培養(yǎng)最新成年人黄色网站,將能為酒店創(chuàng)造出優(yōu)秀的管理人才。培訓(xùn)將有助于留住人才91网国产、激勵(lì)人才一区二区色综合。
四、交叉培訓(xùn)爆乳美女裸体性插视频网站。交叉培訓(xùn)是一種員工通過(guò)接受額外技巧的培訓(xùn)來(lái)滿足不止一個(gè)工作崗位需要的培訓(xùn)方式日韩性交网址,現(xiàn)已被越來(lái)越多的西方酒店作為保持人員素質(zhì)優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)質(zhì)量管理水平及競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段日韩AV一区二区三区无码另类。實(shí)施交叉培訓(xùn)有助于酒店更加有效的越發(fā)控制成本AAAA电影网,在旅游旺季業(yè)務(wù)量突增或員工生病、休假以及顧客額外需求導(dǎo)致酒店內(nèi)部出現(xiàn)工作缺位時(shí)及時(shí)彌補(bǔ)农村妇女户外HDXXXX。同時(shí)日本欧美亚洲另类,也可以降低員工的跳槽率。
酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
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通過(guò)培訓(xùn)影音先锋在线资源网看,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得:
一一线级品罕见馒头自慰喷水、熱愛(ài)總結(jié)的工作
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三、責(zé)任
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
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經(jīng)常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成局部—身體語(yǔ)言久久性色av免费精品观看r。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,人們談?wù)摃r(shí)中文字幕欧美亚洲。身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用激情视频与图片。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言国产城中村风韵犹存在线播放,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)欧美一级爱a免费观看、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂国产成人精品日本亚洲语音,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍成人免费黄色。
二、交際能力
每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事2021三级网站、上級(jí)阿v免费在线播放、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所射色污网站在线。并且會(huì)基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動(dòng)關(guān)系超国产女人高潮A片免费视频,妥善地處理好這些關(guān)系800Av800在线800视频800,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重日韩黄色激情视频、被優(yōu)待av无码动漫精品。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳午夜粉嫩粉嫩、傳達(dá)起到不可估量的作用国产在线观看入口。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三中文字幕第一页第二页在线视频精品、觀察能力
第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求免费欧美网黄色网站,服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種。只要有嫻熟的服務(wù)技能秋霞手机在线视频观看,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的第二種是例行性的服務(wù)又粗又大又长的免费视频,即應(yīng)當(dāng)為客人提供的不需客人提醒的服務(wù)。例如3级A片网站,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)亚洲视频中文字幕黄色,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾国产日韩草bav在线播放;前廳時(shí)91在线国内极品在线播放,帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫助男女刺激床爽爽视频动态图。第三種則是客人沒(méi)有想到?jīng)]法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求强奸网站网址大全。
服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力欧美视频亚洲视频,能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透最新亚洲国产精品丝袜在线观看。并把這種潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的局部男女怕怕视频。第一種服務(wù)是主動(dòng)性的后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性www午夜三片。觀察能力的.實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)在线观看播放国产日韩视频、妥帖地送到久久国内精品。
四、記憶能力
客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目欧美性爱视频黑白配、星級(jí)檔次黄视频在线品、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴精品视频二区、煙酒茶丰满饥渴东北老熟女、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題影音先锋在线看资源,服務(wù)過(guò)程中久久另类。服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向本国黄色网站特黄色的免费看的、引導(dǎo)色色色色色色色色色色色色色狼操屄,自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)免费在线观看三级毛片。
或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)人人澡人人看人人添百度,服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)国产亚洲精品va高清91妓院。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員操持的事宜国产Av无码精品线上线下。這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差欧美性爱图视频小说,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)91精品国产9色,并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供偷拍自慰。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)自愿延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況8888永久网站,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響久久久特黄大片。
五一级黄色片干女儿久久网站、應(yīng)變能力
服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的處置此類(lèi)事件時(shí)国产操逼视频免费观看。善于站在客人的立場(chǎng)上国产黄色精品视频免费看,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣脚访廊蘸新階。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于供認(rèn)錯(cuò)誤日韩精品在线不卡,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。一般情況下717秋霞理论电影网good,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子亚洲国产日韩欧美。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到錯(cuò)誤是不是自己一方强奸乱伦免费视屏。
六中文字幕一级毛片在线、營(yíng)銷(xiāo)能力
還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,一名服務(wù)員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外综合精品国产孕妇专区。向客人推銷(xiāo)人碰逼免费视频。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)18se视频在线观看,主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要www肏屄屄屄c0m。
酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
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一、轉(zhuǎn)變觀念国产天天在线视频,提高生疏激情小说激情图片激情视频,創(chuàng)新自我。
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
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組織工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定91最新国精品自产拍,不貪財(cái)亚洲国产精品激情一区二区,不欺騙客人,禮貌周到91午夜在线观看免费。這樣在服務(wù)時(shí)日韩欧美视频,才會(huì)贏得賓客的好感。養(yǎng)成只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)一级特黄无码黄片,生意才能更好无码A级毛片免费视频,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
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經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的工作欧洲精品欧美精品,除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外777av视频,還需要擁有許多別的能力,比如說(shuō)溝通能力欧美视频小说在线观看。如果一個(gè)長(zhǎng)得好看在线免费观看视频黄片,但是不會(huì)說(shuō)話,一開(kāi)口就讓客人感到不舒服的前臺(tái)免费观看黄色网站视频,那一定不是一個(gè)好的前臺(tái)欧美一级αA。這時(shí)候就是考驗(yàn)前臺(tái)溝通能力的時(shí)候,只有溝通能力好了成年色色色,前臺(tái)的形象氣質(zhì)才會(huì)為她的.服務(wù)加分超碰在线色婷婷,反之則會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)花瓶,過(guò)不了多久就會(huì)從前臺(tái)的崗位上離職走人影音无码资源。
除了溝通能力欧美69囗交视频,作為前臺(tái)還需要有非常了得的觀察能力。如果你會(huì)說(shuō)話亚洲第二区在线视频,但是你看不到客人的需要手机黄片亚洲,看不到對(duì)方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問(wèn)題免费一级片免费一级片,那這個(gè)前臺(tái)也不能算是合格。一個(gè)合格的前臺(tái)一定是一眼就能看穿客人的需要日韩一级视频免费观看,在客人還沒(méi)張嘴請(qǐng)求的時(shí)候图片区小说区视频区,前臺(tái)就能夠掌控當(dāng)前的場(chǎng)面,做到讓客人放心国产偷亚洲偷欧美偷精品导航、省心国产激情观看在线小视频、開(kāi)心。
還有一項(xiàng)能力人人澡人人舔,也就是記憶的能力一区二区三区四区欧美日韩,如果一個(gè)前臺(tái)能夠記性很好,在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類(lèi)的問(wèn)題時(shí)哪里能看毛片,前臺(tái)能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授国产在线视频国产在线,那客人一定會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)非常滿意,因?yàn)檫@些及時(shí)提供的信息幫助到了這些客人尤物网视频在线,這些客人都會(huì)愿意為你的前臺(tái)服務(wù)打一個(gè)滿分美女网页黄a。
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
5月15日欧美色日,我們秦朝酒店管理公司組織我們的部分員工到廣州笑翻天拓展樂(lè)園進(jìn)行了拓展訓(xùn)練久久久久久久久久艹,第一天晚上9:00鐘左右我們度假村的胡總和參加這次訓(xùn)練的同事、教練一起迎接了從化和番禺的同事們欧美大尺度免费性交,因?yàn)橥砩贤聜兊降谋容^晚所以晚上教練只讓我們集合領(lǐng)了訓(xùn)練服和房間就休息了国外最大AV。第二天早上7:00集合黄片a级a级a级,7:10吃早餐,吃完早餐后我們就到會(huì)議室進(jìn)行了交流和認(rèn)識(shí)了什么是拓展福利影院地址,接著就開(kāi)始了我們?yōu)槠谌斓挠?xùn)練了爆乳网站。
我們酒店這是第三次組織拓展培訓(xùn)了,在這拓展之前我們和其它幾個(gè)酒店的這些同事都不熟悉3Dh动漫很疼还往,有的也只不過(guò)見(jiàn)過(guò)幾次面熟女操B视频,大多都是初次見(jiàn)面,我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)91精品午夜福利在线看桃花岛,在每次訓(xùn)練結(jié)束后都感悟很多久久婷婷香蕉热狠狠综合。在此我也談?wù)勥@次訓(xùn)練,做一個(gè)歸納總結(jié)国产一级A片免费观看com。當(dāng)今全球企事業(yè)單位的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力圖尋找一種效果更為持久的培訓(xùn)方式国产乱伦视频免费观看,閱讀和聽(tīng)到的資訊,我們只能學(xué)到10%——15%国产黄色av入口,但體驗(yàn)過(guò)的事亚洲欧美日韩精品一区,我們卻能收獲80%,體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種將傳統(tǒng)式場(chǎng)地拓展訓(xùn)練融入大自然并與體驗(yàn)相結(jié)合的熟妇插穴网,通過(guò)體驗(yàn)培訓(xùn)禁止18岁以下观看,黄片,加強(qiáng)同事之間的溝通與信任,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍性爱特黄免费视频,在本次活動(dòng)中我們?cè)谧鲋袑W(xué)偷拍照片网,在玩中學(xué),體驗(yàn)生活項(xiàng)目所帶來(lái)的感受欧美人射精视频,感悟生活與工作中的人生哲理和管理原則国产毛片在线看。參加本次拓展的29名隊(duì)員被分成兩個(gè)隊(duì):一隊(duì)15人、一隊(duì)14人黄片亚洲一区。
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這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)確實(shí)是一次令人激動(dòng)、有益成長(zhǎng)而難以忘懷的經(jīng)歷欧美日韩AⅤ精品视频!三天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了欧美日在线观看黄片,但我依然為參訓(xùn)隊(duì)員自始至終所展現(xiàn)的激情和活力而感動(dòng),感動(dòng)的并不是大家的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)无码视频一区二区三区无码,而是從樸實(shí)創(chuàng)新的拓展訓(xùn)練中日本亚洲网站,我看到并感受到了大家為達(dá)成共同目標(biāo)而團(tuán)結(jié)合作、群策群力和互助互勵(lì)的團(tuán)隊(duì)精神小辣椒视频安卓版下载,這種精神必將激勵(lì)我們?yōu)榫频晔聵I(yè)發(fā)展而勇往直前欧美在线网址,在今后的工作中,我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)毛片网址免费、開(kāi)拓進(jìn)取久久久久毛片一级录像、把本活動(dòng)中成功的理念用到工作中去做事和做人。
關(guān)于此次拓展的總結(jié):
一色色色色色色片、關(guān)于素質(zhì)拓展
為了營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍黄色网站视频观看,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,我們每天早上六點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)集合91日本黄色小视频,在李先生的帶領(lǐng)下進(jìn)行晨練日日摸日日操,先是做操,然后是5公里的越野黄色视频区一级二级图片,晨練的過(guò)程中免费看黄色短片,口號(hào)聲堅(jiān)定有力,腳步聲整齊而富有節(jié)奏www.欧美黄色网站。
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酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
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