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個人客服心得體會
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個人客服心得體會2
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個人客服心得體會4
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個人客服心得體會6
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對于客戶的投訴應(yīng)該及時正確地處理，若拖延時間入室迷奷系列视频国产，只會使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈一級毛片黃色三級片黃色，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視性爱视频国产免费。應(yīng)迅速做出應(yīng)對，要針對這個問題提出應(yīng)急方案;同時人人模人人操生活网，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案456欧美视频在线，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查欧美A级中文字幕免费，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上黄色工厂-这里都是精品，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果久久久久久国产免费视网址。
在處理各種客戶投訴時曰韩一级A片欧美一级A片，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位在线亚洲欧美va天堂在线。
第二是迅速補救亞洲精選精品黃色視頻，及時研究對策，給予補救999国产精品永久，重新獲得顧客的信賴911视频黄色，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足欧美精品公开视频，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高国產特黃特粗又長A片。特別是團(tuán)隊管理經(jīng)驗，還很缺乏欧美成人人免费HD视频，請公司多給予批評與指教
個人客服心得體會8
三個月來自拍偷拍唯，我以微笑服務(wù)為己任影音先锋天堂最新少妇av，以顧客滿意為宗旨囯产一级A片久久久免费，立足本職、愛崗敬業(yè)91原创国产在线、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作丁香六月深爱网婷婷五月。下面講一下我工作的心得體會：
一、勤奮學(xué)習(xí)自拍偷拍欧美综合，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)欧美熟妇A片黄在线视频。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)婷婷综合一区，而且是一種責(zé)任免费看黄色一级片网站，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)色妞一二三区在线观看，努力提高業(yè)務(wù)水平欧美熟妇爱大黑吊性爱视频，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際日韩毛片无码一区二区，用實踐來鍛煉自己狼狼国产欧美在线视频。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力亚洲欧美一二三区。
二、立足本職欧美强奸伦乱片，愛崗敬業(yè)
作為客服人員鸥美裸体黄片，我始終堅持“把簡單的'事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事国产第一页国产精品，每當(dāng)遇到繁雜瑣事欧美性爱在线电一影，總是積極、努力的去做三级片黄色A片在线免费观看一区；當(dāng)同事遇到困難需要替班時有99个黄色视频的黄色网站，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排欧美黄色网站的网址，全身心的投入到替班工作中去欧美激情丁香综合；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面又黄又硬又爽的网站、詳細(xì)的了解mmm美女视频、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問xxⅹ,com，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面亚洲性A好视频、深入的開展起來。
在工作中日韩无码黄色视频，我嚴(yán)格按照“顧客至上永久视频在线官网，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢十二黄片国产在线视频，做到詳細(xì)的解答清纯唯美亚洲激情；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極免费精品男女视频、穩(wěn)妥的給予解決西西人体大胆午夜视频无码，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映伊人色综合狠狠热AV电影，爭取盡快給顧客做以回復(fù)a级国产制服影院；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)国产精品香港三级国产50，天天查閱欧美一级A片永久免费无蔗挡，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生国产AV日产AV。
以上是自己對三個月工作的一些心得體會97精品视频共享总站，但自己深知還存在一些不足之處：
1、工作經(jīng)驗欠缺国内揄拍国内,精品人妻，實際工作中存在漏洞
2丝袜小黄片、工作創(chuàng)新不夠免费三级影片。
3、工作中有急躁情緒一级免费视频网站在线观看视频，有時急于求成情爱视频网址。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)亚洲精品福利在线。
個人客服心得體會9
轉(zhuǎn)眼間一级a片2018，實習(xí)兩個多月過去了，在這短短的兩個月中www.人妻AV.com。我認(rèn)識到要明確自己的目標(biāo)女生扒开腿让男人捅出白浆的动态图，務(wù)必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通屄屄网址。同時国产在线精品一区二区中文，在實習(xí)期間能夠靈活的把學(xué)到的理論知識運用到實踐當(dāng)中，在此色爱看网站，我感謝學(xué)校老師的諄諄教導(dǎo)国产A片免费高清2018，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的備至關(guān)懷。
透過這次實習(xí)不僅僅鍛煉了我的操作技能超碰在线免费视，同時国产黄片免费在线播放，讓我從中體會到應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加社會競爭型男操干美女破处视频网站，敢于承受社會壓力欧美性爱亚洲日韩，使自己快速成長�88黄色网站？偟膩碚f作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生三级日本在线看，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本積累国产黄色亚洲。
XX年x月x日我來到了XX酒店開始我長達(dá)XX的實習(xí)生活日本天堂网2019。在這x月的實習(xí)中讓我感受很深欧美老熟妇性交杂，認(rèn)識很多avttyazhou，收獲很大，切身體會到工作的辛苦欧洲自拍，社會的復(fù)雜亚洲中文字幕超碰97，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作99精品视频全部免费观，努力的學(xué)習(xí)黄色网站免费a，積極的工作。
實習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部亚洲美女A视频。一開始的時候我被分配到總機(jī)九九手机在线视频，總的來說這方面的工作是最為簡單的美女污视频免费在线观看，而且工作也沒有壓力。經(jīng)過了一個月的工作我覺得我的.激情都要被這沒有無聊的工作給磨滅了欧美性荡视频。但那時有一個機(jī)會出現(xiàn)在我面前亚洲精品国产专区91在线，通過自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在20xx年XX省XXx服務(wù)技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍日韩在线视频台湾。比賽回來我換了實習(xí)崗位国产性交一级。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓爱搞网，為客人開門美女男人久久网站，微笑致意，指引客人明星黄色视频在线。雖說早禮賓部地收獲不多在线激情A片，但很高興認(rèn)識了那個胖胖可愛的督導(dǎo)。
接下來的x個月就穩(wěn)定在前臺實習(xí)91做a免费视频，相對而言前臺是一個很鍛煉人的地方免费黄片子，你每天要面對形形色色地客人，解決客人提出的;任何問題柚木在线无码视频精品，不管是合理還是不合理的要求成熟老熟妇高潮XXXXX，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝精品人人，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則欧美老熟妇又粗又大。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門欧美a日本在线一，而且還接觸到收銀黄a毛片在线免费观看。在我剛來前臺學(xué)習(xí)的時候小錯大錯不斷。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助91网免费在线观看，讓我很快地成長国产精品iGA视频网办爱搞点激情。但我自身也很努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望欧美一级性交网站，很快走上正軌被公强A片视频免费看，獨立工作，并能獨擋一面91AV在线观看免费视频。在這x個月里我們先后也經(jīng)歷了XX長假国产美女网站在线观看，XX，以及x節(jié)等這些重大的節(jié)日大尺度久草。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多欧美日韩在线亚洲二区综二，并順利地度過。就像他們說的經(jīng)歷了這些日韩免费爱插摸视频，證明我們就真正長大了日韩视频中文字幕一区不卡，出師了一级毛片黄色录像。
工作是累的，辛苦的中文字幕激情网，但也是開心的男人网站，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫色阁视频一区在线视频，退縮欧美一级裸体视频,免费看。但你面對了，解決插的爽视频，那就是成長了黄视频网站在线看。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持又粗又黑欧美硬大视频，一起面對困難天天一级欧美，一起出去玩。x月中把XX該玩的地方幾乎都玩盡了免费一级无码淫片AA片。XXx无码理论在线观看、XX、XX……都留下了我們歡聲笑語羞羞色院91精品网站免费。
總之国产bd在线，x月多的實習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過，x月多的實習(xí)我也自豪過精品国产爱，x月多的實習(xí)我也學(xué)到了書本上沒有的知識欧美人与拘交A片视频网站，我也為真正的酒店服務(wù)，x月多的實習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識成年人免费在线网站，但x月多的實習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲欧美喷水视频在线观看网址。我可以這次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無論是對社會的認(rèn)識和對社會人的認(rèn)識都更深了一步免费直接可以看的黄色网站，這種財富是寶貴的国产激情毛片在线视频、無價的!他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人高清一区二区三区免费杂交，做人應(yīng)該怎么樣人妻丝袜av先锋影音先锋。尤其是在即將畢業(yè)的時間里讓我們清楚了的目標(biāo)，明確了方向在线欧美一级片，贏得了動力亚洲人成亚洲精品，找到了不足，看到了差距日韩一级黄片一区二区，堅定了信心。這才是我們最大的收獲黄网页观看，最大的財富在线国内在线播放av，最好的結(jié)果欧美日韩免费精品区。
個人客服心得體會10
回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海老熟妇乱子交视频。
回顧一年來的客服工作,有得有失∶饪匆患痘破現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解激情综合五月综合激情。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律久久免费观看视频www、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的.形勢。
二国产精品午夜掌交A片、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作国产精品猎奇另类视频。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三国产成人黄色网站视美女、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次日韩欧美在线视频一区。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪亚洲午夜精品高潮影院。
四中文字幕人妻丝袜九区乱、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo),積極開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作久久久精品一二三区。最終在物業(yè)經(jīng)理免费黄一区、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。
五18岁禁止黄片、能源費的收繳工作
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----_區(qū)首次入戶抄水表收費工作青清草视频。
六、_區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市亚洲免线视频、藥店"項目在线欧美亚洲综合区导航。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份,完成了X#综合图片亚洲、X#的收樓工作;同時,又完成了部分_區(qū)回遷樓(X#--1一级毛片aa久久做、2單元)收樓工作。
八日韩欧美一级A片在线观看网址、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成一级黄色AV录像。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九aaaa片、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品A片诱惑视频网址。
十、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會欧美美熟妇激情一区二区三区在线。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議黄片对白3qA片对白3p。
總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
個人客服心得體會11
時間過得很快，不知不覺已經(jīng)為xxx工作了一年毛黄视频。在我看來日韩精品欧美大片资源在线观看网站，這是一個短暫而漫長的一年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識谁有黄色网站免费，時間已經(jīng)過去国产精品爆乳福利在线观看不卡；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)www插插插99。經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)国内永久网址，客服工作從陌生變成了熟悉。
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以下是我今年的主要工作
第一欧爱爱爱网，立足本職，熱愛本職崗位2av天堂网在线观看，敬業(yè)愛崗
作為客服人員网站黄se，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情亚洲va成无码人在线，總是積極努力的去做国产在线无码制服丝袜无码知名国产；當(dāng)同事遇到困難，需要頂替時黄色网站久久影院，可以毫無怨言地放棄休息時間360毛片视频AA，制定好工作計劃，堅決服從公司安排黄色网站在线浏览观看，全身心投入工作男女猛烈无遮挡羞羞视频。
第二色呦呦av电影，努力學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的理論是行動的.先導(dǎo)
作為一名電信基礎(chǔ)客服人員，我深深體會到理論學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)国产淫乱视频，更是一種責(zé)任日本免费网站视频，一種境界亚日韩黄色网。一年來手机在线播放黄色网站视频，我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平国产精品九一精品免费视频，增強(qiáng)思維能力玖玖资源站在线中文字幕，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己国模高清。
第三五月日日操，我意識到細(xì)節(jié)在我的工作和生活中的重要性
由于其“小”，細(xì)節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心美国一级AA大片免费观看。更加注重細(xì)節(jié)性生活黄色视频欧美，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情黄色视频高清免费无码；工作耐心图片区小说区中文，更注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任心毛片黄色黄片.COM，培養(yǎng)工作熱情www.色色网站。
第四，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流學(xué)習(xí)
取長補短91視频免费看，全面提升自己的能力三级在线視頻，跟上公司的進(jìn)步。還好我能加入xx客服部門可愛優(yōu)秀的團(tuán)隊日本强伦姧人妻网站，xxx的文化理念天天三级视频，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我，提升了我可乐无码Aⅴ在线视频；讓我在工作中學(xué)習(xí)一级乱伦黄片，在學(xué)習(xí)中成長；我也確定了自己努力的方向另类小说另类图片视频一区。此時此刻wwwwxxxx.公共厕所，我的目標(biāo)是挑戰(zhàn)自己，超越自己午夜在线视频，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步操日色！
個人客服心得體會12
天貓客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解一女被多少做做免费在线观看，解決問題eyefuli无码视频，F(xiàn)對做天貓客服的第一年工作總結(jié)如下：
一欧美一级片在线免费观看网站、熟悉產(chǎn)品
了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于天貓客服來說综合欧美在线，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作黄网你懂的，以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)久久精品福利第一区，天貓客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁国产精品盗摄一区，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個客戶在线观看春药毛片。對于產(chǎn)品的特征欧美呦系列com、功能、注意事項等要做到了如指掌黄色免费在线国产，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息天天干天天舔天天插。如貨號、尺寸国产在线观看黄AV免费麻豆、倉庫庫存www.asmr5.com、顏色、容量等信息
二66jb影院是什么、接待客戶
作為導(dǎo)購客服來說欧美欧美一区，最好要熱情、活變www.人人操人人操麻豆。一個優(yōu)秀的天貓客服懂得如何接待好客戶国产一级午夜福利，同時還能引導(dǎo)消費者進(jìn)行附帶消費。對于那些討價還價的客戶黄色入口，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的国产好黄好硬好爽免费视频一，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上在线第一页中文，看情況決定是否接下這單生意四房色播久久，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易国产羞羞视频一区二区雷电将军，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠丰满巨肥大屁股BBW动态图。問候語、顧客咨詢回答免费无码A片手机在线看片、議價處理国内精品一级无码免费播放费、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系。
三A级国产片免费观看、貨到付款的訂單處理
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五操外国女人、學(xué)習(xí)經(jīng)驗
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個人客服心得體會13
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其實91精品视頻在线，可能還是我不太熟悉和了解吧国产精品黄网在线观看，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西亚洲一级二级黄片a国，其實想想吧毛片大全視頻看看吧，這個一點都不難，像以前我在__公司的時候色五月天小说，那才是真正的麻煩91精品国产肉丝高跟在线，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識一级做全人爱国产乱伦视频，相比起來在這里已經(jīng)算很好了www嗯啊，客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作被干视频，簡單的說超爽超舒服黄色一级A片视频，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想狠狠色欧美亚洲综合色2019，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下日韩在线观看自拍网址视频免费。
如果想做好一個客服，第一欧美视频在线中文字幕，就是要有良好的心態(tài)毛片AAAAAAA免费视频，就像昨天性26uuuu欧美，我一直以為我可能要被開除了。我這么差国产精品资源站在线，還老是犯錯誤进入日韩黄色网站，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多另类图片亚洲色图，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了久久精品国产亚洲av麻豆长发，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過国产性交一级片，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好免费的一级黄色网站，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去亚洲美女高潮久久久久久，就會真的被開除的`丁香久久综合。 叔叔和__說得對，如果我做好了xx视频网站，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次尤物视频品爱网，反省一下為什么出錯，錯在哪里亚洲特大黄色网站，為什么錯了亚洲视频欧美日韩，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上欧美chengren在线，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走日韩午夜软件在线观看视频，結(jié)果掉下去了，下次午夜黄色日韩，他就不會再走那條路了亚洲欧美日韩图片，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像__說的尺度视频在线黄页，犯第一錯沒有關(guān)系黄色网站18岁以下禁止入内，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來黄色网站在线视频在线，不要私立自解決欧美专区第1页。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗1000部激情无码毛片，努力學(xué)習(xí)美女黄网，盡量做到不犯錯誤，久久AV无码精品人妻系，認(rèn)真對待每一個客戶亚洲第一AV天堂，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個人客服心得體會14
彈指之間91视频久久，從20xx年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了黄色网页在线欧美，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case黄片国产免费看，我已記不清了激情图片久久久，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕欧美一区区，到現(xiàn)在情緒上的釋然国产孕妇一级毛片久久。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心男人插女人啊啊啊好疼的视频网站。其實客戶就是我們每天都要面對的考官www.akhm.黄片一级，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神2021年最新黄色网站，甚至言辭冷漠大地影视app官网，態(tài)度生硬，那么換位想一下好爽好紧好舒服好硬好涨好大，你對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎国产精品嘿咻嘿咻免费视频？
有問必答，笑容可掬禁止18进入网站，彬彬有禮入肏屄视频，和藹可親，端莊大方狼友分享视频，沉著冷靜干欧美少妇，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范1024在线看电影基地，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度福利在线视频观看，實際就是你自身言行的一面鏡子久久一热久久，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好久久精品视频一区二区，哪里又需要改進(jìn)亚洲年轻娇小性。
其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時日韩制服无码人妻师生，就在想天底下怎么會有這種人日韩中文福利片观看网站；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感手机欧美性交黄色视频看片。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)4455在线看片，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率日韩性网站。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的'變化免费观看黄a一级视频孕妇，我都不敢有絲毫的松懈日韩福利国内主播在线播放，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點中文国产原创在线观看网站视频，推開障礙和阻力影音先锋欧美一区二区，拋棄小我，輕松上陣欧美洲视频在线观看。我的信念是活到老日韩av.www，學(xué)到老，要自信一生性一交一乱一轮，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己日韩精品影视系列在线播放视频免费，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧欧美AⅤ免费。
個人客服心得體會15
從原工作單位辭職后秋葵视频卓版安装，準(zhǔn)備開始新的嘗試。我想做好很多工作亚洲国产AⅤ精品一区二区高清，但我相信我能做得更好欧美大胆人伦姧裸体A片欧。經(jīng)過多次面試，終于在面試中有了突破久久综合色天天久久18。一家公司及時看到了我的才華丝袜第一页，給了我一個機(jī)會。我想我會努力實現(xiàn)自己的價值二级黄片免费观看，實現(xiàn)以前的理想和抱負(fù)性爱爱视频网站。
本月分別面試了行政部徐部長和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了国产农村妇女打一炮。在為期三天的試用期內(nèi)国产足交丝袜美女视频网站，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務(wù)精品99污，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場的正常運行日韩在线www.。經(jīng)過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的了解日韩午夜在线资源精品视频观看，也學(xué)到了很多以前從未接觸過的實踐經(jīng)驗免费毛片在线播出。結(jié)合我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我店客服部門的實際運作情況匯報如下：
一亚洲区综合网、客戶服務(wù)部目前的主要工作
1.辦理私库AV操一操人人操、登記、發(fā)放vip會員卡并錄入系統(tǒng)存檔全国精品第一区黄片。
2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)蛋蛋福利导航。
3.輸入并播放商城大門的顯示信息。
4.收發(fā)日常郵件。
5.店內(nèi)其他交易青草视频免费看。
6.工作室的日常工作力色阁国产。
二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)
初步招聘工作結(jié)束后日本玖玖玖在线视频，我接手的客服部門人員配備正常色天使影院，包括4個前臺服務(wù)部和2個播音室，共6人4455免费看大片，均在商場實行正常的早晚班制在线视频日韩视频二区。目前，客服部門運營的優(yōu)勢和特點如下：
1.新老員工交接正常www。A.片，沒有不熟悉的員工獨立就業(yè)6080免费毛片，業(yè)務(wù)熟練。
2.客服部門員工與各樓層激情免费视频、各部門聯(lián)系順暢亚洲美女淫荡视频，工作配合相對默契。
3.樓層管理到位无码精品一区二区福利视频，有效協(xié)助管理客服部門前臺99re视频这里只精品。
4.客服部門的前臺工作細(xì)致、準(zhǔn)確久久精品电影久久，如收發(fā)日常郵件亚洲欧美性爱自拍、為員工點餐、商場故障排除等中文强奸视频网址。
5.工作室運轉(zhuǎn)順暢国产精品自拍自产。
三、目前客服部門主要工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足
1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉(zhuǎn)樓層主管和柜臺自行處理久久坐盗欧美自制性爱视频。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大一级黄啊啊啊啊网站，導(dǎo)致管理混亂。一方面客服主管無事可做日韩毛片免费一区二区，另一方面樓層主管不知所措国产一级女高潮拍拍。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節(jié)省大量的人力物力天天爱天天做久久狠狠，也可以提高投訴處理時間。但是隨著商場銷售業(yè)績的提高欧美A片在线中文字幕，流量的增加必然會導(dǎo)致管理混亂美女被cao出水免费观看网站，進(jìn)而導(dǎo)致部門之間權(quán)責(zé)不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣欧美一级高清片，可能會出現(xiàn)類似的情況激情小说图片自拍。
2.工作記錄丟失
前臺沒有工作記錄，也沒有證據(jù)核對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的貴賓客戶登記簿干8网址，用于將會員信息輸入計算機(jī)系統(tǒng)欧美成年人片免费，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客戶投訴記錄91三级毛片在线观看不卡无风险、電話接待記錄免费人成在线观看网址、失物、失物等工作記錄无码粉嫩小泬无套在线观看免费。工作室只有一條每日播放記錄国产又狠又黄精品视频，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息亚洲中文久久精品无码无卡、尋人特级黄色一级片、搬家、失物等)717理论午夜福利电影。)又硬又大又爽又无遮挡的视频。這種工作方式導(dǎo)致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉欧美特级婬片免费播放口。如果沒有工作失誤的證據(jù)国产精品大陆，員工就會互相推脫，無法追究責(zé)任国产精品十八禁在线观看男男。另外黄色AV网络在线，由于缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責(zé)av优选精品久久国产，管理工作質(zhì)量難以提高情欲网址，也是我店客服主管流失嚴(yán)重，長期無法工作的原因之一久久性激情。
3.客戶服務(wù)部員工的考勤紀(jì)律很差
客服部門的員工出勤率很差经典A片免费观看视频，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為借口自拍少妇亚洲，但不請病假日本三级a网站。如果沒有經(jīng)過主管的檢查，就不會如實報告黄色片网站国产。整個部門沒有排班亚洲精品第2页，員工可以隨意倒班，不需要報主管批準(zhǔn)爽爽的电影AV片，互相屏蔽91人妻PORNY九色最新社区。
4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預(yù)虧水蜜桃在线无码视频免费。如果工作室多次申請筆和紙丝袜剧情国产AV办公室，前臺的膠帶消耗量大国产美女一级黄色牲交视频。
5.客戶服務(wù)部相關(guān)職能的轉(zhuǎn)移
客服部門的職能，如客戶投訴處理權(quán)限91插插插插、商品退貨亚洲最大偷拍视频、發(fā)票開具、團(tuán)購等一级迷奸影院。都是分散的一区二区三区亚洲欧美日韩人色，由其他部門管理，導(dǎo)致客服部門員工工作閑置欧美日韩国产亚洲精品一级A片、無所事事亚洲国产成年女人久久、思維懶散。
6.沒有后期客戶忠誠度培訓(xùn)
客服部門對vip會員完全沒有后續(xù)服務(wù)国产一级黄色网站免费，前臺服務(wù)人員也不清楚會員的權(quán)利免费黄色av网站。單純建立客戶檔案后，沒有進(jìn)行后續(xù)服務(wù)av黄色大片、客戶維護(hù)美欧激情性交小说及视频、回訪。
第四麻豆免费福利视频，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1.要求客服部門主管加強(qiáng)考勤管理酒店露脸，保證員工考勤，工作期間嚴(yán)格管理日韩一级黄片中文字幕在线观看，嚴(yán)格調(diào)查員工的在崗紀(jì)律玖玖视频在线久色6，每周制定標(biāo)準(zhǔn)化的交接班登記表，整頓部門的工作紀(jì)律欧美性爱精品影库。
2.對小部門員工進(jìn)行獨立的業(yè)務(wù)培訓(xùn)男人禁黄色视频，如投訴受理流程、退換貨流程人人操人人做人人骑人人插，改變原來簡單的`流程国产又粗又长又硬视频，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流美女裸体网站十八禁，避免工作混亂黄色视频在线观看官网，職責(zé)不清。
3.工作記錄本黄色视频黄久久、投訴記錄2020亚洲精品极品色在线、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄欧美黄片lv在线播放、臨時廣播稿件記錄黄色网站免费在线提供、前臺其他服務(wù)記錄等。方便領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和管理分管員工狼友视频网站在线播放。
4.建立客戶跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)六月亚洲色婷婷在线网站，培養(yǎng)和維護(hù)商場固定消費群體，建立客戶對商場的忠誠度欧美在线日韩在线，特別是為vip會員客戶提供定期客戶電話回訪日本欧美性爱、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提醒等跟進(jìn)服務(wù)久久伊人狼，配合市場部和企劃部91熟妇在线不卡。
5.嚴(yán)格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法动画婬片A片AAA毛片A级。填寫申請后中文字幕无码亚洲字幕资2021，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記无码中文字幕一区二区三区Yp。
6.客服部門的相關(guān)業(yè)務(wù)可以適當(dāng)共享欧老妇色XXXX欧美老妇性，如開票、退換貨等在线观看亚洲高清你懂的。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好三级片小视频免费看，否則容易因管理不善造成混亂。
由于我的試用時間有限偷窥国产综合，對整個商場的運營不是很熟悉99国产极品粉嫩在线观看，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙欧美爱视频，對一些措施的考慮也不全面十八岁禁看的黄色网站，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領(lǐng)導(dǎo)能
不知道試用期過了還能不能留在這里做客服主管直接AA黄片夜色免费视频。然而A片不卡在线播放，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好啪啪啪啪啪啪视频一区二区。雖然對客服部門不太了解天天添天天透天天摸精品，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力高中生在线视频，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作看书看黄片搜黄片色毛片。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作美女黄色性插入视频，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)黄色视频欧美在线观看！
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