銀行大堂實習(xí)心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后中文字幕日韩国产精品强奸乱伦,可以將其記錄在心得體會中在线资源av网站,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣久久综合男人。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢鲁一鲁在线观看精品视频?以下是小編為大家整理的銀行大堂實習(xí)心得體會,希望對大家有所幫助日本三级网。
銀行大堂實習(xí)心得體會1
哈佛大學(xué)西奧多·李維特教授曾經(jīng)說過:“與顧客之間的關(guān)系走下坡路的一個信號就是顧客不抱怨了768av.com。”這是因為客戶不抱怨意味著客戶完全失去了對企業(yè)的信心女同免费一区二区,準(zhǔn)備選擇其他企業(yè)的服務(wù)欧美一级A一级a爱片牲交高清。這就說明我們應(yīng)當(dāng)避免客戶不抱怨的發(fā)生,而最好的方法就是從不忽視客戶的抱怨。
我們應(yīng)當(dāng)重視客戶的抱怨久久性AV,將客戶抱怨當(dāng)作修復(fù)客戶與銀行之間關(guān)系的重要契機99热这里只有精品最新首页。通過化解客戶抱怨來讓客戶重新獲得對銀行服務(wù)的滿意,我們還應(yīng)根據(jù)客戶抱怨的實際情況來不斷改進服務(wù)的水平和能力午夜精品在线,持續(xù)提升客戶的滿意度高清国语自产拍视频在线不卡。那么,如何化解客戶抱怨呢亚洲免费黄色三级录像?我們可以通過以下五種方法來解決欧洲AV在线不卡。
1、委婉處理法
我們遇到的很多客戶抱怨并不需要提供實際的解決方法欧美视频天堂在线观看,比如客戶抱怨排隊時間過長等人人看人操。但依舊要解決客戶的抱怨,否則會讓客戶更為不滿禁止18周岁以下观看网站,出現(xiàn)投訴等事件又爽又黄又高潮视频在线观看网站。這時,我們應(yīng)該采用委婉處理法A片在线观看视频免费网站,通過向客戶表示歉意葡京99热这里只有精品_,或者與客戶聊天,或者對客戶表示理解等方式來轉(zhuǎn)移客戶的注意力国产刺激欧洲,消除客戶的不滿情緒蝌蚪久久精品午夜。一旦排隊時間過長問題得到緩解,或者可以為這位客戶辦理業(yè)務(wù)時给黄片去水印会被查吗,客戶就不會繼續(xù)抱怨了九九精品国产。
值得特別注意的是,委婉處理法只適合那些抱怨主要來自情緒不滿(比如等候時間過長欧美性愤潮XXXX,對員工服務(wù)態(tài)度不滿等)的客戶亚洲综合性视频在线网站,對于有實質(zhì)抱怨內(nèi)容和原因的客戶不適合委婉處理法。
2在线观看精品黄片、參與處理法
客戶對某項業(yè)務(wù)產(chǎn)生抱怨時毛片在线看片,我們可以通過引入讓客戶參與進來來消除客戶的抱怨。具體方法如下:假如客戶認(rèn)為某項業(yè)務(wù)辦理起來太過麻煩在线你懂视频,大堂經(jīng)理在充分致歉之后可讓客戶提出可行性建議永久变态另类AV天堂,比如簡化一些程序,接下來大堂經(jīng)理可以提出這些程序不能簡化是出于安全性的考慮好爽好深好紧好高潮,再向客戶做出具體的解釋99re国产在线精品最新66,之后再請客戶提出其他的修改性建議。參與處理法不僅能夠平息客戶的抱怨在线观看的毛片网站,同時還能讓客戶進行“換位思考”青青女在线被干视频,理解銀行需要注意的是大堂經(jīng)理或其他處理抱怨的人員應(yīng)對相應(yīng)流程有較為深入的了解www.jizzcom。
3、高層處理法
人們普遍具有更重視高層意見的傾向日韩视频www色,就像我們看到在很多電視劇里无码在线首页第一页在线,一些較低崗位服務(wù)人員很難處理的問題,一個較高崗位人員出面處理就會很容易农村黄色网站。這一點我們同樣可以用于處理客戶抱怨上欧美性爱熟女视频。當(dāng)我們很難直接處理客戶抱怨時,不妨將客戶領(lǐng)到比我們崗位更高的`人員面前為其處理91精品久久久久久久久久。這樣既能表現(xiàn)出我們對于這位客戶的重視中文字幕在线看,同時也能通過自己的退讓(客戶通常會說“我要找你們領(lǐng)導(dǎo)”之類的話,那我們就讓客戶見領(lǐng)導(dǎo))來獲取客戶的退讓麻豆91在线亚洲欧美中文字幕。
實際上玖玖在线播放网站,營業(yè)網(wǎng)點可以專門設(shè)立一個“客戶意見處理經(jīng)理”之類的名稱來專門處理客戶抱怨。
491免看、就地解決法
有些時候性深夜免费福利视频,客戶抱怨的往往是多方面的內(nèi)容56色播影院色播性播影院,比如服務(wù)不好国产呦系列精品视频、態(tài)度較差、產(chǎn)品不好等等欧美一级做一级a做片性视。這時色欲色香天天天综合视频在线观看,想要完全去解決客戶抱怨的全部內(nèi)容是非常困難的。我們可以挑出其中一個最容易解決的問題進行解決www.free性亚洲,這樣既能表明我們對客戶的重視人人操在线国产,同時可以向客戶顯現(xiàn)我們真的在解決問題。當(dāng)客戶只抱怨一方面的內(nèi)容時黄色视频A级精品一区二区,我們也可以采用這個方法福利视频自拍。將客戶抱怨的內(nèi)容進行分解,解決最容易解決的問題欧美另类第一区。
銀行大堂實習(xí)心得體會2
首先描述一下我的工作崗位及要求:上班時間是早上八點鐘到下午五點半黄色视频你懂得在线观看,中間休息兩個小時;上班地點是永川區(qū)棠城公園右方日韩一精品视频在线观看;工作單位是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行——棠城分理處456久久影院一区二区;實習(xí)崗位是大堂經(jīng)理;工作要求毛片基地无码专区久久,一是必須穿制服上班(白襯衣+黑色裙子+黑色高跟鞋)在线观看黄毛片,二是盡量不要坐著,盡量不接打電話亚洲无码淫乱视频,三是禁止吃零食影音资源在线观看,四是提前三十分鐘到達上班地點清风阁免费视频网站A片,做好準(zhǔn)備工作;工作內(nèi)容有女女同免费播放毛片视频,一是引導(dǎo)客戶美女破处视频两人啪啪啪,二是業(yè)務(wù)解說 三是客戶投訴處理;工作組同事有蔣主任特黄特大性爱视频,趙主任日韩一区,国产二区,欧美三区,華姐,玲玲特黄AAAAA级作爱片,陳燕免费观看不卡A片视频,黃果(校友),陳老師(保安叔叔)以及我91看电影亚洲精品。
實習(xí)第一天的上午我主要是熟悉單位上的一些規(guī)章制度欧洲免费视频区,工作要求,服務(wù)態(tài)度等在线一区免费不卡;中午休息兩個小時强奸美女视频网站,下班之后我還剛剛可以吃到學(xué)校最后的餐點,上午欧美性爱资源网,屁股坐疼了www.射,下午,腳站疼了欧美最猛性XXXXX69。讓我對工作產(chǎn)生了恐懼国产黃色在线观看,因為我是直接面對人群的,所以用的最多的就是嘴巴亚洲精品中文字幕区〖で榛埔趁夥淹荆可是我今天怎么都不想開口,總覺得站在門邊笑呵呵地對來人說“歡迎光臨重慶農(nóng)商行” “請慢走”讓我覺得自己很尷尬的日韩孕妇自拍视频网站大全免费观看,后來草草影院在线观看,非常親和的蔣主任就過來跟我說,讓我不要不好意思91自拍第1页,不要怕91在线视频国产福利试看,她說她以前才開始上班的時候也是覺得不好意思,讓我放開膽子五月天无码视频,雖然有時候會發(fā)生很不如人意的事草草影院日本欧美国产第一页,但是我們不能改變別人,只能改變自己看真人黄色录像。并且要把自己的工作做好午夜精品自拍,別人沒有素質(zhì),我們不能也沒有素質(zhì)国产女同视频一区二区三区,所以我迎接客戶和歡送客戶是必須要做的免费下载AV网站。
由于第一天上班沒有準(zhǔn)備制服黄色亚洲A片。下班之后馬上就去買,才發(fā)現(xiàn)好貴呀肏激情在线观看,我一個月的工資才幾百呀91超碰人人网一区二区三区,我的心呀,滴噠滴噠的流血呀国内最真实嫖妓啪对白视频,不過沒關(guān)系久久79视频,人家說投資大才有成效,呵呵国产欧美日韩精品一区二区图片,只能這樣安慰了免费黄片看裸。明天 早早的起床上班吧。一個月的'實習(xí)久久久中国一级片69。很快就會過去的在线鲁一鲁,加油!
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通過這次的實習(xí),我學(xué)到了:
一日本免費黃色網站com、別人沒有素質(zhì)www4438,我不能沒有素質(zhì)——這樣就會自然而然的散發(fā)出一種氣質(zhì)。
二黄色视频在线播放特级a级、微笑服務(wù)——即使是假裝女人被草视频,也會讓人覺得親切。
三91小黄片、勤勤懇懇做事——會讓領(lǐng)導(dǎo)對你微笑點頭91精品免费热播。
四、不僅是頭腦反應(yīng)要快乱女伦一级在线观看,而且四肢反應(yīng)也要快——這樣會讓人覺得你這個人做人機靈
五200av.com、一定要有目標(biāo)——因為有目標(biāo)才有進步。
我發(fā)現(xiàn)做到這些的人通常會容易使人接受欧美亚洲一级视频免费在线,容易與人交流黑人一级婬片A片AAA毛片99,才能從別人那里得到經(jīng)驗。
銀行大堂實習(xí)心得體會3
面臨畢業(yè)无码日韩成人永久免费视频,實習(xí)是每個人都必須要經(jīng)歷的欧美亚洲日韩,對于從來沒有真正離開過校園的我來說,實習(xí)是一個很好的機會讓我明白更在于學(xué)習(xí)之間的不同人人摸人人操操日日。這次我在xx銀行實習(xí)国产精品高清入口在线,有幸成為一名大堂經(jīng)理,積攢了很好的工作經(jīng)驗国产激情自拍小视频,讓我面對畢業(yè)之后的職業(yè)生涯有了信心花蝴蝶在线观看免费中文版。
之前我只有在銀行辦理過業(yè)務(wù),也沒有注意到工作人員的工作是怎樣的国产天天人人操,在這一次的實習(xí)中對銀行的工作有了具體的了解高国产AV网站,對工作也有了更加清晰的認(rèn)識。大堂經(jīng)理這份工作最開始給我的印象是輕松的色色色的综合网站,但是真正等到自己工作時就知道在工作中有多少艱難激情亚洲综合网。
開始的幾天因為穿著高跟鞋,保持一個端正的禮儀姿態(tài)女裸黄色网站,我很不適應(yīng)黄片一区pon,而且有客戶咨詢問題時我說不上一問三不知,但也不能流利順暢的回答91看片婬色大片,業(yè)務(wù)能力很不好亚洲色图综合区,對來自客戶的不滿也無能為力。經(jīng)過一段時間的主動學(xué)習(xí)和不懈堅持欧美成年网,在這一方面的工作得到了很大的改善搡女网站,這也極大的鍛煉了我的心理素質(zhì)国模人体超大尺度私拍。
在實習(xí)期間我發(fā)揮了自主性,不斷的觀察別人是怎么接待客戶的人人操人人看人人玩人人爱,下班后為了彌補自己的不足性生活无码黄色,主動學(xué)習(xí)有關(guān)銀行的業(yè)務(wù)知識,把握這個良好的機會欧美黄色一级线上免费播放,在實習(xí)期間免费可以看黄的视频网站,我收獲滿滿。
還有就是這個崗位是與顧客打交道的.比較多的一個職位欧美韩日中免费网站,在工作的中我不斷鍛煉自己的表達能力先锋音影资源,現(xiàn)在我能夠自信而熟練的為客戶講解銀行的產(chǎn)品服務(wù)。而且也鍛煉了我對于一些突發(fā)情況的應(yīng)變能力男人的天堂精品视频网站,在工作中遇到一些不太講道理的顧客全免费A级毛片免费看无码软件,或者設(shè)備的運行出現(xiàn)問題,最開始我只能手足無措的叫人來幫忙91中文字幕永久在线看,現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)也能處理好這些情況乱伦视频无码一级。在這期間我感受到銀行工作人員之間的團結(jié),大家通過分工合作完成整個大的流程av福利资源福利,齊心協(xié)力完成任務(wù)啪无码高请不卡在线观看,我更加感受同事對我的幫助,領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷午夜a一级毛片视频网站在线免费观看。
實習(xí)即將結(jié)束欧美精品手机在线一级播放,在銀行工作的日子里,我不只是學(xué)習(xí)知識那里有黄色毛片看,積累經(jīng)驗亚洲欧美日韩在线一区二区三区,還有在工作中為人處世的道理在同事們一點一滴之間交給我,讓我變的更加優(yōu)秀国产成人麻豆tv在线看,勇敢的面對未來国产第一视频毛片。
銀行大堂實習(xí)心得體會4
來到浦發(fā)銀行市南支行實習(xí)以來,我在全新的環(huán)境和全新的實習(xí)工作上有了很多新的收獲和認(rèn)識日韩超刺激黄片,對我們浦發(fā)銀行個人金融方面的經(jīng)營理念的感悟和體會也在一步步加深。
從大堂實務(wù)來講欧美黄色视频欧美黄色视频,向各戶推介浦發(fā)各種理財卡和信用卡欧美喷水大屁股、向有需要的客戶簡單介紹各種基金和理財產(chǎn)品、指導(dǎo)客戶使用ATM機的多種功能国产专区系列、引導(dǎo)客戶完成短信及時語的開通大陆视频国产精品短视频、幫助客戶填寫各種表單等等,這些看似簡單瑣碎的工作色库视频,要真正的完成好并不是簡單的事情爱爱视频午夜福利。這就涉及到作為大堂經(jīng)理所必需具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)女生自慰出水网站。
在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,我們的輔導(dǎo)老師弭經(jīng)理在工作之初就給我們做了細(xì)致詳盡的分析和指導(dǎo)性欧美xxxx。作為一名大堂經(jīng)理国产精品第一页福利在线,首要具備的不是業(yè)務(wù)的精通也不是客戶資源的掌握,而是必須要有一顆為客戶服務(wù)的心91色热热,必須樹立金融服務(wù)的基本理念亚洲人成在线观看网站不卡。在日常的工作與我們銀行職員的接觸中,不論是行長欧美性爱YY特黄特黄免费大片、個金部經(jīng)理国产18av视频、市場部工作人員還是銀行柜面的操作人員,他們的工作時刻體都在現(xiàn)著這一用心為客戶服務(wù)的理念黄色网站视。我想這也是我們浦發(fā)銀行的一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的所在罷4455永久在线播放。有了這顆為客戶服務(wù)的心做為基點,實際業(yè)務(wù)的操作便可以順利的展開色八A级在线观看,可以更深刻的理解業(yè)務(wù)的實質(zhì)更好的完成業(yè)務(wù)內(nèi)容和要求国产性爱一级视频。
因為我們現(xiàn)階段的一個重要任務(wù)是營銷我們的浦發(fā)輕松理財金銀卡和即將推出的新匯理財產(chǎn)品,所以在這簡單提出一點我對營銷方面的建議:
1火热福利视频导航、在輕松理財金銀卡的推介中欧美精品一区二区三区在钱,應(yīng)該加強對此卡的特點的介紹,讓客戶充分了解這種卡的優(yōu)點和與普通借記卡黄网站中文字幕、信用卡的區(qū)別日本黄网址免费在线观看。
2、建議增加專門針對我們這款卡的協(xié)議或者相關(guān)正規(guī)說明官方网a片视频播放,代替現(xiàn)在的簡單將信用卡和借記卡的協(xié)議簡單的羅列亚洲国产一区二区乱999,不能體現(xiàn)金銀卡的'特殊地位和特殊功能。
3可以看的黄色网页、建議借鑒北京的營銷方式久久黄片18,與諸如餐飲店(肯德基/麥當(dāng)勞)服裝商場(貴和/人民商場/華聯(lián)商場)汽車銷售商等合作推出使用浦發(fā)金銀卡刷卡消費獎勵活動,避免當(dāng)前只有一款折疊車的單一獎勵人人操人人看操,建立多重立體獎勵三级黄色A片,更好的激發(fā)客戶辦卡和消費的熱情。
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5亚洲自拍另类小说综合图区、在理財產(chǎn)品的推介中玖玖爱资源网,我認(rèn)為應(yīng)該將以往我行發(fā)行的理財產(chǎn)品的穩(wěn)定收益作為宣傳點,輔之現(xiàn)在我國股市總體穩(wěn)定上升的大環(huán)境欧美性爱网站啊啊啊,可以讓客戶在比較其它行產(chǎn)品的時候更相信我們的理財產(chǎn)品欧美性爱男人皇宫。
6、必須充分說明各種理財產(chǎn)品的風(fēng)險所在一级无码操B免费视屏,收益與風(fēng)險成正比8090yy成年在线看片A片,讓客戶明明白白投資,即理性投資美女被操下面、享受收益殴美A片免的视频刺激的。
銀行大堂實習(xí)心得體會5
這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶www自拍.com,填單據(jù)日韩在线第二页,兌換外幣的程序,對公av。天堂网,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)超级乱婬片67194免费看。以及給予客戶存款借款建議,介紹客戶理財渠道人人操久久网, 提供給顧客一些財經(jīng)信息99思思在线自偷视频。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機国产激情91、網(wǎng)上銀行的使用方法等等十八岁禁看黄色内容。
實習(xí)的感想:
作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機會到銀行可以直接观看的黄色网站免费、證券182精品视频在线观看免费一、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在中國銀行池州分行進行暑期實習(xí)中国一级A片免费播放。雖然實習(xí)只有短短的一個月国产黄片天堂,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)无码秒播成人影视网站大全免费、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實踐課人人人人操人人干。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨人人操人人干人人莫,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的人人操人人干91,看似簡單的工作其實里面包含的細(xì)節(jié)非常的多在线观看国产对白视频网站大全下载,每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班日本爱爱高清视频,當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強的責(zé)任心欧美黄色电影网址,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的蝌蚪久久。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責(zé)任心日韩精品理论片在线观看,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié)超碰免费一欧美精品,企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂18水女人一级黄色,難以發(fā)展电影日本公妇在线观看,只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝新国产在线精品免费AV,即使再難的.事,只要團結(jié)不卡AV在线免费,就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒有責(zé)任心色aV一区二区在线观看,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢人人人人人人人操干,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同人人橾人人橾,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱国产va小视频。而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象亚洲一级aⅤ电影一区二区,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作国产强奸av片,中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢美女屄操出淫水视频在线观看。
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銀行大堂實習(xí)心得體會6
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在這三個月的實習(xí)過程中九九免费视频网站,我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)一区精品在线,各種業(yè)務(wù)收費情況片毛视频在线观看网站,對公開立賬戶業(yè)務(wù),對公對私理財業(yè)務(wù)色网站国产在线,基金色色色色色色色色色播播、保險銷售,客戶溝通久草视频在线草,金融英語538视频在线免费观看,消費信貸,汽車分期又爽又粗又大一级A片,對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解精品国产免费污网站入口。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人国产无码专区视频,如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者,從師傅們身上我學(xué)到了奉獻国产精av、盡職誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)色婷婷综合在线。通過這次實習(xí),我還體會到了什么是團隊精神99久久99这里只有视频精品视频,團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力国内激情网站,為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中成年免费a级毛片免费看91青,我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲在线免费观看95视频,發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德,為北工大耿丹學(xué)院爭光毛片A级黄片在线看,實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習(xí)是一個過渡期得得啪得得干得得射,它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)国产嫖妓视频一区二区,經(jīng)濟學(xué),商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起www日本免费观看,為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)1024在线观看精品视频,盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,對此图片区日韩欧美亚洲,我已經(jīng)端正了自己心態(tài)黄色网站三级免费一品,準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行大堂實習(xí)心得體會7
經(jīng)過一個月的實習(xí)爱去操综合网,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來精品国产一区二区在线观看,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)人人摸曰曰操,在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下一级女人自慰毛片三十分钟,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡女自慰A片一区二区三区四区,對我來說有很大幫助日本亚洲欧美日韩工程,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
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銀行大堂實習(xí)心得體會8
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