酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會1
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會2
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二日韩欧美国产视频图片在线、交際能力
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三、觀察能力
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服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的宗旨,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的處置此類事件時99riav77。善于站在客人的立場上免费黄色视频地址,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣絯ww.综合色.com。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于供認(rèn)錯誤www.亚洲网,給客人以即時的道歉和補償。一般情況下黄色AAA级网站,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子野狼福利社区。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到錯誤是不是自己一方真实破苞痛痛痛视频。
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會3
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一插入女生阴道视频、酒店服務(wù)員培訓(xùn)——語言能力
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二、酒店服務(wù)員培訓(xùn)——交際能力
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會4
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三、觀察能力
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提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)国产一级A片嘿咻嘿咻,服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想婷婷激情偷拍自慰、交流感情的交際工具黄片av毛片伊人久久。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚免费进的黄色网站、親切日韩新片免费无码观看、準(zhǔn)確地表達出自己的意思即可,不宜多說話欧美首页。服務(wù)過程中不能只有鞠躬欧美国产综合几欧美视频、點頭,沒有問候欧美精品黄页在线观看2区,只有手勢免费黄图视频A片,沒有語言的配合久久精品官网。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜欧美肏、唱收唱付超碰在线免费网址,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地天天操操操,要求三輕(即說話輕曰本啪啪啪网址、走路輕、操作輕)免费看在线黄网。一些服務(wù)人員往往由于靦腆国产日本三级视频,或者普通話說得不好,在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)一级毛片无码视频在线播放,造成了客人的不滿九九精品在线视频在线观看。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水a级毛片200禁在线观看,不得不再問美国黄色视频免费观看。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作ww黄色。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳95午夜电影,要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性免费在线黄色网站视频,也不能妨礙正常的交流大BBBB高潮。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話97超碰在线频,以便于用雙語服務(wù)黄色美女福利视频,既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白久久夜晚黄色视频。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)亚洲精品一二三区尤物tv,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有色8久久人人97超碰香蕉987。雖然他們在服務(wù)時很小心av黄色电影免费日韩,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害欧洲欧美精品VA在线观看;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定国产伦精品一区二区三区娃女,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則涩涩涩视频在线,向客人道歉以求客人的諒解劲爆国产一区在线。身為餐廳的服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型欧洲特级黄色网站,才能隨機應(yīng)變人人操人人干人人插久久,把握時機欧美一级片手机免费观看,應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要人妻无码久久精品人妻性色AV,提供最佳的服務(wù)国产人A片视频在线播放。
要做到以上的服務(wù),平時必須要注意修養(yǎng)黄色精品视频一区二区,不要隨便發(fā)脾氣国产36区。 一定要做到服飾整齊、儀容端莊亚洲黄色视频在线观看在线播放、態(tài)度和藹男女男精品视频网在线观看、親切待人、認(rèn)真負責(zé)欧美性爱香蕉视频、迅速合作日韩精品视频久久久免费观看、誠實不欺、禮貌周到等要求av呦呦,讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔级线手机免费观看,F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1五月天婷婷婷综合小说在线、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊欧美另类精品一区二区三区、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的91福利精品自拍视频导航。男性服務(wù)生必須常刮胡子999Av天堂网,衣服整齊,雙手及指甲要清潔怕怕怕免费视频,并注意口臭及體臭久久久久久久性色。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩18禁黄网站禁片流畅观看;除了結(jié)婚戒指及手表外成人av免费观看,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油亚洲最大网站在线,指甲要修剪整齊人妻系列少妇人妻AV无码;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象免费无码a片。工作時服務(wù)人員不要抽煙国产真实露脸乱子伦对白、嚼口香糖。禮貌人人看人人摸人人艹、親切人人操人人爱爱、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹欧美肏大屄,待人處事的態(tài)度須非常小心在线观看中文字幕亚洲。如發(fā)生意外事件時www.aaa4a.com,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端欧美一级二级在线,一切以“顧客至上”為原則黄色视频在线观看免费入口。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負責(zé)91日韩在线观看视频,迅速合作一级黄色片欧美,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作欧美一区二区色视频,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難欧美自拍日韩经典,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與欧美一级在线看片、合作的精神有助于工作的順利進行亚洲日韩中文字幕一区二区。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重亚洲激情图片小说视频区,互相幫助免费一国产一级A片户外;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財看久久久久久久久特级毛片,不欺騙客人午夜18,禮貌周到。這樣在服務(wù)時在线高清无码不卡,才會贏得客人的好感伦理天堂百度影音观看。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好欧美在线人一区二区三区视频,才能達到餐廳營利的目的亚洲黄色欧美。
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這次的培訓(xùn)真是感悟良多午夜理论片高清电影,領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的每一字每一句都深深的映在我的腦海里,今后我一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的希望先锋影音资源小说,好好的提高自己的素質(zhì)小蝌蚪永久免费无码视频,提高自己的服務(wù)質(zhì)量黄网站色视,讓酒店越來越好,越來越紅火www.com在线日。
從參加4月13日孫經(jīng)理的第一次培訓(xùn)到10月12日李美娜的培訓(xùn)免费一区二区A片免费!,中間已經(jīng)有20個人培訓(xùn)過了,雖然中間有好幾次的培訓(xùn)都由于值班或者其他原因沒有參加亞洲三級片性愛,但上傳的培訓(xùn)資料都看過了黄色不卡视频观看,中間許多的內(nèi)容都讓我受益匪淺,每次的培訓(xùn)內(nèi)容都對我們平時的工作以及生活中的為人處事起到了很大的作用国产一级牲交大片。
通過培訓(xùn)久九热精品,我總結(jié)了以下幾點心得:
1、熱愛總結(jié)的工作:要時刻保持一顆”我工作我快樂“的心操五十岁肥熟好多水,只有熱愛自己的工作www欧美,才能更好的吧工作做好,才會把最平凡的工作做得不同凡響全免费a级毛片不卡,企業(yè)最需要熱愛工作的人亚洲国产精品永久在线。
2、有“禮”走遍天下 :作為酒店服務(wù)行業(yè)亚洲无码视频亚洲人的网站,員工的禮儀修養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用操学生妹视频在线观看,無論是說話還是行為動作都有他一定的規(guī)范度,只有把這些做好了高h一区,才是一名稱責(zé)的酒店員工日日插日日操。
3、溝通:在一個團隊中先锋影音资源AV网站,如果沒有默契的交流和溝通久久精品国产福利国产秒,就不能達成共識,在一個集體中小黄片福利视频,每個人都有自己的思想人妻综合一区视频,但遇事必須顧全大局,只有這樣子一個團隊才會壯大A片免费看一区二区三区免费网站。
4中文无码精品久久高潮喷水、團隊:說到團隊最先想到在太原的日子,太原的時候盡管住了5個月音影先锋在线,但他們從未把我們當(dāng)成“自家人”爱爱无码免费视频,我們也在那個時候?qū)W會了團結(jié),沒有一個人受到委屈图片区亚洲电影小说区。
5亚洲区视频、要注意細節(jié):在做事時,人往往會忽略細節(jié)色噜噜噜,但一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯强奸伦乱中文字幕,如果做事時亚洲欧美一级a,總是一副事不關(guān)己的樣子,那你這輩子也就不用想有多大成就了免费观看国产嫖妓视频,這就是所謂的“態(tài)度決定一切99国产性爱,細節(jié)決定成敗”。
6麻豆91在线、每天進步一點點:很多成功者就是積累一點點小而呈大器的福利小视频网站,相反有的人總是想的大做的少,不愿意積少成多国产综合在线,中途放棄狂野欧美乱精品A片,最終一事無成,這也說明了堅持的重要性能够看黄的网站。
7欧美apian、責(zé)任:其實就是對自己負責(zé),現(xiàn)在我們客房部孫經(jīng)理一般遇到事情不會直接告訴我們解決方法911A片导航,總是問我們是怎樣想的加勒比中文网,這也讓我們了解到我們對自己的崗位,對客房部淫荡美女被强暴视频免费,對賓館是有責(zé)任的超碰97无码中文字幕。
8、要學(xué)會做人:從小在大人嘴里就聽到最多的是要學(xué)會感恩91综合视频在线,要樂于助人十八岁在线观看的黄片,長大參加工作了,聽到最多的就是要有敬業(yè)精神欧美二区在线综合亚洲欧美网站,要有職業(yè)道德1024手机看片啪爱爱,熱愛自己的崗位,也只有真誠做人免费黄色网站看亚洲,認(rèn)真做事免费一级片精品不卡,你才會取得成功。
9性欧美久久、服務(wù):在我們就都行業(yè)中好看黄色视频,最離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù),微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的標(biāo)志东京热黄色网站,微笑雖不是服務(wù)業(yè)的特權(quán),但它卻是職業(yè)人士工作時的常態(tài)91狠狠综合久久久久精品网站。
10天天插天天拍一拍、節(jié)約:在我們每天工作中都會說到節(jié)約,也會回收利用欧美日韩中文字幕99久,在工作男人扒开女人的腿桶到爽视频,生活中也是只呀我們能認(rèn)識到節(jié)約的重要性日本特级黄大片一区二区三区,那節(jié)約就不是一句口號。
11黑人操屄、要有自信心:自信是我培訓(xùn)的主題人妻系列精品影片无码专区,其實說自信最想告訴自己做什么都要有信心,我是個缺乏自信的人欧美成年人电影,認(rèn)真工作www.999国产,要有責(zé)任感這都需要自信,正因為自己沒信心欧美妇人性交A片,總懷疑自己不行爱操AV,所以才會想到自信這個主題。
12欧美性爱一级在线观看、要學(xué)會總結(jié)自己及反思自己:記得許云培訓(xùn)的那節(jié)課在线视频福利,我就一直在想我從20xx年11月25日到今天我學(xué)到了些什么,我做到了多少哦美精品久久久,突然覺得能夠經(jīng)常反思自己亚洲国产一区在线视频,總結(jié)自己對自己的成長是有很大幫助的。
13欧美精品一区二区精品久久、要積極參與各種培訓(xùn)以及組織的各項活動:培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進步的“指南針”黄页视频免费看网站,告訴了自己所走的方向,參加賓館所組織的活動愉悅了身心激情aⅴ,成長了自己超碰123。
以上就是我的培訓(xùn)心得體會,無論是在酒店的那個部門一区二区免费看的黄色片子,那個部門的什么崗位想要做到更強最好又大又粗又长又硬好爽国产,那么我們就要學(xué)以致用,不辜負這么長時間以來培訓(xùn)者的良苦用心1024免费电影你懂的。經(jīng)過這么多次的培訓(xùn)欧美性爱生活,我學(xué)會了如何去生活工作,學(xué)會了如何待人接物影音先锋在线资源免费,今后我將珍惜每一次機會久久精品视频30,勇敢的挑戰(zhàn)自我,完成自我精品一区在线观看你懂的,讓自己變得優(yōu)秀日本XXWWXXWW视频免费。
酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會5
通過這次的一個服務(wù)培訓(xùn),我也是懂得了更多的服務(wù)禮儀WWW.国产2000AV,更加的清楚中国黄色一级A片免费看视频,去和客戶打交道,為客戶去服務(wù),也是有挺多的方面需要去注意aigao视频在线,并且認(rèn)真的去做好也是不那么的容易超碰在线伊人网,我也是意識到以前我的工作其實也是還有挺多可以去提升的空間的,通過這次的服務(wù)培訓(xùn)中文字幕av免费专区久久,我也是有一些感悟和心得人人超碰人人超碰人人。
做好服務(wù)的工作,是我們酒店員工的本職国产麻豆日韩在线观看网站免费,作為服務(wù)的行業(yè)黄页网站免费观看的视频高清,服務(wù)要做好,并且也是要做細A片综合网视频在线播放,而且只有真的去做好了一道本a级片,那么我們酒店才能更好地得到客戶的認(rèn)可,得到更大的發(fā)展999久久久精品,這次的培訓(xùn)亚洲黑人欧美在线黄片,也是老師和我們講解了在服務(wù)之中的一些禮儀,對于不同的客戶也是有不同的要求的免费又黄又硬又大爽日本,每個地方的習(xí)俗是不一樣的XXXX黑人性ⅩXXXX,而我們服務(wù)的時候,也是不能出錯九色国产精品,只有按照他們當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗去做好了服務(wù)精品国产群3p在线交换,也是能讓客戶更好的體會到賓至如歸的感覺。通過這次的培訓(xùn)A片视频在线观看免费大全,我也是對于服務(wù)有了更多的理解黄色网站直接观看,不單單是知道多少的禮儀,而是要能靈活的去運用97人在线看视频在线观看,在工作之中去為客戶服務(wù)好歐美人性爱黄色视频。
服務(wù)不但是工作,更是要我們從心底去認(rèn)同综合视频区,只有清楚服務(wù)的意義亚洲三级网站,明白服務(wù)的目的,才能更好的去做好欧美精品九九99久在免费线,培訓(xùn)里面男人天堂网址网站,老師也是講了很多實際的例子,我也是參照自己的工作來對比發(fā)現(xiàn)二级黄绝大片免费视频,的確很多的方面中文字幕日韩欧美在线,是我可以去提高,然后做好服務(wù)的一到本高清欧美在线视频,這些例子都是很實用的'五十无码,讓我也是收獲蠻大97免费视频A片,不但對于日常的工作有了幫助又粗一黄A片无码视频免费,同時也是讓我更好的去認(rèn)識到服務(wù)做好了是對于自己的工作有多大的幫助欧美日逼黄片,其實平時的時候我的服務(wù)也是算做的不錯的,但是那只是沒有對比2018日日干得得啪,而和優(yōu)秀的酒店去比91短视频在线免费观看,卻是可以看到差距,而這些差距其實完全是可以我們在工作之中去彌補的国产a自拍,不是什么硬件上面的差距日韩伊人久久不卡二区,而是我們完全可以去做到的。
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會6
通過于海老師生動、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課色哟哟网,讓我回味無窮日韩精品第124页视频,他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會WWW.AAA日本高清视频。
一免费看日批视频、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范
語言是一門藝術(shù),嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的国产精品自在在线午夜,它是我們用語言溝通的工具亚洲激情视频网。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范九九色九九精品视频。如:“您好、請進日本女色视频、歡迎光臨”一些酒店常用語91亚洲第一精品。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起一定作用,于老師在臺上也給我們做示范了A级黄色网站在线免费观看视频,語言行為對酒店禮儀是多么重要呀91av视频在线观看网站!
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會7
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酒店服務(wù)培訓(xùn)心得體會9
從參加4月13日孫經(jīng)理的第一次培訓(xùn)到10月12日酒店服務(wù)員培訓(xùn),中間已經(jīng)有20個人培訓(xùn)過了黑人特级黄色网站,雖然中間有好幾次的酒店服務(wù)員培訓(xùn)都由于值班或者其他原因沒有參加黄色视频免费关观看网站,但上傳的培訓(xùn)資料都看過了,中間許多的內(nèi)容都讓我受益匪淺亚洲性爱黄色视频,每次的培訓(xùn)內(nèi)容都對我們平時的工作以及生活中的為人處事起到了很大的作用国产永久免费BBw。
我總結(jié)了以下幾點酒店服務(wù)員培訓(xùn)心得體會:
1·熱愛總結(jié)的工作:要時刻保持一顆”我工作我快樂“的心,只有熱愛自己的工作一级做a免费看,才能更好的把工作做好处破女免费观看,才會把最平凡的工作做得不同凡響,企業(yè)最需要熱愛工作的人国产免费A。
2·有“禮”走遍天下 :作為酒店服務(wù)行業(yè)操逼操,員工的禮儀修養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用,無論是說話還是行為動作都有他一定的規(guī)范度日本WWWⅹⅹX,只有把這些做好了美韩日色图,才是一名稱責(zé)的酒店員工。
3·溝通:在一個團隊中日韩妓女精品视频播放在线观看,如果沒有默契的交流和溝通国产zaixian自拍,就不能達成共識,在一個集體中黄色视频中文免费看,每個人都有自己的思想国产91Av九色,但遇事必須顧全大局,只有這樣子一個團隊才會壯大543ev国产在线。
4·團隊:說到團隊最先想到在太原的日子1024看片无码人妻日韩,太原的時候盡管住了5個月,但他們從未把我們當(dāng)成“自家人”,我們也在那個時候?qū)W會了團結(jié)后λ式吃奶动态后λ式视频,沒有一個人受到委屈国产黄色网站视频不收费的。
5·要注意細節(jié):在做事時,人往往會忽略細節(jié)免费无码啪啪视频强奸暴力强奸,但一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯美欧男女乱婬视频,如果做事時,總是一副事不關(guān)己的樣子一级毛片一级毛片一级毛片大全,那你這輩子也就不用想有多大成就了91亚洲精品,這就是所謂的“態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”一级黄片视频大全在那看。
6·每天進步一點點:很多成功者就是積累一點點小而呈大器的亚洲毛毛片,相反有的人總是想的大做的少,不愿意積少成多4444亚洲片,中途放棄一本大道香蕉中文在线网站,最終一事無成,這也說明了堅持的重要性国产专区精品主播在线。
7·責(zé)任:其實就是對自己負責(zé)国模人体美女专业网站,現(xiàn)在我們客房部孫經(jīng)理一般遇到事情不會直接告訴我們解決方法,總是問我們是怎樣想的欧美日韩国产亚欧在线观看,這也讓我們了解到我們對自己的崗位中文字幕精品网站笫18页,對客房部,對賓館是有責(zé)任的在线观看xxxx。
8·要學(xué)會做人:從小在大人嘴里就聽到最多的是要學(xué)會感恩,要樂于助人日本a网址,長大參加工作了欧美一区二区日日屄,聽到最多的就是要有敬業(yè)精神,要有職業(yè)道德18岁免费欢看黄色网站,熱愛自己的崗位98神马午夜,也只有真誠做人,認(rèn)真做事插逼AV,你才會取得成功老嫖客精品视频在线播放。
9·服務(wù):在我們就都行業(yè)中,最離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)九九C片一级黄片,微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的標(biāo)志永久黄网播放站色视频免费,微笑雖不是服務(wù)業(yè)的特權(quán),但它卻是職業(yè)人士工作時的常態(tài)丝袜人妻无码中文字幕综合网。
10·節(jié)約:在我們每天工作中都會說到節(jié)約seqiqi999,也會回收利用,在工作欧美一区二区中出视频,生活中也是只呀我們能認(rèn)識到節(jié)約的重要性午夜AV,那節(jié)約就不是一句口號日韩乱子伦免费视频。
11·要有自信心:自信是我培訓(xùn)的主題,其實說自信最想告訴自己做什么都要有信心丝袜日韩无码激情视频,我是個缺乏自信的人国产图片大全综合视频,認(rèn)真工作,要有責(zé)任感這都需要自信美女做a,正因為自己沒信心欧美精品观看视频免费,總懷疑自己不行,所以才會想到自信這個主題曰韩无码A片免费视频。
12·要學(xué)會總結(jié)自己及反思自己:記得許云培訓(xùn)的那節(jié)課老年黄色视频免费网站,我就一直在想我從20xx年11月25日到今天我學(xué)到了些什么,我做到了多少欧美大码变态另类,突然覺得能夠經(jīng)常反思自己毛片高清无码在线,總結(jié)自己對自己的'成長是有很大幫助的。
13·要積極參與各種培訓(xùn)以及組織的各項活動:培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進步的“指南針”影音先锋强奸乱伦av电影,告訴了自己所走的方向欧美久草黄色网站三级片,參加賓館所組織的活動愉悅了身心,成長了自己欧美色综合天天在线影院。
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