淘寶京東電商客服部業(yè)績提成管理制度

　　在當下社會，我們每個人都可能會接觸到制度噜噜熟女导航，制度是國家法律久草毛片、法令、政策的具體化狼友干在线观看，是人們行動的準則和依據(jù)久久久黄色大片视频。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的淘寶京東電商客服部業(yè)績提成管理制度国产一级精品A片免费观看，歡迎大家借鑒與參考色哟哟中文字幕，希望對大家有所幫助。

　　1.1管理人員

　　1．對客服日常工作信息做好統(tǒng)計和分析在线麻豆视频，配合銷售95精品激情在线视频、企劃、財務国产91大屁股熟女、倉儲等各職能部門正常工作人妻无码久久系列，提供其所需資料及數(shù)據(jù)草久在线观看视频。以利于公司適時調(diào)整產(chǎn)品結構和營銷策略，使產(chǎn)品適銷對路久久国产99，保證銷售渠道的暢通。

　　2．負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評大型黄片，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚国产老妇女拍拍拍、批評，向總經(jīng)理提出獎罰建議或任免建議日韩午夜在线网站视频播放免费；負責制訂和完善本部管理規(guī)定黄色视频片在线视频，不斷提高客服部工作績效。

　　3．負責定期提交所轄工作的匯報黄色片在线视频、分析和提出措施精品国产99国产精品嫩草影院。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報日韩欧美视频在线看，做好上傳下達国产A级理论片无码免费。

　　4．做好與其它職能部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通。

　　1.2銷售客服

　　1．鑒別潛在的顧客久久偷拍综合，在初次交談中亚洲图片澳洲图片在线看，銷售客服必須與潛在的客戶建立良好的關系。

　　2．接洽買家詢問www.rrr755.com，告知買家相關事項扒开美女双腿桶出白浆，使有意向的客戶達成交易。

　　3．熟悉掌握商品信息五级黄色毛片，了解客戶的需求韩日妇女打一炮，正確解釋并生動地描述相關產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。

　　4．準確美女a片网站，簡潔一级A片破外女，高效，友好的回復顧客購買時提出的各種問題AA黄色视频在线观看，自己無法解決的求助同事或客服主管国产一级黄色A片,色欲。

　　5．設身處地的考慮客戶咨詢時的需求，對客戶的詢問第一時間做出快速反應人人与曰人人操，做到以一流的服務留住每一位優(yōu)質客戶亚洲欧美一区二区禁止18，并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質客戶，充分挖掘客戶的口碑傳播效應日韩美乳中文无码AV。

　　6．通過全體成員共同努力国产蜜臀av在线，以最大的可能，最快的速度建立并發(fā)展忠實穩(wěn)定的客戶群體亚洲美女黄又黄免费观看网站视频，為銷售業(yè)務的拓展打下堅實的基礎国产一级片免费手机在线视频。

　　7．在回復各種類型的客戶的詢問過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結束時表示感謝亚洲黄色视频xxxx黄，讓客戶感受到每次與我們的溝通都是愉快而有價值的。

　　8．以每次的貼心老妇女网站，周到日韩精品一区二，高效的服務在客戶群中建立起專業(yè)，高效最真实的偷拍网，負責任亚洲粉嫩毛片视频，值得信賴的公司形象。

　　9．在接待工作中對客戶分等級加以區(qū)別記錄在线观看黄色网站a，并上報客服主管人人洗澡人人操麻豆。

　　10．配合倉儲人員完成產(chǎn)品的出入庫工作，為系統(tǒng)的及時性操美女,黄免费视频，準確性盡到自己應盡的職責一级特黄手机免费看片。

　　11．及時正確的做好備注工作，從客服方面盡量避免發(fā)錯貨的情況AⅤ资源网影音先锋。

　　12．嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L强奸,com，正確的工作流程，高度的責任心第一页中文字幕，嚴防因個人疏忽給公司或同事造成損失亚洲国产黄色视频在线观看。

　　13．加強與部門主管和其它崗位的溝通交流

　　1.3售后客服

　　1. 接待客戶要熱情大方，積極主動的幫助客戶解決問題, 認真解答客戶提出的疑問日韩中文字幕二十五页，做到用服務創(chuàng)造感動免费香蕉成视频在线观看高清、創(chuàng)造效益。 2.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題老太婆性爱、須辦理的手續(xù)看a片所有网站，幫助或聯(lián)系有關人員妥善解決。

　　3.及時掌握目標市場的信息人人人插人人操，定期進行市場動向sejjzzcom、特點及目標消費群體雪球分析和預測。

　　4.做好客戶服務工作亚洲色图偷窥，協(xié)調(diào)好和客戶的關系一级群交视频，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益；

　　5.配合公司的經(jīng)營運作策略和措施国产高清黄色，提高戰(zhàn)斗力欧美av性爱；如制訂網(wǎng)絡營銷適用的話術，對話術進行修改4455vw永久亚洲。

　　6.負責每月定期向客服主管提交所擔任工作的匯報羞羞妺在线观看视频国产、分析，日常工作中出現(xiàn)非正常問題下载日韩精品视频网站大全免费观看，必須及時向客服主管請示和匯報一本无码二区。

　　7.與其它職能部門的協(xié)調(diào)工作国产一级视频精品，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關系日夲一区二区黄色视频播放；

　　8.做到當日工作国产抇久久一精品A片，當日完成。

　　2日常管理制度

　　2.1銷售報表：每個客服每天都應當做好銷售報表摸逼毛视频，記錄自己每天銷售的產(chǎn)品成都毛片、價格、客戶信息等一些數(shù)據(jù)精品久9久久久久，做好的報表的銷售額關系每月的提成獎金，客戶信息數(shù)據(jù)關系以后客戶投訴時找到相應的接待客戶人妖色偷偷福利网站。

　　2.2提成及獎勵制度

　　2.21公司員工有下列情況的予以獎勵

　　1.業(yè)績突出為公司創(chuàng)建顯著經(jīng)濟效益黄页视频在线学习。

　　2.挽回重大經(jīng)濟損失。

　　3.表現(xiàn)突出足為公司楷模者給予特別獎勵国产一二区精品。

　　2.22提成分為業(yè)績提成和特別提成

　　1.業(yè)績提成：單位時間所完成的業(yè)績（見表1）日韩欧美另类激情人妻。

　　2.特別提成：工作勤奮，業(yè)績突出在线观看A片噜噜操大全，工作態(tài)度黄色视频免费观看无限在线网站视频黄色视频，敬業(yè)精神，工作表現(xiàn)突出和其他特殊貢獻的員工酌情發(fā)放獎金久久国产高潮流白浆A片。

　　2.3懲罰措施

　　公司對工作表現(xiàn)差国产AV妓女妓女影院妓女影视，或有較大工作失誤的客服將視情節(jié)予以處罰。對客服日常工作采取10分制欧美黑人操B巨大，客服人員出現(xiàn)以下情況時狂野欧美性猛交XXXX，按規(guī)定分值扣分，若當月某客服等于或低于5分欧美一级爽AAAAA片在线看，將給于口頭警告被同时操穴视频。若等于或低于2分，公司將做出處罰国产精品综合美一区二三。連續(xù)3個月等于或低于58分的特级a禁片在线观看免费，公司將嚴厲處罰。

　　1.上下班時間應在考勤本上登記久久精品最新地址，對忘記登記者按調(diào)休記錄最新久久激情免费视频。

　　2.遲到一次0.5分；超過30分鐘以上算缺勤国产福利久久无码91，缺勤一次2分真实国产精品伦；請假和調(diào)休需事先經(jīng)上級領導同意，若未經(jīng)請示自行休息按曠工處理亚洲一区有码在线，曠工一次扣5分6080午夜视频在线观看；請假一次可充抵調(diào)休一次插逼网站，客服人員每月可有4次調(diào)休，超過4次的久久精品99视频在这里观看视频，每請假一次按缺勤一次扣分自拍91。

　　3.做好與同事間的調(diào)班，如有私自離崗未做好調(diào)班黄色视频网，按曠工處理日本中文字幕的视频网站。

　　4.上班時間，值班人員應保持千牛在線客服在線狀態(tài)亚洲中文字幕在线第一页，如發(fā)現(xiàn)值班客服未登錄在線客服（特別是中午時間）卡通动漫亚洲图片，每月累計3次且無特別原因，則扣5分国产激情网在线视频。

　　5.工作時間內(nèi)黄色性片视频免费公开，應及時接聽業(yè)務電話，對在線客服消息要立即反應亚洲一区二区5566在线。由于未能及時應答業(yè)務電話或在線客服消息的18岁禁止黄色，當月接到客戶或者同事投訴達到3次的，扣5分一区有限公司在线观看，達到5次的国产一区二区性交影视，扣10分。

　　6.與客戶交談中亚洲日本美女视频网站，要使用禮貌用語日韩福利免费网站，若因服務態(tài)度惡劣接受顧客投訴，損壞公司形象者影音先锋影院，每次扣1分98国产，達到3次的扣5分，達到5次的四虎在线观看成人影院免费，扣10分亚洲色图欧美色图人妻。

　　7.客服每天除了為顧客做好服務外，還應完成其它應完成工作一级毛片免费毛片一级毛片。若無正當理由狼友视频—主页，未能完成當日工作的，主管可視情況給予口頭批評或扣0.5－1分處理国产成熟美女三级视频直接看。

　　8.對于工作態(tài)度差人人干综合、屢教不改的，主管可報總經(jīng)理進行處理日本和亚洲黄色视频多毛水视频。

　　2.4工作原則和行為守則（附錄一）

　　2.5日常工作規(guī)范（附錄二）

　　2.6日常工作過程（附錄三）

　　2.7客服語言規(guī)范（附錄四）

　　3.1售后問題

　　委任有經(jīng)驗的午夜AV毛片，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題国产性色Aⅴ综合一，作為應對方案最新日韩AV.COM，比如安撫客戶的不滿情緒天天干天天干天天干天天干；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠午夜三级理论福利电影，如何追件亚洲色图10p；其他相關售后問題的。

　　1.4配送及倉庫管理

　　1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息色色色色色色色色色色色色色色色色色色色，和編輯保持溝通白白白免费视频观看爱，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架黄片全脱无码。

　　2色色色网站、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外美女网站免费黄，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出桃子视频高清免费观看www，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的亚洲小说图片网，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通一级黄色变态在线视频，做好換貨或退款事宜欧洲黄片免费看，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

　　3.2運營技巧

　　在淘寶商城運營時丝袜脚交在线观看无码，運用一些小技巧亚洲色成a在线网，可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員，提高工作效率台湾高清精品一二三四。

　　1无国产A片马上打开、創(chuàng)意拍攝

　　根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位中文字幕国产区，每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片人人操人人干人人玩。包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內(nèi)拍攝网站jjzz在线观看、領口国产真人一级爱做片、袖口、吊牌欧美AⅤ激情视频、細節(jié)等照片

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