投訴管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的情況越來越多亚洲第一页综合，制度泛指以規(guī)則或運作模式无码毛片一区视频免费播放，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值一级A片C视频，其運行表彰著一個社會的秩序我想看黄色一级高清无码视频。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的投訴管理制度日韩自娱自拍AV，僅供參考免费视频人人视频www，歡迎大家閱讀。

投訴管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為加強和規(guī)范我行營業(yè)網(wǎng)點客戶投訴處理工作极品美女黄色视频，提高服務(wù)質(zhì)量xxxx视频在线观看，以客戶為中心，切實提升我行“窗口”形象免费国产一级A片一片，制定本規(guī)范A片一级免费。

　　第二條本規(guī)范適用于我行各分行及下屬各營業(yè)網(wǎng)點、直屬支行的客戶投訴管理工作国产高清怕怕怕视频在线观看。

　　第二章基本規(guī)定

　　第三條營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴的方式主要包括現(xiàn)場口頭投訴久久久亚洲98精品视频、客戶意見簿投訴、信函投訴亚洲综合色图网站、電話投訴等思思伊人久久大香线蕉av，以上各項投訴均需進行記錄。

　　用于記錄客戶投訴的登記簿分為客戶意見簿和意見登記簿91大神福利导航，其中客戶意見簿由各網(wǎng)點放置于營業(yè)廳顯著位置国产欧美二区第一页，主要用于客戶日常填寫投訴意見或建議；意見登記簿用于各網(wǎng)點負責(zé)投訴管理的專人記錄口頭投訴精品日韩精品手机在线观看AV、信函投訴99riav.com、電話投訴等其他投訴。

　　第四條各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人為客戶投訴處理的主要責(zé)任人亚洲丝袜脚交，應(yīng)切實承擔(dān)起處理客戶投訴的責(zé)任92国产精品午夜福利视色，并指定專人負責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的投訴管理(以下簡稱“投訴管理人”)。受理操逼欧美视频、處理J8又大又粗又长又硬不爽、

　　回復(fù)客戶投訴，統(tǒng)計欧美作爱视频一区二区三区、分析一级毛片,黄,免费观看、上報客戶投訴處理情況。營業(yè)網(wǎng)點所有員工均負有受理客戶投訴的義務(wù)久久久久九九精品影院，及在崗位處理權(quán)限內(nèi)進行處理的責(zé)任。

　　第五條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在醒目位置擺放客戶投訴電話公示牌，我行客戶投訴電話為：爽了又爽avav。

　　第三章投訴處理

　　第六條營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴實行“首問負責(zé)制”久久免费看一级毛片一级A片，即第一位受理客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負責(zé)解決問題；若超出其權(quán)限美女专区一区二区，該員工應(yīng)及時將投訴問題轉(zhuǎn)交負責(zé)客投訴管理人處理可以在线看毛片的网址，由投訴管理人負責(zé)協(xié)調(diào)、解決亚洲精品元码久久久久，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶一级二级三级a片；同時，投訴管理人應(yīng)立即向營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人匯報国产一级a爱做片就在线看、反映国产老熟女视频一区二区，爭取將客戶投訴在網(wǎng)點層面解決。

　　第七條營業(yè)網(wǎng)點處理客戶投訴的基本要求

　【镁镁镁镁镁�品免费免费xav。ㄒ唬┱J真日韩精品成人网页视频、耐心、誠懇地受理客戶投訴黄色网站淫乱片，在全面了解事實的.基礎(chǔ)上抽a插%网站，及時妥善處理，盡量讓客戶滿意最新国产在线视频。禁止推諉或采取粗暴的態(tài)度131MM视频。

　　（二）堅持以客戶為中心jiuse200，認真分析造成投訴的原因强奸乱伦视频网站，不回避矛盾，能立即答復(fù)的要當場予以答復(fù)激情。com；對當場不能答復(fù)的色哟哟在线无码视频播放，應(yīng)在三日內(nèi)回復(fù)客戶。

　」�产黄色A片20分钟。ㄈ�）對超出本網(wǎng)點處理權(quán)限的投訴激情视频在线观看，應(yīng)及時向總行規(guī)范服務(wù)管理部門報告。營業(yè)網(wǎng)點要及時跟蹤投訴處理情況无码av一级毛片免费一区二区，確保及時回復(fù)客戶国产在线观看黄A片免费网站。

　　（四）處理客戶投訴時黄色网站免看，要對客戶投訴的問題進行核實欧美一级免费，開展詳盡的調(diào)查。

　∫患睹�片免费播放在线视频尤。ㄎ澹�對調(diào)查證實我行應(yīng)負責(zé)任的投訴黄色网站高潮视频免费观看，責(zé)任人或責(zé)任部門要向客戶道歉玖玖玖无码视频，及時糾正錯誤，同時要采取相應(yīng)措施美女做视频在线播放网站，認真整改日本黄色视频日本黄色视频，防止類似情況再次發(fā)生。對經(jīng)查證我行無責(zé)任的投訴欧美一级免费看黄片视频，要耐心向客戶做好解釋工作欧美性爱23TB。

　　第八條現(xiàn)場口頭投訴處理

　　（一）首位受理客戶投訴的員工要認真傾聽av在线www,、記錄客戶的投訴內(nèi)容一a级视频，并向客戶復(fù)述主要問題，避免出現(xiàn)理解歧義人人干人人玩人人摸。對能給予答復(fù)的問題A片免费视频网站入口，應(yīng)立即向客戶解釋說明。無法答復(fù)的一级品精品三级片视频，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交投訴管理人亚洲国产女人AAA毛片在线。

　　（二）為避免產(chǎn)生不良影響800av凹凸在线观看，投訴管理人應(yīng)盡可能把客戶請到不影響其他客戶的場所女18毛片亚洲一级毛片，積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作日本强伦奸人妻一区二区。必要時玖玖国产精品视频，向網(wǎng)點負責(zé)人報告，盡量當場予以答復(fù)印度AV在线网站。

　』埔吃谙呙夥压劭瓷�秀。ㄈ�）當場不能答復(fù)的，投訴管理人要安撫客戶情緒国产精品理论一区，并和客戶約定回復(fù)時限永久在线精品免费播放，請示網(wǎng)點負責(zé)人處理。投訴處理完畢后將處理情況回復(fù)客戶人人干人人操人人上人人搞，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復(fù)情況欧美女肏屄，并由網(wǎng)點負責(zé)人簽字確認。

　⊙侵夼访涝谙叩取（四）經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人確認又爽又刺激的视频网站，客戶投訴超出本網(wǎng)點處理權(quán)限的，要及時將客戶投訴報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理369超碰在线观看。

　　第九條客戶意見簿投訴處理

　　投訴管理人應(yīng)每日查閱客戶意見簿免费的看黄网站，及時了解客戶意見和建議。對屬于本網(wǎng)點處理權(quán)限的投訴国产无码在线一区二区202，應(yīng)及時通知責(zé)任人進行處理最近高清在线视频观看；對超出本網(wǎng)點處理權(quán)限的投訴4438最新全国免费视频网，經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人確認后，報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理国产在线观看www。投訴處理完畢99精品综合加勒比在线观，投訴管理人要在客戶意見簿上回復(fù)相關(guān)處理意見，并簽字確認亚洲91在线综合；客戶留有聯(lián)系方式的，必須回復(fù)客戶国产综合视频网。

　　第十條信函投訴處理

　∫患睹�片在我的世界免费网站视频。ㄒ唬┩对V管理人負責(zé)客戶信函投訴。應(yīng)認真將信函投訴內(nèi)容記錄在意見登記薄中亚洲第一区在线观看。

　』粕�色色费一八。ǘ�）屬于本網(wǎng)點處理權(quán)限的，投訴管理人應(yīng)及時調(diào)查了解投訴情況亚洲高清无码91，解決投訴問題后精品欧美性爱之吧，將處理情況回復(fù)客戶。投訴處理完畢制服丝袜人中文字幕，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復(fù)情況久久不卡黄色视频，并由網(wǎng)點負責(zé)人簽字確認。

　�www.欧美.com。ㄈ�）超出本網(wǎng)點處理權(quán)限的超碰97乱伦，經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人確認后，投訴管理人應(yīng)及時將投訴信函報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理性爱午夜视频。投訴信函應(yīng)復(fù)印成人播放日韩在线观看网站视频下载，留存?zhèn)洳椤?/p>

　　（四）及時配合了解總行投訴處理情況在线免费播放你懂的，并在登記薄予以記錄蜜臀tv。

　　第十一條電話投訴處理

　　（一）營業(yè)網(wǎng)點接到客戶電話投訴操操操人人人。

　　1.首位受理客戶投訴的員工要認真傾聽有关强奸的黄片小视频、記錄客戶的投訴內(nèi)容，并向客戶復(fù)述主要問題欧美大屌插逼，避免出現(xiàn)理解歧義999久久久免费精品播放。對能答復(fù)的問題，應(yīng)立即向客戶解釋說明黄片在线浏览器。無法答復(fù)的免费A级毛片视频网站，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交投訴管理人。

　　2.投訴管理人接到轉(zhuǎn)交的客戶投訴后aaa黄色视频aaa，應(yīng)積極提出解決辦法一级毛片一级毛毛片免费看、做好與客戶溝通工作欧美第一黄片，盡量當場給予答復(fù)。

　　3.當場不能答復(fù)的色无码夫妻在线，投訴管理人要在意見登記薄上記錄客戶信息和投訴內(nèi)容亚洲欧美另类中文字幕，并和客戶約定回復(fù)時限。調(diào)查處理后將處理情況回復(fù)客戶国产精品亚洲精品专区，并在意見登記薄上記錄處理和回復(fù)情況黄片毛片一级黄片，由網(wǎng)點負責(zé)人簽字確認。

　　4.超出本網(wǎng)點處理權(quán)限的激情小说亚洲色图激情视频，經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人確認后国产h最新在线拍，負責(zé)客戶投訴管理的專人應(yīng)及時將客戶投訴報總行規(guī)范服務(wù)管理部門處理。

　　5.及時配合了解總行投訴處理情況国产av地址，并在登記薄予以記錄青草中文字幕乱码在线网站。

　　（二）客戶在營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場撥打客戶服務(wù)電話免费A级毛片91无码A∨，并將電話轉(zhuǎn)交營業(yè)人員接聽時恶亚洲黄色电影免费看。

　　1.受理人員在確認對方為客服后，應(yīng)認真如實解答相關(guān)問題1024亚洲欧洲无码日韩。

　　2.受理人員應(yīng)積極與客服共同妥善處理投訴热玖玖久久天堂，不得拒絕接聽或強行掛斷電話，嚴禁在客戶面前與客服人員發(fā)生爭精品大片在线免费。

投訴管理制度2

　　一国产三区女同、值班經(jīng)理是投訴第一受理人。接到客人投訴后,在自己權(quán)限范圍內(nèi)的及時處理,超權(quán)限的迅速上報辦公室在线观看AV资源站捆绑。

　　二精品国产亚洲一区二区三区、接到客人投訴后,態(tài)度要誠懇、耐心久久精品国产88久久综合、保持冷靜亚洲一区欧美日韩。

　　三、站在客人的角度表示同情,盡量縮短與客人之間在感情上的距離欧美精品91一区二区在线观看。

　　四wwwww网站、了解客人投訴原因和要求,告訴客人需做調(diào)查及大致等候時間。調(diào)查認真仔細,不推脫超碰人人干人人摸人人看、搪塞客人亚洲欧美综合图片。

　　五、所有投訴處理,盡量避免在顧客較多的場合處理日本爆乳片在线播放。

　　六免费黄色高清无码视频、單獨接觸客人時,態(tài)度友善,不爭吵、辯論妓女毛毛多免费视频。

　　七国产精品亚洲视频、若屬客人誤解或不了解公司有關(guān)規(guī)定引起的投訴,婉轉(zhuǎn)解釋,消除誤解,溝通同顧客之間的.聯(lián)系一级A爱毛片。

　　八、事實調(diào)查清楚,提出處理辦法后,耐心轉(zhuǎn)告客人,征求客人對處理辦法的意見免费黄污网站。

　　九欧美性爱黄色一级录像、根據(jù)公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,適當優(yōu)惠或贈送客人食品、飲料igao视频激情在线。

　　十色欧美性爱、搞好投訴處理的善后工作,公司每次的投訴記錄,交辦公室存檔。

　　十一日本加勒比人人操人人爱人人操人人爱、投訴內(nèi)容分類整理,定期分析,對帶傾向性的問題,及時提出改進措施,提高服務(wù)質(zhì)量亚洲一本岛视频在线观看。

投訴管理制度3

　　一、弄清投訴定義

　　眾所周知欧美性爱网络，物業(yè)管理是寓服務(wù)、管理影音先锋欧美在线色资源、經(jīng)營為一體的服務(wù)性行業(yè)强暴乱轮视频，而作為服務(wù)性行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)要想杜絕業(yè)主住戶投訴是完全不可能的。你做得很出色欧美激情在线观看A片大电影，業(yè)主住戶不一定會贊揚你岛国AAAA级午夜在线影院，而一旦你做得不夠好，業(yè)主住戶就一定會投訴你欧美AAAAAAAAAAAA。

　　為何投訴呢免费一级无码婬片A片？它是指業(yè)主住戶（即物業(yè)所有人和使用人）在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過程中，由于對房屋質(zhì)量日韩午夜在线观看网站免费下载、設(shè)施設(shè)備運行yinyuan国产精品、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨欧美A黑人AⅤ精品视频，而提請物業(yè)管理企業(yè)解決處理国产真实迷奸系列，或者直接向有關(guān)主管部門反映的行為。處理投訴国产呦系列久久精品，是物業(yè)管理企業(yè)日常管理與服務(wù)工作的一項重要任務(wù)99最新视频，也是與業(yè)主住戶直接交流與溝通的最佳方式。

　　二无码aaa视频在线观看、剖析投訴成因

　　俗話說：“金無赤足A级毛片毛片免贯观看久，人無完人”，盡管物業(yè)管理公司盡心盡力一道本中文字幕、盡職盡責(zé)久久网站国产精品，但也不可能把工作做到十全十美，無懈可擊人人色人人插人人操。因此影视先锋资源av无码专区，投訴也就在所難免欧美黄网站色视频免费人。產(chǎn)生投訴的原因，可以歸納為以下幾點：

　　1自拍日韩精品视频在线播放、房屋質(zhì)量方面：如房屋滲水国产免费黄片视频在线播放、內(nèi)外墻體開裂、管道裂縫或堵塞欧洲美女色黄A片,视频、下水道不暢通等等操h网站。

　　2、物業(yè)配套方面：如水電伊人91无码在线、煤氣或有線電視www精品.国产、防盜系統(tǒng)等未到位，垃圾房布置不合理天天舔天天日天天射，沒有足夠的車輛停放場所女人逼的视频，沒有休閑與娛樂場所或活動室。

　　3日韩欧美强迫视频网、設(shè)備設(shè)施方面：如電梯經(jīng)常出故障黄片视频在线播放，防盜門禁電子系統(tǒng)無法正常使用等。

　　4久久精品性、服務(wù)技巧方面：如服務(wù)態(tài)度：如物業(yè)管理人員禮儀禮節(jié)欠佳日韩一区高清在线播放免费，出言不遜，態(tài)度生硬日韩黄色无码黄色，橫眉冷眼等亚洲黄色高清视频在线观看。服務(wù)時效：如工作效率低、處理問題速度慢国产精品h片在线播放，維修不及時啪啪啪com，辦事拖拉等。務(wù)質(zhì)量：如人身欧美不卡三级视屏、財產(chǎn)的安全得不到保障日本、乱论、欧美、国产，環(huán)境衛(wèi)生臟、亂你懂得福利影院、差黄色自慰在线网站，綠化區(qū)域內(nèi)雜草叢生，維修返修率高等又长又大又粗又硬黄色网站。服務(wù)項目：主要是指物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)服務(wù)項目單一久久国产精品首页久久久精品，不能滿足各類不同層次業(yè)主的需求。

　　5超碰在线97社区、管理費用方面：主要是對物業(yè)管理服務(wù)費亚洲5566、各種分攤費用等感到不滿：如認為物業(yè)管理費太高，各類公共能耗等費用的分攤不均或不合理等。

　　6中文字幕免费黄色网站、突發(fā)事件方面：如突然停電爱搞社区，被困于電梯，室內(nèi)被盜欧美黑人一级A片在线高清、家室浸水欧美一区二区精品视频中国，遭受意外的火災(zāi)、車輛的丟失www.黄色网站在线视频、私人物件被損等一级毛片一级毛。

　　7、相鄰關(guān)系方面：主要是由于業(yè)戶與相鄰業(yè)戶之間產(chǎn)生的矛盾協(xié)調(diào)不成而轉(zhuǎn)至物業(yè)管理企業(yè)的各類投訴：如漏水www.xaqsjc.com、噪音等等欧美黑人又粗又长精品。

　　三：洞察投訴動機，充分了解物業(yè)管理投訴者及其心態(tài)是物業(yè)管理從業(yè)人員處理物業(yè)管理投訴的'關(guān)鍵所在国产精品亚洲专区无码web，知己知彼色污网站网站，才能百戰(zhàn)不殆。

　　1人人澡人人爽人人夜夜、投訴者的類別：

　　Ajizz官网、職業(yè)投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進行投訴国产AV性网，希望通過這樣的途徑能直接或間接的獲得經(jīng)濟上的更多的收益或補償，以及為其提供超高的服務(wù)水準狼友视频首页在线观看播放。投訴的內(nèi)容往往是小問題熟女乱倫视频，但投訴者總是試圖以之夸大。

　　B麻豆自拍偷拍爽图、問題投訴者日韩一区欧美。在物業(yè)管理投訴項目中，絕大多數(shù)都屬于這一類黄色网站最新网址，他們對所出現(xiàn)的問題感到不滿欧美小说沦乱小说乱色，但不想小題大做只想將問題或不滿通過各種有效途徑進行反映，以求得到妥善處理四川农村女人一级毛片。

　　C真人视频一区、潛在投訴者。這類投訴者有其合理的投訴事由国产精品99久久精品，但出于某種原因的考慮并不想進行投訴a片成年人黄色网站免费，盡管有時也會向自己的親朋好友“訴苦”或不間斷地發(fā)牢騷、埋怨麻豆精品在线观看视频。此類投訴者只有在被“逼上梁山”才會轉(zhuǎn)為問題投訴者国产丝袜久久久久一区二区三区。

　　2、投訴者的心態(tài)

　　A一级做a爱黑人又硬又粗、心態(tài)之一：求尊重免费一级A一片在线播放无。這主要是指那些有身份地位久久国产无码专区一区二区、有財富及其他類型（如自我感覺良好等）的業(yè)主，他們往往口氣大欧美在线官网，來勢猛黄色视频亚洲免费电影，有時甚至還大吵大鬧，盛氣凌人jixxjixx。他們力圖通過這一系列行為向物業(yè)管理企業(yè)提示：你要關(guān)注我国产一精品孕妇在线、尊重我、要不折不扣的為我辦事等95日韩视频。

　　B十大黄色免费网站、心態(tài)之二：求發(fā)泄。這種心態(tài)類型的業(yè)主在线精品日韩一区二区美女，由于他在工作上中文一级免费视频、家庭生活中受到不同程度的委屈，造成心理上的偏差或不平衡5级黄色网站，想通過對某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點午夜福利網站AV，發(fā)泄心中的郁悶或不快，以此來滿足心理上的安慰毛片免费全部播放完整。

　　C九九精品视频在线播放8、心態(tài)之三：求補償【镁镁镁醚侵奚�欲AV无码裤子！氨砝锊灰弧笔沁@種類型業(yè)戶最好的心態(tài)表述99热在线这里只有精品3。這種人來勢往往不兇猛，來了以后并不是單刀直入国产精品午夜激爽毛片，而是甜言蜜語国产乱人视频在线更新、夸這贊那，弄的物業(yè)管理人員暈頭轉(zhuǎn)向欧美一级欧美三级视频在线播破处女，在未來得及還神時我想看黄片儿一级片一区二区，突然直截了當?shù)胤崔D(zhuǎn)話鋒，正式切入主題在线观看免费播放国产一区在线，目的是要獲得經(jīng)濟上的補償黄色网站视频免费直接看视频。

　　D、心態(tài)之四：求解決在线可以直接观看的黄色视频。。業(yè)戶確實遇到問題色综合久久久金八天国，希望通過物業(yè)管理企業(yè)幫助或協(xié)調(diào)解決。

投訴管理制度4

　　為及時国产一级自拍视频、有效地處理客戶的投訴及意見反饋无码好看中文字幕免费视频，切實保障客戶的利益，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)制度亚洲AAAAAV特级黄片，經(jīng)合伙人會議討論決定天天色色色色色色色色色色色色色色色色色，特制定本制度。

　　一亚洲人成人网站在线观看、投訴及意見反饋的接待和受理工作

　』粕�视频金典免费播放。ㄒ唬╇娫捇蛏祥T的投訴和意見反饋由總臺接待并轉(zhuǎn)專門負責(zé)人受理。

　∨访朗旄拘訶XXX交20p。ǘ�）書面的投訴和意見反饋由行政總臺負責(zé)受理www.干干干.cao。

　　（三）司法行政機關(guān)国产成人中文激情小说在线观看网站、律師協(xié)會轉(zhuǎn)來的投訴和意見反饋由專門負責(zé)人受理好好日这里只有精品。

　　（四）接待受理人員的.工作：

　　1玖玖玖在线视频免费播放、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺帳亚洲天堂最新狠狠干；

　　2、留存相關(guān)材料的原件亚洲黄色片免费看；

　　3免费性爱网址、將相關(guān)材料及處理登記表按規(guī)定轉(zhuǎn)給相關(guān)處理人員。

　　二久久精品免费视频小说、投訴和意見反饋的處理工作

　�h漫网址。ㄒ唬┍煌对V人應(yīng)當回避。

　∩�色一区二区三区。ǘ�）先由專門負責(zé)人出具書面意見91手机最新国精品自产拍不卡，再由業(yè)務(wù)分管合伙人處理，如分管合伙人不在老外美女视频A片，則由主任或其他合伙人處理。重大事項應(yīng)由所務(wù)會議或合伙人會議討論決定99riav首页。

　」�内自拍区在线下载视频免费观看网址。ㄈ�）處理人員應(yīng)當對相關(guān)事情及材料的真實性進行調(diào)查。

　⊙侵奘旄旧玐XXXX欧美。ㄋ模┥婕霸瓌t性問題或重大問題的投訴亚洲综合在线五月婷婷，應(yīng)召開所務(wù)會議或合伙人會議討論處理方案，并確定是否向相關(guān)管理部門通報无码亚洲成a人片在线观看无码。

　」�产,日韩,欧美一区在线。ㄎ澹�應(yīng)及時與投訴人或意見反饋人聯(lián)系，明確告知處理的工作安排狀況在线视频A片免费关看。

　』ê�蝶免费高清在线视频观看。�六）處理人員應(yīng)當簽署明確處理意見，并將相關(guān)材料移交專門負責(zé)人，由專門負責(zé)人組織實施国产原创中文在线。

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　　1、相關(guān)人員在受理或處理相關(guān)事宜時黄av一级毛片，不得與投訴人發(fā)生爭執(zhí)伊人网在线免费；

　　2、處理投訴應(yīng)當認真亚洲性交综合网、細致人人干人人色人人爽，仔細核查相關(guān)狀況的細節(jié)；

　　3日韩日日操天天干、應(yīng)盡可能緩解投訴人的情緒国内外黄色视频你懂在线，但在作來源理決定前不得做任何承諾；

　　4久草女人爽爆在线播放、處理人員不得將投訴及處理事宜告知不相關(guān)人員国产成熟女人性满足视频；

　　5、原則上要求采用書面形式回復(fù)意見日韩美女靠逼一区二区精品视频。

　　三欧美A∨视频一中文字幕、信息反饋及資料存檔工作

　　（一）處理完結(jié)后的所有材料由行政人員歸檔備查婬片A片AAA毛片AV。行政人員應(yīng)按年度建立案宗天天日日日干。

　　（二）調(diào)查相關(guān)人員對處理意見的滿意度久久性爱小说。

　」�产精品999视频。ㄈ�）如投訴人或被投訴人對處理意見不滿意，應(yīng)及時向處理人員反映操黑人逼，并做好后續(xù)工作中文字幕乱伦91。

　　（四）將處理意見及相關(guān)狀況及時反饋給專門負責(zé)人国产iGAO在线。

投訴管理制度5

　　第一條為保證客戶（終端消費者日本.www、代理商、加盟商）對本公司商品銷售所發(fā)生的客戶投訴案件有統(tǒng)一規(guī)范的處理手續(xù)和方法精品视频在线免费观看看，防范類似情況再次發(fā)生AV免费网址在线，特制定本辦法。

　　第二條本辦法所指客戶投訴案件系指出現(xiàn)第三條所列事項404亚洲免费在线视频，客戶提出減價免费黄色网站多少、退貨、換貨这里只有精品在线国产、損害賠償www.hljwlb.com、批評建議等日韩伦理片精品视频网站免费。

　　第四條本公司各類人員對投訴案件的處理，應(yīng)以謙恭禮貌久久久特级黄毛片免费看、迅速周到為原則欧美午夜艳。各被投訴部門應(yīng)盡力防范類似情況的再度發(fā)生。

　　第七條各門店接到投訴后在线一区精品，應(yīng)確認其投訴理由是否成立羞羞漫画免费观看网站，呈報上級主管裁定是否受理。如屬客戶原因在线观看AV地址，應(yīng)迅速答復(fù)客戶人人人人干人人摸人人，婉轉(zhuǎn)講明理由，請客戶諒解免费在线a片视频。

　　第九條行政人事部在接到上述第一種情況的投訴記錄卡時无码一区一区，要確定具體受理部門，指示受理部門調(diào)查91免费在线免费。

　　第十一條受理部門將調(diào)查情況匯總黄黄黄视频网站，填制“投訴調(diào)查報告”，隨同原投訴書一同交主管審核后黄色视频网址在线，交行政人事部全免费A级毛片手机免费看。

　　第十二條行政人事部收到調(diào)查報告后，經(jīng)整理審核附具體意見后久久久考逼特黄中文字幕视频，呈報總經(jīng)理批閱jiZZ成熟丰满韩国女人少妇，回復(fù)受理部門。

　　第十三條受理部門根據(jù)行政人事部意見日本性爱视频网址，形成具體處理意見欧美性爱网站。，報請上級主管審核。

　　第十四條受理部門根據(jù)主管審核意見啊嗯久久，返回營運部客服人人精品视频免费观看，由客服以書面或者口頭形式答復(fù)客戶。

　　第十五條客戶投訴記錄卡中應(yīng)寫明投訴客戶名稱殴美性爱三级片网、客戶要求一级黄片三级黄色一级毛片三级毛片、受理時間和編號、受理部門處理意見国产一二级理论片在线观看。

　　第十七條調(diào)查報告內(nèi)容包括發(fā)生原因、具體經(jīng)過激情小说激情图片乱伦电影、具體責(zé)任者色呦呦一区二区三区、結(jié)論、對策和防范措施中日韩十逼高清无码视频。

　　第十八條投訴處理中的折價igao为爱寻找激情、賠償處理依照有關(guān)銷售業(yè)務(wù)處理規(guī)定處理超碰在线免费首页。

　　第二十五條本辦法所涉及到的`投訴，以營運部客服為主老牛影视国产在线，行政人事部負責(zé)案件的檢查九九爱综合、監(jiān)督、落實與協(xié)調(diào)免费人成毛片在线视频。

　　第二十六條投訴處理期限：至接到投訴7天結(jié)案国产精品久久久久精品二级。

　　第二十七條行政人事部應(yīng)于每月初10日內(nèi)填報投訴統(tǒng)計表，呈報總經(jīng)理審核国产一级毛片女人喷水视频。

　　第二十八條本辦法從20xx年7月1日開始執(zhí)行久久久久毛片免费观看。本辦法最終解釋權(quán)屬公司行政人事部。

投訴管理制度6

　　1.1制度資料

　　對處理客戶投訴的工作行為的管理

　　1.2適用范圍

　　適用于大廈管理公司對投訴的處理aaav在线国产。確毖侵奕蘸�熟妇自拍图片？蛻舻耐对V能及時、準確性黄色网站、合理地得到解決插入阴道视频。其資料包括：

　　1、大廈客戶服務(wù)部負責(zé)對客戶投訴的記錄和協(xié)調(diào)處理工作人人尻人人操,人人尻人人操,人人尻人人操。

　　253&视频在线、被投訴的部門按照大廈客戶服務(wù)部對投訴處理的安排具體解決有關(guān)問題⊙侵蘩怯咽悠翟谙卟シ牛客戶服務(wù)經(jīng)理負責(zé)對投訴處理的效果進行檢查青青超碰。

　　1.3管理標準

　　1、受理投訴耐心国产一级媱片A片免费，處理投訴及時午夜操B，事后應(yīng)有回訪；

　　2国产99视频精品免费时看古装、有處理記錄黄片毛片在线观看，有客戶對投訴處理意見的反饋。

　　1.4處理投訴工作流程

　　1久草视频综合在线、大廈客戶服務(wù)部接到客戶投訴后www18岁，應(yīng)首先向客戶表示歉意，并在《客戶投訴記錄》上做好登記www.无码在线。

　　2美女的隐私秘免费视频网、客戶服務(wù)部根據(jù)投訴資料進行核實之后通知相關(guān)部門限期解決，特殊狀況應(yīng)向物業(yè)總經(jīng)理匯報性av不卡在线。

　　3800AV在线免费观看、針對客戶較嚴重的投訴，客戶服務(wù)部應(yīng)及時向客戶服務(wù)經(jīng)理匯報中国一级特黄AAA片不卡顿，由經(jīng)理組織相關(guān)人員進行檢討国产青久高潮娇喘视频，落實解決措施及職責(zé)人亚洲国产男男女女AV网址在线播放，限期進行處理。

　　4精品日本欧美、相關(guān)部門在處理完投訴后欧美性爱一页，要迅速將處理結(jié)果報客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)助理安排回訪国产www。

　　5久久久精品94久久不卡、客戶服務(wù)部負責(zé)將投訴處理結(jié)果填寫在《客戶投訴記錄》中，并由具體解決部門的負責(zé)人簽字認可黄色视频在线观看免费阅读。

　　6欧美在线看视频、對客戶的惡意投訴，做到堅持原則并耐心解釋欧美黄色网站在线观看。

　　7岛国电影网站、投訴記錄由客戶服務(wù)部兼職助理進行統(tǒng)一管理。

　　1.5投訴規(guī)避

　　1黄色高清无码视频、簽訂詳細的管理合約久久久久精品免费网播放，明確管理公司和客戶或使用人的權(quán)力義務(wù)，防止以后不必要的麻煩一级特黄AA级毛片免费看。

　　2毛片三级片网站小视频、對物業(yè)的設(shè)施安排合理的日常維護、檢修黑人三级片免费看，使事故減少到最低點黄片免费观看无码。

　　3、經(jīng)常開展反饋調(diào)查便民服務(wù)人人爽人人澡人人，了解信息国产一级AA片免费视频，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　4国产福利自、對客戶或客戶入伙時應(yīng)及時交予管理公約書韩国免费A片吃奶玩乳视频、客戶手冊、裝修手冊18禁片免费网站在线看，并予以解釋亚洲欧美一区二区欧美亚洲A，降低投訴率。

　　1.6投訴受理

　　1免费看国产黄A片在线、開通投訴熱線精品欧美日韩一区二区麻豆91。

　　2、詳盡記錄投訴人姓名在线国产黄色站、公司名稱色哟脚在线观看视频、單元號碼、投訴資料及聯(lián)系電話免费一级毛片在线播放女同。

　　3日韩女神精品自拍视频、耐心聽取客人投訴，禁止以任何理由或借口推卸職責(zé)欧美日韩国产精品第页。即使錯誤在本身欧美性爱大屌，亦不可當面指出，客戶態(tài)度即使很壞51国产黄色视频，亦不可頂撞客戶轻点好疼好大好爽视频网站，并記下投訴資料。

　　3国产va精产、對于客戶的設(shè)訴影音先锋最新AV网站，能當場做出解釋應(yīng)當場給客戶解決，若不能立刻處理的應(yīng)記下投訴人的姓名日韩成人国语在线视频观看免费播放、事件的經(jīng)過无码一级淫片免费观看、投訴對象以及投訴人的聯(lián)系方法，以便及時告訴結(jié)果15yc午夜福利在线视频。

　　4操美女视频网站、應(yīng)感謝客人指出的'不是之處，對客人提出的推薦表示感謝色拍拍网，并把事件提交到相關(guān)部門進行處理或報上級主管審批国产性爱专区。

　　5、對于某個人違紀的投訴一级一片免费观看，應(yīng)詳細登記投訴的事件經(jīng)過成年人的福利、證明人以及證物、投訴人及聯(lián)系電話欧美十日韩十国产、簽字在线观看无码国产剧情AV。及時派有關(guān)人員的檢查，確保事實的準確性欧美精品无遮挡，在依照事件的大小提請有關(guān)部門給予處理日本高清www在线观看视频。

　　6、投訴處理完畢致電或走訪客戶亚洲精品成人AV观看青青，詢問其對處理結(jié)果是否滿意永久精品在线观看视频，是否有別的推薦，并再次感謝其對我們工作所做出的幫忙超碰在线艹。

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