酒店前臺員工工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作免费一极a毛片免费视频、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料怡红院老首页主页入口，它可使零星的免费在线日本视频、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的亚洲欧美自拍另类日韩、系統(tǒng)的全免费又大粗又黄又爽、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧欧美性爱A√视频在线。但是總結(jié)有什么要求呢国产男女激情一区二区？下面是小編幫大家整理的酒店前臺員工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考在线视频懂，希望對大家有所幫助91午夜黄色视频。
酒店前臺員工工作總結(jié)1
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際免费黄色片999，回首來時的路2021最新国产理论，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工在线无码观看黄片，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下尤物视频欧美性爱，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班亚洲日韩精品久久久久。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流大黑吊性交！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們日韩精品成人网页视频，謝謝12白嫩逼被操视频！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象中文欧美福利、服務(wù)的起點大家操大家日超碰。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步亚洲网络在线，是對酒店的第一印象久久精品视频大全，是酒店的門面，是非常重要的99这里只有精品99。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象日韩三级黄片。同時，酒店對客人的服務(wù),一级不卡黄色视频免费观看，從前臺迎客開始欧美性爱群交视频，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識91色国产在线，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作午夜AV福利网站。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定日韩在线精品色欲视频播放网站免费片视频在线一区二区？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、禮貌6080免费三级片，禮儀
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣大香蕉日韩亚洲网在线播放，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑久久伊人中文字幕色综合，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)免费黄图视频，在服務(wù)中對客所要用的語言等国产精品三级啪啪。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象青草青草久热精品视频不卡，是酒店的門面欧美日韩黄色小说小电影网。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝综合亚洲伊人午夜网，著工裝上崗干人网站，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象亚洲综合色色色，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌久久avabb。從而留下深刻的良好印象！并且一级片久久，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高毛片无码午夜国产视频。從而免费的一级毛片，影響我們以后的人生。
三在线中文字幕日本、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程717电影院理论片在线观看，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住尤物在线观看视频，退房的辦理国产精品永久免费啪啪啪，電話的轉(zhuǎn)接，問詢影音先锋2020aⅴ色资源网，提供信息九九一级黄色视频，行李寄存，接送機信息的查詢與核對亚洲黄片视屏1234。訂單的檢查與核對久久久久久久精品电影网，排房，交接班時的交接工作等日本色一区二区三区。所以欧美黑人性做受，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心乱伦亚洲色图片！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便国产无码黄色网络！
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求欧美在线黄片小视频，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)夫妻自拍加在线国产精品亚洲。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題国产日韩欧美午夜福利网站，可是能在线看的av，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了在线超碰cao，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏免费毛片在线视频播放，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)一级国产高清免费观看，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固黄色网站下载久久。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱福利视频免费一区。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)色色爱综合，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步18禁在线播放免费，才讓自己各個方面的.能力不斷增強800avcvm！
五、以大局為重
不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間亚洲天堂无码理论，如果酒店有臨時任務(wù)分配日韩久久精品视频，我將服從安排，積極去配合91久久久久久久久久，不找理由推脫自拍偷拍色综合。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店亚洲无码要在线视频。平時積極參加酒店組織的活動国产乱在线观看完整版视频，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容欧美一区二区黄色片。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)免费人成视频在线观观看网站。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足国产Aⅴ无码专区,亚洲Av，還工作上也有些不足91性爱网站，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際操逼亚洲色，在往后的工作上我一定會克服這種心理午夜影院性。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認(rèn)識到自己的不足26uu另类自拍，才有機會去改正最新国产区。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎国产毛片不卡在线视频，但大小事都是要認(rèn)真才能做好黄色视频在线观看你懂的。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會久久再先视频，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)国产高潮流白浆免费网站，努力工作！
酒店前臺員工工作總結(jié)2
回顧今年完成的酒店前臺工作實在讓人難掩心中的激動www.九久久，在努力過后收獲喜悅也是自己在酒店工作中能夠體會得到的黄色网站视频免费体验看，但是漫漫長路需要不斷加強自身能力才能適應(yīng)酒店工作環(huán)境，當(dāng)前階段我覺得自己和其他酒店員工相比還存在著不少差距自拍偷拍视频3，所以我針對今年已經(jīng)完成的任務(wù)進(jìn)行了酒店前臺員工年終工作總結(jié)，希望能夠通過這次積累的酒店工作經(jīng)驗可以幫助自己在明年獲得更多的成就色色色日本色色。
平日里的前臺工作中我嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定來要求自己性欧美乱又伦，而且為了起到維護酒店形象的作用還會經(jīng)常反思自己在服務(wù)禮儀方面是否存在不足，畢竟作為前臺員工代表酒店的形象自然需要有這方面的覺悟才行超乳爆乳无码视频在线影院，而且我為了更好地適應(yīng)這份工作還常常學(xué)習(xí)英語以免回答不了外國客戶問題時感到尷尬日韩欧精品无码视频免费播放，實際上能夠帶著這樣的態(tài)度來慎重對待酒店前臺工作便可以讓我獲得較大的進(jìn)步，因此今年我在客戶接待方面所做出的的努力也獲得了相應(yīng)的回報你懂的在线观看国产精品，無論是領(lǐng)導(dǎo)的肯定還是客戶的良好評價都意味著自己在這方面做出的成就的確讓人感到滿意九九在线影视。
至于接線工作方面則按照相關(guān)話術(shù)與對方進(jìn)行交流精品aaa片，如果其中包含較為重要的信息則將其記錄下來并將其匯總以后交給酒店經(jīng)理，如果需要進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接的.話則根據(jù)情況判定對方身份以后再展開下一步的動作xxxxx黄色，畢竟如果只是推銷電話的話很可能會浪費酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作時間国产有毛，但是將電話信息進(jìn)行記錄并在下班以后交由酒店經(jīng)理則是沒問題的，當(dāng)判定對方為有效客戶以后可以在結(jié)束通話以前適當(dāng)推薦酒店新出的優(yōu)惠活動午夜福利无码电影。
針對今年酒店的營業(yè)額進(jìn)行分析便能準(zhǔn)確找到業(yè)績發(fā)生波動的原因免费不要钱乱操黄片，身為酒店前臺員工自然需要在分析營業(yè)額的時候牢記身上的職責(zé)，所以有時我也會將分析結(jié)果上報給酒店領(lǐng)導(dǎo)并等待對方接下來的指示国产一本大道香蕉在线视频，在這之中可以明顯觀察得到節(jié)假日取得的效益并沒有達(dá)到預(yù)估的效果欧美另类亚洲，因此可以得知酒店的宣傳工作應(yīng)該存在著一定的局限性導(dǎo)致效益不高，只不過作為參與酒店宣傳工作的員工之一應(yīng)當(dāng)也要承擔(dān)部分責(zé)任狼友黄色网站，所以在明年的酒店宣傳工作中應(yīng)該有所創(chuàng)新才能取得令人滿意的效果欧美日韩中文字幕99久。
通過這次的總結(jié)也讓我看清了自己在酒店前臺工作中存在的不足，所以在接下來一段時間自己還應(yīng)該要好好學(xué)習(xí)前臺工作中的技巧并強化記憶国产在线李XX全集，畢竟作為一名工作多年的前臺員工卻鮮有進(jìn)步并不是值得光彩的事情在线人妻视频，但是我相信隨著時間的積累應(yīng)該能夠讓自己在前臺工作中明白更多的人生哲理。
酒店前臺員工工作總結(jié)3
20xx年即將過去亚洲欧美另类精品一区，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下人人插人人操大肉穴免费毛片，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作黄视频毛片，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定久久三级你懂视频。全年持續(xù)全勤上班，無請假91se.av、遲到久久久久综合欧美、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高影音先锋最新网址，無客人投訴狀況超碰操乱伦；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事99操的在线视频，做到禮讓三分又大又长又深又粗的操逼视频，工作為重。現(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報国产一级视频69欧美一级，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正欧美视频射。
一、今年的主要工作
1久久丝袜美腿国产精品、端正態(tài)度啊啊啊啊轻点肉，愛崗敬業(yè)。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁人人操人日免，做事沒有耐心久久久久精品无码，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致91免费在线、周到的工作作風(fēng)黄色网站.www，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多好色资源站，和同事之間的關(guān)系也融洽了午夜性一级视频，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少黄色av免费在线播放，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語99久久免费精品视香蕉蕉。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人99热99这里只有精品，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生免费黄网址，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了国产操屄视频、不起眼欧美天天堂在线a一欧、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃超碰欧美人妻在线，留下了死角aa片黄色视频，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每粒灰塵欧美日韩经典自拍视频在线播放、毛發(fā)久久久久精品高级产三级，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬av天堂。，原先不注意的墻角久久精品视频这里、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈自拍偷拍网第一页，讓臟物無處可逃国产精品免费黄网。
2、虛心學(xué)習(xí)久久黄色免费网站，不懂就問美国无码黄视频。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動看国产日比一级黄片，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語A片在线观看噜噜噜久优，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)欧美日韩国产一区，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣免费观看国产裸体美女网站。就這樣在不知不僅僅覺中十八禁美女黄裸体免费入口，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌99久久精品无码专区，在客人之中迎得了好評查询黄色网站，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
3亚州黄色一级无码、服從安排在线你懂，任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)国产视频精神一区，不耍心眼午夜亚洲黄色视频，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣xxxx性欧美，保質(zhì)保量97人洗澡人人澡人人爽人人模。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下.欧美黄色视频一区二‘区三区，參加了前臺接待的工作精品国产免费观看久久久，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心久久国产国产精品、有畏難情緒色五月.com，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難欧美屄视频，認(rèn)真學(xué)習(xí)国产一级无码大片免费、多方請教，不斷演練永久女性毛片免费看，做到胸有成竹黄色网站黄色网址视频，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)2019人妻巨乳超碰，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工欧美天欧美天堂aⅴ在线。
二、明年工作打算
在即將過去的一年中理论午夜，使我變得更加成熟美国一级强奸片，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的'提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲国产操妓女的屄视频，工作信心大增中文字幕永久在线，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守欧美老妇乱码伦视频，遵守單位的各項規(guī)章制度国产精品久久一区二区三区，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心欧美性爱去，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正A片视频特黄不卡免费视频中文字幕在线，比如做事斤斤計較曰韩一区二区，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性www.午夜欧美性爱，工作的熱情不夠飽滿欧美小性交黄色，消極怠工。在新的一年里国产一级特黄特色多人视频，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)亚洲图片欧美激情，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己日韩性爱黄片，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧老妇女老少妇老熟女乱熟，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起真人性交A级片播放,，高起點无码一级做a爱过程免费不卡片、高要求，讓每一個客人都滿意无码老熟妇色视频，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適看免费的黄色片、安寧、溫馨的家国产无码视频网站。
三小视频试看入口、對酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存亚洲国产一级av，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠一区AV天堂综合，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去欧洲AV无码乱码一级毛片，方知天外天欧美一级人与嘼免费播放，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平国产一区二区精品系列在线观看，以提高酒店自身的競爭力欧美老妇曰逼。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想免费午夜性爱视频。多組織一些文化體育活動18岁可以上免费观看的黄色网站，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中国产精品亚洲欧美在线一区，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)A164影院。
酒店前臺員工工作總結(jié)4
今年x月份的時候，我應(yīng)聘了xx酒店狼友在线精品视频网站，成為了xx酒店前臺的一名員工黄片一级片免费看。如今工作的時間還只有幾個月而已欧美肏逼mp4，不過我已經(jīng)深深的感受到工作的辛苦了。下面是我這段日子里工作的小結(jié)：
作為前臺人員天天搞月月爽，我們每天需要做的就是面對好各種客戶欧美乱爽乱视二，并對他們給的賬單條進(jìn)行結(jié)賬。我們酒店每天早上9點左右就開門了免费A级在线观看网址，但是不營業(yè)，基本上要等到11點左右才會開始接受訂餐先锋网站资源。而我作為前臺人員欧美乱伦超碰，盡管一早沒有客人，但我還是需要早早的在崗位上站著免费一级aaa视频。
我們前臺總共有四名員工亚a视频在线，分為兩個班。早班是早上9點到下午3點半亚洲美女操，而晚班則是下午3點到晚上9點左右国产亚洲成年网址在线观看，視情況不同我們還需要留守一名員工進(jìn)行值班。因為很多客人往往因為聊天盡興而會弄到很晚亚欧免费无码Aⅴ在线观看天美。有時候到晚上10點鐘免费看毛片的网站，餐廳人員都走的差不多了，只剩一些安保人員了東熱东京亚洲黄色网站X久国产，我們才會去稍加催促人人九九精品免费播放视频。晚上10點半之前是死線，盡管有些不禮貌26uuu欧美亚洲日韩另类，但是我們還是會去催促客人早些結(jié)賬迷姦AV免費在綫觀看。因為每天的收據(jù)單我們都需要進(jìn)行統(tǒng)計的，將這一整天的各項賬單進(jìn)行整合WWW12在线视频，然后交由給財務(wù)部門免费黄色网站av。每一筆賬單都是需要對清楚的，如果有遺漏国产亚洲一区二区精品，那就是需要我們自己進(jìn)行補償了亚洲区在线观看DIV。
x月份的時候，有一次我們晚上在結(jié)賬的.時候国产乱子仑片视频免费观看，發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢国产亚洲精品777777，這筆賬對不上，我想起來因為中午大堂經(jīng)理在我們這里點了辣椒炒肉外帶成年人在线免费网站，她說有急事晚點再來給欧美性爱影音先锋俄罗斯，因為是酒店內(nèi)部員工點餐，所以我們也沒有太在意又色又污的免费视频网站。但是知道晚上結(jié)賬的時候欧美亚洲色一区二区，她也沒有來我們前臺国产A级特黄的片子频免费，沒有辦法，而且時間也很晚了来个毛片免费网站，早就過了下班的時間久久99精品国产99。我們只好暫時把自己的錢補上去。第二天的時候正好遇見了她欧美综合另类自拍，和她說了這件事欧美AⅤ日本一线A片，她才反應(yīng)過來，但是告訴我們說她直接跟廚房說取消了這個單影音先锋在线视频资源网，沒有在我們前臺消單欧美天天摸天天添天天透，但是當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天處理，我們現(xiàn)在也沒法再改正了日本最新一区、二区αV免费A片视频，也只好默默吃了這個虧一级片网址在线看。也是經(jīng)過這件事情，我們前臺改變了之前的員工內(nèi)部點單的混亂情況欧美精品专区第一页，而是和顧客一樣欧美,一区二区三区，當(dāng)場點單，當(dāng)場付款AV无码播放一级毛片免费，不搞特殊性在线日韩成人电视播放网站免费视频。
因為我的工作態(tài)度認(rèn)真，所以盡管我只是剛?cè)肼殠讉�月男人天堂网最新地址，酒店就把我調(diào)去管理大堂了日韩精品黄色网站，升職成為大堂副經(jīng)理，之前那位經(jīng)理因為一些事情而離職了迷j玩弄极品在线播放网站。在之后的日子里国产人人靠人人靠，我也會繼續(xù)做好自己的本職工作的。
酒店前臺員工工作總結(jié)5
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即將過去的20xx年是充實而忙碌的一年。在這歲末年初之際欧美三级在线在线播放，我站在新舊交替的時間站臺上国产色无码视频免费，回首過去、展望未來另类图片激情小说网，不禁思緒萬千人人搞人人干人人操。初到前臺的場景仿佛就在眼前，轉(zhuǎn)眼間在前臺的工作崗位上已經(jīng)就職一年了国产欧美另类在线专区，這一年也是收獲滿滿黄网站一级视频免费看。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助及鼓勵下，我在前臺的學(xué)習(xí)工作得到了較大的提高精品少妇无码AV在线播放，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)手机免费黄色网址，工作方式也有了較大的改變1024手机免费视频。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作及不足黄色三级被窝视频天堂网手机在线，以利于揚長避短特级黄色一级无码黄色毛片在线免费观看，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績久艹视频在线观看。
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二、日常工作
1BBB在线、加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)久国产在线，提高自身素質(zhì)
前臺作為酒店的門面。每個員工都要直接面對客人在线免费播放黄色视频，所以前臺人員的服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平蜜臀av在线免费观看，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點日本公妇在线观看高清。今年來針對工作要求制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對接電話在线看黄色操人，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)看全色黄大色黄女女；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)日韩无码黄色性交；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)人人人人人干的视频；特別是今年對前臺所有員工在電話雙語接聽上進(jìn)行了培訓(xùn)无码A级毛片免费视，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)黄色视频免费观看视频网站，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高国产老女人乱辈视频，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)日日天干夜夜人人添97。
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根據(jù)市場情況，積極推進(jìn)散客房銷售www.日本www。今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案日韩va亚洲va欧美va久久，我們在掌握優(yōu)惠政策的同時根據(jù)當(dāng)天入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加打飞机的网站，尤其在X月欧美在日韩一区线观看，前臺都較好地完成了任務(wù)額。一直以來強調(diào)“只要到前臺的客人一级做a爰片久久毛片A片视频，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨黄色网站在线入口大全，爭取更多的入住率。
3一级特黄AAA大片兔费app、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
賓館就像一個大家庭一级特黄性色生活片一区二区，前臺是整個酒店的中樞部門，它同餐飲免费的毛片网站、市場銷售狼友最新地址入口、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦亚洲色大网站www永久网站，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響视频一区欧美。所以在日常的工作中我們較注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，如出現(xiàn)問題人人干人人操人人舔，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決欧美色图图区，避免事情的惡化，因為我們深知只有這樣賓館才能得到長足的發(fā)展韩国午夜理论片在线观看手机。
三无码观看一区、自身存在的不足
1、工作經(jīng)驗匱乏需要盡快積累
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3、對客服務(wù)缺少情感化服務(wù)538视频在线观看。
四日韩在线观看片免费人成视频、下一步工作目標(biāo)
1、由于在前臺工作時限短久久久久久久综合日本东京热，所以在工作經(jīng)驗方面較為匱乏26uuu人妻无码，需要從通過各種途徑積累經(jīng)驗，加強工作能力99久久人妻无码品系列。向領(lǐng)導(dǎo)Jizz18处、同事多請教，注重別人優(yōu)點，查找自己不足亚州黄色网址，提高自己亚洲一级爱做视频。力求將自己的業(yè)務(wù)水平在20xx年有大幅度的提高，做好經(jīng)理的左膀右臂国产丝袜调教a片免费视频。
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酒店前臺員工工作總結(jié)6
今年酒店客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后国产精品综合久久久久久久免费，為了使新客房早一天投入使用哪里看日韩无码黄片，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦外国毛片931网站、不怕累的精神黄色视频大全免费，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點查找黄网站、連續(xù)作戰(zhàn)大黄片坐爱视频，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期欧美特黄性交片，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作性色av一区二区三区V视界影院，確保了客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)熟女91九色地址。以下是我的個人工作總結(jié)人人摸人人草人人操。
一、努力提高對客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)日韩精品短片影院在线播放视频免费，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉免费色色的网站、不規(guī)范、現(xiàn)象花蝴蝶免费视频高清版下载，我在同事中找一个黄色的网址能看毛片视频的、在負(fù)責(zé)本酒店客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗美国一级A片AAA欧美，而后吸收為已用亚洲图片国产精品一区二区，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來日韩一级黄色视频在线观看91，我在對客交流上有了顯著提高亚洲天堂在线地址。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持久久综合色之，貴在溫故而知新插女人下面，我將對此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度国内自拍与偷拍。
二日韩手机自拍无码专区、努力做好前臺接待
前臺工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺工作的不長時間国产真实乱子精品视频，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料Jizz国产精品网站，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)久久青春国产精品毛片。前臺工作盡管時間不長国产一区二区三区91免费播放，也努力不少，學(xué)到很多在平時客房服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益匪淺性感丝袜黄色网站免费在线A片。為了切實提高客房質(zhì)量合格率国产精品igao视频网网址免费播放，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查二区在线网站，力爭將疏漏降到最低人人摸人人爽一及片，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度亚洲无码色色操，工作過程有速度的"三度"要求无码一区二区三区av免费。使客房工作有秩序、有速度免费黄色网站查询，保質(zhì)量的完成黄片你懂的。
三、切實提高本人實操水平
為了做好客房的.衛(wèi)生和服務(wù)工作日韩男女AAA，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作亚洲久久，對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)欧美一级婬片A片九九精品，我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序国产精品又黄又大又硬，如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時間人人干人人看人人插。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范大黑吊插逼、不科學(xué)，針對存在的問題A片无码在线观看，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧欧美一级性爰，問方法和所要求達(dá)到的效果，對存在的問題加以分析在线播放免费黄色网页视频，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣www.yes235.com。取得了一定的成效2区在线免费观看视频，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了日韩精品老熟女系列视频在线，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了18禁止看网站。
酒店前臺員工工作總結(jié)7
20xx年12月了，又到了回顧歷史老女人肏屄视频，展望未來的時間免费超碰在线观看。縱觀20xx年整個年度美女让男人扒开退桶出白浆，一切是那樣的平靜国产一级A∨国产片免费、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過20xx年的呢午夜免费一级？
既然經(jīng)營是重點人人爱人人人操人人干，那就先說說20xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬的銷售額色色网址网站，并將任務(wù)劃分到了每個月份a毛片黑色丝袜，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲（包括了內(nèi)支部分）自拍日韩美女视频网站。任務(wù)完成方面也只有一兩個月未完成之外久久精品免费一区二区喷潮，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵偷国产乱人伦精品一区二区。所以到現(xiàn)在為止摸,吸,操,插,干，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較岛国电影人人操，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了亚洲欧美va在线播放69。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂觀玖玖视频专区，為此欧美日韩国产在线观看，經(jīng)理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲色色色色色视频91，一鼓作氣国产日韩成人香蕉软件下载，站好最后一班崗，爭取程度的銷售額aa黄色大片。
除了經(jīng)營方面的工作美女被透的网站，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會及培訓(xùn)工作也是有條不紊久久国产色AV免。由于今年的平淡無奇国产在线观看精品第一页，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)a级黄色视频A，前臺登記工作的要求也越來越嚴(yán)格国产亚洲精品无码专区，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項培訓(xùn)我們前臺員工都積極參與其中18岁网站小视频，為增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力高大丰满40岁东北少妇。
當(dāng)然，20xx年的改變也有不少国产AV妓女影院妓女。
其一国产一区二区电影在线观看，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是的改變。賓館有許多的老顧客oumeiavshiping，每當(dāng)他們來店時91在线免费观看视频，常說的一些話就是“喲日韩精品国产，改臺子了，不錯品爱网尤物视频，更氣派了免费在线看a片网址。”“很好啊久久综合激情综合五月丁香，更直觀91偷拍南宁老熟女合集，也更舒適了�18禁网站在线永久免费观看！笨腿藗兊母杏X都不錯九九色视频，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作久久久久久久久久精品一。
其二日韩美乳无码观看视频网站，還有前臺添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片黄色视频看网站，賓館介紹片黄色网站免费刺激爽，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容91麻花色最新地址，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時間激情文学视频在线观看，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。
另外美女的隐私秘视频免费官网，賓館還響應(yīng)國家政策欧美大胆黄色视频，給大家調(diào)整了工資，并從20xx年下半年起補發(fā)一级黄片儿一级大a黄片啪，都讓員工們心中慰藉不少aa级黄片免费看，也更加有動力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了美女操网站av。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項目黑人操穴，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來更多更周到的服務(wù)永久免费观看国产裸体美女Av。
為了20xx年工作的順利開展aⅴ天堂欧美日韩国产，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預(yù)算，主要是針對客房五層標(biāo)間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程在线黄黄网站，還有大堂的`賓館正門增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內(nèi)容自拍偷拍一区二区。另外前臺也添置了一臺小型復(fù)印機www.sy897.com，保證了外國賓客的證件復(fù)印功能，從而達(dá)到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求天堂网wwwww，這些都是賓館在硬件設(shè)施方面的改進(jìn)亚洲日本www。
在軟件方面玩弄老太婆高潮视频，銷售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通国产在线观看小视频，簽訂了協(xié)議日韩人妻A级毛片，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的渠道，前臺則不斷地培訓(xùn)国产黄色孕妇网站，接待員與收銀員共同學(xué)習(xí)国产一级精品在线播放，不但學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識，而且準(zhǔn)確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識bbixx视频在线看，從而提高個人素質(zhì)天堂在线黄色视频，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心人人操黄，更加周到日本黄在免一区在线，更加熟練地對客服務(wù)，來增加賓館的回頭客黄色3级毛。
似乎總是老調(diào)重彈一级AAAAAA毛片免费一级爱做片，但正如日復(fù)一日，年復(fù)一年自拍偷拍日韩，賓館總是不斷地完善客房的硬件設(shè)施国产淫荡妇女av，而我們員工也總是努力地提高對客服務(wù)的能力，只有這樣亚洲加勒比黑人一区二区，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代里www18禁，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
酒店前臺員工工作總結(jié)8
一亚洲欧美理论一二区中文字幕、前廳部的地位和作用：
1亚洲h成视频、前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動的中心，前廳部通過客房的銷售來帶動酒店其他各部門的經(jīng)營活動中文字幕在线www。為此岛国毛片久久69，前廳部積極開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，為抵店的客人辦理登記入住手續(xù)及安排住房高清亚洲福利网站你懂得，積極宣傳和推銷酒店的各種產(chǎn)品最新黄色网站一级。同時，前廳部還要及時的將客源欧美一级高清电影免费、客情日韩欧美亚中州在线观看、客人需求及投訴等各種信息通報有關(guān)部門，共同協(xié)調(diào)全酒店的對客服務(wù)工作在线观看中文字幕小说区，以確保服務(wù)工作的效率和質(zhì)量国产美女AAA在线。同時，前廳部自始至終是為客人服務(wù)的中心美女黄色网站mmm，是客人與酒店聯(lián)絡(luò)的紐帶Aa黄色网址。前廳部人員為客人服務(wù)從客人抵店前的預(yù)訂激情图片欧美乱伦、入住，直至客人結(jié)帳图片区小说区另类激情校园，建立客史檔案最新性爱，貫穿于客人與酒店交易往來的全過程；
2欧美16一17sex性HD、前廳部是酒店神經(jīng)中樞办公室系列欧美精品，在客人心目中它是酒店管理機構(gòu)的代表【饭＠谙呱迹客人入住登記在前廳激情美女成人网站大全免费视频、離店結(jié)算在前廳，客人遇到困難尋求幫助找前廳久久免费看少妇高潮A片农村，客人感到不滿時投訴也找前廳天堂AV天堂。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象，最初的印象極為重要国产手机视频在线观看你懂的。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客视频在线观看好爽好紧好舒服，以嫻熟的技巧為客人提供服務(wù)，或妥善處理客人投訴亚洲国产人成自久久国产，認(rèn)真有效地幫助客人解決疑難問題色黄片子女人男人丝袜黑打炮视频，那么他對酒店的其他服務(wù)，也會感到放心和滿意中文字幕强。反之在线亚洲黄色中文字幕视频，客人對一切都會感到不滿；
3www.4438日韩无码、前廳部是酒店管理機構(gòu)的參謀和助手97人人操日日干，前廳部能收集到有關(guān)整個酒店經(jīng)營管理的各種信息，并對這些信息進(jìn)行認(rèn)真的整理和分析无码囯产精品一区二区免费，每日或定期向酒店管理機構(gòu)提供真實反映酒店經(jīng)營管理情況的數(shù)據(jù)和報表性爱777。前廳部還定期向酒店管理機構(gòu)提供咨詢意見，作為制定和調(diào)整酒店計劃和經(jīng)營策略的參考依據(jù)亚洲图片第一页；
4一级一级A片美女免费视频、綜上所述，前廳是酒店的重要組成部分h网站在线看免费，是加強酒店經(jīng)營的第一個重要環(huán)節(jié)好大好硬好爽高潮视频，它具有接角面廣、政策性強黄色片一级免费的、業(yè)務(wù)復(fù)雜国产精品民宅偷窥盗摄、影響全局的特點。因此wwwA片，酒店以前廳為中心加強經(jīng)營管理是十分必要的女人被爽到高潮视频动态图，很多工作在酒店管理第一線的經(jīng)理都認(rèn)為，如果將酒店化作一條龍国产精品亚洲黄色录像，那么前廳就是“龍頭”操熟女屄视频。可見前廳的重要地位av毛在线看麻豆醉地。
二色噜噜狠狠综曰曰曰、前廳部的工作任務(wù)：
1、銷售客房
銷售客房是前廳部的首要任務(wù)福利xxxx视频∫寥艘磺客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品，客房收入是酒店收入的主要來源你懂的视频在线免费。前廳部員工必須有效銷售客房和組織客源国产肏屄片，提高客房出租率，以實現(xiàn)客房產(chǎn)品的價值在线免费看avav，增加酒店的經(jīng)濟收入麻豆免费在线观看视频。前廳部銷售客房的數(shù)量和達(dá)成的平均房價水平，是衡量前廳部管理水平及運轉(zhuǎn)效果的重要依據(jù)一级欧美黄色网站，也是衡量前廳員工工作業(yè)績的一項重要指標(biāo)国产模特性爱无码视频；
2、提供信息
前廳部是與客人接觸最多的地方免费国产黄网站在线观看，又是客人的第一接觸點免费视频h片免费。因此，這里是收集客人信息的主要來源亚洲欧美激情小说另类。前廳部每天都要回答客人關(guān)心的問題国产黄色性爱视频；
3、協(xié)調(diào)對客服務(wù)
前廳部與其他部門的協(xié)調(diào)是否有效中文字幕黄色福利视频，關(guān)系是否順暢91精品啪，直接關(guān)系到前廳部的工作質(zhì)量和酒店在賓客心目中的形象；
4国产图片大全综合视频、控制客房狀態(tài)
這項工作任務(wù)主要由前臺擔(dān)當(dāng)一级做a爰片久久毛片A片高潮，要求在任何時候都能正確顯示和掌握每個房間的狀態(tài)，為銷售客房和為賓客安排房間提供可靠的依據(jù)308AV.COM；
5亚洲色AⅤ性色在线观看、提供相關(guān)的前廳服務(wù)
包括到機場、碼頭成人黄色在线播放、車站接送客人很污的毛片视频网址一区，為客人提供行李運送和寄存服務(wù)，提供問訊服務(wù)九九视频这里都是精品免费线看线看，郵件服務(wù)日韩毛片基地在线高清观看，電話總機服務(wù)爽在线网站色网站啊啊啊，貴重物品保管，商務(wù)中心服務(wù)以及委托代辦等服務(wù)項目myfamily欧美性爱视频；
6中国黄色片网站、處理客人賬目
為了方便賓客，促進(jìn)消費日韩有码中文字幕强奸乱伦播放器，絕大多數(shù)酒店向賓客提供一次性結(jié)賬服務(wù)免费的A片视频在线观看漫画；
7、建立客人歷史檔案
客史檔案是酒店對住店一次以上的賓客建立的檔案資料日韩精品每天在线更新，主要記錄住店賓客的個人基本情況與酒店所需的信息資料欧美一级欧美一级在线播电影，這些資料是酒店向賓客提供針對性服務(wù)、建立良好賓客關(guān)系亚州一页、研究市場營銷的重要依據(jù)国厂狠天一级毛片。
三、前臺的銷售技巧：
1日韩精品不卡一区二区三区中文、酒店客源組成：上門散客无码免费黄色网、協(xié)議客戶、酒店會員114黄色网站、中介（線上和線下）igao激情、團隊、會議
以客源又可分為：
1）家庭欧美一区二欧精品视频，注重住店性價比日本黄色视频在线观看免费，對周邊吃、玩等需要更多的信息欧洲一级A片大全，提供的服務(wù)需貼心而及時日本免费看A片一进一出；
2）情侶，追求時尚和浪漫一级黄片久久99，喜歡比較溫馨和安靜的房間东北肥女人毛多水多性视频；
3）商務(wù)，客人注重服務(wù)體驗三级免费操逼视频，關(guān)心周邊交通和周邊設(shè)施欧美大黑粗极品黑白配，可向客人推薦酒店會員卡，把客人轉(zhuǎn)成酒店的忠實客戶日韩人妻无码精品久久中文字幕；
4）團隊黄色无码在线视频，喜歡房間安排在一個區(qū)域或同一樓層；
5）熟客国产黄色片视频手机免费观看，此類客人入住期間要牢記客人的名字观看国产免费黄片视频，以姓氏稱呼，對其的特殊要求和服務(wù)要提前做好安排。
2欧美一区在线视频导航、按客人性格可分為：
1）脾氣暴躁的客人H无码动费视频在线观看，這類客人稍有不如意就會投訴，前臺在接待過程中美女视频黄软件，應(yīng)注意自己的表情亚洲黄网页、動作、言語欧美性日本黑人HD、說話是的語調(diào)。為他們提供的服務(wù)應(yīng)及時準(zhǔn)確鲁鲁视频在线观看、主動黄色AA视频、體貼的個性化服務(wù)，和客人溝通過程中應(yīng)多聽少說免费无码又爽又刺激羞羞视频，仔細(xì)傾聽客人的訴求国产第一页屁屁影院。
2）性格溫和的客人，對這類客人不可因?qū)Ψ降牡男愿駵睾投档妥约旱姆⻊?wù)質(zhì)量看亚洲BBBwBBBwBBB，反而因更加主動亚洲性免费，關(guān)心客人，使他們能幫酒店做宣傳（口碑效益）
3）介于兩種性格之間的客人黄色一级毛片网站AAAAAAAAAA，此類客人最需要酒店的關(guān)心和高品質(zhì)的服務(wù)黄网站18，要善于觀察留言客人的表情，揣摩客人心理艹久视屏，根據(jù)其心情提供服務(wù)日韩综合一区视频在线91。總之日本大片黄色，對客服務(wù)中1024手机在线看片基地，前臺接待是酒店的主角，要演好得用心视频一区二区三区人妻系列。
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溝通交流中應(yīng)強調(diào)突出客房睡眠環(huán)境、酒店設(shè)備設(shè)施和所提供服務(wù)的價值不是價格，是客人認(rèn)同酒店客房的性價比人人爽人人人人干人人；選擇性的報價影音先锋AV每日最新色AV，并逐一向客人介紹相應(yīng)的房間特點；當(dāng)客人猶豫時先锋影音强奸，可主動提出帶客人參觀房間99九九视频在线观看视频大全，讓客人有更直觀的感受，消除客人的疑慮午夜日韩电影在线观看视频网站。溝通交流中對客報價時可采用以下方法：
1）高低趨向報價亚州综合图片，這是針對有一定經(jīng)濟能力的客人而采用的A片免费网址在线观看麻豆。讓客人了解酒店所提供高標(biāo)準(zhǔn)的客房和其配套設(shè)施和環(huán)境亚洲AⅤ综合Av一区导航，在客人不感興趣時，再轉(zhuǎn)向較低價格的客房国产成人久久精品二区三区。但報價時所報價格應(yīng)相抵合理亚洲三级观看，不宜過高A片一欧美精品；
2）低高趨向報價，這種報價可以吸引事先做過房價對比9999在线观看，或?qū)r格比較敏感的客人国产黄视频免费在线看。此報價可以為酒店帶來一定數(shù)量的客源；
3）選擇性報價欧美A片精品，此報價要求前臺接待善于辨別客人的支付能力午夜试看120秒无码体验区，按客人需求客觀的提供適當(dāng)?shù)姆績r。在報價時不宜主動提供超過兩種上房價激情综合五月天丁香婷婷，必滿客人選擇報價時猶豫不決男插女的视频黄；
4）利益引導(dǎo)報價，這種客人一般是已有預(yù)定最新国产小视频在线观看，給予一定附件利益的方法使其放棄原有預(yù)定一级啪啪免费视频，轉(zhuǎn)向高價格的客房（升級銷售）
5）強調(diào)性價比報價，減弱直觀價格的分量波罗一级黄色视频，強調(diào)說提供的房間設(shè)施設(shè)備更適合與客人需求好爽好湿好硬好大视频免费；6）靈活報價，是酒店按現(xiàn)行房價集合實際客情的靈活報價方式免费无码在线小视频。按酒店要求在一定范圍內(nèi)適當(dāng)浮動在线观看一区二区三区Av，靈活報價，調(diào)節(jié)客人需求天天天色色色，使客房出租率和酒店收益達(dá)到理想水平欧美熟女色视频。
四、問詢服務(wù)：
由于每位客人的'情況不同国内乱人伦中文视频在线，他們提出的問題也不盡相同717dyw，客提出問題時在线观看免费毛片aaa，服務(wù)員應(yīng)避免及“不知道、不清楚黄片二区三区18禁、也許欧美性交1、大概、可能”這類模棱兩可的詞語欧美精品福利视频，對于無法解答的問題99欧美午夜一区二区福利视频，服務(wù)員應(yīng)向客人表示歉意或請客人稍候，然后查詢有關(guān)資料一本欧美中文高清在线视频，或和相關(guān)部門確定后再給客人以準(zhǔn)確的回答日韩成人观看软件免费，為了問詢服務(wù)的需要，前臺一般備有交通時刻表欧美四A级黄色网站、地圖午夜视频黄色、當(dāng)日報紙、房價表等国产又粗又大又湿又色。
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五、話務(wù)服務(wù)：
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4、掌握當(dāng)?shù)嘏沙鏊访览吓顺雒夥言谙吖劭础⒓本戎行脑谙呤悠稻貌荨⑾捞幍碾娫挘?/p>
5、處理留言国产成人久久综合一区欧美，及時通知客人中文字幕,无码专区,亚洲一区；
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7日韩福利一区二区、熟悉所有內(nèi)線電話，便于各部門之間的協(xié)調(diào)欧美成人aⅴ在线播放；
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9午夜性福利免费、接電話時左手接電話，右手記錄特大巨黑吊XXXX高潮，禁止把電話夾在肩膀上午夜少妇高潮在线看大片。
電話轉(zhuǎn)接程序：
1、鈴聲響三聲以內(nèi)接聽電話久久这里才有精品，問候自我介紹，如“您好（早上好/中午好/晚上好）操操操人人摸人人人操，XXX酒店性xxxx欧美20，我是前臺XXX，有什么可以幫您久久亚洲国产精品无码AV？聲音清晰性按摩无码中文、有力、表達(dá)明了男女猛烈无遮挡高清性视频；
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3精品偷拍视频,图片和小说、根據(jù)客人要求轉(zhuǎn)接電話，如客人要求轉(zhuǎn)入電話的房間與實際不符在线高清日本不卡网站，應(yīng)禮貌示意客人是否記錯房號国产精品视频资源站；
4、若接收方無人接聽或占線時西西人体www，請叫對方過一會兒再打或留午夜免费视频网站；免费18禁止观看黄网站。
話務(wù)接聽禮儀標(biāo)準(zhǔn)基本技巧
1、聲音：
——柔和而有韻律的高低音
——清楚及平均速度
——開朗
2AAA片一级一片免费、態(tài)度：
——盡量于電話三聲內(nèi)接聽
——友善日韩狼人精品免费观看网站视频，樂于助人及歡愉音聲
——詢問對方名字并于言談中應(yīng)用
——如果電話響鈴超過三聲，應(yīng)跟客人道歉18禁止爆乳无遮挡污污污网站，如“抱歉欧美偷窥自拍，讓您久等了”
3、用字黄色a性视频；——簡單无码国产精品一区二区免费式视频，勿用術(shù)語
——運用禮貌用語，如：您好中日韩精品高清在线视频播放网站、請www.88888、謝謝、別客氣等黄色入口网址？人人干人人上人人操人人？
4、知識：
——通曉酒店內(nèi)各部門的內(nèi)線號碼
——知道酒店所提供的設(shè)施及服務(wù)項目
——了解酒店及本地區(qū)的節(jié)目及活動安排啊啊啊啊好大好爽，酒店內(nèi)的大小宴會又爽又粗又大欧美日韩视频、會議
電話接聽程序1。接收外來電話：
——鈴聲三聲內(nèi)接聽
——“您好（早上好/中午好/晚上好）欧美性爱视频在线观看国产日本欧美亚洲日韩，XXX酒店18禁网站禁片免费观看，我是前臺XXX，有什么可以幫您99久久国产热无码精品？”做開始
——仔細(xì)聆聽特黄又大又粗又硬一级A片，避免打擾對方，有需要時多作咨詢国产乱视频。
——樂于助人欧美第一黄片二区，提供額外的資料
——當(dāng)準(zhǔn)備接電話時，不允許邊說話邊拿起話筒
——記錄來電者姓名A级毛片全部永久免费观看、房間號亚洲最大的黄色止、電話號碼、到店時間国产又黄又硬又湿又黄又喷水、離店時間等詢問內(nèi)容291视频在有。接收內(nèi)線電話：
——鈴呼三聲內(nèi)接聽（統(tǒng)一用普通話）——“您好，前臺国产www视频，我是XXX 3女同性双双自自慰一级看片。轉(zhuǎn)線（內(nèi)部）
——對酒店了解，包括各部門經(jīng)理亚洲免费视频二、主管的姓名国产精品社长性爱网、工作概況及內(nèi)線號碼——只轉(zhuǎn)線至你認(rèn)為有能力解決來電者問題的內(nèi)線
——告訴來電者你把電話轉(zhuǎn)往何人成年黄页网站视频全免费，亦知會另一方誰來電及你轉(zhuǎn)接的原因
——當(dāng)來電者要傳呼領(lǐng)導(dǎo)時，要問清來電者姓名性色欲情免费网站、找領(lǐng)導(dǎo)何事在线免费观看欧美插B视频，然后對來電者說：“請稍等，我馬上為你轉(zhuǎn)接欧美激情一级黄片搜索∪蘸�91！爱�(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同意接電話時才可以把電話轉(zhuǎn)接過去（對客）
——向來電者詢問要轉(zhuǎn)房間號的住客姓名（“請問客人姓名”）
——“請問您貴姓？”
——經(jīng)過客人同意后：“現(xiàn)在我將電話接往X先生的房間久久久久久久久毛片，請稍等”
——“很抱歉有亚洲一级黄色视频，X先生已退房/尚未抵店，暫時不在房間毛片无码高潮喷白浆视频，請問您是否需要留言亚洲熟女精品一区二区三区？”
——“很抱歉，X先生的電話正在使用中亚洲中文字幕第一页精品，請問您愿意等候還是需要留言樱桃视频ios下载？”
——轉(zhuǎn)接電話時，切記客人同意后才可以為客人轉(zhuǎn)接超彭免费。 4国产美女高潮流白浆视频18。需來電者等候：
——“請問A先生是否愿意等候？應(yīng)該需要X分鐘欧美BBW撒尿特写∪毡臼旄韭胰寺譇片视频！�
——“我了解情況，約需X分鐘久久精品国产91久久综合麻豆自制，X先生是否愿意等候或我爾后致電您亚洲一区二区激情在线？”
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——如需離開電話拿資料bbixx.com，應(yīng)向客人解釋說明需等候多久
——讓來電者知道你的動向
——勿讓客人聽到你和同事間的說話內(nèi)容5。致電客人：
——事前準(zhǔn)備（目的日韩欧美A片一级久久72、找誰国产色视频一区、重點）
——問候自我介紹
——確認(rèn)與你通話的是你需找的人——說出致電原因（如訂房未到等？黄页视屏在线看？）
——重復(fù)重點
——掛斷電話前向?qū)Ψ街轮x
6日韩欧美中文精品第一页、結(jié)束語
——解答及確認(rèn)已解決客人疑問——詢問客人有否其它問題——感謝客人來電
——讓來電者先掛電話
——如答應(yīng)客人国产不卡久久精品影院尤物，應(yīng)馬上作出行動并落實
7、電話語言
——早上好/晚上好//您好思思精品视频，XXXX酒店人妻在线交插，請問有什么事可以幫助您？
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——您好95免费视频，請問XXX房客人的姓名？/請問XX房客人叫什么名字美国黄片一级片？
——不用客氣激情小说另类，很樂意為你服務(wù)，再見——好的亚洲天堂日韩无码国产AV，稍等操美女6666，馬上為您送到（房間）
——請稍等，一會兒我再給你回答復(fù)99人人摸人人干。
——不好意思
——方便留下你的聯(lián)系電話嗎亚洲性h视频在线观看？我通知他（她）給你回電話
——您好（早上好/中午好/晚上好），我是前臺XXX欧美一级特黄色视频，打擾您了X先生/小姐好吊操97在线视频，您住的這間房今天需要續(xù)交押金，請您到前臺交押金和續(xù)房卡自拍视频日韩在线，好嗎久久九九手机板看a片免费视频？
六、行李寄存與貴重物品的保管：
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七一级毛片激情人妻、處理客人投訴的程序：
對于客人的投訴99re在线观看视频这里只有精品，并非愉快之事，但對待投訴免费看的黄色网页，酒店更應(yīng)重視三级网址免费久久，它是改進(jìn)酒店對客服務(wù)的有利時機免费一级A片26分钟。接待客人的投訴要以“客人永遠(yuǎn)是對的”準(zhǔn)則來對待客人，一般來說中国黄片精品，客人離家在外日本全黄在线视频，不到忍無可忍的情況下，他們也不愿前來投訴中国农村熟妇ⅩXX，一旦前來投訴3p视频免费视频，就說明我們的服務(wù)與管理有問題，接到投訴時熟女91拍，要認(rèn)真聽亚洲美女喷水啊啊啊，并予以關(guān)心，不能隨意打斷客人的陳述亚洲人人操人人操，也不能隨意辯解久久机热免费，即使是客人不合理的投訴，也應(yīng)做到有禮有節(jié)夫妻人人摸人人操人人射，應(yīng)站在客人的立場上接受投訴亚欧日韩国产视频。處理投訴的原則：
（一）客人永遠(yuǎn)是對的亚洲aaaa中文字幕。
±怖怖瞱ww在线观看。ǘ┤绻腿隋e了，請參照第一條欧亚三级片。投訴的類型：
12021天天做夜夜爽网站、對設(shè)備的投訴，如空調(diào)啪啪啪资源站、熱水国免费自拍视频。照明。電梯等中国国产黄色视频。
210pao永久免费视频、對服務(wù)態(tài)度的投訴，如粗魯?shù)恼Z言阴茎进入阴道视频、不負(fù)責(zé)任的答復(fù)4AAAA一级毛片、冷冰冰的態(tài)度、若無其事人人操BB人人操av、愛理不理的接待方式等伊人黄色网。
3、對服務(wù)質(zhì)量的投訴国产片一级A片免费观看视频，如開重房/開錯房国产在线观看精品一区二区三区91，叫醒服務(wù)遺忘或不準(zhǔn)時、入住登記慢、結(jié)賬慢或不準(zhǔn)確人人视频可以看毛片?、沒發(fā)票欧美性爱电影在线、查房結(jié)果失誤等。
4综合网久、對異常事件投訴欧美性情一级A片黄黑白配，如無法買到機票、車票日韩精品成人网页视频在线、臨時停水停電等色逼逼网站。
處理投訴程序：認(rèn)真聆聽－保持冷靜－賠禮道歉－記錄要點－采取措施－檢查落實－總結(jié)工作
八、接待服務(wù)
1又长又粗黄色视频、入住登記是前臺接待服務(wù)中比較繁雜和重要后勤工作和免费视频精品一区二区三区，它不僅戰(zhàn)勝的時間長，而且直接影響客人的第一印象一级做一级a做片性视频，大多數(shù)客人經(jīng)過緊張的旅途卡通动漫亚洲综合第21页，到酒店時都希望盡快得到自己滿意的房間，進(jìn)房休息女人十八级毛片，作為服務(wù)員免看一级a一级久久，應(yīng)在保證服務(wù)質(zhì)量前提下，盡是縮短辦理入住登記的時間精品亚州第一页，按照接待程序做到準(zhǔn)確在线无码高清不卡、快捷和有條不紊。一般登記中容易出現(xiàn)的問題有：
1）繁忙時av小次郎网站，客人等候辦理入住登記的時間過久国产九九久久精品视频，以致引起抱怨；
2）客人暫時不能入房四房播播综合在线；
3）酒店提供的客房類型及價格客人的要求不符美女被操黄片；
4）客人不肯出示證件登記；
5）客人不肯交押金韩国三级在线播放。
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3、如是免費房免费在线观看在线黄色视频，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可在线观看精品国产福利AV，在客人入住前將房內(nèi)所有的消費品撤出。單據(jù)要有同意人的簽名天天色天天日天天干。
4人人弄人人玩人人搡、如是掛帳房，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可国内外免费激情在线视频，但帳單上必須有客人的簽名確認(rèn)亚洲哟哟精品网站。
5、支票FreeXXXX性HD中国性、匯票等付款方式在我店一般不能接受在线超碰观看，只能公司領(lǐng)導(dǎo)同意后并經(jīng)財務(wù)核對無誤后方能受理。
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面帶微笑向客人問好：“您好三级在线视频观看国产，請問是否住房”－向客人介紹房間－確定房間種類、房價人人做人人干人人操、住宿天數(shù)－請客人出示有效證件－迅速填寫《國內(nèi)旅客住宿登記表》－確認(rèn)是否有貴重物品保管国产Jizz精品免费观看ADS，并請客人簽名－請客人交雙倍房租作為押金，并開收據(jù)－開住房卡精品久久久无码中文字幕一丶，取下《住宿登記表》色学生妹网站、收據(jù)第二聯(lián)給客人－示意客人坐電梯上樓層－通知樓層開房－即時將客人資料輸入電腦更改房態(tài)。
入住登記時應(yīng)注意：
1）所開房間房號欧美1300部呦交在线播放、制卡房號黄免费视频色、卡套房號必須一致；
2）制房卡時黄页网站在线观看视频在线，如發(fā)現(xiàn)已有房卡信息時美女视频网站一区，注意核查是否制重卡；
3）制作房卡時需注意欧美日韩激情A片视频一站，根據(jù)客人所交的押金到期日為止美女被啪啪网站；
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5）及時通知禮賓準(zhǔn)備擺渡車送客人至房間久久久久久精品欧美。
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1）對委托代辦服務(wù)不滿；
2）總機電話轉(zhuǎn)接最新国产在线激情三级不卡视频、留言视频黄色网址、叫醒服務(wù)令客人不滿；
3）騷擾電話令客人不滿小激情网站；
4）問詢服務(wù)不能滿足客人的需要操操操操网；
5）前臺催收押金令客人不滿；
6）客人要求換房操我视频网站在线观看，未給予明確答復(fù)或落實
7）房間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)欧美黑人猛男劲爆白妞影视网；
8）房間配備物品不齊全；（巾類日本久久久久久精品网、易耗品）
9）房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備無法正常使用国产精品男男A片在线观看；
10）周遭吵鬧，影響休息igao.com，等等国产精品亚洲第一区柳州莫青。
九、離店服務(wù)：
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1）收銀員結(jié)賬太慢国产精品九九九久久；
2）客房服務(wù)員查房太慢国产精品视频你懂的网址；
3）客人不承認(rèn)某些消費項目；
4）客人對某些消費金額有異議国产精品一区二区三区免费菠萝；
5）客人不承認(rèn)自己需賠償或丟失物品的費用免费黄片aaaaaa；
6）沒有客人所需的發(fā)票。
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1）前廳接待在等候樓層報房態(tài)時黄色视频免费网站在线看，須對客人解釋：“請稍后，樓層現(xiàn)正在查房特黄一级免费视频，或請客人在沙發(fā)等候自拍美日韩在线视频网站免费，客人不愿在沙發(fā)等候時，可主動與客人聊天（問客人入住情況）美女黄网站一区二区。
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十、對超限額管理：
1A级毛片喷潮高清免费观看、開房時收雙倍金額作為押金
2动漫无码av永久免费专区、客人消費時，要隨時查詢余額3Dh色视频在线播放，發(fā)現(xiàn)有可能超支時欧美黄色网站免费的，及時與客人聯(lián)系，告知客人來前臺支付不足金額免费国产a国产片高清网站，并適控消費91嫩草国产在线观看免费。
3、發(fā)現(xiàn)有逃賬或賬面金額出現(xiàn)欠款或?qū)懿桓顿~者精品人妻系列无码专区不卡，要立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)欧美性爱视频免费的，以便及時決策避免更大的損失。
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一般客人通過面談或電話訂房欧美特级黄色，分為團體訂房或散客訂房亚洲第一页综合，辦理訂房手續(xù)時，需確認(rèn)抵達(dá)日期手机看片国产午夜精品、房間種類一级A片C视频、住宿天數(shù)、房價国产高清色色、付款方式黄色网站在线观看视频天堂、定金、保留時間wwwcom亚洲97、客人聯(lián)系電話等视频一区在线观看。
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1人人曰人人曰、房間類型安排不妥，與所定房型有出入
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客房篇
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注意：前臺員工對查房缺少的物品或物品損壞色污网站网站，要做必要的分析亚洲精品国精品91，做好客觀的判斷，再詢問客人自拍偷拍精品专区，詢問客人時要注意講話的藝術(shù)999A片免费看在线播放，不要用猜忌的眼光和話語中傷客人，前臺員工在處理客人賠償事件噜噜性爱，一定要顧及客人的面子女生按摩破处视频在线观看，給客人臺階下，避免在大庭廣眾之下使客人難堪99一级屁屁毛片，自始至終把客人的自尊放在第一位亚洲一区二区无字幕，千萬不要傷了客人的自尊，否則不僅會得不到賠償外国一级黄色视频，也會激怒客人黄色网站最新网址，從而永遠(yuǎn)失去這個客人。
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注意：酒店對客遺保管的的具體時間如下：
1）貴重物品（如現(xiàn)金亚洲欧美日韩AⅤ中文三区、珠寶、金器一区二区美女脱黑色丝袜视频、手表原创国产、相機等）存放六個月后無人認(rèn)領(lǐng)，則統(tǒng)一交酒店處理久久精品无码亚洲一区二区；
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5）指引訪客到客人房間在线可以直接观看的黄色视频。。
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1）通知值班經(jīng)理或保安；
2）由值班經(jīng)理和保安安排客人回房休息日本熟妇裸交ⅩXX视频全过程，切忌單獨扶醉客入房8050午夜级毛片一级；
3）若有需要通知客房部到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助激情中文字幕图片区小说区，如房間內(nèi)對嘔吐物等等的清理；
4）若發(fā)現(xiàn)客人因神智不清而有破壞行為偷拍偷窥，應(yīng)請保安到場協(xié)助亚洲人成人网站在线观看；
5）通知客房部密切注意房內(nèi)動靜黄色视频金典免费播放，以防房內(nèi)物品受損或因客人吸煙而造成火災(zāi)特级激情AAA片；
6）若有特殊情況應(yīng)與總值一起入房檢查；
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1）通知值班經(jīng)理和保安；
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3）如果是訪客wwwcom黄色网站在线观看，按訪客程序處理；
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3）安排人員對進(jìn)出酒店的客人做好解釋和指引工作；
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賓客篇
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3）不論客人是口頭還是書面意見，都要詳細(xì)了解情況AV网站天堂网，做出出具體分析精品伊人久久大线蕉色首页。如果可馬上解決安排的，應(yīng)采取措施馬上安排完成99超碰在线播放；
4）如果客人批評的是其他部門日韩特黄一区二区，應(yīng)同樣要虛心接受，并表示會把此寶貴意見與相關(guān)部門分享欧美日韩在线日韩欧美；
5）如客人所提意見卡通伦欧美有码亚洲，自己無任何權(quán)限解決時，應(yīng)向客人表示會把此意見及時反饋與酒店領(lǐng)導(dǎo)免费视频日韩；
6）做好意見處理過程的記錄人人摸人人人人操人人，以便研究客人投訴的原因，防止類似的投訴發(fā)生国产丰满熟女视频。
前臺篇
1A片黄片视頻、發(fā)生重復(fù)賣房，怎么辦国产乱人伦精品一区二区三区？
1）接到報告后色悠久久久综合网，應(yīng)迅速趕到樓層，向客人表示歉意影音先锋777xfplay色资源网站；
2）通知前臺重新安排房間免费人妻98，說安排的房間應(yīng)安排在同一樓層，房型和標(biāo)準(zhǔn)也需相同淫淫黄色一片。特殊情況可適當(dāng)把房型和標(biāo)準(zhǔn)稍作升級狼友无码；
3）房間安排后，將房間鑰匙和重新填寫好的歡迎卡送上樓層4）幫助客人收拾行李亚洲一区无码精品网站性色，引領(lǐng)客人到新房。
2亚洲中文字幕5、客人登記入住的房間尚未清潔国产中的精品视频，他表示可先入住再清潔，怎么辦一级大黄色电影？
1）向客人表示歉意日韩综合在线七区，有禮貌地向客人說明尚未清潔的原因，委婉地拒絕客人要先入住的要求欧美一级A片视频；
2）建議客人在大堂內(nèi)的沙發(fā)等候激情黄色视频在线观看，也可請客人先用餐或到周邊游玩，行李可放在前臺保管91精品啪在线观看国产蜜臀；
3）通知客房部立即清潔中文字幕日韩精品人妻在线视频，告訴客人所需的時間A片黄片视频在线免费观看；
4）還可建議客人更換或升級到其它類型可立刻入住的房間；
5）不要讓客人在房間等候日韩在线专区，影響服務(wù)人員的清潔時間且讓客人看到清潔的整個過程也很不雅觀亚洲av无码无线在线观看。
3、團隊房如何預(yù)訂国产熟视频在线？
1）確認(rèn)房間類型成年无码Av动漫网站黄、人數(shù)、房數(shù)美女自慰黄色大片、付款方式国产AV无码中文；
2）交訂金；
3）確定該團入住時間日期少妇被黑人4p到惨叫欧美人，在店期間行程亚洲无码精选、用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)国产三级图片、叫醒時間操逼视频日本、離店時間日期；
4）部分團隊到店好離店時間不在同一時間欧美男男作爱GayWWW，所以需確定到店時間段和最后離店時間夜夜狠狠青草伊人中文字幕。
4、團隊房入住前應(yīng)怎樣安排黄片一区二区三级？
1）將所需的房間數(shù)按所需房型做好排房飘花电影院午夜伦天堂；
2）提前將鑰匙卡制好；
3）客人到達(dá)后91偷拍露脸老熟女合集，迅速為客人辦理入住登記又爽又色网站，若團隊是一次性到達(dá)的，是由領(lǐng)隊將證件統(tǒng)一交由前臺登記欧美在线高清，登記完畢激情另类无码，前臺將所有鑰匙卡發(fā)放給領(lǐng)隊，由領(lǐng)隊統(tǒng)一派發(fā)鑰匙卡欧美中文字幕一区二区三区网站；
4）若客人過多免费福利视频黄色网站，可先將所有證件掃描，但需先確認(rèn)好客人與誰同住国产aaaaaaaa一级，將客人的名字首先填寫在住宿單上1024在线看片你懂的，安排好房號，及客人在住宿單上簽名后免费观看视频精品免费观看，事后再將證件資料抄在住宿單上亚洲一区二区三区a片；
5）每天所退的房間和所產(chǎn)生的消費需與領(lǐng)隊核對好，避免在離店時造成錯誤或浪費時間重新核對中文字幕人妻少妇aⅴ一区二区。
5一区二区亚洲黄色网站、團隊離店時欧美精品AAAAAAA，該怎么辦？
1）離店的前一天高中生破处视频在线观看，前臺接待必須將團隊所有的消費整理并再次核對久久XX久久免费视频；
2）離店當(dāng)日由接待員負(fù)責(zé)將團隊的鑰匙收回，如有發(fā)現(xiàn)鑰匙未收回的欧美交a欧美精品z，需及時與領(lǐng)隊聯(lián)系黄色人成影院一级，請其協(xié)助將鑰匙收回，若有遺失天堂色在线分类，需及時與領(lǐng)隊溝通5月婷婷综合网、交涉索賠事宜；
3）與領(lǐng)隊再次核對所有費用和付款方式欧美在线免费。
6东南亚黄色毛视频、客人住店期間要簽單，怎么辦看A级毛片免费网站？
1）住店的房客用餐完畢人人超碰人人爽人人添，要簽單掛房號時，須確認(rèn)是住客人免费A级毛片无码∨网站毛片，并需在前臺確認(rèn)是否有足夠押金和是否已經(jīng)退房毛片网毛片官方网；
2）為客人遞上筆，并禮貌地提醒客人需寫清房號并簽名呦视频网站黄；
3）客人住店期間的所有簽單與住宿費一起結(jié)賬收費国产在线精品国自产拍影院同。
五、安全管理
1欧美性爱与欧美性爱、入住驗證制度www.c黄，凡入住本酒店必須持有效證件登記入住。入住驗證由前臺負(fù)責(zé)欧美老妇乱惀，樓層服務(wù)員只負(fù)責(zé)查驗客人住房卡激情你懂的，核對無誤后方可引領(lǐng)客人進(jìn)房；
2国际一级黄色片、來訪登記制度色综合Aⅴ在线，來訪客人做好登記（時間、姓名国产精品日韩综合无码专区、客人簽名），并存檔嘿咻国产二区；
3免费观看国产又粗又大又爽视频、交班制度，當(dāng)班時認(rèn)真填好各項內(nèi)容国产在线日韩一区，以書面內(nèi)容為準(zhǔn)巨乳爆乳在线，必要的項目還要口頭表達(dá)清楚国产专区手机在线观看精品；
4、治安事件報告制度爽爽网，當(dāng)遇有團伙斗毆事件或突發(fā)性事件時BBBWWW性欧美，立刻通知當(dāng)值管理人員，并作好記錄（事發(fā)地點精品亚洲一区二区在线观看、時間操熟女逼、過程）；
5狂野欧美网站入口、為保障客人生命財產(chǎn)安全不能隨便泄露客人的房間號碼和客人手機號碼等個人信息成人版麻豆无线视频在线看免费；
6、客人寄存或轉(zhuǎn)交的任何物品必須妥善保存人人操人人干人人做，并做好登記和交接欧美一级久久。客人遺留的物品需及時通知前臺值班經(jīng)理和樓層主管欧美日韩国产在线mv，并交到客房部做好登記和交接www.taohongbei.com；
7、客用房卡制作亚洲二三区，需按電腦登記的客人身份制作一级A片一级毛片一级人6。如客人房卡丟失需與客人核對身份，確認(rèn)無誤后向日葵视频在线下载官方下载，方可制作新房卡白白在线发布；
8、現(xiàn)金管理女人一边做一边潮喷30p，所有交接班需對當(dāng)班時間的款項進(jìn)行清點国产视频黄。收退押金時需唱數(shù)和驗鈔機檢驗，投款時需有見證人和投遞人簽字確認(rèn)在线观看免费A片视频，不為非酒店消費的任何人員提供兌換零錢的現(xiàn)金服務(wù)在线视频激情；當(dāng)班期間款項有任何錯誤，需及時報于部門經(jīng)理蜜桃视频未满在线观看免费。
十六久久小视频、停電處理
停電事故可能是由于外部供電系統(tǒng)引起的，也可能是酒店內(nèi)部設(shè)備發(fā)生故障而引起的激情熟妇无码视频。
1A片一级毛片、首先通知工程部，然后檢查電梯內(nèi)是否有被困的客人一级特黄A片在线观看；
2一级a片麻豆、當(dāng)值員工留守在各自的工作崗位；
3免费一级A片国产在线观看、時向客人說明停電事故无码中文字幕A片在线，正在采取緊急措施恢復(fù)供電亚洲人妻中文，以免客人驚慌失措；
4老夫妻性交免费视频、通知保安加強客房走廊的巡視xxwww日韩在线观看视频，防止有人趁機行竊，并注意安全檢查国内揄拍国内孞精品人妻浪潮AV；
5全网黄网站免费观看、如在夜間，使用應(yīng)急燈照亮公共場所www.日本在线播放，幫助滯留在走廊及電梯的客人轉(zhuǎn)換到安全的地方日日摸夜夜爽毛片免费视频；
6、供電后檢查各電器設(shè)備是否正常運行国产无码网站；
7国产亚洲精品AA片在线、做好工作記錄。
十七一级毛片免费毛片、防盜措施
199ritv、做好來訪登記工作；
2亚洲免费播放黄色网、不得擅自制作房卡亚洲精品永久无码在线主页；
3、凡發(fā)現(xiàn)房門未鎖的国产情侣一区二区，應(yīng)提醒客人將房門關(guān)好免费看黄刺激视频网站；
4、通道不可讓閑雜人員逗留臀蜜91精品国产免费观看，防止外來人員竄入作案精品视频在线观看免费。每一位員工都要隨時保持高度警惕，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對在线观看免费的AV网址，都應(yīng)及時加以控制精品久久久久久久久免费午夜福利，杜絕事故的發(fā)生，確�538视频在线播放？腿说娜松砗拓斘锏陌踩盐咽悠翟谙呤悠稻贰�
十八、防盜工作
1乱人伦三级视频、各崗位工作人員要堅持崗位影音成人av小说图片专区，掌握客人出入情況，熟記客人的特征丁香五月天18禁、性別一个人免费色哟哟在线视频观看，非住宿人員不能任其無故進(jìn)入樓層，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即向領(lǐng)班、主管報告60后老熟妇乱子伦视频；
2、嚴(yán)格會客制度好男人社区WWW资源，未經(jīng)住房客人同意久久精品免费少妇高潮特黄，不允許來訪者進(jìn)入房間；
3少妇人妻无码专区免费视频、發(fā)現(xiàn)客人丟失鑰匙奥美黑人一级黄色A片，應(yīng)立即向上級報告，迅速采取防范措施午夜精品久久久久久三级，并通知維修人員中文字幕亚洲一区二区三区，24小時內(nèi)將丟失鑰匙的房間門鎖更換好；
4国模无码、客人離店后嗯啊啊网站，客房若報有發(fā)現(xiàn)遺留物品，要做好登記国内偷拍第三页，并做好交接国产精品纯粹一区二区怡红院；
5、接到客人報失物品時女同一区二区，應(yīng)立即報于值班經(jīng)理伊人久久影院，由值班經(jīng)理和保安部負(fù)責(zé)了解報失情況；
十九亚洲精选第一页、防火工作
1被艹视频网站、建立各級防火組織。組織成員和全體員工均應(yīng)熟知防火規(guī)定和本崗位職責(zé)午夜操逼网站，掌握使用各種滅火器材的技能亚洲乱人伦。客房內(nèi)（門后或明顯處）掛有緊急疏散圖和防火標(biāo)志欧美视频自拍日韩在线观看免费，告知客人發(fā)生火災(zāi)時行走的路線精品无码大片AV在线播放；
2、如有接到客房報客人在房間內(nèi)使用大功率電器時亚洲福利诱惑，應(yīng)及時報于值班經(jīng)理并做好記錄A黄色毛片；
3、禁止在衛(wèi)生間免费真人一级毛片一区二区三、陽臺處焚燒字紙免费毛片观看网站在线、文件、要讓客人在酒店指定的地點處理字紙级婬片A片AAA毛片Mⅴ、文件亚洲综合天堂人人操；
4、汽油、煤油国产操老逼视频、酒精性69式性无遮挡免费视频、硫酸等易燃口不得隨意存放，應(yīng)指定地點專人保管可以直接看的欧美A片，隨用隨取2020国产91精品对白露脸，用完封存；
5国产精品亚洲一区欧美激情、禁止堆放易燃易爆物品日本激情小说视频，禁止在房內(nèi)燃放鞭炮；
6A片毛在线视频欧美、確保走廊等公共場所保持足夠的照明亮度免费色三级域名，安全門、安全樓梯要保持暢通無阻xx666.xxxx，樓道內(nèi)要有安全防火燈及疏散指示9l视频。不準(zhǔn)在樓梯口、走道24小时免费看成年女人18级毛片毛片免费、配電柜等處存放物品国产黄A黄色；
7、嚴(yán)禁服務(wù)員在工作區(qū)域內(nèi)吸煙美女被插阴道的视频、禁止亂丟亂扔煙頭欧美黑粗大视频；
8、所有電器欧洲在线人成线视频，發(fā)現(xiàn)不能正常運轉(zhuǎn)福利在線、使用或有漏電情況時，要馬上停止使用色黄乱婬伦免费网站，立即報修艹屄视频在线观看；9。值班員（尤其是夜班）值班時間要勤巡視日本网站在线视频大全观看免费，聞到糊又长又大又粗又硬的免费A片、焦氣味時，要查蹤追源插a片，確定房間后要喚醒客人国产日韩欧美aaa黄片，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告采取應(yīng)急措施。
二十老熟妇乱子A片免费、火警的應(yīng)急處理規(guī)范
1AV免费在线啦、發(fā)現(xiàn)火源——當(dāng)報警器發(fā)生信號時，應(yīng)立即停止手中的一切工作av九一，立即上報值班經(jīng)理欧洲人与动牲交Α欧美精品、工程部負(fù)責(zé)人亚洲欧美另类在线专区、保安部負(fù)責(zé)人、客房部負(fù)責(zé)人69视频免费观看、總經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場AAAAA黄片免费观看。并遵循小火自救的原則；
2欧美乱伦网站、如遇酒店已通知疏導(dǎo)客人国产一级毛片无码aaaaaa，需立即打印客房房態(tài)表與客房部，以便客房部在最快時間內(nèi)清查所有住店客人房間亚洲一级婬片A片AAA毛片to，及時疏導(dǎo)客人；
3公侵犯人妻中文字幕在线视频、疏導(dǎo)賓客——火災(zāi)發(fā)生時亚州AV无码专区在线电影，服務(wù)員要迅速打開緊急通道門，有步驟地疏導(dǎo)賓客H视频在线看一区。疏散時各樓層的樓梯口国产91精品肉色丝袜、路口、大門口都要有人把守免费Av青草网站，以便為客人引路91自拍视频在线看，為使賓客及時脫險，在疏散時要明確疏散路線和人流分配WWW·日本熟妇人色视频，避免事故發(fā)生特黄捆绑一级A片。
二十一、ABC滅火器的操作規(guī)范
撲救火災(zāi)時欧美男人天堂网，手提滅火器到火場人干人人干在线视频，并上下顛倒、搖晃均勻欧美高清在线视频看片在线观看免费，離火點3—4米人人操人人摸人人干2010，拔掉滅火器上的封記及保險銷，一手握緊底部a片在线观看哟哟哟，對準(zhǔn)火焰根部人人色网，另一只手迅速將壓把壓按下，干粉即可噴出69免费视频，并迅速搖晃噴咀乐播三级黄三区视频免费，使粉霧橫掃整個火區(qū)，將火撲滅小h片在线播放免费网站，另外要注意滅火時要果斷迅速久久免费美女黄片视频，不要遺留殘火，以防復(fù)燃18岁一下禁止观看的网站。
二十二亚洲国产高清一区二区三区不卡、總臺服務(wù)員的服務(wù)效率
1高潮网址、客人在總臺服務(wù)等候接待的時間——客人一旦步入總臺，不管是辦理登記入住播放很快的你懂的的在线，或有事問詢人人上人人肉人人插，總臺接待人員必須在60秒內(nèi)問候客人，歡迎客人的到來永久在线观看国产日韩va，否則便是缺乏服務(wù)禮節(jié)欧美18xxoo；
2、客人辦理遷入登記的時間——總臺服務(wù)員不僅要熱情為客人辦理入住手續(xù)亚洲色影院网站，還要遵守服務(wù)效率時間黄色网站大全入口，即為客人辦理遷入手續(xù)所用的時間限定為2分鐘；
3黄色视频国产在线、客人遷出結(jié)帳時間——為客人辦理遷出結(jié)帳及其收款手續(xù)天天摸人人操人人爱，限定高效率服務(wù)時間為2分鐘；
4欧美老妇乱码伦、電話服務(wù)——客人往來酒店之間的電話交際附近那有黄色A片，要在電話鈴三響之內(nèi)給予回答，接通国产看黄一区。注意：總臺必須有24小時的電話服務(wù)
二十三色欲又色又爽一二三在线视频观看、客人需求服務(wù)的心理
1、求衛(wèi)生干凈的心理
住客對自己所租用的房間的衛(wèi)生狀況是非常關(guān)心的亚洲欧美激情小说图片，因為酒店的客房為成千上萬的人所使用91人人摸人人干人人操，在此當(dāng)中各種人都有，可能有的客人患有傳染补访廊蘸磺日本体内she精3汇编；客人希望酒店客房的用具是清潔衛(wèi)生的，特別是容易傳染病的用具一级一片，如茶杯在线观看AV麻豆、馬列桶等，他們都希望能嚴(yán)格消毒xxxx.wwww，保證干凈在线看片免费人成视频久网不卡。
2、求舒適的心理
旅客因各種原因遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)最新国产美女口暴深喉，來到一個陌生的地主人人操天天操老太大逼人人操，環(huán)境、氣候hs视频网站、生活習(xí)慣的改變令他們有生疏感一片黄网站，這時他們都希望酒店的客房能讓他們感到舒適、愜意毛片网站无码，從而產(chǎn)生“家外之家”的輕松感国产区影院。
3亚洲专区欧美专区日韩专区另类、求方便的心理
旅客住在酒店客房日韩精品青青久久久久久，都希望生活上十分方便99r网在线免费观看视频，要求酒店設(shè)備齊全精品福利片A片在线，服務(wù)項目完善免费观看的午夜成年网站，需要洗衣只要填張單將衣物放進(jìn)洗衣部；有什么問題要問一本大道无码日韩精品影视丶，只需向服務(wù)臺打個電話就行99久久人人爽亚洲精品美女。需要什么打個電話就能送到房間不卡的免费淫秽视频，一切都像在家中一樣方便少妇精品视频一区二区免费看。
4裸体搞黄视频a淫荡、求安全的心理
旅客住進(jìn)客房，希望酒店能保障他的財產(chǎn)和人身的安全日韩寂寞人妻中文字幕，不希望自己的錢財丟失亚洲色片在线观看、被盜；不希望自己在酒店的一些秘密被泄露出去丝袜足交美腿；不希望發(fā)生火災(zāi)或其他意外事故。
5精品视频色、求尊重的心理
客人希望自己是酒店和服務(wù)員歡迎的人日本黄色视频在线免费观看，希望見到服務(wù)員熱情的笑臉，希望自己被尊重影音先锋黄色网站nqdai.cn，希望服務(wù)員能尊重自己的人格国产色色免费，尊重自己對房間的使用權(quán)，尊重自己的意愿国产极品粉嫩的馒头一线天，尊重自己的朋友欧美日韩图区、客人、尊重自己的生活習(xí)慣国产性爱永久视频、信仰等日韩在线最新专区。
二十四、怎樣滿足客人的心理需求
1国内自拍无码在线播放、為了滿足客人求干凈的心理黄色美女视频网址，嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程操作，對直接與客人接觸的水杯黄片线上看、洗臉盆精品久久久一级黄片、抽水馬桶等，要嚴(yán)格消毒一级A片免费观看一级A片。
2黄色视频在线免费看网站、為滿足客人求舒適的心理，要為他們創(chuàng)造一個舒適欧美午夜AV免费看、安靜的休息環(huán)境三级国产专区。服務(wù)時做到“三輕”（走路輕永久免费的啪啪影视大全、說話輕、動作輕）AV天堂久久天堂AV色，經(jīng)常檢查房間設(shè)備的運行情況在线播放免费黄色网站，保證客人休息時有舒適的床鋪、被褥欧美性XXXXX精品，有溫度適宜91日产国自拍、空氣清新的安靜環(huán)境。
399riav2.com、為滿足客人求方便的心理在线观看18网站，服務(wù)員工作要主動、周到黄片视频免费在线观看，在可能的情況下国产性色在线播放农村，盡量地、熱情地滿足客人提出的要求日韩美欧自拍视频播放网站在线播放，還要按規(guī)定配齊房間的生活日用品涩涩一区二区、文具用品等，使他們感到在我們酒店一切都很方便国产在线观看福利、順心www啦啦啦。
4、為滿足客人求安全的心理黄色成年人亚洲，服務(wù)員應(yīng)有較強的安全意識欧美日韩啊啊啊爽性爱激情，配合保安人員防止不法分子進(jìn)入客房偷竊客人的物品。
5婷婷操操b、為了滿足客人求尊重的心理国内在拍视频在线播放，服務(wù)員應(yīng)做到以下幾點：
1）對客人要使用尊稱，使用禮貌用語欧美韩一区二区黄片；
2）要記住客人的名字不卡日本免费网址，并隨時使用姓氏去稱呼他們；
3）尊重客人對房間的使用權(quán)欧美Va亚洲Va国产综合；
4）尊重客人的生活習(xí)慣国产永久精品91在线、習(xí)俗；
5）尊重有生理缺陷的客人欧美色欧美亚洲另类少妇；
6）尊重有過失的客人jizzz色多多；
7）尊重來訪住客的客人。
注意：以上客人需求在但你得知時男女拍拍拍AAA毛片免费视频，需及時與相關(guān)部門分享www.一区二区三区.com，以便各部門配合做好服務(wù)工作。
二十五性插20分钟免费视频、如何與賓客打招呼
1爆乳美女粉泬10p福利视频、禮貌禮節(jié)是酒店的從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求：
酒店人員必須認(rèn)識到其所從事的行業(yè)是服務(wù)業(yè)视频二区亚洲，服務(wù)行業(yè)要求從業(yè)人員有禮貌，這是一個基本的素質(zhì)要求久久这里只精品免费。常有員工提問亚洲444在线视频，作為酒店的員工，必須具備哪些素質(zhì)羞羞免费网站？對人有禮貌禮節(jié)就是一項最基本的素質(zhì)免费看黄页在线网站。很多人無法理解服務(wù)的內(nèi)涵，認(rèn)為賓客坐著最新国产成人野战视频在线观看免费，我們站著好好日无码视频，賓客吃飯，員工吞口水三级做a全过程在线观看视频，甚至員工說男女www视频在线看网站，我關(guān)鍵是做好本職工作就行了，管他是誰精选搞黄色视频的网站。有些客房人員說中文精品日韩欧美在线播放，我的工作就是做好房間的衛(wèi)生，讓客人住得舒適98精品视频在线、干凈就行了欧美亚洲另类专区，這樣回答沒錯，但客房人員還包括賓客的服務(wù)国产2021精品，幫助客人解決一些問題，包括對客人的禮貌禮節(jié)亚洲精品精品熟妇熟妇。
2亚洲人成人一二区在线观看、打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)：
如何去表達(dá)有禮貌禮節(jié)呢？通過我們的打招呼国产色视频在线观看香蕉，通過賓客傳達(dá)的語言日韩成人网址播放视频在线播放免费、行動和各種姿勢等。每位員工其實都尊重客人日韩在线观看自拍111页，但卻沒有任何表示免费在线观看国产黄片视频，沒有將此行為表現(xiàn)出來，可沒有表現(xiàn)出來2022国内性爱精品久久偷拍，客人怎么會知道呢欲色天天网综合久久88？
3、打招呼代表我們對別人表示關(guān)注和尊敬：
酒店從業(yè)人員的主動并非被動1024手机看片金沙人妻久久，酒店服務(wù)人員應(yīng)向客人主動熱情打招呼婷婷激情五月综合，像是熟人，像是朋友打招呼色色色..com，這樣就把酒店對客人的這種關(guān)注與尊敬的態(tài)度表現(xiàn)出來339644.com。如果不給客人打招呼亚洲欧美中文字幕在线一区下载，就是不歡迎客人的舉止，這樣必然會影響客人對酒店的形象欧美XXXX在线免费不卡，就可能導(dǎo)致客人不回頭午夜h片，這樣酒店就會損失客人損失生意，免费人成在线观看网站体验。讓客人感受到真誠感受到我們的服務(wù)日韩欧美人成第一页，爭取更多的回頭客。
4国产农村乱免费视频、打招呼是我們的工作職責(zé)與工作內(nèi)容：
有的服務(wù)人員并不能很好地理解打招呼所代表的含義日韩无码黄色性交，認(rèn)為是上級領(lǐng)導(dǎo)強加給他們的任務(wù)。在工作中經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象：其一是打招呼只是對客人的招呼而沒有向同事打招呼世界午夜A片免费观看com，此部分人員認(rèn)為h视频乱，服務(wù)人員必須尊敬客人，因為工資來源于客人超碰地址，客人不來消費就沒有收入少妇卖身全黄毛片。可對同事打招呼有什么好呢欧美A特级人成视频？前面提及到酒店是服務(wù)性行業(yè)国产午夜福利游戏视频在线播放，酒店內(nèi)部同事之間相互尊敬，有利于創(chuàng)造一種和諧的酒店服務(wù)氛圍欧美综合自拍亚洲综合第一页，有利于大家之間平等互助精品人妻系列无码人妻男男，增強凝聚力，同時這樣在感情化的工作環(huán)境在某些程度上維護了酒店人員的穩(wěn)定性男人天堂的黄色网站。其二国产呦系列网站在线观看、有些員工反映，給一些同事打招呼沒有得到回應(yīng)中国在线无码视频，因此以后就不再給該同事打招呼了操逼午夜视频，打招呼是一種崗位職責(zé)，給別人打招呼是盡了自己的職責(zé)人与动人物杂交欧美在线播放，如果因為別人沒有回應(yīng)而不給別人打招呼自拍偷拍第2页，那就等于沒有盡到自己的職責(zé)，至于別人如何国产最新黄网站在线观看，服務(wù)人員是無法改變的日韩福利国内主播在线播放视频，故不必做太多奢求，自己做好欧美综合激情五月丁香六月，做好崗位職責(zé)久久精品国产99久久。
5、如何打招呼：（第一關(guān)注：即當(dāng)客人與服務(wù)人員的眼光接觸的那一瞬間那就是打招呼的最好時機】梢灾苯用夥压劭吹幕粕荆看到客人的第一時間就是打招呼一级大黄片电影，哪怕當(dāng)時手中正在工作也要先與客人打招呼。）
二十六人人人操人人爱、日常行為規(guī)范
1欧美淫人、酒店每一位服務(wù)人員都有義務(wù)維護酒店衛(wèi)生，主動清理地面垃圾不卡日本黄色三级片。
2午夜日韩、拾到物品應(yīng)立即上交，不能占為己有干操逼网站。
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二十五久久精品无码一级毛片88AV、如何做一名合格的酒店員工？
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對酒店來說欧美黄色高清视频在线观看，經(jīng)營是前提呻吟av影院，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱可以进的黄网站。酒店是服務(wù)性行業(yè)污黄色视频，主要是靠接待顧客，為顧客提供多功能主動的服務(wù)超碰免费在线观看av，使顧客感到親切黑鬼操亚洲人、舒適、方便欧美特级级黄片AA免费、安全在线视频免费理论片A片，有一種“賓至如歸”的感受。顧客才會多次光顧91在线国产观看视频。顧客是酒店“真正的老板’”a级性爱，“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。
“顧客至上”體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中国无码，形成一種服務(wù)意識高清无码激情。員工在對客服務(wù)中要以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求為標(biāo)準(zhǔn)午夜福利视频网址，按規(guī)范提供服務(wù)AAA免费看黄片，留意客人的言談舉止，觀察客人神態(tài)表情日韩欧美乱伦中文字幕，分析客人服務(wù)的需求欧美AAAAA一级黄片，及時滿足客人潛在需求。要記住每次客人的呼喚不是一次麻煩午夜一级免费视频，而是給了你一次服務(wù)的機會播播岛热岛影院久久，我們要善于抓住這次機會，提供令客人滿意的服務(wù)国产精品自在线拍国产下载，形成良好的服務(wù)意識欧美乱大交免费。
2、正確看待服務(wù)為清潔工作91啪在线观看，培養(yǎng)樂業(yè)敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神
服務(wù)和清潔是服務(wù)不可缺少的工作a级毛片高清免费播放。有些人員對此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候的事“人家坐著我站著，人家吃著我看著国产深夜操屄视频，人家玩著我干著”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生观看青草视频在线，與拖把、抹布天天免费操一操、盤子打交道欧日XX片，把清潔衛(wèi)生看成瑣碎枯燥的重復(fù)勞動。這樣會影響服務(wù)質(zhì)量97超频国产在线公开免费视频，必須認(rèn)識到服務(wù)是酒店的本質(zhì)工作欧美熟女精品视频一区二区三区，在酒店從事服務(wù)、清潔工作国产特级黄色毛片操比视频。這只是社會分工的不同高清无码在线观看，并無高低貴賤之分。在酒店做服務(wù)員麻豆精品在线免费、清潔員在线观看十八以上禁止观看，但到了工作場所以外的消費聲全我們也是顧客，正所謂人人為我中文字幕欧美日韩人妻啪啪，我為人人国产黄片在线免费，服務(wù)工作需具備一定的知識和技巧，具備業(yè)務(wù)知識和操作技巧白白色视频在线发布，否則国产AV激情无码久久小说，會有意無意得罪客人，造成顧客的不滿欧美激情亚洲色图。
清潔工作也是如此在线AA亚洲视频，它不僅包括清潔衛(wèi)生，同時也對設(shè)備的保養(yǎng)羞羞视频免费看网站、正確使用酒店設(shè)備及愛護人人爱人人上人人操台湾，合理折舊，處長設(shè)備的使用壽命亚洲91九色视频，降低成本人人人人看人人人人操，增加效益。
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7、做到愛一行色伊人国产在线等李杰、干一行午夜亚洲视频、專一行。自覺維護酒店的形象性爱一级，要通過控制自己的一言一行欧美视频在线观看熟、一舉一動欧美久久黄色网站。去樹立和傳播酒店良好的形象。
酒店前臺員工工作總結(jié)9
回顧這一年完成的工作讓我為自己的成長感到進(jìn)步特黄牲交免费视频，畢竟通過工作中的努力讓我在綜合素質(zhì)方面比以往有了很大提升欧美老妇大乳大屁股操逼视频，而我也時刻保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度對待酒店前臺工作，對于領(lǐng)導(dǎo)的指示也能夠認(rèn)真遵從并不斷反思自己是否存在不足之處色网站在线播放，隨著一年來酒店工作的完成也讓我進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)超碰在线88二区。
做好酒店業(yè)務(wù)辦理工作并針對客戶的預(yù)約進(jìn)行管理，作為前臺人員自然要熟悉業(yè)務(wù)辦理的流程才能夠更好地為客戶提供服務(wù)免费九色视频日本在线，所以我很重視對酒店業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)并了解如何進(jìn)行辦理日屄视频自拍特写，而且在結(jié)束當(dāng)天的前臺工作以后也會寫好相應(yīng)的工作日志，將每天的工作心得寫在上面從而讓我積累了許多經(jīng)驗日韩美女福利禁止观看网站视频，即便是與同事進(jìn)行交接班的時候也會通過相互間的交流了解注意事項www、9557pm、com，對待前臺工作嚴(yán)謹(jǐn)一些自然能夠確保自己不會出現(xiàn)差錯。對于客戶需要提前預(yù)定房間的需求也會進(jìn)行辦理人人摸人人干操，這樣的話當(dāng)客戶到來的時候就能夠直接辦理登記入住手續(xù)色偷偷人妻系列，這種高效率的工作也讓我在這一年獲得了不少便利。
對酒店客房的鑰匙進(jìn)行管理并核對好客戶的證件信息性爱人人操欧美，在辦理入住手續(xù)的時候需要為客戶提供鑰匙并告知對方注意事項91午夜在线，而且在客戶離店的時候也會負(fù)責(zé)鑰匙的回收并做好相應(yīng)的保管，畢竟鑰匙的管理十分重要自然不能夠存在任何的.疏忽久久精品黄色片一级片，另外當(dāng)客戶進(jìn)行咨詢的時候我也會耐心為對方進(jìn)行解答男女猛烈无遮挡免费动态图，但當(dāng)客戶入住的時候需要對方提供證件并對此進(jìn)行仔細(xì)的核對，另外我也會根據(jù)客戶的需求開具發(fā)票之類的單據(jù)并提供給對方极品美女污网站在线看免费，在每個季度都會對酒店的效益進(jìn)行統(tǒng)計并將其反饋給領(lǐng)導(dǎo)欧美肥胖老太性交。
接聽電話的過程中記錄下重要信息并積極展開回訪工作，由于部分客戶會通過電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的方式來辦理業(yè)務(wù)亚洲毛片免费基地，因此我會針對這類需求認(rèn)真進(jìn)行辦理并填寫好相關(guān)的信息欧美亚洲国产精品v视界久久高清，而且我也會提前和其他部門進(jìn)行溝通以便于這項工作能夠得到更好的完成，對于曾經(jīng)在酒店入住過的老客戶則會展開回訪工作黄片视频免费在线手机观看，通過問候或者節(jié)假日的祝福來讓對方感受到酒店工作人員的關(guān)心欧美精品A片区，這樣的話也能夠提升對方再次前來酒店入住的幾率，所以我能夠積極展開回訪工作并分析對方的潛質(zhì)需求www.色综合,com。
不曾想過一年的時間原來如此之短欧美黑人性暴力掹交，但由于工作中遇到不少問題也讓我明白自己的準(zhǔn)備是不夠充分的，所以我會將本年度工作中積累的經(jīng)驗牢記在心并提前制定好下一年度的計劃影音先锋下载资源在线资源免费下载，希望在又有所準(zhǔn)備的前提下能夠?qū)⒚髂甑那芭_工作完成得更好8x8ⅹ海外永久免费视频女王。
酒店前臺員工工作總結(jié)10
一、前臺接待方面欧美在线视频a免费观看。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人久久久久久久久久久久久久，在工作中羞羞漫画看，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗一A一片一级一片啪啪，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室黄色性视频网站，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便heyzo高无码综合伊人精品，也為客戶提供了方便。一年來久久AAA级毛片免费看，共計接待用戶達(dá)1000人次左右国产精品swag。
二、會議接待方面国产二区精品。
1你懂得在线、外部會議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議国产丝袜Av在线、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議午夜理论影院第九电影院、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議日本在线一级AAAA片，在這種外部會議中欧洲一级AA片片免费观看，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜黑人精品一区二区三区不卡，并做好會議過程中的服務(wù)欧美大胆a国产真实乱子伦级，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物男女晚上在床做gif图片视频，服務(wù)禮物等相關(guān)知識美女性爱毛片，積累了很多的經(jīng)驗。
2igao99在线影院、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室午夜无码福利黄色片，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記怡红院视，以及會議室的衛(wèi)生保持日本久久黄色放视频，公眾物品的'善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)亚洲中文字幕视频一区。一年來好爽好紧好大的免费频国产，共安排內(nèi)部會議500次以上。
三污18禁污色黄网站免费午夜、費用報銷免费亚洲美女性、合同錄入工作。
在這方面国产精品久久精品福利网站，嚴(yán)格按照公司要求插出白浆视频，周一匯總收集報銷單據(jù)亚洲精品成人av小说网，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作亚洲国产第10页。一年來三级欧美性爱，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份超碰98在线播放。
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五欧美性首页、其他工作。
在完成本職工作的同時H动漫无码网站免费看网址免费A片，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作久久中文字幕人妻丝袜，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會国产精品视频7171；在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名久久一免费视频；xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總欧美视频专区精品第一页、選拔免费看美女隐私不遮网站、演出等工作。
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1、加強自身學(xué)習(xí)精品国产污污免费网站入口下载，結(jié)合綜合部實際a片人人人人v人人人人人人a片人，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖精品一区视频，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難国产黄色试看视频。
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酒店前臺員工工作總結(jié)11
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有x年時間亚洲无码4页，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力黄色无码不卡，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)草伊人久久，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多男人又粗又大jiji免费视频，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言永久黄片，在這里被發(fā)揮到了極致国产精品黄片在线免费看。
酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求超碰在线日韩综合。所以在做為酒店的經(jīng)營者久久夜色精品国产www红杏，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下色小说亚洲色图，都會最大化滿足客人国产精品愉拍在线看小宝。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”美女A片一级a_级a毛片，“只有真誠的服務(wù)亚洲欧洲久久av，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理毛级黄片视频XXXX，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致亚洲欧美综合精品二区。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售国产青榴视频网、入住登記精品一区二区无码视频、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然野外性XXⅩXX大少妇，這當(dāng)中也包括了為客人答疑激情图片激情小说激情视频，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)别揉我奶头嗯啊一级毛a。酒店的前臺湿穴影院，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班午夜福利影视啵啵，輪換工作国产精品一区二区视频，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作日韩精品免费人成视频观看。這樣的安排比較寬松免费看黄片链接，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷92在线精品午夜视频在线观看，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作日韩偷窥自拍系列视频在线播放网站。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明久久精品视频无，不出錯欧美老人大屄到阴唇操逼视频。最重要的是，這樣的工作方式久久久久9999国产精品，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗国产日韩欧美最新，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長视频8mav。在這半年我主要做到以下工作：
一欧美特黄性爱视屏、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面
每個員工都要直接的面對客人亚洲中文在线播放一区，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平欧美日韩午夜精品，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)哟哟哟WWW高清在线观看视频，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)人与动牲交av免费，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高日本二级婬片，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)黄色网址在线免费播放。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧欧美美女a片在线视频，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況日本a网站在线看，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案一级一级一级一级毛片，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價清纯唯美亚洲另类一区二区，前臺的散客有了明顯的增加在线免费看一级片，入住率有所提高国产三级片黑免费，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨久久久国产一级AV片，爭取更多的入住率免费视频网站嗯啊轻点视频。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭99亚洲国产精品二产精品，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦亚洲无码激情，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門最新精品国偷一区二区，它同餐飲可在线观看网站91、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系未满十八禁止免费网址，如出現(xiàn)問題黄色色色色色色色，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化操逼污视频网站，因為大家的共同目的都是為了酒店黄页免费视频观看，不解決和處理好將對酒店帶來一定的`負(fù)面影響。
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酒店前臺員工工作總結(jié)12
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酒店前臺員工工作總結(jié)13
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回顧這三個月日韩网红美女主播自拍视频在线播放，我從一開是的培訓(xùn)老師黄片一区二区免费看，到酒店的同事們，再到各式各樣的顧客們国产全程粗口对白，他們給我?guī)淼牟粌H僅是工作中的鍛煉美女狂摸尿口动态图GIF，更是社會上的經(jīng)驗。以下是我對這三個月來工作的總結(jié)：
一免费看到女人爽到高潮的视频、崗前培訓(xùn)
在正式的工作真正的開始前黄色网站秒播视频，我們還要進(jìn)行短暫的培訓(xùn)課程。盡管在學(xué)校中我已經(jīng)掌握了不少禮儀方面的知識黄视频在线无限免费看，但是在這里美国免费黄色大片，還是要一切從頭學(xué)起。
在這次的學(xué)習(xí)中在线观看A网址，由xxx前輩給我們帶來教學(xué)麻豆日韩一级黄片。在她的嚴(yán)格要求下，我們將工作的每一個步驟都學(xué)習(xí)的非常透徹乱人伦熟妇中文字幕！這不僅僅是xxx前輩講解的好亚洲毛片无码一区二区三区，而且她對工作的要求也非常的高！以往在學(xué)校中我也拿得出手的知識經(jīng)驗亚洲一片二片三片，在如今的培訓(xùn)中顯得那么的微不足道亚洲欧美日韩人人涩涩日日！在一遍遍的指正中，我終于順利的掌握了前臺的工作技巧欧洲性爱免费三级片。
相對于其他的崗位來說91免费偷拍视频网站，前臺對禮儀的掌握是更加重要的，所以在這次的培訓(xùn)中与子乱互换乱婬视频，我深刻的感受到了自己的不足国产AⅤ熟女乱视频，并且通過不斷的改進(jìn)提升了自己的工作能力。
二亚洲三级乱伦一区二区、工作的情況
來到前臺工作亚洲色图国产专区，在前期的.時候，我通過觀察前輩的工作717电影网午夜福利理论片狼牙电影网，并做一些簡單的工作來度過免费A级毛片无卡免费视频。但是隨著工作的推進(jìn)国产高潮白浆调教福利在线视频，我也開始被要求獨立的開始鍛煉老司机午夜免费精品视频在线观看！這對我來說真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中永久无毒在线观看你懂的，我很好的鍛煉了自己的心態(tài)337啪啪肉体！讓自己不會輕易流露出緊張的情緒，盡管在遇上預(yù)料之外的情況時仍然難以避免慌亂能看的黄色网站福利，但是比起之前來說欧美也操也射视频，我已經(jīng)有了很大的提升和進(jìn)步天天操天天操三级。
同時，我還要感謝xxx領(lǐng)導(dǎo)亚洲性交性爱网，在實習(xí)期間网黄网址免费，領(lǐng)導(dǎo)總是會在路過的時候給我各種指點，讓我能在工作中更好的成長久久精品视频官网！這也是我能提升的這么快的原因国产精品一区二区视色。
三、個人總結(jié)
在這次的實習(xí)中国产免费吃奶摸下视频在线观看，我最大的收獲在心態(tài)上新品黄色视频在线观看免费！過去沒能深入的接觸社會，導(dǎo)致我空有經(jīng)驗卻沒有準(zhǔn)備欧洲一区视频在线观看！在這次的實習(xí)中也是情侣黄色网站免费看，初期面對顧客的時候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環(huán)境后三级片手机在线视频，我也漸漸的安定了下來亚洲精品国产精品麻豆99。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作男人操女人黄网站。如今的我久久精品国产99国产，更加的自信，更加的開朗美女不带套日出白浆免费视频，我相信三级爽片免费观看黄片，在未來的工作中，我也能完成的更加出色美国淫色网！
酒店前臺員工工作總結(jié)14
20xx年已悄然謝幕男女日逼视频，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員亚洲中文字幕一区二区在线观看，在平穩(wěn)中感受變化91超碰一区二区三区、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展亚洲国产精品一区二区久久久，在發(fā)展中感受壓力亚洲国产欧美在线人成大黄瓜，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作男人的视屏超碰女人帮、企業(yè)文化建設(shè)亚洲可以免费在线观看的黄色网址、人力資源、質(zhì)量檢查看毛毛片网站、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多福利精品一区，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進(jìn)步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎(chǔ)欧美性爱大战，今天在這里對個人和行政部的工作進(jìn)行簡略總結(jié)99reshipin，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下20xx年工作思路玖色网站，希望各位給予指正。
一欧美激情偷乱人伦小说、20xx年工作總結(jié)
回顧20xx年全年工作5555www，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員日韩毛片一区二区三区，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強天天日夜夜操野外群奸的黄色片，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少欧美性交ααα,AAA，在到酒店后短短半年時間內(nèi)人人爽人人看，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步欧美淫荡性交免费，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題中国熟妇色XXXXX不卡，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析久久精品国产国产精福利，特把20xx年工作總結(jié)如下2级a片网站免费看。
1、工作成績描述
∪蘸陨耘氖悠翟谙吖劭疵夥巡シ拧⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步国产精品极品资源福利，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；
“碅V在线官网、仆鈪f(xié)工作取得重要突破殴美一级高清视频在线，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；
『玫鹚�,这里只有精品、侨肆Y源工作取得進(jìn)展200毛片，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展www.色色99；
∩怼⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立国产一级A片婬片免费；
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2、工作失誤總結(jié)
∪毡緒w视频、艜r間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方www.色色色色色色色色色，使工作整體效果受到一些影響；
∶夥鸦粕芬磺⑵注重工作質(zhì)量與效率AV影院网站，強調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠H动漫全彩纯肉无码，今后工作中會再加強與員工的溝通日韩不卡视频毛片，保證更好地達(dá)到工作要求；
≈形淖帜∪巳司贰⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性欧美熟妇白嫩大屁黑人啪啪，在20xx年注意改進(jìn)；
3综合国产视频、個人優(yōu)勢分析
∶铀⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)全黄欧美，樂于承受工作壓力国产一级毛片无码视频，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境。
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酒店前臺員工工作總結(jié)15
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現(xiàn)在一年過去了，我咱自己的崗位上也學(xué)到了不少国产微拍精品一区91，現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下：
一国产在线xx、思想的轉(zhuǎn)變
在這x個月里，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變国产交换配乱婬视频偷大叼。作為一名酒店的前臺接待員中文字幕最新视频，和過去的學(xué)生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時久久久这里精品国产、主動91无码视频在线专区、有應(yīng)變能力，以及最重要的服務(wù)精神美女爽到高潮朝喷的视频4399。
在這一年里91最新黄色视频网址资源，我通過培訓(xùn)，以及在前輩身邊的耳濡目染黄色网站在线免费。观看，漸漸的也學(xué)會了在工作中該如何去思考黄色视频免费入口处在线观看，如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務(wù)者我們應(yīng)該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應(yīng)該如何做好推薦工作五月天丁香婷婷在线综合天堂，為顧客推薦適合的房間及服務(wù)亚洲最大黄色一及片。
二、工作的提升
在這一年里国产一级婬片A片AAA久久中文，我參加過大大小小的培訓(xùn)国产福利不卡，盡管大多是針對新人所進(jìn)行的訓(xùn)練，但從服務(wù)思想服務(wù)利益天堂www天堂在线资源网爱搞、酒店業(yè)務(wù)銷售……等等射视频色草，各種方面都有詳細(xì)的教導(dǎo)。每次學(xué)習(xí)A片特黄毛片视频大全，就像是在鞏固了一遍后再次溫習(xí)欧美成了人片A片免费，讓我的能力有了穩(wěn)步的.提升，并且也有了不少新的收獲人人干人人摸人人草久婷。
同時国产黄色视频污免费，在實際的工作中，我很好的實踐了在學(xué)習(xí)中收獲的經(jīng)驗，并通過個人的情況和理解久久一及黄色视频，將這些知識化作自己的經(jīng)驗欧美熟女俱乐部。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿亚洲网站A，前輩們在工作中給我的指點黄网站无码男人免费大全，讓我有了很大的收獲和提升亚洲性爱一级视频在线观看。
三国产小视频一区二区在线播放、個人的不足
作為一名新員工，我在工作中的不足是非常的明顯的99/久久精品视频。反思自己這x個月來的工作在线视频区，首先最大的問題就是工作中的責(zé)任感的問題！前臺是一個非常重要的崗位三级片第一页，而且也是和顧客接觸最多的崗位1688在线啪国自产视频。但是自己卻沒能意識到自己的責(zé)任，在一開始的工作中憑著感覺來欧美色屌，并沒有嚴(yán)加思考一级黄色电影视频影院，這導(dǎo)致了很多顧客的不滿！也讓我在之后感到非常的慚愧亚洲zaixianguankan，作為一名工作者可以直接免费观看的av毛片，更是一名服務(wù)人員，我應(yīng)該對自己的工作更加的有責(zé)任感一区二区欧美房事，不應(yīng)該做事不經(jīng)思考GOGO全球高清私拍摄影。
總的來說，這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲日韩精品免费观看大全视频，在今后又粗又爽又黄操女人视频，我也會繼續(xù)努力的提升自己，讓自己在今后的工作中努力向上黄色网一区二区，成為一名出色的前臺欧美精品区BB区。
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