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在線客服年終工作總結(jié)
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在線客服年終工作總結(jié)1
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在線客服年終工作總結(jié)2
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一99A片视频精品、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高
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三、不足待改進之處
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在線客服年終工作總結(jié)3
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在線客服年終工作總結(jié)4
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希望自己在此次的實習(xí)国产黄特级视频A片，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己免费黄色视频不用下载在线观看。也希望借此實習(xí)機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)99久久久无码，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二性色AV免费不卡无码、實習(xí)時間
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三狂野欧美男人的天堂网站、實習(xí)地點
廣東省廣州市xx街
四、實習(xí)單位和崗位
廣州xx有限公司国产v在线在线观看视频免费、一、淘寶客服
五最新狼友网址、崗位工作描述：
我在廣州xx商貿(mào)有限公司的實習(xí)崗位是淘寶客服，其主要負責(zé)就是專門負責(zé)招呼買家A级毛片免费观，回答買家的咨詢国产尤物视频在线，向買家介紹商品，引導(dǎo)客戶購買羞羞呦呦视频在线免费播放，為買家提供良好的售前后服務(wù)人人操人人摸在线。除了上述職能久久久久亚洲AV无码专区电影，還要以下一些職責(zé)：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新毛毛黄色A片，定期或不定期進行客戶回訪www,高潮,c0m，詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長發(fā)貨的情況亚洲A级黄片在线，解決尚未發(fā)貨的訂單天天舔。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系18禁黄网站禁片无遮挡，處理問題超碰人人爆乳人人熟女超碰，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客永久黄网站色视频免费大全91。
六国产日韩在线播放观看小视频、實習(xí)總結(jié)
6、1實習(xí)內(nèi)容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們青青青草视，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度大黄网站在线观看免费，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們精品在线精品视频。第二天才算是真正的工作免费无遮挡黄色网站，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的黄色高清无码在线，自己要摸索特级欧美婬片免费高直播播放，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西欧洲性爱一级二级网站视频，真正的東西要靠我們的實踐特级毛视频免费观看，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧午夜熟女毛片。
在為期一個月的實習(xí)中视频欧美日韩，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程曰韩视频第一页。在開始的10天里99黄色视频在线观看，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解亚洲欧美啊啊啊啊久久久，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的欧美一级A片免费不卡全部完曰久，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉欧美操屄。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境国产乱子伦牲交视频，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄外国熟妇性交，記錄每一天的問題城中村嫖娼吊带，想想產(chǎn)生這些問題的原因国产精品亚韩精品无码a在线观看，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題日本黄色美女网站，老顧客詢問的問題国产精品熟女露脸对白视频。總之午夜免费看三级片，剛剛開始的時候欧美在线亚洲色图，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟三级片91韩国自拍。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵老女人裸体，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們精品偷拍第50页视频，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答在线欧美日韩视频一区二区。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上欧美亚洲欧美亚洲日韩中文视频，態(tài)度要誠懇国产无套视频在线观看AA在线，語氣不能太過于僵硬。不過還好麻豆国产香蕉久久精品，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定国产高清一级做a爱在线观看，正因為這些客戶的.認同真人实拍AV在线播放，自己對工作耶充滿了信心，很快的国产精品永久免费高清，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作亚洲综合无码一区二区毛片。
學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴免费无码中文A级毛片，驗單黄色一级毛片午夜直播，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后99re视频2这里只有精品，上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點免费视频毛片，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來久久久999免费视频，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴欧美一级性爱免费看，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系中文字幕第1页在线观看，還要處理好售后的服務(wù)免费看无码特级毛片，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服女同性恋一区二区三。区，但這份工作做得還算順手欧美三级片中文字幕另类。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)欧美性交网址，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它人人睡人人操人人干人人摸人人上。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中新国内精品久久久久久久影院，我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚在线观看91精品国产。在實習(xí)期間在线a黄网站，我學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題黄片在线免费无码，以禮待人欧美高潮喷水视频，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題同性女女做视频免费观看。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時激情小说激情图片激情电子，學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會邊聽邊說乐播三级黄三区视频免费，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情日韩手机福利写真在线观看。
6、2實習(xí)心得
實習(xí)的這一個月之中00pao免费在线视频，在老板的關(guān)心A片毛在线是免费观看、支持下，在同事的熱心幫助下在线亚洲国产成人，通過自身的不斷努力国产精品91在线播放，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位欧洲美女一级牲交不卡。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件亚洲精品老熟妇无码，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高五月婷婷激情四射，慢慢能夠客戶溝通得越來越好欧美熟女1区，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時在线视频国产欧美，我自己的思想認識都有了很大的提高成年人肉丝袜黄色网站。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴欧美性爱首页，以及店鋪的形象會受損日日插日日干。以下是我的一些實習(xí)心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得网友自拍视频在线，接單的時候要快速解決客戶的問題国产Av无码精品线上线下，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰成年妇女观看在线视频网站大全，要熱情性生大片免费观看视频网站一，真誠，不管自己情緒如何天天干夜夜爽，也不可對客戶不禮貌黄片aaaaaaa片，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話国产精品爱视频福利广场，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶曰韓黃色視頻，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情午夜A级性交。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題国产看片地址，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評（在實習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況国产盗摄无遮挡裸体视频，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言特黄特色的大片观看免费视频，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生欧美亚洲另类国产18p，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在2021自拍偷拍，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣在线免费看黄片视频快点现在，客服如此差勁久久精品国产96久久，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位"）国产一级一级。因此在給客戶推薦或承諾時亚洲中日韩A∨无线，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄未满进入的黄色网站。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式禁止18以下观看在线网站，碼數(shù)以及顏色的時候一级作爱视频无遮拦，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面城中村按摩一区二区在线观看。踏上社會欧美A片一级免费黄色视频，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系国产美女高潮抽搐视频网站，又工作繁忙国产美女精品色好看，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的欧美三级网站在线免费观看。雖然是這樣美女在线A级毛片，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做日本黄色网站进入入口，多聽聽別人的意見黄色视频图片一区，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助午夜精品乱人伦小说区，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教色色射射色，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的欧美色淫淫，畢竟我們是一個團體欧美大黑吊性交。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性美女黄网站国产免费久99，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面激情区小说区图片区另类。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時玖玖爱网，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力色哟哟自拍一区二区，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了亚洲色无码一级毛片一区二区看，才有籌碼同別人談話国产福利影院在线观看。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職人人爱操屄，平時在工作上只是接接單私人18禁午夜福利网站，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識国产黄片视频在现看。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時亚洲黄片电影免费在线观看，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累激情国产Av做激情国产爱，不斷豐富自己国产99久久99这里有精品。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有欧美18xxxx，任何事情都有可能發(fā)生3级性爱短片网，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理色色色色免费，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)囯片产av无码毛片一级，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機国产人人操人人摸富，非常重要在线日韩成人电视播放器，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功性福利网站，比如說：討價還價国产精品最新自拍91，其實這是任何一個正常的人都會想到的一级A片五月天久久久，買賣當然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫午夜福利97，不要理解為別人難纏日韩在线精品福利网页视频观看免费，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之欧美日韩啊啊啊爽性爱激情！
在服務(wù)態(tài)度方面女老师高潮喷水。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張十八禁欧美在线观看视频，作為一名客服AAAAAAA一级婬片毛片，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易99免费视频精品，整個過程都只能通過語言文字交流來進行老司免费看黄色三级片，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素久草手机视频，不管什么情況国产导航在线看欧美，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家性爱视频网址，對于自己的過失狼色精品人妻在线视频免费，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯国产一级婬片A网站，應(yīng)該積極引導(dǎo)强奸女人毛片。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的熟女性生活视频，感覺自己真的是很幸運国产精品无码专区AV在线。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識男女一级做a爱过程免费视频，也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉欧美精品电影一区，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性欧美一级A片欧美黑人级别A片，磨練了自身的意志精品巨乳人妻，得到了真正的鍛煉。
學(xué)到了許多為人處世的道理與方法国产综合色一区二区三区，學(xué)會了和善待人午夜少妇性私人影院，也學(xué)會了時刻勉勵自己99re视频在线这里，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)欧美久久久抽搐视频！但此次實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處国产精品区在线，專業(yè)知識不夠扎實欧美三级欧美一级69，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用98精品视频在线，譬如說客戶關(guān)系這門課程国产又黄又湿又色的免费网站，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去亚洲婷婷五月天综合激情网，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋欧美老妇交乱视频69式，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用黄片视频永久，不斷地提高自己的素質(zhì)欧美熟线视频免费精品，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備a片一区二区白嫩美女。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程亚日日日日日视频，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗性爱ⅩXⅩ视频，開拓自己的視野偷拍自偷拍。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)亚洲性爱视频日韩无码一区二区，最深切的感受就是色哟在线视，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作三级片黄片日韩，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的视色视频免费在线观看。
6、3實習(xí)小結(jié)
通過實習(xí)的一個多月里亚洲国产福利精品一区在线观看，我學(xué)到了很多日韩婬乱a一级毛片多女韩国A片，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子欧美大一片免费网站，我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力色伊伊综合久久桃花影院，取長補短，虛心請教三级片网站视频免费看。
∏啻翰萸唷（1）不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己亚洲国产毛片在线看。多關(guān)注一些時事国产精品看黄网站，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論男人舔女人天堂网站、和社會知識黄色一区二区三区网站，不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識黄色视频了88，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)精品乱伦，并將知識應(yīng)用于實踐91P0RN专干大屁股。
（2）學(xué)好專業(yè)知識国产产精品亚洲一区二区在线观看，堅持與實踐相結(jié)合欧美性交网。實習(xí)一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多肏美女女生视频网站，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜先锋影音av鲁色资源站、間接，而且知識面要廣黄色视频在线看污，要不然處理起問題會有些困難欧美熟女性高潮视频。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助天堂AV综合久久天堂，在理論運用于實踐的同時黄色视频在线三区，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
∶夥�.黄色.视频.网址。�3）要學(xué)會有耐心内射亚洲美女视频在线搞、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通手机在线久草。對于剛剛出社會的我們亚洲欧洲日韩在线一区二区三区，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)古伐一级婬片A片AAA毛片，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境欧美男女一级黄色视频，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做午夜福利视频少妇直播网站，便會產(chǎn)生離開的念頭人人操人人高潮。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄色淫五月天。上班被客戶批是正常的事又粗又大又爽，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題一级特黄无费真人毛片，要樂觀国产日韩欧美专区，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴被操出白浆视频，此時溝通技巧很重要国产精品口爆一区二区。
在線客服年終工作總結(jié)7
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二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
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三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證
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財務(wù)：可能對于中小賣家這個崗位還是很陌生，現(xiàn)在賣家中心欧美A级性爱，基本每天都能看到多少銷售額好好日天天干，但對于一個店鋪的敏感環(huán)節(jié)，必須要重視起來国内精品久久久电影网，一個店鋪的財務(wù)涉及到水電人員成本国产巨大超乳在线播放免费，廣告費用，物流費用核算露脸自拍日韩网站，只有確保每個支出和收入環(huán)節(jié)的明細報表后才能有效的控制好成本預(yù)算在线观看中文字慕免费，確定下個月的目標，各團隊一起朝著目標奮進亚洲熟妇中文无码精品，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋去發(fā)現(xiàn)問題毛片一区免费，找到問題的根源，去優(yōu)化久久久九九视频，慢慢的讓店鋪成長男的叼女的黄色视频。
物管：主管發(fā)貨，對于這個行業(yè)最重要的是需要有責(zé)任心亚欧国产激情无码视频，也就是要管的事情太多了H动漫全彩纯肉无码无遮，從前臺客服引進的訂單啊……轻点国产视频，到揀貨包裝欧美一级交片视频，物品的管理采購，及下月的預(yù)估采購報表等等下载日韩精品视频网站在线观看免费，這個崗位是個苦差事超碰在在线，但如果懂得安排和靈活調(diào)整還是相對比較輕松的一個崗位。
最后想說的是領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略部署日韩福利一级视频在线播放网站免费，從市場的大環(huán)境出發(fā)日韩毛片免费高清在线视频，洞察整個行業(yè)的趨勢動向，到細節(jié)成敗的關(guān)鍵A片勉费视频网站，都需要有敏感的嗅覺和快速的執(zhí)行力婷婷五月天激情综合网。一個團隊的管理從崗位考核到人文關(guān)懷jiZZ成熟丰满，都是領(lǐng)導(dǎo)需要操心的事情，我提議掌柜的每天晚上抽個兩小時學(xué)習(xí)一下諸如：《賣家刊》《電商精英系列教程》網(wǎng)商在線阿里學(xué)院派代等報刊及網(wǎng)站国产美女一级大黄片之怀孕疯狂操，多和其他賣家交流分享无码少妇一区二区三区av，哪怕有些觀點不一定對，至少前輩們會幫你指出來白白在线视频免费费观看，這樣你也能得到一些經(jīng)驗避免少走彎路日本不卡的涩涩网站。最最后提醒各位像我一樣的賣家（勁椎病困擾者），合理安排時間亚洲黄黄视频，多多鍛煉身體国产精品路边搭讪素人，勞逸結(jié)合，這樣身體有了国产夫妻视频，革命咱還怕不成功久久只精品99品免费久苍井空？
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