客服工作總結(jié)(優(yōu)選14篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律黄色电影免费片日本大片,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律中文字幕三级视频大全,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢伊人黄色网?以下是小編為大家整理的客服工作總結(jié)日韩系列在线精品视频免费观看网站,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友国产在线观看精品一区二区三区91。
客服工作總結(jié) 篇1
在來到我們公司作為一名物業(yè)客服后亚洲日日日日,我的生活就漸漸發(fā)生了改變,不僅讓我和過去頹廢的生活告了一場(chǎng)別人人视频可以看毛片?,還讓我擁有了一個(gè)新的開始欧美性爱电影在线,和一個(gè)新的期待。我覺得加入到我們综合网久,我的生活正在慢慢的步入正軌欧美性情一级A片黄黑白配,我的工作也越來越得心應(yīng)手。就像這一季度里我在公司的表現(xiàn)一樣日韩精品成人网页视频在线。這是我來到我們公司度過的第二個(gè)季度色逼逼网站。在這個(gè)季度里,雖然我沒有獲得優(yōu)秀員工的名額亚洲综合爱爱12p,但是比起我在第一個(gè)季度里的表現(xiàn)來說免费视频精品一区二区三区,應(yīng)該算是進(jìn)步很多了。
首先一级做一级a做片性视频,在為人處世方面卡通动漫亚洲综合第21页。因?yàn)椋沂莿倧膶W(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生女人十八级毛片,所以剛開始來到我們公司的第一個(gè)季度里免看一级a一级久久,也就是在我的實(shí)習(xí)期里,我對(duì)為人處世這一塊還做的非常欠缺精品亚州第一页。不僅是在對(duì)待和同事之間的相處在线无码高清不卡,還是在對(duì)待和客戶接洽的.時(shí)候,我都表現(xiàn)的十分生澀和內(nèi)向av小次郎网站。之后国产九九久久精品视频,我的主管就此事上和我進(jìn)行了溝通三级黄免费视频网站。我也意識(shí)到了自己的這個(gè)問題。
于是在這個(gè)季度里美女被操黄片,我就十分的開始注重起自己與同事之間的相處欧美视频黄页,和客戶之間的溝通方式。開始主動(dòng)的詢問一些問題在看看的网址你懂的,嘗試著主動(dòng)和他們打招呼人摸美女人人砬美女人人看,在休息的時(shí)候,多融入到他們的集體中人人插人人操人人爽,和他們進(jìn)行一個(gè)輕松的交談毛片网站观看,聯(lián)絡(luò)和他們之間的感情。對(duì)待客戶亚洲午夜久久久,我要學(xué)會(huì)做到靈活變通YY6080午夜福利理论中文,看情況而行事。遇到態(tài)度強(qiáng)硬的客戶超碰图片,不躲避天堂资源最新版网页,不怯場(chǎng)色哟哟视频网。遇到胡攪蠻纏的客戶欧美A性交,我要先安撫好他的情緒,然后再表明自己的立場(chǎng)国产色区福利,給出解決方案黄色网站在线观看18。
其次,在工作能力方面免费在线观看在线黄色视频。在上一季度里在线观看精品国产福利AV,我對(duì)物業(yè)客服的工作有了基本的掌握和了解,但是對(duì)于一些事務(wù)的處理還不夠熟練天天色天天日天天干。在這一季度里人人弄人人玩人人搡,我就專注在提高自己的工作熟練度和工作效率上。首先国内外免费激情在线视频,把自己在上一季度里做的還不夠好的地方全都羅列了一遍亚洲哟哟精品网站,然后再根據(jù)上面寫的一一進(jìn)行改正和加強(qiáng)。這樣我的工作技能不僅得到的了完善FreeXXXX性HD中国性,我的工作能力也得到了提升在线超碰观看。
接下來,做完這個(gè)總結(jié)亚洲国产精品自拍线路,我還會(huì)對(duì)下一個(gè)季度的工作進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和安排三级在线视频观看国产。主要是從我在這個(gè)崗位上還沒有掌握到了工作內(nèi)容來開展。我想學(xué)習(xí)到更多的有關(guān)物業(yè)客服崗位相關(guān)的內(nèi)容和知識(shí)人人做人人干人人操,我想更進(jìn)一步的提升自己国产Jizz精品免费观看ADS,為我未來的發(fā)展做更多的努力九九精品国产72国产精品福利,為我們的公司做更多的貢獻(xiàn)。
客服工作總結(jié) 篇2
時(shí)間一晃而過色学生妹网站,彈指之間国产网站自拍,20xx年已悄然來臨,回首20xx年黄免费视频色,思考亦多91精品久久久久久中文字幕无码,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著美女视频网站一区,累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝538再线视频,感謝公司提供一個(gè)成長的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)美女被啪啪网站,不斷的進(jìn)步激情视频毛片在线观看,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多,懂得了很多久久久久久精品欧美,也領(lǐng)悟到了很多A级国产国偷自产在线观看,我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長,在審視中不斷完善自己最新国产在线激情三级不卡视频,20xx年自己也在總結(jié)视频黄色网址、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一小激情网站、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作
制單工作是一份簡單操操操操网、繁瑣的工作,責(zé)任重大操我视频网站在线观看,關(guān)系著公司的發(fā)展欧美黑人猛男劲爆白妞影视网,每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單,全部妥當(dāng)安排發(fā)貨日本久久久久久精品网,在這個(gè)過程中国产精品男男A片在线观看,不能出現(xiàn)漏單、開錯(cuò)單igao.com、發(fā)錯(cuò)貨国产精品亚洲第一区柳州莫青,從接單到開單再到審單,包括發(fā)物流久青草视频精品线在线观看,代收欧美一级AAAAAAA大片,打款,不能有任何的差錯(cuò)国产日韩欧美有码总站,記得開始的時(shí)候免费一级特黄特大真人片视频,由于自己的粗心大意,有幾單貨發(fā)錯(cuò)了美女的隐私秘视频网站免费下载,直接造成了公司的損失伊人免费看,后來亚洲精品美女久久久久9999,公司制定了獎(jiǎng)罰制度,罰了幾百之后国产精品视频你懂的网址,就沒有犯錯(cuò)了99国产精品视频,我非常感謝這個(gè)制度,使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作免费黄片aaaaaa,從這件事上我吸取了教訓(xùn)91精品国自产拍在线观看,在后來的工作中,幾乎很少出錯(cuò)色呦视频在线观看高清免费,仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作在线观看国产技师自拍视频免费播放。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,相信苛刻的制度性XXXX欧美老妇胖老大多有水,會(huì)使人成長得更快欧美福利片网址!
二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作男人天堂视频网站在线,對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視91亚洲精品在线,努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo)欧美人妻中文,直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬元无码一级视频国产,實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績,相差甚遠(yuǎn)看欧洲黄片儿,在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)久热黄色视频,提升溝通能力国产激情视频一区二区三区,努力提高業(yè)績日韩成人资源在线观看!
客服跟單的主要工作
1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶,維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系美国男女操逼;
2.負(fù)責(zé)客戶訂貨AAAα黄色视频、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn)秋霞理论久久理论电影,與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通自拍高潮日韩在线观看;
3.負(fù)責(zé)整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)国产丰满成熟女性性高潮视频,客戶資料的保管及保密工作亚洲中文偷拍;
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題
客戶跟單工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作中文欧美在线,是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作日韩在线成人不卡毛片视频,它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,要有過硬的專業(yè)知識(shí)免费美女黄,要有自信心黄色视频免费网站在线看,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力真人黄色视频免费的,要善于應(yīng)變,是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作自拍美日韩在线视频网站免费。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過手机在线看永久AV片免费无毒,“簡單的事情重復(fù)做,你就是專家欧美日韩在线视;重復(fù)的事情用心做精品推荐本地黄色视频,你就是羸家”。 所以在今后的工作中欧美老年性生活视频,我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí)黄色羞羞网站,將簡單的工作做成不簡單的事,達(dá)到客戶欧美BBW操操操、公司干人网站视频、自我的三嬴,盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)国产一区黄视频,更多的客戶接受我們的產(chǎn)品日韩网红美女主播自拍视频网站!
三、帶新人精品久久久久中文字幕,以身作則一区二区日韩免费播放,毫無保留,盡量做到最好
在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間欧美另类自拍,自己也成長了不少亚洲成熟熟女一级毛片,使我明白,做為師傅男女激情免费网站,就要做好榜樣亚洲精品永久中文字幕。在開單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì),認(rèn)真国产女同调教精品视频,多檢查好了AV四色综合无码久久下载,要不懂就問,開單不能出任何差錯(cuò)无码码一区精品品和亚洲洲,在客服跟單工作中怡红院最新地址,要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問題,要自信的去介紹我們公司精品久久九九九久久久久国产,熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià)69视频在线免费看,經(jīng)過一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn),她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單A级毛片喷潮高清免费观看,制單动漫无码av永久免费专区,審單,客戶跟單、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作亚洲天天综合网在线!
在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里一级精品片,我自認(rèn)為是毫無保留的,對(duì)她們逐一逐一的講解91嫩草国产在线观看免费,一而再的囑咐香港日本韩国一级二级三级网站,一次次的'更正她們的錯(cuò)誤,而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長欧美性爱视频免费的,不再需要我的嘮叨成年人黄色视频欧美,但是時(shí)而的提醒還是不可缺的。對(duì)于新人來說一次次的小失誤色色色色色色色色网,是在為以后做好本職工作所做的鋪墊免费黄a网站,正所謂:吃一塹,長一智看黄片.con。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì)亚洲一区中文字幕在线,和她們一起找出錯(cuò)誤所在,從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤欧美特级黄色。
這一次的帶新人對(duì)我自己來說也是一次挑戰(zhàn)亚洲第一页综合,在帶新人的同時(shí),也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清手机看片国产午夜精品,有了清晰的工作思路之后一级A片C视频,才能更好的去指引新人,才能讓新人的思路清晰国产高清色色,更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇黄色网站在线观看视频天堂。
四、今后努力的方向
1wwwcom亚洲97、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí)视频一区在线观看,提升與客戶溝通能力,提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量国产办公室秘书无码精品99视色,工作水平免费国产一级A片一片,工作效率
2、不斷提高自己91视频guochan,抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)久久久亚洲98精品视频,為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能另类专区另类在线观看视频,將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)思思伊人久久大香线蕉av。
3日本在线A级黄页网站、端正工作態(tài)度,要抱以一個(gè)正確的心態(tài)国产欧美二区第一页,踏踏實(shí)實(shí)人人曰人人曰、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)精品日韩精品手机在线观看AV、進(jìn)取新A级片一区、完善自己97青青操在线,以便更好地完成自己的本職工作欧美爱视频。
在新的一年里免费黄色页,我要把自己的工作av福利资源福利,做得更完美免费的精油按摩毛片、更迅速免费一极a毛片免费视频、更正確免费看很黄很黄A片夜色直播、更專注日韩一级特黄高清免费,相信在極其平凡的職業(yè)中欧美作爱视频一区二区三区,極其低微的位置上,做出不平凡的自己色色的视屏儿黄,很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事人人干人人操女的、共同進(jìn)步、共同成長免费A级毛片无码免费视频120软件,感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解爽了又爽avav,雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信欧美色色色,勤懶決定成敗美女专区一区二区、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切牲一交一乱一伦A片,只要我們彼此多份理解亚洲精品元码久久久久、多份溝通,共同努力欧美老妇乱子,相信20xx年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌国产一级a爱做片就在线看,相信慧鋒公司明天會(huì)更好,祝奧力晟業(yè)績蒸蒸日上91精品在线观看视频,更上一層樓久久久久久精品免费免费xav!
20xx年xx月xx日
陳海艷
客服工作總結(jié) 篇3
20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年,也是走出困境欧美乱强伦、提高質(zhì)量黄色网站淫乱片、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來国产AAA级毛片A片,圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實(shí)年”的總體目標(biāo)最新国产在线视频,服務(wù)中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力AV字幕在线观看,以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)jiuse200,以落實(shí)、完善、發(fā)展99爱国产、創(chuàng)新為主線欧美黄色视频,黑人黄色视频,完成了以下工作。
一国产精品久久无码AV片、服務(wù)落實(shí)
按照醫(yī)院“落實(shí)年”的總體部署和管理年及體系文件的各項(xiàng)規(guī)定要求日本第一页,服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次无码av一级毛片免费一区二区,陪送入院1236人次国产在线观看黄A片免费网站;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份黄色网站免看,除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素欧美一级免费,回訪病人3127人,滿意者2686人一级毛片免费播放在线视频尤,基本滿意17人黄色网站高潮视频免费观看,不滿意者12人,滿意率98免费黄色网址久久。1%美女做视频在线播放网站,回訪率84%,意見反饋及時(shí)率100%久久久久久久久久久久久。受理咨詢記錄181條欧美一级免费看黄片视频,其中投訴意見23條,表揚(yáng)意見28條911精品视频天天看,尋醫(yī)問藥130條av在线www,;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張,就醫(yī)優(yōu)惠卡264張国产盗摄正在播放一区。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)人人干人人玩人人摸。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢欧美一区二三区、聯(lián)系檢查亚洲一级av高清毛片、就醫(yī)等方面問題88個(gè),幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)食堂凹凸黄色视频免费观看、用藥等方面問題34個(gè)日操av在线播放,提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起91av在线观看91,加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系日本强伦奸人妻一区二区,促進(jìn)了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾最新无码专区视频在线。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,接送病人297人次,大大方便了患者就醫(yī)欧美在线视频首页。第三国产精品理论一区,抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。今年以來一级a作爱在线视频观看,為提高全民的健康保健意識(shí)人人干人人操人人上人人搞,上級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動(dòng)日韩一级A片在线高清视频。在活動(dòng)過程中亚洲欧美在线等,服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合美女任人插黄色视频,確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展369超碰在线观看。其中,在中國血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動(dòng)中欧美日韩人妻自拍,我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測(cè)量血壓100人次国产无码在线一区二区202,完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作4438最新全国免费视频网;在科技周www.91视频女人、中醫(yī)中藥中國行活動(dòng)和血管健康知識(shí)競(jìng)賽中,共發(fā)放宣傳材料1000余冊(cè)国产丝袜另类专区;在安全生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí)亚日韩中文字幕,擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作人人操人人摸人人看人人爽;在免費(fèi)勞模體檢活動(dòng)中717西瓜理论福利电影,共發(fā)放勞模體檢手冊(cè)160本,全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次国内妇人成熟A片免费看;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中亚洲第一区在线观看,核實(shí)活動(dòng)參與者688人。
二亚洲无码2019、服務(wù)完善
本著“為病人服務(wù)無小事”的原則亚洲高清无码91,我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”久久亚洲精品无码网站。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念制服丝袜人中文字幕,我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
1国产亚洲日韩在线视频、深化服務(wù)培訓(xùn)www.欧美.com。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武人妻在线黄色视频、大練兵”活動(dòng)性爱午夜视频,我們根據(jù)自身工作實(shí)際成人播放日韩在线观看网站视频下载,在培訓(xùn)中注重理論知識(shí)的掌握和口頭表達(dá)的實(shí)踐,為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色在线免费播放你懂的,提高素質(zhì)蜜臀tv,熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家操操操人人人,克服面對(duì)生人膽怯怕羞有关强奸的黄片小视频、不敢說話等心理障礙,我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競(jìng)賽国产无码Av动漫在线观看,通過活動(dòng)的開展永久免费域名18勿进,提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院国模逼、宣傳醫(yī)院的主動(dòng)性和積極性中文字幕在线爱,鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度;為及時(shí)了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法aaa黄色视频aaa,我們自購服務(wù)書籍一级毛片一级毛毛片免费看,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí),開闊了大家的視野视频一区亚洲无码,提高了服務(wù)意識(shí)色无码夫妻在线,讓大家逐漸認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了這樣一種理念:醫(yī)院不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤,更要?jiǎng)?chuàng)造客戶狼友在,細(xì)致入微的服務(wù)可以打動(dòng)客戶的心国产精品亚洲精品专区。
2、細(xì)化服務(wù)管理激情小说激情视频。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)激情小说亚洲色图激情视频,結(jié)合我院ISO9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),在認(rèn)真掌握體系管理理論知識(shí)的基礎(chǔ)上夫妻福利视频,完善了導(dǎo)醫(yī)国产av地址、咨詢、回訪www.欧美鲁鲁色.com、病人意見處理及反饋免费A级毛片91无码A∨、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實(shí)際的導(dǎo)醫(yī)員91网址在线、咨詢員1024亚洲欧洲无码日韩、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略狼友视频黄在线观看,堅(jiān)持在日交班會(huì)上匯報(bào)工作量爆乳精品国产福利在线、匯報(bào)服務(wù)細(xì)節(jié),當(dāng)場(chǎng)由大家點(diǎn)評(píng)服務(wù)問題视色无码专区,使每個(gè)人都能及時(shí)吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)国产亚洲人成网站在线观看4,提高服務(wù)能力老牛精品在线影视。
3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)久久精品国产88久久综合。俗話說:細(xì)節(jié)決定成敗亚洲一区欧美日韩,尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中人妻亚洲一区,比如回訪出院病人的去電時(shí)間欧美精品91一区二区在线观看、說話語氣還有語速的掌握,步行陪診性爱视频网站入口、輪椅送診的方式掌握超碰人人干人人摸人人看,出院病人的叫車服務(wù)等等,所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論啪啪视频黄色,力爭(zhēng)做到完美日本爆乳片在线播放。
三、服務(wù)發(fā)展
通過兩年來的服務(wù)實(shí)踐不卡免费A级毛片,使我們深深認(rèn)識(shí)到妓女毛毛多免费视频,服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送一级A爱毛片,其中蘊(yùn)涵著一個(gè)醫(yī)院的文化一a一级级毛片免费看看、歷史底蘊(yùn),決定了醫(yī)院未來的發(fā)展欧美性爱黄色一级录像。因此我們?cè)谔岣叻⻊?wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上曰夲少妇精品A片在线,把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理色欧美性爱,鞏固現(xiàn)有客戶欧美亚洲小说动漫综合,采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,隨訪員通過電話日韩福利短片在线观看网站免费,傳達(dá)醫(yī)院對(duì)病人的關(guān)心和問候三级黄色性交片,耐心與病人溝通,細(xì)心體察病人的.困難和想法亚洲第一性爱高清视频,熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù)野外一级黄色网站,還主動(dòng)幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診亚州中文字幕精品一区;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查欧美激情在线观看A片大电影、專家預(yù)約、陪同檢查国产日韩一本无码免费专区、跟蹤追訪欧美AAAAAAAAAAAA,加強(qiáng)了體檢客戶的健康管理,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)黄片一级片一区,從939份體檢結(jié)果中日韩午夜在线观看网站免费下载,篩查出陽性者544人yinyuan国产精品,追蹤并進(jìn)行健康宣教180人,接待來院就診13人欧美A黑人AⅤ精品视频。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理国产真实迷奸系列,重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程,迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例国产呦系列久久精品,惠民病人42例99最新视频。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行出院患者的隨訪工作无码aaa视频在线观看。
四A级毛片毛片免贯观看久、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境,需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新一道本中文字幕。在實(shí)踐基礎(chǔ)上久久网站国产精品,我們嘗試并開展了以下工作:一是服務(wù)工作分析及報(bào)告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況亚欧毛片中文字幕在线,對(duì)患者的滿意程度在线看无码黄又污的网站,對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議,進(jìn)行整理亚洲日韩A∨无码男男、統(tǒng)計(jì)欧美一级a一片免费观看、歸納、分析日韩黄片点结进入,然后在交班會(huì)上通報(bào)欧洲美女色黄A片,视频。該制度的執(zhí)行和落實(shí),為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲99在线视频精品,反映出醫(yī)院服務(wù)的真實(shí)狀況伊人91无码在线,對(duì)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,采取整改措施泰国一级牲交片,提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)天天舔天天日天天射。二是“五個(gè)一”活動(dòng)的開展。長期前臺(tái)服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠欧美激情性A片三p,曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題日韩欧美强迫视频网,為此我們多方請(qǐng)教、苦無良策最新国模吧,后來偶然嘗試開展“五個(gè)一”活動(dòng)久久精品性,收效較好∶夥鸦粕考锳片;顒(dòng)的主要內(nèi)容就是做一件好事日韩黄色无码黄色,與一個(gè)病人進(jìn)行深入溝通,學(xué)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)欧美,性爱精品亚洲性爱免费观看视,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題国产精品h片在线播放,針對(duì)問題提一條建議啪啪啪com。在每周學(xué)習(xí)會(huì)上,組織大家相互討論国产精品无码AⅤ片,共同交流免费观看肉肉啪啪污网站,通過熱情肯定工作中的優(yōu)點(diǎn)激發(fā)工作熱情,通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距久久精品首页,然后根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺黄色网站在线观看欧美,提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下又长又大又粗又硬黄色网站,今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作久久国产精品首页久久久精品,也取得了一定成績,但是存在的問題也不容忽視超碰在线97社区。一是在服務(wù)過程中,還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊无人区卡一卡二卡三乱码直播,新意不夠多美女被狂操免费网站。,點(diǎn)子不夠多,辦法不夠多爱搞社区;二是服務(wù)過程中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床科室的溝通国产精品iAGO视频网免费播放;三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善,但沒能與臨床科室實(shí)現(xiàn)資源共享欧美一区二区精品视频中国,共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認(rèn)可欧美VA日本一区。
客服工作總結(jié) 篇4
一、了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想一级毛片一级毛,當(dāng)然我也會(huì)久久精品国产精国。顧客來買你東西的時(shí)候一般有這么三種情景。首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)欧美黑人又粗又长精品,問你這款東東價(jià)格可不能夠在低點(diǎn)高端自拍无码在线,給我點(diǎn)折扣,顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝色污网站网站。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去亚洲精品国精品91,除非遇到節(jié)日做活動(dòng),因?yàn)橛行┥碳业睦麧櫿娴暮艿妥耘耐蹬木纷ㄇ瑇x客服說了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎999A片免费看在线播放,這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是噜噜性爱,既然不能夠還價(jià)女生按摩破处视频在线观看,那給我免郵怎樣樣,其實(shí)性爱资源网站,這也在還價(jià)麻豆自拍偷拍爽图。郵費(fèi)的問題每家都不一樣日韩一区欧美,快遞公司給的價(jià)格也不一樣,商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同黄色网站最新网址,所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦欧美小说沦乱小说乱色。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了,既然不能還價(jià)也不能夠免郵四川农村女人一级毛片,送個(gè)小禮物總得能夠了吧真人视频一区,就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的,因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩墓99久久精品,送小禮物顧客心里也高興a片成年人黄色网站免费。人總是想占點(diǎn)小便宜給自我心里安慰。網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣麻豆精品在线观看视频,看得見摸得著国产丝袜久久久久一区二区三区,總得讓人留個(gè)心眼,顧客想要的也是能夠理解的一级做a爱黑人又硬又粗,把自我當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)明白顧客提出的要求你也會(huì)提出免费一级A一片在线播放无。我們做的還是服務(wù)行業(yè),必須要有耐心和熱心在线免费看黄高清无码网站,顧客的滿意才是我們最大的追求欧美在线官网,顧客關(guān)心的問題,就是我們將要努力做好的工作資料人人操人人干人人射人人爱人操,這樣才能使銷售做的更好超级大潮喷加勒比无码。
二、了解商品
做好xx客服工作女人內射色人人在线,重中之重是了解自我所要銷售的商品的性質(zhì)亚洲欧美日韩AⅤ中文三区,這樣買家在打算購買商品的時(shí)候,你才能很順利的完成銷售工作视色网视频在线,如果你不了解商品在线精品日韩一区二区美女,那么買家在詢問商品的時(shí)候,你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯久久精品无码亚洲一区二区,回復(fù)信息速度的變化5级黄色网站,很容易影響買家的購買欲。還有就是必須要如實(shí)的回答顧客所提出的問題黄色网站十八岁免费,不要刻意去夸自家的'商品毛片免费全部播放完整,因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否,就會(huì)產(chǎn)生失落感无码专区视频一区古典武侠,很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)久久久久亚洲色欲AV无码裤子,那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候,能夠提議買家參見評(píng)價(jià)信息国产精品午夜激爽毛片,因?yàn)檫@是比較客觀的国产乱人视频在线更新,大家說好才是真的好,更是你推銷的最好方法之一啊欧美一级欧美三级视频在线播破处女。
三我想看黄片儿一级片一区二区、售后服務(wù)
這也很重要,要做好質(zhì)量的把關(guān)在线观看免费播放国产一区在线,退換貨的處理黄色网站视频免费直接看视频。因?yàn)槟鷳?yīng)對(duì)的是上帝。把握好老客戶在线可以直接观看的黄色视频。,建立一種客戶的群體最新最近中文字幕大全视频,這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來的顧客能夠標(biāo)上記號(hào)最新国产乱伦视频,下次來的時(shí)候能夠給他優(yōu)惠或者免郵之類的黄色视频在线观看福利,因?yàn)檫@樣能夠帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自我的朋友或者同事免费一级色色,或者比如買衣服亚洲AAAAAV特级黄片,同事覺得這衣服好看,問在哪買的偷拍偷窥,這時(shí)新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心黄色视频金典免费播放,真誠的為顧客服務(wù)特级激情AAA片,讓他們真正感覺到上帝的待遇。做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧www.干干干.cao,不是隨隨便便簡簡單單就能夠做成的乱论强奸欧美,要多學(xué)習(xí)善于總結(jié),這樣才能讓工作更加順利流暢好好日这里只有精品。
工作總結(jié)來說性爱噜噜,xx客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家,回答買家的咨詢亚洲天堂最新狠狠干,向買家介紹商品wwwcom黄色网站在线观看,為買家供給良好的售后服務(wù)。
客服工作總結(jié) 篇5
我于xx年8月8日入職x鄉(xiāng)x客服中心擔(dān)任人事助理一職免费性爱网址,至今在這里工作已快滿四個(gè)月日韩国产欧美在线一区二区三区,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
漫网址。ㄒ唬┳龊萌耸禄A(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘国产精品一二三四五,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息18以下勿进色禁网站免费看,并根據(jù)xx人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間黄色片一级a片,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選亚洲色图欧美性爱二区,通知其進(jìn)行面試欧美精品一二三四区0、審批、通過亚洲熟妇色XXXXX欧美、錄用亚洲综合在线五月婷婷。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋无码亚洲成a人片在线观看无码,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容国产,日韩,欧美一区在线。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平在线视频A片免费关看。
』ê夥迅咔逶谙呤悠倒劭础(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況日韩综合精品1页在线观看,根據(jù)公司崗位編制国产原创中文在线,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù)黄色网址进入,辭職人數(shù)黄av一级毛片,需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù)欧洲一级电影免费播放视频,每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)亚洲性交综合网,上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問責(zé)等你懂的电影在线观看播放。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)日韩日日操天天干,及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候狂操黑屄,交接工作沒有做好视频在线第一页,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上国产字幕在线观看免费视频。從那以后一本熟女,讓我明白了,做人事工作国产经典露出偷窥91图片专区,不得有絲毫的馬虎婬片A片AAA毛片AV,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
“陈吃谙呤悠得夥压劭础(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作久久性爱小说。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn)国产精品999视频,一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作操黑人逼,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作中文字幕乱伦91,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二国产iGAO在线,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程日本.www,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶精品视频在线免费观看看,并陸續(xù)辦理員工參保AV免费网址在线。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)404亚洲免费在线视频,才能更好的做好此項(xiàng)工作免费黄色网站多少,為員工服務(wù)。
≌饫镏挥芯吩谙吖(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí)www.hljwlb.com,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排少妇漫画爆乳同人志全彩,協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)国产亚洲无线一区二区,以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作欧美一区二,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容亚洲中文字幕区,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)超污污网站,通過系統(tǒng)的'學(xué)習(xí)在线观看AV地址,讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺亚洲蝌蚪视频。從鄭州回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作无码一区一区,但是還是有不足的地方日韩在线免费。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方黄黄黄视频网站,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下日韩欧美五码在线va,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化全免费A级毛片手机免费看。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后办公室秘书无码激情AV,才能更有效、更高效的開展工作jiZZ成熟丰满韩国女人少妇。
比如說對(duì)鄭州傳達(dá)的文件亚洲视频在线毛片、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作久久ri视频无码,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存啊嗯久久,才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個(gè)月中三级黄性爱视频,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績殴美性爱三级片网,但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意黄色一级无码区,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)18禁黄网站禁片免费观看在线,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中国产老年妇女BBW视频、生活中色黄色免费在线,更加仔細(xì)、認(rèn)真中日韩十逼高清无码视频,才能保證減少工作中的失誤igao为爱寻找激情。
二、xx年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)最新欧美视频,使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容老牛影视国产在线。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神一级片一级片一级片网址、規(guī)章制度和管理模式免费人成毛片在线视频。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范好男人社区日本www。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效国产一级毛片女人喷水视频、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平2020av久久,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面aaav在线国产。
2、做好上傳下達(dá)工作jjzzz国产,積極配合各部門完成日常工作性黄色网站。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求日韩精品一区二区熟女视频。
在過去的四個(gè)月里里人人尻人人操,人人尻人人操,人人尻人人操,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足亚洲第一精品在线。xx年三级网站免费观看,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作肏屄视频在线免费观看。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)无码精品视频仙踪林,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)欧美毛揉揉视频在线观看,努力工作,用成績來回報(bào)公司国产99视频精品免费时看古装。
客服工作總結(jié) 篇6
客服工作無小事黄片毛片在线观看,千里之行始于足下。也許有的人會(huì)認(rèn)為前臺(tái)客服工作是打打雜久草视频综合在线,但我并不這么認(rèn)為www18岁。通過這段時(shí)間的切身體會(huì),由學(xué)生向社會(huì)人轉(zhuǎn)變www.无码在线,我學(xué)習(xí)到了很多美女的隐私秘免费视频网,也成長了很多。
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其次,要積極配合其他部門工作日韩中文欧美在线,萬眾一心才能彰顯服務(wù)的理念,才能把公司的利益最大化毛片三级片网站小视频。正是因?yàn)榍芭_(tái)是整體工作中不可或缺的一節(jié)91精品国产免费,這就要求我們明確自身崗位職責(zé),平級(jí)之間團(tuán)結(jié)互助黄片免费观看无码,以良好的心態(tài)去幫助客人或者其他部門最新最近亚洲中文字幕,熱情細(xì)心接待每一位客人人人爽人人澡人人,巧妙回答他們每一個(gè)問題,呼應(yīng)上級(jí)的每一個(gè)號(hào)召精品毛片二区,協(xié)助咨詢師完成業(yè)績国产福利自,認(rèn)真接聽每一通電話,及時(shí)傳達(dá)信息99热W亚洲精品国产99,不遺漏18禁片免费网站在线看、不延誤。
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最后色拍拍网,我在此感謝公司提供給予的機(jī)會(huì),讓我能在這樣的大集體中學(xué)習(xí)色哟哟官方网站入口、成長和進(jìn)步一级一片免费观看。展望未來,我將以更加積極態(tài)度投入到工作中熟女强奸乱伦电影,腳踏實(shí)地做好本職工作欧美十日韩十国产,希望能最大限度發(fā)揮出自身價(jià)值在线观看无码国产剧情AV,讓自己有所用,利己利他99这里只有精品首页,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力国产尤物第一区第二区精品。
客服工作總結(jié) 篇7
光陰荏苒,歲月如梭青草视频在线播放精品无码,輾轉(zhuǎn)間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕一级A片少妇免费。回顧過去一年的工作歷程超碰在线艹,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下可以看的免费黄色网站,通過自身的努力,基本完成了本職工作最新午夜国内自拍视频,同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步黄色超碰在线观看,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
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1.制作客戶檔案表格在线a视频48saocom,對(duì)客戶進(jìn)行檔案管理
任職客服期間,因?yàn)榭蛻粜畔⒌倪\(yùn)用頻繁AV网站天堂网,因此對(duì)客戶進(jìn)行歸檔尤其重要精品伊人久久大线蕉色首页。期間,按客戶所做終端醫(yī)院的所在地區(qū)對(duì)南區(qū)客戶信息制作了“納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表”(按客戶本人的姓名99超碰在线播放、電話日韩特黄一区二区,內(nèi)勤電話,開票單位欧美日韩在线日韩欧美,收貨人卡通伦欧美有码亚洲、收貨人地址、收貨人電話免费视频日韩,發(fā)票收件人人人摸人人人人操人人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話国产丰满熟女视频,客戶所做產(chǎn)品以及客戶所做終端醫(yī)院對(duì)南區(qū)126位客戶進(jìn)行歸檔管理)A片黄片视頻,并針對(duì)客戶本人相應(yīng)制作“南區(qū)客戶詳細(xì)地址”表格(按客戶姓名、電話国产乱人伦精品一区二区三区、地址對(duì)126位客戶進(jìn)行詳細(xì)地址留檔)色悠久久久综合网。
2.熟練掌握客服部工作流程
任職客服期間,由最初接觸客服工作時(shí)的手足無措影音先锋777xfplay色资源网站,通過自身努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及經(jīng)過時(shí)間的推移一级毛片无码不卡免费,對(duì)工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間,不僅自身熟練掌握了客服的工作流程狼友无码,而且對(duì)在工作期間發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決,解決不了的問題及時(shí)呈報(bào)了上級(jí)部門亚洲一区无码精品网站性色。
3.熟悉客戶基本信息
任職客服期間亚洲欧洲久久精品久久,在對(duì)客戶服務(wù)的過程當(dāng)中,通過與客戶的溝通交流国产中的精品视频,對(duì)客戶的信息有了初步的了解日韩亚洲免费,且明確知道部分客戶的產(chǎn)品月需求量。期間日韩综合在线七区,通過與客戶的溝通欧美日韩精品视频一区二区在线播放,發(fā)現(xiàn)客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求,且及時(shí)對(duì)這些信息向銷售部進(jìn)行了信息反饋激情黄色视频在线观看。
4.自身綜合素質(zhì)得以提高
任職客服期間高清无码小视频,通過解答客戶疑問,對(duì)客戶所需信息進(jìn)行反饋中文字幕日韩精品人妻在线视频,解決客戶需求A片黄片视频在线免费观看,以此服務(wù)客戶。期間日韩在线专区,對(duì)自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思亚洲av无码无线在线观看。
客服人員的工作極其繁瑣且無序,某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續(xù)的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì)發(fā)生的事情国产熟视频在线,為了避免類似的情況發(fā)生成年无码Av动漫网站黄,進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習(xí)慣有助于自身工作效率的提升美女自慰黄色大片。服務(wù)客戶期間国产AV无码中文,客服人員需要經(jīng)常性地滿足客戶的需求,然而因?yàn)槟承┛陀^條件的限制国产精品久久一区二区三区影音先锋,有些時(shí)候難以讓客戶的所有需求都得到滿足久久精品国产美女AV。這就要求我們不輕易承諾,承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決国产三级图片。注重解決事情的`時(shí)效性操逼视频日本,很大程度上提升了自身的責(zé)任感。
客服人員的工作因?yàn)樯婕暗焦径鄠(gè)部門欧美男男作爱GayWWW,或多或少都會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩卦斐赡承┻^錯(cuò)或失誤夜夜狠狠青草伊人中文字幕。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)有效地更正錯(cuò)誤,最大程度的止損黄片一区二区三级,讓錯(cuò)誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的飘花电影院午夜伦天堂。勇于承擔(dān)責(zé)任,不大幅度地計(jì)較個(gè)人心理得失91偷拍露脸老熟女合集,對(duì)自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助又爽又色网站。
二欧美性爱三级在线观看、工作中的不足
1.溝通技巧不足
任職客服期間,在與客戶溝通交流時(shí)激情另类无码,有時(shí)不能精確傳達(dá)客戶所需信息人人鲁人人尻,不能有效安撫客戶情緒。
2.專業(yè)知識(shí)不足
任職客服期間免费福利视频黄色网站,發(fā)現(xiàn)自身醫(yī)藥營銷知識(shí)掌握很
少黄色A,客戶稍專業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品信息咨詢就會(huì)難以解答。
3.缺乏主動(dòng)性
任職客服期間1024在线看片你懂的,客服部作為與客戶近距離接觸的一個(gè)平臺(tái)黄色无码丝袜视频,作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫(yī)院詳情以及客戶所需產(chǎn)品詳情,但自己因?yàn)槿狈χ鲃?dòng)性亚洲一区二区三区a片,只是少量的對(duì)客戶做了一些初步的了解亚洲三级片免费看视频,并未深入。
三美国A片一级片、對(duì)來年工作的展望
1.提高溝通技巧免费大片又粗又大在线播放,平時(shí)多觀察多思考,多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)高中生破处视频在线观看。
2.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)久久XX久久免费视频,了解產(chǎn)品知識(shí),學(xué)習(xí)醫(yī)藥營銷理念欧美交a欧美精品z。
3.提高主動(dòng)性黄色人成影院一级,全面了解南區(qū)客戶信息并一定程度上掌握北區(qū)客戶信息,更好地服務(wù)于客戶天堂色在线分类,服務(wù)于公司5月婷婷综合网。
總結(jié):自20xx年的12月入職xx至今,我在xx的工作時(shí)間將有一年欧美在线免费。在這一年里东南亚黄色毛视频,從最初剛進(jìn)入社會(huì)的稚嫩認(rèn)知到現(xiàn)在對(duì)公司的全面了解,自始至終都覺得納百特的人文素養(yǎng)看A级毛片免费网站、工作環(huán)境對(duì)一個(gè)稚氣未脫的人有著很深的影響人人超碰人人爽人人添。希望在以后的日子里,能夠跟隨xx的腳步免费A级毛片无码∨网站毛片,一起學(xué)習(xí)毛片网毛片官方网,一起進(jìn)步,一起成長呦视频网站黄。
飄揚(yáng)的雪花帶來了冬的訊息国产在线精品国自产拍影院同,也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的快,眨眼間www.c黄,20xx年就這樣毫無聲息的走了黄色网站一级中文!一年來,感謝公司列位領(lǐng)導(dǎo)與同事的鼎力支持和贊助激情你懂的,使得客服工作進(jìn)展順利999精彩视频。
現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
20xx年對(duì)我而言是很難忘的一年,工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變更色综合Aⅴ在线,重點(diǎn)照樣與客戶的溝通及材料的收集,然則工作的思想国产精品日韩综合无码专区、措施等做了一些調(diào)劑在线播放黄,感到到了壓力,同時(shí)也融入了勞績的愉快免费观看国产又粗又大又爽视频。
在部門達(dá)司理的領(lǐng)導(dǎo)下亚洲无码视频专区,各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī),計(jì)劃維修任務(wù)圓滿完成巨乳爆乳在线。做為客服員国产专区手机在线观看精品,本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪爽爽网,認(rèn)真聽取客戶看法和建議BBBWWW性欧美,并實(shí)時(shí)為客戶樹立電子檔案,在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信精品亚洲一区二区在线观看,進(jìn)步了公司的辦事形象操熟女逼,也受到了客戶的好評(píng)。固然客服工作相對(duì)而言有點(diǎn)瑣碎狂野欧美网站入口,在這個(gè)歷程中成人版麻豆无线视频在线看免费,通過普遍搜集和學(xué)習(xí)其他公司的辦事規(guī)程,在工作層次性及辦事規(guī)范方面有了必然的提高人人操人人干人人做。
顛末對(duì)三保配件的嚴(yán)格審核節(jié)制及每月有效的核算欧美一级久久,本年度三保配件總額節(jié)制在了2萬元以內(nèi),比客歲有所降低欧美日韩国产在线mv;在人人的配合盡力下www.taohongbei.com,收費(fèi)總額有所上升,圓滿完成年初訂定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)夜恋午夜成人影院在线播放网站。在與客戶的溝通最新购买91、文化墻的制作及有效的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的歷程中,熬煉了我的語言溝通才能和書面表達(dá)才能向日葵视频在线下载官方下载,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了本身知識(shí)的匱乏白白在线发布,必要自我進(jìn)步。在業(yè)務(wù)才能方面,通過兩年多的客氣學(xué)習(xí)国产视频黄,對(duì)付部分產(chǎn)品及配件了解充分黄色的网站免费直接进入,還有很多也還不是異常清楚,在以后的工作中在线视频激情,必要認(rèn)真學(xué)習(xí)欧美黄色网站哪里有,客氣請(qǐng)教。
20xx年的工作固然步入了正軌久久小视频,取得了必然的造詣日韩精品成人网页在线观看视频,但更多的是存在一些不夠,主要是積極樂看的心態(tài)不敷A片一级毛片,在學(xué)習(xí)和居心辦事客戶上還不敷欧美特级视频,與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有必然差距,業(yè)務(wù)才能方面沒有本質(zhì)性的進(jìn)步一级a片麻豆,在往后工作中国产一级a黄在线播放,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),降服缺點(diǎn)无码中文字幕A片在线,盡力把工作做得更好亚洲人妻中文。
20xx年是我職業(yè)生涯勞績對(duì)照大的一年,通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練老夫妻性交免费视频,讓我加倍清晰的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)xxwww日韩在线观看视频,加倍精確的分析了本身,光陰總是在輪回ΑV天堂在线观看免费,歲月卻在沉淀成年人网站免费视频在线观看,20xx年,我會(huì)帶著盡力和激情投入到新一年的工作www.日本在线播放,超越已經(jīng)擁有的一切爭(zhēng)取在知識(shí)層面有一個(gè)進(jìn)步日日摸夜夜爽毛片免费视频,同時(shí)也盡力進(jìn)步潛在代價(jià),取得更猛提高国产无码网站。
客服工作總結(jié) 篇8
在網(wǎng)上報(bào)名国产亚洲精品AA片在线、參加聽試、筆試一级毛片免费毛片、面試99ritv、復(fù)試到參加培訓(xùn),不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了亚洲免费播放黄色网,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變亚洲精品永久无码在线主页;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里国产情侣一区二区,我們每一天早上召開班前小組會(huì)議免费看黄刺激视频网站,每個(gè)組的小組長會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤久久中国a一级A片,在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里精品视频在线观看免费,我們小組成員之間在线看小A片不卡、組長和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處精品久久久久久久久免费午夜福利,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)在线免费播放黄色网站大全,讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里色窝窝视频在线视频精品,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)久久久久久丰满孕妇A片,每位學(xué)員都用心參與到討論中來,大家各抒己見影音成人av小说图片专区,互相交流意見国产黄片视频在线播放,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里一个人免费色哟哟在线视频观看,我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)欧美中文字幕第一页,對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)60后老熟妇乱子伦视频;在那里,每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事好男人社区WWW资源,這些事雖小久久精品免费少妇高潮特黄,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里少妇人妻无码专区免费视频,我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言奥美黑人一级黄色A片,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是午夜精品久久久久久三级,在那里中文字幕亚洲一区二区三区,我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)国模无码,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛嗯啊啊网站,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情国内偷拍第三页、歡迎国产精品纯粹一区二区怡红院、微笑感染了我,使我簡單起來女同一区二区。聽著老員工們親切熟練的'話語伊人久久影院,看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定亚洲精选第一页,青春的浮躁也與之褪去被艹视频网站,多了一份成熟和穩(wěn)重国产伊人A。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職亚洲就干,愛崗敬業(yè)
作為客服人員人人拍人人操,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事欧美一级特黄大片色视频,每當(dāng)遇到繁雜瑣事a在线视频,總是用心、努力的去做A黄色毛片;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)av爽在线看,能毫無怨言地放下休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃免费毛片观看网站在线,堅(jiān)決服從公司的安排国产青榴视频A片在线观看,全身心的投入工作;
二亚洲综合天堂人人操、勤奮學(xué)習(xí)视频图片小说,與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員国产操老逼视频,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)性69式性无遮挡免费视频,而且是一種職責(zé),更是一種境界可以直接看的欧美A片。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)2020国产91精品对白露脸,努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維潛力国产精品亚洲一区欧美激情,注重用理論聯(lián)系實(shí)際日本激情小说视频,用實(shí)踐來鍛煉自我。
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2美女被插阴道的视频、注重克服思想上的“惰”性欧美黑粗大视频。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)欧洲在线人成线视频。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)福利在線,自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化久久香蕉国产线看观看8黑人;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)艹屄视频在线观看,發(fā)揚(yáng)“釘子”精神日韩午夜无码视频网址大全,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾又长又大又粗又硬的免费A片,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)欧美熟妇性XXXX交潮喷免费看,不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中国产日韩欧美aaa黄片,我會(huì)努力的繼續(xù)工作看真人视频一级免费毛片,在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難AV免费在线啦,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題咬美女奶子舔她的逼视频。制定如下計(jì)劃:
1、效完成外呼任務(wù)欧洲人与动牲交Α欧美精品。在進(jìn)行每一天的外**亚洲欧美另类在线专区,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征69视频免费观看,高效的外呼美女让我捅。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高女人毛二片十八A级毛片,所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)埽辉倮?*行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢在线免费观看黄色一级视频,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速亚洲一级婬片A片AAA毛片to,做到與客戶匹配。做到數(shù)量公侵犯人妻中文字幕在线视频、質(zhì)量亚州AV无码专区在线电影、效率三者結(jié)合;
2H视频在线看一区、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)国产91精品肉色丝袜,提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”免费Av青草网站,在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出91自拍视频在线看;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)WWW·日本熟妇人色视频,幫忙我們高效的利用知識(shí)庫特黄捆绑一级A片;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題欧美男人天堂网;
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4人人操人人摸人人干2010、不斷完善自我色哟哟影视基地,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色人人色网,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受456小视频。
客服工作總結(jié) 篇9
我們一直在努力。8月份国产成人男女在线观看网站视频免费,小組各項(xiàng)工作有序開展激情女人综合网,也取得了一定的進(jìn)步。
一久久免费美女黄片视频、小組工作
8月份欧美性爱兔费网站,小組工作圍繞小組管理流程有序開展,同時(shí)根據(jù)部門推出的專項(xiàng)活動(dòng)亚洲国产高清一区二区三区不卡、班組運(yùn)動(dòng)會(huì)等做適當(dāng)調(diào)整高潮网址。
(一)工作完成情況:
各項(xiàng)工作整體完成較好,希望繼續(xù)保持播放很快的你懂的的在线。但在仍存在個(gè)別任務(wù)完成不及時(shí)人人上人人肉人人插,如推薦錄音未及時(shí)上交,將會(huì)在9月份加強(qiáng)流程管理永久在线观看国产日韩va,強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力欧美18xxoo。
(二)錄音質(zhì)檢管理
話務(wù)質(zhì)量是我們小組的薄弱點(diǎn),也是我們小組的工作重點(diǎn)亚洲色影院网站,各組員差距較大黄色网站大全入口,同時(shí)話務(wù)質(zhì)量的高低也直接影響到客戶滿意度,故提高話務(wù)質(zhì)量刻不容緩黄色视频国产在线。
為提高組員工作質(zhì)量天天摸人人操人人爱,采取以下四點(diǎn)措施:
1、實(shí)時(shí)跟蹤法:每天上班時(shí)關(guān)注108每日質(zhì)檢的組員的話務(wù)質(zhì)量情況欧美老妇乱码伦,發(fā)現(xiàn)低于90分以下的錄音附近那有黄色A片,就會(huì)及時(shí)跟組員交流,以作提醒;
2国产看黄一区、錄音自檢:每人每旬抽聽自己的一通錄音色欲又色又爽一二三在线视频观看,通過錄音“有則改之,無則加勉”;
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音一通,發(fā)現(xiàn)問題国产欧美日韩一区,及時(shí)與對(duì)方溝通日本体内she精3汇编,相互提醒日本大乱交,相互學(xué)習(xí),共同提高在线观看AV麻豆。
4五月丁香天天色综合、情緒管理:溝通主要以面對(duì)面談話為主,騰訊通在线看片免费人成视频久网不卡、郵件等形式為輔色综合网久久,及時(shí)關(guān)注組員工作,關(guān)注組員生活人人操天天操老太大逼人人操。
通過小組成員一個(gè)月的.努力與付出免费高清无码在线视频,話務(wù)質(zhì)量取得了一定的進(jìn)步:7月份小組有兩名組員話務(wù)質(zhì)量在20分以下的,在8月份還有一名沒有突破20分一片黄网站。雖然與其他小組相比800av无码,還存在一定差距,但是我們一直在努力国产区影院,成績不是一蹴而就的亚洲专区欧美专区日韩专区另类,“不積跬步,無以至千里;不積小流日韩欧美一,無以成江喝巳巳巳烁伤客啵”,無論多小的進(jìn)步99网一级A片在线免费播放,都飽含著我們的不斷的努力與辛苦的付出九九国产精品久久久久久。
(三)話務(wù)效率管理
平均通話時(shí)長是代表客服代表的工作效率,直接與績效掛鉤少妇精品视频一区二区免费看,也是8月份“心中有數(shù)裸体搞黄视频a淫荡,激戰(zhàn)八月”活動(dòng)的一項(xiàng)重要指標(biāo),因此在平時(shí)工作中以周為單位調(diào)取報(bào)表系統(tǒng)中的平均通話時(shí)長進(jìn)行匯總精品自拍自产一区二区三区高清,達(dá)標(biāo)者予以鼓勵(lì),欠缺者會(huì)共同溝通找到解決方案欧美老妇肥BBBB另类,共同進(jìn)步丝袜足交美腿。
經(jīng)過一個(gè)月的努力與付出,話務(wù)效率取得了一定的成績:8月份小組成員7人中5人達(dá)到制定目標(biāo)精品视频色,達(dá)標(biāo)率為71.43%日本黄色视频在线免费观看。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
(一)“青春三部曲”
8月4號(hào)影音先锋黄色网站nqdai.cn,是小組的集體Q班活動(dòng)国产色色免费,上午在有趣的“破冰游戲”后召開小組會(huì)議,之后的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)主要圍繞“青春三部曲”主題開展:
1国产极品粉嫩的馒头一线天、技能大比拼(Swifter Higher Stronger);2欧美日韩图区、美食總動(dòng)員(牛
排館之約);3男女综合网、歌后爭(zhēng)霸賽(HIGH歌KTV)。
“技能大比拼”的開展日韩在线最新专区,提高了我們的業(yè)務(wù)技能乱伦小说图片视频,激發(fā)了我們的工作激情,發(fā)掘了組員的潛力黄色美女视频网址,也感受到了每個(gè)人的努力與付出;“美食總動(dòng)員”三级片网站免费观看,讓我們享受陽光、美食的同時(shí)精品久久久一级黄片,也學(xué)會(huì)了分享與交流免费看A片视频偷窥,體驗(yàn)到了生活的快樂與愜意;“歌后爭(zhēng)霸賽”,讓我們感受激情與歡笑的同時(shí)黄色视频在线免费看网站,也發(fā)現(xiàn)了同事生活中的另一面无码三级A在线观看,原來小組中“臥虎藏龍”、“人才濟(jì)濟(jì)”欧美多人操逼。
(二)“ 七夕”關(guān)懷
8.23是“七夕”情人節(jié)日批视频免费看40分钟,小組抽出部分經(jīng)費(fèi)作為組員關(guān)懷,每位組員收獲一朵香檳色的玫瑰和實(shí)用的小禮物AV天堂久久天堂AV色,我們感受到溫馨家文化的同時(shí)在线播放免费黄色网站,也體會(huì)到生活的美好。
三欧美性XXXXX精品、再培訓(xùn)計(jì)劃制定
為了更好地履行“聆聽在心91日产国自拍,服務(wù)在行”的使命,進(jìn)一步鞏固客服代表的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)99riav2.com,提高客服代表的操作能力與應(yīng)答技巧在线观看18网站,增加客戶滿意度,部門對(duì)“末三位”實(shí)現(xiàn)淘汰制的客服代表實(shí)行回爐再培訓(xùn)黄片视频免费在线观看。
9月份小組中***實(shí)行再培訓(xùn)計(jì)劃国产性色在线播放农村,同時(shí),為使培訓(xùn)落到實(shí)處日韩美欧自拍视频播放网站在线播放,收到實(shí)效涩涩一区二区,特制定培訓(xùn)計(jì)劃,***是幫帶老師国产在线观看福利,*負(fù)責(zé)總計(jì)劃的實(shí)施www啦啦啦,我會(huì)及時(shí)跟進(jìn),根據(jù)具體情況調(diào)整方案黄色成年人亚洲。
四欧美日韩啊啊啊爽性爱激情、9月小組工作計(jì)劃
(一)Q班活動(dòng):影評(píng)會(huì)
(二)小組質(zhì)檢會(huì)
(三)錄音質(zhì)檢管理(重點(diǎn))
(四)“情緒管理”專題:
導(dǎo)言:“人生不如意十有八九” ,每個(gè)人都要面對(duì)來自工作、生活和情感等多方面的壓力国内在拍视频在线播放。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不量一级毛黄片,工作效率下降,影響通話質(zhì)量亚洲色图日韩欧美,進(jìn)而會(huì)影響客戶的滿意度色色色资源一区二区,同時(shí)會(huì)降低我們的生活質(zhì)量,甚至引發(fā)疾病等不良影響国产永久精品91在线。著名心理學(xué)家又大又长又租又爽的在线视频、EAP培訓(xùn)師吳詩佳:人人都能管理好情緒,人人都能從容面對(duì)壓力jizzz色多多,需要做的只是改變一下看問題的角度人人操,人人干,人人摸,學(xué)會(huì)一些放松的方法。
9月份小組會(huì)推出“情緒管理”專題第一期www.一区二区三区.com,敬請(qǐng)期待!
客服工作總結(jié) 篇10
一超碰人妻人人操人人干、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道爆乳美女粉泬10p福利视频,客服部扮演著重要的角色视频二区亚洲。,包括客戶數(shù)據(jù)收集久久这里只精品免费,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查亚洲444在线视频,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨羞羞免费网站,以“客戶滿意度”為目標(biāo)免费看黄页在线网站,努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象最新国产成人野战视频在线观看免费,提高售后服務(wù)管理水平好好日无码视频,建立專業(yè)化隊(duì)伍,將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平三级做a全过程在线观看视频。
2男女www视频在线看网站、圍繞公司xx年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化精选搞黄色视频的网站、知識(shí)化中文精品日韩欧美在线播放、專業(yè)化團(tuán)隊(duì),需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度人人干,人人草,要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)欧美亚洲另类专区,收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息https国产黄视免费,要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議国产2021精品,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念亚洲精品精品熟妇熟妇。
二亚洲人成人一二区在线观看、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化少妇熟妇亚洲综合网站、可量化、可考核的原則:
1日韩成人网址播放视频在线播放免费、延伸服務(wù)功能5区av在线播放,做到售前、售中免费在线观看国产黄片视频、售后久草视频99精品、信息反饋的全方位服務(wù)。
2欲色天天网综合久久88、縮短服務(wù)流程视频亚洲日韩,避免多頭服務(wù),實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通婷婷激情五月综合,一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)亚洲天堂2020av。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)339644.com,提高服務(wù)人員整體素質(zhì)亚洲欧美中文字幕在线一区下载,全面改善服務(wù)形象。
4欧美XXXX在线免费不卡、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域午夜h片,逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間亚洲一区免费观看。
5黄片在线免费没播放、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率国产农村乱免费视频,堅(jiān)定用戶再次購買信心日韩无码黄色性交。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針世界午夜A片免费观看com,是售后工作的必須h视频乱,對(duì)以往的成果要加以保持,
在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)超碰地址。
7少妇卖身全黄毛片、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度欧美A特级人成视频,為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)国产午夜福利游戏视频在线播放,除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,增補(bǔ)月度工作總結(jié)欧美综合自拍亚洲综合第一页、服務(wù)過程記錄等精品人妻系列无码人妻男男,實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1国产呦系列网站在线观看、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%igao视频网在线视频。
2、服務(wù)滿意率98%以上操逼午夜视频。
3国产AV无码片毛片一级哺乳期、配件出貨正確率為98%以上。
四自拍偷拍第2页、人員要求
1精品欧美在线、人員編制的完善;隨著客服工作的'開展日韩福利国内主播在线播放视频,部門人員配備需要完善AV永久免费网站在线观看大全。
2、完善客服內(nèi)部流程久久精品国产99久久,管理培訓(xùn)亚洲一级AV黄片,及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述可以直接免费观看的黄色网站;客服中心員工守則一级大黄片电影;客服崗位職責(zé);回訪制度人人人操人人爱;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施欧美淫人。
五、客戶信息管理
1不卡日本黄色三级片、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料午夜日韩,并做好日常維護(hù)工作,與銷售部保持良好溝通干操逼网站,對(duì)客戶地址大屌干屄视频、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改久久亚洲国产精;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確亚洲视频在线播放路线一,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2国内大量揄拍在线视频、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單国产一级婬乱片A片片片,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計(jì)欧美人人操人人爽人人摸、分析等久草国产在线视频。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴线上看黄片,做好分類日韩午夜网页在线观看免费、整理日韩乱伦一区二区、分析工作,及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理老司机欧美一级在线视频。
4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作性欧美牲交╳XXⅩ╳视频,針對(duì)重要零件如:電機(jī)一级a黄色视频在线99、控制器、后橋AV第页几久、差速器中国美女一级婬片A片免费播放、車架、前減震久久99久久2、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控3d无码h,及時(shí)將異常信息分類、整理免费一级A片毛毛片在线播放i、分析免费AⅤ网址在线播放,并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六黄色网站在线观看a级、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)久久精品无码一级毛片88AV、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估黄色片免费看、,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)人人玩人人操人人摸,提高維修技能,增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)欧美黄色高清视频在线观看;對(duì)公司新產(chǎn)品呻吟av影院、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2可以进的黄网站、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶污黄色视频;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修超碰免费在线观看av,配件更換等售后問題精品国产AV无码喷奶水。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查欧美特级级黄片AA免费,不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)在线视频免费理论片A片,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部,根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分91在线国产观看视频。
七a级性爱、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映国无码,并詳細(xì)記錄實(shí)際情況高清无码激情。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理免费黄色视频软件;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理AAA免费看黄片,待事件處理完畢時(shí)全球最新免费A片大全,整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八欧美AAAAA一级黄片、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用麻豆专区,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階播播岛热岛影院久久,對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求91在线日韩国产。為此做出如下工作計(jì)劃:
1、加大培訓(xùn)工作的頻次欧美乱大交免费,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核网站网站AA片;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)a级毛片高清免费播放,對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合瑟瑟欧,特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能国产深夜操屄视频、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)99精品国产这里只有精品,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九天天免费操一操、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平欧日XX片、公正、公開為原則97超频国产在线公开免费视频,堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化欧美熟女精品视频一区二区三区,才能確保個(gè)人利益最大化,營造學(xué)習(xí)氛圍国产特级黄色毛片操比视频,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能高清无码在线观看;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念麻豆精品在线免费、主人翁意識(shí)培訓(xùn)在线观看十八以上禁止观看;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘中文字幕欧美日韩人妻啪啪,促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
十国产黄片在线免费、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)白白色视频在线发布,信息共享
每周將回訪結(jié)果国产AV激情无码久久小说、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門,便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)欧美激情亚洲色图。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間在线AA亚洲视频,全面總結(jié)客戶意見及反饋国产黄色av大片,總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量,并分門別類制定相關(guān)的整改措施人人爱人人上人人操台湾,并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況日韩午夜一区二区福利影院。
2、各部門多方位合作人人人人看人人人人操,降低客戶投訴
在接到客戶投訴国产成人高清亚洲影院在线观看,或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí),客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員黄网免费直接观看。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系,確認(rèn)客戶滿意程度国产在线观看三级片。
客服工作總結(jié) 篇11
20xx年18禁成年无码免费网站无遮,在我進(jìn)入物業(yè)公司客服部x個(gè)月的工作中,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助www.aaaaaaaav。通過參加崗位職責(zé)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)物業(yè)基本知識(shí)岛国一级高潮av黄片,增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。在日常的接待工作中久久久久久免费大片,為業(yè)主及時(shí)辦理手續(xù)欧美久久迷奸网站视频最新,對(duì)報(bào)修、投訴av在线黄色网站、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力午夜国产三级,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就今年的工作情況總結(jié)如下:
一国产欧美精品一区AⅤ、入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1国产乱伦视频网址、在入職培訓(xùn)方面
在進(jìn)入公司后,一是通過學(xué)習(xí)員工手冊(cè)和參加員工入職培訓(xùn)白色白色在线视频,使我短時(shí)間內(nèi)了解了公司“以人為本”的管理理念和人文文化五月婷网址。二是公司紅黃線等制度培訓(xùn),使我知道必須嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度黄色片A片网站,并時(shí)刻提醒我必須有高度的責(zé)任心在线播放免费人成试看,遵守公司的紀(jì)律,提高工作效率20内精品久久久久精品。三是服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)欧美XXXX超碰精品99,我們秉承公司“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨,嚴(yán)格貫穿落實(shí)“業(yè)主第一a一级毛片久久免费、服務(wù)至上”的服務(wù)理念96免费高清的视,努力提升服務(wù)品質(zhì)。
2久久久久国产一级毛片高、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面
在工作中三级片AAAA,熟練掌握服務(wù)流程和認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)及公司制定的各類協(xié)議內(nèi)容顯得尤為重要18在线观看黄网站。一是以熟練掌握了入伙手續(xù)、房屋二次裝修国产粉嫩午夜福利在线播放、車位辦理的手續(xù)的'服務(wù)流程人人操人人色人人爽;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx等相關(guān)
法律法規(guī),及公司制定的xx等各類協(xié)議农村老女人一级特黄大片;三是對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的全面學(xué)習(xí)亚洲国产黄色视频,主要掌握了維新物業(yè)管理系統(tǒng),運(yùn)用維新物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)業(yè)主信息的錄入亚洲欧美激情小说视频,和各類報(bào)表的生成與導(dǎo)出性交AAAAA片在线看。掌握樓宇對(duì)講系統(tǒng)的操作,能夠熟練為業(yè)主輸入門禁卡午夜亚洲视频,方便業(yè)主的出入欧美日韩福利视频一区;四是參加了廠家對(duì)水表常見問題的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不但增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)欧美视频在线观看熟,還提高了服務(wù)質(zhì)量欧美久久黄色网站。
二、日常接待及服務(wù)工作
物業(yè)前臺(tái)主要負(fù)責(zé)日常的來電來訪特黄牲交免费视频、協(xié)調(diào)欧美老妇大乳大屁股操逼视频、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)和日常手續(xù)辦理等具體工作色网站在线播放。到20xx年xx月xx日超碰在线88二区,共辦理住宅入伙xx戶,辦理住宅二次裝修手續(xù)xx戶免费九色视频日本在线,二次裝修已退押金xx戶黄色视频大色;辦理商鋪入伙手續(xù)xx戶,辦理商鋪裝修手續(xù)xx戶欧美乱伦相片;辦理車位xx戶www、9557pm、com。
1、在業(yè)主的來電人人摸人人干操、來訪中色偷偷人妻系列,耐心接聽,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題性爱人人操欧美,詳實(shí)記錄91午夜在线、及時(shí)反饋給相關(guān)部門以便及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤久久精品黄色片一级片、回訪男女猛烈无遮挡免费动态图。
2、在天氣轉(zhuǎn)冷之際极品美女污网站在线看免费,物業(yè)通過短信平臺(tái)及時(shí)向冬季不入住和不使用的業(yè)主發(fā)布防凍信息欧美肥胖老太性交,為需要排水的xx戶業(yè)主進(jìn)行了有償排水服務(wù)天天插天天狠。
3、在業(yè)主滿意度調(diào)查問卷工作中欧美亚洲国产精品v视界久久高清,向xx戶業(yè)主發(fā)放了調(diào)查問卷日韩黄色免费网站,收回問卷xx份,在問卷中欧美精品A片区,針對(duì)小區(qū)的客服A片一级做二级做免费看吧、秩序維
護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行調(diào)查欧美黑人性暴力掹交,業(yè)主的滿意度達(dá)到了xx%以上国产精品呦交在线观看,使我們的工作得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。
三8x8ⅹ海外永久免费视频女王、工作中存在的不足
1婷婷四色六月、學(xué)習(xí)力度的不夠和經(jīng)驗(yàn)的不足,使工作中的服務(wù)技能和服務(wù)技巧不到位免费A片一区,二区,三区;
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四、今后的工作打算
1黄色性视频网站、繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)heyzo高无码综合伊人精品、服務(wù)技巧和服務(wù)技能的學(xué)習(xí),從而提高服務(wù)品質(zhì)久久AAA级毛片免费看;
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總之,將以服務(wù)業(yè)主為出發(fā)點(diǎn)日本在线一级AAAA片,以業(yè)主滿意為落腳點(diǎn)欧洲一级AA片片免费观看。在工作中鍛煉,在鍛煉中成長黑人精品一区二区三区不卡,為業(yè)主提供規(guī)范欧美大胆a国产真实乱子伦级、快捷、有效的服務(wù)男女晚上在床做gif图片视频,認(rèn)真做好接待工作美女性爱毛片,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美亚洲一区二区久久、舒適的生活、休閑氛圍黄黄的精品视频在线播放1,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)欧美特黄AAAAA一区二区。
客服工作總結(jié) 篇12
xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下日本久久黄色放视频,基本完成了前三季度的工作任務(wù)怕怕怕免费网站18以上看。具體分以下幾方面:
1、提升服務(wù)品質(zhì)好爽好紧好大的免费频国产。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的800aⅤ,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任免费亚洲美女性,和我們共同配合免费一级A片久久婷网站,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)插出白浆视频。在本年第二季度亚洲精品成人av小说网,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝谎侵薰10页,具體在顧客投訴三级欧美性爱,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日吵98在线播放?己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)一级A片在线观看免费视频无码,實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查最新黄视频网站,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員国产呦在线、部門領(lǐng)班、主任久久国内精品视频、樓層值班經(jīng)理)日韩精品草草视频在线播放,現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長級(jí)→店長—員工)免费毛片在线视频观看,加大力度精品免费观看视频在线。
部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問題時(shí)可以及時(shí)處理夜色福利免费网页在线视频,從員工接受和配合方面更有利于管理效果日韩久久网。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)人妻社区论坛。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換欧美性首页,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,我們將暫停員工的上崗資格久久中文字幕人妻丝袜,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)日本视频高清WWW,使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì)久久一免费视频,從而營造最佳服務(wù)環(huán)境国产精品视频一二三四五,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑免费看美女隐私不遮网站、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)中文字幕乱码亚洲无限码,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴白白免费发布在线观看,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客91偷啪自啪在线播放第二十页,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)国产精品手机免费,樹立員工服務(wù)意識(shí)wwwav72com,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用91视频精品网。
2免费女厕偷拍一级A片、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)78摸免费人成视频在线观看免费看、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定性感粉嫩裸体美女自慰、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式线上激情av网站、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)精品一精品一极毛片,做到投訴規(guī)范化狼友网站在线观看入口、接待禮儀規(guī)范化精品一区视频、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化国产黄色试看视频、樓層接待及記錄規(guī)范化性三级视频久久,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)99九九久久综合伊人不卡,在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)黄频污欧美激情,我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù)日韩精品入口在线观看,并得到基層管理的好評(píng)日韩精品青青视频在线观看免费下载,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例国产精品国产原创国产AV,服務(wù)類:9例欧美三级视频播放在线观看网址,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元一级A片欧美久久一级香蕉片,三店同保)国产精品玖玖爱,只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍午夜日韩欧美,從而為公司減低了損失日本小穴视频。
3、人員管理檢查范圍全面化欧亚性爱网、制度化日韩成人教师在线观看视频。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理亚洲无码4页。依公司相關(guān)規(guī)章制度男人日皮大片久久,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí)草伊人久久,做到公平公正在线中文字幕网,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化永久黄片,管理標(biāo)準(zhǔn)化国产精品黄片在线免费看,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單超碰在线日韩综合,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改久久夜色精品国产www红杏,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查色小说亚洲色图,從以前的每天兩次增加到四至六次国产精品愉拍在线看小宝,使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前美女A片一级a_级a毛片,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店亚洲欧洲久久av,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng)毛级黄片视频XXXX,使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近亚洲欧美综合精品二区。
4、賣場(chǎng)五大管国产青榴视频网,嚴(yán)格查場(chǎng)制度精品一区二区无码视频,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤野外性XXⅩXX大少妇、腿勤激情图片激情小说激情视频、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通别揉我奶头嗯啊一级毛a,并下發(fā)整改通知單湿穴影院,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)国产精品一区二区视频,主要以硬件問題為主视频在线精品,我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講免费看黄片链接,一面不落實(shí)的.工作被動(dòng)局面超粉嫩000福利视频合集。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次日韩偷窥自拍系列视频在线播放网站,公司平均違紀(jì)率%黄网站在线视频免费观看。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰欧美老人大屄到阴唇操逼视频,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理色多多艹逼干炮,降低了以罰代管的被動(dòng)局面」蘸访雷钚拢客服部個(gè)人工作總結(jié)5午夜毛a片、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃视频8mav,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)欧美特黄性爱视屏,培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)亚洲中文在线播放一区,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作欧美日韩午夜精品,那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平哟哟哟WWW高清在线观看视频,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督人与动牲交av免费、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
5日本二级婬片、白銀店工作黄色网址在线免费播放。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘色在线观看黄视频,培訓(xùn)等等方面進(jìn)行国产污污高清黄色视频,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講国产黄A一级毛片视频,累計(jì)20余課時(shí)一级一级一级一级毛片,按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)在线免费看一级片,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念国产三级片黑免费。顧客需要的,就是我們要做的久久久国产一级AV片。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題免费视频网站嗯啊轻点视频,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。
客服工作總結(jié) 篇13
當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員亚洲无码激情,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉亚洲图片欧美日韩。
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前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展黄在线视频免费在线播放,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修日韩精品网站网址在线看视频、咨詢、投訴和建議农民工找妓女野战视频,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)人人爱人人摸人人操,對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪欧美性逼。
為提高工作效率人人靠人人干,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)自拍偷拍欧美性爱视频、存檔在线观看鲁鲁鲁鲁,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便50岁熟妇,保持原始資料的完整性黄片一级性交aaa免费视频,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。以下是我的工作總結(jié)乱伦小说综合网。
一特级片网站、主要工作內(nèi)容
按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理国产论理精品在线,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新四位少妇精油按摩;對(duì)業(yè)主的報(bào)修成年人免费观看黄色视频、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上52pao国产成视频永久免费;業(yè)主收房国产短视频一区、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料台湾山村寡妇一级A片、檔案人人妻人人操日日夜、鑰匙的歸檔;對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類久久精品国产精品免费专区,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修欧美顶级作爱视频,跟蹤及反饋;
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在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義亚洲在在线观看免费视频。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦天天色天天操综合,都應(yīng)把工作做到位欧美ssxx,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)国产麻豆日韩在线观看网站视频,無論你高興與否www.色一片,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重南非高清无码在线一级A片,急客戶所急九1精品国产,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀(gè)人的形象激情综合第一页,更是公司的形象久久久国产精品无码一区二区性色。
二、細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”精品视频丝袜足j在线视频,往往被人輕視免费看网站免费看黄色,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣在线观看视频日韩精品,無暇顧及日韩视频一区。在xx的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得疯狂伦交成人网站视频在线观看,馬虎不得无码播放;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)国产无码a.,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化三级片人夭视频网站,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到婷婷亚洲色图日韩,只有深入細(xì)節(jié)免费偷拍视频,才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益精品日韩手机版视频在线观看免费,細(xì)節(jié)帶來成功男男精品视频一区二区。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)人妖专区综合无码第一页,換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定yw最新网址。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案又黄又粗又长又硬又爽的视频,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后欧洲免费精品视频在线,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的負(fù)責(zé);至于接下來宣傳欄的'布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案77色77亚洲欧美在线观看,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待色站www精品视频在线,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好春药视频一区二区二区四区。
三、改正過去工作中的缺點(diǎn)99精品黄色免费看,不斷提升自己
自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度国产一区日韩二区;努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧久久99精品久久久久久国产荷花,完善客服接待流程及禮儀4455四色永久域名;加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能国产欧洲aaa,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP欧美乐播视频、coreldraw軟件的操作等;進(jìn)一步改善自己的性格欧美大泬,提高對(duì)工作耐心度久久久精品久久久,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性精品久久人人摸;多與各位領(lǐng)導(dǎo)黄片一区二区免费看、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短国产全程粗口对白,提升自己各方面能力美女狂摸尿口动态图GIF,跟上公司前進(jìn)的步伐。
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客服工作總結(jié) 篇14
XXXX年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下亚洲一片二片三片,基本完成了前三季度的工作任務(wù)亚洲欧美日韩人人涩涩日日。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)欧洲性爱免费三级片。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的91免费偷拍视频网站,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任与子乱互换乱婬视频,和我們共同配合国产AⅤ熟女乱视频,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查AV三级毛片网址,從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度亚洲无码一级片黄片,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)WWW……com黄色视频。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝717电影网午夜福利理论片狼牙电影网,具體在顧客投訴免费A级毛片无卡免费视频,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日忱纤净缫姑夥丫肥悠翟谙吖劭矗考核方面進(jìn)行建設(shè)国产www性性,實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查337啪啪肉体,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單欧美一级男女插穴视频,現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理欧美也操也射视频,加大力度天天操天天操三级。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問題時(shí)可以及時(shí)處理亚洲性交性爱网,從員工接受和配合方面更有利于管理效果网黄网址免费。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)久久精品视频官网。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換国产精品一区二区视色,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次国产免费吃奶摸下视频在线观看,我們將暫停員工的上崗資格新品黄色视频在线观看免费,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)欧洲一区视频在线观看,全面提升服務(wù)品質(zhì)情侣黄色网站免费看,從而營造服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張三级片手机在线视频,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑亚洲精品国产精品麻豆99、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)国产丰满的富婆aa毛片,全員佩戴久久精品国产99国产,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑美女不带套日出白浆免费视频。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)三级爽片免费观看黄片,樹立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人美国淫色网,起到了以點(diǎn)帶面的作用男女日逼视频。
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