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客服個人工作總結(jié)

時間:2021-12-30 04:52:21 工作總結(jié) 我要投稿

【精華】客服個人工作總結(jié)模板錦集十篇

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【精華】客服個人工作總結(jié)模板錦集十篇

客服個人工作總結(jié) 篇1

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客服個人工作總結(jié) 篇2

  本人于本月12日經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后色色月,13日到崗試用三天黄色视频全免费。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常的事務(wù)黄片WWW.Av免费视频,協(xié)助樓層主管和值班經(jīng).維護(hù)商場正常運營一级性生活XX视频。

  經(jīng)過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常的工作有了一定的了解久热黄色视频,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗国产激情视频一区二区三区。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗日韩成人资源在线观看,現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:

  一、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

  我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后美国男女操逼,人員編制正常AAAα黄色视频,前臺服務(wù)部4人,播音室2人秋霞理论久久理论电影,共6人自拍高潮日韩在线观看,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:

  1国产丰满成熟女性性高潮视频、員工新老交接正常亚洲中文偷拍,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練中文欧美在线。

  2日韩在线成人不卡毛片视频、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢免费美女黄,工作配合較默契欧美精品性XXXX。

  3、樓層管理到位对白荡伦系列完整版,有效地輔助管理了客服部前臺。

  4成年av天堂首页、客服部前臺工作細(xì)致周到黄页网站观看在线观看,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā)我和子的性关系视频免费,員工訂餐国产欧美va欧美va在观看拍拍,商場故障維修處理等。

  5黄色羞羞网站、播音室工作進(jìn)展順利A片XX色xX色。

  二、目前客服部主要工作

  1干人网站视频、VIP會員卡的辦.亚洲日本天堂欧美精品、登記、發(fā)放日韩网红美女主播自拍视频网站、錄入系統(tǒng)存檔日韩成人作爱在线视频观看网站大全。

  2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)一区二区日韩免费播放。

  3欧美一级黄色男女尻屄视频、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

  4亚洲成熟熟女一级毛片、每日郵件收發(fā)无码乱伦国产。

  5男女激情免费网站、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

  6操屄视、播音室日常的工作国产女同调教精品视频。

  三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

  1在线欧美视频免费观看国产、前臺簡化接待客戶投訴流程

  現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理综合欧美日韩。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導(dǎo)致管理上的混亂亚洲黄色网站不卡免费,一方面客服主管無事可做国产区123在线,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說国产午夜手机在线观看AV,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的'人力物力資源中文字幕一区欧美,而且也可以提高投訴處理時間,但是99黄片,隨著商場銷售業(yè)績的提高安全免费黄视频网站,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾一级精品片。特別是我商場即將新裝開業(yè)免费国产a国产片高清网站,類似上述情況的很有可能因此而產(chǎn)生。

  2香港日本韩国一级二级三级网站、工作記錄缺失

  前臺沒有工作記錄精品人妻系列无码专区不卡,前臺員工所作工作無據(jù)可查,.個前臺只有一本手寫VIP客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本成年人黄色视频欧美,沒有客戶投訴記錄單看黄片在线天堂在线,電話接待記錄,失物免费黄a网站、尋人等其他工作記錄單高清激情18性爱啊啊在线欧美日韩不卡,播音室只有日常的播音記錄一份,每日臨時播報(廣告亚洲一区中文字幕在线、促銷信息www.99热这里有精品、尋人、移車亚洲第一页综合、失物等)沒有記錄九九影院精品。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推久久久激情,如果造成工作失誤無據(jù)可查欧美日韩性爱AAA视频,員工間會互相推脫,無法追究責(zé)任日韩自娱自拍AV。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)免费视频人人视频www,難以提高管理工作的質(zhì)量国外12小小女网址,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展工作的一個原因xxxx视频在线观看。

  3国产办公室秘书无码精品99视色、客服部員工考勤紀(jì)律差

  客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時A片一级免费,均以身體不適為借口91视频guochan,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報久久久亚洲98精品视频,.個部門無排班表另类专区另类在线观看视频,員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn),相互包庇思思伊人久久大香线蕉av。

  4日本在线A级黄页网站、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量国产欧美二区第一页。如播音室多次申領(lǐng)筆人人曰人人曰、紙,前臺膠帶消耗量大99riav.com。

  5国产美女裸精品视频、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

  客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換92国产精品午夜福利视色,發(fā)票開據(jù)人人摸操人人操摸,團(tuán)購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散最新免费一区二区在线观看,無所事事,思想懶散可以看的毛片网址。

  6一级毛片,黄,免费观看、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

  客服部對于VIP會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚久久久久九九精品影院,單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)欧美精品黄页在线视频,客戶維護(hù)、回訪等工作爽了又爽avav。

  四久久免费看一级毛片一级A片、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

  1、要求客服部主管加強考勤管理美女专区一区二区,保證員工出勤可以在线看毛片的网址,工作期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律亚洲精品元码久久久久,每周制定規(guī)范排班登記表一级二级三级a片,.頓部門工作紀(jì)律欧美老妇乱子。

  2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)国产老熟女视频一区二区,如接待投訴流程91精品在线观看视频,退換貨流程,改變&方^案范%文.-&原有的簡單流程日韩精品成人网页视频,規(guī)范工作流程欧美乱强伦。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

  3抽a插%网站、制定工作記錄本国产AAA级毛片A片,投訴記錄、電話投訴記錄西西人体大胆午夜视频、郵件收發(fā)記錄国产一级免费黄色网站、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等毛片免费看无码喷水高潮A,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工噜噜色噜噜。

  4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度色哟哟在线无码视频播放,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群www小视频在线观看,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對VIP會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)激情视频在线观看,如定期客戶電話回訪国产精品va在线观看一、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等国产在线观看黄A片免费网站,來配合營銷部2018偷拍视频、企劃部工作。

  5欧美一级免费、嚴(yán)格控制辦公成本欧美野外打野战A片视频,如消耗量大的辦公用品可以.取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的黄色网站高潮视频免费观看,再如電話外線撥打要做登記等玖玖玖无码视频。

  6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)美女做视频在线播放网站,如開發(fā)票日本黄色视频日本黄色视频、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力欧美一级免费看黄片视频,否則容易管理不力造成混亂欧美性爱23TB。

  由于本人試崗時間有限,對.個商場的運營并不是非常.的熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致色哟哟AV在线播放,看到的問題比較浮淺粗糙免费观看一级A片在线视频,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出.個客服部的全貌国产精品无码AV片,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正美国黄片免费观看,給出指導(dǎo)意見。另外亚洲国产女人AAA毛片在线,以目前商場的客流量和管理制度而言羞羞漫画在线观看巨黄,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營女18毛片亚洲一级毛片,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模91av在线观看91,所以借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。

客服個人工作總結(jié) 篇3

  今年上半年玖玖国产精品视频,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下最新无码专区视频在线,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)黄页在线免费观看色秀,熱情接待業(yè)主欧美在线视频首页,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時永久在线精品免费播放、服務(wù)周到一级a作爱在线视频观看,報修、投訴欧美女肏屄、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善日韩一级A片在线高清视频,順利完成了既定的各項目標(biāo)及計劃。以下是上半年客服工作總結(jié):

  一又爽又刺激的视频网站、日常工作

  客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀美女任人插黄色视频,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解∶夥训目椿仆荆客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度欧美日韩人妻自拍,以求更好的適應(yīng)新的形勢。在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下亚州黄色专区毛毛片,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的`概念婷婷五月丁香在线,到物業(yè)人員的溝通技巧国产在线观看www,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識亚洲欧美色图13p,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亚洲91在线综合。

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  在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立成人播放日韩在线观看网站视频下载,從物業(yè)管理最基本的概念人人曰人人操曰,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作超碰首页,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識人人操人人超,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認(rèn)識不足下载黄色一级网站视频、對工作沒有動力的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬欧美www视频在线观看,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊999久久久免费精品播放。

  二日韩精品免费观看大全网站、工作中存在的不足

  由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)免费A级毛片视频网站,服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強黑人大刚交亚洲。業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時一级毛片一级毛毛片免费看。物業(yè)各項費用收取時機欧美第一黄片、方式、方法不夠完善色无码夫妻在线⊙侵夼访懒砝嘀形淖帜唬客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高国产精品亚洲精品专区』破患痘破客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度国产h最新在线拍。對小區(qū)的精神文明建設(shè)夫妻福利视频,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

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客服個人工作總結(jié) 篇4

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  一啪啪视频黄色、個人情況

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  從今年的工作中亚州中文字幕精品一区,我更加認(rèn)識到了前輩們的經(jīng)驗的實用性,他們累積的經(jīng)驗岛国AAAA级午夜在线影院,確實都能在工作中很好的.發(fā)揮作用国产日韩一本无码免费专区,作為晚輩,我也要繼續(xù)努力的去學(xué)習(xí)和請教免费一级无码婬片A片。

  二黄片一级片一区、工作情況

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  三、總結(jié)

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客服個人工作總結(jié) 篇5

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客服個人工作總結(jié) 篇6

  一年的時間轉(zhuǎn)過了半輪久久黄色免费视频,現(xiàn)在正值x月月底【访夥袮片;仡欉@x個月的時間色播影院私人影院,我作為一名xxx公司xx部的售后客服,在工作中我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好客戶的售后工作jixxjixx。

  半年來国产一精品孕妇在线,在工作方面我也有了很多的收獲和體會花季传媒免费观看网址ios。盡管自身現(xiàn)在還不能讓每位客戶都感到滿意,但我也一直再以這個方向作為前進(jìn)的目標(biāo)十大黄色免费网站!如今视色网视频在线,半年的工作下來,我也需要對自己好好的反思中文一级免费视频、檢討【镁镁肺蘼胙侵抟磺現(xiàn)對這半年的工作情況總結(jié)如下:

  一、工作的情況

  作為售后客服午夜福利網站AV,我主要的工作是網(wǎng)絡(luò)聊天的方式來解決客戶對我們產(chǎn)品的各種疑惑和問題黄色网站十八岁免费。并且的也負(fù)責(zé)做好一些基礎(chǔ)的技術(shù)支持。但在實際的工作中九九精品视频在线播放8,我們最多負(fù)責(zé)的還是安撫好客戶的情緒无码专区视频一区古典武侠!上半年來,其實很多客戶的售后問題并非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題99热在线这里只有精品3,更多的.是對于產(chǎn)品使用的不了解或是不規(guī)范導(dǎo)致的故障99插插插。在這種情況下,很多客戶都會大發(fā)脾氣国产乱人视频在线更新。所以日本视频中文字幕在线,在開始解答問題之前,做好客戶的安撫工作的也是我們的責(zé)任之一我想看黄片儿一级片一区二区。

  回顧上半年的工作淫蕩網站,我努力的鍛煉自己在禮儀方面的用語,并且在迎合現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的表情包文化毛片女人十A片十女人,收集各類表情來強化自身言語黄色美.女40岁视频看看。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及自身的努力下,半年來我較為出色的處理好了自身的工作任務(wù)色综合久久久金八天国,幫助顧客的順利的解決了產(chǎn)品問題在线成人漫画。

  二、個人情況

  在這半年的工作中无码好看中文字幕免费视频,我除了在工作中努力外欧美精品在线免费观看,也一直致力于自身的成長問題。除了的通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和鍛煉加強自身的交際能力亚洲AAAAAV特级黄片,還通過與其他同事的討論提升自身的知識儲備天天色色色色色色色色色色色色色色色色色。尤其是在與技術(shù)部的同事方面,每次遇上難題亚洲人成人网站在线观看,我都會認(rèn)真的吸取技術(shù)部同事的解答黄色视频金典免费播放,并牢記在心。此外欧美熟妇性XXXX交20p,我還專門對客戶常見的提問做好筆記www.干干干.cao,并總結(jié)好答案乱论强奸欧美,幫助我的售后工作做的更加完善。

  三好好日这里只有精品、自身的不足

  回顧這半年來的失敗案例性爱噜噜,很大一部分的原因都是在個人能力的不足!作為一名售后客服亚洲天堂最新狠狠干,我也要時刻加強自身的能力wwwcom黄色网站在线观看,不能什么都等待技術(shù)員來解決。這不僅會消耗客戶的耐心免费性爱网址,更會的降低客戶對公司的評價日韩国产欧美在线一区二区三区!這是非常糟糕的情況。所以在今后A级国产精品片在线观看,我要更加加強自身的學(xué)習(xí),提升自己對產(chǎn)品的了解亚欧大尺度无码视频在线观看。

  半年來工作的情況其實并不出色91手机最新国精品自产拍不卡,但我一直都在努力的做好自己的工作,我相信老外美女视频A片,只要努力下去1024手机看电影一区乳,我就一定能做的更好!

客服個人工作總結(jié) 篇7

  時間老人的腳步總是那樣匆匆而過国内自拍区在线下载视频免费观看网址,從九月二十六日試營業(yè)開始国产福利AV在线导航,到現(xiàn)在十月十九日已經(jīng)整整過去了二十五天,我們的服務(wù)工作有積極的一面亚洲综合在线五月婷婷,也存在著種種不足的地方性色生活毛片免费无码观看。但請相信,隨著我們的努力和摸索国产,日韩,欧美一区在线,不成熟的終將成熟国产第一次破苞视频网站观看,不完善的終會完善。為了我們能更好地進(jìn)步花蝴蝶免费高清在线视频观看,現(xiàn)試總結(jié)如下亚洲免费色视频。當(dāng)然,個人觀點難免考慮不周国产原创中文在线,歡迎您提出寶貴的意見或建議天堂精品视频www在线,我們將萬分感謝。

  服務(wù)顧客黄av一级毛片,以顧客為中心伊人网在线免费,說起來一點都不難,但在實踐中其實是一項很瑣碎的工作亚洲性交综合网,這需要很大的耐心和毅力才能完成精品国产国语对白A…V,并將其做到最好色哟哟在线资源国产精品。顧客是一個很龐大的群體。他們不分其社會地位高低特黄把女人弄爽又粗又大A片,收入之差別日韩在线精品福利网页视频,性格之好壞,甚至不論其是否選擇消費国产成熟女人性满足视频,但凡進(jìn)了店門欧美最强XXXX性受,那都是我們需要服務(wù)的對象,不可有絲毫的怠慢欧美A∨视频一中文字幕。

  總的來講国产经典露出偷窥91图片专区,客服部所有同事對工作都是很認(rèn)真的,至少對待顧客都能像面對自己的朋友一樣天天日日日干,做到真心耐心細(xì)心爱鲁鲁在线视频免费观看,如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客,也能按捺住自己的脾氣国产精品999视频,盡量心平氣和的進(jìn)行解釋欧美精品永久,努力將問題解決。

  記得國慶期間中文字幕乱伦91,凡在超市消費滿一定數(shù)額黄色网站国产日本,就會有贈品相送,而且根據(jù)消費數(shù)額的`不同日本.www,贈品也會有不同的區(qū)分91超碰国产在线。有一天下午,一位老年顧客消費完畢AV免费网址在线,憑小票準(zhǔn)備到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品东京热官网入口,但很不巧贈品已經(jīng)發(fā)放完畢,實在是無法為其兌現(xiàn)免费黄色网站多少。盡管同事努力的解釋毛片视频在线播放,但該顧客依舊不依不饒,當(dāng)場將購物小票撕成粉末欧洲性交一极毛片,并揚言我們超市都是騙子黄片一级无码视频在线,以后再也不到這里消費了。面對顧客的刁難久久久特级黄毛片免费看,客服部所有人在內(nèi)心好笑的同時欧美午夜艳,也感覺自己十分委屈,但我們還是沒有多說一句話在线一区精品,只是靜靜地看著那位顧客離開羞羞漫画免费观看网站,然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當(dāng),但至少我們沒有讓矛盾升級人人人人干人人摸人人,沒有影響到超市的正常營業(yè)亚洲蝌蚪视频。

  經(jīng)過了二十五天的工作實踐,現(xiàn)在來談一談我們所做的一些不足的地方无码一区一区。第一時間觀念日韩在线免费。工作過程中,無論吃飯黄黄黄视频网站,還是上衛(wèi)生間都應(yīng)該更注重時間觀念日韩欧美五码在线va,不能放任自流,應(yīng)該保持一個比較合理的頻率和時長全免费A级毛片手机免费看;

  第二工作禮儀办公室秘书无码激情AV。雖然三米微笑原則大家落實的都很不錯,但是當(dāng)面對顧客的時候jiZZ成熟丰满韩国女人少妇,我們能說一些例如:您好亚洲视频在线毛片,歡迎光臨,請慢走等這樣的接待語言欧美性爱网站。,我想作為一個顧客的心理一定會舒服很多吧久久ri视频无码!

  第三總結(jié)經(jīng)驗。面對工作亚洲日本看视频,每個人都會有自己的想法曰批免费视频播放,如果可以增加些交流欧美一区二欧美欧美,集思廣益欧美性爱高潮免费看,不知道會不會讓我們做得更好一些呢?

  第四勇于創(chuàng)新国产一二级理论片在线观看。工作中精久久免费视频,我們應(yīng)該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動性,有任何的好建議色呦呦一区二区三区,好點子都該勇敢的說出來亚洲国产精品亚洲一区二区三区,大家一起討論看有沒有實踐的價值,如果有價值igao为爱寻找激情,肯定能讓我們的工作更上一層樓超碰在线免费首页。

  此以上只是目前的一些想法,個人覺得還略微有些不成熟老牛影视国产在线,但凡事開頭難九九爱综合,相信只要認(rèn)真觀察,工作中還會發(fā)現(xiàn)大大小小的問題免费人成毛片在线视频,屆時定會以最積極的態(tài)度將其改進(jìn)国产精品久久久久精品二级,讓我們能更好地服務(wù)顧客,為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好。

客服個人工作總結(jié) 篇8

  我是客服部的新員工___久久久久毛片免费观看,來到公司已經(jīng)工作一段時間了2020av久久,作為一個新人,在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧亚洲日韩熟妇自拍图片,同時對于事項的處理jjzzz国产,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作国产3p一区二区三区视频,做下總結(jié)亚洲免费视频2。

  一、學(xué)習(xí)

  我之前是沒有做過客服工作的成,人免费视频播放,作為一個新人国产麻豆色视频在线观看,剛到公司的時候,主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)青青超碰,實操乱淫网站,一周的學(xué)習(xí)之后,我們也走上了崗位午夜操B,從開始的線上文字溝通工作做起[国产原创中文]国产AV,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來黄片毛片在线观看,就不會顯得完全不明白了美国乱滛免费视频,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們www18岁。一段時間的線上溝通之后久久超碰男人的天堂,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品美女的隐私秘免费视频网,熟悉了怎樣和客戶的溝通黄大色大片免费久久,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方800AV在线免费观看,我就向老同事或者主管去請教最近2019中文字幕在线www,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了国产青久高潮娇喘视频,就不會顯得手足無措亚洲国产男男女女AV网址在线播放,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題精品日本欧美。

  二欧美性爱一页、工作

  我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通影音先锋男人看片Av资源网,幫他們解決一些問題喷射97人人操,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn),直到徹底的解決欧美在线看视频。剛開始的時候在线观看永久性无码视频,我還需要看著話術(shù),怎樣回答岛国电影网站,或者直接發(fā)話術(shù)黄色a,亚洲a,可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了久久久久精品免费网播放,自我獨立的來解決問題日韩中文欧美在线,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚毛片三级片网站小视频,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了91精品国产免费,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的黄片免费观看无码,也是盡量解決最新最近亚洲中文字幕,實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中国产一级AA片免费视频,我也能夠完成每日主管給到的`任務(wù)精品毛片二区,跟進(jìn)解決客戶的問題。

  三韩国免费A片吃奶玩乳视频、不足

  雖然工作了一段時間了99热W亚洲精品国产99,可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉亚洲欧美一区二区欧美亚洲A,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了美女视频在线观看永久免费,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時解決日韩中文福利片观看。在和客戶的溝通方面最新中文字幕在线视频网站,還需要多聽其他同事的錄音日韩美女精品中文字幕在线,多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點a黄大片久久网,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余免费一级毛片在线播放女同,我也需要多去看一些溝通方面的書籍日韩女神精品自拍视频,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶欧美日韩国产精品第页,更是需要好好的去解決他們的問題欧美性爱大屌,避免因我的溝通本事不行,導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景51国产黄色视频。

  有很多的收獲轻点好疼好大好爽视频网站,同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久影音先锋最新AV网站,越是發(fā)現(xiàn)女生张开大腿让男生桶,還有很多東西需要我去加深,去研究无码一级淫片免费观看,才能做到更好18禁网站网址。試用期雖然結(jié)束了,但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久操美女视频网站,在今后的客服工作中我要更加的努力97超碰资源总站,做好自我的工作。

客服個人工作總結(jié) 篇9

  我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)x年了国产性爱专区。在這x年里色哟哟官方网站入口,有苦有累,有歡笑也有感動成年人的福利。有收獲有疑問成年男性网站,有成熟的成長更有其對客服未來的不斷的探索。

  在過去的x年里性激慰在线网站观看,我的進(jìn)步是直線向上的变态欧美亚洲日韩女优电影在线观看,緩卻不慢,細(xì)而扎實日本高清www在线观看视频。因為作為一個客服的人員一级A片免费黄片,我是深知這基本功是要做好做實,微笑一定要留住永久精品在线观看视频,禮貌一定要恰當(dāng)桃色阁在线网站,耐心一定要保持,這些也非一日之促成得可以看的免费黄色网站。這個工夫是細(xì)水長流欧洲Va黄色视频,著急不得的,不近功也不能急利黄色超碰在线观看。于自己的成長有更好的磨練国产盗摄网站。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在xx年被安排去**10000號交流學(xué)習(xí)在线a视频48saocom,期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,被評為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面国产视频自拍你懂的,興趣廣。愛好文筆精品伊人久久大线蕉色首页。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語丁香六月激情久久。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評日韩特黄一区二区。

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  記得有一天晚上接到一個客戶電話,說他家的小靈通被搶可以免费看欧美搞黄视频的视频网站,要馬上報停欧美男男作爱GayWWW,但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營業(yè)廳去處理偷拍精品一区。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動黄片一区二区三级,顯然他是多次打入過。沒有值班長在場欧美偷拍性爱小视频,怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則91偷拍露脸老熟女合集,

  但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)迸访佬园对谙吖劭矗”這樣的沉重的話時欧美在线高清,我馬上說:“先生,我相信您...”并詳細(xì)記下他個人的身份證號人人鲁人人尻,并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項午夜性生活黄色片。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸精品之毛片一级毛片毛片。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題精品国产午夜理论片,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時,又不損害公司利益情況下taoseav1,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會出錯的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理日韩一区二区视频,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。

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  做一名合格的客服人員美女99黄网免费视频,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的欧美在线免费。平時我會學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》800AV久久久凹凸精品,《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等看A级毛片免费网站,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實自己免费看乱伦毛片。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生中日韩人人操人人干,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門91视频专区,或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受性感xxxxx,用戶會感覺不是在敷衍。

  我常在客服論壇上和同行們交流心得久综合久久,講述我們客服人自己的客服故事久久中文字幕乱码久久午,一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展男人和女人日逼你红色视频,關(guān)注客服群體性欧美一级A片野外,關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型999精彩视频,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的av72成年人网站久久。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個合格的,優(yōu)秀的,有有綜合素質(zhì)客服人員×××www视频,這些都是應(yīng)該關(guān)注的国产精品日韩综合无码专区。

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客服個人工作總結(jié) 篇10

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