保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)1
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)2
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總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本免费看黄污，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)欧美一级日本，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)美女18黄色，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)人人着人人摸人人操，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)国产精品九、完善国产免费观看下载AV大片的网站、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制男人网站天堂，提高客戶滿意度求一个免费在线观看的黄色网站，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)日韩视频在线国产，樹立中國人壽熱情尤物视频入口、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任性欧美日本。
保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝人人妻人人添人人爽欧美一区91，不知不覺中我在XXX保險(xiǎn)公司工作、學(xué)習(xí)已將近四個(gè)月的時(shí)間了免费黄色欧美。這份工作對(duì)于我來說還是比較新鮮比較陌生的国产精品H在线播放第一页，因?yàn)樵谶@之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識(shí)。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)欧美精品a，經(jīng)驗(yàn)豐富欧美日韩人妻在线视频、認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅，以及一群支持我A级毛片毛片免费观的看久,下载、關(guān)心我的同事网站免费看你懂的。
在這段時(shí)間里，我感悟頗多日本丝袜高跟一区二区，這是我的第一份工作中国体内精谢视频免费，我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作婷婷五月综合色啪网站，但總體來說，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作欧美一级A片又大又爽，在各個(gè)方面也打下了良好的基礎(chǔ)来个能看的黄网。接下來，我就對(duì)這段時(shí)間的工作做如下的總結(jié)：
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候桃花在线观看国产电影，曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通国产成人精品一区二三区，怎樣與同事共處。因?yàn)槲也⒉皇且粋�(gè)很健談的人99色精品视频，我只對(duì)熟悉的人才能夠侃侃而談又粗又黄又硬又爽的免费视频,，所以對(duì)于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅精品视频一区二区在线导航，因?yàn)樗芙≌勅毡就吃谙吖劭矗l都能聊，而且我覺得他認(rèn)識(shí)所有的人欧美性爱做，只要是經(jīng)常來公司的啪啪啪日本黄色网，他們只要一進(jìn)門她就能叫出他們的名字，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能亚洲黄色一级a片，但是這就是我所薄弱的地方日韩系列在线精品视频观看网站大全。我開始仔細(xì)觀察，并且在自己進(jìn)行溝通的時(shí)候把平時(shí)觀察的心得一一實(shí)踐欧美视频专区一，取得了良好的進(jìn)步的免费h视频。在于客戶溝通時(shí)不會(huì)什么話都講不出來，不知如何下手免费一级A级高清毛片人妻。而同事們也對(duì)我很好精品免费人成视频网站app，在工作時(shí)，他們知道我有很多的不懂自拍av在线，都會(huì)詳細(xì)的給我講解91一区二区日本在线观看www，知道我弄懂為止;在閑暇時(shí)，有什么活動(dòng)都會(huì)叫上我欧美操逼视频网站免费看。讓我很快的就融入了他們之間黄色毛片1级网站2000，能夠更好的把工作做上手。
剛進(jìn)公司的時(shí)候国内外激情在线视频频，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)欧美日韩免费粉嫩人妻视频专区，讓我們了解公司的產(chǎn)品，教我們?nèi)绾握_的認(rèn)識(shí)公司的產(chǎn)品欧洲性网站，這對(duì)我以后的工作有了很大的幫助国产ktv内交换配乱婬视频。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)碰到來退保的客戶1000部国产怕怕怕精品，他們有的`是不了解我們公司的產(chǎn)品午夜5060国产一级A片，要么是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員解釋的不清楚日韩精品美女网页在线观看免费，讓他們認(rèn)為自己被騙了。而在這期間色在线综合，剛開始我做的并不是很好干天天干，有時(shí)被客戶問的啞口無言，幸虧同事給了我許多的幫助三级视频网站欧美日韩，他們教我如何與顧客溝通啪啪啪精品，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認(rèn)同感，真的要謝謝他們在线无码免费网站。而另一方面538精品视品一二区，就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)給我們的培訓(xùn)，因?yàn)樗呐嘤?xùn)在這中情況下我才能為客戶進(jìn)行講解国产精品免费午夜在线a。我會(huì)先通過跟客戶聊天的形式，來了解客戶是因?yàn)槭裁丛蛞吮Ｅ访牢缫共賐视频，如果她還在猶豫欧美一级做一级a做一级，我會(huì)從她的收益方面下手，給她計(jì)算她在保單終了時(shí)是覺得不會(huì)吃虧的;如果她是鐵了心要退黄色的网站在线视频，我還是會(huì)竭盡全能的講解久久激情日韩精品视频，如果負(fù)責(zé)他單子的業(yè)務(wù)員還在公司，我還會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通欧美日韩高清国产AⅤ一区，雖然成功的概率不是很高18禁成年无码免费网站下载，但是我還是很高興的。到目前欧美性交午夜网站，雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通69亚洲精品无码专区在线，但是我還是存在許多的不足，對(duì)于客戶提出的一些刁鉆的問題日屌视频APP，我還是不能很好的進(jìn)行講解久久久久夜色精品国产老牛，需要通過詢問老師傅才行的。所以另类小说图片，我還需要在平時(shí)多補(bǔ)充知識(shí)久久资源综合，讓自己變的更加的充實(shí)。
在柜面上我主要是負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的核保工作的在线观看91精品国产不卡。這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)黄色视频天免费看一一丝袜，但是我對(duì)這方面一點(diǎn)也不了解，剛開始的我連這個(gè)企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚A片强奸少妇毛片按摩，我的老師就會(huì)很認(rèn)真的給我講解99伦乱视频，而不是叫我自己看書，還教我方法說："如果你不能確定是到底是一類不要啊好舒服黄色视频，還是二類欧美成狂野欧美在线观看，你可以把他做成二類在线亚洲中文，然后在主險(xiǎn)上給他打折，這樣就絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)了日南视频网站在线。"雖然有了這個(gè)方法中文字幕在线观看视频2020，但是我知道這是不夠的，這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)恨自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富狂野欧美激情蜜桃视频网站大全，不能了解各個(gè)工種的具體情況亚洲天码中字一区日本，為了擺脫這種境況，我在平時(shí)有空的時(shí)候就會(huì)翻看那本職業(yè)類別的書无一码黄色视频，細(xì)細(xì)的揣摩當(dāng)中的工種欧美性爱网页，還是起到了很大的成效的。有時(shí)日韩国产亚洲欧美有码，我會(huì)通過查看以前的保單天天操狠狠干，看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當(dāng)然黄片中文字幕视频，在工作中我還是會(huì)出一點(diǎn)小的差錯(cuò)丝袜专区，而XX的老師也很好、很負(fù)責(zé)亚洲午夜一区二区三区福利，他會(huì)告訴我我錯(cuò)在哪里玖玖视频免费，然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正。有一次97成视频在线网，我到XX去學(xué)習(xí)日韩在线无卡视频精品免费播放网站，老師還很詳細(xì)的給我講了一遍所有要注意的地方，真的很感謝他們給我的幫助影音先锋日韩在线资源。
在做核保的工作的同時(shí)中文在线天堂网www官网，我還要做理賠的收?qǐng)?bào)案工作。一開始我認(rèn)為這份工作是很簡單的欧美大黄片一级AAA特黄，因?yàn)橹灰厌t(yī)院里的一整套資料收下來就好了天堂AV网站www，其實(shí)不然，做這份工作是需要細(xì)心的亚洲一区精品视频在线观看，你要很仔細(xì)的檢查收的資料日批视频网站免费看，看看細(xì)小的地方有沒有錯(cuò)誤，例如名字在线观看AA，身份證的有效期限等日本视频网址。有的時(shí)候，還會(huì)有一些死亡的案子超碰97在线播放，剛開始的時(shí)候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料影音先锋AV网站你懂得，我就會(huì)把人帶到理賠科去，讓他們處理国产精品日韩精品免费观看，我在旁邊看天天综合亚洲色在线麻豆精品、聽日本AAA网站，完事后，我會(huì)把重要的記在本子上在线免费观看毛片网站，有空的時(shí)候就會(huì)拿出來回顧一下日韩午夜在线高清成人影片观看免费，確保自己不會(huì)忘記。現(xiàn)在全面黄片，我收案子已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)什么大問題了日韩系列在线精品视频免费观看网址，但是為了以防萬一，在我不是很確定的時(shí)候又硬又粗又黄的视频，我還是會(huì)去理賠科詢問一下這個(gè)材料是否是可用的美女性爱视频黄频在线观看。
在做好本職工作的同時(shí)，我當(dāng)然還要幫助別的同事做一些事情中国老女人老妇女刺激视频。比如個(gè)險(xiǎn)的收單A黄色网站在线播放，說實(shí)話，在之前我接觸的不是很多久久久二级黄色片，但是在X姐離職之后日本电影黄色，工作人員變少了，我自然就需要開始接觸毛片二级片，最近，我也開始幫忙收單了亚洲黄色网址免费看看，但到目前為止啪啪视频.com我们我，對(duì)于個(gè)險(xiǎn)單子我也只是知道簡單的幾種類型，對(duì)于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料国产高潮美女在线观看免费，還是有概念的日韩.中亚.欧美，會(huì)查費(fèi)率以及職業(yè)代碼，看看填寫完不完整之外干处女视频，對(duì)于填寫字跡方面美女被操网站在线播放、掃描給外包這些我還不是很會(huì)。但是一级a片2018，就像領(lǐng)導(dǎo)說的色人人国产，如果那哪一天負(fù)責(zé)則一塊的人請(qǐng)假了。難道這個(gè)工作就放著沒有人做了嗎?所以久久精品一区二区国产，我還需要努力丝袜黄色录像，讓自己變成"全能"。
通過這一段時(shí)間的工作人人操人人插人人摸人人干，我逐漸認(rèn)識(shí)到自拍偷拍12，大家是一個(gè)團(tuán)體，而不是你一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)亚洲中文字幕,中文字幕在线，大家要互相幫忙4438黄色网，而不是只顧自己的事情就好了欧美视频欧美性爱，關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開會(huì)時(shí)反復(fù)重申的。在工作中人妻专区，我一直嚴(yán)格要求自己无码视频亚洲一区，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人請(qǐng)教国产午夜无码精品免费看，不斷的充實(shí)自己国产丝袜在线，現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)需要?jiǎng)e人的指正，但是前事之鑒免费无码国产一级，后事之師亚洲国内综合久久图片一区，經(jīng)歷了這些只會(huì)讓我更加的成熟。但"路漫漫其修遠(yuǎn)兮在线无遮挡又爽又刺激的视频，吾將上下而求索"欧美国产极品免费区，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己99精品在线a。多讀書老子影院在线，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)來提高自己的污污污视频网站色，應(yīng)有的貢獻(xiàn)欧美永久一级片。
保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)4
客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)亚洲精品偷拍与自拍，以人員管理辦法為后盾免费先看一级A片在线不卡，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)黄色网站中文字幕，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式欧美性荡视频，建立科學(xué)、完善激情无码在线观看、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督男人的天堂欧美性爱、考核機(jī)制，提高客戶滿意度国产精品对白交换，提升柜面運(yùn)營能力屌屄黄色视频，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情亚洲色图国产、真誠的服務(wù)形象欧美日本一道本免费三区，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作CaoPoron草棚在线视频，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭中處于不敗之地久久视频这里只有久久视频，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做好、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站做永久、做到深入人心四虎成人入口在线观看网站视频，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的色色婷婷色婷色色，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)免费黄色网业在线看，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來www.99riav.com，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍中文字幕老熟女一区二区，國壽1+n服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋艹逼黄片，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的.責(zé)任與驕傲!
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)5
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驗(yàn)和教訓(xùn)黄色网站在线观看三区，我們認(rèn)為黄色一级性爱A片视频，要建立和提高客戶的忠誠度主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
一、要全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)欧美日韩在线码，了解客戶需求
作為保險(xiǎn)公司欧美四级A片在线观看，出售的不是實(shí)質(zhì)的某一物品，而是附加在保險(xiǎn)合同過程中的服務(wù)人av专门网站av。無論是承保環(huán)節(jié)亚洲色图人妻、報(bào)案環(huán)節(jié)、查勘定損環(huán)節(jié)還是后續(xù)的賠款支付環(huán)節(jié)久久99热这里只有精品88，都是面對(duì)客戶提供的服務(wù)人妻精品偷拍视频v。然而對(duì)于大部分客戶來說，保險(xiǎn)合同国产亚洲第3页、保險(xiǎn)條款亚洲黄色网站免费有哪些、索賠手續(xù)等專業(yè)名詞他們知之甚少，甚至一無所知亚洲特黄毛片一级无码，因此工作人員就有義務(wù)為客戶做詳細(xì)而準(zhǔn)確的說明和解答欧美魔鬼性暴力交XXXX。這就要求我們的工作人員必須充分地認(rèn)識(shí)和了解公司的產(chǎn)品，并盡可能多地主動(dòng)了解與產(chǎn)品相關(guān)的一系列服務(wù)等等，只有這樣才能更好地為客戶提供相關(guān)的服務(wù)在线视频狼友，從而為自己和公司贏得客戶的信賴日韩二区网站。
同時(shí)，還要不遺余力的了解顧客的需求人人操人人爽,。在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中黄色视频网址大全，僅有服務(wù)的口號(hào)是留不住客戶的∽酆吓访兰で槎客服工作不能僅考慮如何解決客戶已經(jīng)面臨的問題黄色无码区一区二，而是要站在客戶的角度，盡可能地去了解客戶的需求.玖玖玖玖玖玖久、消費(fèi)習(xí)慣家庭乱伦亚洲色图、服務(wù)預(yù)期和接受服務(wù)的方式等等，想客戶之所想日韩欧美一级A片在线观看网址，急客戶之所急一级黄色AV录像，為客戶提供更加人性化的服務(wù)。只有傾聽客戶的聲音欧美视频免费第二页，找到其不滿的根源所在国产视频频道，服務(wù)過程才會(huì)變得更加順暢，服務(wù)的失誤率也會(huì)下降超碰人人国产精品。首先黄色五A片,，要重視對(duì)客戶需求的調(diào)查分析。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)對(duì)客戶最重要亚洲第八页，并指出每項(xiàng)服務(wù)的
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二、不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
客戶服務(wù)工作的重心應(yīng)為致力于為客戶創(chuàng)造愉快的購買經(jīng)歷欧美国产综合，專業(yè)的投保咨詢和引導(dǎo)2av天堂网在线观看、方便快捷的簽單出單，個(gè)性化人性化的電話回訪關(guān)懷线黄片儿。、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶帶來一次次良好的服務(wù)體驗(yàn)91人妻精品一区。“沒有最好本地自拍日韩在线播放网站视频，只有更好”最近2019中文字幕大全，“我們一直在努力”的服務(wù)精神，將會(huì)不斷超越顧客的期望值黄色在线视频一区，使客戶的“口耳相傳”的廣告效應(yīng)發(fā)揮到最大伊人国产在线视频。
此外，要想提高客戶的忠誠度国产第一次玩3p大全视频，還要努力探索增值服務(wù)91在线免费a。整合利用企業(yè)的一切資源，根據(jù)客戶需求和具體問題提供科學(xué)合理的解決方案欧美老妇与老头性交，以客戶增值體驗(yàn)為中心久久免费视频三级片，引導(dǎo)客戶的需
求。
三欧美日韩国产99、要正確處理客戶的問題
這里所說的“客戶的問題”并不是指客戶的投訴或者舉報(bào)眯眯色色。一般而言脫保的客戶絕大部分是不曾進(jìn)行過投訴的客戶AAA级草久影院，這類客戶在被服務(wù)的過程中由于服務(wù)不當(dāng)或者發(fā)現(xiàn)其他公司更能吸引他的服務(wù)措施而對(duì)原有的公司產(chǎn)生了抱怨黄色网站视频网，“簽單手續(xù)繁瑣”日韩三级片免费在线播放、“理賠時(shí)間過長”黄色网站av在线免费观看、“服務(wù)人員態(tài)度不夠熱情”等都可能引發(fā)客戶的抱怨和不滿国产精品自拍无码。對(duì)于客戶的抱怨我們則要在日常的工作中細(xì)心收集并進(jìn)行分類登記九九国产色视频，務(wù)必要在客戶流失前就發(fā)現(xiàn)這些抱怨美女露内裤扒开腿视频在线观看，并解決引發(fā)這些抱怨的根源亚洲精品国产欧美一二。經(jīng)調(diào)查得知国产91在线播放，通常在25個(gè)不滿意的顧客中只有一個(gè)人會(huì)去投訴在线视频一区二区国产日韩欧美，其他24個(gè)則悄悄地轉(zhuǎn)移到了其他公司激情文学无码中文字幕yw。因此，調(diào)查客戶流失原因黄色视频免费观看一区二区，思考怎樣予以挽回4a级黄色片，遠(yuǎn)比應(yīng)付投訴更重要。
重視客戶投訴的解決：要想贏得顧客的信任和垂青日批国产，除了善于聽取客戶的意見和建議之外亚洲一区无毛片免费在线观看，還要善于處理顧客的抱怨或投訴。通常情況下国产毛片网址有吧，一個(gè)對(duì)服務(wù)感到不滿的顧客:丰满熟女一级黄色视频一区二区三区，在問題得到滿意解決之后，往往更容易成為企業(yè)最忠誠的顧客欧美亚州一区。
綜上所述国产乱来视频，客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期性的工作。如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭中處于不敗之地免费欧美午夜性爱视频，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”伊人久久99女女精品视频欧美一区二区、做“永久”、做到“深入人心”a片操屄视频，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的一级性爱不卡免费在线观看，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)亚洲欧美综合在线天堂，我們只有把客戶服務(wù)各
項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來免费一级无码婬片AA片AV黄，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍大黄色视频试看60秒毛片，逐步形成長效機(jī)制国内精品视频福利第一区导航，加強(qiáng)制度執(zhí)行力，才能讓我們公司的競(jìng)爭力逐步增大日韩精品自拍欧美在线观看网站，在市場(chǎng)上享有充分的話語權(quán)国产在线精品一区在线观看。20xx年，注定是不平凡的一年免费无遮挡毛片中文字幕视频，市場(chǎng)環(huán)境的惡化欧美性free，同業(yè)競(jìng)爭的加劇必將影響到公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，在這種形勢(shì)下“固守續(xù)保亚洲中文AⅤ中文字幕在线，提高客戶的忠誠度”成為業(yè)務(wù)發(fā)展的基石超碰人人色人人操，這就要求我們：
一、通過長期不斷的培訓(xùn)6080免费毛片在线播放，有效提高全體服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能黄色艹av区，更好地服務(wù)于客戶；
二精品人妻无码专区在线中文字幕、加大對(duì)客戶的回訪及問卷調(diào)查力度免费三级视频黄色，了解客戶對(duì)我公司現(xiàn)有各項(xiàng)服務(wù)措施的要求及意見；
三另类A片、探索新的增值服務(wù)領(lǐng)域www.人人操人人操麻豆，全面提高公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力；
四性欧美videos、廣泛收集客戶意見人人操人人干av，對(duì)客戶反映集中的問題要及時(shí)糾正和整改；
五黄色A片18免费、重視客戶投訴免费高清无码视频，對(duì)待每一起投訴都要尋根問底，找出引發(fā)投訴的根源人人色人人干，并與客戶良好溝通黄色视频无码在线，積極處理和解決。
客戶服務(wù)管理部 二O一四年元月五日
保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)6
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好欧美的天堂wwwwww，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)深夜免费A级毛片无码。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺国产乱伦熟女视频，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠欧美性激情网，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正欧美日韩性爱成。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容免费人人操公开，
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的午夜福利国产a，但是就我個(gè)人而言手机在线看永久AV片免费，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)啊啊啊不要好痛，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單欧美性爱2018，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審操黄色网站、登記久久久久综合综合情况久久久、交單
2、保單的領(lǐng)取啊你轻点啊好深视频，發(fā)放登記
399re热自拍偷拍、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表日韩精品视频在线观看,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表.com国产黄色视频在线看、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表99riav8，次月做上月的月度匯總報(bào)表
4免费黄色网站视、庫存管理暧暧视频免费，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作國產無碼色視頻在線，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后国产在视频线在精品视频，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生AAAAAAAAA欧美A片，(減少問題件)以便提高承保速度午夜欧美影院网站在线观看。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理伊人欧美在线视频免费版观看网址，統(tǒng)計(jì)美女露出隐私的免费网站，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度久久99精品国产，做到心里有數(shù)欧美资源在线，通過對(duì)數(shù)據(jù)的.分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃一级a视频免费看裸体美女。就我個(gè)人而言国产色哟哟一区二区在线，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)日韩精品美女自拍网页视频在线观看，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)中文亚洲欧美在线。
下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case日本黄巴网站在线观看一二区， so easy 操逼综合。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題无码中文乱伦视频，比如證件號(hào)精品久久精品久久久、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等另类专区亚洲欧美另类专区亚洲，讓我深刻的意識(shí)到www.91视屏，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎在线观看视频日韩精品，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真欧美激情亚洲综合、仔細(xì)。單子多的時(shí)候欧美激情日日噜一片黄，我就用以著急一级A片高潮用力啊，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的18岁以上禁止看的污视频在线观看。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)久久一级特黄a级丰满视频日本xxxx，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先九九这里有精彩视频，繼續(xù)做好先前的工作桃色阁AⅤ网站，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二无码久久久久久欧洲，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)久久久久久网视频，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)
第三欧美亚洲日韩国产视频图，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平Mm一级黄色，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解黄片三日视频A，在理解上是有一定的差距的超碰插插丝袜美女。
保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)7
進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情超碰官网，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上国产亚洲欧美另类视频。4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥日本黄色视频十八岁禁止入内，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了三级Av中文字幕永久在线，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動(dòng)搖99r热视频在线。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)台湾性色HD性色AV，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子体验区无码120秒免费，交給媽媽代為撫養(yǎng)性在线视频网站，自己就立馬回到工作崗位上。
今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)色色色色色毛片，我也有幸被提升為了**縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦国外在线看的性视频网站。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲国产区黄A片精品视频大。當(dāng)然自拍日韩美女视频网站在线观看免费，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂“在其位国产v日产v欧美v韩国视频，謀其職嗯啊～嗯啊使劲视频在线观看，盡其責(zé)”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心五月丁香六月婷综合综合久久，我也一直以此為律己午夜在线观看国产剧情电影网。當(dāng)然，完無完人丰满少妇弄高潮了www，回顧這4年來的工作国产视屏大全，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己国产精品日韩无码强奸乱伦，按照公司的要求美女裸体黄18禁免费网站，較好的完成了自己的本職工作v成人在线一区二区，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
1：日常工作回顧
來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職直接免费可以观看的黄色网站，日常的工作也都是按部就班欧美三级视频欧美激，工作模式?jīng)]有多大的`變化。但是公司的制度年年變BBBⅹBBBXX，月月變一级欧美视频，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年**評(píng)選省級(jí)文明城市bjxgmmz.com，于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)第二色网站。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì)www婷婷色开心，人們最在意的就是服務(wù)人人操人人摸黄色网站，很多商家都是用服務(wù)打開市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司自拍日韩制服丝袜诱惑视频，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性日本美女性高潮。
今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作爽摸碰爽视频在线，我們**公司有325單亚洲毛片不卡aV在线播放一区二区。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作年轻国产一级黄片，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的一区二区毛片视频在线，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后中文日韩精品第56页视频在线观看，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下欧美一级片综合操，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后人人操五月肥妇，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)另类图片亚洲色图，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)久久久久久久久国产一区，于是乎看一级日屄黄片免费视频，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額亚洲国产美女网站，領(lǐng)取時(shí)間成熟丰满熟妇高朝XXⅩ，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等~~www.天堂网av，幾通電話下來小12萝裸乳无码无遮AAAAAA，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時(shí)候，還要解釋一番国产怡红院。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到在线视频小说图片一区，但是，我們依舊沒有放棄人人玩人人看人人靠,人人想人人操人人，用我們真誠的態(tài)度和微笑91AA一级黄色片，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上国产欧美黄色，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)网禁拗女稀缺资源在线网站。
2:工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽九九r视频，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)黑人粗进欧美白妞，效率高，不恥下問人人干网站，不遲到，不早退成年网站免费视频网站在线观看网址。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)AV国自拍，有耐心，態(tài)度和善在线播放A级毛片，微笑服務(wù)国产成人嫖妓视频下载网站在线观看。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足国产一区二区久久精品，有時(shí)做事為求速率欧美操逼电影，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎黄色网页在线欧美，但是91看片婬黄大片涩爱，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處，改正自己的不足免费无码又爽又刺激A片涩涩。
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)8
20xx年在线综合亚洲欧美日韩，我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導(dǎo)下国产精品毛片无码,啦啦啦，緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定91国在线国内播放女神学生、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)、重效益亚洲一区二区视频免费观看、樹品牌”的年度工作指導(dǎo)思想www.人人妻人人插超碰，堅(jiān)持“以客戶為中心”，以“管理升級(jí)色色网五月天、服務(wù)升級(jí)”為目標(biāo)亚洲精品第一国产综合精品91，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù)无码一级毛片一区二区视频r区，在工作任務(wù)重毛片网址在哪里、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)免费人在线黄色网站观看，對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量美国a级大黄片、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用〔ǘ嘁敖嵋虏俦剖悠担現(xiàn)將20xx年我部門工作情況匯報(bào)如下：
20xx年性爱视频的网站，我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)国产在线无码色视频，注重部門規(guī)范管理久久艹综合网，主動(dòng)靠前服務(wù)一線，延伸放大客服職能超乳爆乳在线观看免费，實(shí)現(xiàn)了客戶滿意欧美激情视频91、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo)日韩性网站，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障欧美A片123区。
(一)、建章立制中文精品日韩欧美在线观看免费，注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)
20xx年国际免费黄色视频不卡，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能小黄片A片、規(guī)范業(yè)務(wù)處理免费在线黄视频播放、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：
1国产黄片av在线免费观看、建立了客戶服務(wù)工作日志无毒国产水多视频在线，規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對(duì)工作中暴露的問題人人摸人人操人人超爽，部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理国产白嫩在线观看视频、制定措施、有效應(yīng)對(duì)乱伦对白视频、防范風(fēng)險(xiǎn)欧美三级片又粗又长。
299re视频这里只有精品在、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度，嚴(yán)格客服人員工作流程国内偷拍人妻，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載人人爱人人摸2020人人操，定期進(jìn)行匯總、講評(píng)jizzzzzzz国产、反饋亚洲人妻性爱片，并作為考評(píng)的重要依據(jù)。
3AAA级片免费小视频、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求日韩欧美色色色，對(duì)客戶回訪、客戶投訴黄色在线免费交配视频、二線業(yè)務(wù)處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善黄色一级毛片在线观看。
4、針對(duì)我司客服部新員工多男人的视屏超碰在线、工作職能不熟悉的情況幸福宝网站最新入口，按照總經(jīng)理室的.要求，我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底日韩欧美女自拍图片大全集高清视频，建立了員工檔案私库AV操一操人人操，科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé)，逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo)巨乳性爱视频，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
(二)防控風(fēng)險(xiǎn)又大又长又硬视频、高度重視回訪工作
20xx年精品一级毛片视频，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手国产精品丝袜，努力做好回訪工作亚洲换妻视频。
1、在公司總經(jīng)理室的高度重視操学生妹视频、有力領(lǐng)導(dǎo)下97无码视频超级碰碰碰，我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理好黄色网站，針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn)巨大黑人极品video中国，并對(duì)出現(xiàn)的問題制定了整改措施。
2插进入视频、加強(qiáng)對(duì)問題件的跟蹤處理16年黄色免费在线观看，與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)勢(shì)控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng)91影久久久，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展日一日射一射。
3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求天堂日韩无码，重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)欧洲精品精美色视频在线观看，提供客戶服務(wù)信息，通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象爱搞在线观看。
4印度高清AV、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)激情视频国产一区、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中国产三级精品三级在，為公司有針對(duì)性地開展運(yùn)營管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。
(三)www、色五月、誠信服務(wù)日韩侵犯精品视频在线播放，穩(wěn)妥處理客戶投訴
保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)9
墻上的時(shí)鐘滴滴答答，敲擊在心房国产饥渴一区在线，緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走天天爱天天做久久狠狠，在我們客服部，每天的日常是激烈的溝通交流中亚洲欧美天堂综合久久，每個(gè)人都在為了工作而努力久久亚洲人成综合网，我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)讓我吸收大黑吊日逼，讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受国产黄色网站在线。
我在崗位上過去還有些生澀，畢竟我們工作做的不是非常好黄色在线视频免费，總是有些地方做的不夠好日韩国产播放不卡，有些地方做的欠缺，需要我不斷彌補(bǔ)欧美性爱黑白配，但是人需要的是改善和努力操操操com，提升，而不是一味的去加油補(bǔ)充在线观看的av网站，做保險(xiǎn)客服就要有抗壓能力人体国模私拍av，就要能夠解決保險(xiǎn)相關(guān)的問題，我今年進(jìn)入的公司淫淫综合网，有兩周的學(xué)習(xí)時(shí)間亚洲综合二区，學(xué)習(xí)的是保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí)，一開始我并不想學(xué)在线天堂www在线.中文欧美，認(rèn)為做客服的挺簡單国产99，只要有資料就行，因?yàn)槲易鲞^其他客服爱情岛论坛高清无码，覺得自己有經(jīng)驗(yàn)久久精品久久精品国产大片，有一定能力可以做好在线观看国产综合日韩视频，能錄做出一番事業(yè)，但是卻沒有想到的是自己居然并沒有自己想象中的那么優(yōu)秀一区二区色，返現(xiàn)原來自己有這么多的漏洞和缺陷偷拍精品日韩视频，需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ)。
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對(duì)于未來我也有了新的安排，那就是繼續(xù)學(xué)習(xí)国产欧美黄片在线看最新款，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)日本三级网站网址大全:，畢竟不怕學(xué)的不多，就怕自己學(xué)的不夠好大学超碰在线公开免费日韩大学，不能忘記自己的工作任務(wù)国产精选午夜福利91在线，不能讓自己在工作中感到麻煩亚洲狼友视频网站，畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力欧美黄色美女性爱视频网址，讓更多的客戶來購買我們的保險(xiǎn)，誠信這是一件非常重要的申請(qǐng)人人插人人摸人人插，在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說的話亚州黄色视频免费，不能有絲毫的松口。
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)10
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)12
20xx年是車險(xiǎn)運(yùn)營部成立后運(yùn)行的第一個(gè)完整年度，半年來91免费网址可在线观看，客服中心圍繞“”發(fā)展思路综合色久免费视频，從加強(qiáng)車險(xiǎn)服務(wù)集約管理入手，�116美女极品A级毛片，F(xiàn)將中心上半年運(yùn)營工作情況進(jìn)行匯報(bào)www.人人莫人人，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
一9999国产精品视频、運(yùn)營數(shù)據(jù)
∶琅晃笿8免费网站在线观看。ㄒ唬╇娫捠芾砬闆r：中心累計(jì)受理電話x通，較20xx年同比增長x%jizzjizz国产精品，其中呼入電話x通電話接通率99.9%日韩教师另类自拍视频在线观看免费；呼出電話x通，日均受理電話x通（累計(jì)通數(shù)/累計(jì)天數(shù)）91中国老熟女的大屁股。
∽趴椿粕悠怠（二）報(bào)案受理情況：中心累計(jì)受理各類報(bào)案x件，較去年同期增長x%激情图库，其中車險(xiǎn)x件欧美人又色又爽的A片，非車險(xiǎn)x件，車險(xiǎn)接報(bào)案受理平均時(shí)效x秒/案天天色天天操天天摸天天抽。
』破患睹夥压劭础（三）案件撤銷情況：中心累計(jì)撤銷案件x件超碰在线8888，其中車險(xiǎn)x件黄色视频免费网上站，非車險(xiǎn)x件。注銷案件x件日韩交换精品一区二区，重開案x件黄色在线操。
（四）調(diào)度情況：中心累計(jì)調(diào)度任務(wù)數(shù)x個(gè)国产免费观看黄页影视网站大全，較去年同比增長60.71%国产精品久久福利网站。一級(jí)調(diào)度任務(wù)x個(gè)，較去年同比增長256.68%国产精品久久久久精品三级涩；二級(jí)調(diào)度任務(wù)x個(gè)干舒服视频，較去年同比增長63.1%；一級(jí)調(diào)度及時(shí)率x%国产又黑又粗又爽的免费视频，二級(jí)調(diào)度及時(shí)率x%欧美在线成人亚洲。
（五）投訴受理情況：中心累計(jì)受理投訴案件x件AAA黄色网址，較20xx年同比增長20.69%欧美激情四射xXXX888，其中400電話受理投訴x件91视频久久久，總經(jīng)理信箱投訴x件，網(wǎng)絡(luò)投訴x件日日碰人人操；有效投訴x亚洲国产91精品，其中400電話有效投訴x件，總經(jīng)理
信箱有效投訴x件国产一级黄片视频久久baoyu，網(wǎng)絡(luò)有效投訴x件国产精品PORNY九色。
（六）回訪情況：中心累計(jì)回訪量為x筆对白一区仑乱。其中投訴回訪x筆韩国最新三级；咨詢回訪x筆；承毖侵抟患痘粕枷瘢回訪x筆色色色.com；支付回訪x筆，同比增長56.66%操操日小说，支付回訪成功率x%日本人妻黄色三级小视频，總客戶滿意度x%，較去年同期略有上升美女被干黄色网站。
二国产人人搞人人舔、20xx年重點(diǎn)工作成效
客服中心自20xx年12月31日試運(yùn)營來，經(jīng)過二年發(fā)展www.wuma04.com，已全面走上正軌欧美老妇交，400客服熱線已為廣大客戶所熟悉，中心工作職能得到不斷擴(kuò)充玖玖色影院，極大地推動(dòng)了公司客服工作的開展欧美日韩国产VA另类在线观看。一年來中心主要做了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，并取得一定成效：
∨访廊蘸悠翟谙呙夥压邸（一）夯實(shí)基礎(chǔ)狼狼狼色精品视频在线播放，強(qiáng)化制度建設(shè)和內(nèi)控管理。
在20xx年基礎(chǔ)上色诱久久av无码电影，20xx年我們?cè)谝?guī)范業(yè)務(wù)流程毛片入口大全、內(nèi)部管理、系統(tǒng)改造等方面狠下功夫污小蝌蚪视频在线观看，已累計(jì)印發(fā)《車險(xiǎn)客戶投訴管理辦法（20xx版）》欧美激情亚洲、《車險(xiǎn)夜間集中調(diào)度管理辦法（暫行）》、《車險(xiǎn)客戶回訪管理（暫行）規(guī)定》等相關(guān)制度去看99久久黄色一级片、辦法7個(gè)自拍偷拍29p，發(fā)放各類督導(dǎo)函、規(guī)范函、系統(tǒng)流程改造函等函件x個(gè)超级美女免费黄色视频，這些制度和流程的出臺(tái)有效地補(bǔ)充了中心內(nèi)高清无码乱伦视频、外部管理不足，為中心工作的順利推進(jìn)夯實(shí)了基礎(chǔ)激情图片激情小说用什么软件看。
∥缫褂霸菏悠怠（二）完善中心服務(wù)功能，推動(dòng)公司客服工作集約管理思思re久久996国产精品。1.夜間調(diào)度集中
20xx年3p夫妻互换视频，為規(guī)范夜間調(diào)度管理，提高工作效率在线视频播放社区，解決分公司調(diào)度人力不足的實(shí)際情況大陆特黄一级免费AV片，中心分三批完成全司18家分公司夜間調(diào)度集中工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)九九小视频，集中后為公司節(jié)約人力x人A片污黄，經(jīng)過半年運(yùn)行，夜間調(diào)度及時(shí)率較上收前有明顯改善国产91页，達(dá)到99%以上欧美黄色视频涩,爱。
2.非車險(xiǎn)接報(bào)案、調(diào)度集中
20xx年1-6月中心成功實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)18家分公司非車險(xiǎn)的'接報(bào)案一站式A片、調(diào)度大集中视频性爱国产在线播放，標(biāo)志著涵蓋車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)接報(bào)案的全國性客戶服務(wù)中心初步建成色呦呦在线观看色一区色二区。
3.車險(xiǎn)撤二0二二年中国美女一区二区三区性爱、銷案件重開集中
20xx年11月中旬，為加強(qiáng)車險(xiǎn)補(bǔ)報(bào)案管理黄色视频特级免费欧美A片，減少因已報(bào)案件被注銷97超级碰人人摸人人要、撤銷案件重報(bào)，造成報(bào)案數(shù)據(jù)虛增的情況產(chǎn)生豪妇荡乳1一5潘金莲，中心在信息資源部配合支持下欧美在线观看18，在現(xiàn)有撤、銷案系統(tǒng)基礎(chǔ)上亚洲区四区，增加撤、銷案恢復(fù)功能黄色AV免费的网站，并納入中心進(jìn)行集中管理毛片网在线观看，保證了補(bǔ)報(bào)案數(shù)據(jù)真實(shí)性，準(zhǔn)確性瑟网站。
4.客服短信集中發(fā)送
20xx年久久国产91视频，為合理利用公司短信平臺(tái)，提升服務(wù)水平亚洲黄色网站AAA，經(jīng)過多次系統(tǒng)改造人人操人人色人人插、測(cè)試最近手机中文字幕视频大全，中心分別完成向不同客戶群體集中發(fā)送賠款支付短信、結(jié)案短信日韩国产在线在线在线在线在线、續(xù)保短信在线国产高清视频、以及服務(wù)提醒短信的工作。截止年末激情国产免费在看，公司累計(jì)發(fā)送短信各類x萬余條性交小视频无码，同比增長105.28%。
〔俑九悠低尽（三）推動(dòng)內(nèi)部客服組織體系建設(shè)国产骚妇视频在线观看，加強(qiáng)客戶服務(wù)監(jiān)督管理，提升公司整體服務(wù)水平好硬好大好爽18禁免费看网站。
1.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析管理人人摸人人搞人人射，為中心運(yùn)營管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。20xx年以來亚洲视频操，除每月客服分析欧美亚洲国产一区二区三区VA、投訴、回訪性生活口交黄片、非車險(xiǎn)報(bào)案分析外一级一级一级一级一级片，我們還推行中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、客服工作質(zhì)量監(jiān)督周報(bào)表欧美激情精品视频一区二区、中心質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控表“三表制度”国产自产拍一区精品，對(duì)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，保證問題能夠及時(shí)反饋亚洲VS天堂、糾正黄色视频免费看高清版、解決。
2.加強(qiáng)分公司客戶服務(wù)監(jiān)督管理美女性爱一区二区在线，保證公司服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升97人洗澡人人澡人人爽人人摸国产农村妇。
中心除內(nèi)抓服務(wù)質(zhì)量外，對(duì)分公司服務(wù)監(jiān)督也毫不放松97人人模人人爽人人喊免，20xx年主要監(jiān)督重點(diǎn)放在投訴處理效率ww黄色、二級(jí)調(diào)度效率、雙代案件成功率国产亚洲视频网站国产、手機(jī)使用率www.日本黄色网站、夜間查勘調(diào)度、工單處理時(shí)效影音影音先锋在线资源AV、承保理賠信息查詢等方面羞羞无码不卡视频，截止至12月31日，中心已下累計(jì)發(fā)各類督導(dǎo)函x個(gè)，分別涉及服務(wù)時(shí)效天天干天天射夜夜拍、行為規(guī)范AAAAAA黄色片、客戶滿意度等多類問題督導(dǎo)，及時(shí)指出一级大片网址、糾正分公司在服務(wù)中存在問題亚洲中文字幕一区二区精品，保證公司服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。
3.完善客服體系建設(shè)国产免费午夜福利院网孕，推動(dòng)公司客服工作開展
前期91自拍日韩，呼叫中心成立后，由于分公司無對(duì)應(yīng)客服條線人人H在线一区二区，給公司客服工作推動(dòng)帶來一定困難久久WW黄色1级视品，在分公司設(shè)立客服專崗，明確客服專崗人員職能職責(zé)女人特黄大片视频，完善了公司客服體系18岁以下黄色网站。
（四）做好內(nèi)部培訓(xùn)工作谁有可以直接看av的网站、抓好隊(duì)伍建設(shè)在线观看黄A片免费AV网站。
客服中心由我司和先特兩個(gè)公司人員構(gòu)成，要確保隊(duì)伍穩(wěn)定欧美www在线观看，工作穩(wěn)步推進(jìn)怡红院老首页主页入口，隊(duì)伍建設(shè)非常重要。因此日韩丝袜清纯自拍视频在线观看，我們?cè)诠ぷ髦袕?qiáng)調(diào)協(xié)作配合亚洲欧美自拍另类日韩，注重培訓(xùn)，并建立多項(xiàng)考核機(jī)制對(duì)人員進(jìn)行管理国产精品自拍一区在线播放，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)欧美性爱A√视频在线。主要措施如下：
1.上半年，中心在培訓(xùn)流程化av呦呦、制試化在线视频懂、課件庫的充實(shí)和規(guī)范上做了大量工作，取得一定效果呦呦网站在线观看。
【镁猛（1）通過人員分流，重新修定新人培訓(xùn)課程人人操人人干人人爱人人做，有效地提升新人合格上崗效率在线无码观看黄片。
（2）實(shí)行定期考試制度：客服坐席人員每月考試一次一级大黄片欧美性爱，我司員工每2月考試一次，考試內(nèi)容涉及法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)一级夫妻生活a片在线观看、規(guī)范用語等方面久久精品免费福利网，促進(jìn)員工端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提升自我學(xué)習(xí)能力大家操大家日超碰。
「＠悠得夥选（3）充實(shí)和規(guī)范課件庫，目前久久精品视频大全，中心課件庫已有課件（含影音課件）90余個(gè)手噜国产，涉及報(bào)案、調(diào)度日韩三级黄片、人傷知識(shí)精品国产污污的网站、核賠理算、承保欧美性爱群交视频、承保理賠查詢男女赤裸裸插鸡视频在线观看、條款、車險(xiǎn)午夜AV福利网站、非車險(xiǎn)產(chǎn)品等內(nèi)容欧美动图，為中心培訓(xùn)工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.關(guān)心員工成長A片视频在线一区二区，加強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力国产日本欧美中字视频二区，保證隊(duì)伍穩(wěn)定性。經(jīng)過一年多來的團(tuán)隊(duì)建設(shè)欧美日韩va视频，中心全員士氣高CO∩Xingaiwww，協(xié)作較好、整體工作效率較高国产高清在线a视频大全在线，向我們打造一支凝聚力強(qiáng)免费黄图视频、業(yè)務(wù)技能高、執(zhí)行力a级日韩黄片欧美、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)又邁向堅(jiān)實(shí)的一步青草青草久热精品视频不卡。
（五）維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益欧美综合性爱，加強(qiáng)投訴管理
20xx年公司下發(fā)了《車險(xiǎn)客戶投訴管理辦法》（综合亚洲伊人午夜网、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)案件賠償和解指引》等相關(guān)文件，加強(qiáng)了投訴糾紛的規(guī)范處理和時(shí)效要求国产爱在线，以達(dá)到快速解決消費(fèi)者訴求亚洲综合色色色，有效化解矛盾糾紛的目的；同時(shí)粉色视频又黄又爽免费，在此基礎(chǔ)上不斷完善優(yōu)化客服中心投訴處理流程一级片久久，實(shí)時(shí)對(duì)全國的客戶投訴狀況予以監(jiān)控毛片无码午夜国产视频，達(dá)到從受理投訴到解決的服務(wù)過程跟蹤、服務(wù)質(zhì)量回訪等服務(wù)全流程的閉環(huán)管理性大片免费看，并由每月撰寫投訴分析在线中文字幕日本，有的放矢地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
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∨访涝谙呋破∈悠怠（一）整體服務(wù)意識(shí)有待提升，執(zhí)行力須強(qiáng)化国产一区二区精品久久久v。
」蘸访牢缫垢＠尽（二）中心新人較多，且有一定流動(dòng)性免费黄色福利网站网址，培養(yǎng)期一般需要4-6個(gè)月在线超碰cao，坐席人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，雖經(jīng)過培訓(xùn)亚码激情，但出錯(cuò)率還是較高一级国产高清免费观看，一次性處理問題能力還不高，業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還需進(jìn)一步提升自拍偷拍91视频。
「＠悠得夥岩磺（三）中心管理人員管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能不足，需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)在线看黄不卡免费AV。
�18禁在线播放免费。ㄋ模└鞣止緦�(duì)客戶工作開展的重視程度、管理水平參次不齊国产精品久久婷婷人人爽，客戶工作推動(dòng)有一定難度免费黄色在线观看网站。
保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)13
在回顧這半年工作之前国产精品黄色在线观看，我首先要感謝XX財(cái)險(xiǎn)，感謝XX財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)www.renrenav.com，感謝XX財(cái)險(xiǎn)XX分公司和XX支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照91久久久久久久久久，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助自拍偷拍色综合。
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以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解中文字幕在线免费观看，很懂国产在线李XX全集，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵A级毛片完整版久久人八做人人玩。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易91日本片不卡免费看片，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力www.86se.com，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心黄视频毛片，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
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保險(xiǎn)公司客服工作總結(jié)14
車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部按照既定的工作計(jì)劃與安排老熟女毛多一区二区，理賠工作主要圍繞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和強(qiáng)化管理等方面做了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作国产一级视频69欧美一级。
一、主要工作及成效
」嗨嗯薃片。ㄒ唬┘哟罅死碣r業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度久久丝袜美腿国产精品，采取“定期和集中”的視頻培訓(xùn)方式對(duì)全省理賠客服人員進(jìn)行了全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是針對(duì)詢報(bào)價(jià)工作中存在的問題8x8cmo永久免费视频，組織了詢報(bào)價(jià)專項(xiàng)培訓(xùn)欧美天天摸天天添人人喊，在規(guī)范詢報(bào)價(jià)工作的基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際操作做了重點(diǎn)提示人人操人日免，同時(shí)結(jié)合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗(yàn)；二是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)日韩黄片毛片，結(jié)合總公司的《車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊(cè)》和《理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》組織了《車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘操作規(guī)范與要點(diǎn)》專項(xiàng)視頻培訓(xùn)91免费在线，總結(jié)和歸納了現(xiàn)場(chǎng)查勘的九個(gè)重要節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)查勘的八項(xiàng)準(zhǔn)備工作亚洲三级片网址、現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照的五要求和五步曲无码精品久久久久久天天影视，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場(chǎng)的查勘要點(diǎn)国产孕妇一级A片免费观看、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查勘要點(diǎn)和疑點(diǎn)案件特征及對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)地講解黄色av免费在线播放；三是結(jié)合總公司近期將推出的簡易賠案項(xiàng)目，完成了《車險(xiǎn)簡易賠案項(xiàng)目及實(shí)務(wù)操作簡介》轉(zhuǎn)培訓(xùn)久久国产热热。
（二）加大了理賠內(nèi)勤的輪訓(xùn)力度免费黄网址，采取“面對(duì)面国内偷拍专区、一對(duì)一”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，以系統(tǒng)操作欧美天天堂在线a一欧、單證收集在线观看国产理论播放网站免费视频、簡易賠案 理算、未決賠案清理等為培訓(xùn)要點(diǎn)aa片黄色视频，先后對(duì)秦皇島亚洲特级黄a、廊坊、唐山久久久久精品高级产三级、滄州等機(jī)構(gòu)的理賠內(nèi)勤進(jìn)行了較為全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)无码精品A∨在线观看中文免费。本次輪訓(xùn)將對(duì)規(guī)范操作、提高質(zhì)量和效率起到積極的促進(jìn)作用久久精品视频这里。
〕赡耆诵∈悠翟谙吖劭疵夥选（三）完成了“1000元以下車險(xiǎn)賠案免現(xiàn)場(chǎng)查勘方案”的論證，從不符合保監(jiān)要求并會(huì)影響信譽(yù)和服務(wù)水平国产精品免费黄网、不符合總公司規(guī)定并會(huì)影響第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率黄片又污又色又爽、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會(huì)導(dǎo)致結(jié)案率指標(biāo)的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)角度做了分析和闡述美国无码黄视频，得出了暫不宜推行此方案的結(jié)論久久久久国内精品久久久久，并對(duì)加強(qiáng)理賠服務(wù)、改善服務(wù)水平提出了建設(shè)性的意見广元瓜温科技有限公司。
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二精品亚洲黄色视频在线观看、存在的主要問題
各機(jī)構(gòu)理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責(zé)任心差免费观看国产裸体美女网站，執(zhí)行力弱”；而省公司車險(xiǎn)部存在的突出問題則是“管理薄弱”p怕怕免费网站。
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三、下一步的工作舉措及建議
按照車險(xiǎn)部確定的“以規(guī)范培訓(xùn)為基礎(chǔ)A164影院，以獎(jiǎng)懲制度為保障欧洲性爱综合，以宣傳教育為引導(dǎo)，以落實(shí)執(zhí)行為手段，確保管理的效果欧美肏逼mp4、賠案的質(zhì)量久久精品嫩草影院免费看、風(fēng)險(xiǎn)的管控、效益的提升”的工作思路丝袜无码在线，我們將在今年最后兩個(gè)月全面抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理工作99tv在线。
（一）堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)不放松欧美性A一区二区，全面加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范操作的培訓(xùn)先锋网站资源。我們將有效利用工作之余的時(shí)間，按照既定的培訓(xùn)計(jì)劃国产AV一区黄色，以車險(xiǎn)流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)為目標(biāo)免费一级aaa视频，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為明年車險(xiǎn)理賠的精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)国内精品视频在线观看6。
⊙侵廾琅佟（二）以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作為核心，以提高理賠質(zhì)量欧美黄色视频视频、理賠效率和客戶滿意度為目標(biāo)亚欧免费无码Aⅴ在线观看天美，制定和完善車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)懲管理體系，全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)求黄色网站网址，開好頭東熱东京亚洲黄色网站X久国产、起好步，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙免费全部A毛片。
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