淘寶客服工作總結(jié)通用15篇
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淘寶客服工作總結(jié)1
對于一個產(chǎn)品來說欧美性爱影视一区二区三区，什么叫貴欧美人成视频在线，什么叫不貴，完全在于客戶的認同18禁看插她。有人花1000元買一份巧克力也說不貴天堂AⅤ久久天堂天天看，有人花10元買一份巧克力也說貴。因為產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒有多少關(guān)系黄色网操B人人操老女人B网，而跟客戶的自我判斷有關(guān)系国产美女激情视频。他認為值就不貴，不值就貴超污国产黄网站在线观看。所以優(yōu)秀的客服他不會急于跟客戶討價還價国产一级A片免费视频在线观看。他會問客戶：“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話，但是這里面很有學問人人操人操人人射。問話的目的是找到客戶的價值觀www.se视频。聽聽他是怎么回答的，看看以上四種原因客戶是屬于哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴欧美国产综合在线，那么就是屬于第二類;如果他說別人的產(chǎn)品都沒有那么貴十八以下禁止观看的网站，那么就是屬于第四類;如果他說這么貴我哪里買得起?也許是屬于第三類;如果客戶說不出具體的原因，那么多屬于第一類黄软件在线观看。當客服知道了客戶的抗拒點以后欧美黑人大尺度又粗又长最新章节，自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案无码全黄性涩视频在线，只要客服有足夠的理由說明產(chǎn)品的價格符合客戶所想的價格亚洲中文字幕久久精品，他們自然就容易接受黄色视频免费观看91。所以對于價格浮動比較大的產(chǎn)品，客服可以反問他一句：“你覺得多少不貴嗎?”當然黄色免网站，問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值成人网站香草视频在线观看免费。然后，才能問出客戶所能授受的價格不卡视频在线一区二区，找到成交點欧美多人群p在线观看。
如果產(chǎn)品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講：第一是公司規(guī)定不能降價;第二是單件產(chǎn)品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價国产黄美女视频网站。第五是增加附價值三级黄片a，滿足客戶需求而不讓價亚洲色欲色欲天天天。只要客服話說得好欧美激情第一二三区，客戶就能理解你的心情，自然就不會跟你講價了国产乱论色网站。
因此国产原创激情在线观看网站免费下载，一個優(yōu)秀的客服一级毛片无码不卡直接观看，如果客戶提出讓價，他會說：“我非常理解你的心情台湾特级黄片，當然久艹自拍偷拍，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品』粕破”您絕對放心AV天堂永久网，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售N份国产精品视频免费视频看看，從來沒有降過價性爱日韩一区。而且我們有完美的'包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂、如果降價三级片A片一级毛片视频，一是老板不允許的高清无码性爱视频在线观看，降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售;三是……等等在线观看黄色视频一站，你要讓客戶有臺階下91最新国精品自产拍，有面子。讓他高興女生小穴自慰网站，讓他放心，讓他感覺到物超所值亚韩色欧另类欧美在线影院∽钚履信患缎园悠翟谙撸客戶自然就不會討價還價了
工作主要包括以下四點： 1、做好基本資料的整理日韩午夜Aⅴ，及時向工廠反映客戶的情況九一高潮视频国产在线、向工廠反映客戶的信 息; 2手机看A片小视频、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款，每日的訂 單是否能夠按時發(fā)貨; 3激情与图片小说、售后跟蹤：客人是否確認收貨亚洲无码天堂在线，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的 情況; 4欧美日韩国产综合在线一区、維護老客戶亚洲欧美日韩国产综合，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向中文字幕人妻偷伦在线视频。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品18岁禁止入内网站，確定客戶是否有需要。
工作中存在的問題
1亚洲国产AⅤ精品一区二区观看、快遞問題人人操人人人人摸人人干，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部 分地區(qū)的快遞運輸有限制怡红院首页视频免费播放一区，導(dǎo)致了物流的運輸滯后亚洲第一色日韩。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限欧美偷一区二，在與客戶的溝通交流過程中不 能很好地說服客戶人人操人人操人人操人人操人人人操，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去 完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平色区综合色区视频无码系列。 3亚洲天堂在线视频www、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同天堂在线欧美WWW，需要收集更多的客 戶反饋天堂毛片网，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的一级中文AV日韩在线观看，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同四川美女大白屁股黄毛片观看， 所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)天天久久国产精品电影网。
規(guī)劃
1黄色网站在伦看、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨a片一及毛片手机在线免费观看网络，并做好物流跟蹤无码免费专区。 2、做好售后的跟蹤全网免费黄色网站在线观看，上個月沒能在這一方面做地不好a级三级黄片，所以需要下硬性指標進 行逐步的改善。 3、抓住新客戶在线一区不卡播放，這個是我們的一項重要工作黄色网A片，很多的訂單都是來源新客戶，盡 可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品www.4455永久。 4肏屄性爱欧美性爱、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的真人批批120分钟，我需要 不斷補充新的知識來充實自己男女配种。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流国产99社区，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品欧美日韩人妻一区二区三区。
淘寶客服工作總結(jié)2
入職十個月了，已經(jīng)適應(yīng)了從美工到客服的轉(zhuǎn)變毛片一区二区三区免费观看18P，八月初到影音先锋久久资源网AV资源站，意味著一年里電商旺季的到來。在這關(guān)鍵的時刻男女免费交性视，總結(jié)以往的經(jīng)驗是為了更好的完勝這場戰(zhàn)爭fc2免费黄色视频。
客服，也許每個懂敲鍵盤的人都能勝任久草美女。但是在銷售的過程中很多細節(jié)都不能馬虎在线看国产精品DVD三级，首先客服是店鋪和客戶之間的紐帶，工作中我們應(yīng)該認真国产亚洲美女精选AV、負責国产日本精品久久久久、誠信、熱情的去接待每一位客戶美女网页黄a。因為在銷售的過程中国内一级毛片免费不卡视频，往往客戶不了解產(chǎn)品猶豫不決，所以作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解額認識又大又粗又色，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議无码av永久免费专区调教，更完善的解答客戶的疑問。我在工作中也不斷學習如何挺高自己的工作技能国产精品欧美福利久久，了解了更多的戶外裝備知識毛色黄片。公司有時間可以組織我們到戶外去，放松同時可以增進感情也可以更深入了解戶外裝備知識20xx最新淘寶客服個人總結(jié)工作總結(jié)色就是色综合网。因為遇到老驢有時候百度也招架不來
銷售過程中售前導(dǎo)購重要不僅解答客戶疑惑人人摸人人操91制片，更在于它可以引導(dǎo)客戶購買，促成交易精品国产区一区二免费观看，提高客單價AAA国产精品久久久免费。在售前溝通中一般有打招呼、詢問、推薦成人免费国产剧情视频网站在线观看、議價、道別幾方面久久精品aⅴ无码中文字字幕重口。銷售中超碰在线播放人人，旺旺第一個自動回復(fù)很重要，我們的.快速回復(fù)會讓客戶感受到我們的熱情97超碰中文在线」肥悠滴蘼隺A？蛻粢蓡柗矫妫覀兌家谝粫r間時刻回答親們提出的任何咨詢黄色三级日本。在議價環(huán)節(jié)是非持形木肺蘼耄考驗一個人的溝通水平和談判能力，如何做到巧妙和客戶周旋骚逼人人操人人玩，既能保住又能讓客戶覺得我們的價格實在是最低不能再降了很黄很高潮免费网站，這個需要自己在工作中不斷去學習提供自己溝通能力的。
淘寶客服工作總結(jié)3
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準婷婷精品在线视频，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查看黄片二级，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感国产污视频网站在线观看。對于顧客來說H色视频网站，他花了定的代價，需要達到一定的目的国产乱伦视频免费观看，如果我們提供給他的產(chǎn)品日韩成人成色在线播放网站、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低国产永久在线视频，可能也不能提高他的滿意度6080午夜三级中文在线观看。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)本地自拍日韩在线观看网站视频、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別亚洲三级小说。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當時在交易過程中狼友最新视频首页入口，也許客戶并沒有想到的種種情況亚洲三级综合，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的嘿咻视频视频在线网站，他可以對公司進行反饋伊人手机在线观看，而我們對于客戶的反饋也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度欧美添逼视频，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備欧美图色第一页，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心美国一级网站，愿意溝通和提出一些具體的意見久久99国产综合精合精品免费。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的啊啊啊免费啪啪啪视频。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉free欧美性婬妇XXXX，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象18禁黄网站禁片无码观看，以及再次的交易亚洲色图图片专区。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有久热日韩视频免费无码观看网站，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的国产激情在线一区，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度www.青青，但卻無法客戶滿意度亚洲高清黄色视频在线观看棋牌。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)中文字幕国产精品一区，消費者就是上帝一区二区三区激情欧美亚洲日本，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說先锋影音最新AV看片资源，一個企業(yè)能否生存下去特级太黄A片免费播放一欧美欧，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的在线黄色AV观看，所以我們可以通過良好的服務(wù)18岁进入网站视频，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度安卓官网番茄社区。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行A片黄片在线。
一、勤奮學習一级a爱做片2，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)激情无码一区。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)最近免费中文字幕视频在线MV，而且是一種責任两性视频网，更是一種境界。我堅持勤奮學習久久精品一二三美女，努力提高業(yè)務(wù)水平在线国产性爱福利，強化，注重用理論聯(lián)系實際91在线视频第一页，用實踐來鍛煉自己伊人久久大香线蕉综合AV。為公司全面信息化的上線貢獻了自己的微薄之力嫩草久久久久久久精品99。
二、立足本職
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在工作中理论日韩中文，我嚴格按照“顧客至上超碰在线欧美精品，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢欧美又大又粗一区二区，做到詳細的解答偷拍视频无码；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極亚洲色欲综合网在线观看A、穩(wěn)妥的給予解決欧美一级视频网站免费在线观看，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映成年无码av网站天堂网，爭取盡快給顧客做以回復(fù)久久精彩视频7；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細黄片aaav免费，天天查閱亚洲欧洲黄色搞j国产网站VV级，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生日高清在线亚洲专区黄片。
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由于去年的業(yè)績不是很好肉片在线播放视频网站，我找了一些原因激情影院福利，很大問題是我工作不到位，為改善此情況黄色一级片大相焦，遂結(jié)合實際欧美黄色片久久，制定出xxxx年的目標。
一爱爱视频a、工作目標
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4、勤快美女激情在线网址、細心黄色网站欧美内射，養(yǎng)成做筆記的習慣。
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7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶免费非常黄的网站91AⅤ。
二www.欧美黄色网站、自我方面目標
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4、養(yǎng)成勤于學習18岁以下禁止看网站、善于思考的良好習慣污污视频啊啊快操我高潮了鸡巴好硬。
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淘寶客服工作總結(jié)4
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淘寶客服工作總結(jié)5
在這新舊交替之際，回顧過去一年的歷程精品日韩手机版视频在线观看，謹作以下總結(jié)：
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淘寶客服工作總結(jié)6
一、了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想女同性恋一区二区，當然我也會亚洲动漫第18页。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價有码一区，問你這款東東價格可不可以在低點亚洲国产综合猎奇自在线，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動人人夷人人插人人摸，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎91视频最新域名，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠中文字幕第十页在线。也就是99热精品在线免费观看，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實工口无遮挡免费视频网站，這也在還價一级毛片高清网站。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣50岁肥熟丰满熟妇在线播放，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同精品人妻中文字幕1区，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了成年人在线，既然不能還價也不可以免郵欧美性网，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念耙患杜访繢∨访佬园悠翟谙吖劭词悠担∵@一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的亚洲卡通动漫激情另类，送小禮物顧客心里也高興国产毛片黄片。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣色网视频A，看得見摸得著久青草视频精品线在线观看，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的欧美日韩中国产视频，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出三级视频中文字幕。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心激情图片亚洲精选欧洲另类，顧客的滿意才是我們最大的追求可以看的黄色性爱视频网站，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容XXXXX欧洲熟妇XXXX，這樣才能使銷售做的更好中文人妻一区二区三区四区。
二、了解商品
做好客服工作欧美中文二区，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)国产xxxx69，這樣買家在打算購買商品的`時候，你才能很順利的完成銷售工作一级绝黄A片AAA片，如果你不了解商品蜜桃视频午夜播放在线观看免费，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯欧美熟妇XXXXX色熟妇Y，回復(fù)信息速度的變化日韩欧美视频一区二区三区，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題亚洲中文字幕第二，不要刻意去夸自家的商品日韩欧美综合在线视频，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否可以直接看的毛片，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評99久久精品国产首页免费，那就得不償失了在线观看v片免费视频小说。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息巨胸流奶水视频网站，因為這是比較客觀的国产日本一区二区在线视频，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊看亚洲免费美女黄片。
三最新麻豆精品视频、售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)人人揉揉揉揉揉日日，退換貨的處理三级片小视频在线播放。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶你懂网站在线观看，建立一種客戶的群體三级视频网站视频网站受不了了，這樣會事半功倍。
對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號a级国产大黄视频，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的色屋永久无域名无码视频网站，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事国产黄网站在线观看免费版，或者比如買衣服国产97av，同事覺得這衣服好看，問在哪買的一级A爱视频免费看，這時新的訂單不就來了嗎久久久综合。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)18禁漫画网站，讓他們真正感覺到上帝的待遇十八岁一上看的黄片。
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淘寶客服工作總結(jié)7
入職半個月以來A级毛片不卡免费视频观看，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下国产真实偷人视频在线看，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗∥蘼階V天堂一区二区，F(xiàn)就工作學習心得一级片的视频，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)欧美精品一区二区观看，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分91亚洲精品福利视频。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁亚洲视频在线88888，一名合格的客服首先要做到認真搜索黄片搜索黄片黄色毛片、負責、誠信色综合久久天天综合绕视看、熱情的去接待每一位顧客日韩在线欧美成人网。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品国产AV妓女影院妓女影视，最終達成交易插插国产。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識亚洲真实迷奷系列在线观看，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議超碰在线妓女，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的'認識到自己工作的職責及其重要性国产国产成年年人免费看片，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能亚洲肏穴，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服狼友视频在线免费。下面就本人售前導(dǎo)購久久伊人青草，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析在线污网站。
首先是售前導(dǎo)購97特大黄片。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買婷婷五月综合800，促成交易狠狠se狠狠ri91视频，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼免费涩涩在线视频网、詢問女人被叉视频、推薦、議價久99久人碰人、道別等這幾個方面免费一级黄色。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)aaaaa黄色网址，自動回復(fù)這項必不可少人人草人人爽。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情亚洲色图在线欧美，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象国产福利在线观看免费第一福利。除了自動回復(fù)无码特级毛片A片，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面美美女一级A片视频，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包日韩无码三级片免费观看，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢欧美日韩性爱AAA视频。在議價環(huán)節(jié)則非郴粕驹谙呖疵夥选＃考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋国产东北老妓女视频在线，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降自拍视频最新日韩欧美，這個需要自己在工作中不斷去學
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少欧美日韩美女1000，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人欧洲色国产欧美一区二区精品97。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄：(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物亚洲午夜A∨无码毛片久久，發(fā)貨在线观看污色视频，物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待激情偷乱人伦文学，否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛学生妹人人操人人干人人，給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨亚洲一区在线视频播放，本人在半個月的工作中黄色视频在线任意观看，在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯誤，具體在錯發(fā)快遞公司国产精品无码A∨一区二区三区，錯發(fā)顏aaaaa色色黄色视频，還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個人的疏忽造成的欧美大胆A片。
由于是第一次接觸這樣的問題免费直接在线看黄，本人沒有做到采取適當?shù)拇胧┤パa救，給公司還有領(lǐng)導(dǎo)造成了不必要的麻煩和經(jīng)濟上的損失国产精品蝌蚪专区无码，本人深表歉意国产一区高跟丝袜在线观看。通過經(jīng)歷這些問題，本人學會了在錯誤犯下后亚洲欧色图一级，在保證公司利益的前提下国产作爱视频免费播放，必須去積極想辦法盡量補救，把損失降到最低99久久com，而不是束手無策坐以待斃亚洲无码色色色。同時本人也總結(jié)到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發(fā)生：
a. 在工作中必須保持高度認真專心的態(tài)度，做事不分心又爽又黄又舒服的网站视频。
b. 發(fā)貨時首先查看有無備注內(nèi)容十八禁免费AV网站在线观看。
c. 查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容
d. 在發(fā)貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
e. 在發(fā)貨頁面第一步信息欄內(nèi)再次確認客人拍下的寶貝數(shù)量顏色精品国产AV最大网站下载，及有無
留言等信息，最后確認打包發(fā)貨欧美色色色。
通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關(guān)錯誤的發(fā)生羞羞视频在线登录页面免费视频入口页面破解。
在售后環(huán)節(jié)中，主要是對客戶的維護在线一区二区观看，處理相關(guān)糾紛和退換貨等問題av不卡在线。在退貨中，如何與客戶做好溝通久久久久国产精品电影AV，充分照顧親們的感受999精品免费看国产，讓親們心平氣和的和我們談最新国内真实迷奷在线播放，把問題解決99热这里只有精品7，并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生，又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到欧美a小视频在线观看。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄：
其它方面的工作人人操97caop，比如售前的店鋪相關(guān)推廣，每日定期郵件發(fā)送亚洲人成人成在线播放，每日銷售數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計人人干人人97，售中發(fā)貨后給客戶及時發(fā)送沃發(fā)貨
提示，物流跟進日韩精品久久久久久久久久欠，解決客戶咨詢的相關(guān)問題等等欧美艳情性爱视频网址，在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結(jié)91亚洲国产，讓自己更加清楚自己工作的職責人人干人人操午夜理论，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后更好的工作提供參考尤物在线视精品在亚洲，以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力国产原创无码视频在线观看，不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領(lǐng)導(dǎo)能幫助提出日韩精品国语在线观看免费视频网站，本人一定會謙虛改過在綫看中文字幕。
淘寶客服工作總結(jié)8
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式中日韩最新无码视频网站大全，我會努力的繼續(xù)工作一级黄色在线观看，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難欧美18免进，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題永久地址发布页。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年变态自拍日韩欧美在线观看网站视频，忙忙碌碌中時光已近年末国产乱伦露脸⊙侵抟患墩馄回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多一级黄色人AV在线，作為公司的一名售后客服国产一级一级A一级A级，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)殴美伊人一本在线观看av，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進黄色网址在线免费，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣天天天色踪合，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益日韩欧清无码激情性视频，也間接的影響銷售的業(yè)績。
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淘寶客服工作總結(jié)9
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工作總結(jié)：淘寶客服的主要職責就是專門負責答復(fù)買家的詢問免费三A级毛片，向買家介紹商品，為買家提供良好的售前国产91页在线精品、售后服務(wù)级A现看免费黄色视频。
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淘寶客服工作總結(jié)10
1、淘寶客服基本流程：
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貨號那有毛片网站、尺寸偷拍综合2区、倉庫庫存、顏色日韩大陆一区二区三区在线观看AV、容量等信息
2一级片片片大A片、接待客戶
作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情7777色综合、活變二级免费黄片国产播放久久久,噜噜噜。一個優(yōu)秀的淘寶客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導(dǎo)消費者進行附帶消費国产在线播放线视频。對于那些討價還價的客戶国产特黄品爱网，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了中文一级免费视频。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上国产无遮挡免费视频一区二区，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了久草欧美，也要順水推舟讓客戶覺的.這個優(yōu)惠來之不易九九视频这里有精品视频，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。
問候語人妻无码系列专区69影院、顧客咨詢回答夜夜燥天天燥视频、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系无码视频网站毛片一区二区。
3欧美A片激情日、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款黄色免费在线观看网站，等收到貨物的時候免费无删减大尺度漫画，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他乱女伦露脸对白在线播放，拒收訂單狼友综合，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用五月丁香久久久，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話一区二区黄色，你失去的可能就是一群客戶了，所以欧美一级片黄色黄片，對于淘寶客服來說黄色网站日韩免费在线观看，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家新怡红院在线视频永久，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息亚洲中文精品图区，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了国产视频黄搜索，否則就需要重新下單。讓淘寶客服給客戶打電話確認538免费在线视频精彩观看，雖然電話費是多支出了一些亚洲欧美在线视频免费，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。
4黄业网站免费在线观看、客戶評價：
交易完成之后黄色视频.免费观看网站，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會国内精品极品美女在线AAAA。
中差評處理国产一区二区三区在线视频，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼亚洲网中文字幕，中差評不可怕电影小说二区激情图片区欧美性爱，可怕的是不去處理。當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候女被男啪出水免费的网站，趕緊跟客戶溝通下特黄特色大片无码特性视频，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的久久综合加勒比金八天国，先了解情況可以免费看黄色网站，然后再來解決問題，曉之于理亚洲区欧美区综合区自拍区免，動之于情热久久伊人，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當利益的買家丰满美女黄网站AV，淘寶客服就要注意收集信息了人人爽人人爽人人COm，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。
作為淘寶客服首先最重要的一點：感情欧美操屄视频在线播放。與顧客感同身受无码免费毛片毛机在线ww，在考慮到公司利益的情況下站在顧客的立場上想問題，給顧客最大化的滿意程度人妻啪啪视频。
然后就是一些常見問題常用語黄色在线专区，比如：
問候：親 您好 我是XXXX旗艦店客服XX 很高興為您服務(wù)。(玫瑰花表情)(首先讓顧客感到他很受尊重)
催發(fā)貨：親 實在不好意思 我們最近的發(fā)貨量比較大我們盡量當天發(fā)貨 最晚第二天發(fā)貨 (一個可憐的表情) (一般情況下顧客會答應(yīng)的人人操人人操人人操人人爽，如果有特別急的顧客就馬上寫單子發(fā)了)
快遞：親 您好 我?guī)湍樵兿?您稍等 類似讓顧客等候下的問候語 馬上查詢下国产精彩小视频，如果有問題打快遞咨詢(如果很忙讓清閑一點的同事幫忙詢問)之后回復(fù)顧客。
議價：親 我們的包包正在做限時促銷 已經(jīng)是很大的折扣了所以不能再優(yōu)惠/包郵了哦 實在不好意思 (一般情況下顧客也會接受 有一定要優(yōu)惠的顧客就視情況優(yōu)惠一點 滿足顧客的心里平衡 要求過分的顧客 婉轉(zhuǎn)回絕 (親 不好意思哦 這已經(jīng)是我們的最低價了 您看可以就拍下來 不可以的話 期待我們下次合作了 抱歉
售后：完全融入感情進去一级毛片免费视频，感同身受一定能處理好!!
學習經(jīng)驗
人多時不用著急美女b网站，一個一個回復(fù)，對于比較棘手問題記錄下來欧美a级v片一区二区，并通知稍等一级黄色视频免费网站，人少時處理。
問題大多都是 議價 催促發(fā)貨 詢問到貨時間 查看物流信息 18禁网站。，這些問題設(shè)置好快捷語回復(fù)91色色视屏，大多數(shù)顧客解釋清楚以后便可以了，如果顧客很生氣亚洲鲁在视频在线观看，打個電話過去AAA亚洲无码高清，說明事情原由多說幾句抱歉，態(tài)度誠懇些俄国av在线播放，一般也就不好再說什么了一级免费SV黄片，最后記得提出解決辦法，讓顧客采納日本一本之道高清不卡免。
售后問題一定態(tài)度熱情www..cao，如果遇到很不講道理的顧客，不要沖動男人的天堂最新网址，等到冷靜下來想好辦法再去處理人人上人人操超碰，顧客既然來找你目的是找尋一個解決的事情的辦法，使其心理沒有*受騙的感覺亚欧综合在线，打電話時顧客有話要說就讓顧客先說欧美乱交牲交乱频，哪怕一句也沒有聽進去，解釋清楚也是必要的讓其理解一下超薄丝袜脚交足免费播放，再道個歉国产拍精品，讓其覺得有些不好意思，再提出解決辦法協(xié)商变态日韩字幕无码视频下载。
答應(yīng)了顧客的就一定要做到人人摸日日干，要不就找借口推脫掉。
商品沒有一百一的保證質(zhì)量欧美一级精品视频二区，保證顧客喜歡午夜在线免费视频，問題是在顧客不喜歡貨出現(xiàn)質(zhì)量問題時處理好。
工作總結(jié)起來就是在公司和顧客之間尋求平衡观看视频高清无码黄色网站免费下载视频，作為一位淘寶客服時刻都要保持平常心欧美黄色性爱综合网A片。
淘寶客服工作總結(jié)11
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后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料人人操人人干人人操，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞日本三级片在线免费播放，看著哪樣好看就買了亚洲黑人无码专区在线，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好99在线精品免费视频，什么面料透氣亚洲你懂的黄色网站，有彈性，面料不一樣價格也不一眼哦美黄色视频，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解久久久久久久精品妇女，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大人人干人人插吧高潮，按合適的尺寸給客人推薦衣服让人操人人。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去亚洲免费一级视频，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力最近最新中文字幕视频一页，應(yīng)變能力，說話的技巧国产三级手机在线观看，同時也鍛煉人的耐心www.黄色啊.com，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃国产精选视频一区、滿載而歸看国产一级性交电影免费在线。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了91在线视频免费看，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢婬乱A片欧美大片人。經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)日韓美女一級黃片免費，這些錯誤一點一點的改變最新精品国偷自产在线97，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨www..com黄色A片免费观看、填錯快遞單號黄片一级域名，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤欧美性爱,亚洲，這些問題會直接影響到公司黄页网站1688www欧洲人妻毛片、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真三级片在线无码，雖然這些問題還是存在日韩黄色视频品爱，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題免费av色色播放。
第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點色五月天天，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務(wù)一级特黄国产在线视频，第一次打快遞單子97AV视频在线观看，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量亚洲精品自拍第一页，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點瑕疵国产午夜激情，我們就慘了98自拍视频，天下之大，什么樣的客人都有黄色网站毛片儿，把衣服的質(zhì)量檢查合格午夜免费福利电影网，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率日韩中文字幕在线92页，庫房第二大任務(wù)就是隨時檢查庫存国产美女免费作爱视频99，這一點做的不好，我們會流失很多客人的亚洲无码熟妇黄色视频，有些客人就是喜歡這款的国产精品久久久久精品三一级，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式手机在线视频日韩一区，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了久久婷婷五月综合国产，在庫房這一方面呢5060午夜全黄一级A，整理庫存隨時更新，檢查質(zhì)量国产精品视频网站大全，確保萬無一失久久免费视频精神品，這就是庫房不能有絲毫的差異。
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淘寶客服工作總結(jié)12
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淘寶客服工作總結(jié)13
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淘寶客服工作總結(jié)14
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淘寶客服工作總結(jié)15
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