客服部年終工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查永久免费A片在线看视频一、分析評價喷奶水大战黑人在线播放,從而肯定成績,得到經驗www.精品视频,找出差距高清在线观看免费黄色视频,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地免费A片中文字幕网址、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況看电影5566AV资源站手机版,我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎美女爆操视频?下面是小編整理的客服部年終工作總結欧美黄色视频AA片,僅供參考,大家一起來看看吧欧美人人妻人人操。
客服部年終工作總結1
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在這段工作期間A片网站资源,也查看了我們以前的游戲的客服工作日韩系列在线精品视频观看网站免费。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門国产精品99久久99,從這段工作時間來看97久久超碰,雖然現在只有我一個人一级A片免费观看视频,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細男人视频网页97色在线视频观看香蕉?赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩侨夥袮级毛片毛片,我還是希望一级片黄片视频,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持91嫩草国产线永久免费,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口日韩黄色网站AV,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢a片视频在线看,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的日韩一级a爱视频在线观看。所以,我非常希望在員工培訓的時候艹你综合,能得到相關部門的大力支持午夜黄色网a。關于本年工作,在本周周報里面相對體現出一些內容黄色网站一级A片按摩。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加国产孕妇挤奶在线观看电影网站视频。
20xx年工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊九九视频免费精品6。我自我認為国产熟女乱伦一区二区三区,首先要解決的是整體客服培訓的一周內容大綱(并按照需要與部門配合進行有必要的改進)、細化培訓大綱的內容(和有關部門溝通)中国特大性交无码视频、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程国产精品一区二区v∧黒丝、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的.表格與試卷考核等工作會抽時間完成女高中自慰扒开喷白浆。
至于公司臨時安排的工作久久免费看欧美,看內容的多少,來決定本年計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例一区二区黄色理论片。
在這段時間里免费无码色色视频,雖然有很多行業(yè)相關的東西不是非常清楚,但還是很感謝很多同事的幫助免费国产一级精品在线观看,加上自己的努力和對自己信心超碰97在线观看免费观看完整版,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的工作无遮挡裸体免费视频麻豆,最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要色色色色色色色色色色色色色色色综合,達到共贏的目的。
客服部年終工作總結2
xx年的工作已接近尾聲,一年來亚洲午夜黄片,在公司經理室的正確領導下黄色视频清风阁,各部門同仁齊心協力,共同努力国产在线视频你懂,客服工作取得了一定的成績国产一级中国美国毛片。
今年以來,公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重影音先锋av资源网址,實現兩手抓久久精品国产11p,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工另类自拍日韩在线视频观看,團結奮進国产538黄色网站在线观看,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高三级片视频午夜。公司通過開展集中在线观看91精品亚洲一区、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎」啡蘸访乐品客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標九九免费看大片视频黄色的,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現在以下幾個方面加勒比黑人。
一丰满的人妻一级毛片、在制度建設方面,繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作美女搞黄在线观看,進一步完善相關管理制度
1www黄色视频在线免费、主要從“內強素質、外樹形象”著手又黄又爽又色无遮挡18禁网站,通過狠抓公司各崗位人員素質日本岛国视频精品极品视频观看,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質韩国三级代理、技術過硬的服務隊伍午夜久久三级片,今年以來,我部著重從完善制度著手jizz中国中国,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質欧美黄色网站免费在线看。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題日韩乱码毛片,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識538在线视频观看、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練永久免费网站毛片,加大了現場監(jiān)督考核力度,現場檢查,現場指導秋霞午夜影院717,并予以相應處罰操操一級黃片。通過一系列的.措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性欧美亚洲另类网站,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升2022中文字幕三级片免费视频,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月欧美大片免费喷水网站网址,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試日本黄色视频高清网站,我部全體人員13人參加,合格9人中文字暮-色哟哟,持證率達70%麻豆国产原创午夜AV在线。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習好看的三级片网站,也提升了客戶服務部的服務質量国产精品久久久久免费99。
二、強化業(yè)務制度學習日日精品人人在看人人在看,樹立執(zhí)行理念国产一区久久无码,確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障91系列在线观看免费,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度久久久久久久国产精品毛片,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃美女脱了内裤打开腿让人桶,按照學習計劃亚洲第大簧片视频天堂,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習摸人人操人人人,要求所有參加人員認真做好學習筆記影音av、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告jiujiure。從自身出發(fā)韩国A级电影在线,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展国产午夜天堂免费观看AV,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性国内揄拍国内精品人妻图片。
三、以服務為本,促進銷售超碰97自慰,把日常業(yè)務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神免费观看国产噜噜视频网站,面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系麻豆精品视频在线,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象欧美性爱高潮视频。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組人人草av在线,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織国产精品视频网站免、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作啊啊疼轻点视频。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度无码Aa在线看性色,進一步提升公司服務水平亚洲熟妇无码一区,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象自拍偷拍28。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務免费看的黄色网站在线观看,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用人人摸人人操人人人爱。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系网友自拍露脸日韩视频在线播放、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力偷拍偷窥高清网。
四http曰本wwwcom、從服務的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”91麻豆国产福利精品,不斷創(chuàng)新服務內容
1免费看哟女网站、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構建公司vip客戶服務體系,為vip客戶提供附加值服務工作日本一区二区三区喷水高潮,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動欧美免费版污网站,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用日本一级精视频,在一定程度上提升了公司的知名度激情毛片3。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新久久午夜片一级A片,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊www.swag,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務日韩午夜无码A级毛片。
繁忙的工作大学生高潮一级毛片免费,有成績也有不足,在做好總結的同時黄色片一级毛片视频99,要不斷改進欧美xingai在线播放,現就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作国产高清免费人成视频在线播放播,繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質欧美黄片污。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因,客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏国产真人无码AV一级一级,xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習综合网色天使,真正領會其操作要領,將其運用到實際操作中A片网站视频在线观看。通過培訓另类黑人欧美啪啪亚洲图片,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務无遮挡aa一级毛片孕妇。
二激情图片小说视频、配合公司團險、中介性小说视频、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展在线看黄免费不卡,更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介日韩a级毛片AV一区免费在线观看、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動人人摸人人操人人爰,全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展十大免费黄的色网站。
三精品三级国产三级国产、以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結合无遮挡一级A片高清视频在线观看,全面詮釋國壽“1+n”服務內涵
1人人色人人干人人弄、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費国产人成、轉賬付費項目實施方案欧美精品黄片软件,保證此項目的順利實施。
2久草网视频免费的看、保證“兩鴻”滿期給付在线看毛片网站、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行欧美激情第三页,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉保离异熟女不戴套456,為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
34seav、進一步加強柜面管理工作性爱黄色欧美日韩,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相結合在线免费观看二级黄片,建立體系化的培訓教程亚洲黄片免费视频3级,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之少妇一区二区无码播放,客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本A国产无码,以加強柜面服務質量考核為重點,以人員管理辦法為后盾国产精品久久久久影院色麻豆,以教育訓練為基礎69操碰人操女人色,積極推進柜面職場標準化建設久久99精品久久久久久苹果,不斷創(chuàng)新服務方式,建立科學欧美色频一线天、完善日韩免费毛片不卡视频、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制国产真实交换配乱婬95视频,提高客戶滿意度超乳爆乳中文在线视频,提升柜面運營能力,防范經營風險久久精品视频A片,樹立中國人壽熱情黑人猛交video、真誠的服務形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任欧美日韩黄色综合网。
客戶服務工作是一項長期的工作在线黄色网站你懂,如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地,真正把對客戶的服務做“好”亚洲一级无码毛片不一卡、做“永久”欧美爱爱一区二区视频、做到“深入人心”,并非一個人一朝一夕能夠完成的www.AV视频免费,而是公司每一個部門整體的工作91自拍老女人在线看,人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來,全員服務欧美一区VA在线观看,營造良好的服務氛圍免费在线观看黄色网站大全www。
客服部年終工作總結3
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自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底黑人性猛交。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量久草干在线视频。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓黄色A片福利视频。主要針對《前臺服務規(guī)范》一区二区无码视频观看、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》欧美激情第一欧美精品日本乱人伦、《談吐禮儀》www.jizz18、《送客禮儀》、《接聽禮儀》91免费国产极品视频、〈舉止行為〉国产日韩三级片、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候欧美日韩精品综合、規(guī)范”等欧美国产美女性爱在线。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二久久久久国产一级毛片高清版、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化直接观看的黄色网页。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高AAA黄色视频免费看。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化国产乱子伦视频大全、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制女人的逼逼视频、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓特大巨黑吊性XXXX黑人巨大、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三免费久久一级欧美大黄、 改變職能日韩欧美综合在线不卡、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六99riav67、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率亚州人精品午夜。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的一级婬片A片AAA毛片。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%国产欧美在线一区,二区三区。
四、加強培訓8050国产午夜二级、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要国内揄拍人妻小视频。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間华人在线观看。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的这里只有精品久久精。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓黄色网站免费大全高、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到日韩精品15P、微笑服務、態(tài)度和藹亚洲无码操B视频、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工久久精品国产96久久久。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質免费毛片入口。
(二)搞好專業(yè)知識培訓一级黄色网一级黄色网站、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓久操国内精品。主要是結合《物業(yè)管理條例》91超薄丝袜脚交、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法国产精品视频三区、師傅應帶什么工具去第一页欧美性爱、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講毛片基地免费看视频。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管
理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討国产免费看越粗越爽越硬、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等老外特级毛片免费的。都需要我們在工作中不斷學習天天拍人人爽、不斷積累經驗。
五日韩欧美亚洲另类在线、組織活動精品国产综合区久久久久久软件、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的`社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁国产麻豆一级视频在线。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會无码A级毛片视频免费播放、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難欧美黑大粗硬、廣開思路国产一级欧美黑人一级、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城亚洲中文久久久久久精品国产、健身器材中心、迎利來蛋糕店97超碰资源人妻、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元九九视频精品9。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失亚洲欧洲两性。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費αAα网站。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作www.aaa.com欧美。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用午夜理论片插洞mn。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價一级A爱A片免费观看。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度女人不戴套日出白浆在线观看。針對這一情況。時間緊任務重亚洲天堂五月婷婷。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費国产jlzzjlzz视频免费。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸亚洲无码捆绑式。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上
走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元黄色网址免费看的九九。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查人人干免费免视。
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯系電話,我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中三级在线播放。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高最新国产福利黄色导航、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!客服部20xx年工作計劃:
一97爱好碰、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二国产三级一区二区三区在线视频、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三A大片免费黄黄、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四免费看黄色视頻、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核国产原创第一页。
五、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善AⅤ资源网影音先锋。
六都市激情国产在线观看网址、完成XX陽臺維修工作
客服部年終工作總結5
忙碌的xx年即將過去」饭饭罚回首一年來的工作国内明星合成图╳077论坛,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下国模大尺度A片在线观看、在服務中心全體人員的積極努力配合下日韩黄页无码精品视频、在發(fā)現、解決十八岁禁看的网站、總結中逐漸成熟中文字幕一区欧美,并且取得了一定的成績。
一美女被操网站视频、提高服務質量一本一道波多野结衣av无码,規(guī)范管家服務。
自xx一级毛片中文字幕无码、9年3月推出“一對一管家式服務”來久久久无码c区,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉国产一级一极性活片免费视频,負責到底一级黄片免费视频看看。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性亚洲性爱视频91,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行特黄特黄的AAAAA片,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計国产性在线,在“一對一管家式服務”落實的同時日韩欧美最新最近黄片,還參加公司組織的各類培訓国产免费精。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》999国内精品永久免费视、《儀態(tài)禮儀》嫩草影院黄妓女、《談吐禮儀》、《送客禮儀》9299yy看片婬黄大片在线、《接聽禮儀》久久国产精油按摩、〈舉止行為〉、等進行培訓欧美黄色免费网站一区二区。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的.形式進行考核www.久久艹,如“微笑、問候性生活A片一级视频、規(guī)范”等性欧美XXXX大乳喷水。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高三级片网址免费看,得到了業(yè)主的認可欧美三级黄片免费。
二、規(guī)范服務流程哪里可以免费看黄色视频,物業(yè)管理走向專業(yè)化日韩av高清在线看片。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律在线国产黄色片、法規(guī)的日益健全亚洲黄色免费观看,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀电影一级特黄片,而是朝著專業(yè)化婷婷五月丁香九月、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中国产精品馆,我們嚴格控制欧美性爱www、加強巡視黄片儿在线观看,發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修内射合集在线视频,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導在线视频一区二区色动夜密,及時制止并給出合理化建議中文字幕日韩在线一区,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施免费黄久久久aaa片,如私搭亂建佛堂精品中文性爱、露臺搭建陽光房等,一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書九九免费黄色,令其立即整改国产2020最新精品视频。
三可西西人体大胆午夜啪啪、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要中国一级毛片视频。實踐中缺乏經驗女性私密按摩一区二区。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間一区,二区,三区乱淫视频。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習人人看人人干人人午夜,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的爱情岛亚洲永久自拍品质。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門美女国产精品视频是黄网站,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓99精品无码视频、提高我們的整體服務水平同人漫18禁福利网站,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓免费A级毛片全免费还看、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺日本特黄aaaaaa片在线观看,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪亚洲天堂日韩视频无码,我們做到熱情周到中文在线美女A片、微笑服務、態(tài)度和藹高清黄色在线视频一区二区、這樣即使業(yè)主帶著情緒來一级黄色91在线视频,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題免费看美国牲交毛片。前臺服務人員必須站立服務丝袜亚洲国产不卡,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣日韩免费福利网在线观看视频,即提升了客服的形象自拍小视频福利在线,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質高清无码在线黄色视频。
∨访佬园谌薃片。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外国外超碰97人人爽人人做,專業(yè)知識的培訓是主要的国内自拍av。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》国产精品美女久久久久AV、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》国产无码AAA片、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)亚洲av永久无码天堂网不卡、學習相關法律知識国产精品另类熟女,從法律上解決實際當中遇到的問題噜噜在线,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的色日韩一区二区,公司還拿一些經典案例网址你懂的在线观看,大家共同探討、分析欧美精品狂躁在线视频、學習五月婷婷色色色色色色,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習色福利官网、不斷積累經驗免费国产人成18在线观看。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高欧洲无码特级毛片大全,小區(qū)入住業(yè)主的增多人人人操人人人干人人,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進免费郑州性感美女黄色网站,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情亚洲国产污视频,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁日韩综合AV在线一区二区!
20xx年我們的工作計劃是:
一AV原创在线、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年入住率亚洲欧美熟妇综久久。
二免费啪啪黄色视频、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三亚洲欧美精品、推行《客戶大使服務規(guī)范》欧美一级强视频网址、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》97免费无码视频人妻超级碰碰碰、《談吐禮儀》中国jizz、《送客禮儀》、《接聽禮儀》欧美午夜A级限制福利片、《舉止行為》日韩丝袜福利网址在线观看视频免费,提高員工素質及服務水平。
四亚洲图片韩国理论、全力配合各部門做好房屋交付工作狼友视频在线播放网址。
五久久免费黄色视频、全力做好裝修巡查工作久草久在线,合理安排相關人員巡視,做到及時發(fā)現及時處理免费观看WW红色片三级片。
客服部年終工作總結6
一欧美一级电影在线播放、部門管理工作
做好日常溝通工作特级性片,完善好各項指標,在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好免费人成网站在线观看交流,讓部門的工作環(huán)境保持美好欧美性爱第8页,客服工作人員必須按照規(guī)矩工作,明確自己的職責所在亚洲男女日逼视频网站,客服工作是需要耐心的正在播放真实破99年久久,在這一塊每個客服工作人員都需要意識到,定期的做好相關的管理統(tǒng)計工作肏屄视频久久网,對每個員工的業(yè)績做相關的考核A片网页免费在线观看,一定要統(tǒng)計到位,讓整體部門員工有一種緊張的工作意識99精品久久精品在免费线18,落實好每一項公司的規(guī)章制度国产精品第一线区,保證客服部門的真整體工作素養(yǎng),這些都是非常關鍵的韩国无码视频免费观看,一年來不斷的整頓客服部門成為了一個團結美女黄十八岁以下禁止观看黄片,有力量的機構,每個人都非常的清楚自己的職責色惰中老年妇女毛片视频,知道自己應該做到哪些欧美三级又粗又硬,作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
二国产精品无码久久久久、日常工作經過
每天的工作任務傳達的非常到位大屁股91精品,對于公司的安排絕對的服從,時刻做好的`絕對的心理準備国家高清视频WWW,日常的工作包括發(fā)布廣告信息黄色视频免费看欧美中文字幕的,心得體會處理用戶的工作問題,接收用戶的反饋日韩精品爆乳蜜桃视频在线观看网站,明確各項規(guī)章制度久久九精品国产电影精品,一切按照公司規(guī)矩辦事,在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力8050网午夜免费一级A片,減少工作失誤欧美射精一区,提高整體客服工作人員的臨時應變能力,定期對其做先關的考核一本导一区av,看上很是簡單欧美一级A片视频在线播放,實則是非常的有必要,這一年的工作對客服部門是一個很大的鍛煉国产情侣短片AV在线,工作上面也出現了一些問題但是整體部門員工很是團結嗎成人深夜视频网站播放器,這是可以克服的在,客服部門為公司做出足夠的奉獻免费一级A片男女牲交无遮挡,每天的工作都是積極向上欧美一级A片欧美特黄,整體的工作能力都在直線上升狼人狠狠干,在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
三99这里有精彩视频、工作不足之處
工作不在朝夕精品国产欧美在线观看不卡,對于工作在很多時候也會出現一些問題,這一年來部門也出現了這種情況视频在线日本黄色视频,整體的工作效率還是有所欠缺亚洲一区二区国产精品一区二区,這對今后的工作還是會有一定的影響,我想這些都是必然的黄片在线视频播放,我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的91视频互操,糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。
客服部年終工作總結7
一成免费播放视频、背景:
(一)成在线人免费视频一区二区、新版《醫(yī)療廣告法》頒布后,醫(yī)療廣告管制受限日趨嚴格已成定勢黄色网站视频一道。
(二)www.中文字幕·com、深圳醫(yī)療市場竟爭日趨激烈,特別是民營醫(yī)療機構競爭更面臨新的挑戰(zhàn)日韩A片无码毛片免费看九九九。
(三)国产丰满、深圳市醫(yī)保推出十大舉措,進一步擴大醫(yī)保范圍日韩女性黄色性视频。
二视频二区欧美亚洲视频、目的:
(一)、客戶服務中心是一個專門的醫(yī)院內部機構成年人在线网站,為就醫(yī)顧客提供診前久久经典黄色视频、診中、診后等完善福利在线看、全面亚洲热在线观看、高品質的一體化服務。
(二)强伦姧人妻一区二区、醫(yī)療市場竟爭的`日趨激烈2015超碰,使醫(yī)院必須向就醫(yī)顧客提供更好的優(yōu)質服務和人文關懷,全面貫徹和體現“以顧客為中心”的服務理念国产女秘书免费视频,為就醫(yī)顧客提供診前狼友视频观看、診中、診后等完善偷拍无码日韩丝袜视频、全面在线精品国产制服丝袜噜、高品質的一體化服務,這樣才能保證醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此哪里有黄色网站可以看,成立專門的機構醫(yī)院客戶服務中心,來負責向客戶提供一體化的服務欧美口爆。通過醫(yī)院客戶服務中心久久久无码中文字幕一区二区三区,醫(yī)院就可以有的放矢地為就醫(yī)顧客提供完善的服務。
三国产91手机在线、指導思想:
(一)九九一级黄色、整合醫(yī)院資源,利用品牌優(yōu)勢澳门香蕉av,做好地面營銷拓展日本国产网曝视频在线观看,加強品牌宣傳和建設。
(二)国产www77爽777、進一步明確客服部職能白色视頻在线发布,加強客服部組織建設,打造一支精悍有力黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片、行動迅速www成年人视频、務實求進的營銷隊伍。
(三)为爱搞点激情在线、通過廣泛與市夜夜爽人人爽、區(qū)、街道免费三级网址、居委等各級政府職能部門(衛(wèi)生局好黄的视频网站、健教所、計生委国产A级特黄的片子试看、婦聯人人操人人看人人搞、共青團委)、民政部門(殘聯伊人影院在线操在线干影院、慈善會)A级毛片无码免费、紅十字會、社區(qū)国内精品久久久亚洲、工廠亚洲图片视频小说、公司、非竟爭性行業(yè)等的合作丁香五月激情黄色操一操,靈活多變宣傳醫(yī)院各醫(yī)療機構色www,并進行項目營銷。
(四)日本黄色视频mmm、響應政府“天堂”亚洲另类专区欧美、“和諧”、“健康”等號召,加強構建政企合作在线超碰人人摸、健康合作特级日韩欧美夫妻生活免费观看。
(五)、按照客服部職能99色在线精品,在做好外部營銷拓展的同時中日韩精品高清在线播放网站视频下载,加強對各醫(yī)院客服工作的監(jiān)管,配合醫(yī)院不斷提升客服內涵亚洲小说综合,提高來院客戶滿意度国产一级精品A片在线播放。
四、部門建設:
(一)国产欧美va天堂在线观看视频下载、部門職能
1九九6精彩视频、部門職能定位
1)、市場調研;
2)免费韩国无码黄网站、市場戰(zhàn)略規(guī)劃及市場策略制訂;
3)日本亚洲一区二区三区在线播放、活動及事件營銷策劃;
4)、在醫(yī)院配合下開展社區(qū)
5)理论片一区、參與醫(yī)院經營性免费网站日韩、廣告會議;
(二)、部門組織建設:客服部組織構架235影院理论片在线观看,人員充實到位99热这里只有精品免费首页。
1、組架構圖
2欧美亚操逼、職責分配:
五美女自慰喷水黄色网站、醫(yī)院客服部職責:
1)、負責參與醫(yī)院客服工作模式規(guī)劃;
2)91人妻系列绿帽、負責指導醫(yī)院客服工作開展;
3)91pao国产在线观看、負責客服中心外勤營銷人員培訓;
4)、負責參與由醫(yī)院主導的事件營銷策劃;
5)无修正小视频在线观看视频、負責建立醫(yī)院客服中心的考核標準;
6)色色的电影网站、負責組織人員完成醫(yī)院客戶滿意度調查;
客服部年終工作總結8
一、做好客戶回訪
作為客服日韩一区二区三区在线观看,我們會回訪我們的的客戶99riav.6com,從他們那里搜集數據,調查他們對我們公司的服務的滿意度91AV免费视频,通過訪問客戶發(fā)現我們公司存在的問題欧洲特级高清性色片免费观看,找到問題所在并解決掉,做好調查3a级黄色视频,詢問客戶遇到的問題精品国产美女福利在线,需要我們解決與否欧美日韩免费乱码高清视频,無論是否是工作中遇到了難題我們都應該好好護理不但進步,不斷加強工作進程国产综合视频在线观看,在回訪的過程中也會更具客戶的要求做一定的調整成人熟女综合电影网站,把我好我們工作的任務,讓客戶知道我們在做事国产www.,通過回訪工作來提高客戶的粘度先锋资源导航,增加客戶的信任度,保證客戶能夠相信我們的工作AV永久在线天堂免费资源网,信任我們公司欧美性爱第1页影音先锋。
二黄色A片免费看、提升服務質量
作為客服我們是以服務為主日韩99自拍视频在线观看免费播放,服務是我們的重點,在服務中我們需要提升我們的服務質量AV无码小电影,讓客戶滿意晚秋影院手机在线观看免费,讓客戶信服,不斷深化服務国产AV日韩一二区,對服務也會做好各種安排中文无码网站,在與客戶溝通的時候我們采取禮貌回應,友好交流黄页在线观看的视频免费,不會因為客戶因為對一些事情不滿而產生矛盾日韩三级亚洲三级,做實事,講實話免费观看在线无码一区,不會欺騙客戶美国A片免费播放免费,用事實說話,用真誠交流精品国产精品网麻豆系列,不做任何手段婬乱A欧美大片,尊重客戶,會做好客戶工作欧美精品黄色视频,會從客戶的角度考慮問題日韩精品芒果视频下载免费观看,從客戶的角度解決問題,在溝通中保證雙方的信任在线免费视频网址,提高客戶對我們公司的信任度黄色A片网站在线观看,把服務具體用到每一位客戶上面,會單對單服務日韩一区在线AⅤ,根據客戶的需要制定服務方案自拍日韩在线视频播放免费,根據客戶登記來提升服務質量。
三爽A一级资源免费日干、加強員工技能培訓
一個好的客服人員需要了解和掌握的知識非常多国产午夜精品片一区二区三区,需要花費時間學習,為了提升不能真題實力,我們客服部會針對員工的能力具體情況做培訓亚洲一码,培養(yǎng)員工服務水平久久久国产精免费视频,溝通能力,提升員工的服務質量女同一区二区三区,給新來的員工整理有專門的話術語錄讓他欧美射射色,牢記熟悉話術,讓他們掌握其中的知識多色视频成在线观看,通過練習通過學習把話術變成自己的野外A片黄色網址,能夠根據具體情況說出集體的內容,保證員工能夠正常工作涩涩涩亚洲日韩一区二区,提升他們的能力有利于讓他們做更多的工作亚洲国产97在线精品一区,提升工作效率,做好工作任務女子裸体网站,更上大部隊的.步伐精品91,與所有人保持同一個不掉,讓良莠不齊變成一起綻放狠狠亚洲超碰狼人久久老人。
四久久国产AV综合、做好協調工作
我們會與其他部門做好協調工作,把我們工作得到的結果反饋到相關的部門讓他們工作做相應的調整亚洲综合一区二区三区无码,也會反饋出各部門在工作中出現的問題免费观看A级毛片在线播放,我們客服處理他們在工作中與客戶產生的矛盾,解決客戶出現的問題欧美成年人性视频,保證工作的順利進行天天爽天天插夜夜摸日日干,同時提升工作的質量,讓工作做的更好更快69欧美视频。
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客服部年終工作總結9
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(一)我部門工作主要是把握以下三點開展的:
1女优网址、部門管理:以公司制度為中心,以領導指示中向導欧美日韩国内,加強員工工作強度青草视频免费;實行回訪制,每日報表制国产亚洲精品ⅴa在线观看,分區(qū)負責制国产色清,每日巡視制,要求各區(qū)每天最少巡視兩次亚洲一区免费视频,及時處理一些緊急事務作爱超A级黄色视频;
2、服務:我們通過自主學習亚洲国产一区二区三区,提高服務質量欧美日韩在线观看二区视频,把著業(yè)主至上,服務第一的理信念8×8x永久华人免费网址入口,著力于樹立形象啪啪啪试看乱码;在服務過程中国产168页视频,我部門員工能熱情積極的處理業(yè)主投訴国产午夜精品理论免费视频;做好巡視記錄,及時清理樓道井雜物国产操逼免费看;調查大路色视频,登記,更新国产啪精品视频网站,整理出租戶的名單。av免费网站;協助工程部及段會民對業(yè)主家漏水的調查賠償;在19號樓3單1002房業(yè)主家發(fā)生火災時欧美性爱三级影片免费在线看网站,我們及時聯系業(yè)主特黄毛片在线观看,疏散人員,陪同業(yè)主去醫(yī)院檢查欧洲黑人黄片,安撫曰韩一级黄片,降低了火災損失,受到業(yè)主好評下载安卓版蘑菇影视最新版;1號樓業(yè)主家發(fā)生漏水事件无码精品日韩网站视频,了解對樓下鄰居影響情況、填寫突發(fā)事件登記表销魂美女一级毛片,為處理善后事宜做好前期工作视频一区视频在线;每況問題處理完成,我們便及時和業(yè)主溝通美女黄网在线视频免费观看,實行回訪国产妇女。我們努力做到想業(yè)主所想欧美激性,及業(yè)主所及,便利貼心服務那儿有免费黄色A片看看。
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(二)存在的問題:
1在线看的a片、到目前為止,多戶嚴重漏水及室內發(fā)霉問題還未處理亚洲一区二区三区久久精品视频,以致物業(yè)管理費難收偷拍亚洲;
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在20xx年我們將繼續(xù)努力,展示一個無與倫比的客服部www.aigou1314.com,請領導相信我們一区二区看美女视频。。
客服部年終工作總結10
第一部分:工作綜述
xxxx年度已平穩(wěn)度過,在日常對客服務的工作中av在线免费亚洲天堂,我部人員對客戶的咨詢久久久这里有精品视频、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答A片免费在线视频网、給予合理建議日本三级网页,為客戶排憂解難。在接待客戶投訴在线播放国产精品二区一二区四区、報修時我部人員能夠積極跟進黑人永久免费刺激视频,主動詢問客戶對處理過程的滿意程度,為管理處提供有價值的客戶意見和信息黄色网站视频你懂得,表現出管理處員工應有的待客技能欧美特黄性爱片。并且,我部按照管理處“保障大廈公共設施毛片国产一国产AN毛片,做好物業(yè)服務基礎工作”的要求欧美人妻视频一区二区三区,對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作,對所發(fā)現的問題給予立即轉達相關部門進行整改性色av无码一区二区,做到在客戶之前事先發(fā)現問題国产乱交视频在线、解決問題疯狂做受XXXX特大,從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。
在內部管理工作中亚欧美福利一区二区三区,領導的幫助下99久久久精品免费人妖,我部做到了工作職責分工明確,員工各思其職最新自拍网站,因此工作較為順暢男女超爽无遮挡全过程免费,執(zhí)行的力度、工作效率有所提高日韩黄色性爱视频。我部的制度免费毛片视频网、流程、作業(yè)指導書等文件重新審核免费黄色网站在线播,并加以完善和健全黄色国产网站国产,能夠與管理處的整體目標相結合,在操作當中具有較強的指導意義美女一级性爱片。我部還組織員工學習了國家新頒布的物權法国产精品_国产精品_国产精品,掌握法律、法規(guī)2019av天堂,做到依法辦事国产精品激情视频,從而打破日常工作憑經驗做事的思想,行成了以制度管理久久精品亚洲精品无码金、以程序辦事靑青草视频免费播放一色、以規(guī)范服務的良好氛圍91免费a视频。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求性欧美69式XXXX按摩。
第二部分:xxxx年度部門主要工作及工作目標完成情況
1、大廈收樓插一插视频、入住情況
由于大廈投入使用已3年多成年人网站大全,客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期亚洲国产精品色一区二区三区色牛,遷出與變更客戶有所增加国产成本人h动漫无码亚洲3D,因此20××年度我部共辦理:
收樓12戶;累計收樓121戶最新99在线拍视频;遷出10戶中文字幕乱人伦高清视频;累計遷出15戶;實際收樓111戶:
收樓面積64522久久黄色视频。92㎡欧美国产精品一页;占大廈可售面積的95。90﹪亚韩欧美一区二区在线观看;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積:39872999国产精品永久。41㎡911视频黄色;大廈租戶20戶面積:24650。51㎡亚洲av试看;
配樓1戶黄色片三级片久久;面積:3876。91㎡国产迷奷高潮A片XXXX;
入住客戶累計:107戶级乳做a爰片久久毛片A片;入住面積:63035。60㎡黄色网站免费看黄色网站免费看黄色网站免费;占大廈可售面積的93男人操女人屄的视频。70﹪
2、日常工作及完成情況
本年度我部共計處理客戶日常報修共計976件又粗又爽又硬欧美视频网站;已完成929件并反饋客戶欧美性生活;另47件為客戶裝修改造原因,導致我處無配件或無法處理的国产激情无码视频在线播放性色,隨后已及時通知客戶自行解決干bb综合。處理客戶投訴共計28件,全部完成色妺在线视频导航,客戶反映處理情況良好成年人黄色网站视频。
我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現并報修的問題585件,并基本處理完成人人摸夜夜操。
本年度永久免费精品影视网站下载,我部共計向客戶發(fā)放各類通知37份,約3885件性爱高潮视频。做到通知擬發(fā)及時国产黑色丝袜在线观看下、詳盡,表述清晰宅男国产免费观看视频在线播放、用詞準確一级片视屏,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
除此之外欧美一级婬片A片免费播放口,我部與其他部門密切配合欧美性爱特色特黄一级视频,為客戶辦理了車位續(xù)租;電話接入日女人逼逼视频黄色网站;網絡接入国内自拍3p视频;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作日本高潮视频;貼膜人人射精品视频;工具借用;郵件分揀操av在线;報刊訂閱国内视频在线视频自拍区;節(jié)日裝飾你懂得黄色网址;保險理賠等日常服務工作。具體數據如下:
辦理客戶裝修羞羞视频免费播放、改造共計23戶亚洲精品在线小视频;累計辦理網絡接入共計54戶:其中電信通20戶、光環(huán)新網20戶免费人成视频在线观看视频网站、北大方正14戶一本无码字幕在线少妇人妻;水牌制作57塊:其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊大学生一级黄片;電話跳線共計437條天天欧美色干;直飲水購買輸水共計168。8噸色色欲视频网站;車位辦理共計151個:其中B1固定車位54個欧洲熟妇色XXXX欧美老妇、地面10個、B2非固定66個午夜人人操、B3非固定21個人人操人人狠;保險理賠工作跟進辦理完成:5起;
3谁有免费的黄色视频、收費工作的完成情況
本年度亚洲一区黄片,收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發(fā)放客戶繳費通知單約1310份国产一级在线观看免费视频。為此我部安排專人負責影音先锋在线精品视频网站,準時發(fā)單,全員跟進95视频网址,積極與客戶聯系催收黄色午夜欧美视频。同時,對未按時交費的客戶欧美亚洲日韩一级特黄在线,組織客服助理與客戶進行溝通国内免费的黄色视频在线观看,及時了解客戶需求并反饋,根據反饋信息認真做好分析黄色视频免费在线观看不卡,采用電話提醒、上門詢問等各種方式進行催繳工作久久久极品精品。
由于大廈內有6個客戶未在大廈內辦公(含客戶出租單元)久久久精品国产自在看,所以我部及時告知客戶收費單內容,采用發(fā)傳真偷拍自慰、郵寄等方式送到客戶手中高清无码不卡网站,同時預約客戶繳費日期做重點跟進;另外大廈還有18個客戶因財務制度的原因需提前開出發(fā)票日韩黄色片网站。為保障收費率国产青草视频免观看视,不影響管理處的正常運營黄色视频一级片免费,我部員工主動協調財務部先開出發(fā)票,送到客戶手中ⅰgao23,由于發(fā)票開出后就必須及時收回費用欧美黃色网络,所以我部人員為此擔負著一定的責任,并任勞任怨的完成著收費的任務性愛小说视频,同時欧洲aaaa片,還要跟進8個客戶采用網上匯款形式支付,因此自拍偷拍一区12,我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳国产在线97色永久免费视频,積極主動協調客戶,從而完成收費工作欧美另类呦交视频免费观看。
xxxx年度收費統(tǒng)計表
收費項目 應收金額/戶數 實收金額/戶數 欠收金額/戶數 回收率 備注
物業(yè)費 累計11821384欧美另类视频第一页。55元 9922985。87元 1898398在线视频伦。68元 83黄色网站免费能看的网站。94% 數據與財務有出入
繳費戶數 累計1152戶 累計1031戶 累計121戶 89。50%
由于財務統(tǒng)計數字還不清楚国产污视频网站免费在线观看,所以上述為我部每月統(tǒng)計相加數據2022国产午夜无码视频,其中補繳欠費未統(tǒng)計在內
第三部分:管轄范圍內的管理情況及部門間協作情況
本年度,我部在人員方面出現一些變動国产三极片在线观看,經過與綜合部的密切合作欧美AAAAV片在线看,目前,我部人員已全部到崗欧美黄色视频看看,員工的工作態(tài)度在线看黄av播放,工作技能已調整到位,在此基礎上我部在內部管理工作當中重點完成了以下內容:
內部管理方面:
1黄色网站在线看a、重新制定和細化本部全體員工的工作職責
我部根據部門日常工作亚洲精品国产专区91在线,本著為客戶服務為主,發(fā)揮員工個人優(yōu)勢欧美国产欧美日韩,揚長避短的原則wwwxxxx黄色,重新制定了員工的工作職責,并將我部各項日常工作重新進行分工1024在线视频一区二区。完善《客服部責任控制表》插插黄色爱,并由每位員工簽字,做到責任到人干妞毛片,從而較為合理的安排了員工的工作一边亲一边桶一边摸免费视频。根據該表內容督導員工執(zhí)行,以確保客戶服務工作的連續(xù)性国产强奸网址,在日常工作中具有一定的指導意義肥婆a片视频。
2、完善我部作業(yè)指導書欧美一级a爱片在线观看、退租流程
由于我部本年度人員發(fā)生一些變化无码免费午夜福利片在线,為使新員工更好的熟悉環(huán)境,及時掌握工作流程国产精品视频免费在线,盡快進入工作角色国内真实灌醉美女迷醉,同時隨著客戶退租、換租的增加a级免费观看电影,我部重新完善作業(yè)指導書及客戶退租流程91精品国产高清露脸在线观看,明確了所需的資料、流程及工作要求97影院亚洲无码。在我部日常工作中超萌福利网址大全免费观看,每位員工均能熟煉的運用,使我部工作更規(guī)范黄视频网站入口,更準確中文字幕第四页亚洲综合专区。并為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。
3免费美女黄片、重新分配客戶
本年度亚洲国产清纯吞精com,伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加激性欧美久久精品,加大了我部對客協調工作的難度思思久久9,為了有續(xù)和順暢的提供客戶服務,我部根據客戶情況進行了客戶分配日韩视频中文字幕一区不卡,基本原則是按整層客戶和客戶大致數量進行劃分欧美成年人片,每一位客服助理專人負責所轄客戶所有事項處理、跟進一级一级一级一级一级毛片、反饋又黄又爽又湿又无遮挡的视频软件,簡化溝通、協調環(huán)節(jié)在线日韩成人电视免费观看视频网站,改善經辦人或經手人過多的不利因素欧美操操网,加快處理時間,明確責任欧美第一性交,而且處理速度和程序執(zhí)行得到有效提高jizz18国产在线观看,從而工作效率和服務的水平也得到客戶的好評。另外日韩欧美综合乱伦,通過這一安排,不但使員工的責任心得到加強,員工更了解客戶的基本設施国产区精品系列在线观看1000、設備欧美久久精品呦呦视频,并與客戶進行了良好的互動,客戶也感覺和愿意凡事找一個客服人員就能夠得到處理精品A级毛片免费。同時欧美日韩一区二区三区综合在线,根據樓層分配的情況,在日常的巡樓工作當中亦能責任分明亚洲毛片无码专区亚洲乱,檢查的細致程度也得到提高,人人综合操,更重要的一點是提高員工的素質,為每一位客服助理提高服務技巧與工作技能積累寶貴的經驗午夜一级一级www.。
本年度亚洲一级毛片无码久久精品,我部在做好內部管理工作的同時與其他部門開展了全面的橫向協作與溝通,我部作為管理處對客服務的窗口国产女人高潮免费视频,需要與公司欧美国产日韩水多、管理處各部門的通力配合才能完成服務工作,因此我部每一位員工很清楚這一點男女羞羞视频,在與相關部門配合當中欧美极品网站在线观看免费高清,我部員工首先做到態(tài)度誠懇,積極跟進催促男女网址,注意言行国产在线观看精品影院AV;在處理緊急事件時,一定要不急亚洲一区二区三区偷拍、不燥熟女屁眼,意見表達明確,從而有效提高了部門間的配合與協調效率欧美一级特黄AAAA片免费。
對客服務方面
1wwww性、 開展大廈公共區(qū)域巡樓檢查工作
本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡視檢查工作,并為此制訂了詳細的巡察制度igao在线观看免费观看、報修程序欧美色83p、及檢查完成跟進的工作要求,做到發(fā)現問題www.九九爱、及時處理外国a色网站、全程跟進,在客戶提出問題之前將問題解決国产肏屄视频在线观看。不但讓員工深入了解大廈設施国产精品91一区二区三区、設備,培養(yǎng)員工“善于發(fā)現問題啪在线视频、解決問題”的良好意識久久精品免费图片欣赏大全AV,同時人人澡人人插人人射,為相關部門的工作打好基礎,為提高服務質量創(chuàng)造了條件日本乱人伦A片免费高清。巡視當中加強對客戶的回訪久久福利精品国产极品刺激,掌握客戶現有的問題、意見與建議思思99精品视频。為我部下一步的協調處理提供了依據性交a级视频免费看。
2、客戶報修影音先锋全部AV资源、投訴處理完成后可以免费在线观看的黄色网站,進行客戶回訪工作
客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環(huán)日韩人妻无码系列专区,為更好的掌握客戶信息干欧美女人视屏,了解客戶對我處工作的滿意程度,提高工作效率人人爱人人操人人搞,我部針對每一個客戶的投訴国产久精品A片、報修都采用了上門或電話方式進行了回訪,詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態(tài)度蝌蚪网在线视频、解決時間免费一级啪啪啪视频、處理情況,以及工作效率是否滿意A片无卡不码国产在线,還有哪些要求等事項在线免费可以观看黄色视频,及時通報相關部門有關信息,有則改之欧美精品视频二区免费播放,無則加冕亚洲亚洲人综合网站图片,使對客服務工作得已有效提高。
3av.bbixx、了解客戶需求欧州A片网址、完成客戶分析工作
客戶服務還有一個方面是建立良好的客戶關系,全盤了解客戶的需求男人女人爽到高潮视频真人版,隨時掌握客戶的動態(tài)日本二区三区欧美亚洲国产,了解客戶想要什么,目前有哪些意見欧美福利片500,我們可以做什么欧美亚洲福利。另外,我部完成對客戶進行的分析工作欧洲黄色视频在线观看,編制客戶分析表欧美精品熟妇人妻在线视频,對客戶繳費、與我部溝通AAA片免费不卡、投訴情況三方面進行細致分析中文字幕日本αv一区二区,做到這個客戶應如何對待AV线天堂久;那個客戶如何協調心中有數,知己知彼在线黄色网站视频,為日常服務工作打下堅實的基礎亚洲欧美日韩无。
本年度欧美一级a大片免费看视频妇产科,雖然我部取得一些成績一级黄色网站直接看,但在工作中還存在著以下不足:
1、 我部的檔案整理欧美区网站、存檔工作還有欠缺精品一区二区三区换着人妻玩,檔案管理分置不夠細致、完善av黄色在线大全,目前www.毛片,com,我部按照責任制度對檔案進行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學免费A级毛片无码免费视频中国、統(tǒng)一网站黄se、及與公司一致的'原則。由于檔案管理是我部服務工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)人人操人人摸人人干五月。對此国产最新进精品视频网站,我部將進行全面、細致的整理工作国产v亚洲v欧美v专区,把一個客戶的所有資料統(tǒng)一放置于一個檔案內以便于查找色综合综合,并由專人負責歸檔。
2精彩美女一区二区v、 我部向上級匯報工作不及時97超爽免费公开视频在线、有些問題未匯報,導致領導不清楚日批视频在线播放、無法做出有效的指導精品国产三级在线天天更新。這種工作方式極為錯誤。嚴重影響到管理處的正常工作超碰在线婷婷。在此国模嫩模大尺度无码,我部及本人需加強匯報意識,堅決改正這一不良的工作方式男人强奷女人视频120分钟。
3久久按摩、 我部對所管轄的外協單位管理還不到位,尤其是外協單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求免费一终婬片A片AAA毛片,管理失控人人看免费黄视频,雖然沒有造成客戶影響,但存在著宣傳方面的隱患免费在线观看一级黄色视频网址免费在线观看。對此www肏逼,我部聯系所有涉及畫面更換的外協單位欧美高清不卡一区,要求畫面更換前提供小樣交領導審核,符合要求后在進行更換乱辈通奷系列视频,達到管理控制的目的欧美三级黄色网址。
第四部分:20××年度的初步工作計劃及總體工作目標
隨著公司的腳步邁入新的一年,管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度插入淫乱无码,深入發(fā)展的階段在线超碰网站,我部的工作也必須更上一個臺階,同時露脸美女国精品产,針對本年度工作中的不足積極改進黄片毛,提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識,并且加大收費力度完成公司下達的收費指標天天三级视频,完善檔案管理并將對客服務工作做深717午夜理论电影网、做細。我部要嚴格按照物業(yè)公司的規(guī)章女性福利网址、制度辦事亚洲青涩视频十区,鼓勵員工提高工作熱情,積極配合国产一级毛片又粗又黄又硬、協調公司及管理處各部門的各項工作日韩裸体自拍视频网站免费观看网址,發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。
第五部分:20××年度個人/部門提升計劃
為使客服部成為緊張国产第二页、團結免费A级毛片在线视频观看、活潑的集體,本人應在管理處制度的執(zhí)行上更加嚴格欧美日韩三级在线,在承擔工作的責任方面要大膽一些久久婷婷加勒比一本到,勇于承擔責任。多了解和關注國家的物權法規(guī)欧美黄色成视频免费观看网址网站,隨時掌握第一手的資料進行培訓网址国产,全面提升我部員工的素質與服務水平。
客服部年終工作總結11
轉瞬間色色网中文字幕,20xx年在我們忙碌的工作中已經過去国产mv最爽乱婬视频免费看。回首20xx年物業(yè)公司客服部中文字幕永久在线12页,可說是進一步發(fā)展的一年免费一级久久黄色视频,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中久久99精品这里精品,9,物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持99r精品在线观看,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作亚洲色图欧美色图日本,客服部的工作較上一年有了很大的進步欧美性爱1区,各項工作制度不斷得到完善和落實人人色人人橾人人色人人橾,"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作黄色三级网,有得有失』粕悠得夥亚現將一年來的客服部工作總結如下:
一、深化落實公司各項和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上亚洲第五十九页,20xx年的重點是深化落實a片一级视频,為此,客服部根據公司的發(fā)展現狀在线A片中文亚洲,加深其對物業(yè)管理的認識和理解国内免费自拍1视频在线观看网址。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些亚洲区国产日韩区在线观看、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度国产成人情侣在线手机观看免费,以求更好的適應新的形勢国产城中村嫖妓播放观看。
二、理論聯系實際www.Heyoz.com,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間色视色视影院,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的A片一级二级三级,這樣就做到了理論與實際的結合911影院在线播放,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三在线观看国产爆草网站、日常報修的處理
據每周末的工作量統(tǒng)計哪里有毛片网址,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工欧美一级看片免费观看视频,爭取在最短的時間內將問題解決18岁以下禁止访问的网站。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪男女晚上啪啪啪黄色网站。
四美女白丝黄视频在线免费观看a、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標,積極開展XX国产v日韩免费在线观看、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作a在线视频。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下日韩在线资源精品视频在线观看免费,完成了公司下達的收費指標欧美性高潮。
五、能源費的收繳工作
如期完成XX區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時久久综合毛片,又完成了公司布置的新的任務——XX區(qū)首次入戶抄水表收費工作精品一卡二卡≡卡四卡日产乱码污。
六国产日韩亚洲欧美激情戏、XX區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年的引進了"超市99在线精品、藥店"項目黄色a片视频网导航。
七、部分樓宇的`收樓工作
在X月份一区高清精品视频在线观看,完成了X#影音先锋视频资源、X#的收樓工作;同時,又完成了部分XX區(qū)回遷樓(X#——1男人和女人做视频毛片、2單元)收樓工作插插插视频。
八、期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作黄色α片,今年公司加大了對(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在线视频A片,在小區(qū)XX門及XX區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九人人干全免费黄色视频、業(yè)主座談會
在前夕色色色丝袜,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言狼色精品中文字幕在线视频,對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議日韩午夜精品福利久久。
總之,在20xx年的工作基礎上欧美精品一区二区福利视频一区,20xx年我們滿懷信心與希望性欧美69式XXXXX,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作国产色在线观看手机在线观看,努力工作AV永久无码天堂网毛片,積極探索,勇于進取3D动画漫无码网站自慰喷水,我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標最近高清不卡AV网站。
客服部年終工作總結12
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銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧www干干干操操操,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作精品黄色网站一级。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富人人摸人人操人人判人人干人人,不分等級的去認真對待每一位客戶亚洲自拍在,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了天天日曰。
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對待意向客戶美国一级黄片A久久,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍另类图片一区二区三区,適當的逼客戶盡快下定国产精品天堂Av妓女。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因亚洲欧美日韩国产另类,會讓他遲遲不肯簽約九一在线视屏,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度欧美日韩精品精品区,客戶越是表示懷疑人人上人人操人人干。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通草国产视频,直到最后簽約黄页网址在线。當然,在解釋的時候欧美A片视频免费在线看,所要表現出來的態(tài)度就是沉著九九99re在线视频精品免费,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
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九、如果這次沒成功A片ⅩXXXX,立即約好下次見面的日期
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中亚洲欧美中文精品,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的三级黄美女安全色网站。假設這次沒有能夠現場定房成功在线免费观看一区,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期毛片一区二区三区免费,這樣你可以更加了解客戶的需求免费看很黄A片在线观看视频,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
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客服部年終工作總結13
忙碌的20xx年即將過去亚欧精品在线观看。回首客務部一年來的工作先锋av资源网址免费,感慨頗深两个黄片毛片。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下国产日韩美女精品、在發(fā)現久久思思热亚洲免费视频、解決、總結中逐漸成熟欧美日韩国产综合视频,并且取得了一定的成績www..com五月激情。
一、提高服務質量色色色一区二区三区,規(guī)范前臺服務高清无码黄在线。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年免费观看黄a一级视频孕妇。在日常工作中無論遇到任何問題AAA搡老熟女国产,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底色色色色色色色色色吧。
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實黄色网站免费精品在线观看,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行成年熟美女一级黃色A片,大大提高了我們的工作效率和服務質量啪啪啪一级。
根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次久久国产精品嫖妓,接待報修10300余次欧美另类激情,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次亚欧刺激视频在线播放,日平均接待來訪30余次色友视频在线观看免费,回訪平均每日20余次香蕉一级毛片视频。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓国产高清在线视频一区二区。主要針對《前臺服務規(guī)范》久操依人、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)》男人的天堂综合网、《談吐禮儀》农村一级无码、《送客禮儀》、《接聽禮儀》国产视频33区、〈舉止行為〉日韩av一级免费在线观看网站、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行欧美成αⅴ人在线视频,而且每周在前臺提出一個服務www热色com,如“微笑、問候AV野狼、規(guī)范”等欧美大黑屄。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高大黑吊性爱,得到了廣大業(yè)主的認可九九精品国模私拍在线观看。
二、規(guī)范服務流程av日韩免费网址,物業(yè)管理走向專業(yè)化日韩孕妇自拍视频网站大全在线观看。
隨著新《物業(yè)管理》的頒布和實施,以及其它相關法律手机黄网欧美高清、法規(guī)的日益健全久久久丰满老熟妇,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀国产热情网站,而是朝著專業(yè)化中老年女人A片、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中久久国产精品免费一区二区三,我們嚴格控制第1页欧美高清视频看片在线观看网站、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修www.玖玖爱免费视频,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導欧美性爱三,及時制止china农村野外妇女BBw,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施免费一级黄片视频,如私搭亂建小閣樓国产无套推油按摩女视频推油、安外置陽臺罩的国产日韩欧美妖亚欧在线,一經發(fā)現我們馬上下整改,責令其立即整改在在线黄色视频。
三日本sy一级黄色片、改變職能、建立提成制肏屄视频网站。
以往客服部對收費工作不夠重視成一级在线视频,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費黄片com.,而且只在周六久久扭、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位一级片毛片网址,收費放在第二位丁香六月深婷婷综合五月,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣一级片黄色网址,甚至收與不收一個樣rihanhuangsewangzhan,嚴重影響了收費率。
所以在线色av,從本年度第二季度開始我們開始改革18岁进看的黄色网站,取消樓宇管理員,設立專職收費員猛男好爽好爽男人天堂,將工資與收費率直接掛鉤久久精品房事视频,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退午夜三级免费视频。招聘專職收費員一级看片免费视频精品,通過改革證明是有效的.。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%jizz在线视频。
四国产最新综合久久、加強培訓、提高業(yè)務水平精品一级黄色。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),国产免费,而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要黄色视频在线观看看网站。但物業(yè)尚不成熟欧美一亚洲一日韩一综,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成2020国产高清成年视频,步入正軌還需一段很長的時間精品欧美日韩。這些客觀條件都了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)精品视频网站,對于搞好我們的工作是很有益處的在线国产视频你懂。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門黄色网站上视频,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓AAA小黄片、提高我們的整體服務水平国产亚洲丝袜制服,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺免费观看的黄色网站在线,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)爱爱人人,接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到强奸中字三区四区、微笑服務性爱欧美在线、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來6080午夜三级,我們的周到服務也會讓其消減一些你懂的视频在线永久免费观看,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓日本三级a网站,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工91热在线视频观看。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話综合色亚洲自拍偷拍欧美,第一句話先報家門“您好”亚洲欧美系列,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務美国一级黃片,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”日屄视频国产,這樣,即提升了客務部的形象怎样一直看国外A片,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象国产精品久久久久久久久免费丝袜,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓精品综合、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外又黑又粗又长的黄色视频,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓人人操人人草。主要是結合《物業(yè)管理條例》jizz18国产国产、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理》等污染法規(guī)、學習相關法律知識欧美亚洲色婷婷综合一区,從法律上解決實際當中遇到的問題欧美另娄69XXXXX,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修九九99久久精品精品国产,我們應能分清報修位置理论片在线看免费观看影院、基本處理方法、師傅應帶什么工具去本道无码黄色视频在线播放、各部分工程質量保修期限是多少欧美精品一羞羞,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳国产在线操比网、講一级AⅤ。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的为爱搞激情视频,我們會拿一些經典案例国产激爽大片在线观看,大家共同探討、分析色视频在线一区、學習激情文学网站,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習人人操人人做人人骑人人插、不斷積累經驗加勒比官网中文在线。
五、組織活動好男人www好看视频、豐富社區(qū)手机黄色免费小视频一区二区三区。
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣亚洲欧洲日韩视频、豐富有趣的社社區(qū)文化活動人妻绿帽子论坛,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動亚洲超碰97人人做人人爱,如一些晚會在线免费观看你懂得、游園活動,短途的及各類棋類比賽等色综合aaaaaaaa在线。得到了全體業(yè)主的認可久久这里都有精品,但是結合現在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了99视频.com,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用l欧美日韩一区二区乱码,在這種情況下,我們要克服困難98人妻在线免费公开观看、廣開思路91最新黄色视频网资源、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動www.cao.com。
我們結合實際情況什么网站看毛片片免费观看,聯系了一些電器城、器材中心aa黄色、迎利來店四房播色综合久久综合网、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目色色资源站网,園區(qū)業(yè)主共同參與成年女人爽到高潮的视频免费,寓樂其中A片视屏,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足国产办公室视频在线播放,通過一次次的活動亚洲欧美一区二区第三页,體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流黄色视频在线的,并為公司增加一筆收入国产欧美日韩永久,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六亚洲欧美日韩精品视频一区、清查二期未安裝的水表国产永久免费看高清视频,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查老师性色欧美A在线播放,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表亚洲综合乱伦,從入住以來一直未交過水費。
我們必須抓緊時間將表安裝上福利影院最新地址发布页,并盡力追回費用狠狠操美女vs亚洲。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池色色亚洲色图一区,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作操碰免费视频在线观看。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用黄片啪啪啪啊啊啊。
七免费福利黄色网站、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價女人奶头视频不遮挡免费。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整中日韩人妻人人爽,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清xxxx69,便于7月份水費上調的順利過度免费观看国产强奸视频。針對這一情況。時間緊任務重国产在线精品二区。我們及時調整班次欧美老人黄色一级视频,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休亚洲一黄级,加班加點全員入戶收水費国产缴情久久久久影院老熟女。
通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務欧美大刁操大b。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸影音先锋女人aV鲁色资源网久久。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元A片黄aaaAB。就此問題我部提出要求水費以后按月收取免费看AAA级毛片,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤国产迷在线,細查到位每一戶欧美在线26uuu免费。
八、不辭辛苦中文字幕5页,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排亚洲男女精品视频网站,20xx年11月開始進行滿意度調查工作免费人成网站在线观看不要钱,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯系電話91精彩国产,我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中黄片在线www。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份日韩免费一区二区三区免费视频道,回收率為62 %96在线播放。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高五月婷丁香综合网,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高色欲黄色视频免费、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情日韩一级无码AV毛片免费,以更飽滿的精神去迎接新的一年韩日精品高肏操穴视频免费,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部年終工作總結14
一、工作方面
客服部的工作主要是為客戶服務亚洲一区偷情视频,給客戶提供產品的信息插插插插插爽,以及做好售后的處理工作,同時在維護客戶方面也是會積極的去做好黄色视频一级免费观看视频在线,讓客戶享受我們公司提供的產品之外一本热久久sm色国产,還有我們客服的服務。一年來视频毛片免费二区,在售前方面日韩精品观看第一页在线观看网站,客服人員都是經過培訓之后才上崗,從業(yè)績情況來看中国欧美亚洲范冰冰与中字,都是較好的完成了人人干人人αⅤ,雖然人員也是有流動的,但整個部門都是團結在一起為了業(yè)績去做好努力手淫视频网站,認真的回答客戶提出的問題鸥美级黄色片,積極的把我們公司的產品推薦給客戶,客戶有什么問題也是積極的回復,回復的速度也是達到了領導給到的要求黄色网页视频久久。
在售后方面亚洲美女4p变态网站,無論客戶發(fā)脾氣也好,鬧情緒也好欧美亲近乱子伦电影,我們客服人員都是耐心的去解決在线h精品,售后的人員也是經過培訓,并且有一定的售前基礎之后才可以工作的色播播影院,噜噜噜噜私人影院,對于產品91精品国产高潮露脸,對于客戶都是有一定的了解,同時在處理問題的時候人人干人人插日日操,也是盡量的去幫客戶解決在线日韩素人自拍网站免费观看视频,避免客戶對我們產生投訴,一年的售后工作一级黄色网站毛片,除了個別的客戶无码午夜视频,基本大部分客戶的售后都較好的處理了,而個別的.客戶也是因為一些工作方式方法沒有做好国内精品久久久久精免费,導致客戶對我們進行了投訴国产白嫩白丝护士在线播放,但最終還是處理解決了,只是過程有些長免费看大秀视频网站,但終究沒有對公司造成什么大的損失日韩s8精品无码久久久久影院。
二、不足之處
在這一年的工作里国产日韩一区,客服部雖然做好了日常的工作特级婬片欧美高清视频,,但由于在培訓方面,以及人員方面的管理沒有做好午夜精品理论免费影院在线观看,所以導致了有幾例投訴的情況發(fā)生鸥美成视频,這些也是管理沒有做好,在對售后工作人員的培訓方面沒有做好色色色色色色色色色色好看,讓他們在處理問題的時候变态视频的在线看网站,沒有積極主動的去為客戶著想,而是覺得事情并不大台湾一级毛片免费视频,卻沒考慮到客戶的情緒方面h爱视频,以及客戶覺得這件事并不是那么簡單的,而我們的客服人員卻想簡單了国产iGAO手机视频网,所以才有了一些投訴欧美午夜三级缴情性影院。
對于這種情況,除了解決問題人人操在线精品,同時客服部也是要在今后的工作當中女生精黄色网站,加強培訓盗摄网址,加強管理,讓客服人員在做工作的時候更加意識到a毛片网站全部播放,認真的去對待每一個問題羞羞网在线,用更好的方法解決問題。在來年的工作當中亚洲黄色不卡视频,客服部要繼續(xù)做好培訓的工作黄色视频网址在线播放,同時認真的把服務做好,為客戶解決問題在线视频观看欧美,為公司的業(yè)績而努力观看免费人成视频网站。
客服部年終工作總結15
20xx年對于xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年日本e视频在线播放,發(fā)展的一年www.youjizz.com日本,我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中成人日韩欧美一区二区免费,物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持,同時也得到了各兄弟部門的大力協助日韩三级视频免费,經過全體客服工作人員一年來的努力工作成年人观看黄色网站免费,各項工作制度不斷得到完善和落實【镁糜霸何蘼胱ㄇ似蓿‘服務至上免费网站看AⅤ片在线观看,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至wwwav免费在线,回顧一年來的客服工作在线观看人成网视频,有得有失,現將一年工作總結如下:
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內在线视频草,也是企業(yè)的新鮮血液久久久久久九九99精品伊人,在加入本部后,以最短的時間內欧美视频免费在线,掌握本部工作程序日韩综合在线草草,以最快的速度適應崗位工作,客服部員工認真學習崗位知識黄色工厂网久久综合,及時解答業(yè)主疑問麻豆精品三级视频在线播放。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主200余戶26uuu国产在线精品,投放各類通知20余份精品久久久一级毛片。截止13年12月底,辦理接房8483戶国产一本之道高清中文在线,辦理裝修6976戶黄片最色软件在线观看入口,現小區(qū)在住人數3500余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個階段1024手机看片日韩人妻,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度日韩在线7777。進入8月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作黄色一级免费在线观看,要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用国产男人黄色,對現居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示欧美一级婬片BBB,限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費欧美特黄黄色视频,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊3D动漫同人H无码精品,但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說www.黄色视频在线com。截止12月底,已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶自拍野战视频,占總體的75%谁有免费黄色网站?。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車97资源碰碰人人操,杜絕外小區(qū)人員乘坐免费av在线网址,浪費小區(qū)資源∧腥颂焯猛夥咽悠翟谙吖劭矗客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理亚洲色B色色,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,限一戶一卡av福利在线网站,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對图片小说视频日韩欧美,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題久久久久久精品毛片免费不卡。在13年中无码少妇精品一区二区免费,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下色本色网无码在线,洗手間下水管漏水等問題亚洲中文AⅤ中文字幕每天被,及門鎖,窗等常見問題一级特大黄色视频,走廊照明色一吧色色99一区,電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決曰韩无码中文字幕毛片,并做好回訪工作黄色三级A片。
盡管本部門總體工作取得了良好的'成績,但仍存在一些問題干无码人妻网站,為了進一步做好明年工作全网最大的黄色网站免费观看,現將本部門存在的問題總結如下:員工的業(yè)務素質和服務水平偏低为爱iGao激情视频,主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足亚洲精品电影你懂的在线观看,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高国产精品无码AV在一区。協調處理問題不夠及時妥善,在投訴處理欧美日韩午夜情爱在线播放网站,業(yè)主意見建議先锋影音亚洲中文字幕5566,業(yè)主求助方面,欠缺部門協調亚洲无码强奸视频在线观看,跟進和報告午夜免费播放成人无码电影视频。
20xx年工作計劃和重點:20xx年我部重點工作為,進一步提高物業(yè)費收費水平日本三级电影在线视频,在13年的基礎上一级黄色视频在线免费播放A级,提高1至5個百分點,部門管理基本實行制度化人人艹人人莫,員工責任心和服務水平有顯著提高午夜网站加勒比我污,各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率有所提高久久最新视频地址,加強部門培訓工作h高潮娇喘抽搐动漫视频,確保客服業(yè)務水平提高乱伦欧美色图,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議日韩欧美国产高清。
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