客服主管工作總結(jié)
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客服主管工作總結(jié)1
時間總是過得很快,半年就這樣過去了又黄又猛的视频免费。在過去的半年中我作為客服部的一級主管自拍高潮日韩在线视频,帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項工作任務(wù)。在此国产免费久久久久久久精品,對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝欧美肉视频网站。如果沒有她們的努力工作,就不會有客服部今天的成績黄片一级毛片国产。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合强奷伦奷视频在线观看。特別感謝許先生對我的關(guān)愛中文字幕福利,沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。
今年上半年是客服最忙碌的幸爱五月天,但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲无码专区日韩精品无码字幕。我部xxx主任在年初被任命為商品部主管,一直從事客服部管理工作的她欧美性爱亚洲色图,對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗国产成人情侣在线手机免费观看视频。開始不知從何著手工作,對此顧慮重重www.zipai,懷疑自己能否勝任此項工作久久久精品国产亚洲Av。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗,但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她无码3p,和她一起討論欧美未满十八岁、解決工作上發(fā)生的各種問題,其中包括商品的種類及標(biāo)價問題亚洲色黄hAV在线,并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作在线观看的黄色网站欧美日本。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任,使她充滿信心黄色视頻欧美,拋去顧慮人人操日日,全身心的投入到這項她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的籌備工作免a一级a免费观看视频,給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)操逼冒白浆。
在員工培訓(xùn)方面,我認(rèn)為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范色狠狠影视一区二区三区,所以我和xx就以前的培訓(xùn)資料逐項進行了修改人人干,人人摸,人人操,由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法国产福利在线影院,對臨時工進行宣導(dǎo)美女日韩欧美国产,使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中三级a片网址,使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任91尤物国产大尺度福利网、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步亚洲免费va在线播放。作為她們的主管讓我有一些成就感日韩综艺午夜在线看免费,同時也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步操一操a片,我把上級交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機會高无码视频国产男人的天堂,認(rèn)真努力的`完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程大大一级黄色网站,對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗强奷漂亮的女教师中文字幕,,也是給我的一次學(xué)習(xí)的機會午夜激爽免费毛片。通過許先生的指點及教誨,我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)97亚洲综合色成在线观看,從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法国产黄片毛片视频。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機會,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和選購工作欧美精品一色喲哟,我學(xué)習(xí)到了一些識別家具年份你懂得视频网站、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復(fù)一年的輪回美国超碰,歲月卻把所有的優(yōu)與劣国产福利一区在线、利與弊記載下來。在下半年中激情小说狠狠爱,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有四川老熟女下边又黑又肥,投入到下半年的工作中。我將更加努力的進行本職工作婷婷五月一区二区三区,帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)深夜久久久。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛,加強部門內(nèi)的凝聚力激情文学,图片区,视频区,偷拍。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切亚洲精品笫一页国产精品,取得更大進步。
客服主管工作總結(jié)2
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主管崗位職責(zé)
1欧美人与动性行为另类、完善客服大廳的各項規(guī)章制度,并落實執(zhí)行獎罰制度国产超黄色视频。
2国内久久久久久久久久精品影院、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。
3、收取及審閱每天的投訴記錄另类国产资源在线观看、巡查報告表格殴美视频二区性爱、維修事項,并跟進處理午夜九九免费视频。
4午夜大香焦、負(fù)責(zé)對客服大廳人員的工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核国产激情毛片免下载。
5国产中文、接受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴,并予記錄天天操屄,并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作人人伦av社区。
6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理aigao激情在线观看视频,重要事件要向社區(qū)主任報告黄色影院欧美日韩。
7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單欧美无吗视频看片a,并督促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率毛片看片网址。
8、負(fù)責(zé)定期對接待員国产精品久久久精品A级、管-理-員的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計欧美大片免费看用力操、分析,并提出整改方案国产一级一片免费播放网站。
9国产色欲一精品一aV一免费、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作。
工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1欧美性爱就爱操、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;
2可以看欧美小视频的网站、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程,監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;
3看黄色视频免费、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作国产免费久久久久久精品,根據(jù)崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容,監(jiān)督工作質(zhì)量求个黄色网站,防止出現(xiàn)違規(guī)幸福宝网站官网首页下载安装、違例情況,發(fā)生重大情況時欧美三级片免费久久,第一時間向區(qū)主任匯報图片区自拍偷拍,并密切配合社區(qū)主任處理事情;
4、每天收取投訴記錄表曰本性网、巡查報告表涩涩视频在线下载、維修需求表等相關(guān)工作表格,并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容日韩毛片2012一区二区,并根據(jù)實際情況進行分類亚洲色图2,盡快的落實處理。
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6、制訂詳細(xì)的懲罰措施91在线视频免费观看,并通過考核无码专区三级片免费用在线观看、月底工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評定等方式在线亚洲国产一区日本,給予獎勵或處罰国产精品有限公司。每月月底對接待員、管-理-員的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計欧美高清中文字幕国产精选,并形成分析總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案91久久久无码国产,上報社區(qū)主任。
7最新系列亚洲国产专区、制定客服大廳各人員的培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行亚洲黄色网站干干干,每周及每月安排時間定期培訓(xùn),并就培訓(xùn)情況作出評估報告大型日韩精品网站视频在线观看免费,月底匯總上報社區(qū)主任男女性爱过程视频。
8、每周六下午三點主持客服大廳會議国产粗口粗暴国产一级视频,總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達的周總結(jié)及周工作計劃免费久久性爱视频。
客服主管工作總結(jié)3
通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作久久国产最新在,并且在工作上有了新的突破国产专区91在线,工作方式和工作效率有了很大的提升,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一羞羞事网站免费进入、主要完成的工作
∶患睹患睹患丁(1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限激情黄片免费观看,但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松羞羞的漫画在线看。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為客服主管日本色视,自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量久在线免费观看视频,出對公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面久久亚洲私人国产精品,一直不敢松懈永久免费A片在线看视频一,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過,會主動與質(zhì)控溝通解決問題久久成爱,同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識www.精品视频,要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現(xiàn)91精品国产精品。
∶夥袮片中文字幕网址。3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻色呦哟网站,同時在管理上借簽以往的方法美女爆操视频,使員工的執(zhí)行力得到很大的提高,友好團結(jié)www.在线看黄,工作認(rèn)真亚洲中文字幕一区女教师,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本95视,改進技術(shù)多項欧美性交黄片A片,為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶99性爱精品视频网。
二日本com、工作出現(xiàn)的問題及解決方法
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績7色在色在线视频,但同時也存在一些問題和不足18禁点击进入网址免费,以下幾點比較突出:
(1)班組管理方面:如欧洲美女A视频一级毛片,員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)黄色网站污污污亚洲免费,專業(yè)技術(shù)水平,有待改進和提高98精品自拍视频在线观看,沒有高素質(zhì)的員工一级特黄特色黄色网站,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯日韩二区免费黄色网站,因此在以后的工作中干干视频,要提高員工綜合素質(zhì)問題人人操人人摸人人偷,加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),企業(yè)文化是很重要找黄色性网。
∪蘸访姥侵奚肌(2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的,一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)日韩系列在线精品视频观看网站免费,每一道工序91亚洲免费视频,雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量,但在實際操作過程中還是存在許多問題97久久超碰,尤其是原材料及配料是很重要一级A片免费观看视频,如:前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題,給我公司帶來不必要的`損失18分钟处雏之好疼高清视频,我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴(yán)A级毛片大全免费,細(xì)av黄色在线免费观看,實“的原則,垃圾材料是做不出精品的九九视频在线观看A片,以后要嚴(yán)格管理亚洲日韩一线在线观看网站,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實九色视频jiuse在线。
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三女高中自慰扒开喷白浆、新年工作計劃
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看完了客服經(jīng)理年底總結(jié),希望你自己的可以做得更好欧美一区二区在线高清网站。
客服主管工作總結(jié)4
時光如梭亚洲午夜黄片,轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作av淘宝一区二区播放,感慨頗深国产在线视频你懂。自入職豐澤園項目以來,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下亲近相奷中文字幕,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃影音先锋av资源网址。項目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作一级作爱免费视频在线观看,加強了部門內(nèi)部管理工作另类自拍日韩在线视频观看,強化了物業(yè)服務(wù)水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛夜间福利av,部門各項工作有了明顯的提高和改善三级片视频午夜,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年久久精品国精品亚州,感覺每一年就像是一個驛站国产精品日韩欧美制服,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望com.一区二区久久特,為來年養(yǎng)精畜銳国产在线黄av。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)免费看一级人妻片,不斷地去尋找工作的意義和價值在线一区二区中文,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路精品偷拍欧美日韩视频网站免费,讓別人去說吧欧美激情久久久久久浪潮AV。
20xx年6月,我正式升任豐澤園客服部主管在线a毛片免费视频观看APP,對于物業(yè)客服工作者來說黄色网站视频加油啊啊啊啊啊啊啊,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的色色www永久免费视频,所以深諳這種感受jizz中国中国。作為公司一名老員工最新欧美性爱COm485在线视频,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索日韩乱码毛片,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾自慰喷水网站入口。
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本年度部門各項工作如下:
一摸人人操人人人、規(guī)范內(nèi)管管理,增強員工責(zé)任心和工作效率
自加入豐澤園客服部后A级野外黄色网,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱jiujiure,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強,工作主動性不夠欧美日韩图自拍图片在线观看、工作效率低国产午夜天堂免费观看AV、辦事拖拉等方面国内揄拍国内精品人妻图片。針對上述問題,本人進一步完善了部門責(zé)任制超碰97自慰,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)免费观看国产噜噜视频网站;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn)一级男女啪拾起来,定期對員工的工作進行點評一级作爱片免费,有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前内地自拍,部門員工工作積極性較高日本高清中文在线最多播放,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動特黄特色A级无码毛片视频、自愿的工作態(tài)度久久精品国产品国产精,從而促進了部門各項工作的`開展。
』破谙呤悠倒劭磁分蕖(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平自拍偷拍28,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞国产黄色视频天天,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用人人摸人人操人人人爱,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來色哟哟网站进入方法,我部著重加強員工服務(wù)管理工作偷拍偷窥高清网,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢在线视频免费91、互檢91麻豆国产福利精品,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強了客服員語言大学生国产在线、禮節(jié)日本一区二区三区喷水高潮、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)人操人人摸人人干。部門樹立“周到日本一级精视频、耐心、熱情免费AV网站网址不卡、細(xì)致”的服務(wù)思想久久午夜片一级A片,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待人人操午夜免费官网。
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客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)A片网站视频在线观看,本年度累計處理(這個內(nèi)容自己加)
二另类黑人欧美啪啪亚洲图片、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題无遮挡aa一级毛片孕妇。為進一步做好明年工作激情图片小说视频,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
⌒孕∷凳悠怠(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低在线看黄免费不卡。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低日韩a级毛片AV一区免费在线观看,服務(wù)素質(zhì)不是很高人人摸人人操人人爰。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足十大免费黄的色网站,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高精品三级国产三级国产。
(二)部門管理制度A片无遮挡很黄很黄的视频、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中欧美性爱图片区,主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備工作中天天添天天干,因而忽略了制度化建設(shè)欧美一级A片欧美大片在线视频,目前,員工管理方面玖玖爱免费视频精品观看39、服務(wù)規(guī)范方面国产精品自拍偷、操作流程方面的制度不是很健全,因此性生一级录像20分,使部門的工作效率欧美激情第三页、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
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在投訴處理欧美色图在线图区、業(yè)主意見在线免费观看二级黄片、建議亚洲黄片免费视频3级、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告少妇一区二区无码播放,處理問題的方式A国产无码、方法欠妥。
三国产精品久久久久影院色麻豆、明年工作計劃要點
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(四)完善客服制度和流程午夜无码在线观看/.com,部門基本實現(xiàn)制度化管理欧美视频在线免费播放。
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客服主管工作總結(jié)5
回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,精益求精完善各項治理性能的一年综合人成精品玖玖玖在线。在這當(dāng)中亚洲黄片在线免费视频,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助永久域名地址18,經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作国产清纯白嫩初高生在线播放,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實国产中文在线精品一区,業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海A级黄页高清视频免费看。
回顧一年來的客服工作,有得有失」费侵抟磺罚現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一91综合在线观看视频、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的'重點是深化落實91成年人在线观看,為此a√在线免费,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解超碰人妻中文字幕。同時18岁可以看亏视频网址,隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善亚洲三级免费视频,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度在线日韩网站,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二A毛毛片、理論聯(lián)系實際91亚洲国产系列精品第,積極開展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部分職員的培訓(xùn)工作福利亚洲资源网站av。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的国语精,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻国产美女在线观看精品。
三国产a杂交ktv视频、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,日接待各種形式的報修均達十余次JJJ无码毛片。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工欧美视频网在线免费观看,爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決国产亚洲日本在线观看。同時亚洲一区二区视频观看,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四哪里可以看免费的黄色网站、某區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標(biāo)欧美精品一一色哟哟,積極開展XX、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理国产h片免费、書記及其它各部分的支持下99久久精神视频,完成了公司下達的收費指標(biāo)。
五日韩精品一区二区AV免费、能源費的收繳工作
如期完成XX區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時公婬荡乱婬视频,又完成了公司布置的新的任務(wù)——XX區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
六人人操人人在线、某區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案中文字幕人成乱码熟女免费,并在下半年景功的引進了超市、藥店項目a毛片免费全部播放完整网站。
七国产盗摄一区二区三区厕所视频、部分樓宇的收樓工作
在X月份,完成了X#日本中文字幕系列网站、X#的收樓工作www..com欧美一级大片;同時,又完成了部分XX區(qū)回遷樓(X#——1免费人成黄页在线观看欧美、2單元)收樓工作国产精品自拍九。
八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后黄色网站x5,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動国产在线精品综合色区,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后久久婷婷国产综合日韩欧美,客服部全體職員積極獻計獻策www.cn222aaa天天视频,終極圓滿的完成了這次募捐活動。
九不卡黄色视频在线观看、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作人人插人人做,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)XX門及XX區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品国产精品sss在线观看AV。
十日韩侵犯精品视频在线、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會性色网站污视频。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言超碰a,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之欧美性爱亚洲性爱一级,在20xx年的工作基礎(chǔ)上女人16一毛片,20xx年我們滿懷信心與希看国产欧美精品,在新的一年里我們堅信国产老女人操逼视频,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索黄色国产一级片浪潮骚货,勇于進取国产一级黄色无码,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標(biāo)。
客服主管工作總結(jié)6
本人于本月12日經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后真人自慰120秒免费观看,13日到崗試用三天黄色网站A片多人插。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常的事務(wù)91A片网站,協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)不卡a片免费在线观看。維護商場正常運營。
經(jīng)過幾天的工作與觀察www日韩网站,我對客服部的日常的工作有了一定的了解一级a性色生活片毛片黄长官一,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗国产美女特级片免费视频播放器,現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:
一可以直接看黄色视频的网站。、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)。
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后国产v亚洲v日韩v欧美v天堂Ⅴ,人員編制正常欧美日韩精品二区在线,前臺服務(wù)部4人,播音室2人山外精品影院,共6人亚洲国产色,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:
1亚洲视频86p、員工新老交接正常亚洲操影院,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練精品国产孕妇最大网站免费。
291云国产在线观看、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢欧美十八岁美女性爱视频,工作配合較默契一级黄色毛片操逼的视频。
3、樓層管理到位欧美色图亚洲图区,有效地輔助管理了客服部前臺综合网激情四射。
4、客服部前臺工作細(xì)致周到黑人性猛交,辦事準(zhǔn)確久草干在线视频,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐www色色,商場故障維修處理等亚洲第一区色色色。
5插抽视频、播音室工作進展順利欧美性爱最黄第一视频区。
二一级AAA毛片无码视频、目前客服部主要工作。
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2黄色网站在线观看2019、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)久久久久国产一级毛片高清版。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放2021亚卅精品。
4AAA黄色视频免费看、每日郵件收發(fā)。
5按摩毛片性、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理女人的逼逼视频。
6、播音室日常的工作人人模人人模人人操人人干。
三免费久久一级欧美大黄、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足。
1国产成年综合、前臺簡化接待客戶投訴流程99riav67。
現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重日韩一区二区A片免费,導(dǎo)致管理上的混亂国产性交A级视频,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇色玖二代。以目前商場的`客流量來說国产AV。,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間亚洲色欲综合网页在线观看,但是精品久久亚洲一区二区欧美,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加欧美一卡二卡视频在线观看,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾jiujiuse在线。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況的很有可能因此而產(chǎn)生黄片免费2021。
2亚洲无码操B视频、工作記錄缺失久久精品国产96久久久。
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據(jù)可查免费毛片入口,一级黄色网一级黄色网站。個前臺只有一本手寫VIP客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單久操国内精品,電話接待記錄91超薄丝袜脚交,失物、尋人等其他工作記錄單国产制服丝袜在线91,播音室只有日常的播音記錄一份国产精品视频三区,每日臨時播報(廣告、促銷信息A级毛片,黄,免费观看m、尋人毛片基地免费看视频、移車、失物等)沒有記錄先锋资源最新在线。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低老外特级毛片免费的,對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據(jù)可查全网最全黄色网站在线观看视频,員工間會互相推脫18岁禁网,無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)亚洲欧美变态另类第二页,難以提高管理工作的質(zhì)量色色欲望综合网,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展工作的一個原因韩日性网。
3亚洲图片澳洲图片在线看、客服部員工考勤紀(jì)律差。
客服部員工考勤差亚洲天堂在线视频观看,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時亚洲中文久久久久久精品国产,均以身體不適為借口,但都沒有請病假97超碰资源人妻,如不被主管查崗則不會如實上報九九视频精品9,。個部門無排班表亚洲欧洲两性,員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)αAα网站,相互包庇。
4www.aaa.com欧美、辦公成本過高午夜理论片插洞mn,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆一级A爱A片免费观看、紙女人不戴套日出白浆在线观看,前臺膠帶消耗量大亚洲性爱无码视频。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移国产jlzzjlzz视频免费。
客服部的客戶投訴處理權(quán)限欧美亚日韩另类在线视频,商品退換,發(fā)票開據(jù)中文字字幕在线中文第6页,團購等職能被其他部門分散管理日韩免费A∨片免费网站,造成客服部員工工作閑散在线视频se,無所事事国产精品免费看久久久无码蜜柚,思想懶散。
62020国产一区、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)爱趣视频改成啥了。
客服部對于VIP會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚日韩欧美日逼视频,單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)国产三级一区二区三区在线视频,客戶維護、回訪等工作95视频在线观看国产免费。
四免费看黄色视頻、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議。
1欧美三级日韩精选、要求客服部主管加強考勤管理AⅤ资源网影音先锋,保證員工出勤,工作期間嚴(yán)格管理亚洲黄网站免费,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律国产精品国产精品国产精品,每周制定規(guī)范排班登記表,高清色视频。頓部門工作紀(jì)律国模大尺度A片在线观看。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)91看片淫黄大片,如接待投訴流程欧美乱人伦中文在线观看暴力,退換貨流程,改變&方^案范%文国产一级婬A片AAA毛片久久∶琅徊偻臼悠担—&原有的簡單流程,規(guī)范工作流程美女和男人抽插到高潮网站。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象能免费看av的网站。
3、制定工作記錄本女人18毛片A毛片免费,投訴記錄欧美激情aaa、電話投訴記錄免费乱理论A片在线观看八戒、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄欧美日韩在线视频一区二区,前臺其他服務(wù)記錄等特黄特黄的AAAAA片,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
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由于本人試崗時間有限蜜桃视频午夜播放网站免费观看大全,對。個商場的運營并不是非常激情国产在线观看美女图片大全。的熟悉欧美视频一区久久黑,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問題比較浮淺粗糙swag在线看,對于一些措施的考慮并不周全国产精品馆,并不一定能夠真正反映出。個客服部的全貌黄片儿在线观看,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正内射合集在线视频,給出指導(dǎo)意見。另外在线视频一区二区色动夜密,以目前商場的客流量和管理制度而言中文字幕日韩在线一区,需要改進的地方并不是十分突出亚洲女人的天堂WWW,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模精品中文性爱,所以借此裝修之際進行加強管理勢在必行国产欧美福利。
客服主管工作總結(jié)7
回顧一年來的客服工作,有得有失」2020最新精品视频,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一可西西人体大胆午夜啪啪、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。
同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律中国一级毛片视频、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢女性私密按摩一区二区。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作两个小姨子木瓜电影网。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻日本中文字幕的视频网站。
三亚洲欧美日韩黄频大全、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的'報修均達十余次国产欧美日韩在线综合网。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪欧美综合第128页。
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七、部分樓宇的收樓工作
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十、業(yè)主座談會
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客服主管工作總結(jié)8
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20___年工作即將結(jié)束www.直接看黄色视频大全清纯,回首一年來的工作狠狠色2019,感慨頗深。自入職xxx項目以來日本特级片,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下欧美精品中文字幕手机在线,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來亚洲欧美性爱视频免费观看,客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務(wù)工作午夜三级理论福利电影,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務(wù)水平国产一级情侣A片,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛欧美精品狂躁在线视频,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高2021年最新情侣自产自拍。
一色福利官网、20___年工作情況
(一)規(guī)范內(nèi)管管理一级a片日韩激情黄片,增強員工責(zé)任心和工作效率
自加入xx客服部后欧洲无码特级毛片大全,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強18性欧美深喉口爆视频,工作主動性不夠免费郑州性感美女黄色网站、工作效率低、辦事拖拉等方面欧美性XXXX18一19。針對上述問題日韩综合AV在线一区二区,本人進一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)欧美色图亚洲图片;加強與員工的溝通亚洲欧美熟妇综久久,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的工作進行點評亚洲第一页中文字幕,有力的激勵了員工的工作責(zé)任性91手机视频国产精品自拍。目前,部門員工工作積極性較高人人操人人上人人入人人射,由原來的被動欧美性爱激情图、有條件的.工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度国产极品水嫩美女,從而促進了部門各項工作的開展日本成年黄色网站片。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作911在线观看国产涩涩。今年下半年以來,我部著重加強員工服務(wù)管理工作免费A片在线视频,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢欧美一级电影在线播放、互檢特级性片,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強了客服員語言免费人成网站在线观看交流、禮節(jié)欧美性爱第8页、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)亚洲男女日逼视频网站。部門樹立“周到正在播放真实破99年久久、耐心、熱情肏屄视频久久网、細(xì)致”的服務(wù)思想A片网页免费在线观看,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待黄网站色视频免费无风险。
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∪杖耸悠怠(四)密切配合各部門JIZZ国产丝袜18老师,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系午夜黄色视频一级、協(xié)調(diào)工作
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作国家高清视频WWW,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計處理国产精品BBBⅩXX。
二日韩精品爆乳蜜桃视频在线观看网站、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題18岁女成年网站视频在线免费观看。為進一步做好明年工作8050网午夜免费一级A片,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低一本导一区av。
通過部門半年的工作和實踐來看欧美一级A片视频在线播放,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高国产情侣短片AV在线。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟成人深夜视频网站播放器,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高免费一级A片男女牲交无遮挡。
⊙侵蘧犯@(二)部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中欧美高潮喷水抽搐A片免费看,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中福利片视频网站,因而忽略了制度化建設(shè),目前日韩久久午夜,員工管理方面亚洲性爱视频小说、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全黄片小视频,因此18岁以上才能看的视频网站,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響32pao国产成视频永久免费。
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三、20___年工作計劃要點
∪蘸谙吖劭赐熳耘氖悠怠(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量成年人在线网站,業(yè)主滿意率達到96%。
⊙侵廾琅愣摹(二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平福利在线看,確保年底收費率達到95%。
∪禔片想干就干。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn)工作黄色网站久久aaa,確比顺稍谙呙夥淹客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
∴虐∈悠翟谙呙夥压劭础(四)完善客服制度和流程www978avcom,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
『毡九访乐形淖帜弧(五)密切配合各部門工作开操啦免费视频,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見日韩Aⅴ片免费观看视频、建議哪里有黄色网站可以看。
(六)加強保潔外包管理工作欧美口爆,做到有檢查久久久无码中文字幕一区二区三区、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量国产91手机在线。
回顧20___年九九一级黄色,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績澳门香蕉av,展望20___年日本国产网曝视频在线观看,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此国产www77爽777,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致白色视頻在线发布,同心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻一份力量黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片黄片。
客服主管工作總結(jié)9
工作總結(jié)和計劃 20xx年即將過去www成年人视频,回首一年來的工作,感慨頗深A日韩黄片,時光如梭亚洲一区二区免费视频网站,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來美女被操网站免费不卡,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識人人夜色精品国产噜噜噜,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員av一本久道久久波多,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣日韩免费自拍图片视频网站大全,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員国产黄色视频观看,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作1024看片国产日韩欧美,認(rèn)為它很簡單国内精品久久久亚洲、單調(diào)亚洲图片视频小说、甚至無聊,不過是接下電話丁香五月激情黄色操一操、做下記錄色www、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格日本黄色视频mmm、稱職的客服人員亚洲另类专区欧美,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧欧美乱人伦中文视频在线,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心在线超碰人人摸,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職国产欧美很黄。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口99色在线精品,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修免费看高清毛片AAAAAAAAA片、咨詢亚洲小说综合、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進黄色视频在做在线,對約修91极品女神尤物在线观看、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率亚洲另类日韩,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時午夜插插欧美一级黄片,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔色两性网欧美,使各種信息儲存更完整欧美又长又大又粗,查找更方便,保持原始資料的完整性97豆奶视频盒子,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行235影院理论片在线观看。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求性欧美熟妇XXXXX,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理欧美亚操逼,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新; 2国产一级婬片A片免费丝袜、對業(yè)主的報修91人妻系列绿帽、咨詢及時進行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上黄色网站/在线;
3无修正小视频在线观看视频、業(yè)主收房、入住色色色色色婷婷、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料日韩一区二区三区在线观看、檔案99riav.6com、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類91AV免费视频,聯(lián)系施工方進行維修欧洲特级高清性色片免费观看,跟蹤及反饋;
5欧美一级A片特黄特爽视频免费看、接受各方面信息精品人妻系列无码天堂,包括業(yè)主、裝修單位人人人人人干的视频、房產(chǎn)公司一级一片免费视频、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理欧美大片免费全部免费观看,并對此過程進行跟蹤AAA黄色网站视频,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作国产一级啪啪啪。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄AV永久在线天堂免费资源网,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要黄色A片免费看,制作表格文檔日韩99自拍视频在线观看免费播放,草擬報表等;
7AV无码小电影、新舊表單的更換及投入使用晚秋影院手机在线观看免费;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)国产AV日韩一二区。 在完成上述工作的過程中中文无码网站,我學(xué)到了很多,也成長了不少黄页在线观看的视频免费。工作中的磨礪塑造了我的性格日韩三级亚洲三级,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會免费观看在线无码一区,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言美国A片免费播放免费,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下精品国产精品网麻豆系列,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對三级片网站日日爱66,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來www.凹凸视频.com。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時99福利国产大黄片,無論你之前有多辛苦先锋资源综合,都應(yīng)把工作做到位免费在线观看人成视频,盡到自己的.工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時无码中文人妻在线二区,無論你高興與否自拍日韩在线视频播放免费,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重爽A一级资源免费日干,急客戶所急国产午夜精品片一区二区三区,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象国精品无码一区二区三区免费视频,更是公司的形象亚洲一码。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”欧美另类A片在线播放,往往被人輕視女同一区二区三区,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣免费在线网站你懂得,無暇顧及多色视频成在线观看。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得亚洲激情偷拍,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字涩涩涩亚洲日韩一区二区,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化91福利在线精品国产,衛(wèi)生無死角等女子裸体网站,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié)国内一级黄色a片,才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益美女扒开腿让我爽视频软件网站,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能久久伊人av无码毛片,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時欧美一级特黄大片色欧美精,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕影音先锋zyz、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案www.zxdwt.com,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案深夜A级毛片五月综合婷香久久,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待69欧美视频,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里国产一区免费视频,我要努力改正過去一年里工作中的缺點视频一区图片一区另类,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1亚洲午夜精品视频、自覺遵守公司的各項管理制度黄色视频在线播放网站;
2高清在线午夜日韩视频观看、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧最新国产在线走光视频,完善客服接待流程及禮儀;
3欧美vs一级片、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP A级片网站多少、
coreldraw軟件的操作等;
4尤物在线无码视频观看网址、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度日韩国产一区,更加注重細(xì)節(jié)欧美日韩国内,加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)一级黄色免费无码、同事們溝通學(xué)習(xí)国产无码视屏在线,取長補短,提升自己各方面能力亚州a综合图片一区二区,跟上公司前進的步伐亚洲小说图片。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念一级做α爱过程免费视频,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我97在线超级对对碰免费、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向一级毛片久久精品。此時此刻8×8x永久华人免费网址入口,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我国产168页视频,與公司一起取得更大的進步国产午夜精品理论免费视频!
客服中心:
20xx年12月29日
客服主管工作總結(jié)10
回首一年來的事情,感傷頗深国产操逼免费看。自入職豐澤園項目以來大路色视频,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項事情計劃国产啪精品视频网站。項目交付以來。av免费网站,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情,增強了部門內(nèi)部治理事情欧美性爱三级影片免费在线看网站,強化了物業(yè)服務(wù)水平特黄毛片在线观看,增進與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項事情有了明顯的提高和改善欧洲黑人黄片,員工事情積極性獲得大幅提高曰韩一级黄片。
不知不覺中從事客服事情已近四年,感受每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情超97人妻在线公开免费视频,燃燒美好的希望无码黄片观看不卡,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡精品视频只有这里有,但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn),不停地去尋找事情的意義和價值色综合影院网,而且總在不停地申飭自己:做自己值得去做的事情久久精品国产99精品九九,走自己的路,讓別人去說吧av中字在线网站。
20xx年6月99热嫖妓国语对白,我正式升任豐澤園客服部主管,對于物業(yè)客服事情者來說成人在线观看网站,整個歷程感受最多的只有一個字:煩www日韩视频。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受欧美日韩国产精品。作為公司一名老員工99在精品,在接任客服主管事情中,我一直在不停地探索国产精品人爱超碰资源,希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾亚洲一区二区三区久久精品视频。
許多人不了解客服事情,認(rèn)為它很簡樸在线www.av、單調(diào)黄色视频在线免费观看黄黄网站、甚至無聊,不外是接下電話久久久久久久久久久久久久久精品、做下紀(jì)錄午夜性爱视频在线、沒事時上上網(wǎng)而已;其實否則,要做一名及格黄黄的视频网站、稱職的客服人員www.aigou1314.com,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場,掌握一定的事情技巧黄色视频在线观看com,并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心吹朝A片视频日本一区二区,否則事情上就會泛起許多失誤、失職欧美性爱视频一区在线观看。在每一個新員工上崗之前女生奶头视频,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員孕妇三级片在线观看,僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場和高明的服務(wù)技巧還不夠A级毛片中文字幕完整版,要不停地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受黄色网站视频你懂得。對業(yè)主要以誠相待欧美特黄性爱片,真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和資助,在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題毛片国产一国产AN毛片,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)欧美人妻视频一区二区三区,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴性色av无码一区二区。
本年度部門各項事情如下:
一国产乱交视频在线、規(guī)范內(nèi)管治理,增強員工責(zé)任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后毛片三A级无码AV一区久久久,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄亚欧美福利一区二区三区,主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強,事情主動性不夠杭州最疯狂一级毛片视频、事情效率低最新自拍网站、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題欧美国产另类,本人進一步完善了部門責(zé)任制日韩黄色性爱视频,明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強與員工的相同,有針對性的組織多項培訓(xùn)亚洲欧美激情小说,定期對員工的事情進行點評一级毛片久久中文字幕不卡,有力的激勵了員工的'事情責(zé)任性。目前国产精品亚洲一区二区欧美激情,部門員工事情積極性較高欧美黄片视屏,由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動国产极品黄色、自愿的事情態(tài)度免费人成在线观看网站可下载,從而促進了部門各項事情的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平可以免费在线观看的黄色视频的网站,塑造了良好的服務(wù)形象久久精品亚洲精品无码金。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用91免费a视频,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情性欧美69式XXXX按摩。今年下半年以來,我部著重增強員工服務(wù)治理事情插一插视频,每日上班前部門員工對著裝成年人网站大全、禮儀進行自檢、互檢亚洲国产精品色一区二区三区色牛,使客服人員保持良好的服務(wù)形象国产成本人h动漫无码亚洲3D,增強了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn)中文字幕乱人伦高清视频,提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)亚洲性爱有码。部門樹立“周到、耐心欧美国产精品一页、熱情高清无码在线不卡、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中色播播网免费播播,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待18禁啪啪啪网站。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情,為客服部總體事情奠基了堅實的基礎(chǔ)
20xx年10月中旬A片强奸少妇毛片按摩,豐澤園一期正式交房入住,我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放影音先锋在线观看中文字幕2019、簽約日韩黄色网站网址大全、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內(nèi)容自己加)
(四)密切配合各部門在线看天天影视男人av,做好服務(wù)中心內(nèi)国产亚洲无码AV、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情91黄在线看,通過反饋信息實時為業(yè)主提供服務(wù)又粗又爽又硬欧美视频网站,本年度累計處置懲罰(這個內(nèi)容自己加)
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果阿拉伯三级片视频,但仍存在一些問題国产激情无码视频在线播放性色。為進一步做好明年事情,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下黄色视频免费。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低色妺在线视频导航。
通過部門半年的事情和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低色综合网站,服務(wù)素質(zhì)不是很高人人摸夜夜操。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足91制服丝袜,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高性爱高潮视频。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中三级黄色在线,主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中宅男国产免费观看视频在线播放,因而忽略了制度化建設(shè),目前美女裸体日韩成人网站视频在线观看,員工治理方面美女在线被干观看国产、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此激情综合亚洲色婷婷五月app,使部門的事情效率九一精品视频在线美女在线观看、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)欧美黄色网站的网址、處置懲罰問題不夠?qū)崟r欧美激情丁香综合、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見操av在线、建議国内视频在线视频自拍区、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面,接到問題后未實時進行跟進和陳訴久久强奸中文视频,處置懲罰問題的方式羞羞视频免费播放、要領(lǐng)欠妥。
三色色色色色色色色7、20xx年事情計劃要點
(一)繼續(xù)增強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量免费人成视频在线观看视频网站,業(yè)主滿意率到達96%以上;
(二)增強物業(yè)服務(wù)費收費水平,確保年底收費率到達95%以上;
(三)增強部門培訓(xùn)事情日韩精品不卡一区2区,確贝笱患痘破客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程国产综合在线视频,部門基本實現(xiàn)制度化治理色色欲视频网站。
(五)密切配合各部門事情,實時欧美黄色小视频免费观看、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見午夜人人操、建議。
(六)增強保潔外保證理事情无码有码日韩制服AV,做到有檢查亚洲日韩色图10p、有考核,不停提高服務(wù)質(zhì)量日韩人人操人人射。
回首20xx年性XX18,事情中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了生長與結(jié)果老熟妇一区二区免费视频,展望20xx年人人搞,人人操人人,迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此www。五月天。com,客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團結(jié)一致欧美亚洲日韩一级特黄在线,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司生長孝敬一份力量全网最新黄色网站。
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