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游戲客服工作總結
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游戲客服工作總結1
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1国产a片一级毛片网站、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的欧美一级特黄AAAA片免费,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理wwww性,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合igao在线观看免费观看,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查在线黄片观看,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度亚洲欧美激情国产综合久久久,服務辦帶領各商品部開展班組建設性感美女娇喘啪啪视频。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴丝袜美女国产av,領班交接班久久午夜视频老女人、導購日常考核方面進行建設国产在线a片高清,實行賣場互查直接观看黄网站免费视频在线播放、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員幸福宝app官网大全、部門領班狼友新网址、主任、樓層值班經(jīng)理)日批免费视频网站,現(xiàn)場管理逐級負責國產精品色視頻、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度自拍偷拍操B视频。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理国产无码乱伦午夜,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果久久免费看黄视频。建立店長培訓制88色哟哟,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換亚汌人成伊人成综合网222,并建立了全員服務管理檔案人人爱人人操人人搞,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續(xù)蝌蚪网在线视频,使全體員工樹立危機意識免费一级啪啪啪视频,全面提升服務品質,從而營造服務環(huán)境91xxxxx在线,截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張亚州激情婷婷六月,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑亚洲欧美日韩性爱网、我引領的服務口號狠狠操人人爱,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā),全員佩戴亚洲黄色视频直接看,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客www..yj234.com,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質欧美a级免费黄片,樹立員工服務意識超碰在线波,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用狂野欧美乱A片。
2www欧美在线、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會91在线免费网址、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定国内精品乱伦、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規(guī)范自身接待形式高潮喷水啪啪啪视频、規(guī)范服務為主要工作目標人人干人人摸视频网站,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化26uuu亚洲欧美动漫、接待程序規(guī)范化丝袜欧洲另类自拍视频在线观看免费、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化亚洲欧美日韩无,(服務辦定期檢查欧美一级a大片免费看视频妇产科,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓2018年一级黄片,我精心準備后国产AV字幕无码一区,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評黄片高清无码在线观看,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力8x福利视频。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例欧美AAAAA级黃片,綜合類:131例黄色视频在线分类视频,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元草草九视频在线观看,三店同保)午夜福利性爱网站,只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件经典三级人人操,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失av在线官网。
3免费人成网站免费看视频、人員管理檢查范圍全面化、制度化美女被cao的网站免费。將二線和一線員工管理納入同步軌道妓女视频一区二区,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度免费人成视频在线看片品尚网,一視同仁www.av黄,嚴格落實,做到公平公正四级黄色电影在线播放,不厚此薄彼精品福利国产福利,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化男人强奷女人视频120分钟,杜絕執(zhí)行標準不一的'問題久久按摩,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改免费一终婬片A片AAA毛片,從而使部分工作得到很大提升人人看免费黄视频,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次国产又粗又猛又大的视频在线播放,使各部門管理人員有了自律意識国产清纯。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店欧洲美州亚洲妇女操b黄色视频,通過這種方式久久精品兔费99国产精品,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近日韩激情影院无码视频。
4国产特a毛片、賣場五大管,嚴格查場制度国产精品新品厕所,對樓層提出查場重點后插入黄色视频。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤AⅤ精品视频在线观看、嘴勤亚洲三级片久久91。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單亚洲一区无毛片免费在线观看,提出整改期限91无码白浆丝袜在线播放,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主国模漏逼,我們通過查場通報進行跟進)AV午夜福利在线观看,杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面国产第二页。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查免费A级毛片在线视频观看,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%欧美日韩三级在线。其中大部分員工都是給予批評教育為主久久婷婷加勒比一本到,只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理一级黄色片综合视频,降低了以罰代管的被動局面一级A片刺激高潮视频在线观看。
5十八禁的动漫视频网站、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升91直接免费看黄视频。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓狂草草操操操,培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任国产精品亚综合一区二区三区,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作泰国女人一级AⅤ视频免费看,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”欧美A天堂,從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督超碰免费在线、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次黄网址在线永久免费观看免费。
游戲客服工作總結2
我在咱們公司里面當一名游戲客服已經(jīng)有一段時間了,根據(jù)我過往的工作經(jīng)歷來看国产变态视频在线播放网站,我覺得自己目前的工作態(tài)度和效率都有了十足的長進欧美黄色A片一区二区,這得感謝領導們對我的工作指點,而且我也發(fā)現(xiàn)了想當好一名游戲客服的確不是一件容易的事情日本a网站,這是一個漫長的學習過程视频专区亚洲免费,在這個過程中能提高我的見識,還能讓我的心性得到鍛煉九九精品热全在这,相比我以前的那些工作黄色入口,這份客服工作可是大大鍛煉了自己的個人素養(yǎng)。現(xiàn)在我就將我在20xx年里面的個人成長和改變總結一下国内免费自拍1视频在线观看网址。
首先我覺得自己在思想上有了十分大的改變国产高清一区二区亚,原本的我還是挺不把自己的工作放在心上的`,因為我覺得當一名游戲客服挺容易的东北女人叫床大片毛片AA,無非就是處理一些游戲玩家的訴求国产成人情侣在线手机观看免费,有時候接一接電話就夠了,根本不需要太多的經(jīng)驗和技巧】褚芭访兰で閄XXXX?墒钱斘以谧约旱膷徫簧祥_始工作后人人看人人摸人人草,我發(fā)現(xiàn)自己遇到的麻煩可真不少的,咱們公司的游戲可真是火熱欧美性爱在线视频,每天我會遇到幾十名甚至上百名玩家的詢問激情淫荡乱伦小说图片,這直接就讓我有點手忙腳亂的,我忙起來的時候根本無暇去顧及身邊的事情青青国产手机在线视频首页,只能盡快地回復著電腦上的一條條消息欧洲黄色无码,有時候一天下來我都沒多少時間游戲,長時間的工作讓我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有點不堪重負的感覺一级黄色AV网站,要知道這還不算是高峰期呀色色色二月天,這就把我弄得夠嗆了,我自己也開始在反思自己或許是沒有做好準備才會出現(xiàn)這樣的情況啊好爽视频网站。
于是亚洲综合熟女少妇,我開始向周圍的同事尋求一些經(jīng)驗,聽聽看別人是怎么處理自己的客服工作的欧美成人情欲小说视频网站,我也因此明白了想當好游戲客服的話亚洲无线码成人AV,必須自己就先對公司的游戲有一定程度上的了解,不然玩家來問問題的時候自己會找不到是哪里出了問題欧美另类激情A片,也就沒法及時準確的處理永久免费精品导航网站,所以我最好自己也跟著游戲里的玩家一起玩,這樣才能感受到玩家的真實想法久久综合毛片。經(jīng)過一段時間的歷練后精品一卡二卡≡卡四卡日产乱码污,我對于自己所負責的游戲已經(jīng)是比較熟悉了,而且在招呼玩家時也能做到游刃有余欧美色吊,一般常見的游戲問題我都能快速的為大家進行解答99在线精品,要是遇上了解決不了的問題就向主管請示,等待下一步的行動黄色看片网址。我的性子其實是很急躁的99riav8,尤其是在事情多的時候,但是在咱們公司工作了這么久之后800av在线网站,我的心再也沒有那么浮躁了色综合国产中文视频a区,我學會認真聽取別人的講解,看看別人是怎樣表達自己的想法国产精品国产高清,而我就甘愿當一名傾聽者黄色αV在线视频。
在新一年的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮好服務者的功能A片在线观看全免国产,為更多的玩家提供幫助亚洲免费看片网站,解決他們的困惑911精品国产综合久久!
游戲客服工作總結3
進入公司已經(jīng)有一年半的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下自拍偷拍视频一区,個人在XXXX年度取得了不小的進步美女性感视频黄色网站。本人在工作過程中,較好地完成了XXXX年年度工作目標∩酆献耘呐访廊蘸谙撸現(xiàn)將有關XXXX年度個人工作情況作如下總結:
XXXX年工作回顧
1a片乱伦网站、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于XXXX年XX月進入公司,在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革午夜免费看片网站,為了更快更好地融入公司這個部門的工作欧美黑人一级精品视频,為以后的工作打好鋪墊,我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解3D动画漫无码网站自慰喷水,熟悉了公司的企業(yè)文化最近高清不卡AV网站。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個部門感到自豪亚洲无码啪啪啪网站,同時也感到自身的壓力精品美乳日韩视频。在以后的工作中,我將以公司的`各項規(guī)章制度為準則www.A片欧美视频,嚴格要求自己18禁无码久久精品中文字幕乱码,在堅持原則的情況下敢于嘗試囗欧美特婬的婬乱视频,更快更好地完成工作任務亚洲日韩久久久久精品影。
2、熟悉工作流程色色日韩欧美网站,靈活運用
作為金牌客服66J8在线视频免费看,熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的∫患禔片高潮用力啊?头鳛楣緦ν鉁贤ǖ臉蛄貉侵薨悠担谌粘Ec玩家溝通中的時候,都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法亚洲日韩久久久精品2021。
3精品黄色免费小视频、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調
游戲問題的跟進和處理,離不開與游戲產(chǎn)品對應的各相關職能部門的參與和努力日日夜人人操人人干福利,在為玩家處理游戲問題時狼友视频在线在线,積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通,及時提交游戲中遇到的問題免费A片免费A片在线观看。
XXXX年個人感想
時光匆匆毛片A片全免费观看,如白駒過隙,轉眼間我已在公司工作了一年多的時間了国产精品厕所,回想中間的點滴国产理论一区,有歡笑也有不舍最近中文字幕完整视频免费,回顧四周的同事,有熟悉的面孔久久网免费看国产黄,也有看似熟悉欧美纯码黄视频,但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變日韩中文字幕露脸视频网站免费,不變的是我們工作的態(tài)度欧美A人精品综合在线。在此期間,我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調整91精品国产摄像头,這次的調整成人播放日韩在线观看,讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理99r精品视频只有精品高清8,給我們部門注入新的制度血液天天色色天天,在他的帶領下,讓我們體驗到新的規(guī)章制度欧美特级特黄AAAAAA片不卡,給予了我們更多表現(xiàn)的機會在线视频青青,在前進的路上,多謝各位同事的幫助亚洲视频首页,也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點深夜人妻无码碰碰碰碰。
對于XXXX年需要改進的地方
1、電話和53一起有玩家咨詢的時候官方网站夫妻一级黄色录像片子,電話玩家的咨詢會影響到53的回復速度
2国产v日产v欧美v韩国视频、控制自己的情緒,不被玩家的主觀情緒影響到
3日本最新黄色視頻夜夜操、多了解其他游戲大波美女视频一级A片,方便同事請假的時候代接
對于XXXX年的個人目標
1、努力提升在回復的時候更加人性化
2色哟哟网址、朝游戲運營的方向發(fā)展
對公司的期望
1在线一区二区、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲
2、期望公司的待遇和福利越來越好
3男女无遮挡猛进猛出动态图、希望客服部可以為公司輸送更多的人才
4欧美老人精品视频在线观看、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升
游戲客服工作總結4
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3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調
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20xx年個人感想
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