- 相關(guān)推薦
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作幸福宝app官网新入口在哪、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料色色爱爱视频,通過它可以全面地免费国产乱伦视频、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況96视频在线,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢毛片-A片免费强奸?下面是小編收集整理的前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)欧洲亚洲熟女一区二区三区,歡迎閱讀與收藏。
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了欧美另类人妻制服丝袜,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排那个有毛片网站,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作工作總結(jié)亚洲欧洲日产国产动漫,并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述天天日天天干天天搞。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1青久久久国产av、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)草草草干干干,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)亚洲色图2,要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步无码三级中文字幕在线视频。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查97碰碰,巨乳中文,中文字幕欧美精品,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗久久99精品九九九久久婷婷,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用中文无码天堂一区二区三区,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度免费成人在线观看网站。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)亚洲自拍日韩欧美精品,提高服務(wù)效率久久浪穴,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域欧洲男女交欢视频,其他人員各負(fù)其責(zé)精品性无码A片免费不卡专区,明確各自的工作內(nèi)容激情久久免费视频,進(jìn)行分工合作。
4日日操免费看毛片、提倡效率服務(wù)麻豆福利导航,要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5欧美A级黄片午夜福利、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞网站黃色毛片,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查免费无码明星换脸AV网站、有人執(zhí)行国产黄在线看片免费人成视频、有人臨督、跟單到人图片区小说区自拍区综合区、有所總結(jié)国产av网站人人网。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域亚洲女生被插下体免费看网站,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔免费久久性爱视频。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌久久国产最新在、地面国产专区91在线、無塵無水漬、擺放整齊羞羞事网站免费进入、無傾斜毛片一级毛片一级毛片一级。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中自拍偷拍av网址,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象激情黄片免费观看,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備www交毛片,以減少客人等候時(shí)間超碰在线看看,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤伊人亚洲精品分类视频。做好解釋工作国产男人资源在线观看网站免费,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人无码中文精品专区一,做到忙而不亂yw网站。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目超碰在线观看cao,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量96无码视频在线观看,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)国产性乱视频。
9久久久久久久国产精品电影、建立餐廳案例收集制度男和女的黄色视频xx日,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量无码黄片视频、品質(zhì)等方面的投訴亚洲中文字幕一区女教师,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)95视,針對(duì)問題拿出解決方案欧美性交黄片A片,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率99性爱精品视频网。
二日本com、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的.重要組成部分7色在色在线视频,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)18禁点击进入网址免费、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況国产精品无码城中村嫖妓,開展專題培訓(xùn)国产极品福利精品小视频,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化色黄视频久久久,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備日韩综合中文,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒在线一级免费黄色视频,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2538国产精品视频一区二区三区、注重員工的成長(zhǎng)精品国无码一区二区三区不卡,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài)欧美黄色性交片,不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)456精品视频在线观看,并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果女人18免费AA视频一级,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)a影院,并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題国产成人黄色网站。
3人妻A∨无码中出综合网、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率黄色视频在线观看免费国产,使管理更加規(guī)范有效A级毛片大全免费。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解日韩妓女精品视频在线看网站免费,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致九九视频在线观看A片。
三亚洲日韩一线在线观看网站、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化九色视频jiuse在线,工作安排不合理黄色一级大片网站,工作較多的情況下,主次不是很分明黄美女。
2又爽又黄又刺激的网站、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在人人摸人人色人人操。
3少妇精品毛片免费看、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力欧美午夜一级AAAAAA。
四狼友高清视频在线观看、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部工作
2福利网站国产、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容久久三级片视频,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)久久九九这里只有精品久久久久,相互學(xué)習(xí)yw中文日韩欧美在线一区,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)亚洲强奸,激發(fā)思想日韩A片在线观看视频免费播放。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升中文字幕韩国三级理论电影,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)www.一片黄色,提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)天堂黄色网站在线,加強(qiáng)日常服務(wù)日韩在线观看自拍111页电影网站,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn)一级片在哪里看,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌欧美一区二区在线高清网站。
4、在物品管理上責(zé)任到人黄色网站真人版,有章可循黄色视频免费福利网站,有據(jù)可查,有人執(zhí)行色色视频久久激情,有人監(jiān)督狠狠久久五月。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五性爱在线视频无码、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1美女AA、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度91精品免费大秀,劃分明確崗位考核等級(jí)免费无码在线观看黄色视频,增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率无码高潮喷吹在线播放亚洲。
2免费AAA级黄片、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制www,av免费,節(jié)約費(fèi)用開支国产在线黄av。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等免费看一级人妻片,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象在线一区二区中文,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3精品偷拍欧美日韩视频网站免费、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系欧美激情久久久久久浪潮AV。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作日韩午夜A片在线,增加會(huì)員率。
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)2
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間黄色av免费视屏,從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面cao国产,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)人人草人人草.COM,以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持欧美日韩综合精品一区二区。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言免费刺激无码高潮H视频,在這里被發(fā)揮到了極致免费观看黄网。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求韩国精品黄色网站。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者欧美亚洲国产aaaaaaaa,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下伊人网片毛,都會(huì)化滿足客人中文字幕一区二区在线播放。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù)欧美国产综合,才會(huì)換來客人的微笑”国产精品免费-区二区三区。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致美女隐私都位无遮挡的网站。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待亚洲天堂AV网站、客房銷售、入住登記国产啊V在线视频免费观看、退房及費(fèi)用結(jié)算操逼欧美黄色,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑欧美性生活视频高清在线,幫客人處理服務(wù)要求91系列在线观看免费,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)国产18禁黄网站禁片在线,工作半次分為早班欧美啪啪小视频、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作久久国产的精品,其中一人為專職收銀欧美黄片亚州黄片,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松黃色A片三級三級三級在线,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀女人高潮A级毛片,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作2012AV视频中文字幕高清在线中文字幕。而且還可以緩解收銀的壓力办公室强奷在线播放AV,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)爱搞官网。最重要的是A吖在线视频,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)欧美农村A片视频在线看,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)一级男女啪拾起来,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)日韩国产欧美。在這一年我主要做到以下工作:
一内地自拍、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的.門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人狼友视屏在线,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平特黄特色A级无码毛片视频,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)国产白白视频在线观看,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)黄片在线视频观看欧洲,以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)悠悠资源av男人免费站。
二欧美xxxx18、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧
提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售性交3xxxxx在线观看,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案日本黄在线,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加一级特黄AAAAA片,入住率有所提高欧美黑人激情第一欧美精品,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨色99久久综合网,爭(zhēng)取更多的入住率黃色三级片毛片。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭www.99.cao,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦乱伦Av对白,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門级特大黄片视频影院国,它同餐飲亚洲成a人片在线观看无码专区、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系人人操午夜免费官网,如出現(xiàn)問題国产91福利啪,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化美女黄色大片免费观看,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频昴诘50岁熟妇网站,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四亚洲少妇无码视频、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤
保證客人及時(shí)結(jié)帳黄色福利视频网站,令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門日本亚洲视频,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)天堂综合在线观看视频,而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí)操来操去网站,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已免费的黄色网站能看A片,高高掛起”最不可取的亚洲第一天堂AV综合网,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理国产午夜福利影音资源网,從而加深客人的不信任程度美女宗合网。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況91精品婷婷国产综合久久,請(qǐng)求幫助超级乱婬视频中文无码。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見制服丝袜熟女一区二区,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化色伊人网站,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系你懂的欧美视频。劍雖利A片无遮挡很黄很黄的视频,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”天天添天天干。
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)3
在年里欧美一级A片欧美大片在线视频,本酒店在上下的努力下,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升玖玖爱免费视频精品观看39。大堂了更新和改造国产精品自拍偷,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)5F性生一级录像20分、6F客房裝入寬帶欧美激情第三页,了更多商務(wù)客人的需求。所給酒店帶來了生機(jī)和希望草草在线高清视频。酒店設(shè)備的更新国内自拍偷拍视频91、服務(wù)項(xiàng)目的、員工服務(wù)水準(zhǔn)的青草精品免费视频,使我酒店在在酒店業(yè)較高的聲譽(yù)免费看黄视频在线国产网站。所店級(jí)的管理和酒店各員工的努力是分不開的。酒店較注二○○八年即將亚洲,欧美日韩在线观看,在年里亚洲性动态图AV无码专区,本酒店在上下的努力下,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升日韩裸体美女福利电影在线观看网站。大堂了更新和改造欧美影院成年免费版视频在线播放,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)5F欧美午夜天堂、6F客房裝入寬帶男人天堂AV综合网,了更多商務(wù)客人的需求。所給酒店帶來了生機(jī)和希望亚洲第一区第二区在线。酒店設(shè)備的更新体内射精视免费网站、服務(wù)項(xiàng)目的、員工服務(wù)水準(zhǔn)的欧韩一级黄色视频,使我酒店在在酒店業(yè)較高的'聲譽(yù)人人摸人人干人人操人人看。所店級(jí)的管理和酒店各員工的努力是分不開的视频自拍小说日韩在线观看。
酒店較注重員工的精神文明建設(shè),今年來前廳部在人員更換的情況下午夜无码在线观看/.com,所員工仍然能夠克服欧美视频在线免费播放、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的酒店交給的接待任務(wù)又大又硬又黄的视频。,全年共接待了VIP團(tuán)個(gè)亚洲一级无码毛片不一卡,會(huì)議無數(shù)次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)中文字幕求饶的少妇久久福利,一年來前廳部了幾項(xiàng)工作:一免费特黄一级欧美片久久久久、培訓(xùn),員工素質(zhì)前廳部酒店的門面日韩黄色网站视频免费观看,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人一级黄色网站视频免费,員工的工作和服務(wù)質(zhì)量反映出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理,對(duì)員工的培訓(xùn)是的工作日韩免费福利漫画网站,今年來五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:總機(jī)人人艹网站,接聽電話語言技巧培訓(xùn);行李處的'行李運(yùn)送和寄存服務(wù)培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);是今年七月份對(duì)前廳部所有員工了長(zhǎng)達(dá)月的外語培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下的基礎(chǔ)激情福利影院,培訓(xùn)才能讓員工在知識(shí)和服務(wù)技能上有的欧美精品视频1区2区,才能的為客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二少妇99、給員工灌輸“開源節(jié)流国产美女免费AV片在线播放、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本“開源節(jié)流A片在线观看网址免费不卡国产片、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求国产操B在线,前廳部員工響應(yīng)酒店的號(hào)召,節(jié)約男人免费天堂、節(jié)支活動(dòng)永久域名地址18,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用日女人黄色网站免费看,前廳部購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙国产中文在线精品一区,了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)散客免费人欧美成又黄又爽的视频,每間房間都填寫房卡和使用鑰匙袋国产精品亚洲一区二区网址,團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用三级国产三级精品网站,房卡0.18元/張伊人网免费视频,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間免费看黄免费的免费,一年可節(jié)約一筆的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品一级牲活片在线观看,用好每一張紙、每一支筆绿茶小视频在线观看〕龉谙吖劭矗控制,為酒店創(chuàng)收前廳部應(yīng)国产人成精品免费视频。三黄色视频三级片AAAAAAAAA、員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,入住率前廳部市場(chǎng)情況中文字幕久久精品无码综合网泰国,地散客房銷售色欲色欲天天免费视频,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡色无码免费视频一区二区、代金券久久久久久久9、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活房?jī)r(jià)日韩激情福利小说视频在线观看免费,前臺(tái)的散客的JJJ无码毛片,入住率,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人国产亚洲日本在线观看,都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨亚洲一区二区视频观看,更多的入住率。四哪里可以看免费的黄色网站、注重各之間的工作酒店就像大家庭欧美精品一一色哟哟,與之間在工作中難免會(huì)磨擦的好壞在工作中將受到的。
前廳部是整個(gè)酒店的中樞H纯肉无遮挡3d动漫在线,它同餐飲国产h片免费、銷售、客房等都有著緊密的工作關(guān)系黄色视频免在线观看免费,如問題中文字幕第9页亚洲,都能地和該解決,事情的惡化黄色视频在线观看视频在线播放,大家的目的酒店中文精品99久久国产,不解決和好將對(duì)酒店帶來的負(fù)面。五精品国产福利第一区二区、報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺(tái)公安規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人入住登記黑人A片特级又粗又大,并輸入電腦,境外客人的資料酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)的向安全局出入境管理科報(bào)關(guān)高清一级黄色视频,公安局下發(fā)的通知偷窥盗摄国产在线视频,對(duì)每位住客的貴重物品提醒寄存。前廳部所報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人狂野殴美激情性XXXX,對(duì)報(bào)表分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)亚洲黄色网站免费观看。二○○七年客房收入與二○○八年客房收入對(duì)比人人摸人人摸人人摸,住房率了,但收入?yún)s了元美女色色视频,主要原因是酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)幤骄績(jī)r(jià)降低国产在线精品综合色区,入住率而收入的,客房簡(jiǎn)況表附后久久婷婷国产综合日韩欧美。
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)4
作為前廳主管www.cn222aaa天天视频,一年的工作有順利的,也有困難的不卡黄色视频在线观看,但總算是過來了人人插人人做,這一年也是有很多的經(jīng)驗(yàn)值得去總結(jié)下,現(xiàn)在就我工作的一些情況小結(jié)一下国产精品sss在线观看AV。
一日韩侵犯精品视频在线、對(duì)前廳工作重要性的認(rèn)識(shí)
盡管前廳工作沒有象酒店業(yè)務(wù)、營(yíng)銷精品国产一区二区更新区、財(cái)務(wù)等部門對(duì)酒店發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大亚洲午夜福利电影、直接,但酒店既然設(shè)了這個(gè)崗位欧洲精品乱码久久久久,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性欧美一区欧美一区。通過思考,我認(rèn)為毛片点击进入免费看,不管哪一個(gè)崗位A级毛片视频,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分十大免费涩视频,都是為了酒店的總體目標(biāo)而努力日本熟女强奸乱码。對(duì)前廳工作,應(yīng)該是"酒店的形象久久精品中文字幕av、服務(wù)的起點(diǎn)"99热这里只有精品久久。因?yàn)閷?duì)客戶來說,前廳是他們接觸酒店的第一步视频在线精品,是對(duì)酒店的`第一印象九色自拍视频在线观看,而第一印象非常重要,所以前廳在一定程度上代表了酒店的形象黄的视频黄的网站。。同時(shí)www日韩网站,酒店對(duì)客戶的服務(wù),從前廳迎客開始国产十八禁黄无遮禁视频免费,好的開始是成功的一半国产美女特级片免费视频播放器。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作好大好深好猛好爽好湿视频。
二国产v亚洲v日韩v欧美v天堂Ⅴ、努力提高服務(wù)質(zhì)量
前廳的主要工作是迎客欧美日韩精品二区在线,為客戶答疑,包括轉(zhuǎn)接電話国产浮力草草影院入口、收發(fā)快件亚洲国产精品专区。因此,做好此項(xiàng)工作狼友视频网页,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度亚洲综合在线图片,如笑臉相迎国产高潮流白浆A片免费一区二区、耐心細(xì)致、溫馨提示等等黄片vs毛片。提高效率方面亚洲少妇偷拍,講自己如何注重辦事麻利、高效国产嫖娼妓院视频网站、不出差錯(cuò)等等sansansy.com。參照首問責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意亚洲视频二区三区。
三超碰免费欧美自拍、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠亚洲激情黄色视频,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)www色色,避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)插抽视频,公共關(guān)系學(xué)欧美性爱最黄第一视频区。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿污污黄色美女视频网站、站姿AV免费网站A片、說話口氣、眼神国产女人网站、化妝国内精品1024地址一地址二、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等真人无码免费视频网页。
四琪琪电影网午夜理论片717百度、加強(qiáng)與酒店各部門的溝通
了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備欧美特黄一区二区三区观看在线网站,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題日韩精品火爆视频在线观看网站,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人99草在线视频观看,會(huì)提醒來電方欧插网免费看的视频,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人新欧美老妇三级经典在线观看,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題成在线人黄页免费视频,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為酒店作宣傳日韩欧美午夜性爱福利。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
五亚洲日韩在线视频、努力打造良好的前廳環(huán)境
要保持好酒店的門面形象91在线精品网址,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生三级黄色一级视频,黄色一级视频,讓客戶有種賞心悅目的感覺国产性交A级视频。
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)5
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善色玖二代、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高国产AV。,使_大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的最好成績(jī)第二名,使_大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)亚洲色欲综合网页在线观看。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的精品久久亚洲一区二区欧美。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間欧美一卡二卡视频在线观看,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室jiujiuse在线,并添置了桌球、乒乓球桌色视频免费看网站、棋牌等娛樂項(xiàng)目国产99精品免费观看老女人,并多次開展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活AV网站免费看,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍18禁肉肉无遮挡无码网站公司,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店717理论片在线观看无码。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下5060av,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取红杏伊甸园在线地址2021在线,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)国产二区三区毛片大全,全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè),會(huì)議無數(shù)次男人的天堂在线播放,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)国产美女视频免费网站观看,一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)欧美黄片在线播放,提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面av男人天堂污污污www,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)全网最全黄色网站在线观看视频,今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī)18岁禁网,我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)亚洲欧美变态另类第二页,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高色色欲望综合网,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二韩日性网、給員工灌輸“開源節(jié)流亚洲图片澳洲图片在线看、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開源節(jié)流亚洲天堂在线视频观看、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求黄视频毛片网站,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約国产高清无码丝袜、節(jié)支活動(dòng),控制好成本日本精品乱伦一区二区三区视频。為節(jié)約費(fèi)用97人妻无码免费超级碰碰碰,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量国产一级A片爽视频,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客在线视频538,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后亚洲综合专区,大大節(jié)省了費(fèi)用日韩一区二区三区无码乱码,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè)无码天堂一区二区三区,每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上激情偷乱人伦视频在线观看免费,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙whsanxi.com、每一支筆欧美a级性爱影院。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)日韩免费A∨片免费网站。
三在线视频se、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況欧美区一区二区,積極地推進(jìn)散客房銷售2020国产一区,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡视频一区欧美性爱、代金券日韩欧美日逼视频、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加性色一区,入住率有所提高jizz有基视频色欲,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的`客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨最新免费在线黄色网址,爭(zhēng)取更多的入住率1024免费手机视频。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭www免费黄色网,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦美女搞逼黄色视频免费的,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門国产亚洲欧美视频,它同餐飲www.hp黄片免费A片、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系亚洲欧美日韩本在线视频,如出現(xiàn)問題久久综合视频永久,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化久久久三级,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频暌患渡鏏片免费,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五美女和男人抽插到高潮网站、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記能免费看av的网站,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)女人18毛片A毛片免费,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知欧美激情aaa,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)国产精品性爱视频网,對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)欧美日韩在线视频一区二区。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比,住房率增加了9.46%亚洲无码小视频免费,但收入?yún)s減少了240223.07元黄色录像免费看久久,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象国产真人持级黄色视频,客房簡(jiǎn)況表附后亚洲一区二区精品91眼镜。
成績(jī)是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:
1亚洲WWW在线播放、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2人妻AV资源网、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴; ·
3高潮视频插、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4亚洲鸥美国产毛片、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化十八岁以下禁看的黄片视频,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入人妖色偷偷福利网站,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有____元久久亚洲一区二区三区明星换脸。
前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年已經(jīng)過去,在這一年里日本爱爱网站,_大酒店在上下的共同努力下欧美女一级片,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了較大的提升。大堂進(jìn)行了更新和改造一级a爱做片观看免费韩国片,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善殴美真人操逼免费看,同時(shí)對(duì)_客房裝入寬帶,滿足了更多商務(wù)客人的需求超碰在线美女福利。所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望蜜桃视频午夜播放网站免费观看大全。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善激情国产在线观看美女图片大全、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高欧美视频一区久久黑,使我酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的swag在线看。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)2021国产在线小视频91,今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難亚洲综合色国产五月一区二区三区、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)欧美熟女口交,全年共接待了vip團(tuán)x個(gè)黄色有限公司的网站在线进入,會(huì)議無數(shù)x次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)欧美浓毛大泬视频在线观看,一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一欧美性猛交XXXXX按摩欧美、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)黄网在线,控制好成本
“開源節(jié)流在线观看黄色的网站、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召小视频免费在线观看黄色,開展節(jié)約超碰免、節(jié)支活動(dòng),控制好成本无码精品视频在线观看。為節(jié)約費(fèi)用热久久精品日本一区二区三区,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量日本中文字幕的视频网站,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客亚洲欧美日韩黄频大全,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用欧美综合第128页,每天團(tuán)隊(duì)房都_間以上久久精品视频99,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙欧美精品网一区二区、每一支筆免费A级毛片全免费还看。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)欧美熟妇XXXX片。
二97超碰,人摸人人人澡人人、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面全色色网视频,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人天天夜碰日日摸日日澡,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的'服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)本溪国产黄色视频aa,今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī)亚洲自偷自偷偷色无码中文,我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)黄色AⅤ无码视频,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高这里只精品视频,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三1024亚洲免费视频、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭插黄网站,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響aaaaeee。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門国产一区日韩动图,它同餐飲、銷售99久久蜜v视频、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系www.直接看黄色视频大全清纯,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決在线视频xxxx,避免事情的'惡化日本特级片,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響欧美A∨免费网站。
四亚洲欧美性爱视频免费观看、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況网址你懂的在线观看,積極地推進(jìn)散客房銷售免费一级持黄网,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡国产免费观看黄页影视网站、代金券人干人操人、千元卡等促銷活動(dòng)无码国产一区二区免费,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加黄片三级片a片,入住率有所提高欧美色网址,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨18岁禁止污污男女小黄片,爭(zhēng)取更多的入住率中文字幕无码免费久久9一区9。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記欧美肥胖巨大BBBBBB,并輸入電腦日韩va欧美中文字幕在线,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知无码秒播成人影视网站,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存久久裸交视频。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)亚洲第一页中文字幕。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比91手机视频国产精品自拍,住房率增加了,但收入?yún)s減少了元人人操人人上人人入人人射,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低欧美性爱激情图,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后国产极品水嫩美女。
成績(jī)是喜人的日本成年黄色网站片,但不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2鸥美人妻、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢国产又大硬又爽免费视频,時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4欧美人www免费一区、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)、打印機(jī)老化超碰在线视屏观看,復(fù)印及打印的效果不好a片手机在线一级一区,直接影響到了商務(wù)中心的收入。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)求一个毛片网站,20xx年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年h色在线,為能配合銷售部完成任務(wù),特制定出20xx年工作計(jì)劃:
1免费三级电影网、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)手机黄网国产视频,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
2一级a免一级a做视频观看、穩(wěn)定員工隊(duì)伍com超碰在,減少員工的流動(dòng)性;
3黄片免费视频精品免费视频、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4黄色毛片录象、提高前臺(tái)員工的售房技巧黄网站色视频免费无风险,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)国产一级a爱片免费观看一级。新的一年即將開始亚洲性交网站,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上日韩精品在线视频中文字幕,服務(wù)第一”的宗旨三级片啪啪视频。
【前廳主管年終個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
前廳主管的工作總結(jié)02-19
前廳主管工作總結(jié)03-09
前廳主管工作總結(jié)13篇03-09
酒店前廳年終工作總結(jié)02-21
前廳部年終工作總結(jié)02-06
項(xiàng)目主管年終個(gè)人工作總結(jié)10-21
主管個(gè)人年終工作總結(jié)12-08