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保險客服個人年終工作總結(jié)
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保險客服個人年終工作總結(jié)1
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一、日常工作回顧
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二国产孕妇和黑人在线观看、工作中存在的優(yōu)點和不足
我工作中的優(yōu)點是:
1三日本三级少妇三级、有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力
和同事關(guān)系融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)欧美激情第一欧美精品完整版,效率高呻吟人妻一级无码AV,不恥下問,不遲到日韩福利一级视频在线播放网站免费,不早退日韩毛片免费高清在线视频。在辦理業(yè)務(wù)時,有耐心亚洲黄色精品在线,態(tài)度和善26uuu亚洲欧美另类,微笑服務(wù)。
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導(dǎo)致質(zhì)量不高,還有點馬虎日韩精品导航视频在线播放网站,但是免费无码日韩A级毛片,我會在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處,改正自己的不足中国美女的隐私秘视频网站。
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保險客服個人年終工作總結(jié)2
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今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重欧美性爱高超网站,實現(xiàn)兩手抓人人操人人模人人看人人舔人人插,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工www无码观看十八岁,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)人妻免费一区二区三区最新,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高蜜臀aⅴ免费网站欧美。
公司通過開展集中中国一级无码黄片、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進(jìn)一步整合服務(wù)資源久久狠狠高潮亚洲精品,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型av一本大道香蕉大在线app,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值欧美粗大激情一级视频,積極承擔(dān)社會責(zé)任亚州毛片a片视频,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)老妇女淫秽网站,在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新黄页视频免费在线观看,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一大黄色片一区、在制度建設(shè)方面韩国国产黄色网站在线观看,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)国产剧情亚洲一区二区日韩、外樹形象"著手男人天堂黄片,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度无码在线观看CAO,樹立公司良好的對外形象色小说综合在线。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍亚洲全黄一级网站,今年以來影音av全网资源,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度亚洲你懂的在线视频,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)国内精品色。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性特级特黄色视频,并從加強(qiáng)服務(wù)意識插入女生视频、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練激情偷乱人伦小说动漫,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查国产欧美综合在线视频,現(xiàn)場指導(dǎo)国产freeXXXX性播放乳,并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施欧美88888888,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性黄色视频欧美,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用久久久久久精品免费免费直。
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二99riav3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)黄色网址手机在线观看亚洲无码,樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)欧美国产精品日韩在线,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障www中国黄色一级片a,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集美女张开腿让男生桶,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃99久久婷婷国产综合精品青,按照學(xué)習(xí)計劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面aⅴ色图、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)国产一级A片在线观看免费。
要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得色一级免费视频;根據(jù)測試及檢查情況欧美精品黄色大片一区二区三区,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)在线AⅤ视频播放,樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識国产一级国产一级视频,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性欧美a免费片。
三、以服務(wù)為本国产精品第8页狼友视频,促進(jìn)銷售美国一级操逼免费视频,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神欧美男女一级性生活视频,面向所有客戶推出國壽""服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動日韩在线观,不斷密切公司與客戶的關(guān)系国产亚洲日韩欧美一区,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象国产在线观看无码免费Aa。為切實有效的開展活動国产黄色片欧美黄色片,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度最新先锋最新网址,按照活動組織超碰人妻A片免费插放丶观看、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。
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(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作偷拍性爱网站,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)开心激情自拍,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的`客觀原因日韩在线视频艺,客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏久久996国产精品免费,20xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑A久久久久免费大片毛片,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)女生黄色视频,從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)欧美日韩A片ww免费,加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育亚洲精品aaaa在线播放久,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)97操碰免费视频t,真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)天天操天天日天天天舔,將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)手机看片1024久久亚洲,推行公司綜合柜員制黄网站2020免费视频大全,更好的為客戶服務(wù)。
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