關于物業(yè)客服部工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查人人色人人偷′`、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒456亚洲人成影视在线观看，目標更加明確国产99社区，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的久久九九国产精品久久？下面是小編為大家整理的關于物業(yè)客服部工作總結(jié)毛片一区二区三区免费观看18P，僅供參考，希望能夠幫助到大家美女视频黄免费。
關于物業(yè)客服部工作總結(jié)1
一男女免费交性视、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實91在线综合视频，為此久草美女，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要露脸在线，結(jié)合蔚藍國際的實際情況国产亚洲美女精选AV，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解亚洲图片中文字幕套。同時美女网页黄a，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善偷国产乱人伦精品一区二区，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關制度摸,吸,操,插,干，以求更好的適應新的形勢；
二欧美性交乱伦视频、理論聯(lián)系實際欧美一级黄片黑人操逼，積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用日韩一级A片一在线播放，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題看的黄色网站，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣亚洲毛片在线播放一区二区，比如：理論講解www内射学生妹羞羞视频、實操、討論等国产最新福利，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階91精品美女主播在线。
2、本著走出去美欧中家黄片，請進來的思想久久精品aⅴ无码中文字字幕重口，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊国产精品自拍视频,国产精品自拍，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐97超碰中文在线。
3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)黄色三级日本，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》中文精品无码，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓骚逼人人操人人玩，通過這次的學習很黄很高潮免费网站，使我們的工作更加的游刃有余，同時91在线免费观看视频，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習日韩精品国产、討論，并進行了嚴格的閉卷考核国产乱理伦片在线观看，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶美女张开腿让男人桶爽动漫视频，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展日韩高清视频免费观看，截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴未满十八禁止18以下免费的AV。
三、20xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)免费视频啪啪538，必須做到收費工作和服務工作有法可依欧美性爱影视网站，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年4月份本地自拍日韩在线观看网站视频，積極準備了相關的資料亚洲三级小说，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象狼友最新视频首页入口，維護業(yè)主的合法權(quán)益亚洲三级综合。
四、積極應對突發(fā)事件嘿咻视频视频在线网站，認真做好震后維修解釋工作
今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞伊人手机在线观看，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大欧美添逼视频，國際大廈也受到不同程度的損壞欧美图色第一页，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度久久综合精品免费毛片，從一開始就跟進著維修工作美国一级网站，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業(yè)主的`雙重利益不卡av免费网址，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通啊啊啊免费啪啪啪视频、解釋，由于部分業(yè)主的不理解永久免费观看国产裸体美女Av，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是18禁超污无遮挡无码大尺度，大家從沒有就此退縮免费AAAA欧美在线观看，最終，經(jīng)過近一個月的時間视频。在线男女国产，維修工作順利完成日韩美欧精品人妻，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益亚洲欧美精品综合久久小说。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力中文字幕国产精品一区，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)事件的能力男人的天堂网免费网站。
五先锋影音最新AV看片资源、響應國家號召，積極在寫樓宣傳節(jié)能降耗
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展免费人成黄页在线观看国际，能源的使用越來越顯得緊張在线黄色AV观看，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召人人操人人操人人舔，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳安卓官网番茄社区，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的。在達到節(jié)能降耗的同時人人看人人亲人人操，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況一级a爱做片2，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)欧美三级片国产免费性爱视频，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力最近免费中文字幕视频在线MV。
六、后期零星交房工作有條不紊的進行
截止20xx年底自拍偷拍日韩，國際大廈寫間累計交房180套国产淫荡妇女av，其中a座46套，b座134套全色黄大片一级AAA片大龄女。辦理裝修176戶啪啪啪啊啊黄色免费网站，隨著像xxx等大型企業(yè)的強勢進駐，xxx地區(qū)的商務氛圍更加的濃厚国产精品日韩色无码中出，而國際的知名度也不斷提升中文字幕亚洲日韩。
七、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌视色视色网，各項費用指標按期完成
20xx年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度国产精品11页，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難99re6精品视频在线最新地址，憑借著耐心的解釋和微笑服務免费永久黄色网站，使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的91精品欧美综合1区，全年物業(yè)費用的收取累計達到99萬余元，停車費一级黄色毛片网站、廣告費等其他收入28萬余元污污视频三级片，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對20xx年的欠費用戶進行了積極的催收工作黄片观看无码在线，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外日本黄色一级小视频，其他均已清繳。
八欧美日韩口爆吞精一二区、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)国产在线对白视频黄，維護業(yè)主的正當權(quán)益
自20xx年9月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后理论日韩中文，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證超碰在线欧美精品，截止20xx年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護欧美16一17sex性HD，同時也極大的提高了公司的誠信度办公室系列欧美精品。
九、積極配合相關部門開展工作裸体洗澡自拍偷拍网站，發(fā)揮物業(yè)服務的整體優(yōu)勢
物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服最新国产一级中文免费，安防、工程維修日韩无码另类、保潔男人操女的亚洲国产视频，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量激情欧美老妇视频，過去的20xx年97无码精品一区二区，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練日高清在线亚洲专区黄片，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度配合安防順利完成了20xx年度消防演練工作欧美亚洲视频图片小说；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯(lián)系永久免费观看的毛片一区、事中跟蹤處理自拍偷拍综合一区、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作free性欧美性xxxx，確保本年度供暖工作的順利完成黄片在线看1。凡此種種，說明一個安也去97人人操，集體的力量是強大的肉片在线播放视频网站，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進步www.rihanav。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合黄色一级片大相焦，同時也積極配合公司其他部門的工作欧美黄色片久久，比如為提升公司的銷售，配合相關部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作爱爱视频a。
十一级WWW、根據(jù)實際情況，適時調(diào)整保潔合同相關條款国产精品民宅偷窥盗摄，完成20xx年度保潔合同的續(xù)簽工作
保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高成熟老妇肥婆XX00中国，但是美国又黑又粗A片，在一些細節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫樓部分保潔的檢查久久国产久视频、監(jiān)督工作综合久久网，通過這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實際情況適時對其進行改進野狼社区在线，在20xx年保潔合同的續(xù)簽工作中黄色无码免费v，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款好男人视频社区www影院、保潔質(zhì)量標準以及考核的修訂日本三级电影网址，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作www.在线三级.com。
十一美女激情在线网址、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
經(jīng)過我們對20xx年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份69pao强力打造免费高清，收回78份18岁禁止免费网站色秀视频，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為91％，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項重要工作家庭乱伦欧美亚洲，根據(jù)一年的月投訴匯總日韩在线一区二区免费视频，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條真人无遮挡猛进猛出视频，集團公司投訴43條操逼黄色大片，投訴接待處理率為98。
關于物業(yè)客服部工作總結(jié)2
20xx年對于xx物業(yè)來說亚洲欧美激情小说另类，可以說是成長的一年国产黄色性爱视频，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年奇米第四色888。在這當中www.99cao.com，物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助2019黄色超碰在线，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作男女免费视频在线观看网址，各項工作制度不斷得到完善和落實成人播放日韩在线播放AV。‘服務至上国产三级伦吃奶在线播放，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海狠狠久久精品伊人，新年已至，回顧一年來的客服工作婷婷综合热，有得有失伊人久久大香线蕉Aⅴ，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液国产一区二区三级片网站，在加入本部后国产高清无码自拍，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序国产操逼视频免费看，以最快的速度適應崗位工作亚洲日韩国产欧美性，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問18岁以下禁止看网站。年度接待來電來訪萬余次污污视频啊啊快操我高潮了鸡巴好硬，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份日本视频网站黄色。截止13年12月底成年人免费视频a片，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶色偷偷色偷偷少妇水真多，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶国厂狠天一级毛片。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段美女毛片永久免费观看App，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度欧美日韩免费专区在线。進入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作欧美一级做一级a做视频，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的'方式進行繳納物業(yè)費用成年人拍拍软件视频黄色片网站拍舒服，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示AV免费在线观看福利网址，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費91高清在线亚洲一区二区三区，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊日批网站视频，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說成a免费视频大全。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶国产欧美日韩精品一卡，占總體的75%黄黄网站在线观看。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車欧美人群三人交视频免费，杜絕外小區(qū)人員乘坐日韩特黄性爱毛片免费视频，浪費小區(qū)資源538无码视频在线观看免费。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理沈阳熟女露脸对白视频，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息中文自拍日韩在线播放网站免费，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對外国性交狂操视频，掛失補卡等都做到了登記備案欧美激情高潮老外a一级，控制了乘車卡的外流問題。在13年中黄色片黄色网站黄色片，業(yè)主主要報修項為外墻滲水H无码动费视频在线观看，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題美女视频黄软件，及門鎖，窗等常見問題精品一区综合，走廊照明在线黄片av播放，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決老女老肥熟国产在线视频，并做好回訪工作午夜情深一级大黄片视频。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題日韩美图精品自拍视频在线观看，為了進一步做好明年工作91最新国产，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟中老妇女毛片黄片视频，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足九九99视频网，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善91福利在线播放，在投訴處理满18周岁看的黄片，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面亚洲人午夜视频，欠缺部門協(xié)調(diào)男人的天堂网最新网址，跟進和報告。
20xx年工作計劃和重點：20xx年我部重點工作為91自拍偷拍论坛欧美性爱，進一步提高物業(yè)費收費水平亚洲无码久久第一页，在13年的基礎上，提高1至5個百分點亚洲视频小说之无码视频，部門管理基本實行制度化蜜臀AV性色A片，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展97热在线视频免费播放器，業(yè)主滿意率有所提高66j8影院在线视频，加強部門培訓工作黄色网站免费别的女教师，確保客服業(yè)務水平提高精品国产视色，密切配合各部門工作国产精品色三级在线观看，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習黄色网站免下载，掌握更好的服務意識日本免费的一级AAA片，提高自身的專業(yè)水平。新的一年www.屌，已經(jīng)到來看黄色录像一级片国产的。，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越免费一级操逼毛片，更好的發(fā)揮團隊精神国产精品影院在线，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾A片黄色视频免费，管理無盲點久久免费五月黄片，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年不卡免费A片观看在线播放，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁有A片网站吗?。
關于物業(yè)客服部工作總結(jié)3
為了總結(jié)經(jīng)驗，促使20xx年客服部工作能夠再上一個臺階禁止理伦18，現(xiàn)將客服部20xx年的各方面事宜做以下闡述：
—成人精品视频在线日韩免费观看网址、回遷戶、占路戶欧美一区黄片视频、其他購房戶的收房事宜
先將截至目前的收房明細整理如下：
20xx年3月初至4月初———回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的12%国产又粗又猛又爽在线观看，舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數(shù)的5%，回遷日韩国产欧美精品、占路戶共計150戶占小區(qū)總戶數(shù)的17%午夜试看120秒无码体验区。
20xx年4月初至今———其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的18%。
入住率：共收房310戶激情综合五月天丁香婷婷，入住率達36%国产专区久久。
由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現(xiàn)狀，這是改變不了的欧美一区精品在线【镁镁妹夥压劭词悠担客服部工作人員通過這將近一年和現(xiàn)已入住業(yè)主的磨合99久久国产精品熟女，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式国产在线.c，業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認可a无码毛片免费视频。
二、處理報修及時，回訪工作到位
目前是施工方維保期間亚洲日韩深夜福利第一页，需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修欧美在线激情丁香，但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領導果斷決策色呦呦观看，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修人人摸人人做人人操，這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的.處理，客服部就可順利進行下一步的回訪工作欧美性爱a片4色。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞国产欧美日韩综合视频在线。
三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙
入冬以來日本高清不卡网址，客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖迷奸视频456，這項工作得到了領導的大力支持。在入戶試暖黄色丝袜网站、發(fā)放信箱鑰匙的同時超碰97青青久久人人澡，物業(yè)、業(yè)主的關系又增進了一步黄色在线观看www，這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用婷婷五月综合色在线看。
四、代辦事宜
代辦電話欧美四A级黄色网站、寬帶業(yè)務：自業(yè)主入住以來，已經(jīng)辦理50余戶報裝電話一级毛片r级在线播放、寬帶業(yè)務www刺激高潮com。
有線電視報裝：幫助開發(fā)收取有線電視初裝費。
產(chǎn)權(quán)證辦理：幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證事宜美国一级做受。
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做到了巡檢及時，小區(qū)無衛(wèi)生死角中文字幕欧美三区在线观看，尤其是水泵房周邊精品国产三级在线看。
關于物業(yè)客服部工作總結(jié)4
忙碌的20xx年即將過去⊙侵奚寄愣模回首客務部一年來的工作日日人人狠狠澡碰，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下影音先锋每日资源网、在客服部全體人員的積極努力配合下色网你懂的、在發(fā)現(xiàn)、解決婬过年系列新春下药在线观看、總結(jié)中逐漸成熟又粗又长又硬又爽免费视频，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量大陆精大陆国产国语精品图片，規(guī)范前臺服務乱子精品无码一区二区三区。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年欧美丰满熟妇站立XXXXX。在日常工作中無論遇到任何問題国产淫网站，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底十八禁在线看。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實性欧美一二区，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行天堂综合，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量日韩日韩欧美性色。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次日韩丰满自拍视频在线观看网站大全，接待報修10300余次久久99看黄毛片免费，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次亚洲国内欧美第1页；日平均電話接聽量高達70余次日韩精品美女自拍网页在线观看免费，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次国产福利免费在。
在“首問負責制”方針落實的同時99r在线观看视频精品，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》成年人黄色视频网站、《前臺服務規(guī)范用語》亚洲A∨无码午夜剧场、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》人妻精品久久无码专区久久、《送客禮儀》www,x日本,COm、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉国产在线观看免费黄91网站、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓激情五月毛片免费。培訓后還進行了筆試和日檢查的'形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號国产黄片视频在线免费视频观看，如“微笑操爽一级视频网站、問候、規(guī)范”等日本欧美最新在线一区二区色。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲黄色福利插，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可chaopeng视频12人人干。
二九九播亚洲视频、規(guī)范服務流程老妇女性爱视频，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施狼友视频在线播放网，以及其它相關法律日韩性爱免费观看、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高亚洲精品揄拍自拍首页手机。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀好超碰在线，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進aigao在线。在對園區(qū)的日常管理中av网址在线播放，我們嚴格控制、加強巡視黄片成人片免费，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修日本高清视，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導欧美人人做人人爱，及時制止视频毛片，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施欧美一区二区激情，如私搭亂建小閣樓老乱女中文字幕熟女熟妇、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書www.1025毛片永久免费基地，責令其立即整改免费激情网址。
三、改變職能国产精品91av日韩经典、建立提成制中国精品Jizz免费看。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員特大巨黑吊XXXX高潮，由樓宇管理員兼職收費午夜少妇高潮在线看大片，而且只在周六网红日批视频、日才收亚洲精品在线视频，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位在线日本免费黄色视频，這樣樓宇管理員沒有壓力欧美视频日，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣欧美黄色片，嚴重影響了收費率日韩毛片色哟哟一区二区三区四区五区。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革绿色私人午夜，取消樓宇管理員伊人av导航，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制欧美性色视频，將不適應改革的樓宇管理員辭退口爆在线。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的91自啪。一期收費率從55%提高到58%一级一级一片在线观看；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%www777miqi。
四亚洲男人女人视频、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)亚洲不卡无码精品一区二区，而且涉及范圍廣麻豆国产原创福利，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟18禁止爆乳无遮挡污污污网站，實踐中缺乏經(jīng)驗欧美偷窥自拍。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間国内顶级A片大豆网。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習国产爱V精品91久久一区二区，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的在线看毛片A片。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門欧美精品你懂的在线观看，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓黄色av站在线观看、提高我們的整體服務水平国产91免费在线播放，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺91国内在线播放，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)欧欧美一级a视频，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到中文字幕第十页在线、微笑服務99热精品在线免费观看、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來日韩快播自拍图片在线观看，我們的周到服務也會讓其消減一些工口无遮挡免费视频网站，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓96人人操，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工50岁肥熟丰满熟妇在线播放。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話免费av在线不卡澳门，第一句話先報家門“您好”成年人在线，天元物業(yè)×號×人為您服務”欧美性网。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”一级欧美D，這樣欧美精品在,欧美一区二区，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象久久人人网国产精品，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)亚洲欧美熟妇另类久。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外国产精品永久免费在线观看，專業(yè)知識的培訓是主要的老妇操B网。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》人人干97精品、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)717理伦午影院无码、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題18进禁男女爱免费网站，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識可以看的黄色性爱视频网站，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置XXXXX欧洲熟妇XXXX、基本處理方法中文人妻一区二区三区四区、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少欧美中文二区，是有清楚了這些問題国产xxxx69，才能給業(yè)主宣傳、講一级绝黄A片AAA片。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的蜜桃视频午夜播放在线观看免费，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例欧美熟妇XXXXX色熟妇Y，大家共同探討日韩欧美视频一区二区三区、分析、學習亚洲中文字幕第二，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等日韩欧美综合在线视频。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗久久精品国产91久久综合麻豆自制。
關于物業(yè)客服部工作總結(jié)5
xx年度亚洲一区二区激情在线，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下国产精品超碰，在部門員工努力工作下欧美亚洲免费二区，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主射射射射射射综合网，積極完成領導交辦的各項工作免费天堂a片免费看，辦理手續(xù)及時欧美老熟妇性开放XXⅩ、服務周到，報修a欧美亚洲电影图片迅雷下载、投訴黄色网页直接看、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃欧美色综合,色综合。
截止到xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶你懂网站在线观看。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶北京一级黄片，二次裝修已退押金106戶a级国产大黄视频。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一狼友视频无码、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》国产黄网站在线观看免费版，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果在线日韩素人自拍网站免费观看网址，及時反饋一级A爱视频免费看、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項国国内自拍A片免费观看。
二18禁漫画网站、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次国产黄片精品a片3p。運用短信發(fā)送通知累計968條操美女6666，做到通知擬發(fā)及時、詳盡免费费一级毛片免费，表述清晰毛片免费看不卡网站、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作东北美女性高潮视频。
三美女黄色视、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份欧美日韩黄片免费在线观看，完成率32%亚洲综合激情另类小说。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份美女顶级依人在线视频观看。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份黄色美女视频软件，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份91区国产在线观看，回訪率89%亚洲视频在线88888，工程維修滿意率70%。
四欧美欧美性爱网站、地下室透水事故處理工作
xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失色综合久久天天综合绕视看。在公司領導的指揮下日韩在线欧美成人网，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判国产AV妓女影院妓女影视，并發(fā)放置換物品及折抵補償金插插国产。
五、入戶服務意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時亚洲真实迷奷系列在线观看，積極走進小區(qū)業(yè)主家中超碰在线妓女，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平国产国产成年年人免费看片。
截止到xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶国产欧美日韩一区二区，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%www.206p.com，接待電話報修的滿意率達75%久操中文视频，回訪工作的滿意率達80%。
六久久只有这里视频、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份国产主播第一页，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七女人自啪啪一级毛片、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作美女福利国产精品免费观看。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八欧美色精品视频欧美精品色、培訓學習工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下女人被叉视频，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念久99久人碰人，到物業(yè)人員的溝通技巧免费一级黄色，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識aaaaa黄色网址，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習人人草人人爽。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬亚洲色图在线欧美，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊国产福利在线观看免费第一福利；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足美女黄片视频大全、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一美美女一级A片视频、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的'知識仍需系統(tǒng)學習毛片网站在线免费播放，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強欧美日韩性爱AAA视频。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時′毛毛黄片；
三、物業(yè)各項費用收取時機精品精品国产高清A级毛片3d、方式91自拍偷拍免费视、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶美女被草逼一级A片视频，未交1戶二区免费视频。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶日韩久久性欲片。
四www五月婷婷、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高91日韩一区。
五亚洲一区在线视频播放、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率在线看片免费观看视频网址，簡化工作難度国产精品无码A∨一区二区三区。
六、對小區(qū)的精神文明建設男人到天堂亚洲一区二区在线观看，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來欧美大胆A片。
日后工作的努力方向及工作設想：
我部門在做做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導黄色网站在线播放AAAAA，進一步明確各項責任制国产精品蝌蚪专区无码，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標亚洲天堂嗯舒服好爽啊、預算和工作計劃及時做好各項工作亚洲欧色图一级。
一、對部門員工工作范圍岛国毛片高清观看在线wy999、內(nèi)容進一步細化啦啦啦www在线观看、明確；
二欧亚三级片、加強培訓久久精品视频63，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量www日韩一区二区在线播放；
三国产中文无码在线观看、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹狼友网在线观看、紀律嚴明污色视频网站免费进；
四、加強對各項信息少妇裸婬交视频、工作狀況的跟進人人操人人看免费，做到各項信息暢通久久久久国产精品电影AV、準確。
五最新国内真实迷奷在线播放、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習99热这里只有精品7，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍欧美a小视频在线观看，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感人人操97caop。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范亚洲人成人成在线播放，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率人人干人人97。
七、做好小區(qū)的精神文明建設日韩精品久久久久久久久久欠，開展各種形式的宣傳工作欧美艳情性爱视频网址，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作91亚洲国产。
綜上所述色逼逼网站，xx年，我部門工作在公司領導的全力支持又长又粗黄色视频，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下国产精品一区午夜福利，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求操b校园高清无码，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離欧美激欧美啪啪片动态图，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下一级片操逼视频，依據(jù)國家www.aaeee.com、山東省、臨沂市政府有關物業(yè)管理的政策99riAV.cn、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范永久地址发布页、快捷、有效的服務变态自拍日韩欧美在线观看网站视频，認真做好接待工作国产乱伦露脸，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活日韩性插、休閑氛圍一级黄色人AV在线，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。
對于客服部而言可說是非常不平坦的一年怕怕怕18成禁人视频免费，但又是成功的一年殴美伊人一本在线观看av。一年來，我們在形勢極其嚴峻、硬件條件非常不好的情況下天天天色踪合，完成了“回遷戶日韩欧清无码激情性视频、占路戶”及部分購房戶的收房工作，同時通過客服部全體人員的共同努力国产一级A片午夜无码免费，進一步提高了我們的管理水平和服務水平www.jjzz日本视频。
關于物業(yè)客服部工作總結(jié)6
以上是一年來客服部的主要工作事宜，有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領導的支持欧美精品115，客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作男人天堂无码专区。
一欧美作爱在线网站视频、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上国产亚洲第一区，20xx年的重點是深化落實，為此久久99视频久，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀又色又粗又黄又爽视频，積極應對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍國際的實際情況孕妇精品AⅤ在线，分批分次的對客服人員進行培訓考核www,欧美，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時美女久久三级视频网站，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律色色的视频网络、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關制度国产一级特黄aa毛片，以求更好的適應新的形勢欧美综合图区亚欧综合图区；
二、理論聯(lián)系實際日本黄页网站免费大全37699，積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務欧美久久性情一级A片，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題网友自拍日韩经典视频，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1狼友视频在线播放、培訓形式多種多樣，比如：理論講解午夜福利啪爽国产片精品91、實操欧美激情性爱A片、討論等，從根本上使客服人員的.綜合素質(zhì)上了一個臺階国产92精品午夜白精在线。
2色学生妹网站、本著走出去，請進來的思想欧美1300部呦交在线播放，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習免费裸体网站入口，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3GoGo无码一区二区三区、積極應對新出臺的法律www.精品视频.com、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》美女黄片a，針對這一情況欧美片aaaaaaaa片，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習色色男人网，使我們的工作更加的游刃有余黄片无码A级，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習成年人福利视频、討論婷婷五月综合视频精品，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶超碰99re91伊人公开精品，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備黄片@126.com，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴天天视频黄色片。
三性色一区二区、20xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依野花香高清视频在线观看，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費91黄色视频在线免费看，20xx年4月份，積極準備了相關的資料国产免费午夜福利播放视频，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審欧美www视频在线观看，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益日韩黄色网站www...。
四色视频在线免费播放、積極應對突發(fā)事件，認真做好震后維修解釋工作
今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞亚洲欧美卡通另类丝袜美腿，西安作為離汶川不遠的地方日日干人人干，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞亚洲精品中文字幕专区，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責中文字幕最新，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開始就跟進著維修工作AV在线不卡网站无码18禁，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責在线亚洲欧美专区国产，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通国产不卡一区、解釋男人爽插女人的网站在线看，由于部分業(yè)主的不理解国产美女裸体一区二区三区久久久体验视频，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利几岁小孩啪啪啪黄色视频，但是久久精品这里热有精品6，大家從沒有就此退縮，最終国产高清老太婆一级AA片，經(jīng)過近一個月的時間日韩AⅤ无码毛片精品，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況日本黄色网站视频免费1000，平衡了雙方的利益亚洲视频官网在线观看。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主欧美男女真空尺度在线，使大家學習應變各類突發(fā)事件的能力97人人操人人爱。
五、響應國家號召免费的日本黄色网站，積極在寫樓宣傳節(jié)能降耗
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展亚洲区激情区无码区综合区，能源的使用越來越顯得緊張美国无码Av免费自慰，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度欧美一级AAAAAA片在线看。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳日本AAAAA片爽快免费中国，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的黄色手机黄色网站在线播放。在達到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況国产高清黄色网，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中插插99，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力视屏久久。
六日韩精品片在线观看网站、后期零星交房工作有條不紊的進行
截止20xx年底，國際大廈寫間累計交房180套欧美专区11页，其中a座46套欧美性爱视频自拍偷拍，b座134套。辦理裝修176戶黄人人操干，隨著像xxx等大型企業(yè)的強勢進駐天美自拍乱码在线播放视频，xxx地區(qū)的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升欧美狂野激情XXXX。
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