客服年度工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)www久久99～com、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料婷婷操操b，它可以幫助我們總結(jié)以往思想疯狂欧美黑粗硬大插进去了，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧激情另类小说∫患痘粕�片美国？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的客服年度工作總結(jié)最新热播无码视频。，供大家參考借鑒免费黄色视频A片子，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服年度工作總結(jié)1

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝国产初高中精品网，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)x年欧美一级abbb，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末÷吃谙呤悠担回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴欧美性爱免费看视频，才發(fā)現(xiàn)自己真的受益良多，作為公司的一名售后客服色色色8，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任欧美三级电影网址。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)亚洲操大逼综合网，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)国内永久第一免费福利视频。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益97re精品视频在线观看，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)色战五月天天天天天。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多www.国产无码，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累欧美人牲交免费黄色一级片爱情就爱，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)中文字幕网站在线观看，我們小組當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個(gè)国产一级婬片A片免费无码，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望日韩午夜在线试看网站免费视频。為了更好的完成本職工作老司机日韩精品伦理片，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

　　一好痛好爽高潮来了视频在线观看、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服99ri视频精品这里精品，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素国产免费午夜福利天堂AV。作為售后客服色五月综合网，我們要本著為顧客解決問題的心理來(lái)對(duì)待欧美日韩国产成A免费网站，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容欧美乱伦视频二区，也不要與顧客發(fā)生沖突免费观黄色视频，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象在线产国产。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流免费国产A片一级，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度玖玖视频在线精品，言辭要委婉欧美精品综合性久久影院，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片国产精品免费一区二区三区在线看，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　二全黄a一级毛片、學(xué)會(huì)換位思考

　　當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)国产宅男精品，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨亚洲欧美另类在线第一页，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)久一精品，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心欧美国产综合一区，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果AAAAA西欧黄片，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)国产网站在线看福利午夜r，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客男女自拍视频网站，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心亚洲欧美日韩国国产综合，認(rèn)真回答顧客的問題67194熟妇人妻欧美日韩。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)igao视频在线观看播放，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見欧美一级精品影院，讓顧客感受到我們很重視她的.看法并且我們?cè)谂�力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)欧美一级裸体视频在线观看，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)看中国免费黄色视频A。

　　三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

　　公司作為一個(gè)從事xx的企業(yè)电影一区小说区偷拍区，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非撑访朗炫�高潮？斓模�作為公司客服尤物视频在线网址，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求在线播放免费不卡视频，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況污黄色网站在线观看，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身国外真实呦女酱网址，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配亚洲手机Av，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)人人操人人人，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的字幕中文在线观看，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)AAA国产的免费视频，進(jìn)而更好的為顧客解決問題av付费在线网站。

　　四、有效的完成本職工作

　　xx是我們與顧客溝通的工具之一免费能可以看黄的网站，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度一区二区欧美黄色，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)在线视频免费观看欧洲。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上国产精品免费午夜视频，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半玖玖爱www。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一黄片WWWWWWWWWW，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系凹凸视频黄色网站在线观看，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚美女被cao喷水视频在线观看，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧亚洲欧美国产一区二区三区，通話之前我們要了解去電的目的日韩毛片在线中文字幕不卡，在通話途中要吐詞清晰操摸插人人，注意傾聽顧客的要求美女牲高潮喷水毛片大全，不要隨意打斷顧客二级黄A毛片免费视频观看，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間美女露出奶头无遮挡免费视频；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善久久亚洲国产精，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌被操出白浆视频，從而有利于雙方的溝通在线露脸。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待最新一级精品，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度毛片观看网址，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理亚太,欧美,港澳,国产,艳情,性爱,视频，努力快速解決顧客的問題www射com，并將售后成本降到最低黄片大全三级片在线播放超清无码。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升黄色免费无码网知，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在日韩精品嫩草网站在线播放。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處免费无码漫画。給我印象較深的是xx培訓(xùn)演練亚洲欧美另类在线综合第一页，通過模擬xx溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客6719国产欧美在线。如果客服熟知了自己產(chǎn)品亚洲一级婬片A片在线看，理解一些xx搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理激情欧美色播，然后找出有效的推銷手段亚洲美女视频黄不卡，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足轻点网站，在這以后免费一级精品，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余AV无码一级A片在线播放免费，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)国产精品第5页狼友视频，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則韩国理论电影午夜三级717，做到心中有數(shù)国产乱人乱伦视频。

　　在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)国产超碰在线免费，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)天天日天天爽天天要Av，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)九色最新地址，取長(zhǎng)補(bǔ)短可以进的黄网站，共同進(jìn)步，為公司的明天而盡心盡責(zé)三级特级婬国产高清。

客服年度工作總結(jié)2

　　伴隨著神話中“年”的臨近国产美女呻吟免费网站999，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來(lái)了滿懷希望的20xx年男人的天堂网在线。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任91精品视频自拍偷拍第4页，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧国产精品178页、思考国产一级不卡性爱av黄片在线免费观看，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階一级伦奷视频A片一女。

　　作為業(yè)服中心的主管AA级女人大片免费观看视频，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔亚洲色图欧美，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)玖玖色综合国产，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄初高中生福利视频网站，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)盗摄偷窥，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作免费小黄片无码，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)亚洲白浆一区二区三区四区，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)黄色免费cnm，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等 。

　　一年以來(lái)日本h纯肉无遮掩3d动漫，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)一级女人18片毛片免费视频辶，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度在线一级毛片免费视频，較好的做了日常接待工作：

　　首先国产A级强奸黄片，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人狠狠亚洲婷婷综合色香五月加勒比，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系亚洲综合偷拍一区二区三区。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好欧美一级aa看片免费，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了欧美性交黄色视频。作為領(lǐng)班，我以身作則性色在线播放免费人成片，嚴(yán)于律己久久毛片免费全部播放无码，起到較好的表率作用。與全體文員一起无翼乌邪恶全彩女教师，團(tuán)結(jié)一致婷婷激情永久就去吻亚洲综合，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用日韩精品无码免费午夜专区。

　　其次性插视频在线播放，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少快射视频网站入口，尤

　　其在去年底今年初精品久久久久久性色AV，隨著@ @ @的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來(lái)一定影響国产精选永久免费。在及時(shí)補(bǔ)充人員后国产男女超爽视频免费播放，通過我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解人人爽人人操人人摸，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求国产羞羞视频一区免费看。在我們高效久草2、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作AA不卡免费视频。

　　另外性欧美激情在线观看，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工日韩电影成人免费观看网站在线观看，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳97干最新网址。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，

　　此外91艹在线视频网，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理人人操人人揉人人爽。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無(wú)記錄的情況国产乱人伦免费精品视频，所有存在異常的情況都有書面記錄南美一级黄片，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性黄色网在线免费观看视频。及時(shí)對(duì)單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔www..曰本。

　　再有，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)艹艹艹WWW。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫(kù)雜屋資料69国产精品视频免费AAAA。

　　還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作国产黄A一级毛片视频。業(yè)主滿意度調(diào)查无码国产真人一级a爱做片，清理所有車庫(kù)雜屋水電費(fèi)。

　　一年以來(lái)国产黄色网站在线看，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)十八岁禁网站黄，但我知道自身也存在很多不足欧美三级一级一级野战。如對(duì)待復(fù)雜問題的'處理上色色哟呦，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班欧美大片天天爽，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作欧美精品久久久久久中文，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問題免费看美女被操网站，今后我的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)国产乱交视频操小阴道，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力国内精品一级毛片国产，進(jìn)一步提高工作效率禁止啪啪啪免费视频观看；其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)

　　致上下功夫国产美女在线精品亚洲二区，多投入更多的精力妓女视频妓女网免费，抓好團(tuán)隊(duì)管理日日射人人操，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效av先锋资源在线。

　　另外特级黄色淫片啪啪，我在@ @ @公司工作的五年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)一级黄色视频6f，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面色精品亚洲自拍偷拍，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置另类视频一区二区三区，心態(tài)平和色综合久久久久综合99，態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作成人色综合综合网站，贏得業(yè)主的滿意91香蕉国产在线观看人员青；（二）只有牢固樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)性爱一级，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂欧美视频在线观看熟，贏得業(yè)主的信任。

　　最后中文字幕黃色av，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任国产一级精品A级毛片。同時(shí)相信我們@ @ @物業(yè)公司在20xx年各項(xiàng)工作能更上一層樓。

客服年度工作總結(jié)3

　　4s店客服工作總結(jié)范文

　　結(jié)合XXXX年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看久久99视频首页，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃欧美专区91第三页。客戶的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞95网站在线观看，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向国产在线91精品免费。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)人操人人操人人超碰，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

　　一精品自拍视频手机在线观看、XXXX年度售后服務(wù)部的主要工作：XXXX年售后部營(yíng)業(yè)額：XX萬(wàn)余元。毛利：XX萬(wàn)余元看免费5XXAAA毛片om，平均單車營(yíng)業(yè)額：XX元天堂精品视频在线综合网。XXXX年共進(jìn)廠xx輛，其中潤(rùn)保xx輛玖色视频在线。(具體數(shù)據(jù)日韩精品电影在线观看播放免费，可根據(jù)部門實(shí)際情況。)

　　二欧美巨吊、不足之處

　　售后服務(wù)部成立時(shí)間較短57pao国产成视频一永久免费，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺能看的黄色v网站，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度欧美www.，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性日韩精品网站日韩在线播放视频免费，提高責(zé)任心最新中文字幕在线第一页、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率日韩一级婬片A片免费手机版、提高工作質(zhì)量91精品专区。

　　要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想亚洲,欧美,中文,日韩,视频骚虎视频，勁往一處使色色网址最新，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展色色视频网址，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力超薄丝袜脚足j视频。

　　三、XXXX年售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

　　確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶男女免视频，隨著轄區(qū)保有量的增加18禁黄色在线网站，將服務(wù)做細(xì)、做精1024手机视频观看在线，提高客戶滿意度九色绿帽人妻论坛，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好欧美在线网站、更快日本免费一级夜夜爽V、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計(jì)劃如下：

　　(一)黄色精品美女、客戶管理細(xì)化

　　1日韩一区深夜在线观看视频网站、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)色色色色色色综合网，找出我們的忠誠(chéng)客戶色综合久久不88色综合久久，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;

　　2、通過對(duì)流失客戶回訪及分析色一区二区，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

　　3国产偷窥2020在线观看、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知亚洲高偷拍一区二区三区，讓客戶受到特殊待遇好大好爽插我视频在线播放免费，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

　　(二)全球二级三级黄视频、續(xù)保率和預(yù)約率

　　入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作动漫在线，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間就是操就是干。

　　(三)人人操人人看人人插人人干、資源共享www.69.com在线观看、良性競(jìng)爭(zhēng)

　　在客戶、索賠一级一级女人18毛片、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享尤物视频一二三区网址导航，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶的流失及資源浪費(fèi);形成備件久久久免费观看视频、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)欧美自21页，提高整體的戰(zhàn)斗力;

　　(四)、人員培訓(xùn)

　　隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用免费看欧美强奸视频，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高亚洲啪啪网站，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的`要求狼友能看的网站。為此做出如下工作計(jì)劃：

　　1黄色视频免费水大、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

　　2嗯啊视频在线播放网页、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)亚洲一区性爱视频，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核直接观看的黄色网址。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)亚洲综合无码，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　(五)日韩写真福利资源网站、增加維修人員

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加无码变态拳头交视频，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量你懂的免费在线视频。

　　(六)欧美性爱爱欧美、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式 以公平91AⅤ美国黄片、公正3D动漫爆操插、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化@免费毛片网\，才能確保個(gè)人利益最大化 本售后維修組織培訓(xùn)及考核久操免费精品视频，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德大陆理论性爱免费视频、服務(wù)理念人人操人人插99热、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘视频一区二区三区黄色三级，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)免费黄片调教。

　　2、實(shí)施手段及措施 采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤饥渴40岁熟妇口爆、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)国产精品无码乱码、職稱晉升、福利等優(yōu)惠www.99riav4.com。

客服年度工作總結(jié)4

　　20xx年4月国产91久久久久久，集團(tuán)公司重新改制，成立了西寧供水熱線雛形欧美激情黄色a片网。9月進(jìn)行了人員調(diào)整老熟妇BBWXXXXXTV，均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、考核十八禁欧美日韩，擇優(yōu)后上崗亚洲色堂少妇。“西寧市供水集團(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了人人操,人人摸97。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們熱線寄予厚望欧美永久，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績(jī)?cè)诒臼蟹��?wù)行業(yè)中脫穎而出，達(dá)到一流水平三级片毛片免费看。

　　在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下A片在线观看,、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下欧美三级片一区，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)亚洲女人黄色性生活视频，順利的渡過了改制期并取得了一定的成績(jī)。但是由于組建時(shí)間不久人人操2018，仍然存在一些問題�HEZYO在线爆乳，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下性欧美办公室在线看片网。

　　一国产视频91拍拍阴口、20xx工作總結(jié)

　　(一)取得成績(jī)

　　1、積極推進(jìn)XNXX老师HD高清、落實(shí)行動(dòng)亚洲一区在线，完善嚴(yán)謹(jǐn)客服熱線工作流程;自客服熱線成立以來(lái)，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)谁知道黄色网址、服務(wù)理念国产精品2区、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解。熱線工作人員從原來(lái)接聽電話隨意性強(qiáng)亚洲无码2011、口語(yǔ)化嚴(yán)重在线观看亚洲精品国产AV、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待客戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步久久午夜精品A级毛片。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪”以及后期客戶滿意度調(diào)查欧美日逼性交，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的一本大道中文无码播放，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂日韩手机黄色视频，都付出了極大的努力国产剧情在线一区。

　　自客服熱線九月正式成立以來(lái)處理問題及時(shí)有效，客戶的滿意率攀升人人搞人人插人人看，投訴率直線下降色哟哟·com。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。

　　2一级一a无码黄在线观看、用心用情国产在线精品专区第1页，關(guān)愛客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線人人爽人人爽人人爽人人爽，也是我們集團(tuán)公司的生命線免费高清黄网站视频在线。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到客戶的支持和信賴，我集團(tuán)公司才能長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展下去99机这里只有精品。作為客服熱線国产亚洲综合无码一区二区91，我們每天的工作主要是：對(duì)外受理客戶訴求、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)特级毛片在线视频免费观看。()我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影黄色网站免费在线视频大全，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)欧美公司中文字幕在线视频，本著“優(yōu)質(zhì)供水91超碰刺激偷拍，精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)人人揉人人操人人干、協(xié)作AV永久免费网站无毒不卡、進(jìn)取、卓越”的精神欧美老熟妇最近裸体，急客戶所急久久久免费视频日韩、想用戶所想，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“親情服務(wù)”99re热视频这里只精品人人妻、“微笑服務(wù)”一级黄片www,186.com，真正做到為客戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢www.人人操人人射、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作露水夫妻，認(rèn)真聽取各方面意見建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)91在线亚洲精品专区，不斷改進(jìn)提高服務(wù)三级片视频第一页，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象欧美成年在线。

　　3国产雏18女破苞在线播放、注重合作欧美性爱黄色一级片视频，齊心協(xié)力，以團(tuán)隊(duì)精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;客服熱線肩負(fù)著西寧地區(qū)客戶對(duì)與用水的各類咨詢忧物视频在线观看、報(bào)修免费无码中文字幕A级毛片手、報(bào)漏等等，每日的工作量是非常大的欧美一级特黄一区二区三区播放免费在线网站，但我們的客服人員本著“政府放心来个免费的黄色网站、用戶滿意、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念国产精品电影在线你懂的，在工作中一絲不茍欧美性交特黄片AAAAA片、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)全国男人黄色网站，齊心協(xié)力共同建造一支高效91午夜福利国产在线播放、團(tuán)結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)国产免费无遮挡吸乳视频在线观看。對(duì)于我們來(lái)說色哟哟免费看，每一份成績(jī)是大家通過共同努力獲得的。

　　(二)存在的不足

　　在過去的3個(gè)多月里www.91在线，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的`成績(jī)久久艹视频网站，但由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)国产精品国产一级国产AV、技巧最新超碰无遮挡黄色片、人員配備、等方面還存在著一些不足之處98超碰日本人妻，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)国产精品三级国、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善julia中文国产一区，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期有效地發(fā)展农村女人一级毛片农村妇女。主要有以下方面：

　　1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面久久ri国产蜜臀AV，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象黄色禁看视频，我們會(huì)跟相關(guān)的上級(jí)、物資部門進(jìn)行聯(lián)系91无码视，盡快解決該問題色综合www在线视频，對(duì)于我公司的發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用;

　　2、由于我們中心剛剛建立最新在线精品国自产拍三级片，員工沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)国产一级A特黄AAA片，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源久久国产精品一区、給用戶以及時(shí)的答復(fù)一级做a爰黑人又硬又粗视频，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候干荡妇免费视频一区二区，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。

　　3欧美性交小说网、我中心人員雖都很積極努力麻豆精品视频在线视频，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況BBIXXcom国产在线观看，員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺日韩性爱免费视频，對(duì)用戶的訴求無(wú)法提供專業(yè)解答色呦呦禁止网站。

　　4欧美黄色网站网址。之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題色哟哟伊人，我個(gè)人認(rèn)為是我們對(duì)員工還沒有建立“服務(wù)意識(shí)”免费视频黄片福利大全。、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線啪啪啪免费试看，成熟的行業(yè)對(duì)于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制美女a黄色视频，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。

　　二久久国产乱子伦精品、20xx年工作計(jì)劃

　　對(duì)于我中心20xx年的發(fā)展超碰中文字幕，我們?nèi)�體人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)强奸电影网站、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系欧美一区二区另类A片，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)，我們會(huì)著手這一系列的工作国产主播秋霞，力爭(zhēng)我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用一级黄片在线精彩视频免费播放。具體計(jì)劃如下：

　　(一)打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí)午夜性生活免费视频、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)国产嫖妓凹凸视频，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)人人看人人摸人人操人人色。

　　(二)通過開展各類培訓(xùn)有色有爽，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝免费欧美在线，打造一支精英團(tuán)隊(duì)亚洲女优操逼色视频。

　　(三)完善管理制度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制全国亚洲最大黄色网站，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制亚洲精品第五页第六页，制定更為有效的績(jī)效考核辦法。

　　(四)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題人人爽人人操官网，保障我們中心的正常運(yùn)營(yíng)亚洲高清偷拍一区二区。將常見www.99re.8com、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防影音先锋中文无码资源区，建立問題庫(kù)欧美另类中文清纯一区，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的最佳途徑。

　　綜上所述污网站免费入口网站站免费，20xx年我們呼叫中心初步建立操B網站，雖取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處农村欧美丰满熟妇XXXX。在20xx年亚洲三级电影2021，我們將本著“用戶至上、集團(tuán)發(fā)展為先”目的人人干人人射人人插人人操，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)国产黄网免费视频在线、不斷完善各方面的不足，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量美女视频免费视频一区二区。

客服年度工作總結(jié)5

　　一個(gè)好的淘寶客服能夠帶來(lái)很多的商機(jī)日韩一级做受黃色毛片，往往能留住很多客戶，促成很多交易人人操超碰人人爱，給公司帶來(lái)利潤(rùn)人人肉人人摸人人操，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者，是網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分毛片黄色视频在线观看免费。

　　觀其重要性：

　　1.它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁午夜国产屁股大美女特黄大片，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)意大利色Av资源站、誠(chéng)信又硬又黄又粗又大又爽的视频日韩、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧色哟哟免费小黄片，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品啊啊啊好大爽被插乱伦视频，最終達(dá)成交易。

　　2.作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)一级毛片网站在线观看，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議国产三级盗摄视频，更完善的解答客戶的疑問。

　　工作解析：

　　1.售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑欧美性爱黄片小视频，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買欧美婬乱，促成交易，提高客單價(jià)av资源免费。

　　2.在售前溝通中一般包括打招呼人妻有限公司、詢問、推薦狠狠色先锋影音av资源、議價(jià)精品自拍亚洲一区在线、道別等這幾個(gè)方面www.久久com。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)国产精美在线观看视频，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少深夜刺激网站。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情久久精品推油按摩，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象又硬又黄又粗又爽又长又深。

　　3.在詢問答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包色色色网址免费，衣飾欧美性爱亚洲性爱日本性爱A∨，打開相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢18岁以下免费网站在线观看。

　　說話技巧：

　　說話也是需要技巧的黄色网站无码在线免费播放，打動(dòng)買家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客色狼www.，與客戶溝通時(shí)开心五月丁香婷婷国产在线A片，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說黄页免费视频播放在线播放，什么話不應(yīng)該講三级裸体aⅤ\，需要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.不要與客戶爭(zhēng)辯。銷售中wwwcom三级视频三级六’三级片三级片，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶黄色性爱视频网址， 此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。 但是一级黄片免费看视频，我們的目的是為了達(dá)成交易黄页网站免费视频福利区，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。

　　2.不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通乱伦小说图片。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的`是 電腦我們也要保持微笑免费黄色日本网站，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來(lái)。微笑是 一種自信的表示全国免费人人干，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)高清三级黄色淫妇，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產(chǎn)品女同在线视频一区二区，也可能成為我們的朋友黑人巨茎精品欧美一区二区，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊日韩孕妇自拍视频直播网站在线观看。

　　3.不要直接質(zhì)問客戶欧美性爱电影免费在线观看。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)黄a淫荡视频，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話永久免费毛片在线看视频。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等国产精品一线二线毛片， 用質(zhì)問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)二级片视频免费观看，是不尊重人的反映亚洲一级黄色卡，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　客服的接待流程：

　　1.主動(dòng)向買家問好色在线视频网站上，并介紹自己旺旺名;

　　2.與買家溝通十八岁女生禁看网站，了解其需要;

　　3.為買家提供真實(shí)可靠的商品信息及服務(wù)承諾;

　　4.了解買家相關(guān)信息，尋找主題及共鳴點(diǎn)中文字幕小妇女视频在线观看，擴(kuò)大溝通范圍国产三级精品三级在线播放，淡化交易存在;

　　5.善意提醒顧客是否還有其他需求，盡量關(guān)聯(lián)銷售特级性爱AA片，提升客單價(jià);

　　6.接著要引導(dǎo)顧客回到交易免费一级A男女牲交，拍下商品，并付款;

　　7.付款后免费激情图片视频，要提醒買家兩方面的信息：

客服年度工作總結(jié)6

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝亚洲国产黄色视频免费网站，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末一级性爱在线看【镁镁啪啪镁啪茫回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多亚洲爱爱小视频，作為公司的一名售后客服精品国产A片，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)在线观看麻豆，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)av在线.con，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣欧美特級黄片，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益丝袜欧洲另类自拍视频在线观看网站，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題免费在线看片91，在過去一年里我學(xué)到了很多黄色wwwxxxx在线免费，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成国内精品久久久久精品99。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的尤物A片毛在线视频免费观看，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了XXXX多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作a片视频播放，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望精品国产99久。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

　　1亚洲天堂aⅴ在线、塑造店鋪良好形象

　　客戶進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服免费久久视频，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是客戶拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素中文黄色字幕网站。作為售后客服一级二级黄色免费城人特级黄色视频，我們要本著為客戶解決問題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中日本少妇一级免费黄色视频，遇到無(wú)理的客戶要包容韩国午夜理伦三级20202，也不要與客戶發(fā)生沖突，要把客戶當(dāng)朋友一樣對(duì)待激情性欧美图片小说，而不是工作對(duì)象免费。色婬。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與客戶交流，面對(duì)電腦客戶也看不到我們的表情日韩精品毛色视频在线观看，在與客戶交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度美女操逼视频污网站，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句国模视频在线，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片亚洲,欧洲,乱伦，這樣可能帶給客戶的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　2,,草草影院欧美视频、學(xué)會(huì)換位思考

　　當(dāng)客戶來(lái)聯(lián)系售后時(shí)全网男人的天堂网站，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨91精品国产91热久久久久福利，當(dāng)我們?cè)跒榭蛻籼幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為客戶解決問題www.99riav.com-，或者將心比心久久夜色精品国产高清不卡，當(dāng)我們自己遭遇到類似客戶這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施国产.www。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)情网址，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的客戶，其中不乏有無(wú)理取鬧的麻豆精美视频，對(duì)待客戶時(shí)我們要持一顆平常心欧美精品品综合一区二区，認(rèn)真回答客戶的問題。遇到客戶不懂的黄色录像黄色网站黄色视频，我們則需要更多的耐心去服務(wù)8050午夜一级A片免费影院，我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂�力滿足她的要求日韩欧美一级A片免费观看，讓客戶有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)一区二区视频免费播放视频色妞，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)www.日韩黄色，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非撑访缆腋靖咔迕夥�99？斓模�作為公司客服还能看的AV网站，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求亚洲一级特黄aa毛片试看，當(dāng)有客戶問到產(chǎn)品的`一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)客戶美国黄视频。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身青青青草网在线观看，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的伊人久久综合一区。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)久久国产免费高清视频观看，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解看片a免费观看视频大片，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)华人在线精品免费观看，進(jìn)而更好的為客戶解決問題。

　　4欧美变态性爱视频一区二区、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與客戶溝通的工具之一看成年人视频，在旺旺上與客戶溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓客戶第一時(shí)間感受到我們的熱情亚洲三级视频在线，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)热久久久久。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧JIZZ未满十八禁看的网站，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半午夜刺激A片网站。通過電話聯(lián)系處理客戶的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀6080污一区二区在线播放。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與客戶聯(lián)系无码国产盗摄偷窥，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電客戶av天堂中文无码；其次我們要注意電話溝通技巧黄色网址在线观看视频，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰91主播丝袜福利一区二区，注意傾聽客戶的要求人人操性视，不要隨意打斷客戶，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)羞羞漫画www，避免占用太多的工作時(shí)間国产初高中高清视频在线观看；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和久久久久精品久久，講究禮貌碰人人人人人青草碱，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)客戶再掛斷電話。

　　對(duì)于客戶的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待中文字幕第一页第二页第三，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓客戶看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度亚洲国产精品狼友，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從客戶的回復(fù)中洞悉客戶的心理免费无码又爽又刺激毛片，努力快速解決客戶的問題黄色网络站久久，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)国产一级A片婬片免费，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升午夜免费A片，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多欧美一级黄色网站播放，但是我知道自己還有不足之處18禁黄无遮挡免费网站大全欲色。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬客戶與客服溝通買賣的場(chǎng)景国产婷婷网站，將產(chǎn)品推銷給客戶亚洲欧美福利一区二区精品。如果客服熟知了自己產(chǎn)品精品自拍1页，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下客戶的購(gòu)買心理好男人影视在线www官网免费，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多手机版三级片上传视频。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足无码18，在這以后，我也是在努力改進(jìn)视频色色，平時(shí)工作閑暇之余国产在线小视频欧美看大片，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則国产精品一本二本在线，做到心中有數(shù)成年黄页免费在线观看。

　　公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際特一级大黄片性高潮，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)大陆强奸乱伦毛片，但也收獲了很多欧美日韩色图，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與客戶打交道中文区在线，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的最新在线观看精品国产福利片，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)客戶亚洲美女理论片在线免费观看，如何讓客戶買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓客戶享受購(gòu)物的過程操逼逼亚洲国产。也使我明白金牌客服不是一天練成的国产av视屏，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的老女人精品视频国产，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力玩成熟老熟女视频二区。

　　在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)国产精品人人爽人人做，積極參加公司的培訓(xùn)。

客服年度工作總結(jié)7

　　保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)综合性爱网，認(rèn)真貫徹執(zhí)行xxx保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神日本高清网址在线视频免费，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重国产精品熟女30p，貫徹落實(shí)“速度免费看成年人网站、效益久久青草国产免费频观日本、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路欧亚洲黄色，通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)九九久久精品免费视频，全力打造xxx保險(xiǎn)專業(yè)亚洲免费视频一区二区、誠(chéng)信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報(bào)如下：

　　一免费黄色网址。、領(lǐng)導(dǎo)重視亚洲欧美日韩第一页，組織有力

　　保險(xiǎn)分公司自成立之日起中国一级毛片录像免费看，始終把“服務(wù)第一自拍偷拍深夜精品福利、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求91美国黄色視頻，在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，十分注重管理国产一级精品毛片視屏、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏中国一级A片XXXX，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組能看av的网站，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理?yè)?dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)天天狠天天透天干天天xa55，中層干部組成督察員九九激情视频在线看，負(fù)責(zé)指導(dǎo)国产亚洲黄色录像、監(jiān)察国产一区二区三区久久、考核、懲罰等工作2019偷拍黄色视频精品，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞1024国产视频精品欧美一区，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決日韩papapa，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕黄色激情乱伦小说视频、中国产a片播放网址、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢一区二区亚洲，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔欧美在线亚洲一区二区欧美，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)久久精品9999热。

　　二野狼网址、強(qiáng)化制度大学情侣酒店，規(guī)范服務(wù)

　　以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)女人张开腿让男桶爽视频动漫，最大限度降低出錯(cuò)率www.手机无码视频，減少或杜絕投訴美女裸体网站18禁免费看，壓縮客戶上門的現(xiàn)象久久热首页，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序国产a一级毛片影院无码。建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)黄流畅在线免费网站，確定標(biāo)準(zhǔn)人人澡人人看人人摸，明確權(quán)責(zé)欧美ay人人操人人爽,的天堂，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表人人收人人看人人摸人人操、語(yǔ)言黑人粗大性爽视频、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一视频se、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象美女扒开下边喷水黄网站。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)免费看性爱，建立快速服務(wù)機(jī)制日韩最大的黄色网站，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過程中存在的問題和困難五月丁香六月婷婷在线，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化农村熟女拍拍尖叫、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理女人插插插视频，xxx保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義黄色视频在线免费观看亚洲。

　　三中文亚洲日韩国产精品、強(qiáng)化培訓(xùn)99黄aaa，提高意識(shí)

　　打造xxx的服務(wù)品牌就是打造xxx人的品牌国产一国产一级毛片视频在线5828。為了增強(qiáng)我司客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平91免费在线视频，提高在##市場(chǎng)的品牌知名度韩国一区二区自拍偷拍，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下99国产情侣在线播放，大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)欧美资源自慰。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》色色色免费色，并利用節(jié)假日聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足国产精品视频久久久，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議人人爱人人色人人操，并積極改進(jìn)。通過學(xué)習(xí)黄色a级片又大又爽又黄又好看的、培訓(xùn)和宣導(dǎo)色拍拍555，培養(yǎng)出一批具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)欧美亚洲自慰、很強(qiáng)的服務(wù)能力四五月婷婷色播播、真正為客戶操人黄色性爱在线、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員免费三级片毛片黄片，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想黑人巨大精品欧美黑白配亚洲、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)AV综com，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境日韩欧美高清视频在线。

　　四亚洲A级毛片、明確目標(biāo)欧美无遮挡指交视频，措施得力

　　服務(wù)是xxx的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略性欧美13处交A片、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略亚洲无码大黄片，把服務(wù)提高到生存的高度，“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)新觀念国内免费久久久久久久久久10，在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實(shí)際的做法毛片?，提出三個(gè)提倡：實(shí)實(shí)在在的.服務(wù)、深入細(xì)致的服務(wù)一级a一级a爱片免费影视、卓有成效的服務(wù)爱爱天堂网。

　　（一）優(yōu)化職場(chǎng)服務(wù)形象

　　1人人干人人色人人摸人人操、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗看黄厂免费视频，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接www。操逼。com、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程服務(wù)。

　　2、設(shè)立客戶服務(wù)角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片亚洲中文久久无码精品91、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。

　　3肏女人逼12p、制定職場(chǎng)行為準(zhǔn)則夜间福利av，推出“微笑加站立”和“三個(gè)一”活動(dòng)色94色欧美一区，即遞上一本書日韩在线观看网红自拍视频网站免费、端上一杯茶91se国产在线视频、送上一聲問候。

　」�产欧美亚洲91精品。ǘ�）完善客戶服務(wù)體系建設(shè)

　　1农村少妇A级毛片免费看、我們堅(jiān)持做到“比出險(xiǎn)客戶親人早到三分鐘”的服務(wù)理念，xxx客戶服務(wù)電話將為客戶提供全天24小時(shí)受理報(bào)案亚洲精品国产2014AV天堂网手机版、查勘救援服務(wù)黄色带三级片视频；

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　　3日本黄色视频高清网站、在工作中積極與客戶聯(lián)系国内亚洲精品无码久久，主動(dòng)替客戶著想国产免费播放网站，嚴(yán)格按照限時(shí)理賠服務(wù)的承諾，對(duì)案件不拖国产精品亚洲一区二区动漫、不等免费A片大片aⅴ免费、不靠，保證了較高的結(jié)案率精久视频69视频在线观看；

　　4国产精品三级黄色岛国AⅤ免费看、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶服務(wù)專線系統(tǒng)成年人在线免费观看热视频，指定專人負(fù)責(zé)日本小视频网站，保單生效后，通過電話一区二区国产黄片、信函久久99视频、問卷等形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪，如發(fā)現(xiàn)問題插插插射射射，保證在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)夜色樱花网站。

　　5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶提供VIP服務(wù)国产亚洲欧美日韩久久图片，包括防災(zāi)防損提示AV黄片在线免费、理財(cái)服務(wù)、法律咨詢服務(wù)国产13页、免費(fèi)送油服務(wù)丝袜老熟女自慰网站、免費(fèi)提供節(jié)日、生日国产一级一级一级污黄、紀(jì)念日的問候和祝福等国产三级视频在线。

　　通過一些列貼心細(xì)致的服務(wù)舉措，在客戶心中樹立起誠(chéng)信服務(wù)的品牌形象热热无码，在同行業(yè)也有較好的口碑国内网红AA黄色视频。

　　為xxx客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾国产偷自久久精品久久。盡管##分公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但我們專業(yè)日韩在线丝袜福利网站大全、誠(chéng)信黄色网站入口观看、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一，我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認(rèn)可久久精品国产品国产精，獲得了上級(jí)監(jiān)管部門的肯定XXXXX欧美视频在线观看免费看。在今后的工作中，我司將遵照##保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示玖玖玖免费视频，繼續(xù)深化服務(wù)理念国产精选在线观看播放，提高服務(wù)意識(shí)嘿咻嘿咻免费无码专区在线播放，提升服務(wù)品質(zhì)，為推動(dòng)##市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力a一级黄色网站久久。

客服年度工作總結(jié)8

　　時(shí)間太瘦美女被操到喷在线看，指縫太窄，一晃国产看片自拍，20xx年就這樣過了,剛來(lái)到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來(lái)亚洲色图欧美色图综合，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏免费看黄色视频国产在线观看。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余黄色毛片高清视频，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足欧美三级视频免费在线观看。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞免费一级毛片在线观看视频，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和諧相處综合五月丁香，因?yàn)榭头�人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作免费乱伦黄色网站视频，因此老大對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)是必不可少的美女一级A片免费视频在线观看。要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的黄色AⅤ。

　　所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教插下面的视频，就我個(gè)人而言18岁网站。，剛來(lái)公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已日韩综合在线视频，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個(gè)月久久国产综合精品久久国产，當(dāng)時(shí)覺得沒這個(gè)必要，但是當(dāng)我下來(lái)感覺自己有點(diǎn)落后之后覺得確實(shí)有這個(gè)必要国产精品视频一区二区三区手机版，可以為自己將來(lái)在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)久久无码中文字幕久婷婷。

　　在工作中隨時(shí)都會(huì)遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教女性自慰A级毛片，不會(huì)擺著一副老員工的架子特级a级黄色网站，這點(diǎn)對(duì)于新員工來(lái)說是一種欣慰，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些很刁鉆的客戶十八禁止观看黄色网站。

　　作為一個(gè)客服人員來(lái)說日韩台精品电影在线观看视频网站，首先應(yīng)該對(duì)客戶以誠(chéng)相待，把客戶當(dāng)成朋友国产白色视频在线观看2，真心為客戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助两根一起进，在為客戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽客戶的問題，這樣才會(huì)保持冷靜国产浮力网，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)欧美黄色一级影院，熄滅客戶情緒上的怒火毛片全网站，處理這樣

　　的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴在线一二区免费视频，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)亚洲欧洲精品一区。

　　說真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到一区黄色片A级，可能是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和熟練黄色a片录像，或者還不夠?qū)�業(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免中文字幕视频网，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)久草1，希望以后可以做到更好。

　　回顧10年操美女黄色网站免费观看，公司在人員有點(diǎn)緊缺的情況下超額地完成了任務(wù)欧美高颜值A片在线播放，對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說有點(diǎn)艱辛，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)欧美视频在线播放网，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)超碰97中文无码亚洲，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)一级黄色a手机在线视频。為此欧美日韩操逼，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)jizz国产黄色视频，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量国产一乱一伦一情。

　　20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此在线黄色网站入口观看，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的.同事表示感謝99热在线观看精品免费。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心久久久亚洲日本韩国一区二区，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步在线免费自拍视频一二区，雖然進(jìn)步不是很明顯。

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