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客房服務(wù)員年度總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析国产对白放荡AV,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料青草国产线免费观看AV,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力色八A级在线观看,因此好好準備一份總結(jié)吧加勒比视。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的客房服務(wù)員年度總結(jié)激情文学视频在线观看,僅供參考欧美综合色一区二区三区,希望能夠幫助到大家18岁禁看的黄片。
客房服務(wù)員年度總結(jié)1
客房崗上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作日韩网友自拍视频网站大全免费,在取得了一定的進步同時也存在著一些不足:
一国内自拍av偷500拍视频、培訓方面
1.每月完成兩個sop流程的學習和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓AAAAAAAAA欧美黄色视频,各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核日韩十八禁视频,增強的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度沙特毛片。
2.集團明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓和考核污污网址免费观看,根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習搞那个黄色片来看一下,班組再進行考核日本一区二区久久人妻高清。
3.每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力2017av在线视频。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發(fā)生黄色视频免费看在线的,提高了服務(wù)質(zhì)量欧美一级精品日韩。
4.針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓97cao在线播放。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況人人妻,人人操,人人爱人人乐,由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進行查房的培訓人人干人人爱人人插,指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點国产黄AV网站免费。
5.房務(wù)和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次国产精品热门Jizz最近更新,通過兩個崗位員工之間的交叉學習在线观看免费毛片高清,提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能人人摸'人人操人人,便于下階段兩個崗位的順利合并黄色网站动。
二、管理方面
1.上半年以來住客率高,特別是在三这里全是是精品99、四月份美国黄色视频黄色视频聊天,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點爱情岛论坛福利永久首页,互幫互助超碰91成人人做人人爱,完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編色91视频综合,導致分管區(qū)域過大亚洲爆乳少妇无码激情,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始欧美亚洲精品s区,將7-9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控色欧美色亚洲,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定www黄色美女视频。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定jizzjizzxxxx,1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標,并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定Wwwww日本黄色视频,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)91网在线,獲得了賓客一直好評。特別是在今年男人和女人日逼A级A级黄片,網(wǎng)絡(luò)散客的'入住量呈大幅上升欧美福利精品,對我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足黄色工厂这里只有精品,我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度日本人男女乱伦发生性关系视频。,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團隊的稱號91国在线精品国内播放,是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定人人摸人人色人人操。
3.專項計劃衛(wèi)生的開展,對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用天天看毛片免费TA天天看一区二区三区。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況网站男人天堂,崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃国产又湿又黄又爽视频在线观看,雖然一開始遇到了一定的阻力观看欧美黄色网站,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解超爽巨色A片。
4.崗位的銷售意識不斷增強黄又色又爽很刺激的网站,1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元,超額完成了部門的考核指標国产激情A∨在线视频播放。崗位基層員工的銷售意識有較大進步韩国三级国产精品,
5.常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對個性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進国内精品免费视频在线播放,獲得了賓客的一致好評欧美第一次破苞视频在线看,對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標墊国产一级A爱大片免费视频-百度,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務(wù)日韩性交免费毛片,節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力八戒成人影院午夜在线观看,使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢亚洲不在线观看。
三、接待服務(wù)方面
1.順利完成各個黃金周的接待工作大淫屌,各個崗位密切配合女人被男人做到高潮视频,根據(jù)預案做好跟進進,均完成了各項考核指標查女人被操逼的黄片视频,基本實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴欧美性情A片,安全事故“0”發(fā)生,同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗;
2.5月份以來福廈動車的開通亚洲免费一区手机视频,給我們帶來了較大的客流三级韩国网站,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路国产美女一级A片在线播放蜜芽,為下階段的工作提供了指導;
3.政府管家服務(wù)的有效跟進亚洲色诱99久久66J8,上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑久久久www黄页免费网站,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品日韩小草在线,增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作人人操人人摸超级碰。
4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作中文字幕丝袜无码第一页,以基本形成慣例,取得了良好效果;
5.對蜜月房的布置進行創(chuàng)新给我一个可以免费看片www黄片,增加酒店產(chǎn)品的賣點。
四曰本一级AAAA片无码、團隊和人員方面
1.關(guān)愛員工計劃的推行国产精品久久五月丁香,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動XXXX欧美熟妇HD,獲得了員工的一致認可美女被啪到高潮喷奶水的网站,提高了員工的滿意度;
2.組織多批次的戶外團隊活動,為各位員工增加了溝通交流的機會2019手机视频中文字幕在线观看,在工作的同時讓身心得到了放松999在线观看视频大全,增強了團隊了凝聚力;
3.每月召開月度質(zhì)檢分析會,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵,起到了一定的激勵作用;
4.在班組集團問卷考核的基礎(chǔ)上有码无码日韩精品视频,逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎罰制度久久夜色精品国产60,使之各項考核指標分解到班組,獎罰分明一级黄片一级A片一级片,以利于高效達成各項考核指標;
5.人才培養(yǎng)機制的建立黄色视频无码高清,根據(jù)職業(yè)定向計劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工久久久国产一级黄色电影,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才极品孕妇无码视频在线第一页。
五、不足之處
1.崗位人員不足黄色网站入口在线看,員工工作量大中文视频在线你懂的,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力高清無碼視頻免費在線觀看黃色,同時也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項工作的開展久久精品超碰,是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;
2.培訓效果不盡人意,二級sop流程考核成績不穩(wěn)定福利国产在线,員工接受度不高欧美精品亚洲精品日韩传电影,同時也存在班組跟進不到位,培訓過后就忘記了国产区在线。其他各項常規(guī)培訓還存在員工積極性不高亚洲色图欧美色图另类图片,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創(chuàng)新不足在线电影你懂的0,形式仍然比較單一;
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降欧美瑟瑟网站,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況japan黄片在线看。員工操作馬虎洲黄色网站,同時領(lǐng)班檢查控制不到位,導致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降免费视频精品,在部門的二級質(zhì)檢和崗位的三級質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高;
4.專業(yè)度不高专干老熟女色视频,規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強淫荡淫乱一级黄色电影网址,管理者現(xiàn)場督導不夠动人A片免费毛片播放,員工不按流程操作時常發(fā)生,總是存在自以為是的思想9999免费视频,導致了多起的客人投訴在线欧美一级视频网站。
客房服務(wù)員年度總結(jié)2
新的一年開始了,回顧20xx年的工作www.日本jizz.com,在賓館領(lǐng)導的正確指導和幫助下在线99热这里只有精品,有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力另类欧美97性XXXXX,能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項工作,一些服務(wù)細節(jié)上還存在的不足久久久免费播放视频,需要我們不斷改進和完善最近2018中文字幕MV,繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,爭取在20xx年有新的成績国产.zipai。下面把我一年來的工作述職如下:
一级特大黄片视频影院8e、執(zhí)行崗位職責情況
人員上的管理:賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低亚洲AV永久无码无毒,直接影響到酒店的興衰欧美性爱b啪啪。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)一级真人特黄大片录∮耙粝确媾九綼v资源网?头咳藛T多,工作瑣碎特级无码毛免费视频,每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力日韩在线丝袜福利网站大全,這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度久久无码人妻中文系列、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外a级免费黄色网站大全,每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正,往好的方面引導免费在线的毛片网站,以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)我操人人人人操我。還不定期的召開客房全體員工大會,總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面一级片毛片黄片。對好的方面加以表揚乱码视频午夜在线观看,存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么欧美A片大全,怎么做中文字幕公司入口。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面:客房部衛(wèi)生質(zhì)量20xx年保持比較穩(wěn)定免费第一黄色,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線玖玖www,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查天堂网黄色视频、班長檢查国产一级A片免费视频在线、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下91精品高清在线看入口,我們及時進行了相應(yīng)的調(diào)整,機動靈活的安排了班次情況美女污视频在线观看,這種情況下国内精品99久免费视频,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量黄色网视频免费观看,也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上黄网站毛片,督導員工遵守店紀店規(guī)日本公妇中字在线观看,嚴格按照服務(wù)規(guī)范、標準和程序進行服務(wù)毛片福利导航免费。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想欧美老妇尻屄,杜絕浪費現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制女人啪啪视频,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管欧美涩涩视频,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確免费的黄色网站能看A片,賬目清晰唐人呦一呦二在线播放。20xx年小物品平均節(jié)省率xx%。軟片從x月x日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址三级黄,色,又重新考察幾家久久惹99精品,從公司地點、洗滌質(zhì)量色e网、洗滌價格国产乱子露脸久久、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省x元日本jizzjizz。為節(jié)省電量无码操人视频,客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度,空調(diào)91久久婷婷人人澡人人澡、電視等電器做到人走電停黑人欧美视频巨粗巨大巨硬。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用777性视频,走廊燈早晚專人負責開關(guān).飲水機客人退房后由查房人員關(guān)閉黄色网站免费提供免费服务,從而也提高了員工的節(jié)能意識。
會議接待及x廳使用上的管理:今年會議年終時比較多日韩精品激情视频网站在线观看,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大人人操人人摸人人干人人看,由于賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數(shù)亚洲欧美小说图片、臺型布置及時間要求上都不一樣一级一区黄色,營銷單子下達以后,我都仔細分析激情图片视频,從跟會人員十八岁不能看的黄色网站、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)色综合欧美色综合七久久、提醒結(jié)賬欧美操女视频、會議時間要求上都仔細安排部署国产成人久久精品二区三区。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺91伊人精品,由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮看免费黄色网站看黄色免费网站。x廳使用時間上比較靈活,經(jīng)常是沒提前預定突然使用欧美激情男操女网站,在這種情況下欧美影院成年免费版视频在线播放,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用x廳的電話后馬上趕來99热在线观看精品免费。從沒有在時間上耽誤過x廳的使用在线播放最新国产精品。
對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意性无码在区,對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求欧美日韩黄色三级久久,提供個性化服務(wù)。定期征詢客戶意見久久中国一级黄色片,為他們定時做衛(wèi)生藏精阁无码一区二区在线,郵件收發(fā),休閑娛樂3p性交A片免费、衣物洗滌等久久午夜一级A片5免费软件。
定期檢查、維修2021韩国三级在线无码中文、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備2021欧美精品视频在线,安全方面的管理:客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大,投資也占賓館整體投資的'較大比重免费黄色网站播放,客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限蜜芽tv国产精品一级毛片,是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定一级黄页电影免费在线大全,例如:客房飲水機三個月消毒清洗一次特级毛片高潮一级一级毛,空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次,浴簾亚洲91av网、紗窗91精品自产拍不卡、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次亚洲欧美一区二区视频,嚴格對棉織品一级黄色片日日爱、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用91久久久久久一区二区,以延長其使用壽命色黄乱婬伦免费网站耙。特別是對地毯的保養(yǎng),我們非常重視黄片一区二区三区,要求員工在平時的工作中国产在线网站,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬特黄特色黄片,都應(yīng)及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)91AV导航站,還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞亚洲黄色在线观看网站,以便從細微處更好的服務(wù)于顧客久草网在线地址,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客免费黄色网址直接进入。在安全方面做到對電器開關(guān)毛片在线观看免费网站,水開關(guān),門鎖欧美精品中文字幕在线视频,門鏈美女扒开腿让男人桶爽免费动态图,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查国产AAA免费黄色视频,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥好吊操在线,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害欧美性爱精品店,及時觀察美女被cao出水视频在线观看,消毒,防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒人人干人人射视频,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
二欧美一级操、工作中存在的問題
1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學習操东北妇女视频,人員素質(zhì)有待進一步提高色播影院性播影院午夜私人影院。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化,需要進一步培訓亚洲色图精品录音。
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客房服務(wù)員年度總結(jié)3
一、xx年我完成了以下工作:
1日黄a天堂、加班加點工作网站在线观看视频免黄,早日完成裝修。
今年客房最重要的工作是前裝修工作18岁以下禁止观看的黄视频,自5月份接到通知上班后人操人操人操人操人操人操人操,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難国产性交视屏,發(fā)揚不怕苦国产嫖娼妓院视频网站、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上欧美第一黄站视频,加班加點中日欧美野外日一级黄色A片在线日、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理无码字幕AV一区二区三区蜜芽、擺放和裝修前期好看的三级片网站,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻日日精品人人在看人人在看。
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5.布草報廢率逐漸攀高高清在线观看国产亚洲精品,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施亚洲欧美一区第一页,提高洗滌質(zhì)量,加強員工的思想品德教育和操作技能培訓中文字摹人,減少報廢率www.天堂.av,將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用,附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表十八岁禁huangse网站,建議于三月份開始追購酒店所需備用布草为爱igao视频网在线观看,以避免布草短缺,不能及時出租客房現(xiàn)象日韩丝袜清纯自拍视频。
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9.對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式,提高自身親和力国产精品美女,拉近與員工之間的距離免费看污的日韩操,多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門的骨干力量人人费人人操,提高員工對酒店的忠誠度一级性爱免费。
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13.不斷充實自己,提高自身綜合能力大香线蕉视频观看国产,加大部門員工的培訓力度在线看片y,確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量人人人摸人人操,讓客房整體水平提高一個臺階欧美一级情欲视频在线播放不,加強輪崗培訓,培養(yǎng)部門多面手国产成人动作片福利姬在线播放,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)欧美大黄8岁进入内射。
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客房服務(wù)員年度總結(jié)4
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一国产一级一极性活片免费视频、經(jīng)營方面
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二国产羞羞涩涩午夜视频、管理方面
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2、參加技能大賽
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為了提升服務(wù)水平最新黄色网站在线入口,提高賓客滿意度,客房部在過去一年中開展了一系列的培訓工作欧美丰满熟妇XXXX性多毛,具體如下:
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3)清潔設(shè)備公司專業(yè)人士對我酒店新進設(shè)備使用的培訓;
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5)對員工進行房間物品擺放標準和客房安全保密工作的具體要求培訓;
6)對員工進行各種清潔器的使用和注意事項的培訓欧美图片日韩图片10p;
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三、問題和不足
回顧過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心指導下印度特级精品三级AV,通過客房部全體員工的共同努力深夜免费A级毛片无码视频,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儭5蔷镁镁霉肺缫挂磺覀円睬宄乜吹搅瞬块T工作中存在的問題和不足国产无码AAA片,主要有以下七個方面:
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三、在對客服務(wù)時AA黄片A,要減少服務(wù)環(huán)節(jié)欧美成熟妇人高潮A片免费,提高服務(wù)效率,推行“一站式”服務(wù)一片黄色网站最好的。
以上是客房部隊20xx年度的工作進行的總結(jié)无码免费无线观看在线视频,在以后的工作中,客房部要揚長避短成人蕾丝电影在线播放视频免费,同時在加強內(nèi)部基礎(chǔ)管理日韩侵犯精品视频在线观看网站下载、拓展服務(wù)范圍免费黄色丝袜网站、提升服務(wù)品質(zhì)方面繼續(xù)努力,爭取更好的成績jiZZjiZZ日本护士办公室。
客房服務(wù)員年度總結(jié)5
一:規(guī)范各轄區(qū)欧美一级电影片,各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量九九久久久网站视频。
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二:為確保客房出售質(zhì)量黄色网站欧美性爱,嚴格執(zhí)行{三級查房制度}
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(1) 為了使員工對客房工作加深認識桃花在线观看国产电影,加強員工的責任心国产成人精品一区二三区,樓層主管和領(lǐng)班組的員工骨干,鼓勵讓她們中有免查房的優(yōu)秀員工99色精品视频,讓員工對自己的工作進行自查自糾又粗又黄又硬又爽的免费视频,,并讓員工參與管理,負責領(lǐng)班休假期間的代替工作精品视频一区二区在线导航。使員工對工作更有熱情99这里有精彩视频。目前有2人經(jīng)主管和領(lǐng)班認可,能批準為免檢房間日韩图片自拍视频在线播放,如此一來減輕領(lǐng)班在查房上的工作量视频在线日本黄色视频,有更對時間放在對新員工的管理和培訓上,真正發(fā)揮了基礎(chǔ)管理人員工作技能免费在线免费在线看a片。對員工的管理多采取剛?cè)岵恼f教方式黄片在线视频播放,提高親和力,拉近與員工的距離欧美视频专区一,培養(yǎng)部門更多的精鷹骨干免费h视频。
(2) 針對客房分工和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多于個部門進行溝通免费一级A级高清毛片人妻,加強維護力度精品免费人成视频网站app,計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作日本午夜片成年WWW。
(3) 重視對部門基礎(chǔ)管理人員的培訓,多傳授工作經(jīng)驗,以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使xxxxx黄色。
五:制定周期性,計劃性物品采購制度日本A八性爱视频,杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象,確保采購物品質(zhì)量欧美日韩免费粉嫩人妻视频专区。
實行二級庫管理制度亚洲综合色图小说,有庫管負責管理,規(guī)范和細化客房成本国产ktv内交换配乱婬视频,以防各種方式浪費性欧美XXXX18HD视频。
六:不斷充實自己,提高自身綜合能力
加大部門員工的培訓力度午夜5060国产一级A片,確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量日韩精品美女网页在线观看免费,讓客房整體水平提高一個臺階,培養(yǎng)部門多面手国产女秘书免费视频,避免人員流失影響部門正常運行狼友视频观看。
七:加強對PA的管理
加大客房地毯国产h视频在线观看免费,地板維護保養(yǎng)的工作偷拍无码日韩丝袜视频,有解決不了的打磨和保養(yǎng)不了的地毯,地板亚洲国产综合无码一区,會申請外聘專業(yè)人員來處理在线无码免费网站,使客房房間的地毯,地板保養(yǎng)維護更到位WWW.97人人操.COM。最后目標和現(xiàn)實之差距国产精品免费午夜在线a,機遇與困難并存,都要我們?nèi)ッ鎸ε访牢缫共賐视频,迎接挑?zhàn)欧美一级做一级a做一级。本人會按照酒店領(lǐng)導指示,號召本部門全員團結(jié)拼搏黄色的网站在线视频,努力工作將客房管理工作更上一層樓久久激情日韩精品视频。在這里祝戴斯酒店,在新的一年里生意興隆欧美日韩高清国产AⅤ一区,財源滾滾18禁成年无码免费网站下载。祝大家工作順利,合作愉快欧美性交午夜网站。
客房服務(wù)員年度總結(jié)6
20xx已經(jīng)成為歷史69亚洲精品无码专区在线,我們又將迎來嶄新的一年亚洲欧美一区二区在线啊,為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面,更為了比20xx年工作做的有進步久久久久夜色精品国产老牛,我們應(yīng)該未雨綢繆十八岁以下禁止观看的网站,總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗,吸取教訓免费三级网址,推動下一年的工作開展好黄的视频网站。20xx年我客房部做了一下工作:
一:對客房部總體來說是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常服務(wù)管理,勤到現(xiàn)場国产A级特黄的片子试看,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓人人操人人看人人搞,以確保對客服務(wù)質(zhì)量,對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查伊人影院在线操在线干影院,公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查男人j放进女人P全黄在线网站,合理安排計劃衛(wèi)生,做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作欧美成狂野欧美在线观看。
其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修在线亚洲中文,有一部分維修問題維修進度緩慢,有遺留問題日南视频网站在线,故在20xx年里中文字幕在线观看视频2020,計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里,便于跟進狂野欧美激情蜜桃视频网站大全,跟蹤房間維修狀況并備案亚洲天码中字一区日本。
二:規(guī)范各管區(qū),各崗位的服務(wù)用語无一码黄色视频,提高對客服務(wù)質(zhì)量欧美性爱网页。
為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),在上半年日韩国产亚洲欧美有码,對我部門員工做了禮節(jié)禮貌天天操狠狠干,儀容儀表等相應(yīng)的要求,一段時間后黄片中文字幕视频,由于種種原因丝袜专区,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴亚洲午夜一区二区三区福利,沒有堅持下去玖玖视频免费,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持五月天丁香婷深夜综合,我們將對此加大培訓免费韩国无码黄网站,督導力度。
三:為確保客房質(zhì)量理论片一区,做了一次實作技能考核av人人操网站在线看。
總體效果較好,在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高天堂AV网站www,在20xx年還需要加大實操技能的培訓力度性视频在线视频网站。
四:開源節(jié)流,降本增效日批视频网站免费看,從點滴做起有99个黄色视频的黄色网站。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門,同時也是酒店成本費用最高的的一個部門日本视频网址,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想阿v免费在线,從我做起,從點滴做起影音先锋AV网站你懂得,杜絕一切浪費現(xiàn)象a片网址免费观看,主要表現(xiàn)在:1.部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品2.要求服務(wù)員在做房時間把所有電源關(guān)掉,檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3.做衛(wèi)生間時不使用長流水天天综合亚洲色在线麻豆精品。像這樣日復一日的執(zhí)行下來日本AAA网站,為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。
五:堅持做好部門評優(yōu)工作在线免费观看毛片网站,努力為員工營造一個良好的工作氛圍
每月評出優(yōu)秀員工一名日韩午夜在线高清成人影片观看免费,以激發(fā)與員工的工作熱情,充分調(diào)動他們的主動性全面黄片,自覺性日韩系列在线精品视频免费观看网址,積極性,從而形成鼓勵先進色呦呦.m3.u8,鞭策后進的良性競爭局面国产综合视频在线观看,避免干好干壞的一個樣成人熟女综合电影网站。
六:將加強對員工的系統(tǒng)培訓工作
部門人員的流失導致我們部門的你給的增加综合网网,我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,要使新員工具有較高的.服務(wù)意識和服務(wù)技能先锋资源导航,就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓A片线观视频费网址,這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點日韩精品永久免费视频。
不斷充實自己毛片二级片,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓力度亚洲黄色网址免费看看,確迸九臼悠.com我们我?头糠⻊(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階国产高潮美女在线观看免费,加強輪崗培訓日韩.中亚.欧美,培養(yǎng)部門多面手免费国产福利小视频在线,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象美女被操网站在线播放,將進行對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓亚洲精品福利在线,避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)
七:自身存在的問題
1.同事與同事之間,部門與部門之間的溝通不夠
2.對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠
3.對培訓色人人国产,布置另类在线精品视频,安排過的事檢查力度不夠
我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導的精明決策下,在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一直的精神下和全體員工團結(jié)一致丝袜黄色录像,共同努力下在线看羞羞漫画,我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結(jié)一致自拍偷拍12,開拓進取日韩精品芒果视频下载免费观看,銳意創(chuàng)新,為建設(shè)推進小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗!!!
客房服務(wù)員年度總結(jié)7
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工在线免费视频网址。想問大家一個問題:“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎黄色A片网站在线观看?”
也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作日韩一区在线AⅤ,我們能做什么亚洲欧美xx,那都是領(lǐng)導的事!”
在這里我要大聲的說:“你錯了国产午夜无码精品免费看!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中国产丝袜在线,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員免费无码国产一级,但是亚洲国内综合久久图片一区,你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁在线无遮挡又爽又刺激的视频,關(guān)系著千萬飲食消費者的健康與快樂欧美国产极品免费区,連接萬人心!”
一 工作方面
在這段日子里99精品在线a,我了解了酒店的指導方針老子影院在线、布局建設(shè) 、部門劃分污污污视频网站色、工種分配欧美永久一级片、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能亚洲精品偷拍与自拍,一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門免费先看一级A片在线不卡,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性欧美性荡视频、先進性久久国产AV综合,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門亚洲综合一区二区三区无码,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重免费观看A级毛片在线播放,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展欧美成年人性视频,我從最初“只知道”天天爽天天插夜夜摸日日干,“看到”到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步欧美日本一道本免费三区,一個很大的收獲我講這個并不是說我自己都多么的偉大日本免费一级高清婬日本片欧美,而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻久久视频这里只有久久视频、務(wù)實的集體而感動丰满又黄又爽少妇毛片,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮四虎成人入口在线观看网站视频,這就是企業(yè)的財富色色婷婷色婷色色、壯大的資本!
二 存在的問題
由于各種原因免费黄色网业在线看,使我的工作中存有有不少問題:
1www.99riav.com,容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到中文字幕老熟女一区二区,不高興時有所怠慢艹逼黄片,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識
2国产激情性爱。交接班時由于考慮不周无码精品A∨在线观看十八禁国产,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生日韩中美精品中文字幕视频,塾不知小事易釀成大錯毛片在线手机观看免费视频,今后一定嚴加防范,以免出錯曰批全过程免费视频在线观看直播。
三 學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性亚洲一区免费视频,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的.佼佼者作爱超A级黄色视频,員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染欧洲A片网址,能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮欧美日韩在线观看二区视频,能夠有識大體国产哟一区二区三区视频在线看、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)国产三级精品三级,再這的每一天在线嘿咻,我都能看到了希望。 這些日子我確實學到了不少東西思思99re6精品视频免费观看,除了學習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外国产一级啪啪视频免费观看,更學習到了做人, 如何處理好自己的利益和酒店的利益最新在线国产、如何處理好同事之間的人際關(guān)系偷拍视频区一、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識一级特黄AAA片免费女。在一次與某部門經(jīng)理聊天時亚洲爆乳性爱三级片,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望国产精品一在线观看,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識孕妇国产精品免费视频。”
四 合理化建議
事物的發(fā)展是具有兩面性的美女黄色国产网站,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面色a4yy,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓a成黄视频免费看,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力视频一区视频在线,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識美女黄网在线视频免费观看、勇于打破傳統(tǒng)觀念国产妇女、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏国语对白偷拍偷窥,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)那儿有免费黄色A片看看。
五 明年的打算
榮譽只是對以前工作的肯定,是我努力做好本質(zhì)工作的動力免费A片视频日本一区二区三区,下一步工作又是一個起點久久精品国产-精品国产,新目標、新挑戰(zhàn)人人爱人人操怕怕,就應(yīng)該有新的起色97精品国产91久久久久久久,在下一步工作中,我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自己高清免费A片一级毛片软件,勤匯報国模洋洋人体150p、勤學習、勤總結(jié)黄色网站在线观看三区,為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量黄色一级性爱A片视频!
客房服務(wù)員年度總結(jié)8
一亚洲另类、xx年我部完成了以下工作:
1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語欧美四级A片在线观看,提高對客服務(wù)質(zhì)量国产a片精彩视频。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在xx年元月份亚洲色图人妻,針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范欧美裸体网站、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語人妻精品偷拍视频v,進行留精去粗久久久这里有精品视频,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南A片免费在线视频网,同時日本三级网页,也將做為我們培訓新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來在线播放国产精品二区一二区四区,我部人員在對客交流上有了顯著提高黑人永久免费刺激视频。但到了后期,很多員工對此有所松懈在线视频狼友,對自身要求不嚴日韩二区网站,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方人人操人人爽,,但好東西貴在堅持黄色视频网址大全,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導综合欧美激情二区三区、檢查方面的力度黄色无码区一区二。
2.為確保客房出售質(zhì)量.玖玖玖玖玖玖久,嚴格執(zhí)行《三級查房制度》家庭乱伦亚洲色图。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作日韩欧美一级A片在线观看网址,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售一级黄色AV录像,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備欧美视频免费第二页、物品配備等国产视频频道,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”超碰人人国产精品,即員工自查黄色五A片,、領(lǐng)班普查、主管抽查亚洲图区激情小说,做到層層把關(guān)美女一级性爱片,力爭將疏漏降到最低国产精品_国产精品_国产精品,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》XXXX色视频在线观看免费,對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀2019av天堂,據(jù)統(tǒng)計,我部在xx年客房質(zhì)量達標率為98%八月色婷婷激情小说。
3.執(zhí)行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳看免费A级视频、總機、服務(wù)中心所掌握的信息量大直接看的黄色网站污污污十八,如海陸空的交通信息人人摸人人操a片、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等美女的隐私秘视频网站喷水,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力手机免费观看毛片,對客服務(wù)需求的解決能力。首問責任制是在正式執(zhí)行前亚洲黄色免费在线视频观看,已做好各項準備工作大屁股视频国产精品,要求各崗位廣泛搜集資料,加強培訓學習www,操,擴大自已的知識面91婷婷一区二区,以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責任制從今年元月份正式執(zhí)行以來99热精品免费,工作較去年有了很大的進步我色国产综合,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件精品,黄片,一区,二区,今年無一起草草九视频在线观看。
4.開展技術(shù)大練兵,培養(yǎng)技術(shù)能手欧美国产综合,切實提高客房人員的實操水平亚洲av试看。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,管家部從今年8月起利用淡季国产一级91无码乱码电影,對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動国产迷奷高潮A片XXXX,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范色色五月天激情五月天、不科學黄色网站免费看黄色网站免费看黄色网站免费,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議黄色在线视频一区,對存在的問題加以分析伊人国产在线视频,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣国产第一次玩3p大全视频。通過考核91在线免费a,取得了一定的成效国产成a人片在线观看视频下载,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了久久免费视频三级片。
5.建立“免查房制度”一级黄色电影网,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上眯眯色色。為了使員工對客房工作加深認識538免费精品视频在线播放,加強員工的責任心,今年10月份黄av在线,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》在线观看黄片视频免费,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理一级黄色持黄色毛AA片子,負責領(lǐng)班休假期間的.代班工作国语自产啪啪九色,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任,使員工對工作更有熱情在线视频一区二区国产日韩欧美。到目前為止激情文学无码中文字幕yw,4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來日女人逼逼视频黄色网站,減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量国内自拍3p视频,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能日本高潮视频。
6.開展各種“興趣班”人人射精品视频,豐富員工的業(yè)余生活,從而提高員工的素質(zhì)国产毛片网址有吧。近兩年:丰满熟女一级黄色视频一区二区三区,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展,經(jīng)常會有一些境外團欧美亚州一区,如日本團国产乱来视频、東南亞一些國家的團隊入住我,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題免费欧美午夜性爱视频。為了與時俱進伊人久久99女女精品视频欧美一区二区,我們利用來店實習外語專業(yè)的實習生,辦起了“外語興趣班”a片操屄视频,給我們的員工進行日常(英語一级性爱不卡免费在线观看、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線亚洲欧美综合在线天堂,員工對電腦均很陌生免费一级无码婬片AA片AV黄,我們同時辦起了電“電腦班”,還開辦了“美術(shù)班”大黄色视频试看60秒毛片,此舉国内精品视频福利第一区导航,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值黄色视频9999,另一方面,增長了員工的知識面国产在线精品一区在线观看,豐富了員工的業(yè)余生活国产强奸视频大全。
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9.對外圍進行綠化改造色综合天天干视频,努力為酒店裝扮一幅完美的臉欧美一级a爱片在线观看。我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及B一级a视频免费看裸体美女、C棟側(cè)門處進行全面改造国产色哟哟一区二区在线,共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株日韩精品美女自拍网页视频在线观看、九里香200株中文亚洲欧美在线、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株日本黄巴网站在线观看一二区、木瓜樹10株等操逼综合,使外圍綠化有了一定的改善。
10.建立工程維修檔案,跟蹤客房維修狀況精品久久精品久久久。從今年開始国产黄色福利,服務(wù)中心建立了工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄www.91视屏,便于及時跟蹤在线看片黄、了解客房維修狀況,從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性欧美激情亚洲综合,同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況涩涩的视频在线观看。
11.組織部門內(nèi)審,使客房部工作逐步向ISO-9001質(zhì)量管理體系靠近自從酒店推行ISO-9001質(zhì)量管理體系以來一级A片高潮用力啊,我部堅決貫徹執(zhí)行无码激情免费视在线观看,要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質(zhì)量目標”制定出各分部的“年質(zhì)量目標”,并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄一级一级一级一级一级毛片,制作出《每月質(zhì)量目標分析報告》又黄又爽又湿又无遮挡的视频软件,為部門和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)亚洲一区二区三区毛片在线,為服務(wù)質(zhì)量的改進提供了有利的幫助在线日韩成人电视免费观看视频网站。我部分別在4月、6月開展了兩次內(nèi)審日本免黄a片精品,主要目的是檢驗各分部的工作是否按照ISO質(zhì)量管理體系的要求認真執(zhí)行免费看黄毛片A片人,也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議欧美A级孕妇A片,確定審核目的Mm一级黄色、依據(jù)、范圍黄片三日视频A,將內(nèi)審員分成兩組超碰插插丝袜美女,進行交叉審核,對審核不合格的出具不合格報告超碰官网,限期整改国产亚洲欧美另类视频。兩次內(nèi)審共查出63項不合格項,均已整改日本黄色视频十八岁禁止入内。通過組織實施這樣的活動三级Av中文字幕永久在线,對我部內(nèi)審員是一種鍛煉,同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗99r热视频在线。在理論與實踐結(jié)合過程中台湾性色HD性色AV,讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規(guī)范,不適用于現(xiàn)行工作体验区无码120秒免费,如不加以修正性在线视频网站,會造成不良后果,在今年6月,管家部對《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂国外在线看的性视频网站。同時欧美极品网站在线观看免费高清,也有一些工作程序我們未考慮到的,鑒于此男女网址,前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開展国产在线观看精品影院AV,新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項》亚洲一区二区三区偷拍、《空房管理制度》熟女屁眼、《掃描服務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》午夜在线观看国产剧情电影网,配送中心新增了《客衣核對程序》欧美黄色网站A、《客衣服務(wù)中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》国产视屏大全、《客衣打碼程序》开心色亚洲、《送還客衣程序》、《客房美女裸体黄18禁免费网站、餐廳布草收發(fā)程序》av成人在线一区二区。以上工作程序的修訂、出臺直接免费可以观看的黄色网站,會使客房部ISO-9001質(zhì)量管理體系工作更加趨于成熟欧美三级视频欧美激、完善。
12.規(guī)范留言服務(wù)BBBⅹBBBXX,使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次一级欧美视频。服務(wù)體現(xiàn)于細節(jié),小小的一封留言信bjxgmmz.com,寫的恰當第二色网站、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一www婷婷色开心,同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別人人操人人摸黄色网站,為了規(guī)范我們的留言服務(wù),今年日韩一级啪啪啪啪啪啪,前廳影音先锋全部AV资源、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好,最后形成了統(tǒng)一的寫作模式狼友视频高清,同類型的事日韩人妻无码系列专区,再給不同客人留言時,能保持一致亚洲美女搞黄色,也許客人察覺不到這一點一区二区毛片视频在线,但是只有我們自己知道自己的進步。
13.改變以往的開夜床方法,使我們的服務(wù)更具個性化欧美一级片综合操、人性化色色视频看片。在以往開夜床的基礎(chǔ)上,我們又將自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上另类图片亚洲色图,如在歐洲人妻Av洒巴、奧運會、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當日的節(jié)目預告片看一级日屄黄片免费视频,為在店客人的起居生活和出行提供了方便激情国产系列在线观看视频免费网站,多次受到客人的表揚〕墒旆崧旄靖叱疿XⅩ?傊缫垢@谙叨园祝瑸榭腿颂峁┏隹腿似谕档姆⻊(wù)一直是我們努力的目標。為此小12萝裸乳无码无遮AAAAAA,號召員工做一個有心人国产迷晕暴力玩弄网站,注意留心觀察客人的生活習慣,掌握客人更為詳實的資料国产怡红院,包括哪里人在线视频小说图片一区、來的目的、民族等等欧洲黄色视频在线观看,才能提供針對性欧美精品熟妇人妻在线视频、有特點的服務(wù)。同時服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維AAA片免费不卡,并懂得什么樣的服務(wù)才能打動客人。xx年我們這項工作做的雖然比往年有起色AV线天堂久,但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離中文字幕无码字幕亚洲欧洲日韩。
14.提高散客房價,增加客房銷售收入亚洲图片乱伦视频,前臺實施UPSALL方案人人干网站。為拓展散客市場,帶動商務(wù)客房的銷售成年网站免费视频网站在线观看网址,前廳部出臺了散客增銷方案AV国自拍,得到了店領(lǐng)導的支持,并于今年9月份正式開始實施在线播放A级毛片,由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績直接與獎金掛鉤国产成人嫖妓视频下载网站在线观看,員工的積極性很高,截止目前国产一区二区久久精品,順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元欧美操逼电影。
15.確保查退房及時、準確。保證查房及時性91看片婬黄大片涩爱、準確率高一直是我部的一大難點调教一区,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象最黄最黄的xxxx视频,而且會給酒店帶來經(jīng)濟上的損失啊使劲c我高清在线观看。我們通過不斷摸索,根據(jù)酒店入住的以會議團黄色网站在线播放、旅游團為主的特點97超爽免费公开视频在线,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關(guān)負責人或向總機打聽有無叫醒時間日批视频在线播放,了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間精品国产三级在线天天更新,提前做好人員安排,每次接到第二天退房量大超碰在线婷婷、且較集中時的通知国模嫩模大尺度无码,中班員工都主動留下和夜班員工一起查房,同時還要繼續(xù)當日的工作亚洲一区二区视频免费观看,工作非常辛苦www.人人妻人人插超碰,但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長,也確保了查房的及時準確性色色网五月天,員工豪無怨言亚洲精品第一国产综合精品91,據(jù)統(tǒng)計,今年查退房及時无码一级毛片一区二区视频r区、準確性較去年有了明顯提高毛片网址在哪里。但有些退房上的問題,還未能與前收達成共識免费人在线黄色网站观看,但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力美国a级大黄片。
16.與宅急送公司合作,為客人提供更為方便波多野结衣操逼视频、快捷的郵寄及行李托運業(yè)務(wù)性爱视频的网站。目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便国产在线无码色视频、更快捷久久艹综合网,滿足我店客人需求,我部與廣州宅急送快運公司撼楸樵谙吖劭疵夥眩口分公司合作欧美激情视频91,在前廳部設(shè)立xxxx點為客人辦理各項郵寄、托運業(yè)務(wù)手机看片,你懂的。自10月底簽訂協(xié)議試行一個月以來女性福利网址,效果比較明顯亚洲青涩视频十区,也隨之為酒店增加了一份額外收入。
17.提倡環(huán)保国产一级毛片又粗又黄又硬,創(chuàng)綠色飯店日韩裸体自拍视频网站免费观看网址。為提倡環(huán)保,創(chuàng)綠色飯店免费在线黄视频播放。我店從今年初在客房擺放“環(huán)比蘸镁梦蘼階V毛片?ā保缸〉昕腿巳粜枰鼡Q床上用品无毒国产水多视频在线,即將“環(huán)本镁醚侵蘧肺蘼敫@シ牛卡”放置在枕頭上或床上;衛(wèi)生間擺放環(huán)惫啄墼谙吖劭词悠担筐同樣意為如此乱伦网站97,這樣即為國家節(jié)約了水能源,同時為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費欧美三级片又粗又长。
二99re视频这里只有精品在、工作上的不足之處及體會。
1.“請即打掃”牌數(shù)量不夠国内偷拍人妻,造成客人要求打掃無法及時告之服務(wù)員人人爱人人摸2020人人操;客人洗手時,戒指和飾物沒有專門存放的地方jizzzzzzz国产,易造成丟失亚洲人妻性爱片。
2.員工的受訓面狹窄,只局限于管區(qū)和部門AAA级片免费小视频,希望能得到更專業(yè)日韩欧美色色色、水平更高的酒店人才來培訓。
3.IC制卡系統(tǒng)老化日韩在线资源精品视频在线观看,使接待員的工作效率降低黄色三级网。
4.衛(wèi)生防疫不得力、不投入久久一日本道色综合久久青草青草视频、不專業(yè),導致“四害”防治工作不如人意a片一级视频。
5.外圍植物養(yǎng)護不到位欧洲欧美精品黄片,室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào),品種單調(diào)国产日韩欧美久久精品。
在xx年里巨乳性爱视频,我們共接待200多個會議,出售客房78234間又大又长又硬视频,接待了150538人次精品一级毛片视频,收到賓客意見信58封探花自拍日韩视频在线播放网站,其中對我店的各項設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封亚洲换妻视频,對我店提出意見或建議的有34封日韩视频一区,收到賓客表揚信30封,有效投訴20起(截止12月19日)97无码视频超级碰碰碰。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚操操操射射,只要我們重視了,以正確對待巨大黑人极品video中国,理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財富三级黄色网站在线观看,在20xx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航16年黄色免费在线观看,踏上新的征程性爱视频在线免费观看。
客房服務(wù)員年度總結(jié)9
一、20xx年對客房部總體來說是對照繁忙的一年
首先是抓好了日常辦事治理日一日射一射,勤到現(xiàn)場www.中文字幕.com,發(fā)明問題實時指出并進行培訓,以確保對客辦事質(zhì)量国产v日韩免费在线观看,對客房潔凈衛(wèi)生進行全面反省a在线视频,公共區(qū)域的潔凈衛(wèi)生實時反省,合理支配計劃衛(wèi)生日韩在线资源精品视频在线观看免费,做好設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng)工作欧美性高潮。
其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修,有一部分維修問題維修進度遲鈍激情视频国产一区,有遺留問題国产三级精品三级在,故在20xx年里,計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里www、色五月,便于跟進日韩侵犯精品视频在线播放,跟蹤房間維修狀況并立案。
二国产饥渴一区在线、規(guī)范各管區(qū)天天爱天天做久久狠狠,各崗位的辦事用語,進步對客辦事質(zhì)量亚洲欧美天堂综合久久。
為了體現(xiàn)從事酒店辦事人員的專業(yè)素質(zhì)久久亚洲人成综合网,在上半年,對我部門員工做了禮節(jié)禮貌大黑吊日逼,儀容儀表等相應(yīng)的要求国产黄色网站在线,一段光陰后,由于種種原因黄色在线视频免费,許多員工對此有所松懈日韩国产播放不卡,對自身要求不嚴久操精品在线,沒有堅持下去,這也是較遺憾的地方操操操com,但好器械貴在堅持亚洲激情图库专区,我們將對此加大培訓,督導力度欧美精品一区二区福利视频一区。
三性欧美69式XXXXX、為確保客房質(zhì)量国产色在线观看手机在线观看,做了一次實作技能稽核AV永久无码天堂网毛片。
總體后果較好,在顛末現(xiàn)場指導后都有了明顯進步国产99,在20xx年還必要加大實操技能的培訓力度黄色视频A级毛片。
四、開源撙節(jié)久久精品久久精品国产大片,降本增效在线观看国产综合日韩视频,從點滴做起。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門一区二区色,同時也是酒店本錢費用最高的的一個部門偷拍精品日韩视频,本著勤儉便是創(chuàng)利潤的思想,從我做起av毛片在线看,從點滴做起毛片免费地址,杜絕一切揮霍現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
1青青女在线被干视频、部門不停要求員工堅持收受吸收客用一次性低值易耗品
2www.jizzcom、要求辦事員在做房光陰把所有電源關(guān)失落,反省退房后拔失落取電牌等等節(jié)電步伐3.做衛(wèi)生間時不使用長流水色先锋先锋影音AV资源站。像這樣日復一日的執(zhí)行下來3级电影网站入口,為酒店勤儉一筆不少的水電費。
五亚洲视频在线观看第五区、堅持做好部門評優(yōu)工作看一下最好最好的黄片片最刺激的视频,盡力為員工營造一個優(yōu)越的`工作氣氛
每月評出優(yōu)秀員工一名,以激發(fā)與員工的工作熱情久久老司机亚洲精品福利网站,充分調(diào)動他們的主動性摸一摸AV,自覺性,積極性黄色A片免费看一级,從而形成勉勵先進,煽動落后的良性競爭場所場面国产福利一区二区精品免费,避免干好干壞的一個樣激情在线小说视频。
六亚洲怡红院久久精品综合、20xx年將增強對員工的系統(tǒng)培訓工作
部門人員的流失導致我們部門的你給的增加,我們要進步辦事質(zhì)量首先要從新員工抓起大学超碰在线公开免费日韩大学,要使新員對象有較高的辦事意識和辦事技能国产精选午夜福利91在线,就必要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓,這就要求我們各級治理人員要支付許多的心血欧美黄色美女性爱视频网址,這項工作將成為我們部門來歲工作的一個重點一级a在线看片。
續(xù)充足本身,進步自身綜合才能亚州黄色视频免费,加大部門員工的培訓力度日本黄色片A三级三级三级,確保客房辦事質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量日韩欧美性爱电影一区二区,讓客房整體程度進步一個臺階国产区露脸在线视频,增強輪崗培訓,培養(yǎng)部門多面手日韩一级视频免费播放,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)日韩清纯无码自拍视频网站。
基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象,將進行對相關(guān)應(yīng)急的樹立和員工培訓澳门午夜插插网,避免突發(fā)變亂傍邊的事故呈現(xiàn)殴美特级黄片。
客房服務(wù)員年度總結(jié)10
一、提高員工服務(wù)質(zhì)量
強化員工服務(wù)意識在线观看黄毛片,對新員工和后進員工做好輔導工作欧美性爱精品影库,并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作一级免费长视频,并督導落實情況欧美系列黄片黑人黑屌。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情日韩一区二区精品久久,主動国内外激情视频网,禮貌,耐心手机在线AⅤ片免费视频观看,周到久久精久久精久久精99。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員全免一级久久久久片,上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考人人大香草av淘宝av线路一。
二、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:
加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度一级黄色夫妻生活a片在线免费观看,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)亚洲免费一区在线,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管欧美夫妻生活、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查99r热久久;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查一本大道香蕉欧美精品69;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查欧美人与动牲性行为视频,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴精品日韩大片观看视频在线观看,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當日退客房務(wù)必當日清掃完畢国产一级作爱A片免费视频。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》久久人人摸人人搞,有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命日韩国产一区,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題97欧美激情超碰一区二区、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料亚洲欧美日韩国产另类,例如:省不銹鋼水A片吃奶一区二区三区四区、金屬上光濟污网站免费入口网站站免费、潔爾亮国产又粗又大又湿又色、萬能清潔濟xxxx.wwww、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品毛片一区网站。
三最新免费a电影网站、控制物耗、開源節(jié)流:
強化員工節(jié)約意識欧美大片在线免费观看,提倡控制水亚洲国产三级AV、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1號開始欧美性爱人人网,樓層定員管理自拍偷拍第二十页,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況AV一本大道香蕉大在线不卡,領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤點中国熟妇精品社区,客房倉管員每周盤點,月底客房部統(tǒng)一全面盤點最新欧美性爱网址。一旦損失日韩一区二区三区免费A片、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時免费精品国产自产拍在线观,對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任最新夫妻精品自拍网站。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品亚洲欧美日韩国产综合在线一区、洗衣服務(wù)免费在线性爱视频网、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》欧洲无码高清视频在线,對客房物耗情況黄色插处网站、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入锕锕锕锕锕锕好污网站入口、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況成年人黄色大片大。全部上表上墻色多多性爱视频,提高員工的'責任心及工作積極性。
四黄片www欧美视频、客房部下屬洗衣房:
在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下77se77亚洲欧美在线;協(xié)同洗衣房主管,確保洗滌質(zhì)量一级A片免费视频一区二区。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗欧美操逼打开直接看的黄片;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌黄色网站线在线观看入口,天氣逐漸轉(zhuǎn)冷高清A片一区,應(yīng)加大廣告宣傳力度,提高廣告效應(yīng)亚洲AV免费在线观看,樹立知名度亚洲黄色视频在线观看你懂的。增加對外門市收入。
五www.丝袜.com、客房部下屬PA部:
PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表少妇31p,禮貌禮節(jié)。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量全免国内国外A片,由于所負責區(qū)域人流量大操操操操操操黄片免费看,協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動式管理玖性殴美,發(fā)現(xiàn)問題及時解決最新高清麻豆AV在线播放;對衛(wèi)生間、大堂国产美女在线精品91、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度欧美又粗又长又黑,并制作出簽到表格,每隔10-20分鐘巡視一次并簽到美女的隐私秘视频播放免费,對重大宴會接待使行專人負責有色精品合集无码一区,確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護一女被多男玩喷潮视频免费观看。
六免费啊啊网站在线观看、客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:
做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時與前廳部美女被操网站啪、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通亚洲小说在线,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮国产日产美产精品久久久久久久。
客房服務(wù)員年度總結(jié)11
一年來亚洲Va欧美va国产va,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下三级片网站资源,較好的履行樓層領(lǐng)班職責北京一级毛片全过程,圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定花蝴蝶在线观看免费中文版ww久久99~com?偨Y(jié)起來收獲很多。
1女人高潮被爽到呻吟视频、加班加點工作影音先锋欧美性爱资源网,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后国产午夜久久青草网站,為了使新客房早一天投入使用国产高清肏屄AV,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦久久国产精品嫖妓、不怕累的精神欧美另类激情,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點亚欧刺激视频在线播放、連續(xù)作戰(zhàn)色友视频在线观看免费,利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期日韩欧美爱爱一区二区,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作日韩AA级毛片,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻www.hbxiaonong.com。
2午夜性爽免费一级视频、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制免费毛片一区。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作爱爱免費视频网址,每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心99re在线观看视频、費力久久思思热视频、得罪人的活一個干了,還不一定落好在线国产馆。但是无码高清性爱,為不辜負領(lǐng)導的重望欧美乱伦视频网站,不影響公司的正常運營,我不辭勞苦的每天上班特级婬片欧美高清视频,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作视频高清在线看日韩精品免费。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3久久成本大片免费播放、合理安排樓層服務(wù)員的值班欧美性爱网站地址、換班工作
樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜手机黄网欧美高清,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的.方式久久久丰满老熟妇,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作国产热情网站,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的av免费在线观看网站大全。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中久久国产精品免费一区二区三,每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
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作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈免费观看色视频网站。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的小www久久久,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬www.操逼.com,我為服務(wù)別人而快樂亚洲欧美裸体一级播放,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪不卡性爱视频。我認為我的職業(yè)就像一個表自拍女生裸体自慰,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的欧美精品午夜一级,但卻是必不可少的99reav.。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中91超碰人人操,希望領(lǐng)導能多加督促国产av精选久久久,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務(wù)效率中文字幕无码毛片一级,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員一级片黄色网址。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
客房服務(wù)員年度總結(jié)12
時光飛逝,緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了在线色av,20xx年已經(jīng)過去18岁进看的黄色网站,回顧部門這一年的工作,有許多的收獲和體會日韩制服无码一区福利【放访廊蘸患妒悠翟谙吖劭矗客房部在酒店領(lǐng)導的正確指引及各部門密切配合和全體員工的共同努力下,各項工作得以順歷進展大陆精品国产AV成拍色拍,緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓日韩永久免费视频、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)舔美女屁眼的视频一区二区、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作Xxxxxav视频,為了明年部門的工作更上一層樓,今年客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下:
一xigouqi.com、完成任務(wù)方面
20xx年度的營業(yè)總額是230萬黄色视频免费二级毛片,截止到11月份營業(yè)總額是220萬,月均完成萬黄页在线观看网站,客房部平均房價xx元/間天久久精品视频在现,客房的平均出租率為xx%,今年看看国产黄片视频在线,客房部的工作自始至終緊緊圍繞酒店的中心工作和管理方針午夜男女免费观看视频,按照酒店的總體目標和要求,以經(jīng)營為主免费观看黄色A片视频,嚴格管理亚洲成综合人在线播放,狠抓服務(wù)質(zhì)量,特別是在經(jīng)營指標這一方面一级精品在线,經(jīng)過大家的努力客房的收入又有了進一步的提高AAA小黄片,為了完成了公司下達的經(jīng)營指標,也為了讓更多的客人知道并了解我們酒店igao视频社区,今年年初我們與攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)簽訂了合作協(xié)議免费观看的黄色网站在线,在簽訂協(xié)議之前做了大量的準備工作,包括與其他同酒店的對比日韩一级精品,網(wǎng)絡(luò)房價與反傭金額的制定欧美日韩午夜影院人妻,合同的審核、酒店圖片及各種資料的收集等等99精品国产高清久久久久久,這其中要感謝辦公室對我們的支持與協(xié)作日本高清中文字幕。當?shù)谝环菥W(wǎng)絡(luò)訂房傳真?zhèn)鬟^來的時候,大家都無比高興美女被操下面,通過大家的共同努力在增加了酒店收入的同時殴美A片免的视频刺激的,我們也獲得了網(wǎng)絡(luò)客人的一致好評欧美在线观看精品,這足以證明我們的工作得到了更多客人的認可。不僅是網(wǎng)絡(luò)客戶永久免费看A片无码不卡网站,就針對暑期保守來說旅行社客源占總體客源的50%精品亚洲一区二区三区中文字幕,尤其以和xxxx等等的系列團,每批系列團下來消費都在4到5萬元左右女的高潮喷水视频,今年新結(jié)識的xxxx的客人一级A片孕妇交免费看A级,每年都要到秦考察并且分為三批,食宿消費也是在4萬元左右在线观看黄A片免费网站啊别停,通過后期回訪對我酒店的接待比較認可欧美精品13页爽爽在线播放。截止到11月,接待大小會議50多場欧洲精品无码毛片,全員布臵和撤離會場美性爱,確保了每場會議的順利完成。在客房淡季国产又粗又大在线观看,為了適應(yīng)酒店行業(yè)的發(fā)展和變化jizz18国产国产,我們推出了特價房活動,在價格上給予老客戶優(yōu)惠欧美亚洲色婷婷综合一区,除了這些,我們還與xx網(wǎng)合作一区av污在线观看免费,并取得了很好的經(jīng)濟效益和廣告效益九九99久久精品精品国产,通過這些活動,使酒店的人氣有增無減美女黄色色视频,并彌補了淡季空白日韩一区网站。
二、培訓方面
客房部是酒店的窗口日韩欧美综合一区二区,每一位員工都要直接面對客人2017综合色五月天,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,酒店的員工流動性大亚洲无码黄色在线视频,培訓工作相對困難中文字幕第五二区第一页,而且需要定期反復的培訓,員工雖然經(jīng)過理論學習和實際操作二個階段黄网页在线播放,但在工作中国产一区中文字幕,員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧超碰免费一欧美精品、臨場應(yīng)變方面離我們的標準還有很大的差距18水女人一级黄色,針對這種現(xiàn)象,進入暑期之前狠狠爱无码一区二区三区,各項工作制定了詳細的培訓計劃91精选自拍,進行了為期兩個月的培訓女人高潮被爽到呻吟的视频,并采取了多種培訓方式進行培訓。在業(yè)務(wù)技能培訓方面采取先掌握工作程序和標準有哪些黄色网址,在根據(jù)理論學習內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看嫩草偷拍精品偷拍视频,并讓員工親自操作,現(xiàn)場指導亚洲超碰97人人做人人爱,讓員工掌握基本的操作技能在线免费观看你懂得,培訓內(nèi)容包括酒店的各項規(guī)章制度,總臺接待色综合aaaaaaaa在线、收銀員要掌握一定的銷售技巧久久这里都有精品,推銷房間時,在價位上要求從高到低的.順序進行天堂视频www在线,靈活主動的向客人介紹各類房型A片一级黄片免费,爭取留住每一位客人,提高酒店的住宿率欧美一区精品视频孕妇。各崗位都按照各崗位的工作技能技巧和服務(wù)標準進行相對應(yīng)的培訓色色奇米,特別是今年x月份,大堂副理針對各崗位的不同91欧美精品自拍网站,擬定不同的英語口語的培訓內(nèi)容色呦呦视频网站,進行了為期一個月的英語培訓,為暑期外賓接待工作奠定了基礎(chǔ)亚州黄色网。暑期過后對總臺新員工的技能掌握情況和樓層員工的做房時間亚洲欧洲一区二区三区、質(zhì)量是否達到行業(yè)標準都進行了逐一考核。經(jīng)過今年一系列的培訓工作又大又粗又硬黄色一级毛片,深感部門培訓的重要黄页网站视,在明年的工作中,客房部還將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性的培訓工作网禁呦视频在线播放www。
三久久黄色视频0、在服務(wù)、衛(wèi)生方面
新員工進入部門之后不能盡快的與老員工融為一體人人操久久,老員工缺乏團體意識97超碰色色,基于這些因素,部門領(lǐng)班以上人員聚在一起各自發(fā)表意見免费看日本黄色视频,首先是從老員工的心態(tài)入手亚洲欧美日韩精品视频一区,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在部門所起的作用两女同互玩丝袜脚一区二区、擔當?shù)慕巧鲜π陨访繟在线播放,讓老員工體會到部門對于他們的重視程度,心甘情愿的帶動新人亚洲高清不卡A片一区二区三区,另外毛片播放网站在线免费,在不斷的工作中發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素3p性A片免费,部門員工缺乏親情服務(wù),沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺日本永久网站在线观看,因此部門利用早會時間每天強調(diào)服務(wù)www.luanlunshipin,怎么服務(wù)如何服務(wù)就此開展了一系列的案例分析,針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析解決在线免费黄色国产剧情网址,讓員工知道什么是錯高清性色生活片老熟女,什么是對,出現(xiàn)類似情況該如何解決等等A级在线免费观看,豐富了員工的服務(wù)知識又大又粗一级毛片,增強了員工的從業(yè)能力,樹立正確的從業(yè)觀念真人做受免费视频一级毛片。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線色色色热,也是衡量酒店的標準之一,樓層一如既往的堅持三級查房制度国模大胆,為了提高客房的整體衛(wèi)生質(zhì)量精品福利一区二区三区,加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,由于人員有限天美爱情公寓翻拍,把無人看管的樓層日日艹干日、房間落實到人,要求細致衛(wèi)生一级a爱在线视频免费观看、通風工作和本區(qū)域同步進行影音先锋女人aV鲁色资源网久久,標準一致!在衛(wèi)生方面值得一提的是在沒有門童期間,前臺主管和大堂副理帶領(lǐng)總臺人員主動擔負起門童的衛(wèi)生區(qū)域欧美性爱日韩在线综合,每天早上、下午擦拭大堂轉(zhuǎn)門及兩個側(cè)門并刷洗大堂外臺階等等...另外PA的兩位大姨免费看AAA级毛片,管轄的面積較大激情图片欧美性爱,一至三層的大堂、樓梯及中小會議室的衛(wèi)生欧美A级拍拍拍高潮喷水,需要每天反復擦拭黃色性爱,沒出現(xiàn)過任何衛(wèi)生死角,尤其是婚宴高峰期MSAV欧美在线播放,一天下來久久国产福利一区二区精品,胳膊都抬不起來,即便是這樣也是毫無怨言的默默工作在自己的崗位上黄色精品视频免费观看。在全年工作中国产经典在线观看亚洲AV,客房一直處在缺員的狀態(tài)下,各崗位員工團結(jié)協(xié)作美女黄色视频污污版网站,做到隨叫隨到色综合手机在线视频区,互相幫忙xxxxx黄片在线免费观看,保住了客房的生命線。
四亚洲永久免费视频在线、設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)
大家都知道亚洲天堂日韩无码,客房部區(qū)域占經(jīng)營區(qū)域的近70%,投資也占整體投資的較大比重色呦呦网站在线,客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限亚洲小说区,是直接影響效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定国产黄色视频免费关看,定期對床墊翻轉(zhuǎn)国产高潮社区,家具定期上蠟保養(yǎng),嚴格對棉織品黄色视频一级免费观看视频在线、房間的電器一本热久久sm色国产、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命视频毛片免费二区。特別是對地毯的保養(yǎng)日韩精品观看第一页在线观看网站,要求員工在平時的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬不卡AV免费,都應(yīng)及時的做“點”清潔性柔术18性13处交视频,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生欧美三级网址在线观看。
在房間整體保養(yǎng)和維護上日韩国产午夜福利片在线观看,客房部聯(lián)合工程部對房間的空調(diào)進行了全面排查,解決了夏季房間空調(diào)漏水和部分房間頂棚漏水情況日韩免费午夜毛片视频在线播放∨访朗悠荡笕客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大,經(jīng)過排查能看的免费黄色网址,是下水管道問題日韩福利首页在线观看网站,導致臭味直接散發(fā)到房間,工程部想盡各種辦法国产午夜精品美女视频福利,使房間氣味大的問題得到了改善久久99乐视频。在一年的工作中經(jīng)過工程部人員的努力,改善了很多設(shè)施設(shè)備狀況国产-igao在线观看,但是我們的房間整體保養(yǎng)在使用過程中還會出現(xiàn)很多問題午夜视频92免费毛片免费,需要工程部配合共同去解決。
另外為了確比毡驹谙呙夥芽雌客房裝修統(tǒng)一協(xié)調(diào)亚洲国产欧美日韩,對配新的16間房間進行了簡單的裝修,將樓道、房間門進行改色国内精品久久久久精免费,相對減少了客人投訴機率国产白嫩白丝护士在线播放。
五、節(jié)能降耗及安全意識方面
在日常工作中免费看大秀视频网站,積極響應(yīng)酒店的號召日韩s8精品无码久久久久影院,注重節(jié)約、控制成本色色色色色亚洲∪巳瞬偃巳巳巳巳巳瞬偃巳巳巳巳巳瞬偃巳耍客房管轄內(nèi)照明燈制定啟閉時間,房間走客房及住客房客人不再的情況下欧州A片,關(guān)閉所有空調(diào)及燈的開關(guān)一级黄片性爱,做到人走燈滅,嚴格控制一次性消費品的消耗51xx影院,廢香皂亚洲日本欧美色图、牙膏統(tǒng)一回收二次使用,用來洗抹布和清潔家具污垢亚洲一级黄片在线。收集客人用過的卡皮十八禁啪啪污污网站免费,進行二次利用,通過這項工作為酒店節(jié)約了不少的開支91免费网址可在线观看,另外節(jié)約每一張紙每一支筆综合色久免费视频,為酒店節(jié)約盡自己的一份力。
在各項工作順利開展的同時116美女极品A级毛片,積極參加酒店組織的各項活動及培訓www.人人莫人人,尤其是保安部組織的消防培訓和演習中大家都學到了很多消防知識和逃生要領(lǐng)和自己息息相關(guān),通過培訓讓我們意識到任何工作能夠順利開展的同時“安全”都是第一位的9999国产精品视频,是絕不容忽視的美女被喂J8免费网站在线观看。前臺按照公安部門要求,對每位客人都進行詳細的登記并錄入電腦jizzjizz国产精品,嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行操作亚洲黄色不卡视频,參加公安部門組織的各種安全會議,為順利的開展日常工作提供了保障黄色视频美国。
隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了20xx观看免费人成视频网站,20xx年即將到來色色色五月天大白腿导航,我們面臨著更加激烈的市場競爭,機遇與困難并存AⅤ激情网,目標與現(xiàn)實差距我們都要去面對天天色天天操天天摸天天抽,去迎接,去挑戰(zhàn)超碰在线8888,客房部將在酒店領(lǐng)導以及各部同事的大力支持和幫助下黄色视频免费网上站,與各位同仁一道開創(chuàng)xxxx的新未來日韩综艺精品视频在线观看。
客房服務(wù)員年度總結(jié)13
值此辭舊迎新之際,我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績黄色在线操,經(jīng)驗與不足caopeng视频在线,這樣我們才能揚長避短,開拓進取国产精品久久福利网站,在20xx年里取得更大的進步⊙侵轆v片久久综合网,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、嚴查衛(wèi)生質(zhì)量干舒服视频,確保出售優(yōu)質(zhì)客房成人一级黄色视频网站。
客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個人的基本骨架,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液欧美在线成人亚洲,能給人注入靈氣欧美视频性一区。客人入住我們酒店以后欧美激情四射xXXX888,直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣91视频久久久,不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工26uuu国产在线精品,衛(wèi)生是我們的生命線精品久久久一级毛片。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫,必須要有對其負責国产一本之道高清中文在线,要有成就感黄片最色软件在线观看入口。因此,在每日的早會上我都會強調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進人人看人人干人人看,計劃衛(wèi)生必須按部就班完成韩国最新三级。同時,我加大了檢查的力度亚洲一级黄色录像,對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不
合格的方面一律讓員工返工色色色.com。后來我又把三個樓層60間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次操操日小说。通過不斷的反復的檢查與督導日本人妻黄色三级小视频,8F到10F的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后美女被干黄色网站,我改上中班領(lǐng)班国产人人搞人人舔。我繼續(xù)強調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量,我要求員工在開夜床的同時www.wuma04.com,必須打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生欧美老妇交,清除毛發(fā)和垃圾,為客創(chuàng)造一個舒適的,干凈的休息環(huán)境欧美日韩国产VA另类在线观看。我想我們做客房管理工作的最新av网址在线,衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題,必須長期不懈的長抓不放狼狼狼色精品视频在线播放。
二欧洲激情无码、服務(wù)水平顯著提高,但還須從很大程度上改進和提高av福利在线网站。
服務(wù)水平相對于開業(yè)之初图片小说视频日韩欧美,在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導下久久久久久精品毛片免费不卡,各個服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展无码少妇精品一区二区免费,員工在實踐中也得到了鍛煉,增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗色本色网无码在线。有很多的員工也是因為對客服務(wù)做的比較好久久器只,而受到了賓客的表揚。特別是今年內(nèi)的`幾個大型團隊的成功接待超级美女免费黄色视频,更是證明了這一點高清无码乱伦视频。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足,導致客人的投訴激情图片激情小说用什么软件看,歸納起來主要有以下幾個方面:
1午夜影院视频、收洗客衣方面。
這方面的事情再三的發(fā)生思思re久久996国产精品,主要是因為服務(wù)員填寫出錯3p夫妻互换视频,收衣未檢查出錯,算帳出錯在线视频播放社区,送衣不及時大陆特黄一级免费AV片,送衣送錯房號,未向客人說明相關(guān)事項九九小视频,衣服洗壞等A片污黄。我們必須加大對全體員工的培訓,教會她們細心国产91页,提醒她們?nèi)菀壮鲥e的地方欧美黄色视频涩,爱。
2、對客服務(wù)及時性方面一站式A片。
我做過早班領(lǐng)班视频性爱国产在线播放,現(xiàn)在做中班領(lǐng)班,我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下曰本一级AAA片免费,接到服務(wù)指令時并不是立即就去,而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全国产黄在线视频,為一個客人要的東西能找借上半天久久最新视频地址。還有就是電話有時信號不好,影響信息傳達豪妇荡乳1一5潘金莲。
3欧美在线观看18、交接方面容易出錯。
往往是代班時發(fā)生事項未做交接亚洲区四区,或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接激情人妻一级毛片在线视频,或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚,還有就是未對交接事項核實毛片网在线观看。
4不卡一级片、員工的業(yè)務(wù)知識和能力有待提高。
員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好久久国产91视频。對外賓的服務(wù)能力較差国内自拍日韩经典视频,從接待最近M3劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點人人操人人色人人插,也只是做好了一般性的服務(wù)工作最近手机中文字幕视频大全,而距離真正的個性化服務(wù),優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長日韩国产在线在线在线在线在线,還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)在线国产高清视频。
三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度激情国产免费在看。
我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表性交小视频无码,讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后,重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)精品国产91亚洲,并以周為循環(huán)單位www.色色色五月天;制定了中班夜床考核規(guī)范表,明確夜床要求和規(guī)范日韩精品第十八页在线播放免费观看。同時要求員工加大力度巡視樓層久久久久精品无码AⅤ,保管好鑰匙,嚴格開門程序開門精品二区视频在线观看,以杜絕安全事件的發(fā)生欧美亚洲国产一区二区三区VA。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟,各種消耗用品做好回收性生活口交黄片,杜絕流失和浪費一级一级一级一级一级片。
四、做好員工培訓和溝通工作欧美激情精品视频一区二区。
員工是對客服務(wù)和工作的主體国产自产拍一区精品,員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平欧美疯狂操逼。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓,同時加大與員工的溝通工作黄色视频免费看高清版,及時了解員工的思想動態(tài)2018人人操人人插,動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
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客房服務(wù)員年度總結(jié)14
客房部作為賓館主要業(yè)務(wù)和形象部門,xx年上半年全體員工在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的全力配合下www.日本黄色网站,以踏實的工作97午夜理论理论福利无码,周到細致的服務(wù),為賓館進一步服務(wù)好社會打下了良好的基礎(chǔ)九九黄色网址免费在线观看。xx年国产无遮挡裸体免费视频不卡,客房部完成了如下工作:
一、經(jīng)濟指標完成情況及一些數(shù)字的匯報:
xx年全年營業(yè)額582萬元398AV影视,利潤191萬元日本免费一区二区小视频。其中散客營業(yè)額319萬,長包房營業(yè)額248萬元国产一级一片免费播放放,會議室收入7.3萬元欧美一区的网站在线观看,其他團隊及會議開房營業(yè)額7.7萬元」夥盐缫垢@和校客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.純收入227元91自拍日韩,水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件,收入1239元.給餐廳撥出早餐費用xx.8萬元.軟片洗滌費用49517.9元.以上數(shù)字除衣物洗滌費用均以財務(wù)為準人人H在线一区二区。
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二、管理指標及其他各項工作完成情況:
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(4)開源節(jié)流一级国产高清免费观看,降本增效黄色网站下载久久,加強員工節(jié)能意識。
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想福利视频免费一区,杜絕浪費現(xiàn)象欧美激情动态图,在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管黄色A八网站,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確久久精品视频还得看这里,賬目清晰少妇无码一级av专区。牙膏,洗發(fā)精等客人剩下沒用完的留下來當清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時調(diào)到28度日韩久久精品视频,冬天調(diào)到20度.空調(diào)www.renrenav.com、電視等電器做到人走電停∽耘耐蹬纳酆希空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用一级A片特爽高潮视频一,走廊燈早晚專人負責開關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識。
」以谙吖劭赐暾媸悠怠(5)對防疫站麻豆视频免费、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。7月份免费人成视频在线观观看网站,對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項評查內(nèi)容都已過關(guān)黄片gb,并得到核定等級好評。
91性爱网站。6)努力拓展長包房業(yè)務(wù)两人在线看A片。
長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意午夜影院性,對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求免费观看国产嫖妓视频,提供個性化服務(wù)。如:郵件收發(fā)最新国产区,作息時間調(diào)整18到20岁女人毛片一区,休閑娛樂、衣物洗滌等黄色视频在线观看你懂的。定期征詢客戶意見日本欧美亚洲另类,他們的意見是我們工作改進的依據(jù)99这里只有有精品首页。我們的服務(wù)員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務(wù)員都能一一說出伊人超碰完整版一区二区。
ww.九久久。7)為切實提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,7月份国产91精品一区在线观看,配合質(zhì)監(jiān)部對服務(wù)臺員工進行了禮貌禮節(jié)的進一步培訓自拍偷拍视频3,按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練,11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對客房全體員工進行實際操作考核色色色日本色色,客房有滕懷榮性欧美乱又伦,李欣,劉新三名員工獲獎超乳爆乳无码视频在线影院,從而使員工服務(wù)意識有了更大的提高日韩欧精品无码视频免费播放。
(8)做好會議接待服務(wù)工作會議室成本低你懂的在线观看国产精品,利潤高九九在线影视。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點,任勞任怨黄色录像国产按头口爆吞精在线视频,得到與會人員的好評xxxxx黄色。
(9)在安全方面做到定期投放鼠藥精品国产三级免费,蟑螂藥等午夜福利无码电影,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察日韩真人一级黄色视频,消毒.防止了傳染病的傳播.對電器開關(guān)国产一本大道香蕉在线视频,水開關(guān),門鎖国产在线com,門鏈狼友视频在线观看2019高清,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.對老弱病殘等住客人及時提醒久久99国产高清丝袜免费费,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生久久久久囯产。
(10)xx年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二領(lǐng)班管理層自身勞動能力強国产女性黄色在线播放完整,管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內(nèi)工作不能按時完成.
三亚洲欧美另类精品一区、20xx年客房部工作重點安排想法如下:
(1)發(fā)揚前一階段的成績www.86se.com,進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量黄视频毛片。對會議、服務(wù)臺服務(wù)、接待的規(guī)范化上進行訓練化培訓91se.av。做到從本質(zhì)上久久久久综合欧美、細節(jié)上提高員工的整體服務(wù)水平。
∮耙粝确孀钚峦贰(2)對做衛(wèi)生制度超碰操乱伦、查訪制度做一次小的改革:把服務(wù)員每天每人做退房間數(shù)、做住房間數(shù)99操的在线视频、計劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載又大又长又深又粗的操逼视频,給以量化,每月評定等級国产一级视频69欧美一级,給予獎勵欧美视频射。并想推出免查房制度,自愿申請免查房久久丝袜美腿国产精品,如一月免查房間不出現(xiàn)問題的給予適當獎勵啊啊啊啊轻点肉。
(3)在小物品節(jié)約上實行獎懲制度欧美天天摸天天添人人喊,對每人每天記載每月評定人人操人日免,節(jié)約一定數(shù)目者給予獎勵。在小物品發(fā)放上更細一步精品国产一区二区三区91在线,由班長掌管,設(shè)計表格国产欧美日韩区一区二,每天填寫成年无码动漫AV片在线观看不卡,每人每天領(lǐng)取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來對照,進行管理午夜性一级视频。
」懈疽患禔片免费观看。4)在維修物品的使用上加強與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合,做到舊的能修完用的盡量不換新的99久久免费精品视香蕉蕉,減少維修費用久久国产热热,給賓館減少不必要的損失。
∶夥鸦仆贰(5)中樓換上新軟片国内偷拍专区,對房間進行不打折。并準備在中樓推出1--2位服務(wù)員欧美天天堂在线a一欧,自愿申請免查房在线观看国产理论播放网站免费视频。
(6)x石化長包房退出以后aa片黄色视频,使賓館經(jīng)濟受到了危機亚洲特级黄a。為提高賓館的營業(yè)額,增加在社會上的知名度,為賓館創(chuàng)利多出一份力无码精品A∨在线观看中文免费,對服務(wù)員進行正確的營銷引導:客房內(nèi)部想采取幾項措施av天堂。,比如能聯(lián)系住房、會議成年人小视频在线观看免费、用餐自拍偷拍网第一页、婚宴等營業(yè)額收入超過一定數(shù)額的,能給予在客房內(nèi)部崗位一级欧洲性爱视频、職位等的適當調(diào)換来个毛片网站。目的為賓館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是對xx年客房部工作的總結(jié)日本三级片久久,最后6080yy午夜三级中文在线,讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導xx年對客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合男人深夜天堂网站男人玩游戏女子想要。希望20xx年大家團結(jié)協(xié)作欧美日韩国产一区,共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。
客房服務(wù)員年度總結(jié)15
緊張又忙碌的20xx年隨著冬季的臨近精品亚洲黄色视频在线观看,又將走完最后的旅程免费观看国产裸体美女网站,回顧這一年的工作,客房部全體員工在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下p怕怕免费网站,經(jīng)過一年的磨合與歷練99久久精品无码专区,部門全體員工認真完成各項接待任務(wù),使各項工作得以圓滿的落實91干屄,先就對這一年的工作做以下的總結(jié):
一亚州黄色一级无码、總體經(jīng)營情況:
截至20xx年11月10日,客房總收入為:2646946.85元xxxxx在线性爱视频、完成全年計劃的69.83%.結(jié)合數(shù)據(jù)分析今年客房總的收入還不是很理想国产视频精神一区,未能完成全年的營業(yè)指標,在20xx年要繼續(xù)努力91插插插xxx性欧美?头砍鲎饪倲(shù):3818.5間、出租率:20.92%,平均房價為:686.09元/間.因去年營業(yè)的時間比今年要短日本性爱视频网,總體的收入數(shù)據(jù)無法進行對比.欧美黄色视频一区二‘区三区,只是平均房價去年為650元/間,今年比之去年提高了將近30元/間久久热最新。望在20xx年能將客房整體的出租率提高10%點最新欧美操屄视频。
二、內(nèi)部管理:
1毛片AA级高清免费视频、客情接待毛片黄色网站在线观看,部門在20xx年,陸續(xù)做好以四明山鎮(zhèn)政府為客源重頭、余姚市各級領(lǐng)導永久女性毛片免费看、寧波市各級領(lǐng)導黄色网站黄色网址视频、寧波市各局辦單位領(lǐng)導、山莊的各個會議客人2019人妻巨乳超碰,以及散客等欧美天欧美天堂aⅴ在线,確保各個接待活動的順利進行。
2理论午夜、在三月份美国一级强奸片,部門完成客房部各崗位SOP的編寫工作、明確部門各崗位的工作職責及工作流程国产操妓女的屄视频。
3中文字幕永久在线、配合采購部完成整個山莊的綠植采購,以及整體的放置布置工作欧美老妇乱码伦视频,并落實日常的基本維養(yǎng)工作国产精品久久一区二区三区。
4、為預防霉季給工作帶來的不便一级黄色影片免费看,部門經(jīng)總經(jīng)理的要求A片视频特黄不卡免费视频中文字幕在线,落實聯(lián)系地毯供應(yīng)商對接待樓一、二樓的公區(qū)進行了地毯的鋪設(shè)工作亚洲爱爱爱爱爱爱,很大程度上改善了地磚的濕滑性www.午夜欧美性爱,另部門新增了兩臺空氣除濕器。
5日韩妓女精品影院视频播放、在夏天客情高峰來臨前国产一级特黄特色多人视频,部門完成了所有客房及接待樓公共區(qū)域內(nèi)紗簾的清洗工作。
6国产一国产一级无码视频、啟動山莊新增后臺服務(wù)項目:制服倉庫的正常運行一级黄片在线免费看。落實山莊員工制服有專人的收發(fā)和管理国产精品久久97。
7午夜性交网、完成原先綜合樓三間庫房的搬遷以及房間的恢復工作,以及完成了新辦公樓完工后的清掃工作无码一级做a爱过程免费不卡片。
8五月天人人干人人干、完成部門客房用品倉庫的搬遷和整理工作。
9看免费的黄色片、聯(lián)系外包清潔公司對山莊的大理石欧美精品日韩极品在线视频播放网站、客房的木板做了一次全面的清潔保養(yǎng)工作。
10小视频试看入口、持續(xù)聯(lián)系外包殺蟲公司對山莊做好全年的滅蟲工作黄色wangzhan,及時做好殺蟲的工作記錄,跟蹤增加了山莊外圍草坪上滅蠅燈的安裝工作。
11特黄特色免费全部视频、洗衣場對客用棉織品洗滌程序進行了調(diào)整欧洲AV无码乱码一级毛片,使客房的棉織品洗滌效果較以往有了很大程度上的提高。
12国产黄色在线视频网站、為從提高客房的成本上考慮国产一区二区精品系列在线观看,在總經(jīng)理室的建議下,部門對綜合樓的24個房間bbixx.con,改用了二合一的洗浴用品免费午夜性爱视频,撤掉原先放置的一套洗浴用品。
13免费在线免费A片、落實日彻费侵夼访涝谙咭磺基礎(chǔ)的PA打理工作,(主要是地毯的洗滌)
14欧美一级在线看片、為確保山莊爭創(chuàng)A級單位毛片免费在线观看的,部門及時落實基礎(chǔ)的"五常法"布置工作及各項工作臺賬的建立。
15国产精品久久久久久免费、完成年底山莊固定物資的盤存工作欧美自拍偷拍专区。
16、完成客房5號樓的新增服務(wù)內(nèi)容:二樓30人臺面的小型會議室的.擺放工作欧美乱爽乱视二。更加完善了5號樓在對客服務(wù)上的實用性欧美一级一级精品久久。
17、完成客房辦公室欧美性A一区二区、PA工作間先锋网站资源、部門小倉庫的搬遷整理工作。
三国产AV一区黄色、人員方面:
1免费一级aaa视频、客房主要管理人員的交替接班工作,確保了客房各項工作能夠順利的開展国内精品视频在线观看6。
2亚洲美女操、部門新增了一名后臺洗衣場領(lǐng)班,該員工上崗后能很好的協(xié)助部門經(jīng)理完成日常的管理工作欧美黄色视频视频。
3亚欧免费无码Aⅴ在线观看天美、在部門原有的清掃員隊伍中,挑選培養(yǎng)了兩名作為客房的管家求黄色网站网址,以充實客房的管家隊伍東熱东京亚洲黄色网站X久国产。
四、設(shè)施設(shè)備維修方面:
1免费全部A毛片、年后26uuu欧美亚洲日韩另类,配合工程部完成客房因下雪所受損壞的衛(wèi)生間各水龍頭迷姦AV免費在綫觀看、熱水器等的維修工作。
2WWW12在线视频、協(xié)助工程部對公區(qū)及房間內(nèi)的墻紙做了修補工作国产91在线看片网址。
3、配合工程部完成綜合樓所有24房間衛(wèi)生間的貼膜工作精品人妻系列无码麻豆,確比蘸扇俗靼谙呤悠倒劭疵夥淹荆客房完好的隱私性。
4国产乱子仑片视频免费观看、配合工程部完成房間內(nèi)毛巾拉環(huán)的安裝工作国产亚洲精品777777。
5、配合工程部完成5號樓陽臺雨篷玻璃的安裝工作成年人在线免费网站,防止雨水倒溢進客房以保護地板欧美性爱影音先锋俄罗斯。
6、6號樓二樓會議室內(nèi)新增了一個立式空調(diào)又色又污的免费视频网站。
7欧美亚洲色一区二区、客房內(nèi)所有電視安裝了數(shù)字電視機頂盒,完善賓客服務(wù)功能欧美簧片。
8来个毛片免费网站、加強日常對客房整個區(qū)域設(shè)施設(shè)備的檢查,密切與工程做好聯(lián)系日韩成人国语在线视频观看网站大全,積極督促與跟進工程的維修進度欧美综合另类自拍,確保設(shè)施設(shè)備的完好性。
五毛片A片午夜社区、培訓方面:
1影音先锋在线视频资源网、積極督促部門員工準時參加山莊組織的各個公共培訓課的內(nèi)容,并在平常的工作中將以強化h18禁网站。
2日本最新一区、二区αV免费A片视频、配合行政部啟動山莊各員工的行為積分政策,每月做好部門各個員工積分的統(tǒng)計工作黄色一级电影网站,以此來加強部門員工參加山莊集體活動的積極性欧美精品专区第一页。
3、部門根據(jù)每月的質(zhì)檢案例情況午夜在线视频福利网站,嚴格制定部門每月的培訓主題和培訓內(nèi)容啊啊轻点儿啊好爽好大啊啊?,分班組的從禮節(jié)儀表培訓到業(yè)務(wù)技能培訓国产亚洲午夜福利在线观看h,力求在日常工作更好的提高部門人員的綜合素質(zhì)和實踐操作技能天堂AV性网。
4、本人參加了由余姚市旅游局舉辦的為期一個星期的關(guān)于星級酒店的客房知識培訓日韩精品黄色网站,從中受益匪淺aⅴ色五月。
5迷j玩弄极品在线播放网站、根據(jù)山莊特殊的環(huán)境因素,部門在日常工作著重對員工開展山莊內(nèi)可能發(fā)生的應(yīng)急預案的培訓工作并要求部門員工對基本的知識點做到人人過關(guān)欧美妇人成熟A片免费观看。
六精品乱人伦视频、物料管理與成本控制方面:
1、部門從整體的成本利益出發(fā)自慰女生在线观看,為做好部門的各項成本控制欧美三级在线在线播放,要求每個員工都樹立良好的節(jié)能意識,做到及時的光燈欧美一级日韩片,光空調(diào)另类图片激情小说网,關(guān)水龍頭等等工作習慣。
2国产黄色视频影院你懂的、對退房后房間內(nèi)国产欧美另类在线专区,能回收的消耗品做到及時的回收工作,如拖鞋在清洗后的重復使用Jizz中国女人,洗浴用品的重新灌瓶等等精品少妇无码AV在线播放,杜絕浪費的不良習慣。
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4、嚴格控制賓客消耗品的領(lǐng)用量欧美黄色淫荡人妻,定期對各個工作間做好檢查三级视频在线观看网址,發(fā)現(xiàn)有物品存貨多時,及時考核相關(guān)的員工亚洲国产日韩在线一区。在日常工作中做到獎罰分明国产JIzz视频网。
5、洗衣場內(nèi)的水電又粗又长水又多免费视频、洗滌劑的控制mmm色色色,在洗滌量不是很大的情況下,會使用小洗衣機對織品進行清洗欧美极品视频,有些抹布能手洗的就督促員工用手洗国内精品视频_区二区,以此來節(jié)約洗衣場內(nèi)過分的浪費現(xiàn)象。
七曰批A片、目前部門工作中存在的不足之處:
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